วิธีสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ (พร้อมเทมเพลต)

ทุกธุรกิจออนไลน์ต่างจินตนาการถึงการได้ลูกค้าเพิ่มขึ้นทุกวันและทำให้พวกเขาภักดีต่อให้นานที่สุด

แต่ทำไมทุกธุรกิจไม่สามารถดำเนินชีวิตตามจินตนาการนี้ได้? เพราะบางครั้งลูกค้าก็เหมือนเด็กทารก พวกเขาหมดความสนใจอย่างรวดเร็วหรือหายไปในกระบวนการ

ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล คุณอาจควบคุมขั้นตอนที่คุณใช้เพื่อสร้างอิทธิพลต่อลูกค้าได้ แต่วิธีที่ลีดของคุณไม่อยู่ในมือคุณ คุณอาจแก้ไขปัญหานี้ด้วยกิจกรรมต่างๆ มากมาย รวมถึงการจ้างพนักงานในบริษัทเพิ่ม โฆษณาบนโซเชียลมีเดียหรือเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google หรือนำเงินไปลงทุนในแผนกวิจัยและพัฒนา

แม้ว่าจะมีกิจกรรมที่ใช้งานได้จริงทั้งหมดเหล่านี้ การตลาดผ่านอีเมลก็ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็น หนึ่งในกลยุทธ์ที่น่าเชื่อถือที่สุดในการโน้มน้าวผู้นำในทุกขั้นตอนของเส้นทางการซื้อ

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีแผนกลยุทธ์เกี่ยวกับวิธีการย้ายลีดของคุณไปสู่ขั้นตอนต่อไปโดยใช้การตลาดผ่านอีเมล (หรือกลวิธีใดๆ สำหรับเรื่องนั้น) การเดินทางที่เหลือสำหรับลูกค้าของคุณอาจไม่เกิดขึ้นเลย

นี่คือจุดที่ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลแสดงความคุ้มค่า

ช่องทางการตลาดทางอีเมลทำงานเหมือนราง ช่วยให้ธุรกิจได้รับโอกาสในการขายได้อย่างราบรื่นจากจุด A ไปยังจุด B โดยไม่ต้องกังวลว่าจะสูญเสียความสนใจหรือสูญหาย ข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญในที่นี้ เนื่องจากบริษัทต่างๆ สามารถทราบขั้นตอนของลูกค้าแต่ละรายได้ดีขึ้นและมีข้อเสนอที่เหมาะสม

กล่าวโดยสรุป ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลเป็น เครื่องมือที่ดีที่สุดในการโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและขับเคลื่อนพวกเขาไปสู่เป้าหมายการแปลง โดยใช้อีเมล หากฟังดูน่าตื่นเต้น อ่านต่อเพื่อดูว่าคุณจะแนะนำลูกค้าเป้าหมายในส่วนที่ถูกต้องด้วยการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร

ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

ช่องทางการตลาดคือขั้นตอนที่ผู้เยี่ยมชมของคุณต้องดำเนินการก่อนที่จะเป็นลูกค้า เป็นระบบที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้คนมายังธุรกิจของคุณและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า

ในระบบนั้น ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลคือการนำเสนอว่าสมาชิกของคุณเปลี่ยนจากโอกาสในการขายเป็นลูกค้าผ่านการสื่อสารทางอีเมลเพื่อการศึกษาและการส่งเสริมการขายได้อย่างไร เพื่อให้มีช่องทางการส่งอีเมลที่มีประสิทธิภาพ นักการตลาดต้องคาดการณ์ความต้องการของสมาชิกในการส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสมเพื่อกระตุ้นการดำเนินการ

เหตุใดคุณจึงควรสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมล รายชื่ออีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดไม่กี่ช่องทางที่คุณเป็นเจ้าของอย่างแท้จริง แม้ว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กจะยอดเยี่ยม แต่คุณไม่สามารถควบคุมแพลตฟอร์มเหล่านี้ได้ เพียงแค่ดูว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้เปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมและกฎเกณฑ์ของตนไปอย่างรวดเร็วเพียงใดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

วิธีที่ดีที่สุดในการลงทุนเพื่อเพิ่มรายชื่ออีเมล (และผลกำไร) คือการสร้างช่องทางอีเมลสำหรับผลิตภัณฑ์ บริการ กิจกรรม และอื่นๆ ทั้งหมดของคุณ

ประสิทธิภาพการตลาดทางอีเมลที่ดีขึ้นหมายถึงรายได้ที่สูงขึ้น เพื่อดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จในช่องทาง ให้ดำเนินการอัตโนมัติและปรับแต่งอีเมลของคุณ เข้าถึงผู้ติดต่อที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสมด้วยเนื้อหาที่เหมาะสม นั่นคือกุญแจสำคัญ

การเตรียมการสำหรับการสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมล

ตอนนี้ หากมีสิ่งหนึ่งที่ทุกช่องทางต้องการ ก็คือคุณต้องมีการเข้าชมเพื่อผ่านช่องทางนั้น ท้ายที่สุดแล้ว อีเมลของคุณจะแปลงลูกค้าของคุณในข้อเสนอของคุณอย่างไรเมื่อคุณไม่มีใครว่างเมื่อคุณนำเสนอ

และช่องทางการตลาดทางอีเมลก็เป็นเช่นนั้น จำเป็นต้องมีสมาชิกเพื่อทำงาน แล้วคุณจะหาสมาชิกเหล่านั้นได้จากที่ไหน?

จริงๆ แล้วมีกลยุทธ์ต่างๆ มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อขยายรายชื่ออีเมลของคุณ แต่โดยทั่วไปแล้ว วิธีที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดสามวิธี ได้แก่ แบบฟอร์มการเลือกรับจดหมายข่าว แม่เหล็กนำ และการสาธิต/การสัมมนาผ่านเว็บ

แบบฟอร์มการเลือกรับจดหมายข่าว

นี่เป็นวิธีสร้างทราฟฟิกที่ง่ายที่สุดในการใช้งาน คุณเพียงแค่ต้องตบแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณและรอให้ผู้เยี่ยมชมกลายเป็นสมาชิก ง่ายๆ อย่างนั้น เช่นเดียวกับภาพด้านบน (นำมาจากแอป AVADA Email Marketing) คุณสามารถรวมแบบฟอร์มการเลือกรับบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณและในหลาย ๆ หน้าได้

เพื่อให้มีอัตราการแปลงสูงสุดที่เป็นไปได้ด้วยแบบฟอร์มการเลือกรับจดหมายข่าว คุณควรปฏิบัติต่อทุกหน้าเหมือนหน้า Landing Page ซึ่งหมายความว่าทุกหน้าควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) และการแก้ไขเล็กน้อย ทุกหน้าในเว็บไซต์ของคุณควรพยายามผลักดันผู้ชมให้ดำเนินการไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ดังนั้นแม้แต่บล็อกของคุณ หน้าเกี่ยวกับเรา หรือหน้าอาชีพของคุณก็ควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ และการใส่แบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วมเป็นประจำก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเปลี่ยนทุกหน้าให้เป็นโอกาสทางการตลาดและเพิ่มรายชื่อของคุณ

แต่ระวัง: ผู้ชมของคุณต้องรักเนื้อหาหรือข้อตกลงที่คุณนำเสนอจริงๆ เพราะหากไม่เป็นเช่นนั้น ก็ไม่มีเหตุผลที่พวกเขาจะต้องสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณตั้งแต่แรก คุณต้องนำเสนอคุณค่าในรูปแบบการเลือกเข้าร่วมโดยเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณภาพและสม่ำเสมอในบล็อกของเว็บไซต์ของคุณ

แม่เหล็กตะกั่ว

ทางเลือกหนึ่งสำหรับแบบฟอร์มการเลือกรับจดหมายข่าวคือการเสนอมูลค่าล่วงหน้าทันทีด้วยแม่เหล็กนำ

แม่เหล็กนำคือเนื้อหาฟรีและมีค่าประเภทใดก็ได้ที่คุณสามารถเสนอให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อแลกกับข้อมูลติดต่อพื้นฐานบางส่วนของพวกเขา (โดยปกติคือที่อยู่อีเมล)

พวกเขาสามารถมีรูปแบบที่หลากหลายเช่นกัน แม่เหล็กตะกั่วที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบางตัวสามารถตั้งชื่อได้ดังนี้:

• eBook

• ไกด์

• รายการตรวจสอบ

• กระดาษขาว

• รายงาน

• บทช่วยสอน

• กรณีศึกษา

• แม่แบบ

• รูดไฟล์

• วิดีโอการฝึกอบรม

• ชุดเครื่องมือ/รายการทรัพยากร

• แบบทดสอบ/แบบสำรวจ

กุญแจสำคัญในที่นี้คือการมีค่าที่แท้จริงกับแม่เหล็กนำของคุณ ยิ่งแม่เหล็กนำมีค่ามากเท่าใด ผู้เข้าชมก็จะยิ่งให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณและคลิกปุ่มดาวน์โหลดมากขึ้นเท่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องอธิบายคุณค่านั้นด้วยการนำผู้เข้าชมไปยังหน้า Landing Page ที่ไม่เหมือนใคร

ที่นี่ ผู้ชมของคุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแม่เหล็กนำ ดูว่าเกี่ยวข้องกับชีวิต/ธุรกิจของพวกเขาเพียงใด และตัดสินใจว่าจะลงทะเบียนหรือไม่ ที่อยู่อีเมลเพื่อแลกกับข้อมูลที่มีค่า ซึ่งมักจะเป็นข้อตกลงที่ดีพอที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

การสาธิต/การสัมมนาผ่านเว็บ

สุดท้าย มีตัวเลือกการสาธิต/การสัมมนาผ่านเว็บ

หากคุณอยู่ในสถานที่ที่ธุรกิจของคุณสามารถเริ่มสอนคนอื่นๆ เกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาบางประเภท การเสนอการสัมมนาผ่านเว็บอาจเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดในการเพิ่มการรับรู้สำหรับธุรกิจของคุณและเพิ่มรายชื่ออีเมล การสาธิตยังช่วยให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าคุ้นเคยกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้นอีกด้วย มีการใช้ซอฟต์แวร์การสัมมนาผ่านเว็บมาหลายปีเพื่อดำเนินการสัมมนาผ่านเว็บ ข้อดีของการใช้ระบบประเภทนี้คือ ง่าย ราคาไม่แพง และเข้าถึงได้ด้วยเช่นกัน

คุณยังสามารถทำให้การสาธิตและการสัมมนาผ่านเว็บเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น ในทางกลับกัน หากคุณมีบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถอธิบายตัวเองได้ง่ายๆ การวางวิดีโอสาธิตบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่ม Conversion ของคุณ

แต่ไม่ว่าในกรณีใด การป้องกันเนื้อหาประเภทนี้ก่อนโดยขอชื่อและที่อยู่อีเมลจากผู้เยี่ยมชมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างรายชื่ออีเมลและเตรียมการรับส่งข้อมูลสำหรับช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ จากนั้น ผ่อนคลายและเฝ้าดูรายชื่ออีเมลของคุณเติบโตขึ้น

นั่นคือสิ่งที่เราทำบนเว็บไซต์ AVADA ของเราเช่นกัน หากผู้ใช้ต้องการทดลองใช้ AVADA Email Marketing ก่อนเลือกสำหรับธุรกิจ พวกเขาสามารถขอตัวอย่างโดยป้อนชื่อและที่อยู่อีเมลเพื่อให้กำหนดราคาเองได้ตามความต้องการ

วิธีสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด

แม้ว่าจะมีวิธีการมากมายที่จะแนะนำสมาชิกของคุณผ่านช่องทางการตลาดทางอีเมล แต่ขั้นตอนพื้นฐานสี่ขั้นตอนเหล่านี้คือสิ่งที่คุณต้องเริ่มมีส่วนร่วมและรักษาลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: สร้างโอกาสในการขายผ่านด้านบนของช่องทาง

คุณอาจเจอนักการตลาดหลายคนพูดว่า "เงินอยู่ในรายการ!" และแม้ว่าจะไม่ใช่ขั้นตอนเดียวในช่องทางการตลาดผ่านอีเมล แต่ก็เป็นจุดเริ่มต้นของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่แข็งแกร่ง ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น จริง ๆ แล้วคุณเป็นเจ้าของรายชื่ออีเมลและควบคุมการสื่อสารทางอีเมลกับพวกเขาได้ดีที่สุด ซึ่งแตกต่างจากผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย

ฉันไม่ต้องการที่จะทำซ้ำตัวเองที่นี่ ดังนั้นคุณรู้อยู่แล้วว่าเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสามอันดับแรกคือเครื่องมือใด ฉันแค่ต้องการพูดถึงว่านอกจากแบบฟอร์ม Optin, Lead Magnet และการสาธิต/การสัมมนาผ่านเว็บแล้ว หน้า Landing Page ยังมีความสำคัญต่อการสร้างโอกาสในการขายเพิ่มเติมอีกด้วย

หน้า Landing Page เฉพาะมักจะจับคู่กับแม่เหล็กนำ เช่น การทดลองใช้ฟรีหรือหลักสูตรอีเมล ซึ่งให้ความรู้แก่ผู้ใช้มากพอที่จะทำให้พวกเขาเข้าสู่วงจรการขายของคุณ หน้า Landing Page ใช้งานได้เนื่องจากคุณกำลังให้คุณค่าแก่ผู้ใช้ของคุณ เป็นการดูตัวอย่างว่าสมาชิกสามารถคาดหวังอะไรจากการสื่อสารทางอีเมลของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ดูแลลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดตามที่อยู่ตรงกลางช่องทาง

เมื่อคุณพบกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวลูกค้าแล้ว คุณต้องมีส่วนร่วมกับพวกเขาต่อไป คุณสามารถแบ่งรายการของคุณเพื่อเสนอข้อเสนอคุณค่า ผลิตภัณฑ์ บทวิจารณ์ และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับสมาชิกแต่ละราย แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูซับซ้อน แต่แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติที่ดี เช่น AVADA Email Marketing สามารถแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมของเว็บไซต์หรืออีเมล แม่เหล็กดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย หรือแบบฟอร์มที่พวกเขาสมัคร หรือข้อมูลประชากร

อีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายจะต้องมีคุณค่า กำหนดเป้าหมาย และปรับแต่งเพื่อให้ตำแหน่งของคุณเป็นแบรนด์ที่เชื่อถือได้ซึ่งสมาชิกต้องการสื่อสาร อีเมลทุกฉบับเป็นโอกาสใหม่สำหรับบริษัทของคุณในการสร้างความสัมพันธ์และช่วยปรับแต่งอีเมลให้เป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้นตามกิจกรรมของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ตัวอย่างอีเมลการดูแลเอาใจใส่สำหรับขั้นตอนนี้ ได้แก่:

• เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า กรณีศึกษา และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

• ข้อมูลและการสื่อสารที่ปรับแต่งตามความต้องการของสมาชิก

• แหล่งข้อมูลฟรีอื่นๆ เช่น บล็อกโพสต์ ข่าวสาร หรือการสัมมนาผ่านเว็บ

ขั้นตอนที่ 3: เปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าที่ด้านล่างของช่องทาง

หากสมาชิกของคุณผ่านสองขั้นตอนแรกไปแล้ว แสดงว่าคุณมีลูกค้าเป้าหมายพร้อมสำหรับการแปลงครั้งใหญ่แล้ว คุณได้สร้างความสัมพันธ์โดยการให้คุณค่า ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการตอบสนองทางอารมณ์จากสมาชิกของคุณ ที่ด้านล่างของช่องทางในขั้นตอนนี้ คุณต้องการส่งแคมเปญอีเมลที่เป็นส่วนตัวและบำรุงเลี้ยงต่อไปด้วยกลยุทธ์การแปลงในเชิงรุกมากขึ้น

อีเมลฉบับสุดท้ายเพื่อความสำเร็จในการแปลงประกอบด้วย:

• การ กำหนดเป้าหมายใหม่ : สำหรับผู้มุ่งหวังของคุณ เช่น ผู้ละทิ้งรถเข็นอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถใช้กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อส่งอีเมลอัตโนมัติที่มีผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจและกระตุ้นให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

  

• การเริ่ม ต้น ใช้งาน : หากคุณใช้แม่เหล็กนำที่ชื่อว่าช่วงทดลองใช้งานอยู่แล้ว คุณสามารถเปลี่ยนผู้ใช้ฟรีเหล่านั้นให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินเต็มจำนวนได้เมื่อช่วงทดลองใช้งานฟรีสิ้นสุดลงพร้อมส่วนลดเล็กน้อย

• ข้อเสนอที่มีความอ่อนไหวต่อเวลา : การกำหนดเวลาให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอีเมลด่วน แสดงว่าคุณให้เหตุผลที่ชัดเจนในการเปลี่ยนลูกค้า อีเมลเหล่านี้สามารถให้คูปอง ข้อเสนอวันเกิด หรือข้อความที่น่าตื่นเต้นแก่สมาชิกที่เข้าชมไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นระยะเวลานาน

ขั้นตอนที่ 4: รักษาลูกค้าให้ทำซ้ำช่องทาง

แม้ว่าสมาชิกจะกลายเป็นลูกค้าแล้ว งานของคุณก็ยังไม่เสร็จ การรักษาลูกค้าและรักษาความภักดีในระยะยาวเป็นสิ่งสำคัญในการขยายมูลค่าระยะยาวของลูกค้าเพื่อเพิ่ม ROI ทางการตลาดของคุณ ความภักดีทำให้เกิดการซื้อซ้ำและการอ้างอิง ซึ่งหมายความว่าคุณต้องทำงานเพื่อกระตุ้นการซื้อครั้งต่อไปเมื่อพวกเขาทำ Conversion ในขณะที่คุณยังคงใช้เทคนิคเดียวกันกับเทคนิคการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายในขั้นตอนที่สอง ข้อความควรแตกต่างออกไปเล็กน้อย เพราะตอนนี้คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและนำเสนอได้โดยตรงมากขึ้น

พิจารณาใช้อีเมลต่อไปนี้เพื่อรักษาลูกค้าของคุณ:

• ส่งอีเมลขายต่อและขายต่อเนื่องตามประวัติการซื้อของลูกค้าของคุณเพื่อโปรโมตดีลที่ใหญ่กว่า เคล็ดลับที่นี่คืออย่าดูถูกและทำให้ข้อเสนอของคุณเป็นทางออกที่ดีกว่าแทน คุณใส่ใจลูกค้าของคุณ นั่นคือเหตุผลที่คุณส่งอีเมลนี้

• ให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ไม่ว่าจะผ่านการอัปเดตเทคโนโลยีหรือรายงานความคืบหน้ารายสัปดาห์ เพื่อให้อยู่ในใจของลูกค้าอยู่เสมอ

• เสนอแคมเปญแนะนำสมาชิกที่ส่งเสริมการบอกต่อแบบปากต่อปากและการแบ่งปันทางสังคมจากลูกค้าของคุณ ข้อเสนออาจรวมถึงการรับคะแนนเพื่อลดราคาของการสั่งซื้อครั้งต่อไปหรือรับสินค้าฟรี

เทมเพลตช่องทางการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด

ตอนนี้เราได้พูดถึงวิธีสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดแล้ว มาดูกันว่าจริงๆ แล้วคุณสามารถรวมอะไรไว้ในช่องทางอีเมลของคุณได้บ้าง สูตรที่ดีสำหรับช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณคือกุญแจสำคัญในการสร้างความไว้วางใจอย่างรวดเร็วและเพิ่มอัตราการแปลงให้สูงสุด นี่คือเทมเพลตที่ประกอบด้วยอีเมล 6 ฉบับ ซึ่งสร้างช่องทางเพื่อสร้างความไว้วางใจและอำนาจ จากนั้นจึงสร้างแรงบันดาลใจให้สมาชิกดำเนินการ

หากคุณเพิ่งเริ่มต้น คุณสามารถใช้อีเมล 3 ฉบับแรกเพื่อสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมลและเริ่มต้นได้จากที่นั่น อีเมลสามฉบับถัดไปจะกรอกสูตร ทำให้ลำดับอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น มาดูอีเมลแต่ละฉบับในเทมเพลตกันดีกว่า

อีเมล #1: แสดงให้เห็นถึงคุณค่าแบรนด์ของคุณ

อีเมลในช่องทางแรกของคุณควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อแสดงคุณค่าต่อสมาชิก วางหมวกพนักงานขายไว้บนชั้นวางสักพัก เพราะคุณควรสร้างความมั่นใจให้กับผู้รับว่าพวกเขาได้ตัดสินใจถูกต้องแล้วโดยสมัครรับรายชื่อของคุณ ไม่ใช่ว่าพวกเขาจะเสียใจที่ได้รับลานขายขยะจำนวนมาก

ท้ายที่สุด พวกเขารู้จักผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ใช้โอกาสนี้เพื่อสร้างความไว้วางใจโดยชี้ให้พวกเขาเห็นสิ่งที่มีค่าที่คุณมีสำหรับพวกเขา วิดีโอแนะนำ คำแนะนำ ebooks บล็อกโพสต์ - อะไรก็ตามที่คุณสามารถเสนอเพื่อช่วยให้สมาชิกเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของพวกเขา (โดยไม่ต้องขายหนัก)

ด้วย AVADA Email Marketing คุณสามารถเลือกวิธีที่จริงใจ เช่น เสนออีเมลขอบคุณส่วนตัวจากผู้ก่อตั้ง นี่คืออีเมลส่วนบุคคลที่สามารถเรียกชื่อผู้รับและเสนอสิ่งจูงใจเล็กน้อยให้พวกเขาตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น สมาชิกสามารถสัมผัสได้ว่ากำลังมีการสื่อสารที่แท้จริงกับบุคคลจริง

หรือคุณสามารถทำเช่น Peloton โดยเสนอบล็อกโพสต์ของสมาชิกเกี่ยวกับวิธีการรักษาสุขภาพ อีเมลประกอบด้วยตัวเลือกอาหารเช้าเพื่อสุขภาพ ท่ายืดเหยียด และแอปฟิตเนสสำหรับผู้ใช้เพื่อออกกำลังกายต่อไป เป็นตัวอย่างที่ดีของอีเมลที่ยอดเยี่ยมที่เน้นเฉพาะการมอบคุณค่าที่แท้จริงของสมาชิกเท่านั้น

อีเมล #2: พิสูจน์อำนาจแบรนด์ของคุณ

อีเมลฉบับต่อไปเน้นที่การสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้มีอำนาจ เหตุใดสมาชิกจึงควรเชื่อถือคำตัดสินในอีเมลของคุณ ทำไมพวกเขาถึงควรฟังบริษัทของคุณเลย?

อีเมลนี้ช่วยตอบคำถามเหล่านั้นได้โดยการจัดเตรียมหลักฐานทางสังคมต่างๆ หลักฐานทางสังคมคือสิ่งที่คุณแสดงให้ผู้ชมเห็นเพื่อพิสูจน์ว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ บริการ และคำแนะนำของคุณควรเชื่อถือได้

และดังที่นักการตลาดทุกคนทราบ หลักฐานทางสังคมเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างไม่น่าเชื่อในการโน้มน้าวผู้ชมของคุณให้ซื้อ

ขณะนี้ หลักฐานทางสังคมสามารถมีได้หลายรูปแบบ เช่น การแสดงคำรับรองของลูกค้า รวมถึงสถิติ หรือการได้รับตรา Trust badges จากบริษัทบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่น ในอีเมลด้านบนจาก BarkBox คุณสามารถดูว่าพวกเขาแสดงให้เห็นว่ามีสุนัขมากกว่า 2 ล้านตัวใช้ผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร

อีเมล #3: ทำให้สมาชิกดำเนินการ

เอาล่ะ เมื่อคุณดูแลสมาชิกของคุณโดยใช้อีเมล #1 และสร้างอำนาจของคุณโดยใช้อีเมล #2 ก็ถึงเวลาที่จะทำให้การขายเกิดขึ้น

อีเมลนี้ควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้สมาชิกของคุณดำเนินการตามสิ่งที่คุณเสนอได้ทันที ก่อนอื่น คุณต้องใส่ปุ่ม CTA ที่ชัดเจนและง่ายต่อการค้นหาไว้ในอีเมล หากไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ ผู้ติดตามของคุณก็จะไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร

แต่นอกเหนือจากนั้น คุณยังต้องการใช้สิ่งที่เรียกว่า "คำทรงพลัง" ในอีเมลนี้ด้วย ตัวอย่างที่ควรค่าแก่การกล่าวถึงคือ:

• จริงๆ แล้ว

• จินตนาการ

• รับประกัน

• เพราะ

• แนะนำตัว

• เร็ว

แต่ท้ายที่สุด คำพูดที่ทรงพลังที่สุดก็ต้องเป็น "คุณ" คนชอบฟังเกี่ยวกับตัวเอง พวกเขายังชอบพูดถึงตัวเอง และแน่นอน พวกเขาชอบที่จะถูกชื่นชม ดังนั้น เมื่อคุณใช้คำว่า "คุณ" เพื่อเน้นที่สมาชิก คุณกำลังกระตุ้นให้เกิด Conversion ที่ร้ายแรงและการดำเนินการในทันที

การออกแบบอีเมลมีบทบาทสำคัญในการทำให้สมาชิกดำเนินการ หาก CTA ของคุณสามารถโดดเด่นและชัดเจนในการดำเนินการที่ต้องทำ ผู้ติดตามจะมีแนวโน้มที่จะคลิกมากขึ้น ในแอพ AVADA Email Marketing คุณสามารถปรับการออกแบบอีเมลและ CTA ที่เกี่ยวข้องได้ดังภาพด้านบนเพื่อความสมบูรณ์แบบ

อีเมล #4: ดึงเอกลักษณ์ของคุณออกมา

จากที่นี่ อีเมล #4 จะเป็นจุดที่คุณสามารถเพิ่มอีเมลที่ไม่จำเป็น แต่สามารถเพิ่มการแปลงได้อย่างแน่นอน

ตอนนี้ คุณมีแกนหลักของช่องทางการตลาดผ่านอีเมลด้วยอีเมลสามฉบับแรกและเริ่มเห็นผลแล้ว คุณสามารถเริ่มยกระดับเกมการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้ ในอีเมลฉบับที่ 4 นี้ เป้าหมายคือการนำเสนอสิ่งที่ทำให้บริษัทของคุณไม่เหมือนใคร คุณจะโดดเด่นจากคู่แข่งได้อย่างไร?

วิธีหนึ่งที่ทำได้คือการใช้ภาษาที่สามารถสื่อถึงความจริงที่ว่าคุณแตกต่าง นี่คือกลยุทธ์ระหว่างเรากับพวกเขา และหากคุณทำได้ดี อีเมลนี้ก็ทรงพลังที่จะโน้มน้าวผู้ฟังว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม

อีกทางหนึ่งหรือวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการแยกแบรนด์ของคุณออกจากบริษัทอื่นๆ คือการชี้ให้เห็นค่านิยมหลักของบริษัทและการนำเสนอคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร ทำไมคุณถึงสร้างบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ? แบรนด์ของคุณย่อมาจากอะไร? ด้วยการส่งข้อความประเภทนี้ ผู้ชมสามารถเข้าใจแบรนด์ของคุณได้ดีขึ้นและเชื่อว่าคุณเก่งที่สุดในตลาด

อีเมล #5: ให้ความขาดแคลนและความเร่งด่วนกับข้อเสนอของคุณบ้าง

ในอีเมลฉบับนี้ มาทำความเข้าใจกันและเน้นที่การสื่อถึงความรู้สึกเร่งด่วนในข้อความของคุณ วิธีที่ชัดเจนที่สุดวิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการชี้ให้เห็นว่ามีการขายแบบจำกัดเวลาสำหรับสมาชิกของคุณ

จุดไฟใต้ก้นของผู้บริโภคโดยระบุวันที่และเวลาที่การขายจะสิ้นสุดลง นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ตัวจับเวลานาฬิกาที่นับถอยหลังอย่างต่อเนื่องได้ แบล็กฟรายเดย์ คริสต์มาส วันเกิด ฯลฯ มีกิจกรรมมากมายที่คุณสามารถตั้งเวลาขายได้

ลูกพี่ลูกน้องของเร่งด่วน - ความขาดแคลนยังมีประสิทธิภาพสูงในการทำให้สมาชิกของคุณคลิกที่ CTA "มาก่อนได้ก่อน" หรือ "สินค้ามีจำนวนจำกัด" เป็นวลีสองสามวลีที่คุณสามารถรวมไว้ในอีเมลของคุณเมื่อพยายามสื่อถึงความขาดแคลน

อีเมล #6: ขายยากและกระตุ้นให้ตัดสินใจ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด บางครั้งการขายตรงเป็นสิ่งที่คุณต้องโน้มน้าวให้สมาชิกดำเนินการ

นี่คือที่ที่คุณควรทุ่มสุดตัวกับข้อเสนอของคุณและพูดตรงไปตรงมาเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณด้วยอีเมลนี้ คุณใช้อีเมล 5 ฉบับเพื่อสร้างความไว้วางใจ สร้างความน่าเชื่อถือ และแสดงให้สมาชิกเห็นว่าคุณคือตัวเลือกที่ชัดเจน ตอนนี้ มาทำให้การขายเกิดขึ้นกันเถอะ

ในอีเมลนี้ คุณสามารถลองใช้กลยุทธ์ที่เรียกว่า "ดีลที่คุณไม่สามารถผ่านได้" คุณจะต้องก้าวไปข้างหน้าอย่างดีที่สุดและผลักดันผู้รับบนรั้วเพื่อคลิกปุ่มซื้อ ในตัวอย่างอีเมลด้านบนจาก Apple พวกเขานำเสนอข้อเสนอที่ดีที่สุดในอีเมลที่โปรโมตหูฟัง Beats ทันที

Apple เป็นบริษัทที่ทำกำไรได้มากเป็นอันดับสองของโลกอย่างแท้จริง ดังนั้นพวกเขาจึงอาจรู้เรื่องของตนในการขายผ่านอีเมล ในอีเมลฉบับนี้ Apple ระบุว่าการซื้อแต่ละครั้งจากนักเรียนจะมีสิทธิ์ได้รับหูฟัง Beats หนึ่งคู่ฟรี และส่วนลด $200 สำหรับ Mac และส่วนลด $50 สำหรับ iPads

หากนั่นยังไม่เพียงพอที่จะโน้มน้าวนักเรียน พวกเขายังเสนอโปรแกรมแลกเปลี่ยนและใช้งาน Apple Music ฟรี 6 เดือนด้านล่าง

ในอีเมลฉบับนี้ คุณยังสามารถเตือนสมาชิกถึงคุณค่าที่นำเสนอเฉพาะของบริษัทของคุณ ในขณะที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณได้เป็นอย่างดี ไม่มีใครสามารถบอกได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุด แต่ด้วยข้อตกลงที่ยอดเยี่ยมในอีเมลฉบับนี้ อาจเป็นแรงผลักดันสุดท้ายที่ผู้รับของคุณต้องเริ่มซื้อ

คำแนะนำสุดท้าย

เทมเพลตด้านบนไม่ใช่ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลเพียงช่องทางเดียวที่คุณสามารถสร้างสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณได้ คุณยังสามารถสร้างช่องทางเพื่อให้ได้ลีดที่เข้าเกณฑ์มากขึ้น แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ และสร้างลำดับอีเมลที่ตามมา แต่ไม่ใช่วิทยาศาสตร์เกี่ยวกับจรวด คุณสามารถสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณในเวลาไม่นาน ด้วยความมุ่งมั่นเล็กน้อยและทัศนคติที่ถูกต้อง

ทั้งหมดที่คุณต้องจำไว้ก็คือ:

• เติมพลังให้กับช่องทางการตลาดทางอีเมลด้วยสมาชิกที่มีคุณภาพ

• ทำความเข้าใจขั้นตอนในการสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมล

• ทำตามขั้นตอนและสร้างอีเมลที่จำเป็น

• ขยายช่องทางเพิ่มเติมเพื่อรับอีเมลที่ไม่ซ้ำใคร

• ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเพื่อแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณและสร้างลำดับอีเมลติดตามที่ดีขึ้น

เมื่อคุณสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับอีเมลแต่ละฉบับในช่องทางของคุณได้ ผลลัพธ์ที่ดีก็รับประกันได้ คุณพร้อมที่จะดำเนินการหรือไม่? โปรดติดต่อฉันหากคุณมีคำถามใดๆ และเช่นเคย ขอให้โชคดีกับเส้นทางอีคอมเมิร์ซของคุณ