สรุป B2B Online Chicago 2024: AI, การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทาง, โชว์รูมดิจิทัลและอีกมากมาย...

สรุป B2B Online Chicago 2024: AI, การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทาง, โชว์รูมดิจิทัลและอีกมากมาย...

งาน B2B Online 2024 จัดขึ้นที่ Chicago Marriott Downtown Magnificent Mile อันหรูหราระหว่างวันที่ 6-8 พฤษภาคม โดยดึงดูดผู้บริหารระดับสูงหลายร้อยคนจากผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายชั้นนำ งานนี้เน้นไปที่วิธีที่ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ดิจิทัลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ปรับปรุงการดำเนินงาน และขับเคลื่อนการเติบโต ผู้เข้าร่วมมีโอกาสมีส่วนร่วมในเซสชันต่างๆ มากกว่า 50 เซสชัน รวมถึงการกล่าวสุนทรพจน์ การอภิปรายแบบกลุ่ม และเวิร์กช็อปเชิงโต้ตอบ ซึ่งทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงและโซลูชันที่เป็นนวัตกรรม

ธีมสำหรับปีนี้คือ “การขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการพาณิชย์ B2B” สะท้อนให้เห็นถึงความจำเป็นเร่งด่วนสำหรับธุรกิจในการปรับตัวให้เข้ากับยุคดิจิทัล เนื่องจากผู้ซื้อ B2B คาดหวังบริการและความสะดวกสบายในระดับเดียวกับผู้บริโภค B2C มากขึ้น บริษัทต่างๆ จึงต้องคิดค้นและเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อให้สามารถแข่งขันได้

ประเด็นสำคัญในงานแสดง

แผงโพลสดแบบโต้ตอบที่ B2B Online Chicago 2024 มุ่งเน้นไปที่หัวข้อการจัดกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจในอีคอมเมิร์ซ B2B

ประเด็นสำคัญหลายประการเกิดขึ้นระหว่างงาน B2B Online 2024 โดยเน้นย้ำถึงลำดับความสำคัญและความท้าทายที่อุตสาหกรรมต้องเผชิญ:

1. การใช้ปัญญาประดิษฐ์ในอีคอมเมิร์ซ

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังปฏิวัติพื้นที่อีคอมเมิร์ซ B2B ในรูปแบบที่มุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลง โดยนำเสนอประสบการณ์ส่วนบุคคล การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และระบบอัตโนมัติ เซสชั่นสำรวจว่า AI สามารถปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน และให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้อย่างไร บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาล คาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้า และทำให้งานประจำเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า

2. มีการกำหนดกลยุทธ์การตลาด

ความสำคัญของกลยุทธ์การตลาดที่มีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนเป็นจุดสนใจหลัก ตลาดกลางกำลังพัฒนาไปสู่แพลตฟอร์มที่ซับซ้อนซึ่งนำเสนอบริการที่หลากหลายนอกเหนือจากธุรกรรมธรรมดาๆ วิทยากรหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการสร้างและรักษาตลาดที่ประสบความสำเร็จ รวมถึงความสำคัญของรากฐานเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง นวัตกรรมที่ต่อเนื่อง และความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ กลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จสามารถช่วยให้ธุรกิจขยายการเข้าถึง ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโต

3. การยอมรับลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางได้รับการเน้นย้ำว่าเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จในอีคอมเมิร์ซ B2B ธุรกิจต่างๆ กำลังจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้าโดยการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า ปรับเปลี่ยนปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคล และมอบประสบการณ์ Omnichannel ที่ราบรื่น การอภิปรายเน้นถึงความสำคัญของการรับฟังความคิดเห็นของลูกค้า การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น และการสร้างโซลูชันที่ปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า

4. การลงทุนในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการก้าวนำหน้าในภูมิทัศน์ B2B ที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว บริษัทควรใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล่าสุด เช่น AI และระบบอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและขับเคลื่อนนวัตกรรม เซสชันครอบคลุมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการบูรณาการเทคโนโลยีใหม่เข้ากับระบบที่มีอยู่ การเอาชนะความท้าทายทั่วไป และการวัดผลกระทบของความคิดริเริ่มในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

5. เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายออนไลน์รวมถึงโชว์รูมดิจิทัล

การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายออนไลน์เป็นประเด็นสำคัญ โดยเน้นไปที่แนวคิดของโชว์รูมดิจิทัลเป็นพิเศษ โชว์รูมดิจิทัลนำเสนอประสบการณ์การเรียกดูร่วมกันซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถสำรวจผลิตภัณฑ์ในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง โต้ตอบกับตัวแทนฝ่ายขาย และตัดสินใจซื้ออย่างมีข้อมูล แนวทางนี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การซื้อออนไลน์โดยให้การเดินทางที่มีการโต้ตอบและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ผู้เข้าร่วมได้สำรวจกลยุทธ์ในการใช้โชว์รูมดิจิทัล การเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และการใช้ระบบ CRM ขั้นสูงเพื่อกระตุ้นยอดขาย

ไฮไลท์ของ McFadyen Digital

McFadyen Digital สร้างผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญที่ B2B Online 2024 โดยแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญในการสร้างตลาดออนไลน์และโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนแปลงไป การแสดงตนของบริษัทโดดเด่นด้วยการจัดแสดงนิทรรศการ ตลอดจนการนำเสนอเชิงลึก และงานเลี้ยงอาหารค่ำสุดพิเศษบนเครือข่ายวีไอพีซึ่ง Mirakl เป็นเจ้าภาพร่วม

เซสชันของ Tom McFadyen เกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทาง B2B

ช่วงเวลาที่โดดเด่นคือเซสชั่นของ Tom McFadyen “การเรียนรู้กลยุทธ์ช่องทาง: การเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ B2B, ตลาดกลาง, Dropship, DTC และอื่นๆ” ในฐานะซีอีโอของ McFadyen Digital Tom ได้แบ่งปันวิสัยทัศน์ของเขาว่าผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายจะสามารถเพิ่มยอดขายผ่านช่องทางใหม่ๆ ได้อย่างไร ขณะเดียวกันก็ขับเคลื่อนการทำงานร่วมกันในช่องทาง แทนที่จะสร้างความขัดแย้งในช่องทาง นอกจากนี้ เขายังกล่าวถึงความจำเป็นที่จะต้องมีกลยุทธ์การตลาดที่ครอบคลุม ไม่ว่าจะเป็นการผลักดันข้อเสนอไปยังตลาดอื่นๆ หรือการดึงผู้ขายบุคคลที่สามเข้าสู่ตลาดที่เป็นเจ้าของ วิธีการขายตรงถึงผู้บริโภคโดยไม่ทำลายยอดขายของช่องทางที่มีอยู่ และความแตกต่างที่สำคัญระหว่างตลาดกลางและ ดรอปชิป

เซสชั่นนี้ให้ข้อมูลที่สามารถนำไปปฏิบัติได้มากมายว่าความหมายของการเป็นธุรกิจแพลตฟอร์มเทียบกับธุรกิจไปป์ไลน์ และการเพิ่มประสิทธิภาพการขายและการตลาดแบบหลายช่องทางเป็นเส้นทางข้างหน้าสำหรับผู้ขาย B2B เหล่านี้อย่างไร ประสบการณ์การขายแบบดิจิทัลไม่ได้หมายความว่าทุกอย่างจะต้องออนไลน์ แต่หมายความว่าทุกอย่างจะต้องสอดคล้องกับแง่มุมออนไลน์ อย่าลืมตรวจสอบเซสชันนี้ในเวอร์ชันตามความต้องการและสมัครรับข้อมูลช่อง YouTube ดิจิทัลของ McFadyen เพื่อรับเนื้อหาที่มีคุณค่ามากขึ้น

อาหารค่ำผู้บริหาร VIP ที่ Eataly

McFadyen Digital เป็นเจ้าภาพเลี้ยงอาหารค่ำระดับ VIP ที่ Eataly Chicago ในคืนวันจันทร์ โดยร่วมมือกับ Mirakl กิจกรรมพิเศษนี้มอบบรรยากาศที่ใกล้ชิดสำหรับผู้บริหารระดับสูงในการเชื่อมโยง แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก และหารือเกี่ยวกับอนาคตของอีคอมเมิร์ซ B2B ทีมงาน Mirakl และ McFadyen สนุกกับการใช้เวลาร่วมกับแขกผู้มีเกียรติของเราในสถานที่อันน่าทึ่งแห่งนี้ ทำให้เราทุกคนได้สัมผัสรสชาติของอิตาลีในใจกลางเมืองที่ยิ่งใหญ่แห่งหนึ่งของอเมริกา

ทีมงานจัดงานและนิทรรศการ

ทีมงาน McFadyen Digital เป็นตัวแทนอย่างดีในงาน B2B Online 2024 โดยมีสมาชิกคนสำคัญหลายคนเข้าร่วม และพื้นที่จัดแสดงนิทรรศการมี Kiosk #1 ในโถงทางเดินหลัก การปรากฏตัวของบริษัท ได้แก่ Tom McFadyen ซีอีโอ ซึ่งเป็นผู้นำเซสชั่นเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทาง เช่นเดียวกับผู้บริหารระดับสูงและผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ที่เข้าร่วมเซสชั่น กิจกรรมสร้างเครือข่ายต่างๆ และจัดการประชุมกับลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และพันธมิตรตลอดงาน การปรากฏตัวของพวกเขาตอกย้ำความมุ่งมั่นของ McFadyen Digital ในการขับเคลื่อนนวัตกรรมและความเป็นเลิศในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ B2B และการมีส่วนร่วมกับชุมชนที่ทำให้เรามีส่วนร่วม ได้รับการศึกษา และมีพลังอยู่เสมอ

ประเด็นที่สำคัญ

B2B Online 2024 เป็นงานที่โดดเด่นที่ให้ข้อมูลเชิงลึกและแรงบันดาลใจอันทรงคุณค่าแก่ผู้เข้าร่วมทุกคน ประเด็นสำคัญจากการแสดง ได้แก่:

1. ยอมรับแนวทางที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ธุรกิจต้องให้ความสำคัญกับประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ในยุคดิจิทัล สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า ปรับเปลี่ยนปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคล และมอบประสบการณ์ Omnichannel ที่ราบรื่น

2. ลงทุนในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการก้าวนำหน้าในภูมิทัศน์ B2B ที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว บริษัทควรใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล่าสุด เช่น AI และระบบอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและขับเคลื่อนนวัตกรรม

3. เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายออนไลน์

แนวทางการขายที่เน้นดิจิทัลเป็นสิ่งสำคัญในการตอบสนองความคาดหวังของผู้ซื้อ B2B ยุคใหม่ ซึ่งรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ การใช้ระบบ CRM ขั้นสูง และการจัดหาตัวเลือกการบริการตนเองที่มีประสิทธิภาพ

4. ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

ข้อมูลเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการขับเคลื่อนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ธุรกิจควรมุ่งเน้นไปที่การรวบรวม วิเคราะห์ และแสดงภาพข้อมูลเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

บทสรุป

B2B Online 2024 ประสบความสำเร็จอย่างมาก โดยนำเสนอความรู้และแรงบันดาลใจมากมายสำหรับอนาคตของการค้า B2B งานนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล กลยุทธ์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การมีส่วนร่วมของ McFadyen Digital โดยเฉพาะข้อมูลเชิงลึกของ Tom McFadyen เกี่ยวกับอนาคตของตลาด ถือเป็นไฮไลต์ของงาน

เมื่อเรามองไปข้างหน้า เป็นที่ชัดเจนว่าภาพรวมของ B2B จะยังคงพัฒนาต่อไปอย่างรวดเร็ว บริษัทที่เปิดรับนวัตกรรม จัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้า และใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะเติบโตได้ในสภาพแวดล้อมแบบไดนามิกนี้ B2B Online 2024 ได้ปูทางไปสู่อนาคตที่น่าตื่นเต้น และเราหวังว่าจะได้เห็นว่าแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะกำหนดทิศทางของอุตสาหกรรมในปีต่อ ๆ ไปอย่างไร

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์การค้าดิจิทัลหรือแพลตฟอร์มเทคโนโลยี ผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและพร้อมที่จะช่วยเหลือ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] และนำประสบการณ์ 37 ปีของเรามาทำงานให้กับคุณ