ฟอรัมและชุมชน Shopify ที่ใช้งานดีที่สุด 10 อันดับแรก

ไม่มีใครประสบความสำเร็จได้ด้วยตัวเองอย่างสมบูรณ์ ไม่ว่าพวกเขาจะมีความสามารถแค่ไหนก็ตาม ทำให้ผู้คนค่อยๆ รวมกลุ่มกันเป็นกลุ่มคนที่มีความต้องการหรือความชอบ ความเชื่อ ทรัพยากร และอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันซึ่งเรียกว่าชุมชน สำหรับเจ้าของร้านค้าออนไลน์ พวกเขายังมีชุมชนของตนเอง ซึ่งมักจะอยู่ในรูปแบบของฟอรัมอินเทอร์เน็ตหรือกระดานข้อความ ในชุมชน Shopify ผู้คนมีฟอรัมซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถเริ่มการสนทนา ขอคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาบางอย่าง หรือช่วยเหลือผู้อื่น หารือเกี่ยวกับปัญหาของกันและกัน แบ่งปันประสบการณ์ ในบางกรณี ผู้คนอาจเริ่มต้นการติดต่อทางธุรกิจใหม่ที่นี่

เหตุใดเราจึงไม่เป็นส่วนหนึ่งของ ชุมชนบน Shopify เพื่อที่คุณจะได้สนทนากับผู้เชี่ยวชาญในด้านการตลาดและการสร้างการเข้าชม รับไฮไลท์ของเรื่องต่างๆ มากมาย ฯลฯ ดังนั้น ฉันได้เน้นรายการ ที่ดีที่สุด 10 อันดับแรก ฟอรั่มและชุมชน Shopify ที่ใช้งานอยู่ ซึ่งคุณสามารถดำเนินการตามสิทธิพิเศษที่กล่าวถึงข้างต้นได้ทั้งหมด เป็นโอกาสสำหรับเจ้าของร้านค้าทุกคนในการเชื่อมต่อซึ่งกันและกัน เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญ และรับความช่วยเหลือด้านอีคอมเมิร์ซจากทั่วโลก

1. ชุมชน Shopify

ปัจจุบัน ชุมชน Shopify มีสมาชิกมากกว่า 624088 ราย โดยมีโพสต์ 627298 ที่มีเนื้อหาทุกประเภท ชุมชนนี้ถูกสร้างขึ้นครั้งแรกเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับผู้ค้าและพันธมิตรรายอื่นได้โดยตรง เพื่อให้พวกเขาสามารถรับข้อความที่ปรับแต่งและสมัครรับคำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญของพวกเขา

โพสต์ของผู้ค้าส่วนใหญ่เกี่ยวกับการขอวิธีแก้ไขปัญหาทางธุรกิจ ผู้ขายเหล่านี้มักจะอธิบายปัญหาของตนในโพสต์และติดต่อชุมชนเพื่อขอความช่วยเหลือ สำหรับบทบาทของพันธมิตร พวกเขาจะได้รับโอกาสในการเชื่อมต่อกับผู้ค้าปลีกรายอื่น ในขณะเดียวกันก็ช่วยพวกเขาหาบริการที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาของพวกเขา

ในฟอรัมชุมชน Shopify คุณจะได้รับสิทธิ์ในการใช้คุณสมบัติพิเศษหลัก 5 ประการ ขั้นแรก คุณจะได้รับความสามารถในการสมัครรับข้อมูลจากคำสำคัญที่กล่าวถึงผ่านการสมัครสมาชิกการค้นหาในชุมชนนี้ จากนั้น คุณจะได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงโซลูชันที่ได้รับการยอมรับ เพื่อให้คุณสามารถทำเครื่องหมายการตอบกลับเป็น "โซลูชัน"

นอกจากนี้ ด้วยกระดานสนทนาและคุณสมบัติการส่งข้อความส่วนตัว คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับผู้ประกอบการที่มีแนวคิดเดียวกันกับคุณ เพื่อเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโครงการใหญ่ครั้งต่อไปของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีรางวัลสำหรับการเข้าร่วมที่สร้างขึ้นโดย Shopify เพื่อยกย่องสมาชิกชุมชนที่ใช้งานอยู่เหล่านี้ ในกรณีที่พวกเขาทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหาของผู้ขายรายอื่น

สุดท้ายนี้ ชุมชนนี้เป็นไคลเอนต์นานาชาติและพูดได้หลายภาษา ซึ่งจะช่วยให้คุณสลับไปมาระหว่างสี่ภาษา ได้แก่ สเปน ฝรั่งเศส ญี่ปุ่น และอังกฤษ

2. ผู้ประกอบการ Shopify

Shopify Entrepreneurs ฟอรัม Shopify ซึ่งก่อตั้งโดยผู้ก่อตั้ง HeyCarson - ผู้เชี่ยวชาญของ Shopify การทำงานเป็นกลุ่มบน Facebook ซึ่งดีในการรักษาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซไว้ด้านบน นอกจากนี้ สมาชิกที่นี่ยังสามารถช่วยเหลือผู้อื่นในการแก้ไขปัญหาได้จริงด้วยการแสดงความคิดเห็นด้านล่างแต่ละโพสต์และข้อเสนอแนะสำหรับร้านค้าออนไลน์หรือแนวคิดทางธุรกิจ ในเวลาเดียวกัน ด้วยฟอรัม Facebook นี้ เจ้าของร้านค้า Shopify และผู้เชี่ยวชาญจะรวมตัวกันเพื่อเสนอและรับการสนับสนุนที่ประเมินค่าไม่ได้

ยิ่งไปกว่านั้น การเข้าร่วมฟอรั่มนี้ยังเป็นโอกาสที่ดีสำหรับคุณที่จะได้เห็นนักออกแบบ นักพัฒนา และนักการตลาดคนอื่นๆ ที่สามารถช่วยคุณทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นที่รู้จัก ในกลุ่มนี้มีสมาชิกมากกว่า 90000 คนและโพสต์หลายร้อยรายการจากหลายส่วนของโลก

3. Shopify Subreddit

Shopify Subreddit เป็นฟอรัม Shopify ซึ่งสร้างขึ้นบนเว็บไซต์ Reddit และแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากสิ่งที่เกิดขึ้นบน Facebook แม้ว่า Reddit เองจะไม่ใช่เพียงฟอรัมสำหรับผู้ขายของ Shopify แต่พวกเขามี subreddit ที่ใช้งานมากสำหรับทุกสิ่งใน Shopify ฟอรั่ม Shopify บน Reddit เป็นที่นิยมหรือพลาดไปเล็กน้อยเพราะเมื่อคุณมีคำถามที่ดีเท่านั้นที่คุณจะสามารถได้รับความไว้วางใจและรับคำแนะนำจากผู้คนที่ตั้งอยู่ทั่วโลก

โดยปกติใน Reddit ผู้ค้าสามารถเริ่มโพสต์คำถามของตน จากนั้นคนอื่นๆ ในฟอรัมสามารถโหวตได้ว่าพวกเขาชอบหรือไม่ ยิ่งคุณได้รับคะแนนบวกมากเท่าใด คำถามของคุณก็จะยิ่งเปิดเผยมากขึ้นเท่านั้น จากนั้นเมื่อการลงคะแนนเกิดขึ้น ผู้ใช้เหล่านี้จะตอบคำถามของคุณและสร้างบทสนทนาเกี่ยวกับเรื่องที่คุณสงสัย จากนั้นผู้คนจะรวมตัวกันเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับทุกหัวข้อที่นี่

นอกจากนี้ คุณควรโพสต์เนื้อหาที่แนะนำปลั๊กอิน เทคนิคในร้านค้า Shopify เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของตัวเอง ในขณะเดียวกัน คุณจะต้องปฏิบัติตามกฎบางอย่างที่นี่ เช่น ห้ามส่งสแปม การตลาดเนื้อหา การโฆษณา หรือการส่งเสริมการขาย หากมีลิงก์ที่ไม่ได้รับการอนุมัติที่ตรงกับเกณฑ์ข้างต้น บัญชีของคุณอาจถูกแบนจาก Shopify Subreddit

4. ฟอรัมเชื้อเพลิงอีคอมเมิร์ซ

ฟอรัมเชื้อเพลิงอีคอมเมิร์ซ ถือเป็นหนึ่งในสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับเจ้าของร้านค้า Shopify เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่เจ้าของร้านค้าออนไลน์รายอื่นกำลังดำเนินธุรกิจอยู่ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจะทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นในการขยายขนาดธุรกิจ รวมทั้งมีเคล็ดลับด้านการตลาดอย่างมืออาชีพ และแม้กระทั่งการแสวงหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณ

อันที่จริง ฟอรัมนี้ออกแบบมาสำหรับบริษัทที่จัดตั้งขึ้นซึ่งมีตัวเลขหกหรือเจ็ดตัวต่อปี ดังนั้นฟอรัมนี้จึงเหมาะสำหรับผู้ขายที่มีประสบการณ์มากกว่า หากคุณต้องการเข้าร่วม คุณจะต้องสมัครสมาชิกเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม ปัญหาหลักของฟอรัมนี้คือการสมัครรับข้อมูล 49 ดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อเพลิดเพลินกับบริการ เมื่อคุณมีสิทธิ์เข้าถึงฟอรั่มนี้ คุณจะเห็นชุดข้อความบางส่วนที่อัดแน่นไปด้วยรายละเอียดที่เป็นประโยชน์ตลอดจนทุกรายละเอียดของการใช้งานร้านค้าออนไลน์ของ Shopify อย่างประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ ยังมีการโพสต์ประสบการณ์อันล้ำค่าเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและข้อผิดพลาดบน Shopify ในฟอรัมอีกด้วย โดยทั่วไปแล้ว การลงทุนที่นี่ควรค่าแก่การลงทุนเมื่อคุณได้รับทุกรายละเอียดเกี่ยวกับ Shopify

5. ย่อยอีคอมเมิร์ซ

E-commerce Subreddit เป็นอีกฟอรัมหนึ่งที่ใช้ Reddit อย่างที่คุณเห็น Reddit โดยทั่วไปแบ่งออกเป็นชุมชนต่างๆ ที่หลากหลาย โดยจัดตามหัวข้อหรือความสนใจ เมื่อคุณใช้งาน Reddit ด้วยบัญชีของคุณ ฟีดของคุณจะได้รับการออกแบบสำหรับชุมชนและหัวข้อที่คุณสนใจ

จากส่วนนี้ ผู้ใช้จะสามารถสนับสนุน โหวต อภิปราย โต้แย้ง และตอบคำถามของกันและกันได้ จากนั้น มีรูปแบบกระดานสนทนาที่มีหัวข้อย่อยโดย Reddit ซึ่งเรียกว่า subreddits โดยแต่ละส่วนจะมีกฎเกณฑ์เฉพาะที่กำหนดโดยผู้ดูแล

แต่ละ subreddit จะมีสิทธิ์ตั้งกฎเฉพาะที่ไม่สอดคล้องกันในแต่ละหน้า ตัวอย่างเช่น กฎของ subreddits บางอย่างไม่อนุญาตให้โพสต์ภาพ ในขณะเดียวกัน การจำกัดผู้ใช้อื่นๆ ให้เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ธุรกิจเชิงพาณิชย์หรือห้ามไม่ให้มีการโปรโมตผลิตภัณฑ์เฉพาะ เป็นต้น ข้อจำกัดเหล่านี้ถือว่าเหมาะสมกว่าสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้โดยบริษัทอีคอมเมิร์ซ

E-commerce Subreddit เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่กล่าวถึงเหล่านี้สำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ ในฐานะสมาชิก คุณควรปฏิบัติตามกฎและมีส่วนร่วมใน subreddits ที่คุณโพสต์ แทนที่จะอยู่ที่นี่เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กบน E-commerce Subreddit พวกเขาจะพบข้อดีบางประการที่นี่ เช่น การโปรโมตร้านค้า รวมถึงการเก็บรวบรวมคำแนะนำเกี่ยวกับทักษะและประสบการณ์มากมายที่จำเป็นเพื่อให้สามารถนำไปใช้ในการดำเนินธุรกิจขนาดเล็กได้ ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีกลุ่มย่อยของธุรกิจขนาดเล็กในฟอรัมนี้แบ่งปันเนื้อหาเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ ซึ่งสามารถช่วยคุณได้ในบางกรณี เนื่องจากการอ่านโพสต์จากเจ้าของธุรกิจรายอื่นสามารถทำให้คุณมีความกระจ่างมากขึ้นเช่นกัน

6. ฟอรัมนักรบ

Warrior Forum ไม่ใช่ฟอรัมสำหรับผู้ค้า Shopify เท่านั้น แต่เป็นสถานที่ยอดนิยมเมื่อคุณค้นหาการสนทนาเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์โดยทั่วไป อย่างไรก็ตาม ฉันเชื่อว่าคุณจะพบบางแง่มุมที่ช่วยคุณได้ในขณะที่เริ่มต้นใช้งาน Shopify ขณะนี้มีสมาชิกที่ใช้งานอยู่กว่า 1 ล้านคนบนฟอรัมนี้ พร้อมด้วยการสนทนามากกว่า 8 ล้านครั้งบนกระดาน

ไม่จำเป็นสำหรับคุณที่จะโพสต์คำถาม เนื่องจากการดำเนินการผ่านการสนทนาต่างๆ ที่มีในฟอรัมนี้เพียงพอที่จะค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณด้วย Shopify คุณไม่จำเป็นต้องกังวลว่าจะมีคำถามเฉพาะที่ต้องการคำติชม เนื่องจาก Warrior Forum มีผู้เชี่ยวชาญคอยตอบคุณอยู่เสมอ มีบางหัวข้อที่ครอบคลุมในไซต์นี้ เพื่อให้คุณสามารถค้นหาที่นี่เพื่อขยายการเข้าถึงของเว็บไซต์ของคุณ

ซึ่งรวมถึง Search Engine Optimization การตลาดผ่านอีเมล และการตลาด PPC นอกจากนี้ เนื่องจากที่นี่เป็นสถานที่รวบรวมนักการตลาด เจ้าของร้าน Shopify และผู้ประกอบการรายอื่นๆ ดังนั้นคุณจึงสามารถเยี่ยมชมกระทู้อื่นๆ และค้นหาโซเชียลมีเดีย การแฮ็กการเติบโต การออกแบบเว็บไซต์ การสร้างลิงก์ และไซต์อีคอมเมิร์ซโดยทั่วไปได้ที่นี่

7. กลยุทธ์เชิงนิเวศ

กลยุทธ์ Ecom เป็นฟอรัม Shopify อื่นบน Facebook ที่มีทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ของ Shopify หรือการขายออนไลน์ด้วย Facebook กลุ่ม Facebook นี้สร้างขึ้นเพื่อให้สมาชิกส่วนใหญ่เกี่ยวกับกลยุทธ์ของ Shopify และเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการขายออนไลน์โดยใช้ Facebook ซึ่งเรียกว่ากลุ่มที่รวมกันสำหรับผู้ขาย Shopify ที่กำลังมองหาเคล็ดลับอีคอมเมิร์ซและการแฮ็กการตลาดบน Facebook เช่นกัน

มีกฎเกณฑ์บางประการของกลุ่มส่วนตัวนี้ที่คุณควรปฏิบัติตาม เช่น ห้ามโพสต์ภาพหน้าจอของยอดขายรายวันของคุณ หรือโพสต์ลิงก์พันธมิตรหรือลิงก์ของบล็อกที่โปรโมตบางสิ่ง นอกจากนี้ คุณจะถูกแบนหากคุณถามในที่สาธารณะเกี่ยวกับวิธีการขายผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือส่งข้อความถึงบุคคลในกลุ่มโดยตรงและพยายามขายบางอย่างให้กับพวกเขา หรือดูถูกคนในกลุ่ม

8. ปัญหาอีคอมเมิร์ซ

ปัญหาอีคอมเมิร์ซ เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในการหาวิธีสร้างรายได้จากอีคอมเมิร์ซด้วยเคล็ดลับ กลเม็ด และคำแนะนำ

ในหน้าหลักของฟอรั่มนี้ จะแบ่งออกเป็นสามคอลัมน์ ได้แก่ หัวข้อ / ตัวเริ่มกระทู้ หัวข้อ / ตัวเริ่มกระทู้ และส่วน โพสต์ล่าสุดโดย แต่ละรายการได้รับการออกแบบเพื่อแสดงเนื้อหาที่มีรายละเอียดทุกอย่าง เช่น ชื่อเรื่อง หัวข้อส่วนใหญ่เกี่ยวกับความท้าทายที่ผู้ค้าปลีกต้องเผชิญ บนกระดานฟอรั่มที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ผู้ค้าหรือผู้ที่ชื่นชอบอีคอมเมิร์ซทุกคนสามารถโพสต์กระทู้ คำถาม หรือแนวคิดได้ ปัญหาอีคอมเมิร์ซจะแสดงในหน้ารายการ จากนั้นผู้อื่นจะดูและแสดงความคิดเห็นเพื่อช่วยผู้ค้าปลีกในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมสำหรับปัญหาทั่วไปของพวกเขา Shopify เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ดังนั้นคำถามประเภทนี้มักถูกถามเกี่ยวกับปัญหาอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify vs Woocommerce: ใครดีกว่ากัน หรืออัตรา Conversion กำลังลดลงใน Shopify เป็นต้น ในเวลาเดียวกัน กลอุบายส่วนใหญ่ และเคล็ดลับที่สามารถนำไปใช้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ได้ ก็สามารถทำได้เช่นเดียวกันบน Shopify

ฟอรัมนี้เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น ดังนั้น หากคุณใช้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้ดีอยู่แล้ว คุณควรดูฟอรัมอื่นๆ ที่เหมาะสำหรับผู้ที่ได้รับความสนใจอยู่แล้ว

9. Shopify Money Makers

Shopify Money Makers เป็นฟอรัมอื่นบน Facebook ซึ่งสร้างขึ้นเป็นที่ที่ทุกคนสามารถเรียนรู้วิธีใช้ Shopify เพื่อสร้างธุรกิจและสร้างรายได้ด้วยตนเอง ปัจจุบันกลุ่มนี้มีสมาชิกประมาณ 22,000 คน โดยมีชุมชนที่ใช้งานอยู่ซึ่งมีโพสต์ที่เผยแพร่มากกว่าหนึ่งรายการต่อวัน ตามที่เรียกว่า หัวข้อกลุ่มนี้โดยทั่วไปเกี่ยวกับวิธีรับผลกำไรอย่างมีประสิทธิภาพบน Shopify

มีกฎบางอย่างที่คุณต้องปฏิบัติตามในขณะที่ใช้งานในกลุ่มนี้ตามปกติ การส่งเสริมการขาย (ตัวเอง) ลิงค์พันธมิตร ลิงค์ไปยังเว็บไซต์ของคุณเองเป็นสิ่งต้องห้าม ไม่มีภาพหน้าจอของการขายของคุณ การตอบกลับ 'PM ฉันเพื่อขอความช่วยเหลือ' หรือเหมือนกันถูกจำกัด เมื่อคุณต้องการโพสต์บางสิ่งที่อาจเป็นประโยชน์ต่อกลุ่ม แต่มีลิงก์หรือโปรโมชัน คุณควรถามผู้ดูแลระบบและอธิบายสถานการณ์นั้น คุณได้รับการสนับสนุนให้เคารพผู้อื่นในกลุ่มและให้คุณค่าเพื่อรับค่าที่นี่เพื่อรับความช่วยเหลือและเรียนรู้จากผู้อื่น

10. Shopify Freesources

Shopify Freesources เป็นกลุ่ม Facebook ส่วนตัวอีกกลุ่มหนึ่งที่สร้างขึ้นสำหรับผู้ขายของ Shopify เพื่อแชร์และหารือเกี่ยวกับคอลเลกชันเคล็ดลับฟรีที่ดีที่สุดและแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Shopify แหล่งข้อมูลฟรีเหล่านี้อาจเป็นธีม แอป วิธีหลีกเลี่ยงแอป การออกแบบ เคล็ดลับ และบริการบน Shopify กลุ่มนี้ก่อตั้งขึ้นและดูแลโดยทีม ShopaFree ซึ่งเป็นบริการฟรีที่ให้การตั้งค่าและการออกแบบ Shopify ฟรีตามโปรแกรมพาร์ทเนอร์ของ Shopify ไม่ใช่การขายของคุณ

ขณะนี้มีสมาชิกประมาณ 11,000 คนในกลุ่มนี้ซึ่งมีมากกว่าหนึ่งโพสต์ต่อวัน ในกลุ่มนี้ ผู้คนโพสต์เพื่อแบ่งปันซึ่งกันและกันเกี่ยวกับของฟรีที่ยอดเยี่ยม บางคนขอความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งนี้ และบางคนถึงกับเสนอแนะให้ปรับปรุงกลุ่ม การโปรโมตตัวเองก็ถูกจำกัดเช่นกัน อย่างไรก็ตาม มีวันหนึ่งในสัปดาห์ที่อนุญาตให้ผู้เชี่ยวชาญหรือนักพัฒนาแอปโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตนในโพสต์ ซึ่งก็คือวันพฤหัสบดี ในขณะเดียวกัน โพสต์เหล่านี้ควรมีของแจกฟรี

บทสรุป

โดยสรุป ฉันได้นำเสนอ ฟอรัมและชุมชนที่ดีที่สุดบางส่วนสำหรับผู้ขายของ Shopify ในการดำเนินธุรกิจออนไลน์ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเข้าร่วมบางส่วน แต่ไม่ใช่ทั้งหมด และติดตามอย่างใกล้ชิด เพราะเป็นการเสียเวลาที่คุณจะเข้าร่วมหลายกลุ่มและไม่สามารถค้นหาและใช้เนื้อหาที่คุณสนใจได้

หวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณค้นหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับคุณ ถึงเวลาที่เราจะได้ยินความคิดจากคุณในส่วนความคิดเห็น นอกจากนี้ หากคุณมีปัญหาใด ๆ ในระหว่างการฝึก แจ้งให้เราทราบเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้