9 ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการแข่งขันที่ดีที่สุดสำหรับทีมการตลาด
เผยแพร่แล้ว: 2022-09-02ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการแข่งขันช่วยให้ธุรกิจติดตาม รวบรวม จัดเก็บ และวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งได้
ในฐานะผู้จัดการฝ่ายการตลาด คุณมักจะสงสัยว่ากลยุทธ์ใดที่คู่แข่งของคุณใช้เพื่อทำให้แคมเปญของพวกเขาประสบความสำเร็จใช่ไหม แคมเปญของพวกเขามีอะไรที่คุณไม่มี การระดมความคิดและการคาดเดาจะทำให้คุณไปได้ไกลถึงเพียงนี้
แล้วอะไรล่ะที่จะช่วยให้คุณขจัดการคาดเดา เจาะลึกการวิเคราะห์คู่แข่ง และค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าและนำไปปฏิบัติได้ ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการแข่งขันคือคำตอบ เครื่องมือซอฟต์แวร์ข่าวกรองการแข่งขันไม่เพียงแต่ช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคู่แข่งของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เข้าใจตลาดเพื่อระบุประเภทของแคมเปญการตลาดที่ได้ผลมากที่สุดในหมู่ผู้ชมเป้าหมายของคุณ
เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม เราได้จัดทำซอฟต์แวร์วิเคราะห์การแข่งขันที่ดีที่สุด 9 รายการโดยพิจารณาจากสองพารามิเตอร์: การให้คะแนนของผู้ใช้และความนิยม พารามิเตอร์แต่ละตัวได้รับการชั่งน้ำหนักและปรับขนาดเป็นค่าระหว่าง 1 ถึง 50
การให้คะแนน โดยผู้ใช้ : พารามิเตอร์นี้พิจารณาการให้คะแนนโดยรวมของผู้ใช้ของผลิตภัณฑ์โดยพิจารณาจากบทวิจารณ์ที่เขียนขึ้นในช่วง 24 เดือนที่ผ่านมา ผู้ใช้ให้คะแนนผลิตภัณฑ์ในระดับ 1 (ต่ำสุด) ถึง 5 (สูงสุด)
ความนิยม : พารามิเตอร์นี้จะพิจารณาปริมาณการค้นหารายเดือนโดยเฉลี่ยสำหรับชุดคำหลักที่เป็นมาตรฐานสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ โดยได้มาจากวิธีการค้นหาที่เป็นกรรมสิทธิ์ ตลอดจนตำแหน่งของโดเมนของผู้ขายในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) สำหรับคำหลักแต่ละคำ เป็นการวัดความสนใจและความเกี่ยวข้องของผู้ใช้ที่ใช้เป็นพร็อกซีสำหรับความนิยม
หมายเหตุ : ผลิตภัณฑ์มีการเรียงตามลำดับจากมากไปน้อยของคะแนนรวม กล่าวคือ ผลรวมของการให้คะแนนของผู้ใช้และคะแนนความนิยม หากผลิตภัณฑ์ตั้งแต่สองรายการขึ้นไปมีคะแนนเท่ากัน (อ่านวิธีที่เราเลือกผลิตภัณฑ์เหล่านี้)
Semrush: เสนอการติดตามการแปลงเว็บไซต์
- คะแนนจากผู้ใช้: 50/50
- คะแนนความนิยม: 47/50
Semrush เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบ all-in-one และข้อมูลการแข่งขัน
ซอฟต์แวร์ช่วยค้นพบแนวโน้มของตลาดและติดตามกลยุทธ์ทางการตลาดที่คู่แข่งของคุณใช้เพื่อเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแคมเปญของพวกเขา โดยจะวิเคราะห์ตลาดของคุณเพื่อระบุโอกาสที่ซ่อนอยู่ เช่น ช่องว่างของผู้ชม และคาดการณ์การเข้าถึงโฆษณาบนแพลตฟอร์ม
คุณสามารถเปรียบเทียบการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณกับคู่แข่งและดูว่าปัจจุบันคุณอยู่ที่จุดใด ด้วยการวิเคราะห์คำหลัก คุณสามารถค้นหาคู่แข่งทั่วไปของคุณ ค้นหาคำหลักที่พวกเขาใช้ และเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บไซต์ของคุณด้วยคำหลักเป้าหมายเหล่านั้นเพื่อเข้าถึงผู้ชมมากขึ้น
Semrush เป็นเครื่องมือบนเว็บที่ให้การสนับสนุนการแชท อีเมล และโทรศัพท์
ฟีเจอร์หลัก:
- แดชบอร์ดกิจกรรม
- การแจ้งเตือน/การแจ้งเตือน
- การจัดการตรวจสอบ
- การวิเคราะห์แคมเปญ
- การวิเคราะห์การแข่งขัน
- เครื่องมือวัด Conversion
$99.95 ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
Hootsuite: ติดตามการสนทนาออนไลน์ตามคำหลัก
- คะแนนจากผู้ใช้: 46/50
- คะแนนความนิยม: 50/50
Hootsuite เป็นเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียและเครื่องมือวิเคราะห์การแข่งขันสำหรับนักการตลาดและทีมโซเชียลมีเดีย
ช่วยตรวจสอบโซเชียลมีเดียและการเข้าชมเว็บไซต์ ตั้งค่าสตรีมการตรวจสอบแบบกำหนดเองในหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม และวางกลยุทธ์แคมเปญการตลาดของคุณโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมไว้ คุณสามารถค้นหาการสนทนาออนไลน์ในหัวข้อหรือคำหลักใดก็ได้ และกรองข้อมูลตามวันที่ ข้อมูลประชากร และสถานที่ เพื่อทำความเข้าใจการรับรู้แบรนด์ของคุณในตลาด
ซอฟต์แวร์นี้รวมเข้ากับเครื่องมือฟังโซเชียลของบุคคลที่สามหลายตัวและรวมศูนย์ข้อมูลทั้งหมดของคุณไว้ในแดชบอร์ดเดียว จากข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขันที่เครื่องมือนำเสนอ คุณสามารถปรับเปลี่ยนความพยายามทางการตลาดและการสื่อสารของคุณเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณได้ดียิ่งขึ้น และปรับปรุงภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณทางออนไลน์
Hootsuite ให้การสนับสนุนการแชท อีเมล และโทรศัพท์ เป็นเครื่องมือบนเว็บและมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS
ฟีเจอร์หลัก:
- การทดสอบ A/B
- แดชบอร์ดกิจกรรม
- การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
- การเผยแพร่อัตโนมัติ
- การติดตามแบรนด์
- การจัดการแคมเปญ
$49 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
Ahrefs: วิเคราะห์คุณภาพลิงก์ย้อนกลับสำหรับเว็บไซต์
- คะแนนจากผู้ใช้: 50/50
- คะแนนความนิยม: 45/50
Ahrefs เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ SEO และคู่แข่งสำหรับนักการตลาดดิจิทัล
ซอฟต์แวร์นี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณการค้นหาทั่วไปสำหรับหัวข้อหรือคำหลักเฉพาะ และวิเคราะห์เว็บไซต์และ URL สำหรับโปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับ ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าคำหลักใดที่คู่แข่งของคุณจัดอันดับและหน้าเว็บใดที่มีการเข้าชมมากที่สุด
ด้วยคุณสมบัติตัวตรวจสอบลิงก์ย้อนกลับ คุณสามารถดูได้ว่าเว็บไซต์ใดที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของคู่แข่งของคุณและเข้าใจคุณภาพของโปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับของพวกเขา นอกจากนี้ คุณสามารถดูได้ว่าคู่แข่งของคุณใช้จ่ายไปกับการเข้าชมจากการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและคำหลักที่พวกเขาเสนอราคาหรือไม่
Ahrefs เป็นเครื่องมือบนเว็บที่ให้การสนับสนุนการแชท อีเมล และโทรศัพท์
ฟีเจอร์หลัก:
- การทดสอบ A/B
- การจัดการตรวจสอบ
- การวิเคราะห์การแข่งขัน
- การติดตามอันดับคำหลัก
- เครื่องมือวิจัยคีย์เวิร์ด
- การโลคัลไลเซชันอัตโนมัติ
$83 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
Sprout Social: เปรียบเทียบเนื้อหาเว็บไซต์เพื่อค้นหาช่องว่างของการมีส่วนร่วม
- คะแนนจากผู้ใช้: 47/50
- คะแนนความนิยม: 46/50
Sprout Social เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียและวิจัยคู่แข่งสำหรับนักการตลาด
ช่วยเปิดเผยลูกค้ารายสำคัญ คู่แข่ง และข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรมผ่านการวิเคราะห์เว็บไซต์และการเข้าชม ช่วยให้คุณสามารถวางกลยุทธ์แคมเปญของคุณเพื่อให้ได้การเข้าชมที่มีคุณภาพดีขึ้นด้วยอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น
คุณสามารถวัดประสิทธิภาพเนื้อหาบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของคุณและเปรียบเทียบกับเว็บไซต์ของคู่แข่งได้ คุณสามารถรวมโปรไฟล์โซเชียลทั้งหมดของคุณเพื่อรับภาพรวมที่สมบูรณ์บนแดชบอร์ดแบบรวมศูนย์ คุณยังสามารถกรองข้อมูลประวัติและผลการเปรียบเทียบได้
ซอฟต์แวร์วิเคราะห์การมีส่วนร่วมของผู้ชมและสร้างรายงานโดยละเอียดที่คุณและทีมของคุณสามารถใช้เพื่อวางกลยุทธ์และออกแบบแคมเปญการตลาดและโซเชียลมีเดียในอนาคต
Sprout Social มีบริการแชท อีเมล และโทรศัพท์ เป็นเครื่องมือบนเว็บและมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS
ฟีเจอร์หลัก:
- การเผยแพร่อัตโนมัติ
- การติดตามแบรนด์
- การจัดการแคมเปญ
- การวิเคราะห์การแข่งขัน
- การตรวจสอบคู่แข่ง
- การมีส่วนร่วมของลูกค้า
$89 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
Birdeye: รวบรวมรีวิวจากลูกค้าจากหลายๆ เว็บไซต์
- คะแนนจากผู้ใช้: 49/50
- คะแนนความนิยม: 40/50
Birdeye เป็นแพลตฟอร์มสร้างประสบการณ์ลูกค้าและโอกาสในการขายสำหรับทีมขายและการตลาด
ติดตาม SEO ท้องถิ่นเพื่อวัดประสิทธิภาพออนไลน์ของเว็บไซต์ของคุณในภูมิภาคเฉพาะ เมื่อวิเคราะห์เสร็จแล้ว จะแนะนำวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณและช่วยให้อันดับสูงขึ้นสำหรับคำหลักที่ตรงเป้าหมาย
ซอฟต์แวร์ยังติดตามแต่ละแพลตฟอร์มที่ธุรกิจของคุณแสดงอยู่ และคุณสมบัติการส่งข้อความในตัวช่วยให้คุณตอบกลับรีวิวและข้อสงสัยที่ลูกค้าทิ้งไว้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดๆ ก็ได้ ซึ่งช่วยปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์และการมีส่วนร่วมของลูกค้า
Birdeye มีบริการแชท อีเมล และโทรศัพท์ เป็นเครื่องมือบนเว็บและมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS
ฟีเจอร์หลัก:
- การส่งข้อความแบบ 2 ทาง
- แดชบอร์ดกิจกรรม
- การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
- การวิเคราะห์ที่เพิ่มขึ้น
- ตอบกลับอัตโนมัติ
- การเปรียบเทียบ
ติดต่อผู้จำหน่าย
ภาพหน้าจอ:
Meltwater: วัดความเชื่อมั่นแบรนด์ออนไลน์
- คะแนนจากผู้ใช้: 46/50
- คะแนนความนิยม: 42/50
Meltwater เป็นแพลตฟอร์มการรับฟังทางสังคมและข้อมูลการตลาดสำหรับทีมการตลาดและการขาย
ช่วยให้คุณติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ชมบนโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของแคมเปญออนไลน์กับคู่แข่งของคุณ และสร้างกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อให้มีประสิทธิภาพเหนือกว่าพวกเขา
โดยจะวิเคราะห์แนวการแข่งขันในอุตสาหกรรมของคุณ ระบุคู่แข่งอันดับต้นๆ ของคุณ และใช้การตรวจสอบสื่อเพื่อกำหนดว่าแบรนด์ใดที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด ด้วยการใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมเหล่านี้ คุณสามารถวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าและค้นหากลุ่มเป้าหมายแบบไฮเปอร์เป้าหมาย ซึ่งรวมถึงลูกค้าของคู่แข่งของคุณด้วย
คุณยังสามารถตรวจสอบการสนทนาออนไลน์และวิเคราะห์การรับรู้ของผู้ชมที่มีต่อแบรนด์ของคุณได้ จากข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขันที่คุณได้รับ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความถึงแบรนด์และกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าออนไลน์ได้
Meltwater มีบริการแชท อีเมล และโทรศัพท์ เป็นเครื่องมือบนเว็บและมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS
ฟีเจอร์หลัก:
- การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
- การเผยแพร่อัตโนมัติ
- การเปรียบเทียบ
- การวิเคราะห์แคมเปญ
- เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน
- การจัดการการสื่อสาร
ติดต่อผู้จำหน่าย
ภาพหน้าจอ:
หัวฉีด: สร้างที่เก็บข้อมูลคีย์เวิร์ดไม่จำกัด
- คะแนนจากผู้ใช้: 50/50
- คะแนนความนิยม: 35/50
Nozzle เป็นเครื่องมือตรวจสอบแบรนด์และวิเคราะห์การแข่งขันสำหรับนักการตลาด
ช่วยให้คุณติดตามคู่แข่งของคุณและรวบรวมข้อมูลข่าวกรองตลาด เช่น การเข้าชมเว็บไซต์โดยประมาณ ส่วนแบ่งการตลาด และการกล่าวถึงแบรนด์ นอกจากนี้ยังติดตามบล็อกภายนอก การประชาสัมพันธ์บนเว็บไซต์ของคู่แข่ง และโพสต์ของผู้เยี่ยมชมในโดเมนภายนอก เพื่อให้การเปรียบเทียบโดยละเอียดระหว่างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณและคู่แข่งของคุณ
คุณลักษณะการตั้งเวลาช่วยให้คุณสามารถแยกการตรวจสอบคำหลักออกเป็นกลุ่มต่างๆ และมุ่งเน้นที่คำหลักหางยาวที่สำคัญมากกว่าคำหลักที่มีปริมาณมากและมีความยากลำบากสูง นอกจากนี้ คุณสามารถติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณและวิเคราะห์ว่าอุปกรณ์ใดที่ผู้ชมของคุณใช้ในการโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณมากที่สุด
ด้วยการผสานการทำงานกับบุคคลที่สามหลายราย คุณสามารถย้ายข้อมูลลูกค้าและสร้างรายงานที่แสดงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่คุณได้รับได้อย่างง่ายดาย
Nozzle เป็นเครื่องมือบนเว็บที่ให้การสนับสนุนการแชทและอีเมล
ฟีเจอร์หลัก:
- การวิเคราะห์การแข่งขัน
- แผงควบคุม
- การสร้างภาพข้อมูล
- การติดตามอันดับคำหลัก
- ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
- การจัดการ SEO
$49 ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
Qualtrics Core XM: วิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้า
- คะแนนจากผู้ใช้: 49/50
- คะแนนความนิยม: 22/50
Qualtrics CoreXM เป็นเครื่องมือรับฟังทางสังคมและรวบรวมข้อมูลลูกค้าสำหรับทีมขายและการตลาด
ซอฟต์แวร์นี้ให้คุณรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าผ่านแบบสำรวจและแชทบอทที่ปรับใช้เว็บไซต์ได้ นอกจากนี้ยังวิเคราะห์บทวิจารณ์ออนไลน์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดความรู้สึกของผู้ชมที่มีต่อแบรนด์ของคุณ
คุณสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดส่วนกลางที่รวบรวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดและแบ่งกลุ่มตามวันที่ ความรู้สึกของผู้ใช้ และอัตราความพึงพอใจ ด้วยเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ในตัว คุณจะเข้าใจทัศนคติและหัวข้อโดยอัตโนมัติในทุกความคิดเห็นที่ลูกค้าส่งมา ซอฟต์แวร์ยังติดตามแนวโน้มอุตสาหกรรมที่เกิดขึ้นใหม่และปัญหาเร่งด่วน และทริกเกอร์การดำเนินการติดตามโดยอัตโนมัติตามข้อมูลที่รวบรวม
Qualtrics CoreXM มีบริการแชท อีเมล และโทรศัพท์ เป็นเครื่องมือบนเว็บและมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS
ฟีเจอร์หลัก:
- การเปรียบเทียบ
- นำเข้า/ส่งออกข้อมูล
- การสร้างภาพข้อมูล
- การวิเคราะห์สื่อ
- การจัดการแผง
- การวิเคราะห์เปรียบเทียบเชิงคุณภาพ
ติดต่อผู้จำหน่าย
ภาพหน้าจอ:
Prisync: ให้การวิเคราะห์รูปแบบการกำหนดราคาเชิงคาดการณ์
- คะแนนจากผู้ใช้: 47/50
- คะแนนความนิยม: 22/50
Prisync เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองด้านการแข่งขันที่รวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์และราคาจากคู่แข่งของคุณ
ติดตามราคาผลิตภัณฑ์และความพร้อมของสต็อก และแสดงราคาตลาดล่าสุดในอุตสาหกรรมของคุณในรายงานโดยละเอียด คุณสามารถใช้ผลการวิจัยเหล่านี้เพื่อแจ้งกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณและเอาชนะการแข่งขันโดยเสนอราคาที่ต่ำกว่าหรือเทียบเคียงได้ คุณลักษณะการกำหนดราคาแบบไดนามิกจะกำหนดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยอัตโนมัติ และปรับปรุงอัตรากำไรเมื่อราคาในตลาดและความพร้อมในสต็อกเปลี่ยนแปลง
ซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูลคู่แข่งอีคอมเมิร์ซภายในอุตสาหกรรมของคุณ คุณสามารถระบุรายชื่อคู่แข่งที่คุณต้องการติดตามและกำหนดจุดข้อมูลที่คุณต้องการรวบรวม เช่น ราคา รีวิว และแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์
Prisync เป็นเครื่องมือบนเว็บที่ให้การสนับสนุนการแชทและอีเมล
ฟีเจอร์หลัก:
- ติดตามราคาคู่แข่ง
- กฎการกำหนดราคาที่กำหนดเอง
- การกำหนดราคาแบบไดนามิก
- การวิเคราะห์ข้อมูลตลาด
- แบบจำลองการกำหนดราคาที่คาดการณ์ได้
- การวิเคราะห์ราคา
$99 ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
วิธีเลือกซอฟต์แวร์วิเคราะห์การแข่งขันที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
ต่อไปนี้คือข้อควรพิจารณาที่สำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึงเมื่อซื้อซอฟต์แวร์ข่าวกรองด้านการแข่งขัน:
- ประเมินว่าซอฟต์แวร์เหมาะสำหรับอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่ โซลูชันในอุดมคติควรทราบรายละเอียดเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ และสามารถให้ข้อมูลการแข่งขันที่สำคัญและข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยปรับกลยุทธ์การตลาดและการขายให้เหมาะสม ดังนั้น ให้ถามผู้ขายว่าเครื่องมือวิเคราะห์การแข่งขันของพวกเขาเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่
- ตรวจสอบพารามิเตอร์ความปลอดภัยในสถานที่ เมื่อทำงานกับข้อมูลข่าวกรองด้านการแข่งขัน ซอฟต์แวร์จะจัดการข้อมูลข่าวกรองธุรกิจที่ละเอียดอ่อน มองหาคุณสมบัติด้านความปลอดภัย เช่น การเข้ารหัสข้อมูล การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาท และการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์จะปกป้องข้อมูลของคุณจากการโจมตีทางไซเบอร์
- ประเมินโครงสร้างราคา ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์บางรายคิดค่าใช้จ่ายตามจำนวนที่นั่งผู้ใช้ที่คุณต้องการ ในขณะที่รายอื่นๆ เรียกเก็บเงินตามจำนวนคู่แข่งที่คุณติดตาม ประเมินรูปแบบการกำหนดราคาที่ผู้ขายแต่ละรายเสนอและเลือกรูปแบบที่ตรงกับความต้องการของคุณภายในงบประมาณของคุณ
คำถามทั่วไปที่ควรถามเมื่อเลือกซอฟต์แวร์ข่าวกรองการแข่งขัน
นี่คือคำถามบางส่วนที่คุณสามารถถามผู้ขายเมื่อประเมินตัวเลือกซอฟต์แวร์ข่าวกรองด้านการแข่งขัน:
ซอฟต์แวร์ของคุณมีการปรับแต่งหรือไม่?
คุณสามารถปรับแต่งประเภทข้อมูลที่ซอฟต์แวร์สามารถจับภาพให้คุณได้หรือไม่? คุณสามารถสร้างรายงานแบบกำหนดเองโดยละเอียดเกี่ยวกับจุดข้อมูลเฉพาะ เช่น การกล่าวถึงแบรนด์หรือการเข้าถึงโดยประมาณบนแพลตฟอร์มโซเชียลที่เฉพาะเจาะจงได้หรือไม่ นี่เป็นคำถามที่ต้องถามผู้ขายเมื่อเลือกผลิตภัณฑ์
ข้อมูลที่ซอฟต์แวร์ของคุณรวบรวมมีการอัปเดตเพียงใด?
การทำงานกับข้อมูลเก่าอาจนำไปสู่ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นจึงควรถามผู้ขายว่าซอฟต์แวร์ของพวกเขาอัปเดตข้อมูลเป็นประจำหรือไม่ หากการติดตามข้อมูลเป็นแบบอัตโนมัติ ให้ตรวจสอบว่าข้อมูลได้รับการอัปเดตบ่อยเพียงใด (ทุกสัปดาห์หรือทุกเดือน)
ซอฟต์แวร์ของคุณช่วยติดตาม ROI หรือไม่?
เครื่องมือข่าวกรองของคู่แข่งในอุดมคติควรติดตามประสิทธิภาพในอดีตของธุรกิจของคุณ และวัดเทียบกับสถานะปัจจุบันของคุณหลังจากใช้ซอฟต์แวร์ เมื่อซื้อซอฟต์แวร์ ให้ถามผู้ขายว่าซอฟต์แวร์ของพวกเขาสามารถให้รายงาน ROI โดยละเอียดได้หรือไม่ตั้งแต่ธุรกิจของคุณเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ของตน
เราเลือกผลิตภัณฑ์เหล่านี้อย่างไร? เราไม่ได้—คุณทำ
หากต้องการค้นหาซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมที่สุด คุณต้องการข้อมูลที่เชื่อถือได้—เพื่อประหยัดเวลา อยู่ในงบประมาณ และมุ่งเน้นพลังงานมากขึ้นในการขยายธุรกิจของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่เราตรวจสอบและยืนยันบทวิจารณ์ของผู้ใช้ทั้งหมดของเรา และแนะนำเฉพาะเครื่องมือที่รับรองโดยบุคคลเช่นคุณเท่านั้น
กล่าวอีกนัยหนึ่ง คำแนะนำผลิตภัณฑ์ของเราไม่เคยซื้อหรือขาย หรือขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของบุคคลเพียงคนเดียว—พวกเขาเลือกโดยเพื่อนร่วมงานของคุณ ซึ่งสะท้อนถึงมุมมองและประสบการณ์ของฐานผู้ตรวจสอบซอฟต์แวร์อิสระของเรา
ที่ Capterra เราคัดเลือกและจัดอันดับผลิตภัณฑ์อย่างเป็นกลางตามวิธีการที่ทีมวิจัยของเราพัฒนาขึ้น ผู้ขายบางรายจ่ายเงินให้เราเมื่อพวกเขาได้รับการเข้าชมเว็บ แต่สิ่งนี้ไม่ส่งผลต่อวิธีการของเรา
ในการพิจารณารายการนี้ ผลิตภัณฑ์ต้องเป็นไปตามเกณฑ์ต่อไปนี้:
- มีบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำกันอย่างน้อย 20 รายการซึ่งเผยแพร่บน Capterra ภายใน 24 เดือนหลังจากเริ่มกระบวนการวิจัยสำหรับรายงานฉบับหนึ่ง (ณ วันที่ 16 สิงหาคม 2022)
- แสดงหลักฐานของการนำเสนอฟังก์ชันข่าวกรองด้านการแข่งขัน ซึ่งแสดงให้เห็นโดยแหล่งข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เช่น เว็บไซต์ของผู้ขาย
- ให้บริการผู้ใช้ในอเมริกาเหนือ ดังที่แสดงโดยรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ส่งมาจากภูมิภาคนั้น
- มีความเกี่ยวข้องกับผู้ซื้อซอฟต์แวร์ในอุตสาหกรรมหรือภาคส่วน กล่าวคือ ไม่มีโซลูชัน "เฉพาะกลุ่ม" ที่ตอบสนองผู้ใช้ประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ ตามที่กำหนดโดยการวิเคราะห์บทวิจารณ์ของผู้ใช้และ/หรือการวิจัยตลาดของเรา
- บรรลุคะแนนโดยรวมของผู้ใช้โดยรวมที่ทำให้เป็นมาตรฐาน หลังจากการทำให้เป็นมาตรฐานและความใหม่ในการตรวจสอบการชั่งน้ำหนัก (ดูคำอธิบายภายใต้ส่วน "การให้คะแนน")
- บรรลุคะแนนความนิยมขั้นต่ำ
คะแนน
เพื่อให้ได้คะแนนสุดท้ายสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์:
- คะแนนจะถูกคำนวณสำหรับมิติการให้คะแนนของผู้ใช้โดยพิจารณาจากคะแนนเฉลี่ยโดยรวมของผู้ใช้ การให้คะแนนผลิตภัณฑ์โดยเฉลี่ยจะถูกปรับให้เป็นมาตรฐานสำหรับความใหม่และปริมาณของบทวิจารณ์
- คะแนนความนิยมคำนวณโดยการวิเคราะห์ปริมาณการค้นหาสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์และปรับขนาดสิ่งที่ค้นพบเป็นคะแนนระหว่าง 0 ถึง 50
- คะแนนสำหรับแต่ละมิติจะถูกปรับขนาดเป็นสูงสุด 50
- คะแนนสุดท้ายเป็นการรวมกันของคะแนนความนิยมและคะแนนการให้คะแนนของผู้ใช้
ผลิตภัณฑ์ได้รับการนำเสนอ รวม และ/หรือให้คะแนนตามการให้คะแนนของผู้ใช้และข้อมูลความนิยมเท่านั้น และไม่ขึ้นกับความสัมพันธ์ใดๆ ที่ Capterra มีกับผู้ขาย