แจกแจงโฆษณา Bing เทียบกับโฆษณาบน Facebook และข้อดีข้อเสียของแต่ละแพลตฟอร์ม

นักการตลาดที่มีงบประมาณจำกัดควรพิจารณาเปรียบเทียบ Bing Ads และ Facebook Ads เครื่องมือค้นหาและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) ต่ำกว่าคู่แข่งหลักอย่าง Google Ads ในขณะที่ยังคงเสนอประเภทโฆษณาที่หลากหลายและการเข้าถึงที่สำคัญ

Bing Ads ไม่เพียงแต่เข้าถึงผู้ค้นหา 63 ล้านคนที่ Google Ads ไม่เข้าถึงเท่านั้น แต่ CPC เฉลี่ยของ Bing Ads ยังลดลงได้ถึง 70% อีกด้วย สำหรับบางอุตสาหกรรม นี่เป็นโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ในขณะที่ประหยัดได้มาก

ในขณะเดียวกัน Facebook ยังคงเสนอธุรกิจจำนวนมากสำหรับเจ้าชู้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ด้วยผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 2.3 พันล้านรายต่อเดือนและ CPC เฉลี่ย 1.72 ดอลลาร์ในทุกอุตสาหกรรม งบประมาณทุกขนาดมีโอกาสเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก

แต่ระหว่างโฆษณา Facebook กับ Bing Ads แพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ บทความนี้จะช่วยคุณเลือกโดยเปรียบเทียบปัจจัยต่างๆ รวมถึงประเภทโฆษณา ผู้ชม ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมาย ความตั้งใจ การวิเคราะห์ และอุตสาหกรรม

การเปรียบเทียบ Bing Ads กับ Facebook Ads

Bing และ Facebook มี CPC เฉลี่ยที่ใกล้เคียงกันคือ $1.54 และ $1.72 ตามลำดับ อย่างไรก็ตาม ความคล้ายคลึงกันค่อนข้างจะหยุดอยู่แค่นี้

โฆษณา Bing จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ค้นหาค้นหาบางสิ่งภายในเครือข่าย Bing ในขณะที่โฆษณาบน Facebook จะปรากฏภายในแพลตฟอร์มโดยไม่คำนึงว่าผู้ใช้กำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นโดยเฉพาะหรือไม่ ทั้งคู่พร้อมที่จะเข้าถึงผู้ชมที่แตกต่างกันโดยมีความตั้งใจในการซื้อที่แตกต่างกันมาก นอกจากนี้ โฆษณาในแต่ละแพลตฟอร์มยังมีลักษณะและการทำงานที่แตกต่างกัน

ประเภทโฆษณา

บิง

Bing มีโฆษณาหลายประเภท ตั้งแต่โฆษณาแบบข้อความพื้นฐานไปจนถึงตัวเลือกที่มีสื่อหลากหลายมากขึ้น

โฆษณาแบบข้อความที่ขยายออกได้เข้ามาแทนที่โฆษณาแบบข้อความมาตรฐาน ทำให้คุณมีอักขระได้สูงสุด 180 ตัวในเนื้อหาของโฆษณา ไม่รวมชื่อเรื่อง ดังตัวอย่างนี้:

รูปแบบนี้ประกอบด้วยชื่อเรื่อง URL ที่แสดง คำอธิบายสั้นๆ และบางครั้งอาจมีส่วนขยายโฆษณา โฆษณามีวัตถุประสงค์เพื่อโน้มน้าวให้ผู้ค้นหาคลิกผ่านไปยังหน้า Landing Page หลังการคลิก ซึ่งจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมและโน้มน้าวให้พวกเขาแปลงเป็นข้อเสนอพิเศษ

นอกจากนี้ยังมีโฆษณาผลิตภัณฑ์ซึ่งแสดงรูปภาพจากแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณ ข้อความส่งเสริมการขาย ราคา และรายละเอียดผู้ขาย:

Microsoft Audience Ads คือโฆษณาเนทีฟที่วางอยู่ภายในบทความหรือบนไซต์พรีเมียม เช่น MSN, Microsoft Edge และ Microsoft Outlook:

Bing ยังแนะนำโฆษณา Smart Search ซึ่งจะแสดงในผลการค้นหา Smart Search ของ Windows 8.1 โฆษณาเหล่านี้สามารถแสดงตัวอย่างหน้า Landing Page ของคุณ:

คุณสามารถเลือกให้โฆษณาแสดงในผลการค้นหาสำหรับเครือข่าย Bing ทั้งหมด (รวมถึงเว็บไซต์และพันธมิตรที่เป็นเจ้าของและดำเนินการโดย Bing ทั้งหมด เช่น Yahoo และ AOL) ไซต์พันธมิตรการค้นหาที่รวบรวมทั้งหมด หรือทั้งสองอย่าง

เฟสบุ๊ค

นอกจากนี้ยังมีโฆษณาบน Facebook อีกหลายประเภท ซึ่งทั้งหมดนี้สร้างขึ้นเพื่อให้สื่อสมบูรณ์และเพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุดภายในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ต่อไปนี้เป็นเพียงไม่กี่ตัวเลือกที่มีอยู่มากมาย

โฆษณา Instant Experience มีตัวเลือกการออกแบบมากมายที่สามารถรวมวิดีโอ การจัดวางรูปภาพสไตล์นิตยสาร และแม้กระทั่งหน้า Landing Page ที่เลียนแบบได้:

Messenger Ads ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งโฆษณาที่ตรงเป้าหมายไปยังผู้ใช้และเชื่อมต่อกับพวกเขาโดยตรงในการสนทนาส่วนตัว:

ประเภทโฆษณาใหม่ล่าสุดประเภทหนึ่งคือโฆษณาที่เล่นได้ ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ทดสอบเกมก่อนติดตั้ง:

นอกจากนี้ยังมีโฆษณารูปภาพแบบคลาสสิก โฆษณาวิดีโอ โฆษณา Facebook Stories โฆษณาแบบสไลด์โชว์ และโฆษณาคอลเลกชันที่ทำงานเหมือนแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้สามารถสำรวจได้ แสดงว่ามีรูปแบบโฆษณาบน Facebook ที่เหมาะกับธุรกิจทุกประเภทจริงๆ

แม้ว่า Facebook นำเสนอภาพและการโต้ตอบที่ดึงดูดสายตามากกว่าโฆษณา Bing แต่ก็ไม่จำเป็นต้องทำให้เป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ ให้พิจารณาปัจจัยอื่นๆ ต่อไปนี้

ผู้ชม

เกือบ 1 ใน 3 ของโลกใช้แพลตฟอร์มนี้ กลุ่มเป้าหมายของ Facebook จึงกระจายตัวเท่าๆ กันตามข้อมูลประชากร รายงานจาก Pew Research Center ระบุว่า 75% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ที่มีรายได้ 75,000 ดอลลาร์ขึ้นไปใช้ Facebook เช่นเดียวกับ 77% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ที่มีการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป

Bing มีผู้ใช้น้อยลงอย่างมาก โดยมีผู้ค้นหาที่ไม่ซ้ำกัน 137 ล้านคน อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้เหล่านี้ใช้จ่ายออนไลน์มากขึ้น 36% เมื่อซื้อของจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปมากกว่าผู้ค้นหาอินเทอร์เน็ตทั่วไป

ในขณะที่ผู้ชมของ Facebook เป็นตัวแทนของกลุ่มประชากรทั้งหมดเท่าๆ กัน ผู้ชมของ Bing มักจะมีอายุมากกว่าและมีการศึกษามากกว่า 40% ของผู้ใช้เครือข่าย Bing มีอายุระหว่าง 35-54 ปี ขณะที่หนึ่งในสามของเครือข่ายจบการศึกษาระดับปริญญาตรี และ 17% จบการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นอกจากนี้ มากกว่าหนึ่งในสามของผู้ชม Bing Network มีรายได้ครัวเรือนตั้งแต่ 100,000 ดอลลาร์ขึ้นไป ในขณะที่ 55% มีรายได้อย่างน้อย 75,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ:

ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมาย

นอกเหนือจากการสร้างแคมเปญโดยใช้คำค้นหาเฉพาะแล้ว Bing ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ได้ด้วยวิธีหลักสองสามวิธี ได้แก่:

• ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
• วันของสัปดาห์
• เวลาของวัน
• เพศและอายุ
• อุปกรณ์ (เดสก์ท็อปหรือมือถือ)

Bing เสนอส่วนขยายรีมาร์เก็ตติ้งเพื่อช่วยกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมที่ออกจากเว็บไซต์ไปก่อนหน้านี้ ในการเริ่มต้น คุณต้องติดตั้งแท็ก Universal Event Tracking บนไซต์

Facebook ไม่เพียงแต่นำเสนอตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายแบบเดียวกับที่ Bing ทำเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับผู้ชมของตนได้ด้วยการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• การศึกษา
• สถานะความสัมพันธ์
• ความสนใจและงานอดิเรก
• ชื่องาน
• พฤติกรรมการซื้อก่อน
• การเชื่อมต่อกับหน้าหรือเหตุการณ์

เช่นเดียวกับ Bing Facebook ยังสามารถดึงดูดผู้ชมที่เคยติดต่อกับแบรนด์มาก่อนได้อีกครั้ง ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อที่อยู่ใน CRM ของตนแล้ว ใช้ Meta Pixel เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมไซต์ของตนใหม่ หรือแม้แต่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้แอปของแบรนด์อีกครั้งด้วยการติดตั้ง Facebook SDK

ความตั้งใจ

ความตั้งใจสามารถบ่งบอกว่าบุคคลนั้นมีคุณสมบัติเหมาะสมเพียงใดและมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากน้อยเพียงใด เนื่องจากความแตกต่างในการใช้งานหลักของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ Bing และ Facebook โดยทั่วไปจึงมีเจตนาที่แตกต่างกัน

ผู้ใช้ Facebook มักจะไม่มีความตั้งใจที่จะซื้ออะไรเมื่อพวกเขาเข้าสู่ระบบ เนื่องจากการใช้งานหลักของแพลตฟอร์มคือการเชื่อมต่อกับเพื่อนและครอบครัว ไม่น่าแปลกใจที่อัตราการคลิกผ่าน (CTR) เฉลี่ยสำหรับโฆษณาบน Facebook ในทุกอุตสาหกรรมนั้นต่ำกว่า 0.9%:

นั่นไม่ได้หมายความว่าธุรกิจต่างๆ ควรเพิกเฉยต่อตลาดนี้ เนื่องจากอัตรา Conversion เฉลี่ยของการคลิกเหล่านั้นอยู่ที่ 9.21% ในทุกอุตสาหกรรม

โดยทั่วไปแล้ว ผู้ใช้ Bing จะค้นหาคำตอบ วิธีแก้ไขปัญหาของตน โดยเนื้อแท้แล้ว พวกเขา อาจเป็น ลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกว่าสำหรับธุรกิจที่สามารถจัดหาโซลูชันที่เหมาะสมได้ ตามที่คาดไว้ อัตราการคลิกผ่านสำหรับ Bing Ads มักจะสูงกว่าโฆษณา Facebook โดยมี CTR เฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมอยู่ที่ 2.83%:

อย่างไรก็ตาม อัตรา Conversion เฉลี่ยสำหรับโฆษณา Bing นั้นต่ำกว่าโฆษณาบน Facebook ที่ 2.94% ในทุกอุตสาหกรรม อาจเป็นเพราะผู้ใช้ Bing มักจะเลือกซื้อสินค้าและเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ และเนื่องจากพวกเขามักใช้เวลากับเครื่องมือค้นหาน้อยกว่าเมื่อเทียบกับ Facebook ทำให้ธุรกิจมีโอกาสรีมาร์เก็ตน้อยลง

ตัวอย่างเช่น เวลาเฉลี่ยที่แต่ละคนใช้บนเครื่องมือค้นหาของ Google ในแต่ละเดือนคือ 1 ชั่วโมง 47 นาที ในขณะที่เวลาเฉลี่ยที่แต่ละคนใช้บน Facebook ในแต่ละวันคือ 41 นาที

การวิเคราะห์

ทั้ง Bing และ Facebook สามารถวัดประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญโฆษณาได้ แต่ต่างก็มีข้อดีบางประการที่อย่างอื่นไม่มี

นอกเหนือจากการจัดหาเครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจเมตริกการมีส่วนร่วมสำหรับผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาแล้ว รายงานประสิทธิภาพของ Bing Ads ยังติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญและแสดงให้ธุรกิจเห็นอย่างชัดเจนถึงวิธีการตีความตัวเลข:

Bing Webmaster Tools ไม่เกี่ยวข้องกับ Bing Ads แต่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโดยการแสดงวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์และสิ่งที่ต้องปรับปรุงบนไซต์สำหรับแบรนด์เพื่อเพิ่ม ROI

ด้วย Facebook ธุรกิจต่างๆ สามารถติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของตนได้หลังจากติดตั้ง Meta Pixel บนเว็บไซต์ของตน Facebook ยังมีการวัดผลออฟไลน์เพื่อให้ธุรกิจสามารถวัดผลกระทบของแคมเปญโฆษณาต่อเหตุการณ์คอนเวอร์ชั่นออฟไลน์ เช่น ยอดขายในร้านค้า

มีแม้กระทั่งฟังก์ชันที่วัดว่าโฆษณาทางทีวีและ Facebook ทำงานร่วมกันได้ดีเพียงใด โดยจะเปรียบเทียบขนาดของเอฟเฟ็กต์กับต้นทุนและสามารถแนะนำกลยุทธ์ที่คุ้มค่าที่สุด:

คุณเป็น B2B หรือ B2C?

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะขายให้กับผู้บริโภครายบุคคลหรือธุรกิจอื่น ๆ หรือไม่ก็ตามมีแนวโน้มที่จะมีบทบาทสำคัญในแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

เมื่อ Facebook อาจจะดีที่สุด

โดยทั่วไปแล้ว Facebook มีแนวโน้มที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจที่ขายตรงถึงผู้บริโภค (B2C) ประเภทโฆษณาแบบภาพที่หลากหลายของ Facebook และ CPC เฉลี่ยต่ำทำให้เหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการในราคาที่ต่ำกว่า ผู้ใช้ยังมีความตั้งใจน้อยลงหรือไม่มีเลยที่จะซื้อสินค้าเมื่อพวกเขาเข้าสู่ระบบ ตามที่ระบุโดยอัตราการคลิกผ่านที่ต่ำ อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การศึกษา ฟิตเนส และอสังหาริมทรัพย์ล้วนมีอัตรา Conversion เท่ากันหรือสูงกว่า B2B ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้ใช้เปิดรับผลิตภัณฑ์ที่สามารถเพิ่มคุณภาพชีวิตของพวกเขาได้

เมื่อ Bing อาจดีที่สุด

Bing เป็นตัวเลือกที่มีเหตุผลมากกว่าสำหรับธุรกิจที่ขายให้กับธุรกิจอื่น (B2B) ผู้ใช้ Bing กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับการค้นหาของพวกเขา ดังนั้นจึงเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกว่า โฆษณามี CTR บน Bing สูงกว่า Facebook ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้ใช้กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาตามความต้องการของตน ข้อมูลประชากรของผู้ชมของ Bing ยังแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะมีอายุมากขึ้น มีการศึกษามากขึ้น และมีรายได้ $75,000 ต่อปีหรือมากกว่า ซึ่งอาจบ่งชี้ว่าพวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่มีกำลังซื้อ

อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่า Facebook ยังสามารถทำงานให้กับแบรนด์ B2B ได้ อัตราการแปลงสำหรับโฆษณา B2B บนแพลตฟอร์มคือ 10.63% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ย 9.21% ในทุกอุตสาหกรรม

แพลตฟอร์มโฆษณาใดดีที่สุด: Facebook หรือ Bing Ads

หากต้องอย่างใดอย่างหนึ่ง คำตอบอาจอยู่ที่ธุรกิจของคุณขายอะไรและคุณต้องการขายอย่างไร ผู้ชมของ Facebook ได้รับการจัดเตรียมไว้สำหรับโฆษณา B2C ที่มีภาพสูงและมีส่วนร่วม ในขณะที่ Bing เหมาะสมสำหรับลูกค้า B2B ที่อยู่ระหว่างเส้นทางการตลาดต่อไป อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ทราบว่าแพลตฟอร์มโฆษณาใดเหมาะสมกับแบรนด์ของคุณมากกว่าจนกว่าคุณจะเรียกใช้และทดสอบแคมเปญบนทั้งสองแพลตฟอร์ม

สถานการณ์ที่ดีที่สุดคือการทดลองกับทั้งสองแพลตฟอร์ม การวางโฆษณาในเครือข่าย Bing กำหนดเป้าหมายธุรกิจหรือบุคคลที่กำลังค้นคว้าโซลูชัน ในขณะที่โฆษณาบน Facebook สามารถกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมไซต์เหล่านั้นอีกครั้งและดูแลลูกค้าเป้าหมาย เหนือสิ่งอื่นใด CPC ที่ค่อนข้างต่ำของทั้งโฆษณา Bing และ Facebook สามารถทำให้เป็นไปได้แม้จะมีงบประมาณเพียงเล็กน้อยก็ตาม

ก่อนที่คุณจะเริ่มออกแบบโฆษณา Bing หรือ Facebook คุณต้องทราบข้อกำหนดโฆษณาและตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่จำเป็นสำหรับแต่ละรูปแบบ คู่มืออ้างอิงการโฆษณาดิจิทัลของ Instapage มีทั้งหมดนั้น รวมถึงตัวอย่างจริงและรายการตรวจสอบสำหรับประสบการณ์หลังการคลิกโฆษณาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเพิ่ม ROI จากแคมเปญของคุณ