วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาด Micro-Moments ที่สมบูรณ์แบบ

การตลาดแบบเสี้ยวเวลาเป็นการตลาดรูปแบบใหม่ที่เกิดขึ้นจากการถือกำเนิดและการยอมรับอย่างแพร่หลายของสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตตลอดจนความก้าวหน้าโดยรวมของเทคโนโลยี

เมื่อกลุ่มเป้าหมายของคุณคว้าสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อหรือการซื้อที่เป็นไปได้อย่างรวดเร็ว คุณมีเวลาน้อยกว่า 3 วินาทีในการใช้ประโยชน์จากโอกาสเสี้ยวเวลาสำคัญ

เพื่อที่จะทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ สมาร์ทโฟนกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ จากการวิจัยล่าสุดของเรา 75% ของผู้คนอ้างว่าสมาร์ทโฟนของพวกเขาช่วยให้พวกเขามีประสิทธิผลมากขึ้น

การตลาดแบบเสี้ยวเวลาคืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญมาก อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

Micro Moment Marketing คืออะไร?

ไมโครโมเมนต์เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับทั้งลูกค้าและแบรนด์ เสี้ยวเวลาคือช่วงเวลาที่ผู้บริโภคใช้เวลามากขึ้นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อทำบางสิ่งบางอย่าง ดูบางสิ่งบางอย่าง เพื่อค้นหาบางสิ่งบางอย่าง เพื่อเรียนรู้บางสิ่งบางอย่าง หรือเพื่อซื้อบางสิ่งบางอย่าง ในกรณีนี้ ความคาดหวังของลูกค้าจะสูงกว่าที่เคย ดังนั้นพวกเขาต้องการคำตอบทันทีที่ตอบสนองช่วงเวลาเสี้ยววินาทีหรือความคาดหวังของพวกเขา

ตัวอย่างเสี้ยวเวลา:

• ฉันอยากจะรู้
• ฉันต้องการไป
• ฉันอยากทำ
• ฉันต้องการที่จะซื้อ

ในแต่ละวัน มีหลายช่วงเวลา เช่น ตรวจสอบเวลา ส่งอีเมลถึงคู่สมรส สื่อสังคมออนไลน์สนทนากับคนรู้จัก

ลองมาดูตัวอย่างสมมุติฐานของร้านขายเสื้อผ้าเพื่อทำความเข้าใจคำศัพท์แต่ละคำของการตลาดในช่วงเวลาสั้นๆ

1. ฉันต้องการทราบช่วงเวลา

ในขณะนี้ บุคคลต้องการเพียงข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แต่ยังไม่ตกลงที่จะซื้อหรือซื้อ

หมายความว่าขั้นตอนนี้ใช้สำหรับการค้นคว้าหรือสำรวจเท่านั้น

ตัวอย่าง: เสื้อผ้าประเภทใดที่จะเข้าร่วมการแต่งงาน?

จะหาไมโครโมเมนต์ที่ให้ความรู้ได้อย่างไร?

คุณสามารถค้นหาคำค้นหาหรือคำถามจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณสามารถใช้ความช่วยเหลือจาก Quora, Reddit หรือการค้นหาของ Google เพื่อค้นหาข้อมูลประเภทที่ผู้ชมของคุณกำลังค้นหา

วิธีที่ดีที่สุดในการตอบคำถามดังกล่าวคือการใส่บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์หรือข้อมูลที่มีค่าในรูปแบบของบล็อกบนเว็บไซต์ของคุณหรือตอบคำถามโดยตรงบนแพลตฟอร์มเช่น Quora และ Reddit

จากตัวอย่างเสื้อผ้าด้านบน คุณสามารถใส่คำวิจารณ์และคำรับรองเกี่ยวกับเสื้อผ้าของคุณบนเว็บไซต์ของคุณและการค้นหาโดย Google ด้วยคุณลักษณะตัวอย่างข้อมูลที่สมบูรณ์

2. ฉันต้องการไปช่วงเวลา

ช่วงเวลานี้เป็นช่วงเวลาตามสถานที่สำหรับผู้ใช้ที่อาจค้นหาระยะทางหรือผลิตภัณฑ์ในการเดินทาง

หากมีผู้ค้นหาร้านอาหารอินเดียใน Google ค้นหาโดยคาดว่า Google จะแสดงรายการร้านอาหารใกล้เคียง

ตัวอย่าง: ร้านอาหารอินเดียใต้ใกล้ฉัน

จะหา "go micro-moment" ได้อย่างไร?

ช่วงเวลาเหล่านี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของผู้ชมในอุดมคติของคุณโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น หากบุคคลต้องการเดินทางไปที่ไหนสักแห่ง เขาจะมองหาสภาพการจราจร การจราจร หรือเส้นทางอื่นไปยังจุดหมายปลายทาง ในอีกกรณีหนึ่ง เขาอาจกำลังมองหาธุรกิจในท้องถิ่นเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง

สำหรับการตลาดเสี้ยวเวลานี้ คุณต้องลงทะเบียนธุรกิจของคุณกับเว็บไซต์ไดเรกทอรีท้องถิ่น Google My Business และเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับ SEO ในพื้นที่

จากตัวอย่างร้านขายเสื้อผ้าด้านบน บุคคลดังกล่าวสามารถลงทะเบียนร้านของตนกับไดเรกทอรีท้องถิ่นของผู้ที่มีร้านเสื้อผ้าเฉพาะกลุ่มที่ต้องการ เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับ SEO ในพื้นที่ และลงทะเบียนใน Google My Business

3. ฉันต้องการทำช่วงเวลา

ในช่วงเวลาแบบนี้ ผู้คนต้องการความช่วยเหลือในการทำงานให้เสร็จด้วยแนวคิดใหม่ๆ เพื่อที่พวกเขาจะได้ค้นหาคำแนะนำทีละขั้นตอน บล็อก และวิดีโอที่สามารถช่วยในการทำงานให้เสร็จสิ้นได้

ตัวอย่าง: วิธีการทำชั้นวางรองเท้า?

จะหา "do micro-moment" ได้อย่างไร?

ตามชื่อที่แนะนำ ผู้คนกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อทำงานให้เสร็จลุล่วง อาจรวมถึงการซ่อมรีโมททีวีหรือเขียนเรียงความในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง

สำหรับการตลาดแบบเสี้ยวเวลา คุณสามารถเขียนคู่มือการใช้งานหรือบทความในบล็อก ซึ่งคุณสามารถแนะนำผู้ชมผ่านกระบวนการทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไขบางสิ่งหรือจัดหาโซลูชัน

วิธีที่ดีที่สุดคือใช้วิดีโอแนะนำบนเว็บไซต์ YouTube หรือเครื่องมือค้นหา

จากตัวอย่างของร้านขายเสื้อผ้า บุคคลดังกล่าวสามารถแสดงวิดีโอแนะนำวิธีการเย็บผ้า ปักผ้า หรือแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเสื้อผ้า เช่น การขจัดคราบหรือรอยหมึก เป็นต้น

4. ฉันต้องการซื้อช่วงเวลา

เมื่อลูกค้าพร้อมที่จะซื้ออย่างแท้จริง นี่เป็นช่วงเวลาที่สำคัญสำหรับธุรกิจ ผู้คนกำลังขอความช่วยเหลือในการพิจารณาว่าจะซื้ออะไรและจะซื้ออย่างไรในเวลานี้

ตัวอย่าง: ฉันจะซื้อเสื้อยืด Nike ได้ที่ไหน

จะหา "buy micro-moment" ได้อย่างไร?

เสี้ยวเวลาซื้อจะจ่ายจริงเมื่อลูกค้าเต็มใจที่จะซื้ออะไรบางอย่าง ผู้คนกำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อซื้อ

สำหรับเสี้ยวเวลาซื้อ คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page แสดงโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ และเรียกใช้แคมเปญ PPC เพื่อเสนอข้อเสนอที่ดีกว่าและนำไปที่หน้าผลิตภัณฑ์หรือบริการของเว็บไซต์ของคุณ

จากตัวอย่างข้างต้นของ Cloth store บุคคลสามารถเรียกใช้แคมเปญ PPC หรือแคมเปญโซเชียลมีเดียด้วยคีย์เวิร์ด เช่น "ซื้อเสื้อยืดออนไลน์ หรือซื้อเสื้อผ้าออนไลน์ หรือซื้อเสื้อผ้าออนไลน์ หรือซื้อเสื้อผ้าสำหรับผู้ชาย ผู้หญิง และเด็ก ฯลฯ และใช้ตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของเขา

เหตุใดการตลาดแบบเสี้ยวเวลาจึงมีความสำคัญ

เสี้ยวเวลาเป็นเครื่องเปลี่ยนเกมในแง่ของการตลาด ผู้ใช้กำลังมองหาธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่ตรงกับความต้องการมากกว่าแบรนด์ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในความตั้งใจของผู้ใช้ การตลาดแบบเสี้ยวเวลาจึงมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

คุณต้องใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาสั้นๆ เพื่อปรับปรุง ROI ทางการตลาด ฉันรู้ว่ามันไม่ง่ายขนาดนั้น แต่คุณอาจสงสัยว่า ถ้าการเข้าชมบนเดสก์ท็อปเป็นการเข้าชมส่วนใหญ่ของฉันล่ะ จะเกิดอะไรขึ้นหากการเข้าชมบนมือถือรายงานเพียง 5% ของการเข้าชมรายเดือนทั้งหมดของฉัน

แบรนด์ที่มีกลยุทธ์ในการรับรู้และตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในช่วงเวลาเสี้ยววินาทีเหล่านี้จะประสบความสำเร็จในอนาคต

เพื่อประสิทธิภาพและการเติบโตของแบรนด์ที่ดีที่สุด คุณจำเป็นต้องทราบปัจจัยเหล่านี้สำหรับการตลาดแบบไมโครโมเมนต์

เข้าร่วมประชุม:

ผู้คนใช้เวลาค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะที่สั้น ดังนั้นจึงเป็นการยากที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ สำหรับการนำ Conversion ไปใช้อย่างจริงจัง คุณต้องสร้างข้อความที่ผู้ใช้จะเข้าใจได้ง่าย

ใช้การตลาดแบบ Micro Moment โดยการสร้างเนื้อหาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเรียนรู้ ซื้อ หรือสามารถเข้าใจได้ สำหรับพารามิเตอร์ทั้งหมดเหล่านี้ การเข้าร่วมหรือการแสดงตนของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์:

มีความเป็นไปได้มากมายสำหรับผู้คนในธุรกิจใดๆ ไม่ว่าคุณจะเป็นลูกค้าหรือแบรนด์

ในทางกลับกัน การตลาดแบบเสี้ยวเวลาสามารถช่วยให้คุณเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ในกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณได้ การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณหลีกเลี่ยงการล้มละลายหรือดำเนินการต่อไปได้

เพื่อเพิ่มการรับรู้ของบริษัทหรือแบรนด์ของคุณ คุณสามารถเผยแพร่โฆษณา โพสต์ คำถาม-คำตอบ และบล็อกเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

รับผิดชอบ:

เสี้ยวเวลาไม่มีแนวโน้มลดลง และด้วยความสำคัญที่เฟื่องฟูของเทคโนโลยีในชีวิตประจำวันของผู้บริโภค พวกเขาจะได้รับความนิยมมากขึ้นเท่านั้น ให้บริการผู้ชมของคุณและเสี้ยวเวลาสำคัญของพวกเขาเพื่อให้ทันกับทุกเรื่อง

ให้ทรัพยากรและข้อมูลทุกประเภทแก่ผู้ใช้ เพื่อให้พวกเขาสามารถซื้อสินค้าออนไลน์ เยี่ยมชมร้านค้าของคุณ หรือโทรหาแบรนด์ของคุณได้

ตอนนี้ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือคุณจะโฆษณาเป็นเสี้ยวเวลาได้อย่างไร

ในหมายเหตุสุดท้าย:

การตลาดคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือผู้ชมของคุณ ไม่เกี่ยวกับจำนวนลูกค้าเป้าหมาย มันเกี่ยวกับคุณภาพของลีดที่คุณสร้างขึ้น

การตลาดขนาดเล็กสามารถประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจด้วยกลยุทธ์และประสิทธิภาพที่เหมาะสม การตรวจสอบ ทำความเข้าใจ และเรียนรู้จากแต่ละเสี้ยวเวลามีความสำคัญต่อการดำเนินการแคมเปญเสี้ยววินาทีที่ประสบความสำเร็จ