7 ปลั๊กอิน CRM ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress (2022) – Expert Pick

คุณกำลังมองหาปลั๊กอิน CRM ที่คุณสามารถใช้ได้บนไซต์ WordPress ของคุณหรือไม่?

ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจับลูกค้าเป้าหมายและจัดการการสื่อสารกับลูกค้า

ระบบ CRM จำนวนมากยังรวมถึงการสนับสนุนสำหรับการจัดการงานและโครงการ ตลอดจนความต้องการด้านบัญชี เช่น การออกใบแจ้งหนี้

ไม่ใช่ทุกระบบที่ทำขึ้นสำหรับ WordPress โดยเฉพาะ เราครอบคลุมสิ่งนี้ในส่วนแรกของโพสต์นี้

นอกจากนี้เรายังครอบคลุมถึงปลั๊กอิน CRM ที่ดีที่สุดที่จะใช้สำหรับ WordPress ก่อนที่จะสรุปด้วยตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเรา

เข้าเรื่องกันเลย

สิ่งที่ควรมองหาในปลั๊กอิน CRM

ปลั๊กอิน CRM สำหรับ WordPress มาในรูปทรงและขนาดทั้งหมด

บางตัวเป็นแอปพลิเคชั่น CRM เฉพาะที่มีปลั๊กอิน WordPress ของตัวเอง อื่นๆ คือระบบ CRM ที่สร้างขึ้นสำหรับ WordPress โดยเฉพาะ

แอปพลิเคชั่นบางตัวไม่มีปลั๊กอินและรวมเข้ากับ WordPress แทน

คุณควรใช้โซลูชัน CRM ประเภทใดสำหรับไซต์ WordPress ของคุณ ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ มีเวลาว่างและงบประมาณ

ปลั๊กอิน CRM ที่สร้างขึ้นสำหรับ WordPress มีราคาไม่แพง แต่ก็ไม่ได้มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร

เนื่องจากหลาย ๆ คนต้องการให้คุณสร้างผู้ติดต่อและดำเนินการอื่น ๆ ด้วยตนเองแทนที่จะทำให้เป็นอัตโนมัติ

ปลั๊กอินและการผสานการทำงานโดยแอปพลิเคชัน CRM เฉพาะนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก แต่ก็อาจมีราคาค่อนข้างสูงเช่นกัน

ตัดสินใจว่าอะไรสำคัญสำหรับคุณมากกว่า: ประสิทธิภาพหรืองบประมาณ คิดเกี่ยวกับสิ่งนี้เมื่อคุณดูรายการของเราด้านล่าง

ปลั๊กอิน CRM ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress

01. ปลั๊กอิน WordPress ของ HubSpot

HubSpot เป็นหนึ่งในโซลูชัน CRM ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาด มีการใช้งานโดยธุรกิจกว่า 143,000 แห่ง รวมถึง Trello, World Wildlife Fund (WWF), Casio, Zapier, Wistia, Suzuki, SoundCloud และอื่นๆ

HubSpot เป็นแพลตฟอร์ม CRM แบบหลายซอฟต์แวร์ที่นำเสนอแอปพลิเคชันสำหรับการตลาด การขาย การบริการลูกค้า การจัดการเนื้อหา และการดำเนินงาน

คุณสามารถชำระเงินสำหรับแต่ละแอปพลิเคชันแยกกันได้ แต่ยังมีชุดรวมราคาไม่แพงอีกด้วย

ปลั๊กอิน HubSpot CRM WordPress นั้นฟรี คุณเพียงแค่ต้องสมัครสมาชิก HubSpot เพื่อใช้งาน

การผสานรวมนำคุณลักษณะ CRM ต่อไปนี้มาสู่เว็บไซต์ของคุณ:

• แบบฟอร์มการติดต่อแบบลากและวาง HubSpot ยังทำงานร่วมกับปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อส่วนใหญ่หากคุณไม่ต้องการเปลี่ยน
• ซอฟต์แวร์แชทสดและแชทบอท
• เครื่องมือสร้างอีเมลสำหรับการตลาดผ่านอีเมล
• ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสำหรับแบบฟอร์มและเซสชันแชทสด
• ข้อมูลวิเคราะห์ได้จากแดชบอร์ด WordPress ของคุณ
• บันทึกกิจกรรมที่บันทึกไว้ในแพลตฟอร์ม CRM ของ HubSpot ซึ่งรวมถึงอัตราการเปิดและคลิกผ่าน

ราคา: HubSpot มีเครื่องมือฟรีที่จำกัด แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ $50/เดือน หรือ $540/ปี (โฆษณาเป็น $45/เดือน) สำหรับผู้ติดต่อทางการตลาด 1,000 รายและผู้ใช้สองคน

02. ระบบ WP-CRM

ระบบ WP-CRM เป็นปลั๊กอิน WordPress เฉพาะของ CRM ที่เพิ่มคุณสมบัติ CRM ให้กับแดชบอร์ด WordPress

ช่วยให้คุณจัดการส่วนที่ดีของการเดินทางของลูกค้าจาก WordPress

คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อและองค์กรแต่ละรายการ สร้างและจัดการงาน หรือแม้แต่สร้างโปรไฟล์สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (เรียกว่า “โอกาส”)

แดชบอร์ดงานเหมาะสำหรับตั๋วสนับสนุนหรือวัตถุประสงค์ที่เล็กกว่าสำหรับโครงการของลูกค้าและแคมเปญการตลาด

นอกจากนี้ยังมีส่วนหนึ่งของแดชบอร์ดของปลั๊กอินที่เรียกว่าโครงการ เหมาะสำหรับงานขนาดใหญ่

ลูกค้าสามารถดูฟิลด์ข้อมูลบางอย่างสำหรับงานและโครงการในพื้นที่ไคลเอนต์ที่ปลั๊กอินนำเสนอ ดังนั้นทั้งคุณและลูกค้าของคุณสามารถติดตามสิ่งต่าง ๆ ได้

คุณยังสามารถจัดการใบแจ้งหนี้ แคมเปญ และรายงานได้จากแดชบอร์ดของปลั๊กอิน

ระบบอีเมลดั้งเดิมรวมอยู่ด้วย

ราคา: มีปลั๊กอินเวอร์ชันฟรีให้ใช้งาน ราคาของรุ่นพรีเมี่ยมเริ่มต้นที่ 99 เหรียญต่อปีสำหรับส่วนขยายสามรายการ

คุณยังสามารถซื้อส่วนขยายแยกต่างหากได้ในราคาตัวละ $29-$89

03. ระบบ WP ERP CRM

WP ERP CRM เป็นปลั๊กอิน CRM เฉพาะสำหรับ WordPress มันนำระบบ CRM ที่เต็มเปี่ยมมาสู่แดชบอร์ด WordPress ของคุณ

นักพัฒนายังสร้างระบบสำหรับทรัพยากรบุคคลและการบัญชี คุณสามารถเข้าถึงคุณสมบัติของทั้งสามระบบด้วย WP ERP Pro

ด้วย WP ERP CRM คุณสามารถสร้างรายชื่อผู้ติดต่อใน WordPress และกำหนดช่วงชีวิตให้กับแต่ละรายการได้ ตัวอย่าง ได้แก่ “โอกาส” “ลูกค้าเป้าหมาย” และ “ลูกค้า”

มีการผสานรวมต่างๆ มากมายที่ช่วยให้คุณสร้างรายชื่อติดต่อได้โดยอัตโนมัติ

คุณยังสามารถเพิ่มบันทึกไปยังผู้ติดต่อแต่ละราย ดูบันทึกกิจกรรม และกำหนดเวลาการประชุม

ปลั๊กอินยังมีการจัดการงานในตัว

นอกจากนี้ เนื่องจากระบบ HR ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มพนักงานลงในไซต์ WordPress ของคุณได้ คุณจึงสามารถมอบหมายงานให้กับพนักงานได้

ขออภัย ดูเหมือนจะไม่มีวิธีสร้างและจัดการงานโดยอัตโนมัติ

ราคา: มีเวอร์ชันฟรีที่เหมาะสม ราคาของรุ่นพรีเมียมเริ่มต้นที่ $12.99/เดือนสำหรับผู้ใช้หนึ่งราย ราคานี้เพิ่มขึ้นตามจำนวนผู้ใช้และส่วนขยายเพิ่มเติมที่คุณต้องการ

04. Bitrix24

Bitrix24 เป็นแพลตฟอร์มพื้นที่ทำงานออนไลน์สำหรับธุรกิจ มันมาพร้อมกับเครื่องมือในการทำงานร่วมกันมากมายที่ทำให้การจัดการโครงการง่ายขึ้นมากสำหรับคุณและทีมของคุณ

ซึ่งรวมถึงระบบ CRM

มีการจัดการลูกค้าเป้าหมาย การจัดการโครงการ แคมเปญการตลาด แลนดิ้งเพจ หลายวิธีในการสื่อสารกับลูกค้า และอื่นๆ

Bitrix24 ทำงานร่วมกับ WordPress โดยไม่จำเป็นต้องใช้ปลั๊กอิน และไม่ต้องจ่ายเพิ่มสำหรับส่วนขยาย

แพลตฟอร์มนี้ได้ฝังการผสานรวมสำหรับเว็บฟอร์ม แชทสด และวิดเจ็ตการโทรกลับ

มี ปลั๊กอินฟรีสำหรับอีคอมเมิร์ซที่คุณสามารถใช้ได้ นำเข้าคำสั่งซื้อของ WooCommerce เข้าสู่ระบบ CRM ของแพลตฟอร์ม

นักพัฒนายังสามารถใช้ Bitrix24 เวอร์ชันที่โฮสต์เองเพื่อเข้าถึง API ของแพลตฟอร์มและเว็บฮุคสำหรับการผสานรวมเพิ่มเติม

ราคา: มีแผนบริการฟรีที่จำกัด แผนพรีเมียมเริ่มต้นที่ $49/เดือน สำหรับผู้ใช้ห้ารายหรือ $468/ปี (โฆษณาเป็น $39/เดือน)

05. ส่วนเสริม WPForms

WPForms เป็นปลั๊กอินฟอร์ม WordPress ยอดนิยมที่ใช้โดยเว็บไซต์กว่า 5 ล้านแห่ง

ปลั๊กอินมีส่วนเสริมสำหรับ HubSpot และ Salesforce ซึ่งเป็นโซลูชัน CRM ยอดนิยมสองแบบ

กรณีใช้งานหลักสำหรับส่วนเสริมเหล่านี้คือการเชื่อมต่อแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่คุณสร้างด้วย WPForms กับระบบ CRM ของคุณ

ลูกค้าเป้าหมายที่กรอกแบบฟอร์มที่คุณรวมไว้จะถูกเพิ่มลงในระบบ CRM ของคุณเป็นผู้ติดต่อใหม่โดยอัตโนมัติ

สิ่งที่ทำให้การรวม WPForms แตกต่างจากปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่ออื่น ๆ คือการใช้ตรรกะแบบมีเงื่อนไข

ปลั๊กอินรูปแบบอื่นมีคุณสมบัตินี้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม WPForms ได้รวมเข้ากับส่วนเสริมสำหรับ HubSpot และ Salesforce โดยเฉพาะ

ด้วยตรรกะแบบมีเงื่อนไข คุณสามารถควบคุมข้อมูลที่ส่งไปยังระบบ CRM ของคุณตามข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่ให้ไว้ในแบบฟอร์มของคุณ

ราคา: WPForms มีเวอร์ชันฟรี แต่ส่วนเสริมเหล่านี้ใช้ได้เฉพาะกับแผน Elite ซึ่งมีค่าใช้จ่าย $599/ปี

06. ซาเปียร์

Zapier เป็นเครื่องมืออัตโนมัติยอดนิยมที่รวมเข้ากับแอปพลิเคชั่นมากกว่า 4,000 รายการ

ช่วยให้คุณเชื่อมต่อสองแอพที่แตกต่างกันและสร้างทริกเกอร์และการกระทำที่แตกต่างกันจำนวนมากระหว่างกัน

การเชื่อมต่อที่คุณสร้างแต่ละครั้งเรียกว่า "zap"

คุณสามารถใช้ Zapier เพื่อรวม WordPress เข้ากับระบบ CRM ต่างๆ ได้มากมาย รวมถึง HubSpot, Salesforce, Bitrix24 และ Zoho CRM

การเชื่อมต่อที่ได้รับความนิยมจะสร้างผู้ติดต่อใหม่ใน CRM ของคุณทุกครั้งที่มีการลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่บนไซต์ WordPress ของคุณ

คุณยังสามารถสร้าง zaps ระหว่างปลั๊กอินฟอร์ม WordPress และระบบ CRM

ราคา: Zapier ให้บริการฟรีสูงสุดห้า zaps และ 100 งานต่อเดือน แผนพรีเมียมเริ่มต้นที่ $29.99/เดือน หรือ $239.88/ปี (โฆษณาเป็น $19.99)

07. vcita

vcita เป็นแอปพลิเคชั่นการจัดการธุรกิจสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

แอปนี้มีคุณสมบัติ CRM สำหรับการจัดการลูกค้า การดักจับลูกค้าเป้าหมาย และการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย

ช่วยให้คุณและทีมของคุณเก็บเงินและสื่อสารกับลูกค้าได้

vcita มีปลั๊กอิน CRM หลายตัวที่รวมแอพเข้ากับไซต์ WordPress ของคุณ

หนึ่งช่วยให้คุณใช้ตัวสร้างแบบฟอร์มที่สร้างผู้ติดต่อใหม่จากการส่งแบบฟอร์ม

อีกรายการหนึ่งเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจในเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาสนับสนุนให้ลูกค้าจองการนัดหมาย ชำระเงิน และแบ่งปันเอกสาร

เมื่อพูดถึงการกำหนดเวลานัดหมาย vcita มีปลั๊กอินสำหรับสิ่งนั้นเช่นกัน

ราคา: แผนเริ่มต้นที่ $ 29 / เดือนหรือ $ 228 / ปี (โฆษณาเป็น $ 19 / เดือน)

ความคิดสุดท้าย + ปลั๊กอิน CRM ที่เราคัดสรรมาอย่างดี

การค้นหาปลั๊กอิน CRM สำหรับ WordPress อาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากระบบจัดการเนื้อหามีไม่มากนัก

แอป CRM จำนวนมากยังไม่มีโซลูชันของตนเอง

การตัดสินใจเลือกโซลูชัน CRM สำหรับ WordPress ทำได้ค่อนข้างยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณยังไม่ได้ใช้

ตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเราคือ HubSpot

นั่นเป็นเพราะพวกเขาเสนอปลั๊กอิน WordPress ของตัวเองซึ่งนำคุณสมบัติที่ดีที่สุดของแพลตฟอร์มมากมายมาสู่เว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถใช้เพื่อสร้างแบบฟอร์มที่รวบรวมลูกค้าเป้าหมายและเพิ่มไปยังระบบ CRM ของแพลตฟอร์ม

นอกจากนี้ยังรวมเข้ากับปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อต่างๆ สำหรับ WordPress

ฟังก์ชันแชทสดและแชทบอทรวมอยู่ด้วย

HubSpot ยังมีตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ซึ่งคุณสามารถใช้กับ WordPress เพื่อสร้างการตลาดที่ทรงพลังและเป็นผู้นำในแคมเปญ

สุดท้ายนี้ HubSpot มีราคาที่ไม่แพงมากสำหรับแอพพลิเคชั่น CRM

มิฉะนั้น Zapier จะเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม

อาจไม่ใช่ระบบ CRM แต่ช่วยให้คุณสร้างการทำงานอัตโนมัติระหว่างปลั๊กอิน WordPress หรือ WordPress และแอปพลิเคชัน CRM จำนวนมากในราคาที่ดี