15 การคาดการณ์ AI ครั้งใหญ่ในปี 2024

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เติบโตด้วยความเร็วที่ไม่เคยมีมาก่อน และเจาะลึกเข้าไปในอนาคตของโลกมากยิ่งขึ้น ในปี 2024 เราพบว่าปัญญาประดิษฐ์คาดว่าจะเร่งกระบวนการทางธุรกิจ เพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจ และเพิ่มอัตรากำไรในทุกอุตสาหกรรม ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงการคาดการณ์ AI 15 ข้อที่จะเปลี่ยนแปลงธุรกิจภายในปี 2567

1. การบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะกลายเป็นมาตรฐาน

นี่เป็นเพียงความก้าวหน้ามากขึ้นในการบริการลูกค้า AI ด้วยวิวัฒนาการของการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และแชทบอทเช่น ChatGPT ในปี 2024 เรามีแนวโน้มที่จะเห็น AI ในกรณีการใช้งานของแชทบอทที่ธุรกิจเกือบทุกแห่งนำมาใช้เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าอย่างต่อเนื่อง (24 × 7) แชทบอทจะประมวลผลคำถามในวงกว้างได้อย่างราบรื่น จัดการความต้องการการสนับสนุนตั้งแต่งานที่ง่ายที่สุดไปจนถึงงานที่ไม่ใช่มนุษย์ที่ซับซ้อนที่สุด และลดการแทรกแซงของมนุษย์ลงอย่างมาก ซึ่งยังช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการของเกมอย่างมากอีกด้วย

ผลกระทบต่อธุรกิจ: การบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการตอบสนองที่รวดเร็วขึ้น ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว และบริการที่ไม่หยุดชะงัก

2. การปรับแต่งส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในด้านการตลาดจะพุ่งสูงขึ้น

ในขณะที่เราเตรียมพร้อมสำหรับทศวรรษหน้า AI จะเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจพิจารณาความเป็นส่วนตัวในการทำการตลาด ด้วยการใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และการเลือกใช้แมชชีนเลิร์นนิง ธุรกิจต่างๆ จะสามารถบรรลุประสบการณ์ตามคำแนะนำ ข้อเสนอ และเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาตามความต้องการของลูกค้าในระดับต่อไป

ผลกระทบต่อธุรกิจ:ด้วยเหตุนี้ เราจะเห็นว่าระดับความเป็นส่วนตัวเหล่านี้ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การรักษาลูกค้าที่ดีขึ้น และการเปลี่ยนแปลงที่สูงขึ้น ซึ่งนำไปสู่กระบวนทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปในอุตสาหกรรมต่างๆ สำหรับกลยุทธ์การตลาดโดยตรง

3. AI จะสร้างเนื้อหาอัตโนมัติ

การสร้างเนื้อหาจะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อย่างต่อเนื่องผ่านเครื่องมืออย่าง Jasper AI และ ChatGPT ด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งรวมถึงโพสต์บนบล็อก คำอธิบายผลิตภัณฑ์ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และแม้แต่เอกสารทางเทคนิคที่ซับซ้อนโดยใช้การแทรกแซงของมนุษย์เพียงเล็กน้อย

ผลกระทบทางธุรกิจ:การผลิตเนื้อหาอัตโนมัติจะช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถขยายความพยายามในการทำการตลาดเนื้อหา และส่งมอบเนื้อหาที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นซึ่งสร้างโดย AI ไปยังตลาดขนาดใหญ่

4. AI และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์จะขับเคลื่อนการตัดสินใจ

ในปี 2024 การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์อัตโนมัติโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์จะเป็นผู้เล่นหลักในการตัดสินใจ โมเดลการเรียนรู้ของเครื่องดังกล่าวจะแยกวิเคราะห์ข้อมูลในอดีตเพื่อคาดการณ์แนวโน้มในอนาคต และข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์เหล่านี้จะถูกนำไปใช้โดยธุรกิจในการตัดสินใจเกี่ยวกับสินค้าคงคลัง ระดับพนักงาน หรือกลยุทธ์การขาย

ผลกระทบทางธุรกิจ:ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกบน AI ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในตลาด เพิ่มความแม่นยำในการคาดการณ์ และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

5. ระบบอัตโนมัติที่เปิดใช้งาน AI จะกำหนดนิยามใหม่ของการผลิต

ระบบหุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์นี้จะสานต่อเส้นทางการปฏิวัติการผลิต AI จะมอบประสิทธิภาพและความคุ้มค่าที่สูงขึ้นให้กับผู้ผลิต ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพสายการผลิตไปจนถึงการลดเวลาหยุดทำงานและข้อบกพร่อง

ผลกระทบต่อธุรกิจ:ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะปรับปรุงผลลัพธ์ ตรวจสอบกระบวนการของมนุษย์ และเพิ่มผลผลิตในขณะที่ลดความเสี่ยงและต้นทุน ทำให้บริษัทต่างๆ มีความสามารถในการแข่งขันมากขึ้น

6. การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะกลายเป็นสิ่งจำเป็น

บทบาทของ AI ในการตรวจจับและตอบสนองต่อการโจมตีทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์จะมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น เมื่อภัยคุกคามเพิ่มระดับความซับซ้อน ระบบที่ขับเคลื่อนโดย AI จะพยายามระบุความผิดปกติ ตรวจจับภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น และเสนอมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างมีประสิทธิภาพโดยอัตโนมัติ

ผลกระทบทางธุรกิจ:การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ใช้ AI จะเป็นบรรทัดฐานในการรักษาความปลอดภัยข้อมูล ลดการละเมิด และรับประกันความไว้วางใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่ทำงานกับข้อมูลส่วนบุคคล

7. AI จะเปลี่ยนอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

ในปี 2024 อิทธิพลของ AI ในการดูแลสุขภาพจะเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือวินิจฉัยที่ใช้ AI และระบบแนะนำการรักษาที่อิงผลลัพธ์ ซึ่งเมื่อรวมกันแล้วจะให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ป่วย วิเคราะห์ปัญหาทางการแพทย์ การวินิจฉัยโรค และปรับแผนการรักษาตามข้อมูลผู้ป่วย

ผลกระทบทางธุรกิจ:AI จะช่วยให้ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพลดเวลาที่ใช้ในการวินิจฉัย ปรับปรุงผลลัพธ์ของผู้ป่วย และยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายด้วยกระบวนการทางการแพทย์ที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

8. AI ในการเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานจะกลายเป็นที่แพร่หลาย

การใช้ระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อคาดการณ์ความต้องการ เพิ่มประสิทธิภาพระดับสินค้าคงคลัง และทำให้กระบวนการโลจิสติกส์เป็นอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ โมเดลหลังอุตสาหกรรม: องค์กรต่างๆ จะดำเนินการโดยใช้ AI และกระบวนการใหม่ๆ ซึ่งช่วยให้เกิดแนวทางปฏิบัติแบบไร้ขยะ และความสามารถในการปรับตัวอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาด

ผลกระทบต่อธุรกิจ:การใช้การเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในระบบการจัดส่งส่งผลให้ต้นทุนการดำเนินงานลดลง การจัดส่งเร็วขึ้น และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

9. ผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะได้รับความซับซ้อน

Siri, Alexa และ Google Assistant จะฉลาดขึ้นอย่างมากในปี 2024 ด้วยการปรับปรุง AI พวกเขาจะดำเนินการที่ซับซ้อนมากขึ้น (จองการนัดหมาย จัดการปฏิทิน หรือรวมบอทเข้ากับซอฟต์แวร์ธุรกิจเพื่อให้งานอัตโนมัติ)

ผลกระทบต่อธุรกิจ:การใช้ผู้ช่วยเสมือนจะช่วยลดเวลาในการทำงานด้านธุรการ จึงทำให้ผู้คนมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่งานเชิงกลยุทธ์และสร้างสรรค์ที่แท้จริงของตน

10. AI จะปฏิวัติบริการทางการเงิน

ภาคการเงินจะคำนึงถึงกระแสเงินที่เพิ่มขึ้นเข้าสู่ AI เนื่องจากธุรกิจต่างๆ หันมาใช้ AI เพื่อการตรวจจับการฉ้อโกง การประเมินความเสี่ยงด้านสินเชื่อ และการซื้อขายอัลกอริทึม AI จะทำให้บทบาททางการเงินแบบดั้งเดิมเป็นแบบอัตโนมัติ เช่น การออกใบแจ้งหนี้/รายงาน

ผลกระทบทางธุรกิจ:เครื่องมือทางการเงินที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน เพิ่มความแม่นยำในการตัดสินใจ และปรับปรุงการป้องกันการฉ้อโกง

11. AI ในด้านทรัพยากรบุคคลจะปรับปรุงการสรรหาบุคลากร

ปัญญาประดิษฐ์จะปฏิวัติกระบวนการจ้างงานด้วยการคัดกรองผู้สมัครอัตโนมัติ ดำเนินการวิเคราะห์ต่อ และระบุผู้สมัครที่เหมาะกับงาน บนแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI...เร่งกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน การฝึกอบรม และประสิทธิภาพ...

ผลกระทบต่อธุรกิจ:ธุรกิจต่างๆ จะมีการจ้างงานที่รวดเร็วขึ้น และมีคุณสมบัติตรงตามผู้สมัครมากขึ้น อีกทั้งยังสามารถจัดการทรัพยากรบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพและง่ายดายยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยลดเวลาและต้นทุนในการจ้างงาน

12. AI จะปรับปรุงการค้าปลีกผ่านการค้นหาด้วยภาพและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ผลลัพธ์ที่ได้คือเครื่องมือค้นหาภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ได้โดยการอัพโหลดภาพและเขียนประสบการณ์การค้าปลีกใหม่ ผู้ค้าปลีกจะใช้ AI เพื่อคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า และพฤติกรรมที่นำไปสู่ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปรับแต่งตามความต้องการ

ผลกระทบทางธุรกิจ:ร้านค้าไม่ต้องการคน บริการที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้น ร้านค้ายังคงอยู่อย่างแน่นอน ให้คำแนะนำการช้อปปิ้งแบบเฉพาะตัวในการชำระเงินที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ให้วิธีการซื้อสินค้าที่ใช้งานง่ายและสะดวก

13. AI จะนำไปสู่การเกิดขึ้นของยานพาหนะอัตโนมัติในโลจิสติกส์

การมีอยู่ของ AI จะเพิ่มประสิทธิภาพเทคโนโลยี เช่น ยานพาหนะอัตโนมัติ และขับเคลื่อนโซลูชันด้านลอจิสติกส์และการจัดส่งที่ต้องอาศัยรถบรรทุกหรือโดรนที่ขับเคลื่อนด้วยตนเอง ระบบเหล่านี้ซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI จะช่วยปรับปรุงเส้นทางการจัดส่ง ประหยัดน้ำมัน และส่งพัสดุถึงคุณเร็วขึ้น

ผลกระทบทางธุรกิจ:ยานพาหนะที่ขับเคลื่อนอัตโนมัติช่วยประหยัดค่าแรง ทำให้เวลาในการจัดส่งน้อยที่สุด และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจด้วยการขนส่งสินค้าที่ไม่เคยคิดหรือกลไกอื่นใดมาก่อน

14. ศิลปะและการออกแบบที่สร้างโดย AI จะได้รับความนิยม

เทคโนโลยีต่างๆ เช่น DALL·E และ Mid Journey จะยังคงพลิกโฉมวงการศิลปะและการออกแบบต่อไป ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถผลิตงานศิลปะ โลโก้ และโฆษณาต้นฉบับโดยใช้เวลาหรือทรัพยากรน้อยที่สุด

ผลกระทบทางธุรกิจ:เครื่องมือศิลปะและการออกแบบที่สร้างโดย AI จะช่วยลดการหยุดทำงานจากการจ้างนักออกแบบเพื่อสร้างภาพ ดังนั้น แทนที่จะจ้างความจำเป็นในการผลิตภาพถ่ายระดับมืออาชีพ ธุรกิจก็สามารถทำได้เช่นเดียวกันกับ Spot

15. AI และ Blockchain จะมาบรรจบกันเพื่อสัญญาที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

วิวัฒนาการต่อไปของเทคโนโลยีคือการรวม AI เข้ากับเทคโนโลยีบล็อกเชนเพื่อสร้างสัญญาตามรหัสที่ชาญฉลาดและบริสุทธิ์ยิ่งขึ้น (รหัสบังคับ) ที่ดำเนินการด้วยตนเองตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ล่วงหน้า จะช่วยลดความขัดแย้งเมื่อทำงานเกี่ยวกับข้อตกลงทางกฎหมายและธุรกรรมทางการเงิน ในด้านต่างๆ เช่น อสังหาริมทรัพย์ การเงิน และห่วงโซ่อุปทาน

ผลกระทบทางธุรกิจ:AI และบล็อกเชนจะทำให้การทำธุรกรรมมีความปลอดภัย โปร่งใส คุ้มทุน และมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยลดขั้นตอนด้านเอกสารและการบริหารจัดการ

บทสรุป.

มันมีอิทธิพลต่ออุตสาหกรรมและองค์กรต่างๆ ทั่วโลกอยู่แล้ว AI จะยังคงถูกใช้เพื่อทำให้งานเป็นอัตโนมัติ ปรับปรุงการตัดสินใจ และเร่งสร้างนวัตกรรมเพื่อสร้างผลกำไรและประสิทธิภาพมากขึ้นในปี 2567 ธุรกิจใดก็ตามที่ใช้เครื่องมือ AI ขั้นสูงจะได้ความได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือส่วนที่เหลือในกลุ่ม

ด้วยพลังของ AI2 บริษัทต่างๆ สามารถทำให้การดำเนินงานภายในเป็นอัตโนมัติ ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า และจัดทำแผนภูมิเส้นทางสู่โอกาสใหม่ๆ

คำถามที่พบบ่อย