12 แนวทางปฏิบัติทางอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ดีที่สุดที่คุณสมัครได้!

คุณสามารถมีร้านค้าที่ประสบความสำเร็จโดยมีปริมาณการใช้ข้อมูลที่ดี และยังเห็นยอดขายที่สูญเสียไปเป็นจำนวนมาก นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และเหตุผลใหญ่ก็เพราะละทิ้งรถเข็น ประมาณ 60-80% ของตะกร้าสินค้าออนไลน์จะถูกละทิ้งก่อนที่ลูกค้าจะทำการซื้อจนเสร็จ ซึ่งหมายความว่ายอดขายของคุณอาจน้อยกว่าหนึ่งในสามของที่พวกเขามี

ดังนั้นจึงควรพยายามเตือนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดที่พวกเขาทิ้งไว้ในรถเข็น และคุณมีเครื่องมือที่สะดวกในการทำเช่นนั้น ซึ่งเป็นอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ด้วยการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถแก้ไขความลังเลใจที่รอช้าอยู่มากมาย และ จูงใจให้ซื้อได้มากกว่าที่คุณคิด

ในบทความนี้ ฉันจะขยายรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ของอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจากอุตสาหกรรมต่างๆ พร้อมตัวอย่างที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้คุณสามารถเข้าใจลักษณะเฉพาะที่จำเป็นในการ สร้างแคมเปญของคุณเองและกู้คืนรายได้ ที่สูญเสียไป อ่านให้จบเพื่อหาคำตอบ!

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งคืออะไร และเหตุใดจึงต้องมี

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คืออีเมลที่ส่งถึงลูกค้าที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ไม่ได้ชำระเงิน

เป็นกลยุทธ์การกู้คืนยอดขายที่มีประสิทธิภาพมาก แต่ไม่ค่อยได้ใช้ในอีคอมเมิร์ซ 43.4% ของอีเมลตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งทั้งหมดถูกเปิดและ 21% ของอีเมลถูกคลิกเพื่อกลับไปยังเว็บไซต์ อัตราการแปลงเป็นอย่างไร? แคมเปญอีเมลกู้คืนรถเข็นอาจทำให้ผู้รับ 10.7% ทำการซื้อจนเสร็จ!

คุณควรเข้าใจว่าลูกค้าจำนวนมากมักละทิ้งรถเข็นโดยไม่สนใจโดยตรง ตัวอย่างเช่น ไซต์อาจขัดข้อง กระบวนการเช็คเอาต์อาจซับซ้อนเกินไป หรือพวกเขาเพียงแค่มีอย่างอื่นต้องทำอย่างกะทันหัน ดังนั้น หากคุณไม่ได้ส่งอีเมลเพื่อเตือนพวกเขาเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง แสดงว่าคุณกำลังทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ

แม้ว่าคุณจะทำแค่พื้นฐานได้ดี คุณก็จะเริ่มเห็นรายได้ของคุณเพิ่มขึ้น และผลตอบแทนจากการลงทุนโดยรวมของคุณก็เพิ่มขึ้น

ตกลง ตอนนี้คุณถูกขายไปแล้วว่าอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นสิ่งที่ต้องมี เรามาดูส่วนประกอบที่สำคัญที่สุดในอีเมลเหล่านี้เพื่อดึงลูกค้าที่ไม่เต็มใจกลับคืนมา

อ่านเพิ่มเติม:

• วิธีการกำหนดเป้าหมายในแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ?
• 10 เวิร์กโฟลว์ระบบอีเมลอัตโนมัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าแปลงเป็นอย่างสูง
• สุดยอดคู่มือเพื่อเพิ่ม ROI ของการตลาดผ่านอีเมลสูงสุด
• 9 เคล็ดลับในการบรรลุอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณ

12 แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ยอดเยี่ยม

ในส่วนนี้ เราจะเห็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 12 ประการที่จะใช้ในแคมเปญอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณ ในตอนท้ายของบทความ คุณจะสามารถใช้แนวทางปฏิบัติและสร้างแคมเปญของคุณเองได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถเริ่มรับรายได้จากผู้ซื้อที่ทิ้งสินค้าไว้ในรถเข็น มาเริ่มกันเลย!

1. หัวเรื่อง

ผู้คน 47% เปิดอีเมลตามหัวเรื่อง ในขณะที่ 69% ของพวกเขารายงานว่าอีเมลเป็นสแปมตามหัวเรื่อง หากคุณต้องการให้ข้อความของคุณถูกเปิดขึ้นในกล่องจดหมายของใครบางคน คุณต้องทำให้ข้อความของคุณเข้าใจได้ทันที ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับน้ำเสียงของอีเมล ดังนั้นให้คิดอย่างเป็นมิตรและคิดในเชิงสนทนา

ข้อมูลที่คุณควรรวมไว้ในหัวเรื่องของอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งคือ:

• ชื่อลูกค้า : อีเมลส่วนบุคคลช่วยให้คุณเปิดได้
• ชื่อบริษัท : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าใครกำลังติดต่อพวกเขา
• ชื่อผลิตภัณฑ์หรือรายละเอียด : สิ่งที่พวกเขาทิ้งในรถเข็นของพวกเขา? เตือนพวกเขา
• น้ำเสียงที่เป็นมิตร : หากคุณนึกไม่ออกว่าเพื่อนบ้านที่เป็นมิตรจะพูดแบบนั้น ให้เปลี่ยนหัวเรื่องของคุณใหม่
• ความ เรียบง่าย : เพราะการตัดสินใจเปิดเกิดขึ้นภายในไม่กี่วินาที
• ความเร่งด่วน : หากทำของในรถเข็นหายให้แจ้ง

ตัวอย่างที่ฉันชอบอย่างยิ่งคืออีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจาก Black Milk Clothing พวกเขาใช้หัวเรื่องตัวหนาว่า "คุณไปไหน!" และเมื่อมีคนคลิกเข้าไป พวกเขาสามารถเห็นสุนัขที่น่าเศร้ามองตรงเข้าไปในดวงตาของพวกเขา โดยบอกว่าเกวียนนั้นเหงา และสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อประหยัดเวลาก็คือคลิกลิงก์และกลับไปที่รถเข็น

2. คำกระตุ้นการตัดสินใจ

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ในอีเมลคือลิงก์หรือปุ่มที่ออกแบบมาเพื่อให้บุคคลที่เห็นดำเนินการอย่างรวดเร็ว แต่จำไว้ว่า: ถามสิ่งที่คุณต้องการอย่างดีเพราะคนไม่ชอบเสี่ยง นั่นหมายถึงการทำให้ CTA ของคุณมีเดิมพันที่ต่ำกว่าเมื่อถามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

โดยทั่วไป ให้หลีกเลี่ยงคำอย่างเช่น "จ่ายเลย" หรือ "ซื้อ" ใน CTA ของคุณ คำเหล่านี้เป็นคำที่แรงเกินไปเพราะพวกเขาแนะนำให้ทำสิ่งที่บุคคลนั้นอาจไม่พร้อมที่จะทำ

CTA เช่น "กลับไปที่รถเข็นของคุณ" ช่วยให้ผู้คนทำขั้นตอนต่อไปได้อย่างง่ายดายก่อนตัดสินใจซื้ออีกครั้ง ดูภาพด้านบนสำหรับตัวอย่าง

CTA ในอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งนี้มีคำที่ไม่สุภาพ กระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้นเฉพาะเมื่อต้องการเท่านั้น อีโมจิหมีน้อยในหัวเรื่องช่วยให้อีเมลโดดเด่นในขณะที่ปรากฏเป็นการเตือนความจำที่เป็นมิตร อีเมลดังกล่าวใช้ภาพของชายมีเคราที่ทันสมัย ​​ซึ่งช่วยขายแนวคิดของบุคคลที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของตน

ใครจะไม่ตรวจสอบรถเข็นของตนอีกครั้งด้วยอีเมลแบบนี้

3. สำเนาอีเมล

ส่วนผสมบางอย่างสำหรับการตลาดผ่านอีเมลที่ดีคือ พาดหัวข่าวที่ดึงดูดความสนใจ สำเนาดี และรูปภาพที่สวยงาม

ปฏิบัติต่ออีเมลตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งของคุณเป็นโอกาสทางการตลาด ดังนั้นจงใส่ใจในการทำให้สื่อการตลาดทั้งหมดของคุณน่าสนใจ นอกจากนี้ เนื่องจากจุดประสงค์ของอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คำพูดของคุณจะเป็นเครื่องมือหลักในการโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลืมสิ่งที่พวกเขาชอบจริงๆ ไว้ในรถเข็น และพวกเขาควรกลับไปทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

เช่นเดียวกับ CTA ของคุณ ใช้น้ำเสียงที่เป็นมิตรที่เหมาะกับบุคลิกของแบรนด์ของคุณในสำเนาของคุณ สิ่งหนึ่งที่คุณไม่ต้องการทำคือบุกเข้าไปในกล่องจดหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยขาดความเคารพและทัศนคติที่ไม่ดี

บุคลิกภาพของคุณควรมีอยู่ในอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งทุกชิ้น กู้คืนยอดขายด้วยการจดจำได้ทันทีในกล่องจดหมายที่รก

ในตัวอย่าง Chubbies รู้จักกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจนและใช้อารมณ์ขันตลอดทั้งฉบับเพื่อกระตุ้นให้ผู้อ่านกลับไปที่รถเข็น บรรทัดหัวเรื่องก็ตลกเหมือนกันซึ่งบอกว่า: "กางเกงขาสั้นกำลังรออยู่ในตะกร้าสินค้าของคุณ" CTA เป็นสิ่งที่พลาดไม่ได้ด้วยภาพที่สะดุดตาของสุภาพบุรุษที่สนุกสนานกับกางเกงขาสั้นที่ท้ายอีเมล

4. สินค้า

สิ่งหนึ่งที่อีเมลในตัวอย่างก่อนหน้านี้สามารถปรับปรุงได้คือการแสดงผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าทิ้งไว้ในรถเข็น อย่าปิดบังข้อมูลนั้น เปิดเผยและทำให้ผู้อ่านจำได้ว่าเหตุใดพวกเขาจึงใส่ของลงในรถเข็นตั้งแต่แรก

ผู้คนอาจจำผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเพิ่มในรถเข็นไม่ได้ และหากพวกเขาเปิดอีเมลของคุณและสับสน พวกเขาอาจจะเพิกเฉยต่ออีเมลของคุณ ซึ่งเป็นโอกาสในการขายที่หายไป

นี่คือตัวอย่างจาก Pacsun คุณสามารถดูว่าการออกแบบอีเมลนั้นเรียบง่ายเพียงใดด้วยรูปภาพขนาดใหญ่ของรายการที่ถูกละทิ้งซึ่งผู้อ่านไม่ควรพลาด สายเบ็ดของ "ยังสนใจอยู่ไหม" และ "คุณอาจชอบ" ใช้ความอยากรู้เพื่อส่งเสริมผู้รับ ส่วนของรายการที่เกี่ยวข้องที่ลูกค้าอาจชอบนั้นยอดเยี่ยมเช่นกัน เนื่องจากพวกเขาสามารถตรวจดูรายการอื่นๆ และทำ Conversion ได้ดีขึ้น

5. การออกแบบกราฟิก

หัวเรื่อง สำเนาอีเมล และ CTA ของคุณสามารถมีอิทธิพลต่อความสามารถในการแปลงผู้ใช้ที่ถูกละทิ้งให้เป็นลูกค้า - แต่องค์ประกอบกราฟิกจะยังคงเป็นความประทับใจแรกพบที่สำคัญต่อผู้ชมของคุณ และการแสดงครั้งแรกมีความสำคัญในอีเมลทั้งหมดที่บุคคลได้รับภายในหนึ่งวัน

เคล็ดลับบางประการสำหรับการออกแบบอีเมลที่ยอดเยี่ยมคือ:

• การออกแบบแบบไดนามิก : คุณสามารถใช้ GIF แบบเคลื่อนไหวหรือการนำเสนอภาพนิ่ง ซึ่งเพิ่มพลังและความตื่นเต้นให้กับอีเมลของคุณ
• ใช้ธีมเว็บไซต์และหลักเกณฑ์ของแบรนด์เพื่อออกแบบอีเมลของคุณ รูปลักษณ์ที่สม่ำเสมอจะส่งเสริมการสร้างแบรนด์ของคุณ
• องค์ประกอบกราฟิกดีกว่าภาพสต็อก : การถ่ายภาพทั่วไปกลายเป็นเรื่องธรรมดา ดังนั้นใช้องค์ประกอบที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับแบรนด์ของคุณจะดีกว่า
• ใช้สีให้เกิดประโยชน์ : สีมีอิทธิพลต่ออารมณ์ และสีบางสีกระตุ้นการตอบสนองบางอย่าง หากคุณสามารถเล่นกับสีได้ คุณสามารถทำให้ผู้รับดำเนินการได้เร็วขึ้นมาก จ้างนักออกแบบกราฟิกหากคุณต้องการ

SugarBearHair ทำให้อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของพวกเขาโดดเด่นด้วยกราฟิกขี้เล่นและ GIF พร้อมภาพประกอบ ซึ่งทำให้ผู้อ่านมองหา สีที่ใช้นั้นเรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ โดยมีสีน้ำเงินรวมการออกแบบเข้ากับสีของผลิตภัณฑ์ และสีชมพูก็โผล่ออกมาอย่างเป็นธรรมชาติ พวกเขายังให้การสนับสนุนลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งเหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ

6. รีวิว & หลักฐานทางสังคม

91% ของผู้ซื้ออ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ หลักฐานทางสังคมได้รับการพิสูจน์แล้วว่าส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อออนไลน์ เหมือนกับว่าเมื่อพ่อของคุณเห็นเพื่อนบ้านของคุณดังขึ้น เขาก็ต้องแข่งขัน ดังนั้น ใช้บทวิจารณ์และหลักฐานทางสังคมเพื่อเปลี่ยนผู้ที่ไม่ซื้อให้กลายเป็นผู้ซื้อ

คุณสามารถทำได้โดย:

• อ่านบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของคุณและใส่สิ่งที่ดีที่สุดลงในอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
• หากคุณยังไม่มีรีวิวใดๆ คุณสามารถติดต่อฐานลูกค้าของคุณได้

เรามีตัวอย่างที่น่าสนใจจาก Adidas สำหรับหมวดหมู่นี้ "Wi-Fi ของคุณโอเคไหม" เป็นเพียงแค่เฮฮาและมีส่วนร่วม ซึ่งเริ่มต้นอีเมลในทางที่ดี เลื่อนลงมาและคุณจะเห็นรีวิวที่เลือกจากลูกค้าที่ผ่านมาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ภาพเหล่านี้ดูเหมือนส่งมาจากลูกค้า ซึ่งเน้นย้ำถึงข้อความที่ทำให้ผู้อ่านตรวจสอบรถเข็นของตนอีกครั้ง

7. คูปอง

หนึ่งในกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างคือการใส่คูปอง แต่เนื่องจากเป็นกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยม ลูกค้าจำนวนมากจึงคาดหวังไว้ ดังนั้นจึงอาจใช้แทนกันได้หากคุณไม่ได้ใช้ส่วนลดอย่างถูกต้อง เหตุผลบางประการสำหรับสิ่งนี้คือ:

• คุณอาจส่งสัญญาณผิดว่าสินค้าของคุณไม่คุ้มกับราคาของคุณ
• คุณอาจแลกเปลี่ยนมาร์จิ้นและเสียเงินเพื่อผลตอบแทนเพียงเล็กน้อย
• คุณสามารถเสนอคูปองให้กับลูกค้าที่พอใจกับราคาเต็มแล้ว

นี่คือวิธีที่คุณใช้คูปองโดยไม่ลดคุณค่าผลิตภัณฑ์ของคุณหรือลดรายได้:

• เสนอคูปองให้กับลูกค้าที่ทำซ้ำเป็นการขอบคุณ คุณสามารถเตือนพวกเขาเกี่ยวกับเกวียนที่ถูกทิ้งร้างและสร้างความภักดีได้ในเวลาเดียวกัน
• เพิ่มมูลค่าก่อนพิจารณาคูปอง: มีหลายวิธีในการแสดงมูลค่าผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น การจัดส่งฟรี รีวิวของนักฆ่า การรับประกันคืนเงิน โปรแกรมสะสมคะแนน ฯลฯ ใช้ส่วนลดเป็นทางเลือกสุดท้าย
• สร้างคูปอง & บันทึกคูปองสำหรับอีเมลฉบับสุดท้าย: ในลำดับอีเมลของคุณ ให้บันทึกคูปองสำหรับอีเมลฉบับสุดท้าย - เป็นช็อตสุดท้ายในการเปลี่ยนลูกค้า

Cali Fabrics ส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งอย่างสง่างามพร้อมคูปองส่วนตัวที่ไม่เหมือนใครซึ่งจะหมดอายุภายในหนึ่งวัน แต่พวกเขาไม่เพียงแค่ส่งคูปอง แต่ยังมาพร้อมกับการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ บทวิจารณ์ และคำเตือนเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าเพื่อขจัดความไม่แน่นอนทั้งหมดออกไปให้พ้นทางและทำให้ลูกค้ากลับมา

8. องค์ประกอบเร่งด่วน

ผู้คนให้ความสนใจมากขึ้นเมื่อรู้สึกว่าอาจพลาดสิ่งที่ได้รับจริงๆ นั่นคือ FOMO (กลัวพลาด) ดังนั้น หากคุณสามารถแจ้งเตือนลูกค้าว่าสินค้าอาจจะหมดในเร็วๆ นี้ นี่เป็นวิธีที่ดีในการดึงเอาความรู้สึกขาดแคลนและทำให้พวกเขาดำเนินการอย่างรวดเร็ว แต่จำไว้ว่าให้ซื่อสัตย์

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถเพิ่มความเร่งด่วนให้กับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณ:

• มีตัวจับเวลาถอยหลังเพื่อแสดงเวลาที่ จำกัด
• ให้ผู้อ่านรู้ว่าสินค้าของพวกเขาจะขายหมดเร็ว ๆ นี้เนื่องจากความนิยม
• ทำให้ชัดเจนว่าสินค้าของคุณมีจำกัดและจะไม่ถูกเติมให้ใหม่
• แสดงว่ามีคนซื้อสินค้าแล้วกี่คน

ในภาพที่เป็นแบบอย่าง คุณจะเห็นได้ว่า Stuart Weitzman "เงียบ" เตือนลูกค้าว่าพวกเขามีอะไรเหลืออยู่ในรถเข็น ต่อไปก็ขอเตือนว่าของที่ต้องมีนั้นอยู่ได้ไม่นาน ซึ่งหมายความว่าผู้อ่านควรดำเนินการอย่างรวดเร็ว พวกเขายังให้ความช่วยเหลือด้านล่างเพื่อสนับสนุนลูกค้าด้วยชั่วโมงที่พร้อมใช้งาน การออกแบบยังเรียบง่ายและสง่างาม ซึ่งแสดงถึงคุณภาพของแบรนด์

9. ข้อเสนอทางเลือก

ผู้คนอาจละทิ้งเกวียนเพราะพวกเขาไม่ชอบทางเลือกของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงทิ้งสินค้าไว้ในรถเข็นเพื่อคิดใหม่ในภายหลัง ดังนั้น คุณอาจช่วยพวกเขาและแสดงรายการที่คล้ายกันซึ่งพวกเขาอาจพลาดในการเรียกดูครั้งแรก

แต่อย่าพยายามเพิ่มรายการมากเกินไปและทำให้ท่วมท้น นี่อาจเป็นการต่อต้านและทำให้คุณสูญเสียลูกค้าไปโดยสิ้นเชิง ข้อเสนอทางเลือกของคุณควรสนับสนุนรสนิยมที่ดีในผลิตภัณฑ์

ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการสำหรับข้อเสนอทางเลือกที่สามารถช่วยกู้คืนเกวียนที่ถูกทิ้งร้างได้:

• แสดงสีหรือลวดลายต่างๆ ของสินค้า
• เสนออุปกรณ์เสริมสำหรับรายการ
• เพิ่มผู้ขายยอดนิยมที่ลูกค้าสามารถเพิ่มเพื่อให้ถึงเกณฑ์การจัดส่งฟรี

ดูอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจาก EyebuyDirect แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ใส่ใจลูกค้าและคิดว่าพวกเขาอาจชอบตัวเลือกอื่นๆ ด้วย สังเกตว่าพวกเขาไม่ได้ใช้คำว่า "แทน" เลย์เอาต์ของอีเมลก็ดูสวยงามเช่นกัน ผลิตภัณฑ์ก็โผล่ออกมาอย่างสวยงาม ในขณะที่ CTA ก็โดดเด่นเพียงพอ

10. ส่วนลด

แม้ว่าส่วนลดจะไม่ต่างจากคูปองมากนัก แต่คุณสามารถรวมสินค้าที่ถูกละทิ้งในแคมเปญส่งเสริมการขายเพื่อให้ส่วนลดน้อยลงเหมือนการพยายามขายตรง ส่วนลดนั้นสร้างได้ง่าย แต่คุณต้องตัดสินใจอย่างรอบคอบหากเหมาะสมสำหรับแต่ละสถานการณ์

วิธีที่ดีกว่าในการคิดส่วนลดคือการใช้ประโยชน์จากโปรแกรมความภักดีและรางวัล ซึ่งแทนที่จะเสนอส่วนลดหรือคูปอง คุณเน้นที่ความจริงที่ว่าลูกค้ามีคะแนนสะสมที่สามารถใช้เพื่อรับส่วนลดบางส่วนสำหรับสินค้าในรถเข็น กลยุทธ์นี้สามารถแปลงได้ดีอย่างไม่น่าเชื่อและให้อัตราการแปลงของคุณเพิ่มขึ้นอย่างมาก

คุณกำลังกระตุ้นให้ลูกค้าประจำใช้คะแนนที่พวกเขาได้รับ ซึ่งถือว่าถูกต้องมาก

ดูตัวอย่างจากผู้ค้าปลีกอุปกรณ์ตกแต่งบ้าน Hayneedle และดูว่าพวกเขาทำให้ข้อตกลงสำหรับผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งเป็นอย่างไร อีเมลจะเน้นที่ส่วนลดในหัวเรื่องและรูปภาพแรก ซึ่งตามมาด้วยการเตือนว่ามีอะไรอยู่ในรถเข็น ข้อเสนอนี้ชัดเจนเช่นกัน เนื่องจากมูลค่ารถเข็นของลูกค้าสูงกว่า $50

11. การลบข้อโต้แย้ง

มีเหตุผลสำหรับผู้ซื้อที่จะละทิ้งรถเข็นของตนอยู่เสมอ หากคุณสามารถลบเหตุผลทั้งหมดที่ไม่ซื้อก่อนที่จะมีคนนึกถึง พวกเขาก็มักจะกลับมาดูอีก

คุณสามารถจัดการกับข้อโต้แย้งที่อาจเกิดขึ้นได้ด้วยการวิจัยลูกค้าและการทดสอบเว็บไซต์ หากคุณเข้าใจถึงความกังวลของลูกค้า คุณสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ในอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

Whisky Loot คิดถึงทุกการคัดค้านที่คุณมีและจัดการกับพวกเขาโดยตรงในอีเมล สำเนาเป็นเพียงความสุขที่ได้อ่านมันทำให้ฉันลืมไปว่ากำลังกู้คืนรถเข็นอยู่ครู่หนึ่ง คุณสามารถอ่านเนื้อหาอีเมลทั้งหมดในรูปแบบที่ไม่เกะกะ น่าสนใจ และสนุกสนาน ในท้ายที่สุด คุณสามารถคลิกที่ CTA "Treat Yourself" เพื่อกลับมาที่รถเข็นที่ถูกละทิ้ง

12. เรียบง่ายดีที่สุด

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณควรพยายามเพื่อความเรียบง่ายเสมอ การใส่องค์ประกอบที่ฉูดฉาดทั้งหมดที่มีอยู่ในเครื่องมือสร้างอีเมลของคุณอาจเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจ แต่อย่าทำเช่นนั้น เว้นแต่คุณต้องการเค้กสีสันสดใสที่คนอื่นมองไม่เห็นความงาม คุณไม่สามารถใช้ทุกกลยุทธ์ในอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง .

ลองเพิ่มเพียงกลยุทธ์เดียวในแต่ละครั้ง จากนั้นติดตามผลลัพธ์เพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการในการทำให้อีเมลของคุณเรียบง่าย ได้แก่

• ลองใช้ CTA เพียงตัวเดียว - ยังสามารถแสดงความมั่นใจในผลิตภัณฑ์ได้อีกด้วย
• ลองนึกถึงการออกแบบอีเมลสำหรับอุปกรณ์พกพา: คุณมีพื้นที่น้อยลง คุณต้องประหยัดพื้นที่ในทุกพิกเซล
• การออกแบบที่ตอบสนองเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น หากคุณมีคอลัมน์หรือคัดลอกมากเกินไป การออกแบบอาจแตกหักได้

ไม่มีอะไรจะพูดมากไปกว่าอีเมลเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งจากแคสเปอร์ เป็นเรื่องง่าย ตลก และ CTA ปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อความที่ชัดเจนที่เชิญชวนให้ผู้อ่านกลับมา

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• จะส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งใน Shopify ได้อย่างไร
• แอพกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งของ Shopify ที่ดีที่สุด
• วิธีแก้ไขการแจ้งเตือนการกู้คืนการชำระเงินที่ถูกละทิ้งบน Shopify
• เปิดใช้งานอีเมลกู้คืนการชำระเงินที่ถูกละทิ้งโดยอัตโนมัติ

บทสรุป

ตอนนี้คุณได้เห็นแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ยอดเยี่ยมแล้ว 12 แนวทางแล้ว ถึงเวลาสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณเองและกู้คืนยอดขายที่สูญเสียไป ในการทำให้ถูกต้อง คุณจะต้องมีจังหวะเวลาที่ดีและลำดับอีเมลที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะทำให้อัตราการแปลงของคุณสูงสุด

คุณจะพบเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อสร้างแคมเปญอีเมลรถเข็นที่ดีที่สุดที่ถูกละทิ้งในแอปของเรา AVADA Email Marketing โดยใช้แอพคุณสามารถ:

• เรียกใช้อีเมลอัตโนมัติเมื่อรถเข็นถูกละทิ้ง
• สร้างชุดอีเมลที่มีการตั้งเวลาอัตโนมัติ
• ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Shopify และ Magento

เปลี่ยนการตัดสินใจของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าอย่างรวดเร็วจาก "อาจจะ" เป็น "การซื้อ" ด้วยแคมเปญอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งทันที!