16 ซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้าที่ดีที่สุดที่น่าลองใช้ในปี 2024!

คุณรู้จักเกตเวย์ดิจิทัลที่ทำให้การเดินทางของลูกค้าของคุณง่ายขึ้นหรือไม่? นี่คือพอร์ทัลลูกค้า ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่สำคัญสำหรับประสบการณ์การบริการทั้งหมดของลูกค้าของคุณ ให้คิดว่านี่เป็นศูนย์ควบคุมที่ไม่เพียงแต่ต้อนรับลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังแนะนำพวกเขาตลอดทุกขั้นตอนอีกด้วย นี่คือกุญแจสำคัญในการบริการของคุณ ซึ่งจะทำให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น การเลือก ซอฟต์แวร์พอร์ทัลไคลเอ็นต์ ที่เหมาะสมสามารถทำให้การเดินทางครั้งนี้น่ารื่นรมย์หรือท้าทายเล็กน้อย

บทความนี้จะค้นพบซอฟต์แวร์พอร์ทัลไคลเอนต์ 16 อันดับแรก ซึ่งทำให้การตัดสินใจของคุณตรงไปตรงมาและอาจสนุกสนานด้วยซ้ำ มาเริ่มต้นการเดินทางที่เต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึก โซลูชัน และรายการตัวเลือกซอฟต์แวร์ที่คุณค้นหา เตรียมพร้อม!

พอร์ทัลลูกค้าคืออะไร? (คำนิยาม)

พอร์ทัลลูกค้า ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางที่ปลอดภัยและเป็นส่วนตัว เพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบของลูกค้ากับธุรกิจของคุณ ลองนึกภาพว่าเป็นพื้นที่ต้อนรับเสมือนจริงที่ลูกค้าสามารถส่งคำขอการสนับสนุน เข้าร่วมการอภิปรายในชุมชน และเข้าถึงบทความเชิงความรู้อันทรงคุณค่าได้อย่างง่ายดาย เป็นศูนย์กลางของฟังก์ชันการบริการตนเองของบริษัทของคุณ ซึ่งอยู่บนเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

พื้นที่ดิจิทัลนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า แต่ยังสร้างความรู้สึกเป็นชุมชนอีกด้วย สิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เมื่อรวมเข้ากับระบบ พอร์ทัลลูกค้าจะช่วยให้ลูกค้าจัดการรายละเอียดบัญชีได้อย่างง่ายดาย เช่น การอัปเดตที่อยู่หรือแก้ไขการนัดหมาย

ในยุคปัจจุบัน ที่ความสะดวกสบายเป็นกุญแจสำคัญสำหรับลูกค้า 52% พอร์ทัลลูกค้ามีบทบาทสำคัญในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า ตอนนี้ มาดูคุณสมบัติที่คุณควรมองหาในซอฟต์แวร์พอร์ทัลไคลเอ็นต์กันดีกว่า เลื่อนลง!

สิ่งที่ควรมองหาในซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้า

การเลือกซอฟต์แวร์พอร์ทัลไคลเอ็นต์ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการดำเนินธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ พิจารณาคุณสมบัติที่ให้ไว้ด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าตัวเลือกของคุณสอดคล้องกับความต้องการและการเติบโตของบริษัทของคุณ คุณสมบัติเหล่านี้มีส่วนช่วยร่วมกันในซอฟต์แวร์พอร์ทัลไคลเอนต์อันทรงคุณค่า

การรักษาความปลอดภัยสร้างความไว้วางใจ ความสามารถในการปรับขนาดช่วยให้มั่นใจได้ถึงการพิสูจน์ในอนาคต การวิเคราะห์ปรับแต่งกลยุทธ์ เครื่องมือสื่อสารเสริมสร้างความสัมพันธ์ การใช้งานง่ายช่วยเพิ่มผลผลิต การผสานรวมเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ และการเข้าถึงผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้ยุคใหม่

1. ความปลอดภัย: การรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้า มองหามาตรการการเข้ารหัสและการจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน ส่งเสริมความไว้วางใจและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
2. ความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่น: เลือกซอฟต์แวร์ที่เติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ ความสามารถในการปรับขนาดทำให้มั่นใจได้ว่าแพลตฟอร์มจะปรับให้เข้ากับความต้องการที่เพิ่มขึ้น ในขณะที่ความยืดหยุ่นรองรับกระบวนการทางธุรกิจที่หลากหลาย ช่วยเพิ่มศักยภาพในระยะยาว
3. รายงานและการวิเคราะห์: เครื่องมือการรายงานที่ครอบคลุมให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโต้ตอบของลูกค้าและประสิทธิภาพทางธุรกิจ การวิเคราะห์ข้อมูลช่วยในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งบริการและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
4. เครื่องมือสื่อสาร: เครื่องมือสื่อสารที่มีประสิทธิภาพภายในพอร์ทัลช่วยปรับการโต้ตอบของลูกค้า การส่งข้อความแบบเรียลไทม์ การแชร์เอกสาร และฟีเจอร์การทำงานร่วมกันช่วยให้มั่นใจในการสื่อสารที่ง่ายดาย และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
5. ใช้งานง่าย: ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การออกแบบที่ใช้งานง่ายช่วยลดช่วงการเรียนรู้สำหรับทั้งทีมและลูกค้าของคุณ ส่งเสริมการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้ในเชิงบวก
6. บูรณาการ: ความสามารถในการบูรณาการกับแอปพลิเคชันบุคคลที่สามขยายฟังก์ชันการทำงาน ระบบที่บูรณาการอย่างดีช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ ทำให้มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างพอร์ทัลลูกค้าของคุณกับเครื่องมือทางธุรกิจที่จำเป็นอื่นๆ
7. การเข้าถึงผ่านมือถือ: ในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยมือถือ การเข้าถึงบนอุปกรณ์ต่างๆ ถือเป็นสิ่งสำคัญ ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์พกพาทำให้ลูกค้าและสมาชิกในทีมสามารถมีส่วนร่วมกับพอร์ทัลได้ทุกที่ทุกเวลา เพิ่มความสะดวกและการตอบสนอง

เมื่อคุณตรวจสอบข้อควรพิจารณาเหล่านี้ การสำรวจการใช้งานคุณลักษณะเหล่านี้ในทางปฏิบัติก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ในส่วนถัดไป ค้นพบซอฟต์แวร์พอร์ทัลไคลเอ็นต์ที่ดีที่สุด 16 รายการเพื่อค้นหาโซลูชันที่รวมคุณสมบัติเหล่านี้เพื่อการจัดการธุรกิจที่เหมาะสมที่สุดและความพึงพอใจของลูกค้า คอยติดตาม!

ซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้า 16 อันดับที่ดีที่สุดในปี 2024!

ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงซอฟต์แวร์พอร์ทัลไคลเอนต์ที่ดีที่สุดในปี 2024! โซลูชันซอฟต์แวร์เหล่านี้ได้รับการคัดเลือกอย่างพิถีพิถันเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย เพื่อให้มั่นใจถึงฟังก์ชันการทำงานที่ได้รับการปรับปรุงและความพึงพอใจของลูกค้า สำรวจเครื่องมือขั้นสูงที่ผสานรวมคุณสมบัติที่จำเป็นได้อย่างง่ายดาย ซึ่งรับประกันประสบการณ์พอร์ทัลลูกค้าที่ดีที่สุด ดูราคาของซอฟต์แวร์เพื่อการเปรียบเทียบที่ดีขึ้น

1. สวีทแดช

SuiteDash ทำหน้าที่เป็นซอฟต์แวร์พอร์ทัลไคลเอนต์ที่ครอบคลุม โดยนำเสนอชุดเครื่องมือการจัดการธุรกิจที่ปรับแต่งสำหรับองค์กรขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ต่างจากโซลูชันแบบเดิม SuiteDash นำเสนอแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่บูรณาการอย่างสมบูรณ์ ช่วยลดความซับซ้อนของงานที่ท้าทายในการรับเครื่องมือหลายอย่างให้ทำงานอย่างกลมกลืน

ซอฟต์แวร์นี้มีความโดดเด่นเนื่องจากมีความสามารถรอบด้าน ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การจัดการงานไปจนถึงการกำหนดเวลานัดหมาย แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้เป็นคุณสมบัติที่โดดเด่น ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ กำหนดรูปแบบแพลตฟอร์มได้ตามความต้องการเฉพาะของพวกเขา การปรับแต่งนี้ทำให้ฟีเจอร์ที่จำเป็นอยู่ในระดับแนวหน้า ช่วยให้การจัดการงานที่ราบรื่นและการติดตามคำค้นหาของลูกค้าสำหรับทีมสนับสนุน

คุณสมบัติ:

1. พอร์ทัลลูกค้าพร้อมเครื่องมือการจัดการโครงการ
2. บูรณาการการประมวลผลการออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน
3. การสื่อสารกับลูกค้าและการแบ่งปันเอกสาร
4. แดชบอร์ดที่ติดต่อกับลูกค้าที่ปรับแต่งได้
5. บูรณาการกับแอพของบุคคลที่สาม

ข้อจำกัด:

• SuiteDash มีการผสานรวมกับบุคคลที่สามน้อยกว่าเมื่อเทียบกับคู่แข่งบางราย ซึ่งจำกัดความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับเครื่องมือภายนอก
• ผู้ใช้บางรายอาจพบว่าคุณลักษณะการรายงานมีความก้าวหน้าน้อยกว่าที่ต้องการ ซึ่งอาจส่งผลต่อการวิเคราะห์ข้อมูลที่ครอบคลุม
• ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราวในกระบวนการเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ซึ่งต้องให้ความสนใจเพื่อการทำงานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

ราคา:

เริ่มต้น: $19/เดือน

เจริญเติบโต: $49/เดือน

พินนาเคิล: $99/เดือน

2. ซัพพอร์ตบี

SupportBee เป็นเลิศในฐานะระบบจองตั๋วอีเมล ซึ่งเหนือกว่าฟังก์ชันทั่วไปเพื่อตอบสนองความต้องการของพอร์ทัลลูกค้าที่หลากหลาย นอกเหนือจากการตั้งค่าอีเมลขั้นสูงและการจัดการตั๋วแล้ว ยังรวมการโต้ตอบกับลูกค้าไว้ในแพลตฟอร์มแบบครบวงจร ระบบจะแปลงอีเมลเป็นตั๋วสนับสนุนโดยอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าคำขอของลูกค้าจะไม่ได้รับคำตอบ

ออกแบบมาเพื่อโซลูชันแหล่งความช่วยเหลือที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ SupportBee นำเสนอความสามารถในการจองตั๋วที่ครอบคลุมเพื่อการสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด โดยมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายสำหรับจัดการตั๋วสนับสนุน การแชร์ไฟล์ และการโต้ตอบในการทำงานร่วมกันด้วยการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อย

คุณสมบัติ:

1. การจัดการตั๋วเพื่อการสนับสนุนลูกค้า
2. การทำงานร่วมกันและการติดตามทางอีเมล
3. การสร้างฐานความรู้และตัวเลือกการบริการตนเอง
4. บูรณาการกับเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าอื่น ๆ
5. เวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้สำหรับทีมต่างๆ

ข้อจำกัด:

• SupportBee อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่มีข้อกำหนดการจัดการโครงการที่ซับซ้อน
• การกรองคำขอของระบบโดยลูกค้าสามารถปรับปรุงได้เพื่อการจัดระเบียบและการจัดลำดับความสำคัญที่แม่นยำยิ่งขึ้น
• SupportBee ขาดคุณสมบัติการติดตามและตรวจสอบการรับส่งข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจจำกัดข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
• ผู้ใช้อาจพบว่าการผสานรวมของบุคคลที่สามที่มีอยู่ค่อนข้างจำกัดเมื่อเทียบกับโซลูชันอื่นๆ

ราคา:

เริ่มต้น: $13/เดือนต่อผู้ใช้

องค์กร: $17/เดือนต่อผู้ใช้

3. วันจันทร์ดอทคอม

Monday เป็นซอฟต์แวร์พอร์ทัลไคลเอนต์แบบไดนามิกที่รวม CRM ในตัวไว้อย่างมีเอกลักษณ์เพื่อการจัดการข้อมูลลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ แนวทางนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถตรวจสอบและติดตามปฏิสัมพันธ์และกระบวนการของลูกค้าในเธรดที่จัดระเบียบ ส่งเสริมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์นี้มีความหลากหลายและเหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด ช่วยให้สามารถสร้างแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เพื่อให้มุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับโอกาส ประสิทธิภาพ กระบวนการ และการขายแก่ทีมสนับสนุนลูกค้า

คุณสมบัติ:

1. แดชบอร์ดที่แชร์ได้พร้อมการเข้าถึงของลูกค้า
2. การแจ้งเตือนวันครบกำหนดและการแจ้งเตือนอัตโนมัติ
3. การมอบหมายและกำหนดเวลางานอัตโนมัติ
4. การสร้างและการจับลูกค้าเป้าหมายออนไลน์
5. ฟอรัมชุมชน คำแนะนำ บทช่วยสอน การสัมมนาผ่านเว็บ

ข้อจำกัด:

• ผู้ใช้อาจพบข้อบกพร่องในฟีเจอร์การติดตามเวลา ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงเพื่อความน่าเชื่อถือ
• ขาดการบูรณาการโซเชียลมีเดียบางอย่าง ซึ่งจำกัดการเชื่อมต่อของแพลตฟอร์ม
• แม้จะนำเสนอฟีเจอร์การรายงาน แต่ก็ยังมีช่องว่างให้ปรับปรุงในแง่ของความแข็งแกร่ง

ราคา:

ฟรี: (สูงสุด 2 ที่นั่ง)

ขั้นพื้นฐาน: $8/เดือน

มาตรฐาน: $10/เดือน

มือโปร: $16/เดือน

องค์กร: โมเดลการกำหนดราคาแบบกำหนดเอง

4. MyDocSafe

MyDocSafe นำเสนอซอฟต์แวร์พอร์ทัลไคลเอ็นต์พื้นฐานที่แข็งแกร่ง โดยเชี่ยวชาญด้านการเริ่มใช้งานและการแชร์ไฟล์อย่างปลอดภัย แพลตฟอร์มนี้โดดเด่นด้วยพอร์ทัลบริการลูกค้าที่ปลอดภัย ครอบคลุมการจัดการเอกสาร การเรียกเก็บเงิน แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ การตรวจสอบ ID และระบบอัตโนมัติ

เวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ใน MyDocSafe จะทำให้กระบวนการเริ่มต้นใช้งานเป็นอัตโนมัติ รับรองว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและได้รับคำแนะนำ สิทธิ์สามารถปรับแต่งได้ โดยให้การควบคุมการเข้าถึงเอกสารหรือพอร์ทัลทั้งหมดได้อย่างแม่นยำ

คุณสมบัติ:

1. ฟังก์ชั่นลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
2. การจัดเก็บและแบ่งปันเอกสารที่ปลอดภัย
3. แนวทางการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
4. ตัวเลือกการบริการตนเอง
5. การลงนามหลายฝ่าย
6. พอร์ทัลที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่

ข้อจำกัด:

• ผู้ใช้บางรายอาจพบว่าอินเทอร์เฟซไม่ทันสมัยกว่าที่ต้องการ ซึ่งส่งผลต่อประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม
• ผู้ใช้อาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจและใช้คุณสมบัติขั้นสูงอย่างเต็มที่ ซึ่งส่งผลต่อการใช้งานครั้งแรก
• กระบวนการเข้าสู่ระบบอาจใช้เวลานาน อาจทำให้ผู้ใช้ไม่สะดวกในขณะที่บันทึกบัญชี

ราคา:

เริ่มต้น: $20/เดือน

เล็ก: $75/เดือน

ปานกลาง: $180/เดือน

ธุรกิจ: $533/เดือน

ใหญ่: $2,499/เดือน

5. เซนเดสก์

Zendesk เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าบนคลาวด์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ซึ่งมีชื่อเสียงในด้านความสามารถในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างพอร์ทัลลูกค้าที่มีประสิทธิภาพพร้อมคุณสมบัติการบริการตนเองมากมาย หากคุณเลือกใช้ Zendesk Suite คุณจะสามารถเข้าถึงความสามารถต่างๆ มากมาย รวมถึงฟีเจอร์การพูดคุย แชท คำแนะนำ และการสนับสนุน ทำให้เป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่สมบูรณ์แบบสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่ครอบคลุม

โดยทำหน้าที่เป็นพอร์ทัลลูกค้าที่แข็งแกร่งโดยมุ่งเน้นที่ช่องทางการสื่อสารและการบริการลูกค้าเป็นหลัก ฐานความรู้ช่วยให้ลูกค้ามีทรัพยากรการบริการตนเอง ในขณะที่ระบบตั๋วจัดการคำขอการสนับสนุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ แดชบอร์ดช่วยเพิ่มความโปร่งใสของโครงการ และฟีเจอร์การทำงานร่วมกันปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า ด้วยการจัดการข้อมูลที่ปลอดภัยและการเข้าถึงผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ Zendesk ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของธุรกิจ โดยได้รับชื่อเสียงว่าเป็นหนึ่งในตัวเลือกซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้าที่ดีที่สุดที่มีอยู่

คุณสมบัติ:

1. การจัดการงานขั้นสูง
2. การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย
3. เครื่องมือการทำงานร่วมกัน
4. การวิเคราะห์ความรู้สึก
5. การรายงานขั้นสูง
6. การบริการลูกค้าส่วนบุคคล

ข้อจำกัด:

• หน้าการตั้งค่าอาจมีล้นหลามเนื่องจากมีตัวเลือกมากมาย
• เมื่อเปรียบเทียบกับโซลูชันที่คล้ายกัน Zendesk โน้มตัวไปในด้านที่มีราคาแพงกว่า
• คุณสมบัติบางอย่าง เช่น การรวมตั๋ว อาจได้รับประโยชน์จากการปรับปรุง

ราคา:

ทีม Suite: $55/เดือน ต่อผู้ใช้

Suite Growth: $89/เดือนต่อผู้ใช้

Suite Professional: $115/เดือนต่อผู้ใช้

Suite Enterprise: ติดต่อฝ่ายขายเพื่อสอบถามราคา

โปรแกรมเสริม AI ขั้นสูง: 50 เหรียญสหรัฐ (มีให้สำหรับแผน Suite Professional หรือสูงกว่า)

6. นักบิน

Copilot เครื่องมือสร้างพอร์ทัลลูกค้าแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ช่วยให้ฟรีแลนซ์ เอเจนซี่ และสตาร์ทอัพสามารถสร้างพอร์ทัลลูกค้าแบบเฉพาะตัวได้อย่างง่ายดาย โดยหัวใจหลัก Copilot มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของธุรกิจที่ให้บริการผ่านการปรับแต่งและความยืดหยุ่น คุณสามารถผสานรวมเครื่องมือที่มีอยู่ เช่น DocuSign, Stripe และ Airtable ได้อย่างราบรื่นผ่านตลาดแอปของ Copilot ซึ่งจะทำให้ขั้นตอนการทำงานคล่องตัวขึ้น

ตั้งแต่หน้าเข้าสู่ระบบเฉพาะไปจนถึงแดชบอร์ดไคลเอนต์แบบเรียลไทม์ Copilot จัดเตรียมเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการเดินทางของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม Copilot ทำหน้าที่เป็นโซลูชันที่เข้าถึงได้และมีฟีเจอร์มากมายสำหรับธุรกิจที่ต้องการยกระดับปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า แม้ว่าอาจมีข้อจำกัดบางประการ แต่แนวทางที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้ทำให้เป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับผู้ที่ต้องการสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับลูกค้า

คุณสมบัติ:

1. เครื่องมือสร้างที่ไม่มีโค้ด
2. การรับแบบฟอร์มและขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานที่ง่ายขึ้น
3. การส่งข้อความและการแชร์ไฟล์
4. ฝ่ายช่วยเหลือ/คำถามที่พบบ่อย/การจัดการฐานความรู้
5. การแชร์ไฟล์และการจัดเก็บไฟล์อย่างปลอดภัย

ข้อจำกัด:

• ผู้ใช้บางรายอาจพบว่าการออกแบบอินเทอร์เฟซล้าสมัย ส่งผลต่อประสบการณ์ผู้ใช้
• Copilot อาจขาดการผสานรวมบางอย่างเมื่อเปรียบเทียบกับโซลูชันทางเลือก ทำให้จำกัดความเข้ากันได้กับเครื่องมือที่หลากหลาย
• แพลตฟอร์มดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงช่วงการเรียนรู้ที่ท้าทาย ซึ่งจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมเพื่อเตรียมความพร้อมก่อนการใช้งานให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ราคา:

เริ่มต้น: $29/เดือน ต่อผู้ใช้

มืออาชีพ: $69/เดือนต่อผู้ใช้

ขั้นสูง: $119/เดือน ต่อผู้ใช้

ความเร็วเหนือเสียง: $1,500/เดือน (รวมผู้ใช้ 20 คน)

7. เก๋

Nifty กลายเป็นเครื่องมือการจัดการโครงการอเนกประสงค์ ซึ่งสามารถแปลงเป็นพอร์ทัลลูกค้าแบบเรียลไทม์ได้อย่างราบรื่น ธุรกิจต่างๆ นำไปใช้อย่างกว้างขวาง โดยผสานการทำงานร่วมกันของลูกค้า การสื่อสาร และการจัดการเข้าไว้ในแพลตฟอร์มที่เหนียวแน่น การบูรณาการนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิผลของทีมและการบริการลูกค้าได้อย่างมาก โดยการรวมวงจรการพัฒนาโครงการเข้าด้วยกัน

จุดแข็งที่โดดเด่นของ Nifty อยู่ที่การผสมผสานระบบอัตโนมัติ การสื่อสาร และการทำงานร่วมกันภายในอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย โดยทำหน้าที่เป็นโซลูชันในอุดมคติสำหรับบริษัทที่ต้องการจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโครงการ และเป้าหมายขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ:

1. แดชบอร์ดพอร์ตโฟลิโอโครงการ
2. การจัดตารางงานและการมอบหมายงานอัตโนมัติ
3. ระบบอัตโนมัติในตัว
4. จัดการการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างปลอดภัยด้วยการตั้งค่าสิทธิ์ที่ปรับแต่งได้
5. ภาพรวมโปรเจ็กต์, API แบบเปิด, การขึ้นต่อกัน และงานที่เกิดซ้ำ

ข้อจำกัด:

• จำเป็นต้องมีการปรับปรุงเพื่อให้ข้อมูลในแอปที่ครอบคลุมในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน
• คุณสมบัติความเร็วการวิ่งจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
• การนำทางในฟีเจอร์งาน/เหตุการณ์สำคัญอาจได้รับประโยชน์จากการออกแบบที่ใช้งานง่ายที่ได้รับการปรับปรุง

ราคา:

เริ่มต้น: $39/เดือน สำหรับสมาชิก 10 คน

Pro: $79/เดือน สำหรับสมาชิก 20 คน

ธุรกิจ: $124/เดือน สำหรับสมาชิก 50 คน

ไม่จำกัด: $399/เดือน สำหรับสมาชิกไม่จำกัด

8. แอกเซโล

Accelo ทำให้การจัดการลูกค้าง่ายขึ้นด้วยโซลูชันพอร์ทัลลูกค้าที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ โดยมุ่งเน้นที่การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ติดตามประวัติการเรียกเก็บเงินของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย โดยมีพอร์ทัลบริการตนเองที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงอีเมล เอกสาร และไฟล์ได้

ผู้ใช้สามารถอัปเดตไฟล์และรับการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับความคิดเห็นของลูกค้าได้พร้อมกัน ซอฟต์แวร์พอร์ทัลไคลเอนต์นี้โดดเด่นด้วยแนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวม

คุณสมบัติ:

1. ระบบอัตโนมัติที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
2. การจองตั๋วทางอีเมลที่ยืดหยุ่น
3. การจัดการบริการธุรกิจ
4. ปรับปรุงกระบวนการด้วย CRM
5. กล่องข้อความของทีม
6. ServOps บนคลาวด์

ข้อจำกัด:

• จำเป็นต้องมีการปรับปรุงเพื่อการทำงานที่ดีขึ้น
• กระบวนการที่น่าเบื่อในการขนย้ายงาน
• ความท้าทายเกี่ยวกับข้อผิดพลาด ไฮเปอร์ลิงก์ ลิงก์ที่คัดลอกมา และอีเมลที่ไม่ได้รับ
• ผู้ใช้บางรายอาจต้องใช้เวลาในการปรับตัวให้เข้ากับชุดฟีเจอร์ที่ครอบคลุม

ราคา:

โครงสร้างราคาของ Accelo ช่วยให้เกิดความยืดหยุ่นด้วยตัวเลือกแบบโมดูลที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน

บวก (ต่อโมดูล): $24/ผู้ใช้/เดือน

พรีเมียม (ต่อโมดูล): $39/ผู้ใช้/เดือน

บันเดิล (ทุกโมดูล): $89/ผู้ใช้/เดือน

9. เสียงกริ๊ก

Clinked ก่อตั้งขึ้นในปี 2551 โดยมีความโดดเด่นในฐานะพอร์ทัลลูกค้าไวท์เลเบลที่ปรับแต่งสำหรับทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าที่กำลังมองหาโซลูชันแบบครบวงจร เช่นเดียวกับ Copilot Clinked ช่วยให้ผู้ใช้สามารถผสานรวมกับเครื่องมือที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น ใช้ประโยชน์จาก Zapier สำหรับระบบอัตโนมัติ และสร้างพอร์ทัลลูกค้าที่มีแบรนด์

Clinked Excels เป็นโซลูชันสำหรับบริษัทที่มุ่งส่งเสริมการทำงานร่วมกันและการสื่อสารกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ความเชี่ยวชาญของบริษัทอยู่ที่การจัดหาแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสำหรับความสามารถในการแชร์ไฟล์ ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าและทีมบริการ ช่วยให้มีส่วนร่วมได้ทันที การแบ่งปันข้อมูล การให้ความช่วยเหลือ และอื่นๆ อีกมากมาย สำหรับลูกค้าที่ชื่นชอบการโต้ตอบแบบส่วนตัว Clinked จะอำนวยความสะดวกในการบริการส่วนบุคคล ช่วยให้พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาส่วนตัว ให้ข้อเสนอแนะ เข้าถึงข้อมูลออนไลน์ แชทกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณสมบัติ:

1. การทำงานร่วมกันของลูกค้าที่ปลอดภัย
2. กระดานสนทนาและการแชทแบบเรียลไทม์
3. ฉลากสีขาวสำหรับการปรับแต่งแบรนด์
4. การจัดการงานและการติดตามความคืบหน้า
5. แอพมือถือสำหรับการเข้าถึงขณะเดินทาง

ข้อจำกัด:

• Clinked อาจมีข้อจำกัดในแง่ของการบูรณาการของบุคคลที่สาม ซึ่งส่งผลต่อความสามารถในการปรับตัวด้วยเครื่องมือที่หลากหลาย
• อินเทอร์เฟซของ Clinked อาจดูล้าสมัยสำหรับผู้ใช้บางราย ซึ่งอาจส่งผลต่อประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม
• เป็นที่น่าสังเกตว่าซอฟต์แวร์ไม่มีคุณสมบัติตรวจตัวสะกดในตัวซึ่งอาจเป็นข้อเสียเปรียบสำหรับผู้ใช้ที่ใช้เครื่องมือดังกล่าวเพื่อการสื่อสารที่ปราศจากข้อผิดพลาด
• ผู้ใช้อาจพบว่า Clinked ต้องการในแง่ของตัวเลือกการปรับแต่ง ซึ่งจำกัดระดับที่สามารถปรับพอร์ทัลให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะได้

ราคา:

Lite: $95/เดือน

มาตรฐาน: $239/เดือน

พรีเมียม: $479/เดือน

Enterprise: ติดต่อฝ่ายขายเพื่อสอบถามราคา

ปรับแต่งสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ โดยนำเสนอคุณสมบัติขั้นสูงและความสามารถในการปรับขนาด หากต้องการทราบราคาโดยละเอียด แนะนำให้ติดต่อทีมขาย

10. วันฮับ

OneHub โดดเด่นในฐานะแพลตฟอร์มอเนกประสงค์ที่นำเสนอพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ปลอดภัยและการแชร์เอกสารทางธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มันก้าวไปอีกขั้นด้วยการเปิดใช้งานการสร้างพอร์ทัลลูกค้าส่วนตัวที่ปรับให้เหมาะกับแบรนด์ของคุณ ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับองค์กรเช่น Philips, Starbucks และ Dell

แม้ว่าธุรกิจขนาดเล็กอาจพบว่ามีความแข็งแกร่ง แต่ OneHub ก็โดดเด่นอย่างแท้จริงสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่กำลังมองหาการจัดการเอกสารที่ครอบคลุม OneHub กลายเป็นโซลูชันที่เชื่อถือได้สำหรับองค์กร โดยนำเสนอความสมดุลระหว่างฟีเจอร์ขั้นสูงและการออกแบบที่ใช้งานง่าย พอร์ทัลลูกค้าที่ปรับแต่งได้และความสามารถในการจัดการเอกสารที่แข็งแกร่งทำให้เป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มุ่งเป้าไปที่การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพและความปลอดภัยของข้อมูล

คุณสมบัติ:

1. คุณลักษณะด้านความปลอดภัยขั้นสูง รวมถึงการอนุญาตตามบทบาทและลายน้ำ
2. ห้องข้อมูลเสมือนจริง
3. ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย
4. ตัวเลือกการสร้างแบรนด์ที่กำหนดเอง
5. การเข้าถึงโดยละเอียดและการติดตามกิจกรรม
6. การปรับแต่งพื้นที่ทำงานเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะของโครงการ

ข้อจำกัด:

• ผู้ใช้บางรายอาจพบว่าการปรับตัวให้เข้ากับคุณสมบัติขั้นสูงของแพลตฟอร์มมีความท้าทาย โดยต้องใช้เวลาเพิ่มเติมเพื่อความเชี่ยวชาญ
• ผู้ใช้บางรายแสดงความกังวลเกี่ยวกับราคาที่ค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับโซลูชันทางเลือก ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการพิจารณาด้านงบประมาณ
• กระบวนการแชร์ไฟล์อาจเกิดความล่าช้า โดยใช้เวลานานหลายชั่วโมง ซึ่งอาจส่งผลต่อการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์และไทม์ไลน์ของโครงการ
• แม้ว่าอินเทอร์เฟซจะเป็นมิตรต่อผู้ใช้ แต่อินเทอร์เฟซอาจขาดคุณสมบัติพื้นฐานบางอย่างที่ผู้ใช้มักคาดหวัง ซึ่งส่งผลต่อการใช้งานโดยรวม

ราคา:

มาตรฐาน: $12.50/เดือน

ขั้นสูง: $20/เดือน

ห้องข้อมูล: $300/เดือน

ไม่จำกัด: $500/เดือน

11. ม็อกโซ

Moxo ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 โดยทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานสำหรับผู้ให้บริการในขนาดที่แตกต่างกัน ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานลูกค้าไปจนถึงการจัดการโครงการ Moxo นำเสนอโซลูชั่นที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการดำเนินงานของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้ให้บริการแก่องค์กรเป็นหลัก โดยมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ เช่น บริษัทบัญชี ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ บริษัทที่ปรึกษา และธุรกิจอสังหาริมทรัพย์

คุณสมบัติ:

1. ศูนย์กลางการสื่อสารกับลูกค้าพร้อมการแบ่งปันเอกสาร
2. การตั้งเวลานัดหมายอัตโนมัติ
3. การส่งข้อความที่ปลอดภัยเพื่อการโต้ตอบที่รวดเร็ว
4. บูรณาการกับแอปปฏิทิน
5. รายการงานและการเตือนความจำเพื่อเพิ่มประสิทธิผล
6. พอร์ทัลสนับสนุนพร้อมการรวมโดเมน

ข้อจำกัด:

• Moxo อาจขาดคุณสมบัติในการเสนอฟีเจอร์การจัดการโครงการที่ครอบคลุม ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจที่มีความต้องการโครงการที่ซับซ้อน
• ผู้ใช้บางรายอาจต้องการตัวเลือกการปรับแต่งเพิ่มเติม เนื่องจากชุดฟีเจอร์ปัจจุบันของ Moxo อาจไม่ตอบสนองความต้องการที่เฉพาะเจาะจงมากนัก
• คุณสมบัติและความสามารถที่หลากหลายของ Moxo อาจล้นหลามสำหรับผู้ใช้บางคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่กำลังมองหาโซลูชันที่เรียบง่ายและคล่องตัวยิ่งขึ้น

ราคา:

เริ่มต้น: $15/เดือนต่อผู้ใช้

ธุรกิจ: $30/เดือนต่อผู้ใช้

Business Pro: กำหนดเอง

องค์กร: กำหนดเอง

12. กอดกัน

Huddle กลายเป็นซอฟต์แวร์พอร์ทัลไคลเอนต์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และคุ้มต้นทุน โดยต้องการเพียงเว็บเบราว์เซอร์เพื่อการทำงานที่ราบรื่น โซลูชันพอร์ทัลไคลเอ็นต์ฟรีนี้โดดเด่นด้วยความคล่องตัวในการติดตามกิจกรรม อำนวยความสะดวกในการสนทนา การสื่อสารกับลูกค้า และการแบ่งปันไฟล์ที่มีประสิทธิภาพ

คุณลักษณะเด่นคือความเข้ากันได้กับ Microsoft Office Online ทำให้ผู้ใช้สามารถแก้ไขและตรวจสอบเอกสารที่แลกเปลี่ยนภายในแพลตฟอร์มร่วมกันได้ การที่ Huddle ให้ความสำคัญกับคุณสมบัติการทำงานร่วมกันและการแชร์ไฟล์ที่ยอดเยี่ยม ควบคู่ไปกับข้อได้เปรียบเพิ่มเติมของการทดลองใช้ฟรี ทำให้ Huddle เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชันพอร์ทัลลูกค้าที่ตรงไปตรงมาแต่แข็งแกร่ง

คุณสมบัติ:

1. ระบบแชร์ไฟล์ (สูงสุด 10 GB)
2. การผสานรวม Microsoft Office และ G-Suite
3. การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือและการเข้าถึง
4. ความสามารถในการแชร์ไฟล์หลายไฟล์ (สูงสุด 500 ไฟล์)

ข้อจำกัด:

• Huddle ไม่มีตัวเลือกอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์การอนุมัติ ซึ่งอาจต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง
• ผู้ใช้ไม่สามารถอัปโหลด Google เอกสารลงใน Huddle ได้โดยตรง ซึ่งจำกัดความเข้ากันได้ของเอกสาร
• แพลตฟอร์มนี้ไม่รองรับการแก้ไขพร้อมกัน ซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานร่วมกัน

ราคา:

Huddle ให้ทดลองใช้ฟรี 30 วัน สำหรับแผนที่จะตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกัน มีตัวเลือกต่างๆ ได้แก่ Essentials, Professional และ Enterprise หากต้องการรายละเอียดราคาที่แม่นยำ โปรดปรึกษาทีมขายและจองการสาธิตเพื่อรับใบเสนอราคาที่ถูกต้อง

13. พอร์ทัลลูกค้า

พอร์ทัลลูกค้าให้บริการแก่หน่วยงาน โรงเรียน สำนักงานกฎหมาย และธุรกิจการฝึกสอน โดยนำเสนอพอร์ทัลลูกค้า-ลูกค้าที่หลากหลายเพื่อการโต้ตอบที่ราบรื่น

มันโดดเด่นด้วยการนำเสนอคุณสมบัติการปรับแต่ง ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเอเจนซี่ที่ติดต่อกับลูกค้าที่หลากหลาย หากการสอบถามของลูกค้าและการตรวจสอบเอกสารอย่างต่อเนื่องเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรของคุณ พอร์ทัลลูกค้าจะพิสูจน์ได้ว่ามีคุณค่าอย่างยิ่ง มันรวมการแจ้งเตือนและให้ความยืดหยุ่นโดยรองรับเครื่องมือที่มีอยู่ในกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ

ในฐานะปลั๊กอิน WordPress พอร์ทัลลูกค้าจะผสานรวมกับเว็บไซต์ของคุณอย่างกลมกลืน ยกระดับการบริการลูกค้าและการสนับสนุน คุณสมบัติช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการข้อซักถาม ติดตามการสนทนา และจัดการโครงการได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติ:

1. การทำงานร่วมกันในเอกสาร Google เอกสาร
2. บูรณาการเว็บไซต์
3. ตัวเลือกการสื่อสารของทีม Slack
4. เพิ่มและถอดโมดูลได้ง่าย
5. การออกแบบที่ใช้งานง่ายพร้อมการสนับสนุนเว็บไซต์
6. การซิงโครไนซ์ไฟล์ Dropbox

ข้อจำกัด:

• ตัวเลือกการปรับแต่งมีข้อจำกัด ซึ่งจำกัดความสามารถในการปรับแต่งพอร์ทัลอย่างกว้างขวาง
• อินเทอร์เฟซส่วนหลัง/ตัวแก้ไขอาจดูรก ซึ่งอาจส่งผลต่อประสบการณ์และประสิทธิภาพของผู้ใช้
• การไม่มีตัวเลือกในการเพิ่มผู้ใช้หลายรายจะจำกัดฟังก์ชันการทำงานร่วมกันเพื่อการมีส่วนร่วมของทีมในวงกว้าง

ราคา:

ใบอนุญาตไซต์เดียว: $199 ต่อปี

ใบอนุญาตหลายไซต์: $399 ต่อปี

14. คาฮูทซ์

Kahootz นำเสนอซอฟต์แวร์พอร์ทัลไคลเอนต์บนคลาวด์ที่มีช่วงการเรียนรู้ที่โดดเด่น ซึ่งต้องการคำปรึกษาและการฝึกอบรมด้านไอที อย่างไรก็ตาม ก็มีเครื่องมือที่มีศักยภาพสำหรับทีมบริการลูกค้า ส่งเสริมการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่ปลอดภัย

Kahootz เป็นเลิศด้านการรักษาความปลอดภัย โดยมีมาตรการด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบข้อมูลประจำตัวด้านความปลอดภัยที่เป็นอิสระ ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับหน่วยงานภาครัฐและองค์กรขนาดใหญ่ พอร์ทัลลูกค้าทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางที่ปลอดภัยสำหรับการจัดการบัญชีและส่งเสริมการทำงานร่วมกัน เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลและความโปร่งใส

คุณสมบัติ:

1. การจัดการเอกสารขั้นสูงพร้อมเวิร์กโฟลว์การอนุมัติและการควบคุมเวอร์ชัน
2. แบบสำรวจส่วนบุคคลสำหรับความคิดเห็นของลูกค้า
3. ฐานข้อมูลที่เป็นมิตรกับลูกค้าสำหรับการลงคะแนนในการปรับปรุง
4. การควบคุมการจัดการเนื้อหาไคลเอนต์
5. ชุมชนออนไลน์ที่มีบล็อก บทความ และฟอรั่ม
6. คุณสมบัติการปรับแต่งและการปรับแต่งส่วนบุคคล

ข้อจำกัด:

• การแจ้งเตือนทางอีเมลอาจทำให้กล่องจดหมายเกะกะได้
• ฐานข้อมูลขาดฟังก์ชันการเก็บถาวร
• ไม่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ราคา:

เริ่มต้น: £5.5/ผู้ใช้/เดือน

มืออาชีพ: £11.55/ผู้ใช้/เดือน

องค์กร: £10.97/ผู้ใช้/เดือน

15. อีซี่โปรเจ็กต์

EasyProjects โดดเด่นในฐานะซอฟต์แวร์พอร์ทัลไคลเอนต์ที่ตรงไปตรงมา เพื่อรองรับธุรกิจที่ต้องการการติดตามและการติดแท็กโครงการที่ไม่ซับซ้อน ซอฟต์แวร์นี้มีการออกแบบที่เรียบง่ายและใช้งานได้จริง ช่วยให้มั่นใจในการใช้งานที่ง่ายดายและความโปร่งใสในการจัดการโครงการ

โซลูชันพอร์ทัลไคลเอ็นต์นี้มีความสามารถเฉพาะตัวในการติดป้ายกำกับงานสำหรับใช้ภายใน โดยให้แนวทางที่จัดระเบียบในการติดตามโครงการ การสร้างไทม์ไลน์ที่แยกจากกันสำหรับการแบ่งปันเอกสารและการกระจายทรัพยากรการบริการลูกค้าช่วยเพิ่มการปฏิบัติจริง

คุณสมบัติ:

1. การติดตามและการติดแท็กโครงการ
2. การติดฉลากงาน
3. การติดตามเวลาและความคืบหน้า
4. เครื่องมือการจัดการโครงการ
5. การรวบรวมคำติชม
6. การแจ้งเตือนอัตโนมัติ
7. ตัวเลือกการทำงานร่วมกันและการสื่อสาร
8. การจัดเก็บไฟล์ไคลเอนต์ที่มีสิทธิ์การเข้าถึง
9. บูรณาการกับ Zapier, Redmine, Asana, JIRA และอีกมากมาย

ข้อจำกัด:

• ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าอาจดีกว่านี้
• ป๊อปอัปมีแนวโน้มที่จะรบกวนประสบการณ์ผู้ใช้
• เครื่องมือสร้างรายงานจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง

ราคา:

สิ่งจำเป็น: €5.90 ต่อผู้ใช้/เดือน

ธุรกิจ: €11.90 ต่อผู้ใช้/เดือน

แพลตฟอร์ม: €23.90 ต่อผู้ใช้/เดือน

16. Bit.ai

Bit เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันในเอกสารที่สมบูรณ์แบบที่สามารถจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยม โดยผสมผสานความเรียบง่ายเข้ากับคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์และมีประโยชน์ได้อย่างง่ายดาย ทำให้เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการทำงานร่วมกันและการจัดการเอกสาร

การออกแบบที่ใช้งานง่ายเหมาะสำหรับทั้งสตาร์ทอัพและองค์กรขนาดใหญ่ โดยมอบโซลูชันที่หลากหลายสำหรับการสร้าง การแชร์ และการทำงานร่วมกันบนเอกสารแบบเรียลไทม์ ประสิทธิภาพของ Bit มาจากอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ซึ่งทำให้ผู้ใช้ทุกระดับได้รับประสบการณ์ที่ไม่ยุ่งยาก

คุณสมบัติ:

1. พื้นที่ทำงานแบบโต้ตอบ: ผู้ใช้สามารถสร้างพื้นที่ทำงานแบบโต้ตอบ ปรับปรุงการทำงานร่วมกันโดยรวบรวมเอกสาร ไฟล์ และสื่อไว้ในที่เดียวที่สามารถเข้าถึงได้ Bit นำทุกคน ทั้งลูกค้า นักลงทุน หุ้นส่วน มารวมตัวกันภายใต้หลังคาเดียวกันโดยการรวมข้อมูลไว้ในศูนย์กลางเดียว ช่วยให้การจัดการโครงการและการแบ่งปันข้อมูลทำได้ง่าย
2. การติดตามเอกสารอัจฉริยะ: ให้การติดตามเอกสารอัจฉริยะ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบการมีส่วนร่วมของเอกสารได้ คุณลักษณะนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกว่าลูกค้าโต้ตอบกับเนื้อหาที่แชร์อย่างไร ช่วยให้เกิดการสื่อสารและความเข้าใจที่ดีขึ้น
3. การจัดระเบียบและการจัดการเนื้อหา: แพลตฟอร์มนี้มีความเป็นเลิศในการจัดระเบียบและการจัดการเนื้อหา โดยนำเสนอวิธีการจัดเก็บเอกสารที่มีโครงสร้างเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลสามารถเข้าถึงได้ง่าย ส่งเสริมประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์
4. การแชร์ไฟล์อย่างปลอดภัย: Bit จัดลำดับความสำคัญความปลอดภัยของข้อมูลด้วยตัวเลือกการแชร์ไฟล์ที่ปลอดภัย คุณสามารถเพิ่มรหัสผ่านที่กำหนดเองได้ในขณะที่แชร์เอกสารเพื่อเพิ่มความปลอดภัย ผู้ใช้สามารถแบ่งปันเอกสารที่ละเอียดอ่อนกับลูกค้าได้อย่างมั่นใจ โดยรู้ว่าการเข้าถึงได้รับการควบคุมและตรวจสอบ
5. การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์: Bit นำเสนอคุณสมบัติการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ เช่น ความคิดเห็นและ @กล่าวถึง ซึ่งส่งเสริมการสื่อสารภายในเอกสาร สิ่งนี้ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่มีการตอบรับทันทีและโครงการดำเนินไปอย่างราบรื่น
6. การผสานรวมที่หลากหลาย: ผสานรวมวิดีโอ, Google Spreadsheets, ไฟล์เสียง และรูปแบบประเภทต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับเนื้อหาเชิงโต้ตอบ ด้วยการผสานรวมมากกว่า 100 รายการ แพลตฟอร์มนี้รับประกันการเชื่อมต่อกับเครื่องมือต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกัน
7. ค้นหาทุกอย่าง: คุณสมบัติการค้นหาอัจฉริยะของ Bit ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาทุกสิ่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งเสริมการเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวม

ราคา:

• ฟรี: $0/เดือนต่อสมาชิก – ฟีเจอร์พื้นฐานสำหรับบุคคลและทีมขนาดเล็กที่มีสมาชิกสูงสุด 5 คน นำเสนอฟีเจอร์การทำงานร่วมกันที่สำคัญโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• Pro Plan: $8/เดือนต่อสมาชิก – เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง นำเสนอฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การสร้างเอกสารไม่จำกัดและประวัติเวอร์ชันไม่จำกัดเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและการจัดการเอกสาร
• แผนธุรกิจ: $15/เดือนต่อสมาชิก – สร้างขึ้นสำหรับทีมขนาดใหญ่ นำเสนอฟีเจอร์ระดับมืออาชีพและฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น เอกสารที่ติดตามได้ พื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด และการสนับสนุนตามลำดับความสำคัญเพื่อเพิ่มความสามารถในการปรับขนาดและการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพ

ขณะที่คุณตรวจสอบตัวเลือกอันดับต้นๆ เหล่านี้ ให้รอส่วนสุดท้ายที่กำลังจะมาถึง ซึ่งจะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและคำแนะนำสำหรับการตัดสินใจของคุณ เรียนรู้คุณสมบัติและข้อจำกัดของซอฟต์แวร์แต่ละตัว และเตรียมพร้อมสำหรับการสรุปอย่างละเอียดซึ่งเชื่อมโยงข้อควรพิจารณาที่สำคัญและให้คำแนะนำขั้นสูงสุดสำหรับความสำเร็จทางธุรกิจของคุณ

บทสรุป

ไปแล้ว—คำแนะนำเชิงลึกเกี่ยวกับซอฟต์แวร์พอร์ทัลไคลเอนต์! คุณได้ครอบคลุมพื้นฐาน สำรวจฟีเจอร์ที่จำเป็นแล้ว และแม้แต่ลองดูตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับปี 2024 ซึ่งทำให้คุณเป็นกัปตันของการเดินทางในโลกดิจิทัล ตอนนี้ก็ถึงเวลาตัดสินใจ! เช่นเดียวกับการเลือกเครื่องแต่งกายที่สมบูรณ์แบบ ให้เลือกซอฟต์แวร์พอร์ทัลไคลเอนต์ที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ต้องการคำแนะนำ? จับคู่ความต้องการของคุณกับคุณสมบัติ ข้อจำกัด และราคาของซอฟต์แวร์ คล้ายกับการเลือกอุปกรณ์เสริมสำหรับวันนั้น – เพียงขนาดที่พอดี โปรดจำไว้ว่าซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมก็เหมือนกับเรื่องตลกที่ดี มันทำให้ทุกอย่างราบรื่นขึ้น ขอแสดงความยินดีกับสหายดิจิทัลคนใหม่ของธุรกิจของคุณ!

อ่านเพิ่มเติม:

9 ซอฟต์แวร์จดหมายข่าวทางอีเมลที่ดีที่สุดที่คุณควรรู้ในปี 2023

14 ซอฟต์แวร์การตลาดที่ดีที่สุดเพื่อขยายธุรกิจของคุณ

13 ส่วนขยาย Chrome ที่ดีที่สุดเพื่อประสิทธิภาพการทำงาน!

เครื่องมือและซอฟต์แวร์ติดตามอีเมลที่ดีที่สุด 11 อันดับ!

หลักประกันการตลาด 20 ประเภท