คู่มือผู้เชี่ยวชาญในการสร้างโอกาสในการขาย B2C

การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่จะประสบความสำเร็จและเจริญเติบโต หากคุณทำงานในบริษัท B2C จำเป็นต้องมีแนวทางเชิงกลยุทธ์เพื่อโน้มน้าวผู้บริโภคให้ซื้อจากคุณ แนวทางของคุณในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และการสร้างโอกาสในการขายจะขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณ

การสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบ B2C อธิบายว่าธุรกิจของคุณสามารถค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ ดึงดูดพวกเขา และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าได้อย่างไร ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น การตลาดเนื้อหา การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย และอื่นๆ อีกมากมาย

นี่คือความแตกต่างระหว่างการสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบ B2C และ B2B เหตุใดธุรกิจของคุณจึงควรให้ความสำคัญกับการตลาดแบบ B2C และกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบ B2C ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

ความแตกต่างระหว่าง B2C และ B2B สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

การสร้างโอกาสในการขายระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภคและธุรกิจกับธุรกิจไม่เหมือนกัน แม้ว่าผลิตภัณฑ์และบริการหลายอย่าง เช่น คอมพิวเตอร์และบริการด้านอสังหาริมทรัพย์ จะถูกใช้งานโดยทั้งบุคคลและธุรกิจ แต่แนวทางการตลาดก็มีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน นี่คือความแตกต่างหลักบางประการระหว่างการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2C และ B2B:

• กลุ่มเป้าหมาย: การสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบ B2C มุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคแต่ละราย ในขณะที่การสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบ B2B กำหนดเป้าหมายไปที่ธุรกิจและผู้มีอำนาจตัดสินใจภายในองค์กร
• ความยาววงจรการขาย: ธุรกิจมักจะใช้เวลานานกว่ามากในการตัดสินใจซื้อ เนื่องจากมีผู้มีอำนาจตัดสินใจและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องในกระบวนการมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ในเวที B2C ธุรกรรมจำนวนมากมีแนวโน้มที่จะเกี่ยวข้องกับผู้มีอำนาจตัดสินใจเพียงคนเดียวและมีเงินน้อยกว่า ดังนั้นกระบวนการจึงสั้นกว่า
• เนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร: เมื่อพูดถึงการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B เนื้อหาของคุณอาจต้องเป็นทางการมากขึ้นและปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ชมที่ไม่ซ้ำใครเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด เช่น การสร้างเอกสารทางเทคนิคที่กำหนดเป้าหมายไปที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมทันตกรรม ด้วยการสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบ B2C คุณจะมีความเป็นทางการน้อยลงกับเนื้อหาของคุณ ตราบใดที่คุณยังคงมีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม
• ช่องทางที่มีประสิทธิภาพ: เมื่อเผยแพร่เนื้อหาการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ จำเป็นต้องเข้าใจว่าช่องทางใดจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะทำงานได้ดีกับทั้งผู้ชม B2B และ B2C แต่ LinkedIn ก็เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับเนื้อหา B2B มากกว่าการกำหนดเป้าหมายผู้บริโภค

ประโยชน์ของการตลาดแบบ B2C สำหรับการสร้างโอกาสในการขายคืออะไร?

ในฐานะธุรกิจ คุณต้องการให้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณปรากฏต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ได้มากที่สุด แต่มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างกิจกรรมทางการตลาดที่ก่อให้เกิดการดำเนินการกับกิจกรรมที่สร้างผลลัพธ์ เมื่อทำถูกต้อง การตลาดแบบ B2C จะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ

ยังไม่มั่นใจ? นี่คือประโยชน์หลักบางประการของการตลาดแบบ B2C สำหรับการสร้างโอกาสในการขาย:

1. คุณเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม

การสร้างโอกาสในการขายแบบ B2C ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ที่กำลังมองหาสิ่งที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ ด้วยการทำความเข้าใจความต้องการ ความต้องการ และพฤติกรรมของลูกค้าในอุดมคติ คุณสามารถปรับแต่งโซลูชันและข้อความทางการตลาดให้ตรงใจลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยกลยุทธ์เหล่านี้ คุณสามารถปรับแต่งความพยายามเพื่อสร้างผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณได้

2. คุณใช้จ่ายด้านการตลาดอย่างชาญฉลาด

เนื่องจากข้อความของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังความต้องการเฉพาะของผู้ชมของคุณ กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบ B2C จึงมีแนวโน้มที่จะเพิ่มปริมาณการเข้าชมและยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ ซึ่งหมายความว่ากลยุทธ์เหล่านี้ให้ผลตอบแทนที่ดีเยี่ยมจากเงินทางการตลาดของคุณ เมื่อนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ โซลูชันเหล่านี้สามารถขยายการเข้าถึงของคุณได้

3. คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เขียวชอุ่มตลอดปีได้

เมื่อคุณสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย ก็มีโอกาสที่จะใช้เนื้อหานั้นบางส่วนในปีต่อๆ ไป แน่นอนว่า การอัปเดตสถิติของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่มีอยู่เมื่อมีข้อมูลใหม่เป็นสิ่งสำคัญ แต่ความพยายามส่วนใหญ่ของคุณจะยังคงดำเนินต่อไปและมอบมูลค่าระยะยาวให้กับธุรกิจของคุณ

4. คุณอนุญาตให้ลูกค้าเลือกได้

ผู้บริโภคในปัจจุบันไม่ชอบให้ใครมาบอกว่าต้องทำอะไรหรือต้องเผชิญกับกลยุทธ์การขายที่กดดันสูง การตลาดแบบอิงลูกค้าเป้าหมายแบบ B2C มอบกระบวนการขายให้กับลูกค้าของคุณเป็นหลัก เนื่องจากความพยายามส่วนใหญ่ของคุณเกี่ยวข้องกับเทคนิคการตลาดขาเข้า ลูกค้าจึงเริ่มต้นการติดต่อกับธุรกิจของคุณ พวกเขาได้เลือกเนื้อหาที่จะมีส่วนร่วม ซึ่งจะมีความหมายมากยิ่งขึ้นเมื่อพวกเขาเลือกเนื้อหาของคุณ

กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค 15 อันดับแรก

เมื่อคำนึงถึงประโยชน์เหล่านี้แล้ว ธุรกิจของคุณจะสร้างโอกาสในการขายแบบ B2C ได้ดีได้อย่างไร? การคิดไอเดียการสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายแบบ B2C 15 ประการที่สามารถสร้างผลลัพธ์ให้กับธุรกิจของคุณเมื่อคุณปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

1. วิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภคเพื่อกระตุ้นแคมเปญของคุณ

หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากความพยายามในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสม เริ่มต้นด้วยการเข้าถึงข้อมูลผู้บริโภคจากลูกค้าจริงและผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อดูว่าใครมีแนวโน้มที่จะใช้บริการหรือซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด ระบุข้อมูลเช่น:

• เพศ
• อายุ
• ที่ตั้ง
• อาชีพ
• งานอดิเรก
• ความสนใจ
• นิสัยการซื้อ

สร้างตัวตนของผู้ซื้อโดยใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมจากแหล่งที่มาทั้งภายในและภายนอก สิ่งเหล่านี้คือการนำเสนอกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยสมมติ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อขับเคลื่อนแคมเปญการสร้างโอกาสในการขายของคุณได้ดียิ่งขึ้น

2. ใช้เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดเพื่อรับรายละเอียดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

การใช้เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดเป็นอีกวิธีหนึ่งในการสร้างโอกาสในการขายสำหรับบริษัท B2C เมื่อคุณนำเสนอเนื้อหาที่น่าดึงดูดเพียงพอ ผู้เยี่ยมชมจะเต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลของตนเพื่อแลกกับการเข้าถึงข้อมูลนั้น เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดเป็นกลยุทธ์ที่คุ้มค่าในการปรับปรุงประสิทธิผลของช่องทางการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ แต่เมื่อทำถูกต้องเท่านั้น

การเข้าถึงเนื้อหาทุกชิ้นที่คุณผลิตจะไม่ทำงาน ผู้บริโภคยินดีที่จะมอบชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ของตนเอง หากเนื้อหานั้นเพิ่มมูลค่าที่มีเอกลักษณ์อย่างแท้จริงเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเรือคายัค คุณอาจสร้างเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดซึ่งเป็นแนวทางในการพายเรือคายัคหรือเส้นทางพายเรือคายัคที่ดีที่สุดในพื้นที่ของคุณ

3. ผลิตเนื้อหาวิดีโอเพื่อแสดงวิธีแก้ปัญหาสำหรับจุดที่เป็นปัญหา

แนวโน้มหนึ่งที่ปฏิเสธไม่ได้ในการตลาดดิจิทัลก็คือผู้บริโภคตอบสนองต่อเนื้อหาวิดีโอ ในสหรัฐอเมริกา ผู้ใหญ่ประมาณ 59% ดูวิดีโอออนไลน์ทุกวัน เมื่อคุณโพสต์เนื้อหาวิดีโอบนเว็บไซต์ บล็อก และช่องทางโซเชียลมีเดีย เนื้อหาดังกล่าวจะส่งผลโดยตรงต่อการเพิ่มโอกาสในการขายและยอดขาย ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นถึง 85% หลังจากดูวิดีโอผลิตภัณฑ์

หากคุณกำลังมองหาแนวคิดการตลาดเนื้อหาวิดีโอเพื่อแสดงวิธีแก้ปัญหา มีหลายทางเลือก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างวิดีโอถามตอบพร้อมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย สร้างวิดีโอแนะนำการสอนผู้คนว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณทำงานอย่างไร หรือให้ลูกค้าเก่าพูดแทนคุณในวิดีโอรับรอง

4. ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่เป็นมิตรกับ SEO

กลุ่มเป้าหมายของคุณจะมีปัญหาเฉพาะที่พวกเขาต้องการแก้ไข และส่วนใหญ่จะหันไปพึ่งเครื่องมือค้นหาเพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณสร้างเนื้อหาที่ตอบคำถามของพวกเขา โอกาสในการชนะธุรกิจของพวกเขาจะพุ่งสูงขึ้น เนื้อหาที่เป็นมิตรกับ SEO สามารถสร้างโอกาสในการขายได้มากกว่าการตลาดภายนอกถึงสามเท่า

ใช้การวิจัยคำหลัก ค้นหาว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณค้นหาอะไร และสร้างเนื้อหาที่จัดการกับปัญหาเร่งด่วนที่สุดของพวกเขา การสร้างโอกาสในการขายแบบออร์แกนิกนี้จะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาสู่หน้าประตูดิจิทัลของคุณ ทำให้คุณมีโอกาสสร้างความไว้วางใจและสร้างความน่าเชื่อถือ ข้อดีอีกประการหนึ่งคือการสร้างโอกาสในการขาย SEO เป็นการเล่นในระยะยาว ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาที่เป็นมิตรกับ SEO จะยังคงสร้างผลลัพธ์ให้กับธุรกิจของคุณต่อไปอีกนานหลังจากที่คุณเผยแพร่

5. ส่งแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลส่วนบุคคล

บางทีวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่ธุรกิจของคุณสามารถรักษาโอกาสในการขายของผู้บริโภคได้ก็คือการลงทุนในเนื้อหาทางการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลผ่านแคมเปญอีเมล แคมเปญอีเมลแบบเดิมจะส่งข้อความจำนวนมากโดยไม่คำนึงถึงตัวบุคคล เนื้อหาทั่วไปอาจสร้างโอกาสในการขายได้บ้าง แต่อาจไม่มีประสิทธิภาพเท่ากับอีเมลส่วนบุคคล

เพื่อให้ประสบความสำเร็จกับกลยุทธ์นี้ คุณสามารถใช้โปรแกรมที่ปรับแต่งข้อความอีเมลของคุณด้วยข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับผู้รับ ซึ่งอาจรวมถึงการเพิ่มชื่อบุคคลหรือข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อล่าสุดกับธุรกิจของคุณ

6. อย่าประเมินค่าสูงเกินไปในการเข้าถึงอีเมลโดยไม่เปิดเผย

หากคุณต้องการสร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น อย่ามองว่าการส่งอีเมลโดยไม่เปิดเผยเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ วิธีหนึ่งในการทำให้งานนี้สำเร็จคือการหาพันธมิตรที่มีรายชื่อบุคคลในกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากคุณไปเส้นทางนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎพระราชบัญญัติ CAN-SPAM ทั้งหมด

แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะไม่ใช่โอกาสในการขายที่ร้อนแรงที่สุด แต่การแนะนำจากแบรนด์ที่เชื่อถือได้สามารถสร้างผลลัพธ์ที่น่าประหลาดใจได้ การตลาดผ่านอีเมลแบบเย็นแบบ B2C ยังทำงานได้ดีเมื่อคุณมอบสิ่งที่มีคุณค่าให้กับคู่ค้าของคุณ เช่น ค่าธรรมเนียมการแนะนำหรือผลประโยชน์ตอบแทนบางอย่าง

7. สร้างโปรไฟล์ธุรกิจของ Google สำหรับ SEO ในท้องถิ่น

ธุรกิจ B2C จำนวนมากกำหนดเป้าหมายลูกค้าในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เฉพาะ SEO ท้องถิ่นเป็นส่วนสำคัญในการสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสำหรับธุรกิจประเภทนี้

กลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าในท้องถิ่นนั้นเกี่ยวข้องกับการค้นคว้าและระบุคำหลักและวลีเฉพาะที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในพื้นที่ของคุณใช้เพื่อค้นหาธุรกิจของคุณและจัดการกับปัญหาประเภทต่างๆ ที่คุณแก้ไข สิ่งสำคัญคือคุณต้องสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพ Google Business Profile เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบคุณในผลการค้นหาในท้องถิ่น

8. ปรับปรุงการเข้าถึงของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์อย่างรวดเร็วด้วยการโฆษณาแบบชำระเงิน

ธุรกิจของคุณสามารถสร้างโอกาสในการขาย B2C ที่มีคุณภาพได้อย่างรวดเร็วผ่านการโฆษณาแบบชำระเงิน มีหลายวิธีในการเข้าถึงสิ่งนี้ การใช้การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) โฆษณาที่ปรับให้เหมาะสมของคุณจะปรากฏที่ด้านบนของผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาก่อนรายการทั่วไป

คุณยังสามารถลงโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook ซึ่งโพสต์หรือโฆษณาของคุณจะปรากฏในฟีดข่าวของกลุ่มเป้าหมายโดยมีคำว่า "สนับสนุน" ด้วยโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายทุกประเภท คุณสามารถกำหนดเป้าหมายความพยายามของคุณได้ เพื่อให้เนื้อหาปรากฏต่อหน้าผู้ที่น่าจะสนใจสิ่งที่คุณนำเสนอ

9. ใช้กลยุทธ์ CRO สำหรับหน้า Landing Page ของคุณ

วิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมในการใช้การตลาดขาเข้าแบบ B2C คือการเพิ่มปริมาณการเข้าชมหน้าแลนดิ้งเพจบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งเป็นเพจแบบสแตนด์อโลนที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับแคมเปญการตลาดออนไลน์ของคุณ ผู้ใช้ "ไปที่" หน้าเว็บหลังจากคลิกโฆษณา ลิงก์ในโพสต์โซเชียล หรือปุ่มอีเมล

จากข้อมูลของ HubSpot ยิ่งคุณมีหน้า Landing Page ที่ไม่ซ้ำใครบนไซต์ของคุณมากเท่าไร คุณก็ยิ่งมีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นเท่านั้น บริษัทที่มีหน้า Landing Page ที่ไม่ซ้ำกัน 15 หน้าบนเว็บไซต์ของตนรายงานว่ามีโอกาสในการขายมากกว่าบริษัทที่มีหน้า Landing Page เพียง 10 หน้าถึง 55% และบริษัทที่มีหน้า Landing Page มากกว่า 40 หน้าช่วยเพิ่ม Conversion ได้ถึง 500% ประเด็นก็คือ ยิ่งคุณปรับแต่งแคมเปญของคุณมากเท่าไร คุณก็จะแปลงการเข้าชมที่มีคุณภาพมากขึ้นเท่านั้น

คุณสามารถขัดเกลากลยุทธ์ของคุณด้วยกลยุทธ์นี้ผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชั่น (CRO) สำหรับแลนดิ้งเพจของคุณ CRO นั้นคล้ายคลึงกับ SEO สำหรับหน้า Landing Page ซึ่งคุณวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เข้าชมเพื่อระบุจุดที่ต้องปรับปรุง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้การทดสอบ A/B รวมคำหลักรองเพิ่มเติม ใช้เนื้อหาวิดีโอมากขึ้น หรือเสนอส่วนลดตามเวลาสำหรับหน้า Landing Page ของคุณเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

10. อย่าละเลยช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

โซเชียลมีเดียสามารถเป็นหนึ่งในเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายที่ทรงพลังที่สุดในธุรกิจของคุณ จากข้อมูลของ Data Reportal พบว่า 72.5% ของประชากรสหรัฐฯ เป็นผู้ใช้โซเชียลมีเดีย ณ เดือนมกราคม 2023 เพื่อใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ คุณสามารถสร้างช่องทางโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จได้โดยการกำหนดเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ รู้จักผู้ชมของคุณ และโพสต์เนื้อหาที่น่าสนใจ

นอกเหนือจากการโพสต์เนื้อหาบนช่องทางโซเชียลของคุณแล้ว สิ่งสำคัญคือคุณต้องมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยวิธีอื่นๆ บนไซต์โซเชียล ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการขายผ่านการฟังทางสังคม สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการติดตามและวิเคราะห์การสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับแบรนด์หรืออุตสาหกรรมของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ

11. โปรโมตเนื้อหาและแคมเปญของคุณข้ามสาย

อาจเป็นความผิดพลาดหากคุณมุ่งความสนใจไปที่การทำการตลาดดิจิทัลทั้งหมดของคุณในช่องเดียว เช่น การตลาดผ่านอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย การเข้าถึงผู้คนหลายพันคนบนโพสต์บนโซเชียลมีเดียจะไม่ช่วยให้ธุรกิจของคุณดีนักหากกลุ่มเป้าหมายนั้นไม่มีส่วนร่วม คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยรวมและเพิ่มโอกาสในการขายขาเข้าได้โดยการโปรโมตเนื้อหาและแคมเปญของคุณข้ามสาย

มีกลยุทธ์หลายประการสำหรับการโปรโมตข้ามสายเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและโอกาสในการขายของคุณ สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงเพิ่มลิงก์สมัครสมาชิกและปุ่มแชร์บนโซเชียลลงในเนื้อหาของคุณ ทีมโซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมลของคุณสามารถทำงานร่วมกันเพื่อสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณที่จะทำงานได้ดีบนแพลตฟอร์มต่างๆ

12. มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมด้วยระบบอัตโนมัติ

มีเวลาและสถานที่สำหรับระบบอัตโนมัติในการตลาดดิจิทัล ตัวอย่างเช่น คุณไม่ต้องการพึ่งพาปัญญาประดิษฐ์เพื่อสร้างเนื้อหาของคุณ แต่คุณสามารถใช้เครื่องมืออัตโนมัติที่มีประโยชน์บางอย่างเพื่อประหยัดเวลาอันมีค่าและขับเคลื่อนโอกาสในการขาย B2C ได้มากขึ้น

ตัวอย่างหนึ่งคือแชทบอท เหล่านี้คือเครื่องมืออัตโนมัติที่ใช้ AI ซึ่งให้คำแนะนำแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง พวกเขาสามารถตอบคำถามพื้นฐาน นำลูกค้าไปยังเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ และแม้แต่ลงชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในรายชื่ออีเมลของคุณหรือกำหนดเวลาการนัดหมาย

13. พิจารณาการนำการตลาดแบบพันธมิตรไปใช้

โปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรสามารถเป็นตัวสร้างกระบวนการนำที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณเมื่อคุณกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้บริโภคแต่ละราย การตลาดแบบพันธมิตรคือการโฆษณาแบบปากต่อปากที่เป็นทางการ

คนที่แนะนำแบรนด์ของคุณไม่จำเป็นต้องแนะนำแบรนด์ของคุณกับเพื่อนและครอบครัวเสมอไป แต่พวกเขากำลังเขียนบล็อก โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และผลิตเนื้อหาวิดีโอเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ หากการเข้าชมนั้นเปลี่ยนใจเลื่อมใส Affiliate เหล่านั้นจะได้รับค่าคอมมิชชันจากการขาย ประโยชน์คือคุณจะได้รับโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม และบริษัทในเครือของคุณกำลังแบกรับการตลาดบางส่วนที่จำเป็นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

14. ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อประโยชน์ของคุณ

แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการสร้างโอกาสในการขาย แต่โมเดลการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นก็คือผ่านเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) หมายถึงเนื้อหาทุกรูปแบบที่สร้างขึ้นโดยลูกค้าหรือผู้สนับสนุนแบรนด์ เช่น โพสต์บนโซเชียลมีเดีย คำรับรอง และบทวิจารณ์

ผู้บริโภคชื่นชม UGC เนื่องจากเห็นว่าเชื่อถือได้ หากคุณมีลูกค้าสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนโอกาสในการขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณรับทราบถึงผลตอบรับเชิงบวก ซึ่งเป็นสิ่งที่สามารถกระตุ้นให้ผู้อื่นทำแบบเดียวกันได้มากขึ้น

15. ขอคำแนะนำจากลูกค้าปัจจุบันของคุณ

ด้วยโปรแกรมการแนะนำ ลูกค้าปัจจุบันของคุณสามารถกลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือการขายและแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณได้ เมื่อพิจารณาว่า 82% ของชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขามองหาคำแนะนำจากเพื่อนหรือครอบครัวก่อนตัดสินใจซื้อ ธุรกิจ B2C ของคุณสามารถคาดหวังผลลัพธ์เชิงบวกได้ด้วยการใช้โปรแกรมการอ้างอิงบางประเภท

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับกลยุทธ์นี้คือมันเกี่ยวข้องกับการลงทุนเพียงเล็กน้อย กุญแจสำคัญในการมีโปรแกรมการแนะนำที่ประสบความสำเร็จคือการเสนอสิ่งที่มีคุณค่าให้กับลูกค้าทั้งปัจจุบันและลูกค้าใหม่ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าปัจจุบันอาจได้รับบัตรกำนัลสำหรับการซื้อในอนาคตสำหรับการอ้างอิงแต่ละครั้ง และลูกค้าใหม่จะได้รับเปอร์เซ็นต์ที่แน่นอนจากการซื้อครั้งแรก