การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมคืออะไร? ประเภทข้อดีและข้อเสีย

การโฆษณาแบบดั้งเดิมมีประสิทธิภาพอย่างไม่ต้องสงสัยในขณะที่เข้าถึงผู้ชมทุกราย อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจทำให้เสียเวลาเนื่องจากเนื้อหาที่คุณเตรียมอย่างระมัดระวังไม่สามารถมาถึงลูกค้าที่เหมาะสมได้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซื้อ

ทุกวันนี้ การทำการตลาดและการโฆษณาแบบสุ่มดูเหมือนจะไม่เหมาะอีกต่อไปแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงเว็บไซต์ หากคุณทำการตลาดประเภทนี้ต่อไป คุณจะไม่มีประสิทธิภาพและสิ้นเปลืองทรัพยากรอันมีค่ามากมาย

ดังนั้น ผู้เผยแพร่โฆษณาและผู้โฆษณาจำนวนมากจึงตัดสินใจใช้ข้อมูลเชิงพฤติกรรมสำหรับทั้งการโฆษณาและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม ตั้งแต่วิธีการทำงาน วิธีนำไปใช้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ไปจนถึงข้อดีและข้อเสียของมัน

มาดำน้ำกันเถอะ!

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมคืออะไร?

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม (การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมออนไลน์) เป็นวิธีการที่ใช้ในการตลาดออนไลน์ การโฆษณา และการเผยแพร่ ด้วยเทคนิคนี้ ผู้โฆษณาและผู้เผยแพร่สามารถสร้างและแสดงโฆษณา ข้อเสนอ และข้อความทางการตลาดที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าได้ พวกเขาจะพึ่งพาพฤติกรรมการท่องเว็บเพื่อสร้างแคมเปญที่เหมาะสมซึ่งช่วยเพิ่มยอดขาย

พฤติกรรมการท่องเว็บหรือลูกค้าสามารถระบุได้โดยดูจากปัจจัยต่อไปนี้:

• หน้าที่ลูกค้าดู
• ระยะเวลาที่ลูกค้าใช้บนเว็บไซต์
• คำที่ลูกค้าเพิ่งค้นหา
• โฆษณา เนื้อหา หรือปุ่มที่ลูกค้าคลิก
• วันสุดท้ายของการเยี่ยมชมเว็บไซต์
• ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าเข้าชมและโต้ตอบกับเว็บไซต์

แหล่งที่มาของพฤติกรรมการท่องเว็บและการซื้อของออนไลน์เหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงกับนิสัยและความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมเป็นการกำหนดเป้าหมายลูกค้าประเภทหนึ่งโดยพิจารณาจากพฤติกรรมของพวกเขาในหลายๆ เว็บไซต์

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าเรียกดู Shopify เพื่อหาไวโอลินเพื่อพิจารณาราคา Shopify ร่วมกับเครือข่ายโฆษณาจะทำงานเพื่อแสดงโฆษณาและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับไวโอลินมากขึ้นบนเว็บไซต์อื่นๆ เพื่อให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากขึ้น

เหตุใดการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมจึงมีความสำคัญ

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมทำงานด้วยเทคโนโลยีการติดตามเว็บ ในอดีต เมื่อเทคโนโลยีนี้ไม่ได้รับความนิยม ผู้โฆษณาออนไลน์ต้องอาศัยการกำหนดเป้าหมายตามบริบทเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าของตน นี่คือเมื่อพวกเขาขึ้นอยู่กับคำหลักและหัวข้อที่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดและการโฆษณาที่เหมาะสม ทุกวันนี้ การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมดูเหมือนจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเนื่องจากฟังก์ชันของการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะสมและการกำหนดเป้าหมายใหม่

โฆษณาเฉพาะทาง

มีความเกี่ยวข้องและเหมาะสมกว่าในการแสดงโฆษณาต่อลูกค้าตามพฤติกรรมของพวกเขาในเว็บไซต์อื่นๆ ด้วยวิธีนี้ คอนเวอร์ชั่นและดีลจะถูกปิดมากขึ้น

ด้วยความช่วยเหลือของการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม ผู้โฆษณาและนักการตลาดสามารถเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของตนและนำมาซึ่งประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น

การกำหนดเป้าหมายใหม่

กลไกการกำหนดเป้าหมายใหม่คือการแสดงโฆษณาหลายครั้งในเว็บไซต์และช่องทางต่างๆ บนอินเทอร์เน็ต เนื้อหาของโฆษณาจะขึ้นอยู่กับหน้าและเว็บไซต์ที่ลูกค้าเคยเข้าชมหรือคลิกมาก่อน เหตุผลที่การกำหนดเป้าหมายใหม่มีความสำคัญเนื่องจากจะต้องมีการเปิดเผยแบรนด์หลายครั้งก่อนที่ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อบางอย่าง

ประเภทของการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมมีสองประเภทหลัก ได้แก่ การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมในสถานที่และการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมของเครือข่าย นี่คือรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขา:

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมในสถานที่

ตามชื่อที่เปิดเผย การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม ในสถานที่นั้นถูกสร้างขึ้นในเว็บไซต์เฉพาะ โดยทั่วไปแล้วประเภทนี้จะดำเนินการโดยเป็นส่วนหนึ่งของการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ในแบบของคุณ

ผู้โฆษณาและนักการตลาดจะอาศัยแหล่งข้อมูลมากมาย เช่น พฤติกรรมหรือข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมที่รวบรวมไว้ในหน้าของเว็บไซต์เดียวกัน จากนั้นพวกเขาจะแสดงโฆษณาและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา ด้วยวิธีนี้ โดยทั่วไปธุรกิจสามารถสร้างประสบการณ์ที่คล่องตัวและเกี่ยวข้องให้กับลูกค้าได้

ด้วยประเภทนี้ ผู้โฆษณาและผู้เผยแพร่สามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ผลิตภัณฑ์แนะนำ บริการ หรือโปรโมชั่นสำหรับผู้เยี่ยมชมไซต์

หลังจากที่ได้แสดงโฆษณาที่ตรงตามความต้องการแล้ว ลูกค้ามักจะมีส่วนร่วมกับไซต์นั้นมากขึ้น นั่นหมายความว่าพวกเขาจะหยุดเรียกดู แปลง และซื้อสินค้าที่เสนอโดยธุรกิจนั้น

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมของเครือข่าย

ความแตกต่างระหว่าง การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมของเครือข่าย และการกำหนดเป้าหมายในไซต์คือ ประเภทนี้จะนำเสนอตัวเลือกโดยนัยให้ผู้ใช้เลือก จากพฤติกรรมการใช้เว็บที่แสดงให้เห็น รวมทั้งตัวเลือกในการซื้อ ความตั้งใจ หรือความสนใจ ผู้โฆษณาและผู้เผยแพร่จะจัดหมวดหมู่ผู้เข้าชมของตน

ความแตกต่างระหว่าง การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมของเครือข่าย และการกำหนดเป้าหมายในไซต์คือจะทำให้เกิดตัวเลือกโดยนัยเพื่อให้ผู้ใช้เลือกได้ จากพฤติกรรมการใช้เว็บที่แสดงให้เห็น รวมถึงการเลือกซื้อ ความตั้งใจ หรือความสนใจ ผู้โฆษณาและผู้เผยแพร่จะจัดหมวดหมู่ผู้เยี่ยมชมของตน

สิ่งหนึ่งที่ต้องจำไว้คือข้อมูลดังกล่าวไม่เกี่ยวกับชื่อบุคคล ที่อยู่อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ แต่รวมถึงข้อมูลระบุอุปกรณ์ เช่น ที่อยู่ IP และ MAC คุกกี้ หรือ ID เฉพาะอุปกรณ์อื่นๆ

จะมีอัลกอริธึมบางอย่างที่ใช้ในการแยกข้อมูลและจัดหมวดหมู่ผู้ใช้ออกเป็นกลุ่มเฉพาะ ข้อมูลสำคัญบางอย่าง เช่น อายุของบุคคล เพศ และการตัดสินใจซื้อที่เป็นไปได้จะไม่ถูกถามโดยตรงแต่จะคาดเดาโดยอัลกอริทึมดังกล่าว จากนั้นพวกเขาจะแสดงโฆษณาและข้อเสนอที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้าและมีแนวโน้มที่จะคลิกมากขึ้น

วิธีการใช้การตลาดเชิงพฤติกรรมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ?

ตอนนี้คุณมีข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมแล้ว ถึงเวลาเจาะลึก วิธีการใช้การตลาดเชิงพฤติกรรมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาพฤติกรรมที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย

ดังที่คุณทราบ เมื่อมีการใช้การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม การดำเนินการบนอินเทอร์เน็ตของลูกค้าจะถูกรวบรวมเพื่อยอมรับความสนใจ ระยะวงจรชีวิต ตลอดจนสถานที่ในเส้นทางการซื้อ ด้วยวิธีนี้ นักการตลาดสามารถสร้างเนื้อหาทางการตลาดที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลโดยขึ้นอยู่กับความสนใจของแต่ละบุคคล

เพื่อที่จะใช้ข้อมูลดังกล่าว คุณต้องพิจารณาผลิตภัณฑ์และลักษณะลูกค้าของคุณ ถามคำถามต่อไปนี้กับตัวเองก่อนค้นหาประเภทข้อมูลที่คุณต้องการ:

• พฤติกรรมที่คุณต้องการมุ่งเน้นคืออะไร? เรียกดูหรือซื้อผลิตภัณฑ์บางประเภทบ่อยครั้ง?
• ใครบ้างที่มีพฤติกรรมข้างต้น?
• อะไรเป็นแรงจูงใจให้ลูกค้าซื้อของจากคุณ
• อะไรคือความชอบของลูกค้าของคุณ?
• สถานที่ของลูกค้าของคุณในเส้นทางการสร้างและวงจรชีวิตของลูกค้า?
• เนื้อหาประเภทใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ ข้อเสนอ คูปอง การแจ้งเตือน หรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์?

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาประเภทข้อมูลที่ธุรกิจของคุณต้องการ

หลังจากทราบพฤติกรรมที่คุณต้องการมุ่งเน้นแล้ว คุณต้องค้นหาประเภทของข้อมูลที่บริษัทของคุณต้องการเพื่อสร้างเนื้อหาที่เหมาะสม

แต่ละบริษัทที่มีวัตถุประสงค์และผลิตภัณฑ์ต่างกันจะต้องการแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกัน นี่คือข้อมูลทั่วไปบางส่วนที่คุณสามารถอ้างถึงได้:

• สินค้าหรือบริการที่ลูกค้าของคุณเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าของพวกเขา
• สินค้าหรือบริการที่ลูกค้าของคุณซื้อ
• เพจหรือเว็บไซต์ที่ลูกค้าของคุณเยี่ยมชมและเรียกดู
• หมวดหมู่การช็อปปิ้งที่ลูกค้าของคุณมองหา
• เนื้อหาทางการตลาดที่ลูกค้าของคุณสนใจ
• ลูกค้าของคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์เหล่านี้บ่อยเพียงใด

มีแหล่งข้อมูลหลายแห่งที่คุณต้องรวบรวมเพื่อสร้างโฆษณาที่เกี่ยวข้อง คุณไม่สามารถทำเองได้เพราะต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก ดังนั้น คุณจะต้องเข้าหาระบบบางระบบที่ช่วยคุณรวบรวมและประสานงานข้อมูลจากลูกค้า พวกเขาสามารถเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แอพมือถือ หรือ ESP

ขั้นตอนที่ 3: บันทึกที่อยู่อีเมลของลูกค้าของคุณ

จากนั้น คุณจะต้องทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณโดยรับที่อยู่อีเมลของพวกเขา เฉพาะเมื่อคุณมีที่อยู่อีเมลในมือเท่านั้น คุณจะสามารถกำหนดวิธีการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมได้

ใช้ประโยชน์จากทุกโอกาสเมื่อลูกค้าเข้าถึงคุณเพื่อรับอีเมลจากพวกเขา ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ชมใหม่เข้าชมไซต์ออนไลน์ของคุณ ให้แสดงการเก็บข้อมูล เช่น แบบฟอร์มการลงทะเบียนเพื่อตอบสนองต่อการดูหน้าผลิตภัณฑ์สองหน้าของพวกเขา ตอนนี้คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาที่พวกเขาอาจจะดึงดูด

ขั้นตอนที่ 4: มอบเนื้อหาที่เหมาะสมให้กับลูกค้าที่เหมาะสม

การมีข้อมูลที่ถูกต้องไม่เพียงพอ คุณจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อจัดกลุ่มลูกค้าของคุณตามความต้องการ ความสนใจ และระยะวงจรชีวิต

เมื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณ คุณสามารถส่งเนื้อหาที่ถูกต้องไปยังลูกค้าที่เหมาะสมได้ ซึ่งอาจรวมถึงอีเมลจำนวนมาก ปรับแต่งแคมเปญอีเมลที่เรียกใช้ เนื้อหาเว็บไซต์ที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

หากคุณเป็นมือใหม่ในวิธีการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม คุณสามารถดูวิธีต่อไปนี้เพื่อใช้ประโยชน์จากกลุ่มเหล่านี้ เป็นวิธีการทั่วไปและพื้นฐานในการใช้การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรม

ทดลองแบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์

คุณสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อระบุรายชื่อลูกค้าที่ต้องการผลิตภัณฑ์ บริการ หมวดหมู่ หรือแบรนด์บางอย่างได้

ตัวอย่างเช่น ร้านเสื้อผ้าผู้หญิงของคุณมีลูกค้าประจำจำนวนมาก คุณสามารถสร้างรายชื่อและส่งจดหมายข่าวเฉพาะแบรนด์และอีเมลการกู้คืนการช้อปปิ้งให้พวกเขาได้ เพื่อให้พวกเขาได้รับการแจ้งเตือนสำหรับสินค้าที่เข้ากับเสื้อผ้าของพวกเขา

แบ่งส่วนตามระยะวงจรชีวิตของลูกค้า

คุณสามารถพึ่งพาตำแหน่งของลูกค้าของคุณภายในระยะวงจรชีวิตเพื่อแสดงประเภทเนื้อหาที่เหมาะสมได้ ลองค้นหาว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน พวกเขาคือผู้เข้าชมใหม่ ลูกค้าใหม่ ผู้เข้าชมปกติ ลูกค้าประจำ หรือนักช้อปที่เลิกใช้แล้วใช่หรือไม่

ด้วยการระบุตำแหน่งของพวกเขาในวงจรชีวิต คุณจะมีการตัดสินใจที่ดีที่สุดในการใช้เนื้อหา โฆษณา หรือข้อเสนอ เมื่อมีผู้เข้าชมบ่อย เขาหรือเธอไม่ได้ตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถเสนอคูปองให้พวกเขาได้ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถใช้ประเภทเดียวกันนี้กับลูกค้าทุกรายได้ ในแง่ของผู้ซื้อบ่อย คูปองหรือรหัสส่วนลดจะลดมูลค่าของสินค้าที่ต้องการซื้อ

แบ่งตามการมีส่วนร่วม

การแบ่งกลุ่มตามการมีส่วนร่วมหมายถึงการแสดงเนื้อหาทางการตลาดเพื่อให้ตรงกับระดับการมีส่วนร่วมของนักช้อปแต่ละราย

ในการทำเช่นนั้น คุณต้องใช้จังหวะการส่งอีเมลหลายช่วง ใช้ชุดข้อมูลการละทิ้งการเรียกดูร่วมกับอีเมลจำนวนมากๆ ที่ใช้บ่อยขึ้นเพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าทำการซื้อในกรณีที่พวกเขามีส่วนร่วมแต่ยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อ

ในแง่ของผู้เยี่ยมชมเป็นครั้งคราว คุณควรใช้อีเมลจำนวนมากอย่างรวดเร็ว

ชี้แจงแคมเปญอีเมลที่เรียกใช้ของคุณ

การแบ่งส่วนมีประสิทธิภาพในการปรับกลยุทธ์การตลาดแบบเรียลไทม์ของคุณอย่างละเอียด

ตัวอย่างเช่น หากคุณวางแผนที่จะส่งโปรแกรมยกเลิกการเรียกดูโดยยังคงต้องการเพิ่มจำนวนดีลที่ปิดไปแล้วในช่วงวันหยุดคริสต์มาส คุณสามารถส่งอีเมลดังกล่าวไปยังลูกค้าประจำได้ เมื่อพูดถึงผู้ที่ค้นหามากขึ้นเพื่อค้นหาข้อเสนอวันหยุด ส่งโปรแกรมเทศกาลใหม่ให้พวกเขา

รวมการแบ่งส่วนกับเนื้อหาส่วนบุคคล

หากคุณต้องการให้เนื้อหาของคุณไม่เพียงแต่มีความเกี่ยวข้องเท่านั้นแต่ยังดึงดูดใจด้วย อย่าลืมรวมการแบ่งส่วนกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแบบเรียลไทม์

สำหรับผู้ที่ไม่ทราบเนื้อหาแบบไดนามิกมีประสิทธิภาพในการปรับเนื้อหาให้ตรงกับลูกค้าแต่ละราย

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพึ่งพาการมีส่วนร่วมและใช้การแบ่งกลุ่มเพื่อเปลี่ยนเวลาในการส่งอีเมลจำนวนมาก ถัดไป คุณสามารถดูประวัติการเรียกดูของนักช้อปแต่ละรายเพื่อรวมการแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์หรือคำแนะนำที่ถูกต้องในอีเมลเหล่านั้น

วิเคราะห์ต่อหลังจากแสดง

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมไม่ได้เป็นเพียงการส่งอีเมลหรือแสดงโฆษณาและรอยอดขายที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น คุณต้องทดสอบและตรวจสอบลูกค้าของคุณครั้งแล้วครั้งเล่า เป็นเพราะผู้ชมของคุณบางส่วนเปิดรับเนื้อหาทั้งหมดของคุณหรือเนื่องจากเหตุผลอื่น

คุณควรส่งหรือแสดงเนื้อหาทั่วไปให้กับลูกค้าของคุณเพื่อดูว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร ยิ่งไปกว่านั้น คุณควรตรวจสอบพวกเขาเป็นประจำเพื่อดูว่าการแสดงของพวกเขาตรงตามความคาดหวังของคุณหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ก็ถึงเวลาที่ทีมของคุณต้องปรับองค์ประกอบของกลุ่มหรือกลยุทธ์ทางการตลาด

ขั้นตอนที่ 5: เลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสม

คุณไม่สามารถทำให้การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมเป็นจริงได้หากข้อมูลของคุณยังอยู่ในคลังข้อมูลที่ไม่สามารถเข้าถึงได้

อย่างไรก็ตาม ยังมีวิธีที่จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อคลังข้อมูลของคุณได้โดยตรง คุณต้องเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสมซึ่งจะรวบรวมข้อมูลการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมแบบเรียลไทม์ เทคโนโลยีที่เหมาะสมจะใช้ข้อมูลประเภทนี้โดยอัตโนมัติเพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าและแสดงโฆษณาหรือข้อเสนอที่เกี่ยวข้องบนไซต์และอีเมล เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมสามารถดูได้

ข้อดีและข้อเสียของการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม

ข้อดีของการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม

คุณทราบแล้วว่าการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมเป็นวิธีที่เน้นที่ข้อมูล อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบตัวเลขที่เป็นนามธรรมที่สามารถสร้างประโยชน์ที่แท้จริงได้มากกว่าการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม

อันที่จริง เทคนิคการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมไม่เพียงแต่ให้ประโยชน์กับผู้โฆษณาหรือผู้เผยแพร่เท่านั้น แต่ยังให้ประโยชน์แก่ลูกค้าด้วย

ต่อไปนี้คือข้อดีบางประการของการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมที่ผู้โฆษณาจะได้รับประโยชน์:

• การปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ : การมีส่วนร่วมของผู้ใช้จะเพิ่มขึ้นเมื่อผู้เผยแพร่โฆษณาสามารถแสดงสื่อการตลาดที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ของตนได้ ภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งนาที ลูกค้าสามารถมาที่หน้าร้านออนไลน์และรับข้อมูลของบริษัทได้ทันทีหลังจากที่คลิกโฆษณาที่แสดง ในทางกลับกัน หากผู้ลงโฆษณาไม่สามารถสร้างโฆษณาที่น่าสนใจและน่าเชื่อถือได้ ลูกค้าก็ไม่น่าจะมีส่วนร่วมกับธุรกิจดังกล่าว ดังนั้นการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมสามารถเพิ่มโอกาสในขณะที่ผู้บริโภคเข้าถึงเว็บไซต์ของบริษัทได้ หลังจากนั้น ธุรกิจต่างๆ จะไม่สามารถแสดงเนื้อหาและข้อเสนอเพิ่มเติมจากส่วนอื่นๆ ของไซต์ได้

• เพิ่มจำนวนการคลิกผ่านของโฆษณา : ในฐานะผู้บริโภค คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณเห็นโฆษณาแบนเนอร์ทั่วไปโดยไม่มีการอุทธรณ์และเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ฉันแน่ใจว่าเนื้อหาดังกล่าวจะหายไปจากใจของคุณ ในขณะเดียวกัน การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมทำให้เกิดโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลซึ่งดึงดูดผู้ดูได้อย่างรวดเร็วเนื่องจากตอบสนองความต้องการและความชอบของพวกเขา หลังจากเห็นสินค้าที่ลูกค้าต้องการเป็นเจ้าของแล้ว พวกเขามักจะค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบข้อมูลแบรนด์และรายละเอียดสินค้า

• เพิ่มอัตราการแปลง : จากการแสดงโฆษณาที่เข้าถึงตลาดเป้าหมายเชิงพฤติกรรมต่อผู้บริโภค จึงมีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะเริ่มขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อปิดดีล จากนั้น การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมจะเพิ่มอัตราการแปลง ยอดขาย จำนวนลูกค้าซ้ำ และผลกำไรทั้งหมด

นอกจากนี้ ผู้ชมยังได้รับประโยชน์จากการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมอีกด้วย

• ความพึงพอใจของผู้ใช้ที่สูงขึ้น : โฆษณาที่ปรากฏมักจะทำให้เราหงุดหงิด เหตุผลก็คือโฆษณาดังกล่าวไม่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม ลองนึกภาพว่าเมื่อแสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลทั้งหมด คุณจะพึงพอใจมากขึ้นไหม ที่จริงแล้ว ไม่ว่าลูกค้าจะคลิกโฆษณาหรือไม่ก็ตาม เนื้อหาการตลาดตามเทคนิคการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมจะนำมาซึ่งประสบการณ์โฆษณาที่น่าตื่นเต้นและประสบการณ์การท่องเว็บที่สนุกสนานสำหรับลูกค้าอย่างแน่นอน

• ประสิทธิภาพและขั้นตอนง่าย ๆ ในกระบวนการซื้อของออนไลน์ : เมื่อธุรกิจใช้วิธีกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการจะโดดเด่นในเว็บเบราว์เซอร์ของตน พวกเขาจะประหยัดเวลาได้มากเพราะจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าร้านออนไลน์โดยอัตโนมัติเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะที่พวกเขาต้องการ หลังจากนั้น หากพวกเขาพอใจกับรายละเอียดทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว พวกเขาเพียงแค่ต้องเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าและไปยังขั้นตอนการชำระเงิน ประสบการณ์ไม่เพียงแค่รวดเร็ว แต่ยังง่ายสุด ๆ

• การได้รับการเตือนอย่างเต็มที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ : เมื่อคุณเห็นโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณต้องการ คุณจะได้รับแจ้งและแจ้งเตือนอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับการเปิดตัวและรายการใหม่ของแบรนด์นี้ ยิ่งไปกว่านั้น ในกรณีที่คุณยังทำการสั่งซื้อออนไลน์ไม่เสร็จทุกขั้นตอน จะมีโฆษณาที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเกี่ยวกับแบรนด์เพื่อช่วยเตือนและกระตุ้นให้คุณกลับไปทำธุรกรรมดังกล่าวให้เสร็จสิ้น

ข้อเสียของการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม

ข้อเสียเปรียบเพียงอย่างเดียวของวิธีการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมอยู่ใน GDPR ซึ่งเรียกว่ากฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป เมื่อดำเนินการตามกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคแล้ว ธุรกิจที่ใช้เทคนิคการกำหนดเป้าหมายนี้จะต้องหยุดโดยขึ้นอยู่กับข้อมูลพฤติกรรมและเริ่มค้นหาวิธีการกำหนดเป้าหมายใหม่ของตน กฎระเบียบที่เข้มงวดของ GDPR จะเป็นภาระที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของลูกค้าสำหรับผู้โฆษณาและผู้เผยแพร่

แล้วนักการตลาดออนไลน์และผู้โฆษณาสามารถแสดงเนื้อหาการตลาดที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าที่เหมาะสมได้อย่างไร พวกเขาจะต้องพึ่งพาวิธีการอื่นที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในโพสต์นี้ซึ่งก็คือการโฆษณาตามบริบท

เมื่อพูดถึงการกำหนดเป้าหมายตามบริบท นักการตลาดไม่จำเป็นต้องสนใจ GDPR เนื่องจากเทคนิคนี้เข้ากับกฎได้อย่างลงตัว การกำหนดเป้าหมายตามบริบทจำกัดการพึ่งพาธุรกิจในข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเผยแพร่โฆษณาที่เกี่ยวข้อง

ตราบใดที่ธุรกิจไม่ได้รวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคล พวกเขาจะหลีกเลี่ยง GDPR ดังนั้น หลายบริษัทจึงเลือกวิธีการกำหนดเป้าหมายตามบริบท

เป็นเรื่องง่ายที่จะคาดหวังการพัฒนาวิธีการนี้ในอนาคต อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า GDPR มีผลบังคับใช้ในยุโรป เช่นเดียวกับผู้อยู่อาศัยและพลเมืองในสหภาพยุโรป ในขณะเดียวกัน การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมก็เป็นที่ยอมรับในภูมิภาคอื่นๆ ของโลก ยิ่งไปกว่านั้น การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมยังคงเป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพ และถูกใช้โดยยักษ์ใหญ่มากมายในโลก เช่น Facebook หรือ Google

บทสรุป

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมเป็นวิธีการใช้ข้อมูลผู้ใช้เว็บเพื่อเพิ่มคุณภาพของแคมเปญโฆษณา

หวังว่าโพสต์ของเราจะให้ความรู้อันมีค่าเกี่ยวกับเทคนิคนี้แก่คุณ รวมทั้งคำแนะนำเชิงลึกเพื่อการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับหัวข้อนี้ อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง แบ่งปันบทความนี้กับเพื่อนของคุณและเยี่ยมชมเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหากคุณพบว่าน่าสนใจ

ขอขอบคุณ!