15 กลยุทธ์การตลาด B2B และ B2C ที่ได้ผลที่สุด

กลยุทธ์การตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ 10 อันดับแรก (B2B)

อยากรู้ว่านักธุรกิจคิดอย่างไรกับกลยุทธ์ทางการตลาดแบบต่างๆ เรารวบรวมข้อมูลจากการสำรวจและรายงาน B2B ล่าสุด จากนั้นระบุว่ากลยุทธ์ทางการตลาดใดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในอุตสาหกรรมต่างๆ

นี่คือรายชื่อ 10 อันดับแรก โดยไม่เรียงลำดับ:

การตลาดขาเข้า

การตลาดขาเข้าเป็นกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด สร้างขึ้นเพื่อดึงดูด มีส่วนร่วม และทำให้ลูกค้าพึงพอใจด้วยเนื้อหาที่มีความหมายซึ่งมอบโซลูชันและการเชื่อมต่อที่เป็นที่ต้องการ

วิธีการตลาดแบบดั้งเดิม — แม้บางวิธีจะกล่าวถึงในบทความนี้ — มักจะทำให้ข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง (และมักจะรบกวน) ลูกค้าและลูกค้าล้นหลาม การหยุดชะงักพยายามบังคับให้มีส่วนร่วม ในทางกลับกัน Inbound เชิญชวนให้เกิดการมีส่วนร่วมโดยวางกลยุทธ์ในการส่งข้อความในสถานที่ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมไปยังผู้คนที่เหมาะสมเพื่อกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์และโอกาสในการขาย ส่งผลให้ผู้เข้าชมรู้สึกควบคุมและเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์

การตลาดขาเข้ามีประสิทธิภาพเนื่องจาก:

• ใช้ได้กับธุรกิจทุกขนาดหรือทุกประเภท
• สร้างโอกาสที่มีความรู้มากขึ้น
• สามารถผสานรวมและจัดการได้อย่างง่ายดายโดยใช้การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และระบบจัดการเนื้อหา (CMS) เช่น HubSpot

ข้อมูลโดยย่อ: 80% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจขององค์กรชอบรับข้อมูลแบรนด์ผ่านบทความหรือซีรีส์บล็อกมากกว่าโฆษณา

การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเน้นการศึกษามากกว่าการขายเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการโน้มน้าวพฤติกรรมการซื้อ แนวทางการตลาดเชิงกลยุทธ์นี้ใช้เนื้อหาเพื่อดึงดูดและแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในขณะที่ทำการค้นหาออนไลน์

ความเกี่ยวข้องของเนื้อหาเป็นกุญแจสำคัญ โดยจะต้องเน้นไปที่ปัญหาและ ความ ต้องการของผู้ซื้อ เฉพาะ บุคคล โอกาสในการขาย และ/หรือ ขั้นตอนการเดินทางของผู้ซื้อ มิฉะนั้น เนื้อหาจะมีโอกาสน้อยที่จะดึงดูดผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ดีที่สุด

เนื้อหาที่ปรับแต่งได้จะอยู่ในรูปของอินโฟกราฟิก หน้าหลัก พอดแคสต์ บล็อกโพสต์ เอกสารไวท์เปเปอร์ การสัมมนาผ่านเว็บ และ eBook ปัจจุบันวิดีโอเป็นรูปแบบการตลาดเนื้อหา B2B ที่ได้รับความนิยมสูงสุด เกือบ 70% ของนักการตลาด B2B จัดอันดับให้วิดีโอรูปแบบสั้น แอนิเมชัน และวิดีโออธิบายเป็นงบประมาณที่ดีที่สุดสำหรับมูลค่าการมีส่วนร่วม

โปรดทราบว่าการตลาดเนื้อหาไม่ได้มีความหมายเหมือนกันกับการตลาดขาเข้า การตลาดเนื้อหาเป็นองค์ประกอบที่สำคัญภายในแผนขาเข้าโดยรวม เนื่องจาก เน้นที่เนื้อหาที่ขับเคลื่อนการดำเนินการ อย่างไรก็ตาม วิธีการดังกล่าวไม่เหมือนกับขาเข้าตรงที่ไม่รวมกลยุทธ์การตลาดชั้นนำอื่น ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่สร้างและกระชับความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้ซื้อ .

การตลาดเนื้อหามีประสิทธิภาพเนื่องจาก:

• ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการขาย
• เพิ่มการมองเห็นแบรนด์ ความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจ และการอุทธรณ์
• จัดวางเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ตลาดเป้าหมาย และผู้มีอำนาจตัดสินใจหลัก

ข้อมูลโดยย่อ: 78% ของ B2B ใช้การแปลงลูกค้าเป้าหมายเป็นเมตริกประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหา

การตลาดโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียมุ่งเน้นไปที่การจัดหาเนื้อหาที่ผู้ใช้พบว่ามีคุณค่าและต้องการแบ่งปันผ่านเครือข่ายโซเชียลของตน เนื้อหาที่ปรับแต่งสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube และ Instagram) ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและส่งเสริมแบรนด์ของคุณ ในท้ายที่สุด จะเพิ่มการมองเห็นของคุณ การเข้าชมเว็บไซต์ และศักยภาพในการเติบโต

การตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถมีอิทธิพลต่อ SEO ได้เช่นกัน เพื่อให้ชัดเจน โซเชียลมีเดียไม่ใช่เกณฑ์การจัดอันดับ ดังนั้นจึงไม่สามารถส่งผลกระทบต่อการจัดอันดับ SEO จริงได้ อย่างไรก็ตาม การแชร์บนโซเชียลมีเดียสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพ SEO ได้นอกเหนือจากการกระจายเนื้อหาที่กว้างขึ้น พวกเขาให้โอกาสในการลิงก์ย้อนกลับมากขึ้น ศักยภาพในการปรับปรุงแบรนด์และการจัดอันดับ ข้อความ ค้นหา และการสร้างแบรนด์ที่สร้างความไว้วางใจ

การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพเพราะ:

• ลดค่าใช้จ่ายด้านการตลาดในขณะที่เพิ่มลีดคุณภาพสูง
• ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ “การสร้างมนุษยสัมพันธ์” และความไว้วางใจ
• รองรับและปรับปรุงประสิทธิภาพ SEO

ข้อมูลโดยย่อ: 90% ของบริษัท B2B ใช้ LinkedIn สำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย และด้วยเหตุผลที่ดี มากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ซื้อ B2B พิจารณา LinkedIn ว่าแพลตฟอร์ม “ไปสู่” เพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อ

รับคู่มือฉบับสมบูรณ์ของเราเกี่ยวกับการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับ B2B

การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) กำหนดเป้าหมายคำหลักที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักใช้ในการค้นหาออนไลน์เพื่อเพิ่มการรับรู้และการเข้าชมเว็บไซต์ เนื้อหาที่สร้างขึ้นจากกลยุทธ์คำหลักจะปรากฏในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมกับมันได้อย่างง่ายดาย มิฉะนั้น คุณก็หวังว่าพวกเขาจะค้นพบมันด้วยตัวเอง SEO ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมที่ระบุตัวเองว่าสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณผ่านพฤติกรรมการค้นหาของพวกเขา

มีความเข้าใจผิดกันทั่วไปว่า SEO เป็นวิธีการแบบสแตนด์อโลน อย่างไรก็ตาม SEO ในหน้าและนอกหน้า ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ทางการตลาดมากมายเพื่อสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการตลาดขาเข้าที่มีประสิทธิภาพ

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหามีประสิทธิภาพเนื่องจาก:

• พัฒนาอย่างต่อเนื่องตามความก้าวหน้าของเทคโนโลยีเครื่องมือค้นหาและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้
• ลดความซับซ้อนในการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
• เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรักษาแบรนด์ของคุณให้สามารถแข่งขันกับบริษัทที่มีตำแหน่งใกล้เคียงกัน โดยไม่เน้นที่ราคาสินค้าเพียงอย่างเดียว

ข้อมูลโดยย่อ: 61% ของนักการตลาด B2B ระบุว่า SEO และการเข้าชมแบบออร์แกนิกสร้างโอกาสในการขายได้มากกว่าโครงการทางการตลาดอื่นๆ

เรียนรู้เพิ่มเติม: นอกเหนือจากคีย์เวิร์ดของผลิตภัณฑ์: 4 องค์ประกอบของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SEO สมัยใหม่

การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา / จ่ายต่อคลิก

การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาหรือ SEM เป็นเครื่องมือที่บริษัทใช้เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ผ่านการโฆษณาออนไลน์แบบชำระเงิน วิธี SEM ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดวิธีหนึ่งคือการจ่ายต่อคลิก (PPC) โดยพื้นฐานแล้ว บริษัทสนับสนุน (ซื้อ) โฆษณาออนไลน์ที่แสดงในผลการค้นหา (SERPs) หรือบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเฉพาะ

การค้นหาคำหลักเฉพาะเจาะจงและ/หรือการกำหนดกลุ่มเป้าหมายออนไลน์จะเรียกให้โฆษณา PPC ปรากฏขึ้น เครื่องมือค้นหา (หรือไซต์โฮสต์ของบุคคลที่สามอื่นๆ) จะเรียกเก็บเงินจากผู้สนับสนุนบริษัทเป็นค่าธรรมเนียมเล็กน้อยทุกครั้งที่มีการคลิกโฆษณา มันคือ "จ่ายต่อคลิก" ตามตัวอักษร

การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหามีประสิทธิภาพเนื่องจาก:

• ความกว้างในเครื่องมือออนไลน์และการเข้าถึง
• ความคุ้มค่าในการสร้างทัศนวิสัยสูง
• การปรับตัวให้เข้ากับตลาดและผู้ชมที่หลากหลาย

ความจริงอย่างรวดเร็ว: โฆษณาแบบชำระเงินมี ROI 200% และสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้ถึง 80%

การตลาดตามบัญชีและการกำหนดเป้าหมายโฆษณา

การตลาดตามบัญชี (ABM) ใช้ แคมเปญ ที่มีความเป็นส่วนตัว สูงซึ่งสร้างขึ้นจาก ชุดบัญชี B2B ที่กำหนดเป้าหมาย ABM อาจระบุผู้ติดต่อใหม่ภายในความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ หรือช่วยในการแสวงหาบริษัทที่มีลักษณะทางธุรกิจที่คล้ายคลึงกันและเป็นที่ต้องการ

เนื่องจากการมุ่งเน้นที่แคบ ABM จึงให้ทีมการตลาดและการขายที่มีข้อได้เปรียบมากมาย โดยทั่วไปกระบวนการขายจะเร็วขึ้น ซึ่งทำให้ใช้ทรัพยากรทางการตลาดได้อย่างคุ้มค่าและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยทุกสิ่งที่ ABM เป็น สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า ABM ไม่เหมือนกับการตลาดภายนอก ได้รับการพิจารณา เป็นส่วนตัว และมีกลยุทธ์มากกว่าการเข้าถึงภายนอกทั่วๆ ไปที่ไม่มีตัวตน

ในทำนองเดียวกัน การกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่ใช้เทคโนโลยีที่ใช้คุกกี้ของเบราว์เซอร์เพื่อระบุผู้ใช้ที่เข้าชมไซต์ของคุณ แต่ออกไปก่อนที่จะทำการแปลงหรือซื้อ คุกกี้สร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายในการค้นหาเว็บครั้งต่อไปของผู้ใช้เหล่านั้น แม้ว่าการค้นหานั้นจะไม่เกี่ยวข้องกับไซต์ของคุณก็ตาม การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็น เครื่องมือการแปลงที่มีประสิทธิภาพ เพราะ จะทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้ชมแคมเปญ ABM ที่คุณเลือกซ้ำๆ

ABM มีประสิทธิภาพเนื่องจาก:

• ปรับปรุงวงจรการขายโดยกำหนดเป้าหมายบัญชีที่มีมูลค่าสูง
• ให้ยืมตัวเองเพื่อการแบ่งส่วนผู้เข้าชมและการส่งข้อความที่ปรับแต่ง
• ใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติและจัดการแคมเปญ

ข้อเท็จจริง: โดยเฉลี่ยแล้ว บริษัท B2B พบว่ามูลค่าสัญญารายปี (ACV) เพิ่มขึ้น 171% หลังจากใช้ ABM

ได้รับสื่อและประชาสัมพันธ์

สื่อที่ได้รับ (หรือ "สื่อฟรี") คือการเปิดเผยที่เกิดจากแหล่งข้อมูลโดยสมัครใจและไม่ได้รับค่าจ้าง

สื่อที่ได้รับ ได้แก่ การอ้างอิงแบบปากต่อปาก การกล่าวถึงโดยสื่อมวลชน ลิงก์ย้อนกลับ การแชร์บนโซเชียล และบทความเผยแพร่ทางการค้าแบบมีบรรทัด แต่ละวิธีเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การเข้าชมเว็บ และการแปลง…แต่ยังมีมากกว่านั้น

สื่อที่ได้รับเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการ เสริมสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับ หลักฐานทางสังคมที่ มีมูลค่าสูงและเสียงกระหึ่มที่ไม่เกี่ยวกับการตลาดเมื่อทำการประเมินบริษัท และการมีสถานะทางออนไลน์ที่มั่นคงโดยไม่ได้รับค่าจ้างสามารถให้คำแนะนำแก่การตัดสินใจซื้อของคุณ

การประชาสัมพันธ์ (PR) ทำงานในลักษณะเดียวกัน แต่มีความแตกต่างเล็กน้อยเกี่ยวกับการสื่อสาร ช่องทางสื่อ (ทีวี สิ่งพิมพ์ วิทยุ และแพลตฟอร์มโซเชียล) ได้รับการยกระดับเพื่อรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจและแบรนด์กับสาธารณะ PR ถูกสร้างขึ้นโดยเจตนาจากข้อความที่คุณต้องการเผยแพร่ผ่านช่องทางการตลาดที่หลากหลาย

สื่อที่ได้รับและ PR มีประสิทธิภาพเนื่องจาก:

• โดยทั่วไปเป็นช่องทางโฆษณา "ฟรี"
• มีความสมัครใจและดังนั้นจึงมีความน่าเชื่อถือในทันที
• เพิ่มความตระหนักในเนื้อหาที่มีคุณค่า ให้ความรู้ และน่าเชื่อถือ

ข้อมูลอย่างรวดเร็ว: สื่อที่ได้รับคิดเป็น 25-40% ของการเข้าชมและการสร้างโอกาสในการขายทั้งหมด

การตลาดทางอีเมล

นักการตลาด B2B กำลังเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมล รายงานเกือบ 65% มีกลยุทธ์อีเมลในส่วนประสมทางการตลาด ช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

การตลาดทางอีเมลเป็นเครื่องมืออเนกประสงค์สำหรับ การโต้ตอบกับผู้รับที่เลือก รับการสื่อสารทางอีเมล คุณสามารถใช้เพื่อโปรโมตบทความบล็อกใหม่ ส่งจดหมายข่าว แนะนำเนื้อหาขั้นสูงใหม่ หรือใช้ประโยชน์จากจุดติดต่อ ความสะดวกในการเข้าถึงอีเมลกระตุ้นให้ผู้รับมีส่วนร่วม เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติช่วยให้นักการตลาดเผยแพร่เนื้อหาที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมได้ง่ายกว่าที่เคย

การตลาดทางอีเมลมีประสิทธิภาพเนื่องจากแคมเปญ:

• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและกระตุ้นให้เกิด Conversion
• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์
• สร้างผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างคุ้มค่า
  

ข้อมูลโดยย่อ: ROI ของการตลาดทางอีเมลคือ 36 ดอลลาร์ที่น่าประทับใจสำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป

ที่เกี่ยวข้อง: แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับหัวเรื่องอีเมล 7 อันดับแรกเพื่อความสำเร็จของ B2B ในปี 2023