10 ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก
เผยแพร่แล้ว: 2022-05-07สิบเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กควรลงทุนเพื่อนำเกม A ของพวกเขา
การดำเนินธุรกิจโดยไม่มีชุดเครื่องมือที่เหมาะสมนั้นไม่น้อยไปกว่าการนำมีดไปดวลปืน เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนเข้าใจว่าเครื่องมือซอฟต์แวร์สำหรับการปฏิบัติงานและการดูแลระบบสามารถติดตามการเติบโตอย่างรวดเร็วได้อย่างไร
ตั้งแต่การติดตามเวลาของพนักงานไปจนถึงการจัดการเงินเดือน เครื่องมือซอฟต์แวร์สามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณใช้ทรัพยากรที่จำกัดในลักษณะที่เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด แต่ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะระบุว่าซอฟต์แวร์ธุรกิจขนาดเล็กตัวใดจะช่วยเพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับการดำเนินงานของคุณ
เพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น เราได้รวบรวมรายการเครื่องมือยอดนิยมจากห้าหมวดหมู่ซอฟต์แวร์ที่สำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: การทำงานร่วมกัน การจัดการโครงการ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การบัญชี และทรัพยากรบุคคล (HR) เราระบุหมวดหมู่เหล่านี้ตามความนิยมใน Google SERP
บทความนี้กล่าวถึงซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสิบประการสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจากรายงานตัวเลือกปี 2022 ของ Capterra; ผลิตภัณฑ์มีการระบุไว้ตามลำดับตัวอักษร (อ่านวิธีที่เราเลือกหมวดหมู่ซอฟต์แวร์และผลิตภัณฑ์เหล่านี้)
1. ADP Workforce Now: เข้าถึงฐานข้อมูล HR แบบรวมศูนย์
ADP Workforce Now เป็นซอฟต์แวร์การจัดการทรัพยากรบุคคลที่มีการประมวลผลเงินเดือน การเก็บบันทึกของพนักงาน การเริ่มต้นใช้งาน การยื่นภาษี การจัดการผู้มีความสามารถ การจัดการผลประโยชน์ และความสามารถในการวิเคราะห์
ซอฟต์แวร์ทำงานบนฐานข้อมูลแบบรวมศูนย์เดียวที่ซิงค์ข้อมูลโดยอัตโนมัติระหว่างส่วนประกอบ HR เช่น ผลประโยชน์ของพนักงานและการติดตามเวลา เพื่อลดงานการดูแลระบบด้วยตนเอง นำเสนอเครื่องมือบัญชีเงินเดือนที่ปรับขนาดได้ซึ่งเติบโตขึ้นเมื่อพนักงานของคุณขยายและให้ข้อมูลพนักงานแบบเรียลไทม์เพื่อช่วยให้ทีม HR ของคุณตัดสินใจเรื่องเงินเดือนได้อย่างแม่นยำ
ด้วยคุณลักษณะข้อมูลเชิงลึกด้านทรัพยากรบุคคลของ ADP คุณสามารถสร้างและแชร์รายงานพนักงานที่ครอบคลุมได้โดยใช้ตัวเลือกแบบลากแล้วปล่อย เครื่องมือนี้ยังมีไลบรารีของเทมเพลตและรายงานที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ซึ่งรวมถึงเทมเพลตการจ้างใหม่และรายงานเงินเดือนที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า เพื่อช่วยให้คุณประหยัดเวลา
ADP Workforce Now มีการสนับสนุนทางโทรศัพท์ แชทสด และอีเมล มีแอปพลิเคชันมือถือสำหรับอุปกรณ์ iOS และ Android
สำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น ADP Workforce Now โปรดดูที่ตัวเลือกซอฟต์แวร์ HR ประจำปี 2021 ของ Capterra
ฟีเจอร์หลัก:
- สวัสดิการบริหารงานเอาท์ซอร์ส
- กำหนดการพนักงาน
- ติดตามเวลา
- การรายงาน/การวิเคราะห์
- การบริหารงูเห่า
- พอร์ทัลบริการตนเอง
ติดต่อผู้จำหน่าย
ภาพหน้าจอ:
2. การพยากรณ์: ใช้ AI เพื่อระบุโครงการที่ทำกำไรได้
การคาดการณ์คือซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่มาพร้อมกับการวางแผนทรัพยากร การจัดทำงบประมาณโครงการ และการทำงานร่วมกันในทีม ตลอดจนคุณลักษณะอื่นๆ ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อดำเนินการโดยอัตโนมัติ ระบุโครงการที่ทำกำไรได้มากที่สุด และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
ฟีเจอร์การวางแผนโครงการอัตโนมัติของการคาดการณ์ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อช่วยวางแผนโครงการ ประเมินไทม์ไลน์ และจัดสรรงานให้กับสมาชิกในทีมตามความพร้อมใช้งาน คุณลักษณะการจัดกำหนดการอัตโนมัติจะจัดกำหนดการแผนโครงการใหม่เมื่อได้รับคำขอเปลี่ยนแปลงจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ด้วยมุมมองรวมของโครงการที่กำลังดำเนินการอยู่และโครงการในอนาคต ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ความสามารถของโครงการและปรับเวิร์กโฟลว์ นอกจากนี้ยังให้มุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการเงินของโครงการเพื่อวิเคราะห์ต้นทุนและรายได้โดยรวม และระบุโครงการที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด
พยากรณ์เสนอการสนับสนุนอีเมล การโทร และแชท เป็นเครื่องมือจัดการโครงการบนเว็บและยังมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอุปกรณ์ iOS และ Android
สำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น การพยากรณ์ โปรดดูรายการตัวเลือก 2022 สำหรับซอฟต์แวร์การจัดการโครงการของ Capterra
ฟีเจอร์หลัก:
- การติดตามโครงการ
- เปอร์เซ็นต์การติดตามที่สมบูรณ์
- ติดตามเวลา
- การรายงาน/การวิเคราะห์
- ติดตามค่าใช้จ่าย
- การทำงานร่วมกัน
$29 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
3. FreshBooks: รับระบบบัญชีสองรายการ
FreshBooks เป็นซอฟต์แวร์บัญชีที่ทำให้งานบัญชีในแต่ละวันเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การออกใบแจ้งหนี้ การติดตามค่าใช้จ่าย การติดตามเวลาที่เรียกเก็บเงินได้ และการรายงานทางการเงิน ใช้การบัญชีสองรายการเพื่อระบุรายการรายได้และค่าใช้จ่าย โดยเสนอรายงานกำไรขาดทุนที่ถูกต้อง
ซอฟต์แวร์การบัญชีนี้ช่วยให้คุณส่งข้อเสนอและใบแจ้งหนี้ เก็บเงินมัดจำ จัดการการรักษาลูกค้า ติดตามเวลาโครงการ และรับการชำระเงิน แดชบอร์ดประกอบด้วยข้อมูลสรุปของกิจกรรมล่าสุดและรายละเอียดธุรกรรมที่มีรหัสสี รายงานกำไรและขาดทุน และรายงานภาษีขาย เพื่อทำให้การรายงานและการวิเคราะห์ทางการเงินสำหรับธุรกิจของคุณง่ายขึ้น
FreshBooks ให้การสนับสนุนทางอีเมล การโทร และแชท ให้บริการแอพมือถือสำหรับอุปกรณ์ iOS และ Android
สำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น FreshBooks โปรดดูที่ตัวเลือก 2022 สำหรับซอฟต์แวร์การบัญชีของ Capterra
ฟีเจอร์หลัก:
- การเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้
- บัญชีแยกประเภททั่วไป
- ติดตามเวลาและค่าใช้จ่าย
- งบกำไรขาดทุน
- การจัดการโครงการ
- การสร้างข้อเสนอ
$6 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
4. Google Workspace: ทำงานร่วมกันและแก้ไขเอกสาร
Google Workspace เป็นซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่สร้างและบันทึกการประชุม ปรับแต่งอีเมลธุรกิจ และแชร์ไฟล์
ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ทีมข้ามสายงานทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ด้วยการแก้ไขร่วมกันของ Google เอกสาร ชีต และสไลด์ ใช้ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เพื่อจัดเก็บเอกสารทางธุรกิจทั้งหมดในตำแหน่งที่รวมศูนย์
Google Workspace ช่วยให้คุณจัดการการประชุมของทีมได้ด้วยการจัดกิจกรรมในปฏิทินที่แชร์ ส่งการช่วยเตือนผ่าน Gmail เข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอผ่านแฮงเอาท์ และแชร์งานนำเสนอผ่านสไลด์
Google Workspace มีบริการแชท การโทร และอีเมล เป็นเครื่องมือบนเว็บและยังมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอุปกรณ์ iOS และ Android
สำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น Google Workspace โปรดดูที่ตัวเลือกซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันสำหรับปี 2021 ของ Capterra
ฟีเจอร์หลัก:
- เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน
- การจัดการการจัดเก็บข้อมูล
- การจัดการปฏิทิน
- ความคิดเห็น/หมายเหตุ
- การซิงโครไนซ์ข้อมูล
- ลากแล้ววาง
$1.67 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
5. Microsoft 365: สร้างกล่องจดหมายเฉพาะโครงการ
Microsoft 365 มีชุดเครื่องมือการทำงานร่วมกันและประสิทธิภาพการทำงานสำหรับบุคคล ทีม และองค์กร ประกอบด้วย Microsoft Teams, MS Office, OneDrive, SharePoint และ Power BI
ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้เพื่อนร่วมทีมของคุณสามารถทำงานร่วมกัน แบ่งปัน และแก้ไขเอกสารจากระยะไกลได้จากอุปกรณ์หลายเครื่อง โดยไม่มีความเสี่ยงจากการสื่อสารที่ผิดพลาดหรือการละเมิดข้อมูล ฟังก์ชันการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับพนักงานของคุณผ่านการแชทแบบเรียลไทม์
โดยใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันนี้ คุณสามารถเขียนร่วมไฟล์และเอกสารในแบบเรียลไทม์ และสังเกตการแก้ไขและข้อเสนอแนะที่ทำโดยเพื่อน คุณยังสามารถแชร์เอกสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกและลูกค้าเพื่อตรวจสอบได้
คุณสามารถสร้างกล่องจดหมายเฉพาะโครงการเพื่อจัดเก็บเอกสารและการอภิปรายที่เกี่ยวข้องกับโครงการทั้งหมดในที่เดียว กล่องจดหมายเหล่านี้สามารถใช้ร่วมกันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อการเก็บบันทึก
Microsoft 365 เสนอการสนับสนุนการแชท ตัวแทนสด การโทร และอีเมล เป็นเครื่องมือบนเว็บและยังมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอุปกรณ์ iOS และ Android
สำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น Microsoft 365 โปรดดูที่ตัวเลือกซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันสำหรับปี 2021 ของ Capterra
ฟีเจอร์หลัก:
- เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน
- การจัดการเอกสาร
- การควบคุมเวอร์ชัน
- ร่องรอยการตรวจสอบ
- การสร้างเอกสาร
- การเก็บถาวรและการเก็บรักษา
$5 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
6. Rippling: กำหนดเงินเดือน การเข้างาน และการเริ่มต้นใช้งานโดยอัตโนมัติ
Rippling เป็นเครื่องมือ HR ที่นำเสนอชุดบริการต่างๆ รวมถึงการจัดการเงินเดือน การติดตามเวลาและการเข้างาน การจัดการฝึกอบรม การจัดการความสามารถ และองค์กรนายจ้างมืออาชีพ (PEO)
ซอฟต์แวร์จะรวมข้อมูลจากระบบของพนักงานทั้งหมดเพื่ออัปเดตเวลาหยุดทำงานโดยได้รับค่าจ้าง (PTO) ค่าล่วงเวลา และการลางานเพื่อการประมวลผลเงินเดือนที่แม่นยำ จะคำนวณและยื่นภาษีเงินเดือนกับ IRS และหน่วยงานของรัฐบาลกลาง มลรัฐ และท้องถิ่นอื่นๆ นอกจากนี้ยังครอบคลุมผลประโยชน์ของพนักงาน เช่น การประกันสุขภาพ การอ้างอิง และการเดินทาง
Rippling เสนอระบบจัดการการเรียนรู้อัตโนมัติ (LMS) ซึ่งคุณสามารถอัปโหลดหลักสูตรการฝึกอบรมสำหรับพนักงานของคุณได้ คุณสามารถสร้างกฎการลงทะเบียนหรือเข้าถึงกฎที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าสำหรับเซสชันการฝึกอบรม คุณยังสามารถติดตามความคืบหน้าของพนักงานได้อีกด้วย
ซอฟต์แวร์ HRIS นี้ช่วยให้คุณเผยแพร่ตำแหน่งงานใหม่บนพอร์ทัลงานหลายแห่ง คุณสามารถกำหนดขั้นตอนการสัมภาษณ์ตามตำแหน่ง แผนก และโครงสร้างองค์กรได้ คุณยังสามารถติดตามเวลาในการกรอก ไปป์ไลน์ของผู้สมัคร และคำติชมได้อีกด้วย
Rippling เสนอการสนับสนุนทางอีเมล แชท และโทรศัพท์ มีแอพมือถือสำหรับผู้ใช้ iOS และ Android
สำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น Rippling โปรดดูที่ Capterra's 2021 Shortlist for HR software
ฟีเจอร์หลัก:
- การจัดการพนักงาน
- ฐานข้อมูลพนักงาน
- ประวัติพนักงาน
- ห้องสมุดเมตริก HR
- การจัดการตารางเวลา
- การจัดการเวิร์กโฟลว์
$8 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
7. Salesforce Sales Cloud: เรียกใช้การคาดการณ์ยอดขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Salesforce Sales Cloud เป็นแพลตฟอร์ม CRM บนคลาวด์ที่ให้การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การตลาดอัตโนมัติ และการจัดการผู้ติดต่อ รวมถึงความสามารถอื่นๆ ของ CRM ช่วยติดตามโอกาสในการขาย ดำเนินการและตรวจสอบแคมเปญการตลาด และจัดระเบียบบัญชีลูกค้าสำหรับการรายงาน
ฟีเจอร์การขายอัตโนมัติช่วยให้คุณกำหนดโควตาการขาย คาดการณ์ยอดขาย จัดการอาณาเขต และวางแผนหรืออัปเดตกลยุทธ์การขาย นำเสนอมุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของบุคคลและทีมเพื่อช่วยวางแผนและปรับขั้นตอนการขายให้เหมาะสม
Salesforce Sales Cloud ใช้ AI เพื่อช่วยในการคาดการณ์เกี่ยวกับการขายในอนาคต คุณสามารถติดตามไปป์ไลน์การขายทั้งหมดโดยใช้แดชบอร์ดแบบรวมศูนย์ คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกลากแล้ววางเพื่อเพิ่มองค์ประกอบ เช่น ตัวกรอง ฟิลด์ กลุ่ม แผนภูมิ และกราฟิก ลงในรายงานการขาย
Salesforce Sales Cloud เสนอการสนับสนุนทางอีเมลและการโทร มีฐานความรู้ด้วย เป็นเว็บและให้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับผู้ใช้ iOS และ Android
สำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น Salesforce Sales Cloud โปรดดูที่ 2022 Shortlist for CRM software ของ Capterra
ฟีเจอร์หลัก:
- การจัดการแคมเปญ
- การจัดการการติดต่อ
- การจัดการเนื้อหา
- การจัดการลูกค้าเป้าหมาย
- พยากรณ์ยอดขาย
- การจัดการท่อ
$25 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
8. Trello: ใช้บอร์ด Kanban และแผนภูมิแกนต์เพื่อจัดการโครงการ
Trello คือเครื่องมือการจัดการโครงการและการทำงานร่วมกันที่ใช้บอร์ด Kanban และแผนภูมิ Gantt เพื่อจัดระเบียบโครงการและจัดการเวิร์กโฟลว์ของทีม รายการ Trello ซึ่งรวมถึงงานที่ต้องทำ งานที่อยู่ระหว่างดำเนินการ และงานที่เสร็จสมบูรณ์ จะแสดงบนแดชบอร์ดส่วนกลางเพื่อสนับสนุนการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานแบบเรียลไทม์
เครื่องมือการจัดการโครงการนี้ประกอบด้วยกระดานดิจิทัลเพื่อสร้าง จัดการ และจัดลำดับความสำคัญของงาน คุณสามารถใช้บอร์ดนี้เพื่อกำหนดเวิร์กโฟลว์ของพนักงาน จัดสรรงาน กำหนดเส้นตาย และติดตามความคืบหน้า คุณยังสามารถแชร์เอกสารและไฟล์ได้โดยตรงจาก Dropbox หรือ Google Drive กับทีมที่อยู่ห่างไกล
Trello มาพร้อมกับคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติแบบไม่มีโค้ดที่ทำให้งานที่เกิดซ้ำเป็นอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงงานการจัดกำหนดการและการส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับกำหนดเวลาที่จะมาถึง นอกจากนี้ยังมีการ์ด Trello ซึ่งช่วยให้คุณทำงานร่วมกันได้ เพิ่มความคิดเห็น ให้คำแนะนำ ใช้คำอธิบายประกอบ และแนบเอกสาร
Trello เป็นเครื่องมือบนเว็บที่ให้การสนับสนุนการแชทและอีเมล มีแอปพลิเคชันมือถือสำหรับอุปกรณ์ iOS และ Android
สำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น Trello โปรดดูที่ Capterra's 2022 Shortlist for Project Management Software
ฟีเจอร์หลัก:
- การจัดการโครงการ
- การติดตามโครงการ
- การจัดการแคมเปญ
- การจัดการลูกค้า
- เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน
- การตลาดอัตโนมัติ
$5 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
9. QuickBooks Online: สร้างใบแจ้งหนี้ที่กำหนดเอง
QuickBooks Online เป็นซอฟต์แวร์การบัญชีบนคลาวด์ที่ช่วยในการทำบัญชี การจัดการเงินเดือน การออกใบแจ้งหนี้ การติดตามค่าใช้จ่าย การรายงานทางการเงิน การจัดการภาษี และการกระทบยอดธนาคาร ประกอบด้วยแดชบอร์ดกระแสเงินสดที่คุณสามารถดูรายงานทางการเงินในเชิงลึกได้
การใช้ Quickbooks ทีมบัญชีของคุณสามารถสร้างใบแจ้งยอดการซื้อขาย กำไร/ขาดทุน และภาษีได้ คุณสามารถจำกัดการเข้าถึงรายงานเหล่านี้ตามบทบาทหรือแผนกของผู้ใช้ คุณสามารถสร้างรายงานงบดุลแบบกำหนดเองเพื่อวิเคราะห์บัญชีลูกหนี้และเจ้าหนี้ได้
QuickBooks Online ช่วยให้คุณสร้างใบแจ้งหนี้และใบเสร็จการขายสำหรับลูกค้าได้ คุณยังสามารถชำระเงินแบบเป็นงวดโดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลา
QuickBooks Online เสนอการสนับสนุนทางอีเมล แชท โทร และตัวแทนสด มีแอพมือถือสำหรับอุปกรณ์ iOS และ Android
สำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น QuickBooks โปรดดูที่ตัวเลือก 2022 สำหรับซอฟต์แวร์การบัญชีของ Capterra
ฟีเจอร์หลัก:
- การบัญชี
- การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ
- ติดตามค่าใช้จ่าย
- ติดตามเวลา
- การจัดการผู้บริจาค
$25 ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
10. Pipedrive: หล่อเลี้ยงตะกั่วโดยอัตโนมัติ
Pipedrive เป็นซอฟต์แวร์ CRM การขายบนคลาวด์ที่ช่วยตรวจสอบไปป์ไลน์การขายและความคืบหน้าของแต่ละดีล ช่วยให้คุณปรับแต่งขั้นตอนไปป์ไลน์ตามรอบการขายของคุณ และสร้างไปป์ไลน์ของทีมใหม่ คุณสามารถใช้ตัวกรอง เช่น ตัวแทน เวที และทีมเพื่อดูความคืบหน้า
ซอฟต์แวร์นี้จัดทำรายงานการขายเพื่อติดตามเป้าหมายส่วนบุคคลและของทีม วิเคราะห์ข้อมูลการขาย และสร้างรายงานด้วยภาพ คุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติช่วยให้คุณสามารถทำให้กระบวนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดูแลลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติในทุกขั้นตอนของเส้นทางการซื้อโดยส่งอีเมลติดตามผลและทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง คุณยังสามารถใช้ระบบอัตโนมัติของอีเมลเพื่อส่งอีเมลส่วนบุคคล
Pipedrive มีฐานความรู้และตัวแทนสด การสนับสนุนทางโทรศัพท์และอีเมล เป็นเครื่องมือบนเว็บและมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอุปกรณ์ iOS และ Android
สำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น Pipedrive โปรดดูที่ Capterra's 2022 Shortlist for CRM software
ฟีเจอร์หลัก:
- CRM
- การจัดการท่อ
- การวิเคราะห์เชิงทำนาย
- การจัดการเวิร์กโฟลว์
- การตลาดผ่านอีเมล
- การจัดการแคมเปญ
$12.50 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
วิธีเลือกซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก
ข้อควรพิจารณาเหล่านี้จะช่วยให้เลือกซอฟต์แวร์สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กได้ง่ายขึ้น:
- ระบุความต้องการทางธุรกิจของคุณ ทุกธุรกิจมีข้อกำหนดเฉพาะ ระบุประเภทของซอฟต์แวร์ที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณต้องการและวิธีที่ซอฟต์แวร์จะเพิ่มมูลค่าให้กับประสิทธิภาพการทำงาน ตัวอย่างเช่น แผนกบัญชีของคุณอาจต้องใช้ซอฟต์แวร์บัญชีเงินเดือนเพื่อประหยัดเวลา ทีมขายของคุณอาจต้องการซอฟต์แวร์ CRM เพื่อตรวจสอบขั้นตอนการขายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ตรวจสอบการทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ สมมติว่าคุณทำงานกับเครื่องมือซอฟต์แวร์หลายตัว คุณจะต้องลงทุนในเทคโนโลยีที่รวมเข้ากับซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ของคุณ ตัวอย่างเช่น เครื่องมือ CRM ของคุณควรผสานรวมกับซอฟต์แวร์สเปรดชีตเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการระเบียน หากซอฟต์แวร์การจัดการธุรกิจที่คุณเลือกผสานรวมกับเครื่องมือปัจจุบันของคุณ คุณจะมีขั้นตอนการทำงานที่ราบรื่น
- กำหนดงบประมาณ ประเมินจำนวนเงินที่คุณยินดีจ่าย จากนั้นค้นหาโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุดภายในงบประมาณที่ตั้งไว้ ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์บางรายเสนอผลิตภัณฑ์เวอร์ชันฟรี แต่เวอร์ชัน freemium ส่วนใหญ่จะมีคุณสมบัติและจำนวนผู้ใช้ที่จำกัด
- ตรวจสอบการปรับแต่ง ไม่ว่าคุณจะซื้อซอฟต์แวร์ CRM ซอฟต์แวร์การบัญชี หรือเครื่องมืออื่นๆ ก็ตาม ควรปรับแต่งได้ ซึ่งจะช่วยตอบสนองความต้องการด้านการปฏิบัติงานเฉพาะของธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น เครื่องมือ CRM ควรมีการปรับแต่งเทมเพลตอีเมลให้เข้ากับเสียงแบรนด์ของคุณ
คำถามทั่วไปที่ควรถามขณะเลือกซอฟต์แวร์สำหรับผู้นำธุรกิจขนาดเล็ก
ต่อไปนี้เป็นคำถามที่ต้องถามผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ก่อนตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้าย:
มีตัวเลือกการฝึกอบรมและการสนับสนุนลูกค้าใดบ้าง
ก่อนที่จะแนะนำซอฟต์แวร์ใดๆ ในธุรกิจขนาดเล็กของคุณ ให้พิจารณาการฝึกอบรมและการสนับสนุนลูกค้าที่ผู้ขายจัดหาให้ เลือกผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ที่รับประกันการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
คุณมีตัวเลือกการใช้งานและการเข้าถึงประเภทใด
พิจารณาลงทุนในโซลูชันบนคลาวด์เพื่อให้มั่นใจในมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในระดับสูง เครื่องมือระบบคลาวด์จะให้การเข้าถึงไฟล์งานและเอกสารบนอุปกรณ์ใดก็ได้และจากที่ใดก็ได้
มีข้อ จำกัด หรือข้อ จำกัด ของผู้ใช้หรือไม่?
ระบบซอฟต์แวร์บางระบบมีการจำกัดจำนวนผู้ใช้หรืออุปกรณ์ ความจุในการจัดเก็บ ฯลฯ ก่อนสรุปผล ให้ตรวจสอบกับผู้ขายว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อจำกัดดังกล่าวได้หรือไม่
ซอฟต์แวร์เป็นมิตรกับมือถือหรือไม่?
ซอฟต์แวร์ธุรกิจในอุดมคติควรมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ช่วยให้คุณดูแลงานด้านการปฏิบัติงานและการจัดการได้ทุกที่ทุกเวลา ถามผู้ขายว่าพวกเขามีแอพมือถือที่ใช้งานได้สำหรับซอฟต์แวร์ของพวกเขาหรือไม่
เราเลือกผลิตภัณฑ์เหล่านี้อย่างไร? เราไม่ได้—คุณทำ
หากต้องการค้นหาซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมที่สุด คุณต้องการข้อมูลที่เชื่อถือได้เพื่อประหยัดเวลา อยู่ในงบประมาณ และมุ่งเน้นที่การขยายธุรกิจให้เติบโต นั่นเป็นเหตุผลที่เราตรวจสอบและยืนยันบทวิจารณ์ของผู้ใช้ทั้งหมดของเรา และแนะนำเฉพาะเครื่องมือที่รับรองโดยคนเช่นคุณเท่านั้น
กล่าวอีกนัยหนึ่ง คำแนะนำผลิตภัณฑ์ของเราไม่เคยซื้อหรือขาย หรือขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของบุคคลเพียงคนเดียว—พวกเขาเลือกโดยเพื่อนร่วมงานของคุณ ซึ่งสะท้อนถึงมุมมองและประสบการณ์ของฐานผู้ตรวจสอบซอฟต์แวร์อิสระของเรา
ที่ Capterra เราคัดเลือกและจัดอันดับผลิตภัณฑ์อย่างเป็นกลางตามวิธีการที่ทีมวิจัยของเราพัฒนาขึ้น ผู้ขายบางรายจ่ายเงินให้เราเมื่อพวกเขาได้รับการเข้าชมเว็บ แต่สิ่งนี้ไม่มีอิทธิพลต่อวิธีการของเรา
เราระบุหมวดหมู่เฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กโดยอิงจากการวิจัยรองเกี่ยวกับการวิเคราะห์ Google SERP สำหรับคำหลัก "ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก" หมวดหมู่ 5 อันดับแรกที่แนะนำโดยผลลัพธ์ SERP ได้แก่ การ ทำงานร่วมกัน การจัดการโครงการ CRM การ บัญชี และทรัพยากรบุคคล
สำหรับแต่ละหมวดหมู่ เราได้เลือกผลิตภัณฑ์สองรายการภายใต้รายงาน Capterra's Shortlist โดยมีคะแนน Shortlist สูงสุดในหมวดผู้นำ ณ วันที่ 18 มกราคม 2022 อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Capterra Shortlist Methodology ที่นี่
ในการพิจารณาบทความนี้ ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- ปรากฏในรายงานตัวเลือกประจำปี 2021/2022 ของ Capterra สำหรับหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง:
- การทำงานร่วมกัน
- การจัดการโครงการ
- CRM
- โปรแกรมบัญชี
- ซอฟต์แวร์ทรัพยากรบุคคล
- ตรงตามข้อกำหนดของตลาดของประเภทซอฟต์แวร์ที่ผลิตภัณฑ์เป็นของ:
- ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกัน: “ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันช่วยให้พนักงานทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย สื่อสารอย่างรวดเร็ว และแบ่งปันทรัพยากร การทำงานในสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกัน ผู้ใช้หลายคนสามารถจัดการและแบ่งปันงาน โครงการ และการอัปเดตได้พร้อมกันในแบบเรียลไทม์”
- ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ: “ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการทำให้การมอบหมายงาน การจัดสรรทรัพยากร และการติดตามเหตุการณ์สำคัญเป็นไปโดยอัตโนมัติสำหรับทุกขั้นตอนของโครงการ”
- ซอฟต์แวร์ CRM: “ซอฟต์แวร์ CRM ช่วยให้ลูกค้าโต้ตอบ การสนับสนุน และการจัดการความสัมพันธ์”
- ซอฟต์แวร์บัญชี: "ซอฟต์แวร์บัญชีช่วยให้ผู้ใช้จัดการและทำให้ฟังก์ชันทางการเงินขององค์กรและธุรกรรมเป็นอัตโนมัติด้วยโมดูลต่างๆ ซึ่งรวมถึงบัญชีเจ้าหนี้ บัญชีลูกหนี้ บัญชีเงินเดือน การเรียกเก็บเงิน และบัญชีแยกประเภททั่วไป แอปพลิเคชันแบบบูรณาการสำหรับโปรแกรมการบัญชีช่วยให้สามารถวิเคราะห์สถานะทางการเงินขององค์กรได้อย่างครอบคลุมในแบบเรียลไทม์ รวมถึงกระแสเงินสดและการจัดการค่าใช้จ่าย ซอฟต์แวร์บัญชีเรียกอีกอย่างว่าซอฟต์แวร์ทำบัญชี”
- ซอฟต์แวร์ทรัพยากรบุคคล: " ซอฟต์แวร์ทรัพยากรบุคคลหรือที่เรียกว่าระบบข้อมูลทรัพยากรบุคคล (HRIS) หรือระบบการจัดการทรัพยากรบุคคล (HRMS) ช่วยให้องค์กรจัดการบันทึกและข้อมูลของพนักงาน"
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ : เราทำการวิเคราะห์นี้โดยพิจารณาจากข้อมูลรีวิวและการให้คะแนน ณ วันที่ 18 มกราคม 2022 เพื่อนำเสนอข้อมูลที่เป็นปัจจุบันที่สุด การ์ดผลิตภัณฑ์จะแสดงการให้คะแนนแบบเรียลไทม์ โปรดทราบว่านี่หมายความว่าค่าการให้คะแนนในการ์ดผลิตภัณฑ์อาจไม่สะท้อนถึงค่าการให้คะแนนในขณะที่ทำการวิเคราะห์