5 ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการจัดการข้อมูล

คุณเป็นผู้ประกอบการที่กำลังมองหาซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อจัดระเบียบงานของคุณให้ดีขึ้นหรือไม่?ถ้าอย่างนั้นคุณก็มาถูกที่แล้วอ่านบล็อกเพื่อดูว่ามันคืออะไร

เมื่อคุณเริ่มกิจการใหม่ จานของคุณเต็มไปด้วยงานนับไม่ถ้วนอยู่แล้ว ตั้งแต่การจัดการสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการจัดการการขายและการตลาด การออกใบแจ้งหนี้ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน และการตอบคำถามของลูกค้า มีงานมากเกินไปที่เกิดขึ้นตลอดเวลา

นี่คือจุดที่บทบาทของซอฟต์แวร์ CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กเข้ามามีบทบาท การลงทุนใน CRM ที่มีศักยภาพไม่เพียงช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจได้ดีขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ที่กลมกลืนกับผู้ใช้ของคุณ แต่ยังซื้อเวลาอันมีค่าให้กับคุณอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ตลาดเต็มไปด้วยตัวเลือกมากมาย แล้วคุณจะตัดสินใจได้อย่างไรว่าซอฟต์แวร์ CRM ใดที่เหมาะกับการเริ่มต้นธุรกิจของคุณ และที่สำคัญกว่านั้น อะไรคือคุณสมบัติที่คุณควรพิจารณาในขณะที่เลือกซอฟต์แวร์ CRM

เพื่อช่วยคุณตอบคำถามเหล่านี้และอื่นๆ เราได้จัดทำบล็อกนี้ขึ้นมา หลังจากการค้นคว้าเชิงลึกและรวบรวมคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมชั้นนำ เราได้รวบรวมรายชื่อซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด 5 อันดับสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

แต่ก่อนหน้านั้น เรามาดูกันก่อนว่า CRM คืออะไร และการใช้ CRM มีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

ซอฟต์แวร์ CRM คืออะไร?

ซอฟต์แวร์ CRM หรือที่เรียกว่าการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ช่วยให้คุณโต้ตอบและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่กลมกลืนกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย ปรับปรุงงาน และเพิ่มผลกำไร

เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณมีสมาธิและสม่ำเสมอในความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับบุคคลต่างๆ รวมถึงซัพพลายเออร์และผู้ขาย ผู้บริโภค สมาชิกในทีม และลูกค้าเป้าหมาย

ด้วยรายงานข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดและข้อมูลแบบรวมศูนย์ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ เติมข้อมูลอย่างสม่ำเสมอตลอดทั้งช่องทางการขาย และเพิ่มคอนเวอร์ชัน เรามาดูข้อดีอื่นๆ ของมันกันดีกว่า

ประโยชน์ของการใช้ CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ธุรกิจต่างๆ ตระหนักดีถึงข้อดีของการใช้ CRM และกำลังลงทุนในสิ่งเหล่านั้น จากการศึกษาพบว่า การใช้จ่ายด้าน CRM ทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึงเกือบ 114.4 พันล้านดอลลาร์ ณ สิ้นปี 2570 มาดูกันดีกว่า:

ให้รายงานที่ละเอียดและลึกซึ้ง

เครื่องมือ CRM นำเสนอรายงานการวิเคราะห์เชิงลึกและเข้าใจง่าย เช่น อัตราส่วนการคลิกผ่านและข้อมูลประชากร ที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพและเพิ่มรายได้เป็นทวีคูณ

การสื่อสารที่คล่องตัว

ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับซัพพลายเออร์ ผู้ใช้ปัจจุบันของคุณ หรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอนาคต หรือทั่วทั้งทีม คุณสามารถจัดการได้ทั้งหมดโดยใช้ CRM

ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า

ด้วยข้อมูลที่รวมศูนย์และแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ คุณสามารถดูกิจกรรมของทุกคนได้ในที่เดียว คุณสามารถตรวจสอบสถานะปัจจุบันของคำสั่งซื้อของลูกค้า การสอบถามของลูกค้าที่รอดำเนินการ และอื่นๆ และแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์

ช่วยเพิ่มผลผลิต

ยิ่งตำแหน่งผู้บริหารสูง การบริหารงานก็จะยิ่งมากขึ้น สิ่งที่ดีก็คือซอฟต์แวร์ CRM ช่วยให้คุณสามารถทำงานที่ซ้ำซ้อนทั้งหมดได้โดยอัตโนมัติ และช่วยให้คุณไม่ต้องยุ่งยากด้วยตนเอง ดังนั้นจึงช่วยขจัดความเครียดที่เพิ่มเข้ามาและเพิ่มผลผลิต

ทวีคูณรายได้

ซอฟต์แวร์ CRM ช่วยให้ทีมการตลาดและการขายของคุณสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ วิเคราะห์และจัดการไปป์ไลน์การขายในทุกขั้นตอน และเพิ่มอัตราการแปลงให้สูงสุด

คุณสมบัติของซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

UI ที่ใช้งานง่าย

เลือกใช้ CRM ที่สามารถตั้งค่าได้ง่าย มีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ และมีการนำทางที่ง่ายดาย Yhi จะช่วยคุณค้นหาฟีเจอร์ทั้งหมดได้อย่างราบรื่น และจะปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม

บูรณาการอย่างราบรื่นกับแอปของบุคคลที่สาม

เลือก CRM ที่ช่วยให้คุณสามารถรวมเข้ากับแอปพลิเคชันบุคคลที่สามได้อย่างราบรื่น เพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานให้กับระบบที่มีอยู่ของคุณ

รายงานการวิเคราะห์

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีต้องมีระบบการรายงานและการวิเคราะห์ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพงานและกำหนดกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม

การจัดการการขาย

เป้าหมายสุดท้ายของธุรกิจคือการเทลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมลงในช่องทางการขายให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่นให้สูงสุด และสิ่งนี้จะเกิดขึ้นไม่ได้เลยหากไม่มีข้อมูลการขายที่มีความแม่นยำสูง ดังนั้น ให้มองหา CRM ที่มีคุณสมบัติการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและการจัดการ

ติดต่อฝ่ายจัดการ

การจัดการข้อมูลติดต่อเป็นคุณลักษณะที่สำคัญของ CRM ช่วยให้พนักงานของคุณเข้าถึงข้อมูลติดต่อของลูกค้าได้ตลอดเวลาและเชื่อมต่อกับพวกเขา ดังนั้น ให้มองหาคุณสมบัตินี้ในขณะที่เลือก CRM

คุ้มค่า

แม้ว่าคุณอาจพบตัวเลือกดีๆ มากมายในราคาที่สมเหตุสมผล แต่ลองคิดดูในอนาคตว่าเมื่อใดบริษัทของคุณจะขยายขนาดและคุณจะต้องจ่ายเงินเดือนให้กับพนักงานของคุณและยังต้องรับผิดชอบค่าบำรุงรักษาด้วย ดังนั้นควรใช้ CRM ที่คุ้มค่าที่สุดที่สามารถตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณได้เสมอ

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (ไม่เรียงลำดับโดยเฉพาะ)

Quickbase CRM

หากคุณไม่คุ้นเคยกับเครื่องมือนี้และสงสัยว่า Quickbase คืออะไร ให้เราแนะนำหนึ่งในซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

มันไม่ได้เป็นเพียง CRM เท่านั้น แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มการพัฒนาแอปที่ไม่มีโค้ดซึ่งมีฟังก์ชันการทำงานของ CRM เมื่อใช้แพลตฟอร์มนี้ คุณสามารถสร้างแอปพลิเคชันระดับองค์กรส่วนบุคคลของคุณเอง หรือให้ Quickbase สร้างแอปพลิเคชันสำหรับคุณก็ได้

โดยรวมแล้ว CRM นี้เป็น CRM แบบครบวงจรสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ตอบสนองทุกความต้องการของบริษัทของคุณ

มาดูคุณสมบัติที่สำคัญของมันกันดีกว่า:

• สร้างแอปแบบกำหนดเองเพื่อตอบสนองความต้องการของโครงการ นอกจากนี้ พัฒนาโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับงานเฉพาะ
• กำหนดค่า CRM การขายสำเร็จรูปอย่างรวดเร็ว และเริ่มจัดการไปป์ไลน์การขายของคุณ
• ให้สมาชิกในทีมของคุณเข้าใจตรงกันด้วยรายงานแบบเรียลไทม์ที่ครอบคลุม
• ด้วยแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้และตอบสนอง ช่วยให้งานและทีมของคุณเป็นระเบียบ
• มอบความสามารถในการขยายขนาดให้กับธุรกิจของคุณด้วยการผสานรวมกับแพลตฟอร์มมากกว่า 40 แพลตฟอร์มอย่างราบรื่น
• ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้คุณทำงานโดยอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
• ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานทั้งหมดของคุณด้วยข้อมูลที่สำคัญและลึกซึ้งนี้
• แผงผู้ดูแลระบบช่วยให้คุณควบคุมการจัดการผู้ใช้ นโยบายการกำกับดูแล และความสมบูรณ์ของข้อมูลได้อย่างเต็มที่

โบนัส: มีให้ใช้งานบนอุปกรณ์มือถือด้วย (iOS, Android)

การให้คะแนน

4.5 จาก 5

แผนและราคา

ซอฟต์แวร์ Quickbase มีแผนการสมัครสมาชิกดังต่อไปนี้ นอกเหนือจากช่วงทดลองใช้งาน 30 วัน:

• ทีม: $35 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• ธุรกิจ: $55 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• องค์กร: ปรับแต่งได้

CRM ที่น่ารำคาญน้อยลง

CRM ที่ยอดเยี่ยมอีกตัวหนึ่งที่ได้รับการระบุว่าเป็น CRM อันดับ 1 สำหรับธุรกิจขนาดเล็กใน US News &World's Reports คือ CRM ที่น่ารำคาญน้อยลง หรือที่รู้จักในชื่อ LACRM ซอฟต์แวร์ทำตามชื่อที่ระบุไว้ทุกประการ เข้าใจถึงปัญหาของสตาร์ทอัพเป็นอย่างดี และมอบโซลูชั่นที่เหมาะสมที่สุดในการจัดการงานขายในแต่ละวัน

CRM ช่วยให้คุณสามารถผสานรวมกับเครื่องมือและแอปพลิเคชันที่มีอยู่ของคุณได้อย่างง่ายดาย และสามารถผสานรวมแอปอื่นๆ ของบริษัทอื่นที่ใช้กันอย่างแพร่หลายได้อีกด้วย หมวดหมู่ทั่วไปกำลังซิงค์กับอีเมล ช่องทางโซเชียลมีเดีย และปฏิทิน โดยรวมแล้ว นี่เป็น CRM ที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็กหรือธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

มาดูคุณสมบัติที่สำคัญของมันกันดีกว่า

• ปฏิทินของ LACRM ช่วยให้คุณไม่พลาดทุกเหตุการณ์ที่กำลังจะเกิดขึ้นและการแจ้งเตือนการติดตามผล
• จัดเก็บข้อมูลผู้ติดต่อและข้อมูลบริษัทไว้ในที่เดียว
• ฟิลด์ที่กำหนดเองทำให้คุณสามารถป้อนรายละเอียดหลักในข้อมูลติดต่อได้
• จัดเตรียมระบบจัดเก็บไฟล์แบบรวมศูนย์เพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน
• ตั้งค่ากลุ่ม แท็ก หรือหมวดหมู่ผู้ติดต่อและข้อมูลบริษัท
• บูรณาการอย่างราบรื่นกับแอปมากกว่า 5,000 รายการผ่าน Zapier
• การสนับสนุนลูกค้าที่แข็งแกร่งและการตอบรับรายสัปดาห์จากทีมผลิตภัณฑ์
• ให้คุณทำงานร่วมกับผู้ใช้งานได้ไม่จำกัด

โบนัส: ใช้งานได้บนอุปกรณ์มือถือ (iOS, Android) และแท็บเล็ตด้วย

การให้คะแนน

4.9 จาก 5

แผนและราคา

นอกเหนือจากช่วงทดลองใช้งาน 30 วันแล้ว LACRM ยังเรียกเก็บเงิน 15 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

โซโห CRM

Zoho CRM เป็นอีกหนึ่ง CRM ที่ยอดเยี่ยมที่ออกแบบมาสำหรับองค์กรและธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก ซอฟต์แวร์นำเสนอทุกสิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการหาลูกค้าใหม่ การจัดการโอกาสในการขาย แผงผู้ดูแลระบบเฉพาะเพื่อติดตามประสิทธิภาพงานทั้งหมดของคุณ หรือเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า

ไม่เพียงเท่านั้น ยังทำให้ขั้นตอนการทำงานของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ขจัดความจำเป็นในการป้อนข้อมูลด้วยตนเองซ้ำๆ และช่วยคุณประหยัดเวลามากขึ้น คุณยังสามารถปรับแต่ง Zoho CRM ของคุณด้วย Canvas ตัวแก้ไขแบบลากและวางในตัว

และยังมีอีกมากมายให้เรียนรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ดังนั้น หากคุณกำลังพิจารณาซอฟต์แวร์ CRM อีเมลที่เชื่อถือได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ การเลือกใช้ Zoho ถือเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด

มาดูคุณสมบัติที่สำคัญของมันกันดีกว่า:

• คุณลักษณะ Omnichannel จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีคนโต้ตอบกับไซต์หรือโซเชียลมีเดียของคุณ หรือติดต่อคุณทางอีเมลหรือโทรศัพท์
• วัดประสิทธิภาพการขายของคุณด้วยการวิเคราะห์ รายงาน และการคาดการณ์แบบเรียลไทม์
• มอบชุดแอปมากกว่า 800 รายการสำหรับแผนกทุกประเภท (ฝ่ายขาย ฝ่ายทรัพยากรบุคคล การบัญชี การตลาด และอื่นๆ) ภายใน Zoho Marketplace
• คาดการณ์การเติบโตของยอดขาย ระบุความผิดปกติ ทำงานอัตโนมัติ และให้ความช่วยเหลือด้วยเสียงโดยใช้ผู้ช่วย AI ของ Zoho
• คุณสมบัติ CommandCenter ช่วยให้คุณสร้างการเดินทางที่เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า
• รวมกระบวนการขายออฟไลน์ทั้งหมดของคุณเข้ากับ CRM เพื่อให้คุณไม่พลาดโอกาส

โบนัส: มีให้ใช้งานบนอุปกรณ์มือถือด้วย (iOS, Android)

การให้คะแนน

4.3 จาก 5

แผนและราคา

นอกเหนือจากการทดลองใช้ฟรี 15 วันแล้ว Zoho CRM ยังมีแผนการสมัครสมาชิกดังต่อไปนี้ (หากเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือน):

• มาตรฐาน: $9 ต่อผู้ใช้
• มืออาชีพ: $14 ต่อผู้ใช้
• องค์กร: $28 ต่อผู้ใช้
• ขั้นสูงสุด: $31 ต่อผู้ใช้

อย่างเจาะลึก

ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทที่มีชื่อเสียงหลายพันแห่งทั่วโลก Insightly คือซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดรองลงมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โดยนำเสนอโซลูชันที่ปรับแต่งได้ง่ายและมีฟังก์ชันการทำงานครบครันซึ่งปรับขนาดตามธุรกิจของคุณในราคาที่แข่งขันได้

คุณสามารถปรับแต่ง CRM ของคุณเองได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณทำงานอยู่และฟีเจอร์ที่คุณสนใจที่จะจ่ายเงิน เช่น การจัดการไปป์ไลน์ การติดตามลูกค้าเป้าหมาย การจัดการโครงการ และอื่นๆ อีกมากมาย อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และเทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าที่ดึงดูดสายตาทำให้คุณสามารถสร้างและใช้งานแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพได้

ยิ่งไปกว่านั้น ใช้เวลาเพียงไม่กี่คลิกในการถ่ายทอดสด ดังนั้นคุณจึงสามารถทำงานได้ทันทีและเริ่มสร้างรายได้ได้เร็วยิ่งขึ้น

มาดูคุณสมบัติที่สำคัญของมันกันดีกว่า:

• กำหนดเส้นทาง จัดการไปป์ไลน์การขาย และช่วยเหลือทีมระยะไกลด้วยแอปพลิเคชันบนมือถือ
• ระบบรวมศูนย์เพื่อจัดการข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณและปิดการขายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
• โต้ตอบกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เพิ่มโอกาสในการขายที่มีมูลค่าสูง และขับเคลื่อนรายได้ของคุณ
• ผสานรวมแอปที่มีอยู่ทั้งหมดไว้ในที่เดียวผ่าน AppConnect และทำให้ขั้นตอนการทำงานของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ
• บูรณาการกับแอปมากกว่า 2,000 รายการ
• ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าของคุณด้วยการวิเคราะห์เชิงลึกและคุณสมบัติการจัดการ SLA

โบนัส: มีให้ใช้งานบนอุปกรณ์มือถือด้วย (iOS, Android)

การให้คะแนน

4.2 จาก 5

แผนและราคา

นอกเหนือจากแผนบริการฟรีตลอดชีพ (จำกัดผู้ใช้เพียง 2 คนเท่านั้น) Insightly ยังเสนอแผนการสมัครสมาชิกต่อไปนี้ (หากเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือน):

• บวก: $29 ต่อผู้ใช้
• มืออาชีพ: $49 ต่อผู้ใช้
• องค์กร: $99 ต่อผู้ใช้

ขาย Zendesk

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุดในรายการซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุด (อีเมลโดยเฉพาะ) สำหรับธุรกิจขนาดเล็กก็คือ Zendesk Sell ตั้งแต่การนำเสนอข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และการผสานรวมที่ง่ายดายกับแอปที่มีอยู่หรือใช้กันอย่างแพร่หลาย ไปจนถึงการขายและการบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง CRM มอบสิ่งที่ธุรกิจต้องการในระยะเริ่มแรก

ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถซิงค์อีเมลที่มีอยู่ของคุณกับการขาย สร้างลำดับอีเมลที่ได้รับการปรับแต่งเพื่อให้ติดตามผลโดยอัตโนมัติ และปรับปรุงทั้งวันของคุณ คุณสามารถควบคุมลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดของคุณเพิ่มเติมได้ด้วยฐานข้อมูลแบบรวมศูนย์

ข้อดีคือคุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจากส่วนใดของโลกบนแอปบนมือถือได้

มาดูคุณสมบัติที่สำคัญของมันกันดีกว่า:

• เข้าถึงข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณจากแดชบอร์ดการออกตั๋ว
• บันทึกและบันทึกการโทรและข้อความทั้งหมดของคุณจากลูกค้าเป้าหมาย ผู้ติดต่อ หรือข้อตกลงอย่างรวดเร็ว
• ตั้งค่าและจัดลำดับอีเมลอัตโนมัติเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายของคุณ
• สร้างรายการโทรแบบกำหนดเองที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน
• สร้างการดำเนินการตามทริกเกอร์และทำให้เวิร์กโฟลว์ทั้งหมดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ
• รายงานการคาดการณ์ที่แม่นยำซึ่งคาดการณ์ปริมาณข้อตกลงและการเติบโตของรายได้ธุรกิจของคุณ

โบนัส: มีให้ใช้งานบนอุปกรณ์มือถือด้วย (iOS, Android)

การให้คะแนน

4.2 จาก 5

แผนและราคา

ซอฟต์แวร์ Zendesk Sell นำเสนอแผนระดับพรีเมียมดังต่อไปนี้ (หากเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือน):

• ขายทีม: $25 ต่อตัวแทน
• การเติบโตของการขาย: $69 ต่อตัวแทน
• ขายมืออาชีพ: $149 ต่อตัวแทน
• Suite Professional: $149 ต่อตัวแทน
• Suite Enterprise: ใบเสนอราคาที่ปรับแต่งได้

คำสุดท้าย: ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคืออะไร

งานธุรการที่มากขึ้นเท่ากับเวลาสำหรับงานอื่นน้อยลง ทีมขายที่กระตือรือร้นสามารถสร้างข้อมูลมากมาย รวมถึงรายชื่อลูกค้าที่ไม่มีวันสิ้นสุดที่จะติดต่อ ติดตามผล และเซสชันโต้ตอบกับพวกเขา

แต่พวกเขาทั้งหมดสามารถหลงทางได้อย่างง่ายดายในสมุดบันทึกของตัวแทน ในโฟลเดอร์ที่เก็บไว้ในแล็ปท็อป และแม้แต่ในหัวของพวกเขาโดยไม่มีระบบการจัดการที่เหมาะสม ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการบูรณาการซอฟต์แวร์ CRM จึงต้องใช้เวลาสำหรับบริษัทของคุณ

ด้วยการใช้ประโยชน์จากรายการซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่กล่าวมาข้างต้น คุณสามารถ:

• ค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ได้อย่างราบรื่น
• จัดการข้อมูลได้ดีขึ้นในที่เดียว
• สร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับพวกเขา
• สามารถชนะธุรกิจและเพิ่มรายได้

นอกจากนี้ หากคุณอยากรู้ว่า CRM ใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ก็ขึ้นอยู่กับความต้องการของบริษัทของคุณโดยสิ้นเชิง เช่น กองกำลัง งบประมาณ ปริมาณงาน และอื่นๆ

เราหวังว่าคุณจะพบว่าคำแนะนำเหล่านี้มีประโยชน์ ในกรณีที่มีข้อกังวลหรือข้อสงสัยใด ๆ โปรดทิ้งไว้ในส่วนความเห็นด้านล่าง

เรายินดีที่จะตอบทุกคำถาม