อนาคตของการขายแบบ B2B ในยุคดิจิทัลกับ Robert Knop

โลกมีการเปลี่ยนแปลง เราอาศัยและทำงานในยุคที่เคลื่อนที่ ดิจิตอล และโซเชียลมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา ตามมาด้วยว่าการเปิดใช้งานการขายแบบ B2B ได้พัฒนาไปสู่อุปกรณ์พกพา ดิจิทัล และโซเชียลมากขึ้นด้วย… จริงไหม? ผู้เชี่ยวชาญ Robert Knop ซีอีโอของ Assist You Today ไม่แน่ใจ ทีมขายบางทีมยังล้าหลัง

จับคู่ข้อมูลเชิงลึกของ Knop กับสูตรการขาย B2B ของเรา “Prospecting with Vendasta: กลยุทธ์แห่งชัยชนะ” เพื่อเพิ่มอัตราการชนะทันที

ในงาน Conquer Local Connect ครั้งล่าสุดของเรา Knop ได้เน้นย้ำการขายผ่านโซเชียลในฐานะเครื่องมือกระตุ้นการขายแบบ B2B ที่ทรงพลัง โดยให้คำแนะนำสำหรับ “การปิดสมองด้านการตลาด” เพื่ออัตราความสำเร็จในการขายที่สูงขึ้น แบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างกลยุทธ์การเปิดใช้การขายที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและ KPI ที่ลึกขึ้น และอื่นๆ

นี่คือประเด็นสำคัญ 5 ประการของ Knop เราจะเจาะลึกลงไปในข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงที่เกี่ยวข้องกับแต่ละข้อมูลด้านล่างนี้

1. โลกมีการเปลี่ยนแปลง
2. ใช้โซเชียลมีเดียในการขาย
3. ข้อมูลคือกุญแจสำคัญ
4. ไปทางแคบและลึก
5. วางแผนสำหรับอนาคต

1. โลกเปลี่ยนไป: กลยุทธ์การเปิดใช้งานการขายแบบ B2B ของคุณเปลี่ยนแปลงไปตามหรือไม่?

เมื่อพูดถึงอนาคตของการเปิดใช้งานการขาย อาจเป็นประโยชน์ในการสะท้อนถึงอดีต สำหรับ Knop นั่นหมายถึงการพูดคุยถึงจุดเริ่มต้นในฐานะเจ้าของเอเจนซี่เมื่อเกือบ 25 ปีที่แล้ว

มีเป้าหมาย มีอารยธรรม ประสบความสำเร็จ

“ฉันเริ่มต้นจากการเป็นเจ้าของธุรกิจของตัวเองอันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของตลาด” Knop กล่าว โดยสังเกตว่าเจ้าของเอเจนซีหลายแห่งอาจเกี่ยวข้องด้วย เมื่อพิจารณาจากสภาพเศรษฐกิจในปัจจุบัน

สำคัญแค่ไหน? ในช่วงหนึ่งสัปดาห์ เอเจนซี่ของ Knop สูญเสียลูกค้ารายใหญ่ที่สุด 3 ใน 4 รายที่พวกเขามี และเจ้าของอีก 2 รายก็กระโดดลงจากเรือ

น็อปเป็นผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ในบัญชีลูกค้าที่ยังคงอยู่ และเขายังไม่พร้อมที่จะปล่อยมือไป เขาตัดสินใจอย่างกล้าหาญที่จะซื้อบริษัทครึ่งหนึ่ง

“มันเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับฉัน” น็อปกล่าว “เพราะ ณ จุดนั้น ฉันทำงานสร้างสรรค์เป็นส่วนใหญ่… ฉันไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับการขาย”

ในชั่วข้ามคืน มันกลายเป็นหน้าที่ของน็อปที่ต้องรู้

“ในตอนนั้น [กลยุทธ์การเปิดใช้งานการขาย B2B] ของฉันคือการได้รับสมุดโทรศัพท์… และเริ่มโทรออก” Knop สะท้อน “หรือฉันจะติดต่อทางอีเมลเกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์ของผู้คน มันไม่ตกเป็นเป้าหมาย ไร้อารยธรรมมาก และพูดตามตรง มันไม่ได้ผลดีขนาดนั้น”

ในโลกปัจจุบัน พนักงานขายมีข้อมูลฟรีมากมายบนโซเชียลมีเดียเพื่อขับเคลื่อนการขาย และทำให้ตรงเป้าหมาย มีอารยะ และประสบความสำเร็จมากขึ้น

และนั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการเปิดใช้งานการขายแบบ B2B

โลกเคลื่อนที่ ดิจิตอล และโซเชียลมากขึ้นกว่าเดิม ซึ่งสามารถแปลเป็นโอกาสในการเปิดการขาย B2B ขนาดใหญ่ ง่ายกว่าที่เคยในการติดต่อกับบุคคลสำคัญในปัจจุบัน หากคุณเลือกที่จะไม่ใช้ช่องทางแบบเดิมๆ

จากข้อมูลของ Knop การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลหมายถึงการไปที่ผู้ชมของคุณ

พิจารณาว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ผู้คนใช้เวลาสองชั่วโมงครึ่งต่อวันบนไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก (Statista) มันง่ายกว่ามากที่จะติดต่อกับใครบางคนผ่านโซเชียลมีเดีย (ซึ่งคนส่วนใหญ่เป็นอยู่แล้ว) แทนที่จะพูด โทรหาพวกเขาทางโทรศัพท์หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

แต่การไปยังที่ที่ผู้ชมของคุณอยู่ไม่ได้หมายถึงการคิดค้นสิ่งใหม่ๆ มันหมายถึงการย้ายสนามแข่ง

“เราจะนำทุกสิ่งที่ทำให้เราประสบความสำเร็จอย่างมากในการขายในช่วงสิบหรือยี่สิบปีที่ผ่านมา และย้ายไปสู่ออนไลน์” Knop กล่าว

2. ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการขาย: ใช้ประโยชน์จาก LinkedIn

การย้ายกลยุทธ์การเปิดใช้งานการขาย B2B ของคุณทางออนไลน์หมายถึงการย้ายไปยังโซเชียลมีเดียอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งคุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลมากมายเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อเพิ่มอัตราความสำเร็จของคุณ

2% เทียบกับ 83%

เหตุใดโซเชียลจึงสำคัญ

อัตราการตอบกลับการโทรเย็นโดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 2% นั่นหมายความว่าทุกๆ 100 สายที่คุณโทรออก คุณอาจได้รับการตอบกลับสองครั้ง

อัตราการตอบกลับอีเมลไม่ได้ดีไปกว่านี้มากนัก เว้นแต่คุณจะลงทุนในการเรียนรู้กลยุทธ์การเข้าถึงอีเมลล่าสุด

ดังนั้นคุณต้องถามตัวเองว่า “ฉันใช้เวลาไปกับอะไรดีกว่ากัน”

สำหรับ Knop คำตอบนั้นง่ายมาก: โซเชียลมีเดีย การขายทางโซเชียลบน LinkedIn ให้เฉพาะเจาะจงยิ่งขึ้น

“สำหรับตัวฉันเอง ฉันได้รับอัตราการตอบกลับ 83% สำหรับคำเชิญให้เชื่อมต่อบน LinkedIn” Knop กล่าว เขาระบุอัตราความสำเร็จที่สูงขึ้นด้วยประเด็นต่อไปนี้

• ผู้คนใช้เวลาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น LinkedIn อยู่แล้ว
• สี่ในห้าของผู้ใช้บน LinkedIn ขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจที่บริษัทของพวกเขา (LinkedIn)
• ไม่ใช่การเข้าถึงแบบเย็นชา เนื่องจากคุณสามารถค้นหาข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่ออุ่นเครื่องการแนะนำตัวของคุณ
• ผู้คนได้รับอีเมลและการโทรมากขึ้นต่อวันเมื่อเทียบกับข้อความโดยตรงของ LinkedIn ทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่การเข้าถึงของคุณจะถูกอ่าน

LinkedIn สำหรับการเปิดใช้งานการขาย B2B

เห็นได้ชัดว่า Knop เป็นผู้ที่ชื่นชอบ LinkedIn และด้วยเหตุผลที่ดี ในขณะที่แพลตฟอร์มต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากการขายบนโซเชียลได้ LinkedIn เหมาะสมที่สุดสำหรับการขายแบบ B2B

“ถ้าเราขายทาโก้ให้ Gen Z เหมือนที่ Taco Bell ทำ คุณคงอยากอยู่บน TikTok, Instagram หรือ Snapchat แต่สำหรับเราในฐานะเจ้าของบริษัทตัวแทนขาย B2B LinkedIn เป็นเครื่องมือของเรา” Knop กล่าว

การใช้ LinkedIn สำหรับการเปิดใช้งานการขายแบบ B2B บนแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ มีเหตุผลดังต่อไปนี้

• มืออาชีพที่สุด
• ข้อมูลธุรกิจส่วนใหญ่
• ส่วนใหญ่ใช้สำหรับธุรกิจ
• ส่วนใหญ่คาดว่าจะใช้สำหรับธุรกิจ
• เครื่องมือเปิดใช้งานการขายในตัว

ปิดสมองการตลาดของคุณ

Knop เตือนไม่ให้ใช้กรอบความคิดทางการตลาดในขณะที่เข้าใกล้การขายแบบ B2B บนโซเชียลมีเดีย เมื่อทำการประชาสัมพันธ์ คุณต้องเปิดสมองการขายของคุณ

การปิดสมองด้านการตลาดของคุณหมายถึงการเผยแพร่เนื้อหาผลิตภัณฑ์น้อยลง เนื้อหาของบริษัทน้อยลง และแคมเปญน้อยลง มิฉะนั้น คุณเสี่ยงเปลี่ยน LinkedIn เป็นเพียงช่องทางประชาสัมพันธ์อื่นหรือส่วนเสริมของเว็บไซต์บริษัทของคุณ

เนื้อหาที่คุณเผยแพร่บน LinkedIn หากคุณต้องการให้เนื้อหานั้นกระตุ้นกลยุทธ์การเปิดใช้การขายแบบ B2B ของคุณ ควรแก้ไขจุดบกพร่องของลูกค้า ให้คำแนะนำและลูกเล่น และสร้างความเชื่อมั่นในตัวคุณและแบรนด์ของคุณ โดยไม่ต้องนำเสนอเป็นช่องทางการขายหรือเชื่อมโยงกลับไปที่ เว็บไซต์ของคุณ.

การปิดสมองทางการตลาดของคุณมีความหมายมากกว่า:

• เนื้อหาที่เพิ่มมูลค่า
• วิธีการที่แท้จริงในบุคคลที่ 1
• ชิ้นเดี่ยวที่สามารถแบ่งปันได้ (“เนื้อหาที่ทานเล่น”)
• เนื้อหาที่คงจำนวนการดูในช่อง (แบบเนทีฟ ไม่คลิก)
  • เคล็ดลับ: เพิ่มลิงก์ในความคิดเห็น แทนที่จะรวมไว้ในโพสต์ LinkedIn ของคุณโดยตรง อัลกอริทึมจะให้รางวัลแก่คุณ!

3. ข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญ สำหรับความสำเร็จในการขายแบบ B2B

ความสามารถในการวัดว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผลนั้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จในการขายแบบ B2B ทั้งในปัจจุบันและอนาคต และเริ่มต้นด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง

จากข้อมูลของ Knop ผู้คนมักให้ความสำคัญกับเมตริกระดับสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของการขายทางโซเชียล เช่น การดู การถูกใจ การคลิกกลับไปที่เว็บไซต์ และอื่นๆ

วัดช่องทาง

แม้ว่าการติดตามเมตริกระดับสูงจะไม่ใช่เรื่องผิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากนั่นคือทั้งหมดที่คุณสามารถดึงมาจากกิจกรรมของคุณ โปรดจำไว้ว่าท้ายที่สุดแล้วคุณกำลังมองหาการขาย ไม่ใช่โอกาสในการขาย ลูกค้าเป้าหมายเป็นส่วนสำคัญของการสร้างไปป์ไลน์ แต่ท้ายที่สุดแล้ว คุณต้องแปลงให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

“เราต้องการปิด ดังนั้นยิ่งคุณสามารถวัดช่องทางนั้นได้มากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น” Knop กล่าว

นอกจากเมตริกระดับสูงแล้ว ให้ลองติดตาม:

• กิจกรรม LinkedIn Sales Navigator
• อัตราการตอบกลับไปยัง LinkedIn
• จำนวนการประชุมที่สร้างขึ้น
• จำนวนการประชุมเหล่านั้นส่งผลให้เกิดการขาย

ข้อมูลและการวิเคราะห์สำหรับการเปิดใช้งานการขาย B2B

“ฉันอยู่ที่การประชุมเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งมีบางคน [ในคณะกรรมการ] บอกว่าคุณไม่สามารถวัด ROI ของโซเชียลมีเดียได้” Knop กล่าว “แต่ฉันได้วัดประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียทั้งที่บริษัทของฉันเองและที่บริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 มันง่ายที่จะทำ”

วิธีที่ง่ายที่สุดที่จะทำ? ดำเนินการทดสอบกับทีมขายของคุณ โดยครึ่งหนึ่งใช้โซเชียลมีเดียและอีกครึ่งหนึ่งไม่ใช้ เปรียบเทียบผลลัพธ์

“คนที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจจะได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น การประชุมมากขึ้น ยอดขายมากขึ้น และยอดขายเฉลี่ยของพวกเขาก็สูงขึ้น” Knop กล่าวจากประสบการณ์ของเขาเอง

สำหรับการใช้ประโยชน์จากข้อมูลสำหรับการเปิดใช้งานการขายแบบ B2B Knop แบ่งย่อยดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดใน CRM ของคุณ
• วัดช่องเฮดทูเฮดให้ได้มากที่สุด
• วางเดิมพันเชิงกลยุทธ์ตามข้อมูล

AI และระบบอัตโนมัติสำหรับการเปิดใช้งานการขาย B2B

การมองเห็นช่องทางให้ไกลที่สุดจะช่วยให้คุณวางเดิมพันอย่างมีกลยุทธ์ได้ การเดิมพันเชิงกลยุทธ์ที่คุณสามารถวางได้ในตอนนี้? พึ่งพา AI

เทคโนโลยีใหม่ ๆ จะยังคงผลักดันความสำเร็จในการเปิดใช้งานการขายแบบ B2B และปัจจุบัน AI และระบบอัตโนมัติเป็นเครื่องมือข่าวกรองการขายที่ทรงพลังที่สุดในชุดของคุณ

“นี่คือที่ที่เด็กซนกำลังจะไป” Knop กล่าว “ถ้าคุณคิดว่าจะทุ่มเทเวลาและแรงกายแรงใจไปที่ใด ให้คิดว่าจะใช้เครื่องมือเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์อย่างไร แทนที่จะพยายามต่อสู้กับมัน”

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่ AI และระบบอัตโนมัติสามารถเพิ่มยอดขาย B2B ได้:

• AI สามารถวิเคราะห์เมตริกประสิทธิภาพของพนักงานขายและเสนอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุง
• การอ้างถึง "การปิดสมองทางการตลาดของคุณ" การเสียบประวัติการทำงานและคำแนะนำสองสามข้อใน ChatGPT สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ LinkedIn ได้ในเวลาไม่กี่นาที
• การติดตามผลและการเลี้ยงดูแบบอัตโนมัติ เช่น การกำหนดเวลาการประชุมและการส่งอีเมลเตือนความจำ สามารถช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างชาญฉลาดขึ้น ไม่ยากขึ้น
• AI สามารถช่วยในการหาโอกาสทางการขายและการสร้างโอกาสในการขายโดยการวิเคราะห์ข้อมูลจากโซเชียลมีเดียและแหล่งข้อมูลอื่นๆ

4. แคบและลึก

ด้วยประสบการณ์กว่า 20 ปีในฐานะรากฐาน ควบคู่ไปกับความเชี่ยวชาญที่ผ่านการทดสอบและทดสอบแล้วในกระแสปัจจุบัน Knop ได้มอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 3 ประการสำหรับการพัฒนากลยุทธ์การขายแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัล

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเปิดใช้งานการขาย B2B

1. สร้างแบรนด์ดิจิทัลของคุณ

การสร้างแบรนด์ดิจิทัลของคุณเริ่มต้นด้วยเว็บไซต์และหน้าเพจ LinkedIn ของบริษัทคุณ แต่นั่นคือการเดิมพัน

• ในฐานะ CEO ขององค์กรของคุณ จงกระตือรือร้นบนโซเชียลมีเดีย เพิ่มมูลค่า และสร้างแบรนด์ดิจิทัลของคุณ มันจะสะท้อนถึงบริษัทของคุณได้เป็นอย่างดีและส่งเสริมให้พนักงานของคุณเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ด้วย!
• นำเครือข่ายออฟไลน์ของคุณมาออนไลน์ ทหารผ่านศึกด้านการขายบางคนมีผู้ติดต่อออฟไลน์นับพันใน rolodex แต่มีคนรู้จักเพียง 300 รายบน LinkedIn ได้เวลาโยกย้ายพวกเขาแล้ว
• ติดตามผู้ติดต่อของคุณหลังจากที่คุณเพิ่มพวกเขาใน LinkedIn มันอาจเปิดโอกาสสำหรับการแนะนำอย่างอบอุ่นกับผู้อื่นเช่นกัน
• เผยแพร่เนื้อหาที่เพิ่มมูลค่าให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ โปรยคำกระตุ้นการตัดสินใจและการอ้างอิงถึงบริษัทของคุณโดยตรงเท่าที่จำเป็น เพื่อให้การขายแบบ B2B ทำงานบนโซเชียลมีเดียได้ เนื้อหาของคุณไม่ควรเป็นช่องทางการขาย

2. มีส่วนร่วมกับผู้อื่น

เรียกว่า โซ เชียลไม่แอนตี้! การมีส่วนร่วมเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จเมื่อพูดถึงการเปิดใช้การขายแบบ B2B

• การมีส่วนร่วมในที่สาธารณะ เช่น การกดถูกใจ แสดงความคิดเห็น และแบ่งปันโพสต์ของผู้อื่น มีความสำคัญต่อการสร้างความสัมพันธ์ เป็นที่จดจำ และทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอบอุ่น
• สร้างโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์โดยการอ้างอิงเนื้อหาเฉพาะที่คุณชอบหรือมีส่วนร่วม
• สร้างแบรนด์ดิจิทัลของคุณและมีส่วนร่วมกับผู้อื่นในเวลาเดียวกันด้วยการแท็กผู้คนในโพสต์ที่มีมูลค่าเพิ่มที่คุณสร้างขึ้น เมื่อมีความเกี่ยวข้อง

3. เข้าถึงในแบบที่เป็นส่วนตัว

ครึ่งแรกของการมีส่วนร่วมกับผู้อื่นบน LinkedIn จะเกิดขึ้นแบบสาธารณะบนฟีดข่าว ครึ่งหลังเกิดขึ้นใน DMs การส่งข้อความส่วนตัวเป็นความลับของ LinkedIn

• นึกถึงการเชื่อมต่อของคุณโดยการติดต่อปีละครั้งหรือสองครั้ง
• LinkedIn ทำให้ง่ายต่อการค้นหาโอกาสในการติดต่อโดยธรรมชาติ เพราะบ่อยครั้งคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อคนรู้จักของคุณมีวันเกิด ได้รับโปรโมชัน ประกาศเปลี่ยนชื่อ ฯลฯ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อคุณติดต่อลูกค้า มันไม่ได้เกี่ยวข้องกับธุรกิจเสมอไป คุณคงไม่อยากให้ความสัมพันธ์ของคุณกลายเป็นธุรกรรม!
• จากทั้งมุมมองของการได้มาและการรักษา การดูแลความสัมพันธ์เป็นกุญแจสำคัญในการวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ แทนที่จะเป็นแค่ผู้ขายหรือพนักงานขาย

กว้างและตื้น vs. แคบและลึก

อาจดูขัดกับสัญชาตญาณ แต่กลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดของ Knop คือการปฏิเสธที่จะโยนตาข่ายกว้างๆ คุณต้องการไปให้แคบและลึกแทน

กว้างเกินไปส่งผลให้เกิดความสัมพันธ์ระหว่างธุรกรรมที่ตื้นเขิน สำหรับการเปิดใช้งานการขายแบบ B2B การแคบลงและลงลึกจะให้ ROI ที่ดีกว่ามาก

สำหรับเอเจนซีที่ขายบริการด้านการตลาด ให้มุ่งเน้นไปที่หนึ่งหรือสองอุตสาหกรรมและสร้างรายชื่อลูกค้าที่ดูแลจัดการ เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณทำได้เกี่ยวกับธุรกิจเหล่านี้และผู้บริหารของพวกเขา ติดตามพวกเขาผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขา และตั้งค่า Google Alerts เพื่อให้ทันกับการพัฒนาใหม่ๆ ของบริษัท

ด้วยกระแสข้อมูลที่สนับสนุนโดยการวิจัยที่มีความหมาย การเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะง่ายขึ้นมาก และอัตราการชนะของคุณจะสูงขึ้นมาก

ข้อควรจำ: คุณจะได้รับโอกาสในการขายน้อยลงหากคุณดำเนินการอย่างแคบและลึก

แต่โอกาสในการขายจะมีคุณภาพสูงกว่าและทำให้เกิดการปิดมากขึ้น มีธุรกิจมากขึ้น และมีรายได้มากขึ้นกว่าที่คุณพยายามพูดกว้างๆ และตื้นๆ

5. วางแผนสำหรับอนาคต

เมื่อนึกถึงอนาคตของการขายแบบ B2B Knop ชอบคำพูดที่ถอดความโดย Wayne Gretzky ที่ว่า I don't go where the puck is, I go where the puck is go.

วิธีที่จะอยู่เหนือโค้ง

Knop แนะนำให้คิดถึงวิธีที่ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณจะมีความเกี่ยวข้องกับโลกในอีก 5-10 ปีข้างหน้า โดยมีตัวชี้วัดดาวเหนือซึ่งรวมถึงเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาว

“มีโอกาสใหม่ๆ อะไรบ้างในอนาคตที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากมันและเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้ครอบคลุมได้ และทำนำหน้าคู่แข่งได้หรือไม่? นั่นเป็นวิธีที่คุณจะนำหน้าโค้ง” Knop กล่าว

ไปที่เด็กซนกำลังจะไป

คำถามที่พบบ่อย

การเปิดใช้งานการขายประกอบด้วยอะไรบ้าง?

การเปิดใช้งานการขายประกอบด้วยทุกสิ่งที่ทีมขายต้องการเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและปิดการขายได้มากขึ้น ซึ่งอาจรวมถึงเทคโนโลยี การฝึกอบรม และทรัพยากรต่างๆ เช่น การเข้าถึงข้อมูลลูกค้า เครื่องมือการขายอัตโนมัติ และการฝึกสอนการขาย

เหตุใดการขายจึงมีความสำคัญ

การเปิดใช้งานการขายมีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้ทีมขายขับเคลื่อนผลลัพธ์การปฏิบัติงานที่ดีขึ้นและเพิ่มการเติบโตของรายได้โดยจัดเตรียมเครื่องมือที่พวกเขาต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จในบทบาทของตน