11 ทางเลือก Birdeye สำหรับการจัดการรีวิว

ในการสร้างธุรกิจที่เจริญรุ่งเรืองในปัจจุบัน การมีกลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงเป็นสิ่งที่ต้องมี ผู้บริโภคพึ่งพารีวิวและสัญญาณชื่อเสียงอื่นๆ อย่างมากในการวัดว่าพวกเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือไม่ โซลูชันการจัดการชื่อเสียงทำให้สามารถสร้างบทวิจารณ์จำนวนมากและตอบกลับตามขนาดได้ ด้วยซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม เอเจนซีและธุรกิจต่างๆ สามารถดำเนินการตรวจสอบและจัดการชื่อเสียงในระบบอัตโนมัติได้

ขายโซลูชันการจัดการชื่อเสียงให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าด้วยวิธีง่ายๆ ใช้สำรับที่รีแบรนด์ได้ของเรา “เพลย์บุ๊กการจัดการชื่อเสียงฉลากขาว” เพื่อเริ่มปิดการขาย

นั่นคือสิ่งที่ Birdeye สัญญาว่าจะทำ อย่างไรก็ตาม เป็นโซลูชันที่ไม่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจจำนวนมาก ในบทความนี้ เราจะพูดถึงคู่แข่งของ Birdeye กว่า 11 รายในด้านการจัดการชื่อเสียง ซึ่งควรค่าแก่การตรวจสอบว่าคุณพร้อมที่จะยกระดับชื่อเสียงของลูกค้าของคุณไปอีกขั้นหรือไม่

สารบัญ

• เบิร์ดอายคืออะไร?
  • คุณสมบัติหลักของ Birdeye
  • ค่าเบิร์ดอาย
    • มาตรฐาน
    • มืออาชีพ
    • พรีเมี่ยม
• ทำไมต้องสำรวจทางเลือกอื่นของ Birdeye?
  • สร้างความไว้วางใจและอำนาจ
  • เพิ่มประสิทธิภาพ SEO ในท้องถิ่นและแบบดั้งเดิม
  • ความสามารถของฉลากขาว
• 11 คู่แข่งของ Birdeye ที่จะเริ่มพิจารณา
  • เวนดาสตา
    • ราคา
  • ยศโพธิ์
    • ราคา
  • บวม
    • ราคา
  • SurveySparrow
    • ราคา
  • ตรวจสอบติดตาม
    • ราคา
  • งานที่ดี
    • ราคา
  • ใช่
    • ราคา
  • โอลาร์ค
    • ราคา
  • Oktopost
    • ราคา
  • น้ำละลาย
    • ราคา
  • รีวิวพุช
    • ราคา
• คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณเลือกผู้เข้าแข่งขัน Birdeye ที่ถูกต้อง?
• บรรทัดล่าง: ทำไมผู้ใช้ถึงสนใจทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Birdeye
  • ราคา
  • ข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม
  • เว็บแชทต้องการการทำงาน
  • เกิดปัญหา
  • ชั่วโมงการสนับสนุนที่จำกัด
• คำถามที่พบบ่อย
  • ใครคือคู่แข่งของ Birdeye?
  • Birdeye ดีสำหรับ SEO หรือไม่

เบิร์ดอายคืออะไร?

Birdeye เป็นแพลตฟอร์มจัดการรีวิวและส่งข้อความ โซลูชันซอฟต์แวร์นี้สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิว ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างกระแสรีวิวเชิงบวกบนเว็บไซต์ต่างๆ ได้อย่างสม่ำเสมอ สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าของพวกเขารู้สึกไว้วางใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่กำลังตรวจสอบ และก่อให้เกิดความประทับใจในเชิงบวกต่อธุรกิจ

แม้ว่าการจัดการรีวิวจะเป็นหน้าที่หลักของ Birdeye แต่พวกเขายังมีชุดผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการจัดการชื่อเสียงอีกด้วย ซึ่งรวมถึงโซลูชันการส่งข้อความที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการสนทนากับลูกค้า และโซลูชันการจัดการรายชื่อ

คุณสมบัติหลักของ Birdeye

Birdeye มีบริการหลายระดับ พร้อมคุณสมบัติเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจที่เลือกใช้ในระดับที่สูงกว่า ฟีเจอร์ต่อไปนี้ทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ผ่าน Birdeye แต่มีเพียงไม่กี่ฟีเจอร์เท่านั้นที่มีให้สำหรับผู้ใช้ในแผนมาตรฐาน คุณสมบัติหลักของ Birdeye ได้แก่:

• การสร้างบทวิจารณ์: ผู้ใช้สามารถทำให้โฟลวอัตโนมัติที่ส่งคำขอบทวิจารณ์ไปยังลูกค้าในเวลาที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะออกบทวิจารณ์ โดยปกติแล้วหลังจากทำการซื้อ เมื่อใช้ Birdeye ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างบทวิจารณ์ในเว็บไซต์หลายร้อยแห่ง
• การจัดการบทวิจารณ์: ผู้ใช้สามารถตอบกลับบทวิจารณ์จากแดชบอร์ดของแพลตฟอร์ม โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ต่าง ๆ ที่มีอยู่หลายร้อยแห่งที่ปรากฏอยู่
• ข้อความ: แดชบอร์ดการรับส่งข้อความของ Birdeye ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการสนทนาจากช่องทางที่มีการแปลงสูงในกล่องจดหมายเดียว การสนทนาจาก Instagram, SMS, Facebook Messenger และอีเมลสามารถทำได้ผ่าน Birdeye
• รายชื่อ: ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างและจัดการรายชื่อของตนในเว็บไซต์ชั้นนำต่างๆ รวมถึง Google โดยใช้โซลูชันรายชื่อของ Birdeye เว็บไซต์รายชื่อหลายแห่งยังเปิดให้รีวิว ดังนั้นการมีรายชื่อมากขึ้นจึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างรีวิวบนแพลตฟอร์มต่างๆ
• การส่งข้อความจำนวนมาก: ธุรกิจต่างๆ สามารถสื่อสารกับลูกค้าจำนวนมากผ่านข้อความ เสริมความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมล
• Webchat: วิดเจ็ตแชทเพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าและกระตุ้นให้เกิดการสนทนากับลูกค้า วิดเจ็ตสามารถปรากฏบนเว็บไซต์ของธุรกิจ ทำให้ลูกค้าสามารถติดต่อได้อย่างง่ายดายในช่วงเวลาที่พวกเขามีส่วนร่วมมากที่สุด
• การอ้างอิง: แคมเปญการอ้างอิงอัตโนมัติสามารถสร้างและจัดการได้โดยใช้โซลูชันการอ้างอิงของ Birdeye

ค่าเบิร์ดอาย

ปัจจุบัน เว็บไซต์ของ Birdeye ไม่ได้แสดงรายการราคาของธุรกิจต่อสาธารณะ ในการรับใบเสนอราคา ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะต้องให้ข้อมูลทางธุรกิจขั้นพื้นฐานและกำหนดการประเมินราคากับผู้เชี่ยวชาญของ Birdeye

Birdeye มีสามระดับต่อไปนี้:

มาตรฐาน

• ครั้งล่าสุดที่มีการเปิดเผยราคา ระดับนี้มีค่าใช้จ่าย $299 ต่อเดือน
• แผนนี้ประกอบด้วยเครื่องมือจัดการรีวิว การส่งข้อความ และรายชื่อของ Birdeye

มืออาชีพ

• ครั้งล่าสุดที่มีการเปิดเผยราคา ราคาระดับนี้อยู่ที่ $399 ต่อเดือน
• แผนนี้รวมทุกอย่างไว้ในแผน Standard รวมถึงฟังก์ชัน Webchat ของ Birdeye

พรีเมี่ยม

• ราคาสำหรับระดับนี้เป็นราคาที่กำหนดเองเสมอ คุณจะต้องติดต่อ Birdeye เพื่อขอใบเสนอราคา
• แผนนี้รวมทุกอย่างไว้ในแผน Professional รวมถึงการอ้างอิง แบบสำรวจ การออกตั๋ว ข้อมูลเชิงลึก และการเปรียบเทียบการตลาด

ทำไมต้องสำรวจทางเลือกอื่นของ Birdeye?

การจัดการชื่อเสียงสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของธุรกิจ ซึ่งจะขยายผลกระทบของความพยายามทางการตลาดดิจิทัลอื่นๆ ตัวอย่างเช่น แคมเปญโฆษณาที่ยอดเยี่ยมจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการจัดการชื่อเสียงในระดับสูงสุดเท่านั้น นั่นเป็นเหตุผลที่การใช้เวลาในการประเมินคู่แข่งรายต่างๆ ของ Birdeye จึงมีความสำคัญมาก

ด้วยคู่แข่งของ Birdeye จำนวนมากที่นำเสนอคุณค่าที่มากกว่าหรือโซลูชันที่หลากหลายกว่า เอเจนซี่ที่ต้องการนำเสนอผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าควรคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย

สร้างความไว้วางใจและอำนาจ

การตรวจสอบการตรวจสอบมีบทบาทสำคัญในการสร้างความไว้วางใจและอำนาจให้กับแบรนด์ แต่ไม่ใช่ปัจจัยเดียวที่ส่งผลต่อการรับรู้ของสาธารณชนเกี่ยวกับธุรกิจ ทางเลือก Birdeye ที่ดีที่สุดทำให้การจัดการรีวิวเป็นเรื่องง่าย แต่ยังให้การเข้าถึงโซลูชันเสริมอื่นๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

เพิ่มประสิทธิภาพ SEO ในท้องถิ่นและแบบดั้งเดิม

การจัดการชื่อเสียงและ SEO ทับซ้อนกันอย่างมาก โดยกิจกรรมต่างๆ เช่น การสร้างบทวิจารณ์ช่วยให้ธุรกิจค้นพบได้ทางออนไลน์ เมื่อทำความคุ้นเคยกับทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Birdeye ที่เสนอโซลูชัน SEO ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เอเจนซี่จะสามารถเลือกตัวเลือกที่ให้บริการเป็นร้านค้าแบบครบวงจรมากขึ้น แก้ปัญหาชื่อเสียงและ SEO ร่วมกัน

ความสามารถของฉลากขาว

คู่แข่งของ Birdeye บางรายเสนอบริการการจัดการชื่อเสียงแบบ white-label ซึ่งเป็นข้อดีอย่างมากสำหรับหน่วยงานที่มุ่งเน้นการเติบโต การมีผู้เชี่ยวชาญฉลากขาวทำหน้าที่จัดการชื่อเสียงที่สำคัญ หน่วยงานสามารถเพิ่มเวลาว่างสำหรับกิจกรรมอื่นๆ เช่น การขาย

11 คู่แข่งของ Birdeye ที่จะเริ่มพิจารณา

ตัวเลือก Birdeye เหล่านี้อาจเป็นทางเลือกแรกที่ดีกว่าสำหรับเอเจนซีของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการเสนอโซลูชันที่หลากหลายกว่าหรือคุณกำลังมองหาตัวเลือกการจัดการชื่อเสียงที่เป็นมิตรกับงบประมาณมากกว่า มาดำน้ำกันเถอะ!

เวนดาสตา

ยิ่งวันนี้เอเจนซี่สามารถนำเสนอโซลูชันได้มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งช่วยให้ลูกค้ารวมการใช้จ่ายด้านการตลาดดิจิทัลและซื้อเครื่องมือและบริการเพิ่มเติมจากผู้จำหน่ายที่เชื่อถือได้เพียงรายเดียวได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

นั่นคือสิ่งที่คู่แข่งของ Birdeye นำเสนอ: เครื่องมือและบริการการจัดการชื่อเสียงระดับโลก รวมถึงชุดโซลูชันการตลาดดิจิทัลเสริมที่กว้างขวางซึ่งสามารถแยกเอเจนซีของคุณออกจากกัน คุณสมบัติแพลตฟอร์มของ Vendasta รวมถึง:

ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงฉลากขาว

อินเทอร์เฟซที่เปลี่ยนแบรนด์ได้ซึ่งเอเจนซี่สามารถขายต่อให้กับลูกค้าได้ สิ่งนี้ช่วยให้เอเจนซี่สร้างแบรนด์และการรับรู้ ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงฉลากขาวของ Vendasta สามารถใช้ติดตามรีวิวจากเว็บไซต์มากกว่า 100 แห่ง

แดชบอร์ดเดียวสำหรับการจัดการรีวิว

ผ่านแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ ลูกค้าการจัดการชื่อเสียงสามารถใช้เครื่องมือการจัดการรีวิว รวมถึงแดชบอร์ดเดียวเพื่อตอบกลับรีวิว การตอบรีวิวทั้งหมด รวมถึงรีวิวเชิงลบ มีบทบาทสำคัญในการสร้างชื่อเสียงในเชิงบวก เครื่องมือจัดการบทวิจารณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Vendasta ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงคำตอบที่แนะนำอย่างชาญฉลาด รวมถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเรียนรู้ของเครื่องที่สามารถช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่อง

เสียงของลูกค้า

Customer Voice เป็นเครื่องมือแสดงความคิดเห็นของลูกค้าที่สามารถช่วยสร้างบทวิจารณ์ในเว็บไซต์มากกว่า 100 แห่ง ธุรกิจต่างๆ สามารถเชิญลูกค้าให้เขียนรีวิวโดยใช้อีเมล การส่งข้อความ หรือการแจ้งเตือน ณ จุดขาย ดังนั้นจึงไม่พลาดโอกาสในการรับรีวิว

วิดเจ็ตแสดงรีวิวที่ปรับแต่งได้

ผู้ใช้สามารถแสดงบทวิจารณ์ได้ทุกที่บนเว็บไซต์ด้วยวิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ โดยการแสดงบทวิจารณ์ต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ธุรกิจสามารถเพิ่มชื่อเสียงทางออนไลน์และปรับปรุงอัตราการแปลง

การจัดการรายชื่อ

การมีรายชื่อที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สอดคล้องกันอาจทำลายชื่อเสียงทางออนไลน์ของธุรกิจและประสิทธิภาพ SEO ได้ ซอฟต์แวร์รายชื่อท้องถิ่นของ Vendasta ช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการสร้างและจัดการรายชื่อที่สอดคล้องกันบนฐานข้อมูลรายชื่อที่หลากหลาย

ข้อมูลเชิงลึกและมาตรฐานการแข่งขัน

ข้อมูลช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจได้ดีขึ้น ด้วยการรายงานตามความต้องการ ผู้ใช้ Vendasta สามารถรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น ความรู้สึกต่อแบรนด์ เครื่องมือวิเคราะห์การแข่งขันช่วยให้ธุรกิจเปรียบเทียบประสิทธิภาพกับคู่แข่งรายสำคัญและกำหนดเป้าหมายและเป้าหมายที่เหมาะสม

เครื่องมือการฟัง

ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงของ Vendasta ช่วยให้ธุรกิจมองเห็นภาพที่สมบูรณ์ของความเชื่อมั่นในแบรนด์ และช่วยให้สามารถตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้ นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าแก่ผู้ใช้ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงข้อเสนอหรือการบริการลูกค้าของพวกเขา

การปฏิบัติตามฉลากขาว

ไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงของ Vendasta ที่เป็นไวท์เลเบล หน่วยงานยังสามารถใช้ประโยชน์จากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบป้ายขาวเพื่อให้บริการการจัดการชื่อเสียงในนามของพวกเขา

โซลูชันการตลาดดิจิทัลที่หลากหลาย

นอกจากการจัดการชื่อเสียงแล้ว ตลาดของ Vendasta ยังช่วยให้เอเจนซีเข้าถึงโซลูชันต่างๆ มากมาย ตั้งแต่การจัดการโซเชียลมีเดียและ SEO ตลอดจนโฆษณาดิจิทัลและการสร้างเนื้อหา สิ่งนี้ช่วยให้เอเจนซีสามารถสร้างกลุ่มโซลูชันที่กำหนดเองสำหรับลูกค้า ปรับปรุงรายได้ และให้มูลค่าเพิ่มในกระบวนการ

ราคา

คู่แข่งของ Birdeye รายนี้เสนอระดับฟรีเพื่อเข้าถึงตลาดผลิตภัณฑ์ของตน การลงชื่อสมัครใช้ในระดับที่สูงขึ้นจะทำให้เอเจนซีมีราคาขายส่งที่น่าพอใจมากขึ้นสำหรับการจัดการชื่อเสียงและโซลูชันอื่นๆ ราคาสุดท้ายขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และบริการที่ซื้อ ดังนั้นจึงอาจแตกต่างกันไปสำหรับลูกค้าแต่ละราย หน่วยงานสามารถกำหนดราคาขายและอัตรากำไรของตนเองได้

ยศโพธิ์

คุณลักษณะการขายที่สำคัญของ Yotpo คือความสามารถในการจ่ายเมื่อเทียบกับทางเลือกอื่น ๆ ของ Birdeye ในรายการนี้ คุณสมบัติในระดับฟรีและราคาต่ำกว่าอาจไม่เพียงพอสำหรับผู้ที่ต้องการสร้างกลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงที่แข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่พร้อมจะเริ่มต้นสร้างบทวิจารณ์

นี่คือสิ่งที่คุณคาดหวังได้จากคู่แข่งรายนี้กับ Birdeye:

• การสร้างรีวิว: ธุรกิจสามารถแจ้งให้ลูกค้าเขียนรีวิวโดยอัตโนมัติด้วยอีเมลหรือ SMS
• แกลเลอรี Visual UGC: เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นช่วยปรับปรุงบทวิจารณ์โดยกระตุ้นให้ลูกค้าเห็นว่าตนเองได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ แกลเลอรี UGC ของ Yotpo ช่วยให้ธุรกิจแสดง UGC ในแกลเลอรีที่น่าสนใจบนเว็บไซต์ของตนได้
• SMSBump: โซลูชันการตลาดผ่าน SMS ของ Yotpo ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทำการตลาดให้กับลูกค้าของตนผ่านช่องทางที่มีความสำคัญมากขึ้นนี้
• ความภักดีและการอ้างอิง: ผลิตภัณฑ์ความภักดีและการอ้างอิงของ Yotpo ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงชื่อเสียงทางออนไลน์และเพิ่มการรักษาลูกค้าด้วยโปรแกรมความภักดีที่ให้รางวัลแก่ผู้บริโภคสำหรับการซื้อ การแบ่งปันรหัสอ้างอิง และอื่นๆ

ราคา

Yotpo เสนอคุณสมบัติข้างต้นในเวอร์ชันพื้นฐานในระดับฟรี หากต้องการเข้าถึงฟีเจอร์เพิ่มเติม ธุรกิจต่างๆ สามารถลงชื่อสมัครใช้ระดับที่ชำระเงินได้ คุณลักษณะแต่ละอย่างมีราคาของตัวเอง โดยระดับแรกแบบชำระเงินโดยทั่วไปจะมีราคาอยู่ระหว่าง $9 ถึง $15 ต่อเดือน แผนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นอาจมีราคาสูงถึงหลายร้อยต่อเดือน ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติ ตรวจสอบเว็บไซต์ของ Yotpo สำหรับข้อมูลราคาเพิ่มเติม สำหรับราคาสำหรับองค์กร คุณจะต้องติดต่อพวกเขา

บวม

ทางเลือก Birdeye นี้สามารถใช้เพื่อสร้างรีวิวจากลูกค้าและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการจัดการชื่อเสียง ซอฟต์แวร์นี้สามารถนำไปใช้โดยธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ แต่พวกเขาทำการตลาดให้กับธุรกิจด้านสุขภาพและทันตกรรมโดยเฉพาะ

Swell's มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• การสร้างบทวิจารณ์และการจัดการ เพื่อช่วยให้ธุรกิจสร้างการไหลเวียนของบทวิจารณ์เชิงบวกอย่างสม่ำเสมอ
• ฟังก์ชันการจัดกำหนดการ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่รับการนัดหมายของลูกค้า
• ความสามารถในการสำรวจลูกค้า
• เว็บแชทและการส่งข้อความ ซึ่งสามารถปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า
• การประมวลผลการชำระเงิน
• ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์

ราคา

Swell ไม่แสดงราคาบนเว็บไซต์ ดังนั้นคุณจะต้องติดต่อตัวเลือก Birdeye นี้โดยตรงเพื่อขอใบเสนอราคา โปรดทราบว่าพวกเขามีราคาที่แตกต่างกันสำหรับธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งแห่งเดียวและหลายแห่ง

SurveySparrow

SurveySparrow เป็นคู่แข่งของ Birdeye ที่สามารถใช้สำหรับการจัดการชื่อเสียงและการจัดการตั๋วบริการลูกค้า สิ่งนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการกับคำขอบริการลูกค้าในระดับต่างๆ ซึ่งอาจส่งผลดีต่อชื่อเสียงทางออนไลน์ของพวกเขา

SurveySparrow รวมถึง:

• เครื่องมือการสร้างบทวิจารณ์ ที่ช่วยให้ธุรกิจได้รับบทวิจารณ์ในแพลตฟอร์มที่หลากหลายและตอบกลับได้จากแดชบอร์ด SurveySparrow
• การกำหนดตั๋ว สำหรับรีวิวเชิงลบหรือรีวิวอื่นๆ ที่ต้องมีการบริการลูกค้าเพื่อติดตามผล
• รายงานชื่อเสียงของแบรนด์ ที่ช่วยให้ธุรกิจติดตามความรู้สึกสาธารณะ
• ตรวจสอบวิดเจ็ตที่แสดง เพื่อแสดงบทวิจารณ์ที่สามารถส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อ
• โซลูชันการสำรวจลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากลูกค้า

ราคา

ติดต่อ SurveySparrow เพื่อขอใบเสนอราคาที่กำหนดเองและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระดับราคาของพวกเขา

ตรวจสอบติดตาม

ReviewTrackers เป็นอีกทางเลือกหนึ่งนอกเหนือจาก Birdeye ที่สามารถใช้สร้างและจัดการบทวิจารณ์ในเว็บไซต์ต่าง ๆ รวมถึง Google, Facebook, YellowPages และอีกมากมาย ด้วยการผสานรวมเข้ากับซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย เช่น CRM และโซลูชันด้านประสิทธิภาพ ทำให้คู่แข่งของ Birdeye สามารถผสานรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ของธุรกิจต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

ด้วย ReviewTrackers ธุรกิจสามารถ:

• สร้างและจัดการบทวิจารณ์: เปิดการสร้างบทวิจารณ์บนระบบอัตโนมัติด้วยอีเมลอัตโนมัติและคำขอตรวจทานทาง SMS สามารถตอบรีวิวของ Google และ Facebook ได้โดยตรงผ่าน ReviewTrackers
• ตรวจสอบสื่อโซเชียลและการกล่าวถึงทางเว็บ: ฟังสิ่งที่ลูกค้าพูดทางออนไลน์และติดตามการกล่าวถึงจากแดชบอร์ดเดียว
• รับข้อมูลเชิงลึกเชิงวิเคราะห์: สร้างรายงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI เกี่ยวกับชื่อเสียงของแบรนด์ รวมถึงการวิเคราะห์คู่แข่งที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับการเปรียบเทียบ
• จัดการรายชื่อ: สร้างและจัดการรายชื่อที่สอดคล้องกันบนอินเทอร์เน็ต เพิ่มประสิทธิภาพ SEO ในท้องถิ่น

ราคา

ธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งน้อยกว่า 10 แห่งเริ่มต้นที่ $119 ต่อเดือนต่อสถานที่ตั้ง ราคาต่อสถานที่ลดลงเมื่อจำนวนสถานที่เพิ่มขึ้น

งานที่ดี

คู่แข่งของ Birdeye นี้เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบปากต่อปากที่มีเครื่องมือการจัดการชื่อเสียงที่สะดวกมากมาย นี่คือข้อเสนอของ NiceJob:

• ซอฟต์แวร์การจัดการรีวิว ที่ช่วยลดแรงเสียดทานที่เกี่ยวข้องกับการเขียนรีวิวให้กับลูกค้า
• ทบทวนการช่วยเตือน เพื่อช่วยให้ธุรกิจได้รับรีวิวมากขึ้น
• ช่องทางอัจฉริยะ ที่ส่งรีวิวไปยังเว็บไซต์ที่ผู้คนส่วนใหญ่มองเห็น
• การแชร์รีวิว เพื่อแสดงรีวิวบนโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย
• ตรวจสอบวิดเจ็ตที่แสดง สำหรับเว็บ โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ
• ซอฟต์แวร์ โปรแกรมอ้างอิง

ราคา

มีแผนบริการฟรีแบบจำกัด แผนมาตรฐานคือ $75 ต่อเดือนและสามารถใช้ได้โดยธุรกิจที่มีลูกค้าน้อยกว่า 2,500 ราย ในขณะที่ธุรกิจขนาดใหญ่จ่ายสูงถึง $389 ต่อเดือนบวกค่าธรรมเนียมการติดตั้ง $399

ใช่

ทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Birdeye นำเสนอโซลูชันการจัดการการรีวิวที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถช่วยธุรกิจจัดการทุกขั้นตอนของกระบวนการตรวจสอบ ตั้งแต่การสร้างไปจนถึงการวิเคราะห์

ด้วย Yext ผู้ใช้สามารถ:

• สร้างบทวิจารณ์ ในหลาย ๆ ไซต์ด้วยคำเชิญบทวิจารณ์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่น่าสนใจ
• จัดการถามตอบ เพิ่มความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงของแบรนด์ด้วยการตอบคำถามสาธารณะ
• ตอบกลับรีวิว จากแดชบอร์ด และให้ข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบไดนามิกสร้างคำตอบเพื่อลดเวลาในการเขียน
• ดูการวิเคราะห์ ที่สามารถช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจได้ดีขึ้นและเปรียบเทียบกับคู่แข่ง

ราคา

ราคาของ Yext ยังไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ ดังนั้นคุณจะต้องติดต่อพวกเขาเพื่อขอใบเสนอราคา

โอลาร์ค

Olark ตอบสนองความต้องการด้านการจัดการชื่อเสียงผ่านแชทบอทที่ปรับแต่งได้และมีฟีเจอร์หลากหลาย แม้ว่าจะไม่มีการจัดการรีวิว แต่นี่คือสิ่งที่คุณคาดหวังได้จากตัวเลือก Birdeye นี้:

• ความสามารถในการเริ่มต้นและสิ้นสุดการสนทนาเพื่อให้พนักงานสามารถเข้าร่วมได้เมื่อเป็นเรื่องสำคัญจริงๆ
• การกำหนดคุณสมบัติและการกำหนดเส้นทางของลีด
• การทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ เช่น การตั้งเวลาและการประมวลผลการส่งคืน
• การปรับแต่งเต็มรูปแบบ รวมถึงภาษาที่มีให้ใช้งานมากมาย
• การถอดเสียงที่ค้นหาได้

ราคา

หลังจากทดลองใช้ฟรี ค่าบริการรายเดือนเริ่มต้นที่ 29 ดอลลาร์ต่อที่นั่ง

Oktopost

อีกแง่มุมที่สำคัญของการจัดการชื่อเสียงคือการจัดการโซเชียลมีเดีย และนั่นคือสิ่งที่คุณคาดหวังได้จากทางเลือก Birdeye นี้ คุณสมบัติ Oktopost รวมถึง:

• เครื่องมือเผยแพร่ทางโซเชียลที่ทำให้ง่ายต่อการจัดการเนื้อหาในโปรไฟล์และแคมเปญต่างๆ
• การวิเคราะห์ทางสังคมที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจผลกระทบของเนื้อหาของตน
• เครื่องมือรับฟังทางสังคมที่ช่วยให้ธุรกิจประเมินความรู้สึกต่อแบรนด์
• เครื่องมือสนับสนุนพนักงานที่ทำให้ง่ายต่อการเปลี่ยนพนักงานให้เป็นผู้สนับสนุนอันดับต้น ๆ
• การจัดการชุมชนที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับผู้ชมในหลากหลายแพลตฟอร์มได้จากแดชบอร์ดเดียวที่สะดวก

ราคา

ติดต่อทางเลือกนี้แทน Birdeye สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคา

น้ำละลาย

คู่แข่งของ Birdeye นี้ใช้การฟังทางสังคมและการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อช่วยผู้ใช้ในการรวบรวมและตีความข้อมูล การตีความข้อมูลจากบทวิจารณ์ โซเชียลมีเดีย และบล็อก ธุรกิจต่างๆ สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับชื่อเสียงทางออนไลน์ของตนได้ ผู้ใช้ยังสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบกำหนดเองที่ช่วยให้ตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว เช่น ปริมาณการค้นหาที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วสำหรับธุรกิจของตน

คุณสมบัติรวมถึง:

• การตรวจสอบสื่อ ผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ที่หลากหลาย
• การวิเคราะห์ความรู้สึก ตามการรับฟังทางสังคม
• การวิเคราะห์เทรนด์ เพื่อระบุหัวข้อที่กำลังมาแรงพร้อมกับแบรนด์

ราคา

ติดต่อ Meltwater เพื่อตั้งค่าการสาธิตและรับใบเสนอราคาแบบกำหนดเอง

รีวิวพุช

ReviewPush เป็นโซลูชันการจัดการรีวิวรอบด้านสำหรับทั้งธุรกิจที่ตั้งแห่งเดียวและหลายแห่ง คุณสมบัติทางเลือกของ Birdeye นี้:

• การตรวจสอบหลายไซต์ เพื่อติดตามบทวิจารณ์ทั่วทั้งเว็บ
• การจัดการรีวิว จากแดชบอร์ด ReviewPush
• แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ สำหรับระดับการจัดการที่แตกต่างกัน
• การจัดอันดับ ในสถานที่ต่างๆ

ราคา

ติดต่อ ReviewPush เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาของพวกเขา

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณเลือกผู้เข้าแข่งขัน Birdeye ที่ถูกต้อง?

ด้วยจำนวนคู่แข่งที่เทียบเคียงได้กับ Birdeye คุณจะทราบได้อย่างไรว่าคู่แข่งรายใดจะตอบสนองความต้องการของเอเจนซีของคุณได้ดีที่สุด ตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ดังนั้นโปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้ในขณะที่คุณประเมินทางเลือกของ Birdeye

1. การบูรณาการ ดังที่หน่วยงานต่างๆ ที่ดำเนินการอยู่ในปัจจุบันต่างรู้ดีว่ามีโซลูชันซอฟต์แวร์มากมาย ชีวิตจะง่ายขึ้นเมื่อทั้งหมดทำงานร่วมกัน ดังนั้นมองหาคู่แข่งของ Birdeye ที่รวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ ที่คุณและลูกค้าของคุณใช้อยู่แล้ว
2. ราคา. ทางออกที่ดีที่สุดไม่จำเป็นต้องเป็นราคาถูกที่สุด แต่คุณควรเลือกตัวเลือก Birdeye ที่มีคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องการในขณะที่อยู่ในงบประมาณ หากมีคุณสมบัติมากมายและช่วยให้คุณส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้า มันก็จะคุ้มค่าอย่างรวดเร็ว
3. สนับสนุน. เมื่อเกิดข้อผิดพลาด คุณต้องการรับการสนับสนุนอย่างรวดเร็ว มองหาทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Birdeye ที่มีชั่วโมงสนับสนุนมากมาย

ทดลองฟรี. การทดลองใช้ฟรีมีประโยชน์มากในการประเมินคู่แข่งของ Birdeye ทำให้คุณมีโอกาสสัมผัสแพลตฟอร์มก่อนตัดสินใจ

บรรทัดล่าง: ทำไมผู้ใช้ถึงสนใจทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Birdeye

แม้ว่า Birdeye จะเป็นเครื่องมือในการจัดการชื่อเสียงที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็ไม่ได้ปราศจากข้อบกพร่อง พื้นที่เหล่านี้ซึ่งไม่ค่อยส่องแสงทำให้คู่แข่งของ Birdeye นั้นคุ้มค่าที่จะลองดู

ราคา

ในขณะที่การกำหนดราคาของ Birdeye ยังไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ แต่อิงตามราคาที่เผยแพร่เมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่ก็ไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดในกลุ่ม มีตัวเลือกอื่นที่มีฟังก์ชันคล้ายกันซึ่งจะไม่ทำลายธนาคาร

ข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้บ่นว่าขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานนั้นยากและพวกเขาไม่เข้าใจวิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มอย่างเต็มที่ ความสามารถในการเริ่มใช้โซลูชันการจัดการชื่อเสียงในทันทีถือเป็นข้อดีอย่างมาก และ Birdeye ก็ไม่ได้ใช้งานง่ายเพียงพอสำหรับสิ่งนั้น

เว็บแชทต้องการการทำงาน

ในเว็บไซต์ตรวจสอบ ข้อร้องเรียนที่พบบ่อยคือ Webchat มีข้อบกพร่องและใช้งานไม่ได้ตามที่โฆษณาไว้

เกิดปัญหา

ข้อร้องเรียนอื่น ๆ ที่พบบ่อยคือ แพลตฟอร์มล่มเป็นประจำ ขัดจังหวะขั้นตอนการทำงาน

ชั่วโมงการสนับสนุนที่จำกัด

แม้ว่า Birdeye จะให้การสนับสนุนที่ดีเยี่ยม แต่เวลาก็มีจำกัด ในกรณีเกิดวิกฤต สิ่งสุดท้ายที่คุณจะต้องทำคือรอจนถึงวันถัดไปเพื่อขอความช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

ใครคือคู่แข่งของ Birdeye?

มีคู่แข่งของ Birdeye มากมายสำหรับการจัดการชื่อเสียงและอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มของ Vendasta มีฟีเจอร์ทั้งหมดที่มีให้ผ่าน Birdeye เช่นเดียวกับการจัดการ SEO โฆษณา PPC การจัดการโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

Birdeye ดีสำหรับ SEO หรือไม่

การจัดการรายชื่อของ Birdeye สามารถช่วยปรับปรุง SEO ในท้องถิ่นได้ อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อให้ SEO ประสบความสำเร็จ โซลูชันการจัดการ SEO ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสามารถจัดการ SEO ด้านเทคนิคและบนหน้า การสร้างลิงก์ และแง่มุมอื่นๆ ของกลยุทธ์ SEO ที่ประสบความสำเร็จ