ประโยชน์ของการใช้ข้อเสนอคืนเงินในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2022-08-08เงินคืนเป็นคุณสมบัติการให้รางวัลที่มีบัตรเครดิตจำนวนมากให้ผู้ถือบัตร เมื่อคุณใช้ประโยชน์จากมัน คุณจะได้รับจำนวนเงินที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับการซื้อเฉพาะ บริษัทบัตรเครดิตหลายแห่งให้อัตราการคืนเงินแก่คุณสำหรับการซื้อสินค้าบางอย่าง เช่น น้ำมันเบนซิน เที่ยวบิน และอาหาร เป็นต้น เงินคืนเป็นเพียงวิธีหนึ่งที่บัตรเครดิตให้รางวัล เนื่องจากไมล์สะสมและคะแนนเป็นตัวเลือกอื่นๆ
สารบัญ
- 1 เงินคืนคืออะไร?
- 2 ความแตกต่างระหว่างเงินคืนและส่วนลด
- 2.1 ข้อเสนอส่วนลดและการขาย
- 2.2 กลยุทธ์ในการลดราคาโดยไม่กระทบกำไร
- 3 เหตุใดข้อเสนอแคชแบ็คจึงเหนือกว่าส่วนลด?
- 4 เหตุผลที่ผู้ขายอีคอมเมิร์ซควรให้เงินคืน
- 5 วิธีใช้เงินคืนสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ
- 5.1 ส่วนขยายเบราว์เซอร์
- 5.2 คูปองดิจิทัล
- 5.3 พอร์ทัลช้อปปิ้ง
- 5.4 โอกาสในการสร้างรายได้ที่เพิ่มขึ้น
- 5.5 ที่เกี่ยวข้อง
เงินคืนคืออะไร?
“เงินคืน” บางครั้งเรียกว่า “เงินคืน” หมายถึงธุรกรรมทางการเงินสองประเภทตามบัตรเดบิตและบัตรเครดิต ทั้งสองได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในช่วงสองปีที่ผ่านมา ข้อดีที่พบบ่อยที่สุดคือบัตรเครดิตที่คืนเงินให้ผู้ถือบัตรเพียงส่วนเล็ก ๆ ของจำนวนเงินที่ใช้จ่ายในการซื้อทุกครั้งที่เกินจำนวนดอลลาร์
เงินคืนยังสามารถหมายถึงธุรกรรมบัตรเดบิตที่ผู้ถือบัตรจะได้รับเงินคืนเมื่อซื้อสินค้า ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเป็นจำนวนเงินที่สูงกว่าราคาของสินค้าเล็กน้อย
ความแตกต่างระหว่างเงินคืนและส่วนลด
ข้อเสนอส่วนลดและการขาย
ลูกค้าทุกคนไม่ใช่คูปองหรือคำนึงถึงราคา การตัดสินใจซื้อของนักช็อปออนไลน์นั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ความนิยมของแบรนด์และด้านจิตวิทยา สังคม และวัฒนธรรม ดังนั้นจึงไม่เกี่ยวกับราคาเสมอไปเมื่อถึงเวลาซื้อผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาต้องการสำหรับตนเองหรือสมาชิกในครอบครัวอย่างแท้จริง
ราคาที่ลดลงในช่วงการขายอาจส่งผลกระทบต่อรายได้ของลูกค้าเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น การให้คูปองส่วนลดมากขึ้นจะดีกว่าสำหรับผู้ซื้อที่มองหาสินค้าราคาถูกในวัน Black Friday หรือ Cyber Monday แทนที่จะลดราคาสินค้าของคุณ
กลยุทธ์ในการลดราคาโดยไม่กระทบกำไร
ผู้ค้าปลีกออนไลน์มักขัดแย้งกันในช่วงวันช็อปปิ้งหลักที่พวกเขาลดราคาเพื่อให้สินค้าพร้อมสำหรับการขายหรือเสนอคูปองส่วนลด การลดราคาและการให้ส่วนลดที่ลดส่วนต่างและผลกำไรอย่างมาก
ในกรณีนี้ เป็นไปได้ที่จะนึกถึงการสร้างหมวดหมู่การขายบนไซต์ของพวกเขา และรวมผลิตภัณฑ์ที่มีจำหน่ายในช่วงเวลาสั้นๆ (แบล็กฟรายเดย์และไซเบอร์มันเดย์) ด้วยชื่อผลิตภัณฑ์และชื่ออื่น เช่น เก้าอี้ปรับเอนได้ในอัตรา 30% ปิดดีลเฟอร์นิเจอร์ Cyber Monday[Cyber Monday Furniture Deal] รายการต้นฉบับสามารถแสดงอยู่ในหมวดหมู่หลักด้วยราคาเดิม ซึ่งลูกค้าสามารถใช้คูปองเพื่อรับส่วนลดได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพของดีลต่างๆ เช่น คูปองส่วนลด ค่าลดราคา เงินคืน และการจัดส่งฟรีโดยการทดสอบ A/B
แม้ว่าส่วนลดจะช่วยเพิ่มยอดขายในระยะสั้น แต่ก็ไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการทำตลาดแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ในระยะยาว หากบริษัทเสนอส่วนลดแบบเดิมๆ บริษัทจะลดคุณค่าผลิตภัณฑ์และตราสินค้าของบริษัท ตรงกันข้ามกับความคิดเห็นของธุรกิจส่วนใหญ่ ไม่จำเป็นต้องลดราคาโปรโมชันโดยตรง ข้อเสนอคืนเงินกำลังแทนที่คูปองส่วนลดอย่างรวดเร็วซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การส่งเสริมการขาย
เหตุใดข้อเสนอแคชแบ็คจึงเหนือกว่าส่วนลด?
การใช้ข้อเสนอส่วนลดเชิงลึกทำให้ลูกค้าต้องซื้อเฉพาะในช่วง "การขาย" เท่านั้น นี่เป็นตัวอย่างพื้นฐานที่สุดของ แนวคิดเรื่องการปรับสภาพ เมื่อเวลาผ่านไป ลูกค้าจะได้รับการสอนและเสริมสร้างความเข้มแข็งในการซื้อจำนวนมากและเก็บสินค้าที่ซื้อไว้เพื่อตุนในการขายครั้งต่อไป นอกจากนี้ พวกเขาจะเน้นที่ราคามากกว่าและเน้นที่คุณสมบัติที่โดดเด่นของผลิตภัณฑ์น้อยลง พวกเขาต้องทำการแลกเปลี่ยนทางจิตใจโดยพิจารณาจากต้นทุน/ผลประโยชน์เป็นส่วนใหญ่ ไม่ใช่การเชื่อมโยงทางอารมณ์กับบริษัท พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแบรนด์เพื่อให้ได้ต้นทุนที่ต่ำลง เมื่อเวลาผ่านไป ส่วนลดจำนวนมากจะลดอัตรากำไรลงอย่างมาก ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์และตำแหน่งทางการตลาดอย่างมาก
อย่างไรก็ตาม ข้อเสนอแคชแบ็คสามารถกระตุ้นและกระตุ้นยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ โปรโมชั่นคืนเงินตอบแทนลูกค้าประจำ ไม่ใช่ผู้ที่กำลังมองหาการออม ยิ่งลูกค้าซื้อของจากบริษัทมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีรายได้มากขึ้นเท่านั้น ดังนั้น ธุรกิจจึงไม่ชักชวนให้ลูกค้าซื้อจากพวกเขา แต่ให้รางวัลพวกเขาสำหรับการสนับสนุนแบรนด์ของพวกเขา
เหตุผลที่ผู้ขายอีคอมเมิร์ซควรให้เงินคืน
- เพิ่มยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพโดยให้รางวัลผู้ใช้โดยกำหนดจำนวนเงินออมที่เหมาะสมเพื่อเพิ่ม Conversion
- ประหยัดค่าใช้จ่ายตามความต้องการของผู้ใช้มากขึ้นโดยเสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ
- ไม่ต้องใช้ความพยายามใดๆ เนื่องจากเราจะใช้การตั้งค่าแคมเปญที่มีอยู่ Microsoft จัดการการเพิ่มประสิทธิภาพและการสอบถามหลังการซื้อทั้งหมด
วิธีใช้เงินคืนสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ
มีหลายวิธีที่ธุรกิจสามารถเป็น "ผู้อ้างอิง" ของตนเองสำหรับลูกค้าที่ซื้อทางออนไลน์ได้ วิธีที่นิยมและเป็นที่รู้จักในการเปิดใช้งานนี้คือการให้ส่วนขยายสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ
ส่วนขยายเบราว์เซอร์
เมื่อติดตั้งเมื่อติดตั้งแล้ว แอปพลิเคชันสำหรับเบราว์เซอร์จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบข้อเสนอคืนเงินทุกครั้งที่เข้าชมเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เทคโนโลยีจำนวนมากเข้าสู่ส่วนเสริมสำหรับเบราว์เซอร์ แต่โดยพื้นฐานแล้ว จะเป็นตัวกำหนดว่าไซต์นั้นเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมพันธมิตรที่จะจ่ายค่าคอมมิชชั่นใด ๆ ให้กับผู้อ้างอิง จากนั้นจะแสดงตัวเลือกการคืนเงินสำหรับลูกค้าที่ชำระเงิน)
จากนั้นลูกค้าจะต้องคลิกที่เงินคืน ด้วยวิธีนี้ ขณะที่พวกเขาทำการซื้อ บริษัทของคุณจะถูกตรวจสอบย้อนกลับในฐานะผู้อ้างอิง (หรือที่รู้จักว่าเจ้าของส่วนขยายสำหรับเบราว์เซอร์) ค่าคอมมิชชั่นจะจ่ายให้กับบริษัทของคุณ และสามารถชำระคืนบางส่วนหรือทั้งหมดให้กับลูกค้าของคุณผ่านรางวัลคืนเงิน
คูปองดิจิทัล
คนชอบที่จะได้รับต่อรอง การวิจัยล่าสุดแสดงให้เห็นว่า 92% ของผู้บริโภคพบว่าตัวเอง "มักจะ" มองหาส่วนลดเมื่อซื้อออนไลน์! อีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดความสนใจของผู้ค้าปลีกออนไลน์คือการรับค่าคอมมิชชั่นจากลูกค้าที่อ้างอิงถึงคุณโดยการสร้างตู้โชว์คูปองออนไลน์ การแสดงคูปองอิเล็กทรอนิกส์
บริษัทของคุณสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ลูกค้าสามารถเรียกดูดีลที่ได้รับความนิยมและทำกำไรได้มากที่สุดจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
ตามคำอธิบายของเบราว์เซอร์ของส่วนขยาย เทคโนโลยีเบื้องหลังเว็บไซต์คูปองดิจิทัลทุกแห่ง ไม่ใช่เรื่องของการสร้างมันขึ้นมาแล้ว "ตั้งแล้วลืมมันไป" คูปองและดีลที่เสนอโดยผู้ค้าปลีกเปลี่ยนแปลงและหมดอายุเป็นประจำ คูปองที่หมดอายุและไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าคาดว่าจะแลกอาจส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี นอกจากนี้ยังส่งผลต่อธุรกิจของคุณเนื่องจากคุณให้ข้อมูลคูปองที่ไม่ถูกต้อง
ดังนั้นจึงจำเป็นต้องค้นหาแหล่งที่มาของคูปองที่ถูกต้องและอัปเดตเป็นประจำ นอกจากนี้ การคลิกที่เกี่ยวข้องกับคูปองแต่ละใบควรเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมพันธมิตร ดังนั้น พวกเขาควรจะสามารถติดตามบริษัทของคุณกลับมาได้อย่างแม่นยำ เพื่อให้คุณสามารถรับค่าคอมมิชชั่นของผู้ค้าปลีกจากการคลิกได้ในที่สุด
พอร์ทัลช้อปปิ้ง
ในทำนองเดียวกันกับการแสดงคูปองออนไลน์สำหรับลูกค้าของคุณ คุณยังสามารถพัฒนา “พอร์ทัลช้อปปิ้ง” หรือเว็บไซต์ช็อปปิ้ง ที่ผู้ค้าที่เสนอเงินคืนสามารถให้บริการแก่ลูกค้าของคุณได้ในที่เดียว หากคุณเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนด้วยการป้องกันด้วยรหัสผ่าน "กำแพงข้อเสนอ" เช่นนี้สามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าในบัญชีของพวกเขา และให้ข้อมูลว่าพวกเขาจะเริ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งด้วยข้อเสนอคืนเงินในรูปแบบของ บัตรของขวัญ
สินค้าที่คุณขายให้ลูกค้าเห็นว่ามีความเกี่ยวข้อง (เช่น อาจเป็นวันวาเลนไทน์ ดังนั้นข้อเสนอของคุณอาจรวมถึงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีของขวัญ V-day แบบ "ดั้งเดิม" มากมาย เช่น ช็อคโกแลตหรือช่อดอกไม้)
สำหรับแนวทางที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นในทางเทคนิค หากบริษัทของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงการซื้อก่อนหน้านี้ของลูกค้า คุณสามารถเลือกให้แสดงเฉพาะหมวดหมู่ของผู้ขายที่ลูกค้าของคุณมักจะซื้อสินค้าทางโปรแกรม
นอกจากนี้ยังมีเทคโนโลยีที่สำคัญอยู่เบื้องหลัง "พอร์ทัลการช้อปปิ้ง" ทุกแห่ง เพื่อให้ผู้ค้าที่นำเสนอเสนอการคืนเงิน (เช่น จัดเตรียมโปรแกรมพันธมิตร) รวมทั้งลิงก์ที่สามารถตรวจสอบย้อนกลับไปยังบริษัทที่ทำการอ้างอิงเพื่อวัตถุประสงค์ในการจับภาพ ค่าคอมมิชชั่นใดๆ ที่เกิดจากการขาย สมมติว่าคุณต้องการติดตามการคลิกเหล่านั้นและรับเครดิต (และค่าคอมมิชชัน!) จากการขายของลูกค้าทั้งหมดที่พวกเขาอ้างอิงถึงคุณ ในกรณีดังกล่าว จำเป็นต้องใช้แอปพลิเคชันที่จะขับเคลื่อนเว็บไซต์ช้อปปิ้งของคุณด้วยดีลปัจจุบันและข้อมูลเงินคืนตลอดจนการติดตามที่แม่นยำ
โอกาสในการสร้างรายได้ที่เพิ่มขึ้น
เนื่องจากค่าคอมมิชชั่นที่ได้รับจากการซื้อออนไลน์ของลูกค้าจะจ่ายจากงบประมาณสำหรับการตลาดแบบพันธมิตร รายได้ที่เกิดจากแคชแบ็คของโปรแกรมความภักดีนั้นเกือบ 100% นอกเหนือจากบทบาทของคุณในการเป็น “สปอนเซอร์” ของโปรแกรม
นอกเหนือจากทรัพยากรและความช่วยเหลือด้านการพัฒนาภายในจำนวนหนึ่ง และการส่งเสริมการตลาดที่จำเป็นในการทำการตลาดให้กับลูกค้า โปรแกรมคืนเงินสามารถกลายเป็นแหล่งรายได้ที่มีประสิทธิภาพเมื่อลูกค้าของคุณเริ่มมีส่วนร่วม
เมื่อลูกค้าของคุณจำนวนหนึ่งติดตั้งและใช้ส่วนขยายและ/หรือเว็บไซต์ช็อปปิ้งหรือหน้าคูปองเป็นประจำเมื่อพวกเขาทำการซื้อทางอินเทอร์เน็ต ส่วนขยายนี้จะสร้างแหล่งรายได้ใหม่ให้กับบริษัทของคุณโดยใช้ประโยชน์จากการซื้อของลูกค้าของคุณ ทุกวัน.
รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี
เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com