7 สุดยอดแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรสำหรับปี 2021

หากคุณมีส่วนร่วมในการดำเนินธุรกิจระดับองค์กร คุณจะทราบถึงความสำคัญของการนำโซลูชันทางธุรกิจมาใช้ซึ่งสร้างมาเพื่อองค์กรขนาดใหญ่โดยเฉพาะ ความต้องการของธุรกิจระดับองค์กรมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและต้องการแนวทางเฉพาะ

แต่ธุรกิจขนาดใดที่ถือว่าเป็นธุรกิจระดับองค์กรกันแน่?

ธุรกิจระดับองค์กรถูกกำหนดให้เป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่มีพนักงานหลายร้อยหรือหลายพันคน ดังนั้นประมวลผลธุรกรรมทางธุรกิจจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ บ่อยครั้ง บริษัทเหล่านี้เป็นบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ที่มีสำนักงานหลายแห่งทั่วโลก

เนื่องจากขนาดและผลกระทบ ธุรกิจระดับองค์กรจึงแตกต่างจากบริษัทขนาดเล็กหรือขนาดกลางในขอบเขต ขนาด และความต้องการ

ดังนั้น เครื่องมือและบริการที่ธุรกิจระดับองค์กรใช้ในการดำเนินการในแต่ละวันจึงเป็นเครื่องมือที่ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงประเภทธุรกิจนี้เป็นหลัก

โดยปกติ ธุรกิจระดับองค์กรต้องการโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและสามารถนำไปใช้ในวงกว้างได้

ปีใหม่: โอกาสใหม่ในการประเมินโซลูชันอีคอมเมิร์ซปัจจุบันของคุณ

บริษัทหลายแห่งมักใช้ไตรมาสที่สี่เพื่อสะท้อนถึงปีและมองหาการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ก่อนปฏิทินหรือปีการเงินใหม่

การพิจารณาอย่างถี่ถ้วนหากคุณเป็นธุรกิจระดับองค์กรน่าจะเป็นโซลูชันอีคอมเมิร์ซของคุณ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณจะต้องพิจารณาว่าโซลูชันอีคอมเมิร์ซปัจจุบันของคุณมีพลังในการจัดการงานที่ซับซ้อนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณพร้อมกันหรือไม่ เช่น:

• ความสามารถในการจัดการหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายในสถานที่ต่างๆ มากมาย
• บูรณาการกับระบบบัญชีและการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
• ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำลูกค้าด้วยเทคโนโลยี AI อันทรงพลัง
• ศักยภาพในการขยายขนาดเมื่อปริมาณการใช้ของลูกค้าเพิ่มขึ้น

เมื่อประเมินความต้องการในอนาคตของธุรกิจของคุณ จำเป็นต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับแนวโน้มที่เร่งตัวขึ้น และแนวโน้มล่าสุดอย่างหนึ่งก็คือการเพิ่มขึ้นอย่างมากในธุรกรรมออนไลน์ B2B และ B2C

การคาดการณ์บ่งชี้ว่าการช็อปปิ้งออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในปี 2021 หากคุณขายให้กับผู้บริโภค คุณอาจเห็นจำนวนธุรกรรมรายวันที่คุณดำเนินการเพิ่มขึ้นแล้ว

ในทำนองเดียวกัน หากคุณขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับธุรกิจอื่น คุณอาจเห็นยอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้นในเศรษฐกิจดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้นของเรา

ดังนั้น ธุรกิจระดับองค์กรจำนวนมากจึงต้องการโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์โดยคำนึงถึงความต้องการด้านอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตเหล่านี้

ด้วยอีคอมเมิร์ซกลายเป็นการพิจารณาที่สำคัญมากขึ้นสำหรับธุรกิจองค์กรทุกประเภท คุณอาจพบว่าเป็นเวลาที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณในการอัพเกรดเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับองค์กร

การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับองค์กรที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้ยอดขายออนไลน์ของบริษัทของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น ซึ่งรวมถึงจุดสัมผัสที่สำคัญ เช่น การปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์และการบริการลูกค้า

เหตุใดองค์กรของคุณจึงต้องการซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์

หากบริษัทของคุณเติบโตขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ อาจถึงเวลาที่ต้องอัปเกรดโซลูชันอีคอมเมิร์ซของคุณ สิ่งที่เคยใช้ได้ผลสำหรับธุรกิจของคุณเมื่อมีขนาดเล็กอาจไม่เหมาะกับการเรียกเก็บเงินอีกต่อไปเมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น

หรือบางทีคุณอาจยังไม่พบโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ

ไม่ว่าในกรณีใด สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจโซลูชันซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซประเภทต่างๆ ว่าแต่ละโซลูชันมีอะไรบ้าง และสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร

การใช้ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับพื้นที่องค์กร หมายความว่าวิธีที่ซอฟต์แวร์ได้รับการออกแบบนั้นได้รับการสนับสนุนด้วยความเข้าใจว่าธุรกิจระดับองค์กรดำเนินการอย่างไรและสิ่งที่ต้องใช้เพื่อขับเคลื่อนความต้องการของบริษัททั่วโลก

ดังนั้น ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซที่ออกแบบมาอย่างชัดเจนสำหรับองค์กรสามารถให้ประโยชน์มากมาย ได้แก่:

• ปรับปรุงการมีส่วนร่วมในการขาย
• ความสามารถหลายไซต์
• การรับรู้แบรนด์ที่ดีขึ้น
• เพรียวลมและประสิทธิภาพ

ทำความเข้าใจกับซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซประเภทต่างๆ

มีแบรนด์ต่างๆ มากมายในตลาดที่นำเสนอโซลูชันอีคอมเมิร์ซ แต่แพลตฟอร์มทั้งหมดแตกต่างกันเล็กน้อย ดังนั้น การทำความเข้าใจประเภทต่างๆ จึงเป็นประโยชน์ เพื่อให้คุณพบโซลูชันที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ

ในสถานที่ ด้วยโซลูชันอีคอมเมิร์ซในสถานที่ หมายความว่าซอฟต์แวร์ของคุณถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ภายในของบริษัทของคุณ เนื่องจากข้อมูลถูกเก็บไว้ในเครื่อง จึงมักจะให้ความเร็ว ความปลอดภัย และความสามารถในการปรับขนาดที่เหนือกว่าเมื่อเทียบกับเว็บแอปพลิเคชัน

บนคลาวด์/SaaS ซอฟต์แวร์บนคลาวด์หมายความว่าซอฟต์แวร์นั้นโฮสต์เว็บและ "ขายเป็นบริการ" (SaaS) ซึ่งหมายความว่าบริษัทของคุณจะไม่โฮสต์ซอฟต์แวร์บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง แต่จะเข้าถึงซอฟต์แวร์ผ่านโซลูชันที่โฮสต์บนคลาวด์ทางออนไลน์แทน

ประโยชน์ของสิ่งนี้คือคุณไม่จำเป็นต้องลงทุนในเซิร์ฟเวอร์จริง (ฮาร์ดแวร์) ที่จะโฮสต์ซอฟต์แวร์เพราะสามารถเข้าถึงโซลูชันทั้งหมด ซึ่งรวมถึงที่เก็บข้อมูล ฐานข้อมูล และความสามารถด้านเครือข่าย ผ่านรูปแบบการสมัครใช้งานบนคลาวด์

โอเพ่นซอร์ส. ซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ซเป็นซอฟต์แวร์ประเภทหนึ่งที่มีซอร์สโค้ดโปร่งใสอย่างสมบูรณ์ซึ่งคุณสามารถพัฒนาได้ นี่เป็นซอฟต์แวร์ประเภทการทำงานร่วมกันอย่างมาก ซึ่งจะเป็นประโยชน์หากคุณต้องการสร้างโซลูชันอีคอมเมิร์ซสำหรับองค์กรของคุณเอง แต่ต้องการ "ฐาน" เพื่อเริ่มต้น

โซลูชันโอเพนซอร์สหมายความว่าคุณจะสามารถปรับแต่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณได้ แต่คุณจะต้องมีนักพัฒนาที่มีทักษะในการทำเช่นนี้ ไม่ใช่โซลูชันประเภท "พลักแอนด์เพลย์" ทั่วไป

นอกจากนี้ยังควรสังเกตด้วยว่าบางประเภททับซ้อนกัน ตัวอย่างเช่น บริการ SaaS บนคลาวด์อาจเป็นโอเพ่นซอร์สได้เช่นกัน มีประโยชน์สำหรับแต่ละประเภท ดังนั้นการทำความเข้าใจประเภทต่างๆ และวิธีการทำงานเฉพาะสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ จะช่วยให้คุณพบประเภทที่เหมาะกับคุณและธุรกิจของคุณ

การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมสำหรับประเภทองค์กรของคุณ

เราได้พูดคุยกันแล้วว่าเหตุใดการเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ หากต้องการเจาะลึกลงไปอีกเพื่อค้นหาโซลูชันที่เหมาะสมที่สุด ให้พิจารณาประเภทธุรกิจของคุณเพื่อเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมที่สุด

การชี้แจงและทำความเข้าใจผู้ชมของคุณทำให้คุณสามารถระบุสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างแม่นยำจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กร

ตัวอย่างเช่น คุณเป็นบริษัทแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) หรือไม่? หรือคุณเป็นบริษัท B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) หรือบางทีธุรกิจของคุณอาจอธิบายได้ดีที่สุดว่าเป็น DTC (โดยตรงต่อผู้บริโภค)? การมีความชัดเจนอย่างยิ่งว่าคุณกำลังขายให้กับใครจะเป็นตัวกำหนดประเภทของซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด

หากคุณเป็นธุรกิจ B2B โซลูชันระบบคลาวด์อาจดีที่สุดเนื่องจากมีความคล่องตัวมากที่สุดและมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม หากบริษัทของคุณมีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนโปรแกรมอยู่แล้ว คุณอาจต้องการให้ซอฟต์แวร์เป็นโอเพนซอร์ซ เพื่อที่คุณจะได้สามารถปรับปรุงและพัฒนาซอฟต์แวร์นั้นและสร้างโซลูชันที่ตรงตามความต้องการมากขึ้น

ในทางกลับกัน หากคุณเป็นธุรกิจ B2C ที่มีข้อมูลลูกค้าส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนจำนวนมาก คุณสามารถเลือกโซลูชันในสถานที่ได้ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์จริงและจะไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์บนคลาวด์ ซึ่งหมายความว่าสามารถจัดเก็บข้อมูลได้อย่างปลอดภัยมากขึ้นตามข้อกำหนดของระเบียบข้อบังคับ

การระบุประเภทธุรกิจของคุณและความต้องการของลูกค้าจะช่วยให้คุณมีการสนทนาที่ถูกต้องกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม

แล้วคุณมีทางเลือกอะไรบ้าง?

7 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรที่ดีที่สุดสำหรับปี 2021

ใกล้ปีใหม่แล้ว ถือเป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมสำหรับคุณที่จะอัปเกรดเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรใหม่

เมื่อพูดถึงการดูแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรที่มีในตลาด เราได้รวบรวมรายชื่อผู้เข้าแข่งขัน ซึ่งรวมถึงข้อดีและข้อเสียของแต่ละรายการ

1. Magento Enterprise

เป็นเจ้าของโดย Adobe ซึ่งเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่มีชื่อเสียงและเชื่อถือได้ Magento เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรแบบโอเพนซอร์สที่โฮสต์ด้วยตนเอง เนื่องจากเป็นโอเพ่นซอร์ส จึงทำให้บริษัทของคุณมีความยืดหยุ่นและมีพลังในการสร้างโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่แม่นยำซึ่งเหมาะกับธุรกิจของคุณ

แม้ว่า Magento จะไม่มีทีมสนับสนุนลูกค้า แต่ก็มีชุมชนนักพัฒนาอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ที่สามารถช่วยเหลือคุณได้ในทุกคำถามและทุกปัญหา

ข้อเสียของการใช้ Magento คือ คุณต้องซื้อโฮสติ้ง ใบรับรองความปลอดภัย และชื่อโดเมนของคุณเอง ซึ่งมักจะรวมอยู่ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรอื่นๆ นอกจากนี้ ทุกๆ สองสามปี Magento จะอัปเดตซอฟต์แวร์ และการรับมือกับการอัปเดตเหล่านี้อาจมีราคาแพงและใช้เวลานาน

2. Salesforce Commerce Cloud

หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์มากกว่าห้าแห่ง Salesforce Commerce Cloud อาจเป็นโซลูชันที่เหมาะสม เนื่องจากระบบจะพิจารณาร้านค้าที่มีร้านค้าออนไลน์ห้าแห่งขึ้นไปเป็นผู้ใช้ระดับองค์กร และให้บริการแก่พวกเขาด้วยแพลตฟอร์มระดับองค์กร

นอกเหนือจากการขับเคลื่อนธุรกรรมอีคอมเมิร์ซแล้ว Salesforce ยังเสนอจุดขาย (POS) สำหรับมือถือเป็นอันดับแรกภายในแพลตฟอร์ม การทำเช่นนี้ยังสามารถให้การสนับสนุนการขายแบบ Omnichannel ที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย ซึ่งรวมถึงการให้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่นำข้อมูลมาใช้เพื่อช่วยให้คุณปรับแต่งคำแนะนำในการช้อปปิ้งของคุณได้ดียิ่งขึ้น

Salesforce Commerce Cloud ยังเป็นโซลูชันที่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจระดับองค์กรที่ขายในต่างประเทศ เนื่องจากสามารถจัดการหน้าร้านหลายแห่งภายในโซลูชันแบ็กเอนด์เดียวที่ประมวลผลสกุลเงินจำนวนมากและสนับสนุนภาษาต่างๆ มากมาย ให้บริการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ Salesforce อื่นๆ ได้อย่างราบรื่น รวมถึง CRM ที่เป็นที่รู้จักและเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวาง

ข้อเสียของ Salesforce Commerce Cloud ได้แก่ ความต้องการความรู้ด้านเทคนิค นี่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ "แบบพลักแอนด์เพลย์" สำหรับผู้ที่ขาดความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค เนื่องจากการกำหนดราคาขึ้นอยู่กับเปอร์เซ็นต์การขาย Salesforce จึงสามารถเป็นโซลูชันที่มีราคาแพงกว่าได้

3. BigCommerce Enterprise

แม้ว่า BigCommerce จะไม่ได้ให้แพ็คเกจราคาสำหรับองค์กรโดยเฉพาะ แต่ก็ให้การสนับสนุนที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้ระดับองค์กร ซึ่งรวมถึงการกรองแบบกำหนดเอง การพัฒนาระยะ การผสานกับเกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทาง และการสนับสนุนการค้าข้ามช่องทาง

สามารถรองรับปริมาณการใช้ข้อมูลที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก (มีประโยชน์ในช่วงเทศกาลช็อปปิ้งที่สำคัญในวันหยุด) รองรับทั้งธุรกิจ B2C และ B2B ด้วยโซลูชันที่ปรับให้เหมาะสม และมีการผสานรวมจำนวนมากกับระบบ CRM และ ERP ที่หลากหลาย

รูปแบบการกำหนดราคาจะขึ้นอยู่กับปริมาณการขาย อย่างไรก็ตาม ซึ่งเป็นข้อเสียเปรียบของบริษัทต่างๆ ที่ต้องการขยายขนาดเนื่องจากราคาจะเพิ่มขึ้นตามธุรกรรมที่เพิ่มขึ้น

4. Shopify Plus

Shopify Plus เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและองค์กร มีการโฮสต์โดยสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าปัญหาทางเทคนิค เช่น รหัส ความปลอดภัย และแบนด์วิดท์ ล้วนได้รับการดูแลตั้งแต่แกะกล่อง เป็นโซลูชันที่คุ้มค่าพร้อมบริการลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และคุณจะได้รับผู้จัดการบัญชีเฉพาะ

Shopify Plus สามารถจัดการธุรกรรมที่น่าประทับใจกว่า 10,000 รายการต่อนาที ทำให้มั่นใจได้ว่าช่วงเทศกาลลดราคาวันหยุดของคุณจะดำเนินไปอย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังมีปลั๊กอินมากกว่า 1,500 รายการที่สามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณเพื่อแก้ปัญหาตั้งแต่การตลาดไปจนถึงการบริการลูกค้า

ค่าใช้จ่ายของปลั๊กอินสามารถเพิ่มขึ้นได้ ยิ่งคุณเพิ่มคุณสมบัติระดับพรีเมียมมากเท่าใด ราคาก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น ซึ่งตรงกันข้ามกับคู่แข่งที่นำเสนอคุณสมบัติเพิ่มเติมภายใต้ราคาเดียวกัน รหัสของ Shopify ไม่ได้ให้การปรับแต่งเอง ดังนั้น หากคุณใช้การออกแบบที่กำหนดเอง คุณอาจไม่สามารถใช้งานได้

ที่เกี่ยวข้อง: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการผสานการทำงานกับ Shopify ของ eDesk

5. OpenCart

OpenCart เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบโอเพ่นซอร์สสำหรับองค์กรที่มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและค่อนข้างใช้งานง่าย รองรับธุรกิจระดับองค์กรได้เป็นอย่างดีด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ไม่จำกัด รองรับหลายสกุลเงินและวิธีการจัดส่ง และเกตเวย์การชำระเงินมากกว่า 20 ช่องทาง

เนื่องจากเป็นมิตรกับผู้ใช้ จึงทำให้ OpenCart เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้น อย่างไรก็ตาม นี่ยังหมายความว่า OpenCart ไม่สามารถปรับให้เข้ากับการปรับแต่งได้โดยเฉพาะ ดังนั้น หากคุณเลือกที่จะปรับแต่ง ธุรกิจของคุณอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการนำนักพัฒนา PHP โดยเฉพาะมาร่วมงาน

ในแง่ของค่าธรรมเนียม OpenCart นั้นฟรี แต่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการโฮสต์ โดเมน ส่วนขยายเว็บหรือปลั๊กอิน ซึ่งทั้งหมดนี้รวมกันแล้ว

6. Oracle CX Commerce

Oracle CX Commerce ซึ่งก่อนหน้านี้รู้จักกันในชื่อ Oracle Commerce Cloud เป็นผู้เล่นรายใหญ่ในพื้นที่องค์กร เมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กร Oracle CX Commerce นำเสนอชุดผลิตภัณฑ์และบริการที่มีประสิทธิภาพ

เริ่มต้นที่ $150,000 โดยมาพร้อมกับป้ายราคาสูง แต่ในทางกลับกัน คุณจะได้รับการสนับสนุนแบบ end-to-end อย่างเต็มรูปแบบสำหรับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับความต้องการอีคอมเมิร์ซของคุณ รวมถึงการบัญชี การจัดส่ง การจัดการร้านค้าหลายร้าน การดำเนินการตามคำสั่งซื้อและ ล้นหลาม. ได้ใช้ความพยายามอย่างมากในประสบการณ์บนมือถือ ดังนั้นการทำงานอย่างหนักเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณสำหรับผู้ซื้อบนมือถือ นอกจากนี้ยังรองรับความสามารถในการปรับขนาดและเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ

แม้ว่า Oracle CX Commerce จะมีประสิทธิภาพมาก แต่ข้อเสียของการใช้ Oracle CX Commerce ก็คือการไม่รองรับการชำระเงินด้วยคลิกเดียวและไม่ได้รวมเข้ากับตลาดออนไลน์ เช่น Walmart Marketplace, Amazon หรือ eBay ที่กล่าวว่าจะรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ที่อยู่นอกชุดผลิตภัณฑ์ของตัวเอง ทำให้เป็นทางเลือกที่หลากหลายสำหรับธุรกิจระดับองค์กรที่ต้องการขยายขนาดอย่างรวดเร็ว

7. Adobe Commerce Cloud

Adobe Commerce Cloud ผสานรวมกับเครื่องมือระดับองค์กรอื่นๆ ของ Adobe อย่างสมบูรณ์ ซึ่งจะเป็นประโยชน์หากคุณใช้ผลิตภัณฑ์ Adobe ในด้านอื่นๆ ของธุรกิจของคุณอยู่แล้ว คุณลักษณะเด่น ได้แก่ ความสามารถในการปรับใช้โมเดลอีคอมเมิร์ซ B2B และ B2C แบบไฮบริด ใช้งานไซต์และแบรนด์ต่างๆ มากมาย และสร้างเว็บแอปพลิเคชัน

Adobe Commerce Cloud ยังได้รวม Magento เข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กร ทำให้เข้ากันได้กับส่วนขยาย Magento และปรับแต่งได้สูง

นอกจากนี้ยังมีความสามารถในการรวบรวมข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

อย่างไรก็ตาม อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ใหม่ที่ยังไม่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ Adobe นอกจากนี้ยังอาจมีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันหากคุณไม่คุ้นเคยกับการปรับแต่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากคิดตามจำนวนที่นั่ง (คล้ายกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Adobe) ซึ่งหมายความว่า Adobe Commerce Cloud อาจมีราคาแพงสำหรับธุรกิจระดับองค์กรที่มีสมาชิกในทีมจำนวนมากที่ทำงานภายในร้าน

ความคิดสุดท้าย

ทำให้ปี 2021 เป็นปีที่ดีที่สุดของคุณในการแก้ปัญหาอีคอมเมิร์ซระดับองค์กร

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับองค์กรข้างต้นทั้งหมดนำเสนอโซลูชันที่ดี หากคุณเป็นธุรกิจระดับองค์กรที่ต้องการอัปเกรดแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในปี 2564 และปีต่อๆ ไป

แม้ว่าการตัดสินใจซื้อและใช้งานแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใหม่ไม่ควรมองข้าม แต่โชคดีที่เห็นได้ชัดว่าบริษัทระดับองค์กรต่างมีทางเลือกมากมายในการค้นหาผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม

การใช้เวลาพอสมควรในการทำความเข้าใจข้อกำหนดของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณและจับคู่กับข้อเสนอต่างๆ ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรชั้นนำเหล่านี้ คุณจะสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณในปีหน้า

eDesk สร้างขึ้นเพื่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เป็นองค์กร ขอตัวอย่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่า eDesk สามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณในปี 2021 ได้อย่างไร