13+ การรวม Shopify CRM ที่ดีที่สุดฟรีและชำระเงิน

ความพึงพอใจของลูกค้ามีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนความสำเร็จในการขายออนไลน์ ดังนั้น การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ จึงเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่ผู้ขายออนไลน์จำเป็นต้องเชี่ยวชาญ เพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าตลอดจนการขายของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่เข้าใจคำจำกัดความและการใช้งาน CRM Integration

เพื่อให้มีองค์กรที่ดีขึ้นและข้อมูลลูกค้าที่มีคุณค่า ผู้ขายออนไลน์ควรคำนึงถึง CRM เป็นส่วนหนึ่งของกำหนดการประจำวันของพวกเขา อย่างไรก็ตาม มีผู้ขายออนไลน์เพียงไม่กี่รายที่สามารถมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับ CRM ก่อนอื่น พวกเขาควรรู้เกี่ยวกับประวัติ กลยุทธ์ และกระบวนการของเครื่องมือนี้ คุณควรเข้าใจประวัติของมันก่อน โดยเฉพาะในยุคดิจิทัล การจัดการลูกค้าสัมพันธ์นั้นซับซ้อนกว่า ถึงเวลาที่ผู้ขายออนไลน์ต้องลงทุนมากขึ้นในการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับลูกค้า เพื่อให้มีความได้เปรียบในการแข่งขัน พวกเขาควรมีบริการที่ดีที่สุดด้วยซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด

บทความนี้ Best Shopify CRM Integration จะเป็นรายชื่อผู้ให้บริการ CRM ที่ดีที่สุดในแพลตฟอร์ม Shopify ผู้ขายออนไลน์จะได้รับการอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับแอปที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเหล่านี้สำหรับร้านค้า Shopify ของพวกเขา

การบูรณาการ CRM คืออะไร?

ก่อนอื่น เราจะเริ่มค้นพบคำจำกัดความของคำว่า CSR นี้ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ถือเป็นเครื่องมือสำหรับผู้ขายออนไลน์ในการเชื่อมต่อระหว่างแผนกต่างๆ เช่น การตลาดกับการขาย ในแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงแผนกต่างๆ ของคุณเพื่อมอบการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดและจัดระเบียบระบบที่เหนียวแน่น ไม่เพียงแต่สนับสนุนบันทึก กิจกรรม และการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์โดยตรงเท่านั้น ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถข้ามทีมได้ด้วยการประสานงานที่เหนือชั้น นอกจากนี้ ผู้ขายออนไลน์ยังสามารถให้ลูกค้าได้เพลิดเพลินกับกระบวนการซื้อของด้วยความพิเศษ เช่น การเดินทางแบบส่วนตัวหรือแบบตัวต่อตัว

เนื่องจากการพัฒนาเทคโนโลยี การบูรณาการ CRM บนคลาวด์ช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโตมากขึ้นเรื่อยๆ เจ้าของร้านค้า Shopify ช่วยให้สามารถขยายขนาดธุรกิจของตนได้ เพื่อให้พวกเขาได้รับประโยชน์จากระบบที่ใช้ซอฟต์แวร์ CRM เมื่อเปรียบเทียบกับเครื่องมือแบบดั้งเดิมอื่นๆ ที่มีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัดกับระบบแอนะล็อกแบบเก่า ระบบเดิม ความสามารถของซอฟต์แวร์ CRM นั้นน่าทึ่งมากในการตอบสนองลูกค้าทุกประเภท ซึ่งปฏิวัติวิธีที่คุณเชื่อมต่อกับลูกค้า ผู้ค้าออนไลน์สามารถทำงานบนแพลตฟอร์ม CRM ได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่ต้องคำนึงถึง SaaS และคลาวด์คอมพิวติ้ง

90% ของแพลตฟอร์ม CRM ที่ผสานรวมร้านค้าออนไลน์ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ของพวกเขาแข็งแกร่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้มีข้อได้เปรียบในการแข่งขันในด้านจำนวนการเข้าชม การรักษาลูกค้า และรายได้จากการขาย เป็นต้น

เหตุใดคุณจึงควรใช้การผสานรวม CRM บน Shopify

เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ขายออนไลน์ใดๆ ที่จะเพิ่มการผสานรวม CRM ลงในร้านค้าของตน อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจสงสัยว่าทำไมพวกเขาถึงต้องใช้เครื่องมือเหล่านี้ในร้านค้าของตน

มีเหตุผลมากมายว่าทำไมการใช้บริการ CRM จึงมีประสิทธิภาพสำหรับเจ้าของร้าน เช่น:

สร้างยอดขายต่อเนื่อง

นักช็อปจำนวนมากที่มีนิสัยชอบซื้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่คาดหวัง ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถซื้อได้มากกว่าสินค้าหากได้รับการแนะนำ ระบบ CRM เป็นเครื่องมือสำหรับเจ้าของร้านค้าในการแนะนำรายการที่ยอดเยี่ยมอื่นๆ

ปรับปรุงความสัมพันธ์ของลูกค้า

ยิ่งเจ้าของร้านกังวลเกี่ยวกับความรู้สึกของลูกค้ามากเท่าใด อัตราการแปลงที่พวกเขาสร้างขึ้นก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าของร้านค้าที่จะชื่นชมความสนใจของนักช้อป ด้วยการใช้บริการ CSR ความผูกพันที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าที่สร้างขึ้นจะทำให้พวกเขาเป็นแฟนของร้าน ดังนั้นพวกเขาจึงมีลูกค้าประจำจำนวนมากที่เต็มใจจดจำคุณทุกครั้งที่ต้องการซื้อของ

สร้างทีมที่ดี

ทีมบริการ CRM และนักพัฒนาร้านค้าออนไลน์จะถือเป็นทีมที่แข็งแกร่งเพื่อทำให้ธุรกิจโดดเด่นยิ่งขึ้น เจ้าของร้านที่ได้รับการสนับสนุนจากทีมงานในบริษัท CSR จะมีความเข้าใจลูกค้าและสร้างธุรกิจที่ดีขึ้น

เสริมประสิทธิภาพ

เป็นเรื่องที่น่าอัศจรรย์เมื่อเจ้าของร้านสามารถแบ่งปันความรับผิดชอบของตนได้ พวกเขาเปิดใช้งานการแบ่งมากกว่าหนึ่งคน ดังนั้นเครื่องมือนี้จึงอนุญาตให้ผู้ใช้ให้การเข้าถึงกับทุกคนที่พวกเขาได้รับมอบหมาย ดังนั้นประสิทธิภาพจะดีขึ้นอย่างมากสำหรับบริษัทของพวกเขา

วิเคราะห์ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ

ระบบ CRM ช่วยให้ผู้ใช้วิเคราะห์ข้อมูลหรือข้อมูลที่ต้องการได้ ยิ่งมีข้อมูลอยู่ใกล้แค่เอื้อม ก็ยิ่งให้บริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นเท่านั้น จากข้อมูลที่ CRM นำเสนอนี้ เป็นไปได้สำหรับพวกเขาที่จะเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น นั่นยังเป็นโอกาสสำหรับพวกเขาในการบรรลุเป้าหมายการขาย นอกจากนี้ ผู้ขายออนไลน์สามารถระบุกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ เช่น การตลาดผ่านอีเมลและส่วนลดผ่านรายงานรายละเอียด

แบ่งงานอัตโนมัติในแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ

งานที่สำคัญที่สุดในการช็อปปิ้งออนไลน์คือการมุ่งเน้นที่การขาย เจ้าของร้านค้า Shopify ควรแบ่งงานออกเป็นงานเล็กๆ หรือในสาขาเฉพาะ เช่น รายงาน การตลาดผ่านอีเมล และแม้แต่ประเด็นทางกฎหมายบางอย่าง จากระบบ CRM นี้ พวกเขาให้ความสำคัญกับโอกาสในการขายและความพึงพอใจของลูกค้า

ประหยัดค่าใช้จ่าย

เจ้าของร้านเพียงแค่ต้องจ่ายเงินสำหรับต้นทุนเริ่มต้นของ CRM จากนั้นทุกอย่างจะเสร็จสิ้นโดยไม่ต้องจ่ายเพิ่ม ด้วยการลงทุนที่ไม่แพงนี้ พวกเขาสามารถได้รับรายได้ตอบแทนมากมาย ดังนั้นพวกเขาจะประหยัดเงินได้มากด้วยการลงทุนที่น่าอัศจรรย์นี้

การผสานรวม Shopify CRM ที่ดีที่สุด

Agile CRM

เจ้าของร้านค้า Shopify สามารถผสานรวม Shopify กับ Agile CRM เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมบนเว็บ การผสานรวมแบบครั้งเดียว การผสานรวม Agile CRM จะช่วยให้ผู้ขายของ Shopify เพิ่มยอดขายด้วยเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ

ในการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือนี้ พวกเขาสามารถตั้งค่า Shopify Event Triggers เพื่อกำหนดค่าแคมเปญที่ระบุเพื่อไม่ให้ต้องซิงค์ผู้ติดต่อกับ Agile CRM เมื่อมีเหตุการณ์เกิดขึ้นใน Shopify ทริกเกอร์ Shopify สามารถยกเลิกหรือสร้างคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าได้

แอปที่ทรงพลังเช่นนี้ Agile CRM ยังมีคู่มือ PDF สำหรับการตั้งค่า Shopify CRM ด้วย Agile คุณลักษณะอื่นที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มยอดขาย Shopify ได้สูงสุดคือการละทิ้งรถเข็นของ Agile ด้วยข้อความที่เป็นส่วนตัว มันเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ขายออนไลน์ที่ไม่เพียงแต่เตือนพวกเขาเกี่ยวกับตะกร้าสินค้าเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสิ้นอีกด้วย

ZoHo CRM

การผสานรวม Zoho CRM เหมาะสำหรับส่วนขยาย Shopify ใดๆ เพื่อแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ ระหว่าง Zoho CRM และร้านค้า Shopify การมีผู้ติดต่อมากถึง 25,000 ราย การผสานรวมนี้ช่วยผู้ใช้ด้วยโปรไฟล์ของลูกค้า ซึ่งสามารถเพิ่มลงในฟิลด์ที่ปรับแต่งได้ นอกจากนี้ เพื่อจับภาพการแบ่งส่วนเพิ่มเติม Zoho ยังอนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มอีเมลอัตโนมัติ การส่งสัญญาณการขาย ฯลฯ ซึ่งเป็นคุณสมบัติฟรีมากมายจาก Commerce CRM เช่น พอร์ทัลผู้ใช้หลายคนหรือการจัดการสินค้าคงคลัง

มี Zoho SalesIQ ที่เจ้าของร้านค้า Shopify สามารถใช้เพื่อเพิ่มรายได้และเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น ด้วยการเชื่อมโยงและใช้งานโปรแกรมแชทสด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับการสนับสนุนด้วยการตอบคำถาม การคัดค้าน ฯลฯ ของพวกเขาทันที การผสานรวมนี้ช่วยให้ผู้ขายออนไลน์ติดตามโอกาสในการขายใหม่ของพวกเขา ซึ่งจะเพิ่มการแปลงและกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ .

ActiveCampaign Sales CRM

เป็นมากกว่าบริการอีเมลอัตโนมัติ ActiveCampaign เป็นโซลูชันสำหรับผู้ขายออนไลน์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพลีดที่แท้จริงและความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยการจัดการผู้ติดต่อ ActiveCampaign สนับสนุนเจ้าของร้านค้า Shopify ด้วยเครื่องมือติดตามที่มีประสิทธิภาพเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น นอกจากนี้ ActiveCampaign ยังช่วยให้ผู้ใช้วิเคราะห์แคมเปญของตนเองกับลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยการรายงานแคมเปญ การติดตามเว็บไซต์

คุณสมบัติอื่นๆ ที่ผู้ค้าออนไลน์สามารถมีได้เมื่อใช้ ActiveCampaign คือ การแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและการออกแบบแบบลากแล้วปล่อย นอกจากการสนับสนุนซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์ของลูกค้าแล้ว ActiveCampaign ยังทำให้กระบวนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยเครื่องมือของตนเอง นอกจากนี้ การผสานรวมทางสังคมกับ Shopify ยังมีให้สำหรับร้านค้าออนไลน์ใดๆ เพื่อให้ผู้ขายของ Shopify สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้สูงสุดโดยติดตั้งแอปนี้

แคปซูล CRM

การผสานรวม Capsule CRM กับร้านค้าของ Shopify ทำให้ผู้ขายออนไลน์สามารถสร้างและจัดการความสัมพันธ์ทั้งหมดกับลูกค้า ผู้ขาย และผู้เยี่ยมชมไซต์ได้ในที่เดียว นอกจากนี้ Capsule CRM ยังสร้างโปรไฟล์ลูกค้าโดยละเอียด ซึ่งให้ผู้ใช้สร้างรายชื่อติดต่อและไฟล์/เอกสารหรือเพิ่มบันทึกย่อใดๆ จากนั้น คุณลักษณะเหล่านี้สามารถทำงานได้ดีกับไฟล์/เอกสารหรือการจัดการงาน หากคุณต้องการข้อมูลที่ถูกต้องหรือแนบการสนทนากับลูกค้า ลูกค้าสามารถรวมข้อมูลนี้และความต้องการของพวกเขาไว้ในคำสั่งซื้อที่จัดส่งได้ นอกจากนี้ ร้านค้าออนไลน์ยังเปิดใช้งานการจัดกำหนดการและมอบหมายเพื่อนร่วมงานให้กับลูกค้ารายนั้นตามกำหนดเวลา

การผสานรวม CRM นี้ยังสนับสนุนเครื่องมืออีคอมเมิร์ซยอดนิยมมากมาย เช่น Zendesk, G-Suite, MailChimp และ QuickBooks

ว่องไว CRM

เมื่อเปรียบเทียบกับ HubSpot CRM, Britix24 และ Zoho CRM แล้ว Nimble CRM ซึ่งเป็นเครื่องมือ CRM ที่ง่ายกว่าอาจดึงดูดนักช็อปออนไลน์ทุกคนให้ออกแบบกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายของตนเอง แอพนี้สามารถดึงดูดผู้เข้าชมและการขายจำนวนมากผ่านการจัดการผู้ติดต่อที่มีประสิทธิภาพ ด้วยการติดตาม มีส่วนร่วม และหล่อเลี้ยงผู้ติดต่อ ทำให้ Nimble สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าบนโซเชียลมีเดียใด ๆ พวกเขายังสามารถรวบรวมข้อมูลของลูกค้าได้ในที่เดียว

จากโปรไฟล์ลูกค้าที่ไม่ซ้ำกัน เจ้าของร้าน Shopify สามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ด้วยแอป Nimble Smart ผู้ใช้ยังสามารถได้รับการสนับสนุนโดยอัตโนมัติ เช่น การอัปโหลดรายละเอียด เช่น ตำแหน่งและโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ ปฏิทิน อีเมลที่ Nimble เสนอด้วยปลั๊กอิน Outlook และ Gmail ก็ถือเป็นข้อดีเช่นกัน ข้อความในอีเมลออกอากาศจะแสดงเป็นข้อความส่วนบุคคลแทนอีเมลจำนวนมาก จึงสามารถปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าได้

ZenDesk CRM

Zendesk CRM ซึ่งเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดใน Shopify CRM Integration กับบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Airbnb หรือ Expedia เนื่องจากฟังก์ชันคุณภาพที่หลากหลาย Zendesk CRM จึงสนับสนุนลูกค้าด้วยบริการที่มีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าได้โดยการติดตั้งแอป Zendesk นี้ลงในร้านค้า Shopify ของพวกเขา แม้ว่า Zendesk จะเหมาะสำหรับผู้ประกอบการรายย่อย แต่ก็เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการมีความรู้ที่ครอบคลุมในหลายสาขา นอกจากนี้ ผู้ขายออนไลน์ยังสามารถรวม Zendesk กับกิจกรรมทางการตลาดและการขายจากระบบ CRM อื่นๆ

นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างชุมชนออนไลน์ที่ลูกค้าสามารถสนทนาคำถามหลายข้อและมีคำตอบจากคำถามอื่นได้ ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่ผู้ขายออนไลน์จะเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยไม่ต้องจ่ายอะไรเลยเพราะลูกค้าจะเป็นผู้สนับสนุน

Infusionsoft CRM

Keap เป็นบริษัทสตาร์ทอัพที่พัฒนาโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ค้าออนไลน์ที่เรียกว่า Infusionsoft CRM ด้วยแผนที่ปรับแต่งได้ แอปนี้ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กประสบความสำเร็จในแพลตฟอร์ม Shopify Infusionsoft CRM ได้รับการพัฒนาด้วยกฎที่อิงตามบริการ เพื่อให้ผู้ค้าออนไลน์เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้ากับแอปนี้ได้ง่าย

เครื่องมือดังกล่าวเป็นทางเลือกสำหรับผู้ขายออนไลน์ในการพัฒนาระบบอัตโนมัติทางการตลาดด้วยแคมเปญที่ปรับแต่งได้ แอป Infusionsoft CRM นี้สามารถผสานรวมกับแอปที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งช่วยให้ร้านค้า Shopify มีศักยภาพ คุณสมบัติหลักที่แอปนี้มีให้สำหรับผู้ค้าออนไลน์คือแคมเปญการตลาดอัตโนมัติ การตลาดผ่านอีเมล หรือระบบการขายอัตโนมัติ

ประการแรก Infusionsoft มีเทมเพลตแคมเปญมากมายที่เจ้าของร้านค้า Shopify สามารถเลือกที่จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าแต่ละราย นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถสร้างแคมเปญของตนเองด้วยเครื่องมือที่ปรับแต่งได้ เช่น จดหมายโดยตรง โพสต์บนโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล หรือการถ่ายทอดเสียงอัตโนมัติ

อีเมลที่ดูเป็นมืออาชีพพร้อมโปรโมชั่นพิเศษจะนำเสนอบริการที่มีแนวโน้มมากที่สุดสำหรับนักช้อปออนไลน์ ดังนั้นมันจะสร้างลีดที่เปราะบางมากขึ้น HTML หรือข้อความธรรมดาสามารถออกแบบเป็นกล่องข้อความและวิดเจ็ตการแบ่งปันทางสังคมด้วยรูปแบบที่กำหนดเองและสไตล์ต่างๆ

Scout โดยกี่ขั้นตอน inc

ในฐานะผู้ช่วยส่วนตัวสำหรับผู้ขายออนไลน์ในการกู้คืนรายการชำระเงินที่ถูกละทิ้งของ Shopify ลูกเสือที่ลดจำนวนรถเข็นที่ถูกละทิ้งและรักษาความพึงพอใจของลูกค้า ดังนั้นจะเป็นการเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับเจ้าของร้านค้า Shopify ที่จะเพิ่มรายได้ให้สูงสุด นอกจากนี้ ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook หรือการแชท Slack Scout ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าและแนะนำผลิตภัณฑ์ของตนได้โดยตรง ด้วย Scout ผู้ค้าออนไลน์สามารถรักษากลยุทธ์ของลูกค้าได้ในเวลาที่เหมาะสม

รายการสิ่งที่ลูกเสือคนนี้สามารถทำได้คือ:

• แจ้งผู้ซื้อเกี่ยวกับการชำระเงินที่ถูกละทิ้งและการสนับสนุนเพื่อให้มีการดำเนินการกู้คืน
• ซื้อคืนให้ลูกค้าเพื่อสร้างความภักดี
• เปิดใช้งานเพื่อทำการสั่งซื้อจำนวนมากเพื่อให้ลูกค้ากลายเป็น VIP
• เตือนให้ติดตาม; จึงเป็นวิธีที่ง่ายสำหรับพวกเขาในการเพิ่มยอดขายในเชิงรุก
• แจ้งเตือนเมื่อลูกค้าใหม่เริ่มค้นพบความสัมพันธ์ของแบรนด์ใหม่

หากต้องการค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปนี้ในร้านค้า Shopify คลิกที่นี่

แพลตฟอร์มการเติบโตของ Metrilo โดย Metrilo

บริษัท Metrilo ได้รับการพัฒนา Metrilo Growth Platform ให้เป็นอีคอมเมิร์ซ CRM ที่ทรงพลัง แอพ Metrilo ใช้ข้อมูลในอดีตเพื่อสร้างโปรไฟล์ของลูกค้าโดยละเอียดสำหรับบัญชีทุกครั้งที่มีผู้เยี่ยมชมลงทะเบียน ข้อมูลเหล่านี้รวมถึงรายละเอียดการติดต่อ ประวัติการเข้าชมจะถูกบันทึกและอัปเดตใน CRM แม้แต่อุปกรณ์ประเภทใดที่นักช็อปออนไลน์มักใช้ในการโต้ตอบกับไซต์ Shopify และผลิตภัณฑ์ ข้อมูลนี้มีค่ามากจนพวกเขาสามารถรวบรวมการซื้อที่ผ่านมาหรือแท็กใดๆ ที่เพิ่มในโปรไฟล์ของลูกค้า

เครื่องมือนี้มีประสิทธิภาพในการติดตามและจับพฤติกรรมของลูกค้าโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ เพื่อแบ่งกลุ่มการติดตามผู้ติดต่อของคุณ มีตัวกรอง Metrilo CRM มากกว่า 30 รายการรวมถึงชุดตัวกรองซึ่งจะกลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย ดังนั้น เจ้าของร้าน Shopify จึงเปิดใช้แคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพบริการด้านการตลาดและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการซื้อ

บน Shopify Metrilo นี้ทำให้ตัวจัดการงานง่ายขึ้นโดยการตั้งค่ากำหนดเวลางาน การแจ้งเตือน และการแจ้งเตือน นอกจากนี้ CRM ของ Metrilo ยังช่วยให้ผู้ใช้รวบรวมคำติชมจากประสบการณ์ของลูกค้าได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น จะช่วยปรับปรุงนักช้อปของ Shopify โดยแนะนำสินค้าที่พวกเขาชื่นชอบในระหว่างกระบวนการซื้อ

หากต้องการค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปนี้ในร้านค้า Shopify คลิกที่นี่

ปรับปรุง CRM โดย Revamp

Revamp CRM ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์สามารถจัดระเบียบลูกค้าด้วยแท็ก คะแนน หรือขั้นตอนการติดต่อหลายรายการ นอกจากนี้ การซิงค์อัตโนมัติในแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Shopify, BigCommerce, WooCommerce เป็นต้น เพื่อรองรับผู้ใช้ในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของพวกเขา นอกจากนี้ การตระหนักถึงความสำคัญของการวิเคราะห์ลูกค้า แอปนี้ช่วยให้พวกเขามีรายละเอียดโปรไฟล์ลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายของพวกเขา เครื่องมือนี้ช่วยทำความสะอาดและอัปเดตข้อมูลอันมีค่า

ที่สำคัญกว่านั้น เครื่องมือนี้ช่วยให้เจ้าของร้านค้า Shopify มีการผสานรวมกับแอปพลิเคชันมากกว่า 80 รายการ การผสานรวมโดยตรงมากกว่า 20 รายการ พวกเขาเปิดใช้งานการตรวจจับซ้ำและรวมรายการที่ซ้ำกันเหล่านี้ นอกจากนี้ ผู้ขายออนไลน์สามารถส่งอีเมลจำนวนมาก ส่งออก CSV เพื่อติดต่อผู้ซื้อได้ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่มีความภักดีและไม่ได้ใช้งานผลิตภัณฑ์ของตน

หากต้องการค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปนี้ในร้านค้า Shopify คลิกที่นี่

Endear Outbound Retailing โดย Endear

Endear ถือเป็นการค้าปลีกขาออกของ SaaS รายแรก เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์จากทุกช่องทาง ด้วยแอป Endear นี้ ผู้ค้าปลีกสามารถช่วยให้ร้านค้าเชื่อมโยงและผลักดันยอดขายผ่านลูกค้าที่เป็นส่วนตัวได้ ในแพลตฟอร์ม Shopify พวกเขาสามารถเผยแพร่ผ่านอีเมลและข้อความได้เนื่องจากมีการเดินเท้าที่จำกัด ต้องขอบคุณเครื่องมือติดตามการขายและการวัดประสิทธิภาพ มันจึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขาที่จะเพิ่มยอดขายได้ถึงเกือบสองเท่าของยอดขาย

หากต้องการค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปนี้ในร้านค้า Shopify คลิกที่นี่

HubSpot โดย Hubspot

การจัดหาโซลูชันสำหรับผู้ขายออนไลน์ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่หลากหลาย HubSpot CRM คือสิ่งที่ผู้ขาย Shopify ต้องการสำหรับร้านค้าของพวกเขา โดยเครื่องมือนี้ พวกเขาสามารถรวบรวมลักษณะเฉพาะของลูกค้าทั้งหมดเพื่อให้มีข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถปรับเปลี่ยนการตลาดให้เป็นส่วนตัวเพื่อเข้าถึงลูกค้าทุกประเภท แอป HubSpot ช่วยให้ผู้ซื้อจัดคำสั่งซื้อของลูกค้าทั้งหมดด้วยโปรไฟล์ของพวกเขา

จากนั้นจึงเปิดใช้งานการแบ่งกลุ่มผู้ขายออนไลน์เพื่อปรับแต่งแท็กหรือเกณฑ์ ตัวอย่างเช่น ช่วยจัดระเบียบร้านค้าตามแท็ก เช่น มูลค่าการสั่งซื้อ ลูกค้าใหม่ ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ฯลฯ นอกจากนี้ ยังสามารถวิเคราะห์ตัวเลข เช่น ความใหม่ มูลค่าเงิน และความถี่ในการซื้อโดยการวิเคราะห์ HubSpot CRM

การตั้งค่าแอปนี้ใน Shopify ยังช่วยให้พวกเขาให้คะแนนลูกค้าได้อีกด้วย นอกจากนี้ การพัฒนาแคมเปญการตลาดจะง่ายขึ้นสำหรับพวกเขา เนื่องจากพวกเขาสามารถรวบรวมข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับลูกค้าของตนได้ แคมเปญเหล่านี้อาจเป็นอีเมลการตลาด ดีลสุดฮอต ข้อเสนอนับถอยหลัง เป็นต้น เพื่อเพิ่ม ROI นอกจากนี้ยังเป็นไปได้สำหรับผู้ขายออนไลน์ที่จะนำเข้าผู้ติดต่อของพวกเขาโดยตรงกับ HubSpot Sales นอกจากนี้ เมื่อลูกค้าเปิดอีเมลการตลาดของคุณ .hubspot crm คุณสามารถติดตามบัญชีอีเมลของพวกเขาได้เช่นเดียวกับจำนวนลูกค้าเป้าหมาย นอกจากนี้ เอกสารประกอบและการสนับสนุนจาก HubSpot CRM ใน Shopify ยังช่วยให้ผู้ขายออนไลน์เพิ่มรายได้ให้เหมาะสมอีกด้วย

หากต้องการค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปนี้ในร้านค้า Shopify คลิกที่นี่

AquaAPI Cloud Connector โดย Aquaapi llc

AquaAPI Cloud Connector เป็นผลิตภัณฑ์ของ AquaAPI LLC แอปนี้เป็นที่รู้จักในฐานะเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซใดๆ เนื่องจากมีคุณสมบัติที่โดดเด่นมากมาย เจ้าของช่วยให้ธุรกิจเติบโตและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าด้วยแอพนี้ ตัวอย่างเช่น หนึ่งในคุณสมบัติที่มีค่าที่สุดสำหรับผู้ขายออนไลน์เพื่อเพิ่มยอดขายคือการปรับปรุงตัวเลขยอดขาย B2B และยอดขายทางการตลาด นอกจากนี้ AquaAPI Cloud Connector ยังสามารถซิงค์ข้อมูลประวัติที่เชื่อมโยงคำสั่งซื้อล่าสุดโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า

นอกจากนี้ สำหรับลูกค้าทุกราย การจัดตำแหน่งความเชี่ยวชาญพิเศษนี้จะดีกว่าสำหรับประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขา เนื่องจากพวกเขาได้รับการแจ้งเตือนเชิงรุกพร้อมข้อเสนอพิเศษผ่าน CRM โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างเหล่านี้เป็นราคาที่ปรับแต่งได้สำหรับความต้องการพิเศษ เช่น ข้อเสนอที่ทำด้วยมือจากลูกค้าตั๋วรายใหญ่ ขึ้นอยู่กับตัวแปรที่แตกต่างกันและการวิเคราะห์ที่ดีกว่า AquaAPI Cloud Connector ช่วยให้ปรับแต่งข้อเสนอส่งเสริมการขายของพวกเขาได้

ยิ่งไปกว่านั้น เพียงไม่กี่นาที พวกเขาติดตั้งเครื่องมือนี้สำหรับร้านค้า Shopify ของพวกเขาได้อย่างง่ายดายเพื่อการผสานรวมและรับผลตอบแทนมากขึ้น ผู้ค้าออนไลน์สามารถทดลองใช้งานได้ฟรีภายใน 14 วัน หากต้องการค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปนี้ในร้านค้า Shopify คลิกที่นี่

บทสรุป

ยิ่งผู้ค้าออนไลน์เข้าใจลูกค้ามากขึ้นเท่าใด ยอดขายและรายได้ที่ผู้ขายออนไลน์จะได้รับจากลูกค้าก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น แอป CRM จะเป็นกุญแจสู่ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและความสัมพันธ์กับลูกค้าในแพลตฟอร์ม Shopify

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ CRM เข้าใจเครื่องมือนี้มากขึ้น และ รายการแอป Shopify CRM ที่ดีที่สุด ด้านบนจะทำให้เจ้าของร้านค้ามีตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับร้านค้าของพวกเขา หากคุณมีคำถามใดๆ แสดงความคิดเห็นกับทีมสนับสนุนของ Avada ได้เลย