หัวเรื่องอีเมลเย็นที่ดีที่สุดที่จะไม่ถูกโกสต์

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นสายอะไรก็ตาม คุณไม่สามารถขายได้เว้นแต่คนอื่นจะรู้ว่าคุณมีตัวตนอยู่ คุณอาจเสนอทางออกที่ดีที่สุด แต่คนอื่นจะไม่ขวางทางไปที่ประตูบ้านของคุณเว้นแต่คุณจะแนะนำตัวเอง หากความคิดเรื่องการโทรเย็นทำให้คุณหวาดกลัว โชคดีที่ยังมีอีเมลอยู่

หัวเรื่องที่จับใจจะดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและทำให้พวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม แต่หัวเรื่องที่อ่อนแออาจทำให้คนอื่นหลอกคุณได้ การถูกหลอกทางอีเมลไม่ได้เจ็บเท่ากับการมีคนวางสาย แต่ก็ไม่ได้ทำให้คุณได้ธุรกิจใหม่เช่นกัน

หัวเรื่องอีเมลเย็นๆ ที่ดีที่สุดสามารถนำคุณกลับมาจากความตายได้เร็วกว่าภาพยนตร์ซอมบี้โดยกระตุ้นความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติม ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและตัวอย่างบรรทัดหัวเรื่องอีเมลการขายเหล่านี้เพื่อเพิ่มอัตราการเปิดอ่านและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ

เหตุใดหัวเรื่องจึงมีความสำคัญในการขายขาออก

ทุกคนต้องการสร้างความประทับใจแรกที่ดี คุณจะไม่มาสัมภาษณ์งานในชุดฮัลโลวีน หัวเรื่องอีเมลเป็นเหมือนชุดสัมภาษณ์ในอุดมคติ เลือกอย่างระมัดระวังเพื่อสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม

ระบบอีเมลส่วนใหญ่จะใช้หัวเรื่องของอีเมลเป็นตัวหนา หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไม่มีการแสดงตัวอย่างข้อความในกล่องจดหมาย สิ่งที่พวกเขาเห็นก็มีเพียงหัวเรื่องของคุณเท่านั้น มันเป็นสิ่งเดียวที่ขวางกั้นระหว่างคุณกับผู้นำคนใหม่ ดังนั้นคุณจึงต้องทำให้มันคุ้มค่า

คุณอาจไม่สามารถขายโดยมีหัวเรื่องที่ดีได้ แต่คุณอาจสูญเสียการขายที่มีหัวเรื่องที่ไม่ดีได้ อีเมลเย็นๆ ที่มีหัวเรื่องที่ไม่ชัดเจนก็เหมือนกับบ้านผีสิงที่ไม่มีผู้มาเยี่ยมเยียน

กายวิภาคของหัวเรื่องอีเมล Good Cold

คุณถามอะไรที่ทำให้หัวเรื่องที่ดี? มันขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณ การรู้จักลูกค้าเป้าหมายจะช่วยให้คุณสร้างอีเมลที่ตรงใจลูกค้าในอุดมคติของคุณได้ หัวเรื่องอีเมลที่ยอดเยี่ยมมีลักษณะเฉพาะร่วมกัน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เปรียบเสมือนยาวิเศษที่สะกดผู้ชมของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การเพิ่มความรู้สึกส่วนตัวให้กับหัวเรื่องของคุณช่วยป้องกันไม่ให้ลูกค้าตั้งค่าสถานะข้อความของคุณว่าเป็นสแปม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณก็เหมือนกับการเลือกขนมที่เหมาะสมสำหรับนักเล่นกลในละแวกบ้านของคุณ เมื่อคุณให้สิ่งที่พวกเขาชอบ พวกเขาจะจดจำคุณ

ในการปรับแต่งหัวเรื่องอีเมลในแบบของคุณ ให้ใช้ชื่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า อ้างอิงถึงเหตุการณ์เฉพาะที่คุณพบหรือได้รับอีเมลของพวกเขา หรือจัดการกับปัญหาเฉพาะเจาะจง หากคุณกำลังพัฒนาแคมเปญแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ให้เพิ่มบริษัทของคุณลงในบรรทัดหัวเรื่อง มันสร้างน้ำเสียงที่เป็นมิตรและทำหน้าที่เป็นการจับมือแบบดิจิทัลระหว่างคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ความอยากรู้

เช่นเดียวกับนิยายสยองขวัญที่ดี หัวเรื่องอีเมลที่ไม่สุภาพจะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยากเปิดหน้าใหม่ แบ่งปันข้อมูลที่เพียงพอเพื่อดึงดูดความสนใจโดยไม่ต้องเปิดเผยข้อความทั้งหมดของคุณ สร้างช่องว่างในข้อมูลและสัญญาว่าจะแก้ไขหากพวกเขาเปิดอีเมล

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังโปรโมตร้านทำผมใหม่ของคุณ คุณอาจส่งอีเมลเย็นๆ พร้อมหัวเรื่อง: “เรารู้ว่าเพื่อนบ้านของคุณซ่อนอะไรไว้”

อีเมลนี้ดึงดูดความรู้สึกอยากรู้อยากเห็นโดยกำเนิดของผู้คนและความรักซุบซิบอย่างขี้เล่น ในอีเมลของคุณ คุณสามารถเปิดเผยความลับได้ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกี่ยวข้องกับเส้นผม) และติดตามผลพร้อมข้อเสนอ

คุณสามารถเชื่อมโยงกลยุทธ์นี้เข้ากับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอื่นๆ ได้ เช่น การดึงดูดความต้องการของลูกค้า ลองพิจารณาหัวเรื่องนี้: “คุณเบื่อ [จุดปวด] หรือยัง?” โดยเน้นถึงปัญหาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการแก้ไขโดยเฉพาะในขณะเดียวกันก็ทำให้พวกเขาสงสัยว่าคุณจะช่วยพวกเขาได้อย่างไร ลองใช้ธีมนี้โดยพูดถึงจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณเป็น คำถาม.

ความกะทัดรัด

ในกล่องจดหมายที่เต็มไปด้วยอีเมล คุณต้องการให้คนอื่นสังเกตเห็น ดังนั้นควรเขียนหัวเรื่องให้กระชับ ไม่ว่าบุคคลนั้นจะเลื่อนดูอีเมลบนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะจัดเรียงข้อความหลายรายการ หัวเรื่องอีเมลที่สั้นกว่าจะดึงดูดผู้ที่มีสมาธิสั้นและอ่านได้ง่ายกว่าบนอุปกรณ์พกพา ตั้งเป้าไว้ไม่เกิน 60 ตัวอักษร

ความเกี่ยวข้องกับคะแนนความเจ็บปวดของผู้รับ

การจัดการกับความท้าทายที่สำคัญของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นวิธีที่ดีในการสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาเปิดอีเมลของคุณ หากคุณทำการบ้านโดยการวิจัยตลาดและสร้างบุคลิกภาพของลูกค้า คุณอาจรู้ว่าสิ่งใดที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

ส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของลูกค้าของคุณ เพื่อให้พวกเขาสนใจสิ่งที่คุณขายมากขึ้น พิจารณาความแตกต่างระหว่างสองหัวข้อนี้จากบริษัทซ่อม HVAC:

1. เรารู้ว่าคุณพร้อมที่จะคลายร้อนแล้ว
2. ลองใช้บริการ HVAC ของเราในบ้านของคุณ

แม้ว่าตัวอย่างที่สองจะเริ่มต้นด้วยคำที่แสดงการกระทำ แต่ตัวอย่างแรกนั้นแข็งแกร่งกว่า หากคุณอ่านอีเมลฉบับนั้นในช่วงที่มีคลื่นความร้อน คุณจะได้รับแรงบันดาลใจมากขึ้นในการชวนใครสักคนมาที่บ้านเพื่อคลายร้อนโดยเร็วที่สุด

สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงคลิกเบต ต่อต้านการกระตุ้นให้พูดเกินจริงในหัวเรื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณรู้ว่าคุณไม่สามารถส่งมอบได้ คุณอาจสร้างแรงบันดาลใจให้คนอื่นเปิดอีเมลของคุณ แต่คุณจะไม่ได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา ถ่ายทอดผลประโยชน์ของคุณให้กับลูกค้าอย่างชัดเจน แต่ต้องซื่อสัตย์และจริงใจ

หัวเรื่องอีเมลเย็นที่ดีที่สุดที่จะไม่ถูกโกสต์

ก่อนที่คุณจะเริ่มไล่ล่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางอีเมล ให้ฝึกฝนการเขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจ ใช้ตัวอย่างเหล่านี้เพื่อเป็นแรงบันดาลใจ:

• พร้อมสำหรับ 'การรักษา' แล้วหรือยัง? มาแก้ไข [จุดปวด] ของคุณกันเถอะ
• นี่ไม่ใช่ 'เคล็ดลับ'”: เพิ่ม ROI ของคุณด้วย [โซลูชัน]
• คว้าข้อเสนอเวลาจำกัดนี้ก่อนที่มันจะหมดไป
• หยุดถูกลูกค้าหลอก: เพิ่มยอดขายด้วย [โซลูชัน]
• [ชื่อลูกค้า] อย่าปล่อยให้ข้อเสนอส่งเสริมการขายนี้หลุดลอยไป
• [ชื่อผู้ติดต่อ] ยินดีที่ได้พบคุณที่ [กิจกรรม]
• โซลูชันที่สร้างสรรค์สำหรับ [คะแนนความเจ็บปวดของลูกค้า]
• อย่าถูกทิ้งไว้ข้างหลัง: ใช้ประโยชน์จากข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดนี้
• เหลือเพียง XX วันเท่านั้นจนถึง [กิจกรรม]
• เหตุใดจึงเป็นเวลาที่ดีที่สุดที่จะลอง [ชื่อบริษัท]
• [ชื่อ] คุณกำลังจมอยู่ในกล่องจดหมายของคุณหรือไม่? ทำงานอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วย [โซลูชัน]
• คุณจะใช้ [จำนวน] ดอลลาร์พิเศษทุกเดือนอย่างไร?

วิธีทดสอบหัวเรื่องของคุณ

ต้องฝึกฝนก่อนที่คุณจะเริ่มฆ่ามันด้วยหัวเรื่องอีเมลที่เย็นชา โชคดีที่คุณสามารถใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มโอกาสในการดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้สำเร็จ เริ่มต้นด้วยการพิจารณาแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลก่อนหน้านี้ของคุณเพื่อดูว่าแคมเปญใดที่สร้างความฮือฮาได้มากที่สุด

ประเมินอัตราการเปิดของคุณและจดบันทึกแนวโน้มในหัวเรื่องของคุณ คุณอาจสังเกตเห็นว่าอีเมลที่กล่าวถึงประเด็นปัญหาสำคัญมีอัตราการเปิดอ่านที่สูงกว่าอีเมลที่เสนอข้อเสนอส่งเสริมการขาย หรือคุณอาจสังเกตว่าผู้รับอีเมลตอบสนองได้ดีต่อหัวเรื่องที่เสนอความสำเร็จหรือกรณีศึกษาในโลกแห่งความเป็นจริง

เพิ่มโอกาสในการเชื่อมต่อกับผู้ชมได้สำเร็จโดยการทดสอบหัวเรื่อง

การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความเดียวกันสองเวอร์ชันไปยังกลุ่มเป้าหมายกลุ่มเล็กๆ เพื่อดูว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า หากคุณมีรายชื่ออีเมลที่มีสมาชิก 1,500 คน ให้สร้างกลุ่มเล็กๆ สองกลุ่ม กลุ่มละ 100 คน แล้วส่งอีเมลแยกกันไปยังแต่ละกลุ่มที่มีหัวเรื่องแตกต่างกันเล็กน้อย

เมื่อคุณส่งอีเมลแล้ว ให้ติดตามอัตราการเปิดและคลิกผ่านของคุณ โดยสังเกตว่าหัวเรื่องของอีเมลใดทำงานได้ดีกว่า เมื่อคุณพบหัวเรื่องที่ชนะเลิศแล้ว ให้ส่งออกไปยังส่วนที่เหลือในรายชื่ออีเมลของคุณ

จัดรูปแบบหัวเรื่องของคุณใหม่

ลองใช้รูปแบบหัวเรื่องที่แตกต่างกันเพื่อดูว่ารูปแบบใดที่ทำให้แคมเปญของคุณมีชีวิตชีวา เลือกแคมเปญที่มีประสิทธิภาพต่ำบางแคมเปญแล้วลองใช้สไตล์อื่นเพื่อเพิ่มอัตราการเปิด หากหัวเรื่องที่กระตุ้นความคิดของคุณไม่กระตุ้นความสนใจ ให้ส่งแคมเปญอีกครั้งโดยใช้หัวเรื่องอื่น

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าลูกค้าร้านทำผมของคุณไม่เปิดอีเมลของคุณเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาค้นพบความลับของเพื่อนบ้าน บางทีพวกเขาอาจไม่ซุบซิบอย่างที่คุณคาดหวัง หากอีเมลมีส่วนลดแบบจำกัดเวลา ให้ไฮไลต์ในหัวเรื่องของคุณและใช้ภาษาตามเวลาเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วน: “จองบริการสุดสัปดาห์นี้และรับส่วนลด 10% สำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์”

ในที่สุด คุณจะได้รู้ว่าอะไรใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ เปลี่ยนหัวเรื่องของคุณไปเรื่อยๆ เพื่อให้ความบันเทิงแก่ผู้ชมของคุณ เพื่อที่พวกเขาจะอยากเปิดอีเมลของคุณอยู่เสมอ

ปิดท้ายด้วยการเรียกร้องให้ดำเนินการ

คุณจะได้รับโอกาสเพียงครั้งเดียวที่จะสร้างความประทับใจแรกพบ เว้นแต่ผู้รับอีเมลที่ไม่คุ้นเคยจะลบอีเมลของคุณโดยไม่ได้อ่าน จากนั้น คุณจะได้รับโอกาสอีกครั้งด้วยการส่งอีเมลอีกฉบับให้พวกเขา ด้วยหัวเรื่องที่ถูกต้อง ผู้อ่านจะไม่ต้องการลบอีเมลของคุณ เพราะพวกเขาจะได้รับแรงบันดาลใจให้เห็นว่ามีอะไรอยู่ข้างใน

ลองใช้หัวเรื่องตัวอย่างที่น่าสนใจสำหรับแคมเปญถัดไปของคุณ คุณรู้ว่าคำหลักคำใดโดนใจผู้ชมมากที่สุด ดังนั้นโปรดใช้ความคิดสร้างสรรค์ ปรับเปลี่ยนโครงสร้างประโยคและสื่อสารคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

สร้างแรงบันดาลใจในการดำเนินการโดยบอกเป็นนัยถึงสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้อ่านทำเมื่อพวกเขาอ่านข้อความของคุณแล้ว (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) การระบุว่า "สำรวจ [โซลูชัน] กับเรา" หรือ "คว้าข้อเสนอของคุณตอนนี้" จะแสดงให้ผู้อ่านเห็นว่าคุณต้องการอะไรจากพวกเขาและเป็นแรงบันดาลใจให้ดำเนินการ

อย่าปล่อยให้ข้อความของคุณหลอกหลอนสุสานอีเมลที่เป็นโฟลเดอร์ถังขยะ ใช้เคล็ดลับ คำแนะนำ และตัวอย่างเหล่านี้เพื่อเริ่มรับการตอบกลับที่คุณสมควรได้รับ