B2B ออนไลน์ 2022 – สรุป & ไฮไลท์

B2B ออนไลน์ 2022 – สรุป & ไฮไลท์

บทนำ

B2B Online คือการประชุมด้านอีคอมเมิร์ซและการตลาดดิจิทัลชั้นนำของโลกสำหรับผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่าย เป็นกิจกรรมที่มุ่งเป้าไปที่ผู้นำ B2B จากทั่วทั้งอุตสาหกรรมที่พวกเขาแบ่งปันเนื้อหาดิจิทัล อีคอมเมิร์ซ และช่องทางที่หลากหลายที่สุด มันเกิดขึ้นในวันที่ 11 และ 12 เมษายนในชิคาโกที่ Chicago Marriott Downtown

B2B Online ช่วยให้บริษัทต่างๆ พัฒนาและดำเนินการโปรแกรมการตลาดระดับโลกมาเกือบสิบปีผ่านเวิร์กช็อปเชิงโต้ตอบ ประเด็นสำคัญเชิงนวัตกรรม และเซสชันการสร้างเครือข่ายที่ใกล้ชิด ในปีนี้ ผู้บริหารด้านการผลิตและการจัดจำหน่ายมากกว่า 500 คนมารวมตัวกันเพื่อแบ่งปันกลยุทธ์ของพวกเขาเพื่อก้าวไปสู่ความปกติใหม่ แผงข้อมูลเชิงลึก การสนทนาข้างกองไฟ และเซสชันแบบโต้ตอบช่วยให้ธุรกิจเปรียบเทียบแผนปัจจุบันของตนได้ นี่คือที่ที่ผู้แสดงความคิดเห็นมีวิสัยทัศน์มารวมตัวกันเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับนวัตกรรมและความคล่องตัวในพื้นที่ B2B

McFadyen Digital มีบูธที่งานและมีตัวแทนของ Lee Riesterer หัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านดิจิทัล และ   เจเรมี แบลนฟ อร์ด ผู้อำนวยการฝ่ายขาย เป็นโอกาสที่ดีในการเชื่อมต่อกับพันธมิตรและพูดคุยเกี่ยวกับข้อเสนอบริการที่เน้นตลาดกลางของ McFadyen

การประชุมปาฐกถาพิเศษ

แม้ว่าการแสดงสองวันจะมีหัวข้อมากมายครอบคลุมโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงระดับโลก แต่เราจะเน้นเฉพาะบางหัวข้อเนื่องจากข้อจำกัดของเวลาและขอบเขต นี่คือบางส่วนที่โดดเด่นที่สุด

1. Sir Boris Lokschin ซีอีโอ ของ Spryker กล่าวปาฐกถาพิเศษโดยเน้นที่ Composable Commerce ธุรกิจที่รองรับอนาคต และการเติบโตแบบเร่งรัด นี่เป็นเซสชันที่ยอดเยี่ยมซึ่งครอบคลุมการสร้างสถาปัตยกรรมองค์กรสมัยใหม่ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านดิจิทัล และการสร้าง MVP สำหรับองค์กรสมัยใหม่ นอกจากนี้ ยังกล่าวถึงแนวทางที่จำเป็นต่อการเติบโตในยุคดิจิทัล ซึ่งก็คือแนวทางของกรอบความคิดดิจิทัล นวัตกรรม และการทำงานร่วมกัน เซสชั่นได้สัมผัสกับ KPI ของ B2B ที่ทันสมัยซึ่งสนับสนุนนวัตกรรมและความเร็ว KPI ขององค์กรแบบ B2B สมัยใหม่ที่กล่าวถึงคือส่วนแบ่งการตลาดสำหรับข้อเสนอดิจิทัล ประสบการณ์ของลูกค้า และการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถด้านดิจิทัลระดับบน สุดท้ายนี้ครอบคลุมส่วนกลยุทธ์ซึ่งครอบคลุมถึงวิวัฒนาการในพื้นที่ B2B การเดินทางของลูกค้าแบบบูรณาการและการค้าของสิ่งต่างๆ โดยรวมแล้ว นี่เป็นเซสชั่นที่ให้ข้อมูลสูงซึ่งวางแผนงานสำหรับองค์กร B2B ที่ต้องการสร้างธุรกิจที่พร้อมรองรับอนาคต Spryker มีเซสชั่นอื่นๆ อีกสองสามช่วงนอกเหนือจากประเด็นสำคัญซึ่งครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น “Technology Enabled Growth”, “Take Hold of A Strong Marketplace Strategy to Grow Your Business”, “ผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่าย, การสร้างการดำเนินงาน B2B ที่ราบรื่น” และ “วิธีการ ระบุและใช้กลยุทธ์การตลาดของบุคคลที่ 1 ใน B2B เพื่อกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจ” Spryker เปิดใช้งานโมเดลธุรกิจธุรกรรม นอกเหนือจากอีคอมเมิร์ซ การค้าปลีก และเดสก์ท็อป
   
   
2. สกอตต์ โมนิค เอลเลียต รองประธานอาวุโสฝ่ายบริหาร การตลาดระดับโลก, ระบบอัตโนมัติทางอุตสาหกรรม ที่ ชไนเดอร์ อิเล็คทริค นำเสนอ " การยืนหยัดในฐานะแบรนด์: ความเป็นผู้นำทางความคิดและแบรนด์ระดับโลกของคุณ " นักการตลาดมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในการประเมินว่าแบรนด์และค่านิยมของบริษัทของพวกเขาสอดคล้องกันอย่างไรในหัวข้อต่างๆ ตั้งแต่ความยั่งยืนไปจนถึงความอยุติธรรมในสังคม ในยุคปกติใหม่ แบรนด์ต่างๆ จะต้องพัฒนาความเป็นผู้นำทางความคิดที่มีความหมาย เซสชั่นของ Monique จัดการหัวข้อนี้แบบตัวต่อตัวด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการเป็นผู้นำทางความคิดในหัวข้อที่ลูกค้าสนใจ กำหนดตำแหน่งที่คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก และทำความเข้าใจว่าเมื่อใดควร "อยู่ในเลนของคุณ" ภายในกลุ่มอุตสาหกรรมของคุณ .
   
   
3. Sheila Jordan หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีดิจิทัลของ Honeywell กล่าวถึง แนวทางของ Honeywell ต่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ในเซสชั่นของเธอ Sheila ได้ให้ดาวน์โหลดเชิงลึกเกี่ยวกับเส้นทางของ Honeywell สู่กลยุทธ์ดิจิทัลที่มีความหมายและมีผลกระทบ ซึ่งบางส่วนมีผลกระทบที่ยั่งยืน สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างธุรกิจใหม่เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการพัฒนากระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแบบ end-to-end เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เธอยังครอบคลุมหัวข้อทักษะที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดที่จะช่วยให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เป็นเซสชันที่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากเหตุการณ์ดังกล่าว เนื่องจากเป็นการจัดการกับความท้าทายที่สำคัญที่องค์กรธุรกิจ B2B กำลังเผชิญเมื่อพยายามขยายธุรกิจ
   
   
4. Antonio Espinoza หัวหน้าฝ่าย Digital Marketing & eCommerce NA ของ Philips กล่าวถึงเซสชั่นที่เรียกว่า “ Evolving Your Go-to-Market, with eCommerce to Drive Growth ” อันโตนิโอเป็นหัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ การวางแผน และการดำเนินการของบริษัทด้านโปรแกรมดิจิทัลสำหรับ Philips Health เซสชั่นนี้ให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับกระบวนการของทีมของเขาในการนำการค้าออนไลน์ของธุรกิจ B2B ของ Philips ผ่านร้านค้าและ EDI เขาเน้นย้ำถึงการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งจำเป็นในระดับโลกและระดับท้องถิ่นเพื่อดำเนินการตามกระบวนการเปลี่ยนแปลงมหึมา การมีระเบียบวิธีการจัดการแบบลีนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเติบโตอย่างยั่งยืน เช่นเดียวกับเครื่องมืออีคอมเมิร์ซในการเป็นพันธมิตรกับทีมขายในขณะที่ยังช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์โดยตรง เซสชั่นที่ยอดเยี่ยมที่พูดถึงการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ B2B เมื่อเผชิญกับการระบาดใหญ่และแรงกดดันของการเข้าสู่ยุคดิจิทัล
   

ธีมหลักและประเด็นสำคัญจากการแสดง โชว์

นี่คือประเด็นสำคัญบางส่วนจากการแสดงที่เรากลับมาพร้อมกับ

Talent Retention & Org Staffing สำหรับองค์กร B2B ได้รับการกล่าวถึงอย่างกว้างขวาง องค์กรและสตาร์ทอัพที่ใหม่กว่าหลายแห่งมักประสบปัญหาในการค้นหาและรักษาผู้มีความสามารถที่เหมาะสม สิ่งนี้ได้รับการแก้ไขผ่านการประชุมหลายครั้งโดยผู้นำ B2B การแสดงในปีนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับผู้คนมากกว่าเกี่ยวกับกระบวนการและเทคโนโลยี ดังนั้นปลายทั้งสองของธุรกิจจึงถูกหารือกันอย่างยาวเหยียด กล่าวคือ โมเดลธุรกิจใหม่และช่องทางที่ปลายด้านหนึ่ง และวิธีการเตรียมความพร้อมและรักษาผู้มีความสามารถที่เหมาะสม

การจัดการประสบการณ์ลูกค้า – ประสบการณ์ที่ผู้ซื้อ B2B และผู้มีอำนาจตัดสินใจได้รับเมื่อพวกเขาโต้ตอบกับผู้ให้บริการสินค้าและบริการ B2B กลายเป็นส่วนสำคัญสำหรับความสำเร็จ คนรุ่นมิลเลนเนียลหลายคนกำลังเข้าสู่บทบาทของผู้ซื้อ B2B และพวกเขาคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์เหมือน Amazon สำหรับการเดินทางซื้อ B2B ของพวกเขา นั่นหมายความว่าลูกค้า B2B ต้องการความสะดวกในการทำธุรกรรมแบบเดียวกันมากขึ้นสำหรับผู้บริโภค B2C เช่น ความโปร่งใสของราคาโดยรวม การกำหนดค่าคำสั่งที่ง่าย ตัวเลือกการชำระเงินที่มากขึ้น และรอบการซื้อที่สั้นลง การสำรวจล่าสุดของ LinkedIn พบว่าโซเชียลมีเดียมีอิทธิพลอย่างมากต่อผู้ซื้อ B2B สามในสี่ ผู้บริหารระดับสูงจำนวน 84% ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจซื้อได้ดียิ่งขึ้น

การ ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ – นี่เป็นหนึ่งในธีมที่เด่นชัดในการแสดง การปรับให้เป็นส่วนตัวในการตลาดแบบ B2B เกี่ยวข้องกับการทำความรู้จักกับลูกค้า ลูกค้า และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเพื่อส่งข้อความและโซลูชันที่ตรงเป้าหมายในทุกจุดของการโต้ตอบ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้กลายเป็นเรื่องผ่านไปแล้ว สิ่งที่เราได้ยินมากขึ้นเรื่อยๆ คือการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล สิ่งนี้ทำให้สิ่งต่างๆ ก้าวหน้ายิ่งขึ้นด้วยการปรับแต่งจุดติดต่อของลูกค้าแต่ละรายให้เป็นส่วนตัว การใช้งานบางส่วนใช้กับอีเมล วิดีโอ และรีมาร์เก็ตติ้ง

กิจกรรมนอกสถานที่เพื่อเชื่อมต่อและเรียนรู้

แม้ว่าจะมีเซสชันที่ยอดเยี่ยมตลอดกิจกรรม 2 วัน แต่ก็มีโอกาสมากมายนอกห้องเซสชันเพื่อจุดประกายการสนทนาและปรับปรุงความสัมพันธ์

B2B Carnival นำเสนออาหารอร่อยและความบันเทิงที่งานแสดงสินค้า

มี Beer Bucket Roundtables ที่เปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมได้ผ่อนคลายกับเบียร์เย็นฉ่ำในช่วงท้ายของวัน สภาพแวดล้อมที่สนุกสนานในการติดต่อกับผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายเพื่อขอคำแนะนำและคำแนะนำด้านเทคนิคที่ยอดเยี่ยม

Campfires เป็นที่ที่คุณได้ยินผู้นำอีคอมเมิร์ซแบ่งปันความสำเร็จและโอกาสการเรียนรู้หนึ่งครั้ง ซึ่งเป็นจุดที่สมบูรณ์แบบสำหรับการแบ่งปันและเรียนรู้

งานเอ็กซ์โป เป็นร้านค้าแบบครบวงจรที่สามารถค้นหาเทคโนโลยีในปัจจุบันและอนาคตที่เกี่ยวข้องกับการค้า B2B และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ที่นี่ คุณสามารถดูการสาธิตผลิตภัณฑ์ ค้นพบโซลูชันใหม่ หรือเพียงแค่คว้าเครื่องดื่มและพบปะกับเพื่อนร่วมงาน

สำหรับผู้ที่ต้องการผ่อนคลายหลังจากวันที่เหน็ดเหนื่อยมาทั้งวัน การสังสรรค์หลังจบงานที่ House of Blues มอบประสบการณ์การเที่ยวกลางคืนที่ดีที่สุดในชิคาโก

ผู้หญิงใน B2B เป็นงานพิเศษที่เต็มไปด้วยความสนุกสนานและการไตร่ตรองเกี่ยวกับผู้หญิงที่ปูทางสู่ความสำเร็จของธุรกิจ B2B

มีเหตุผลที่ทำให้การประชุมครั้งนี้กลายเป็นงานประชุมที่สำคัญที่สุดในอุตสาหกรรม B2B เป็นอีกหนึ่งรุ่นที่ยอดเยี่ยมของ B2B ออนไลน์สำหรับทุกคนในการเชื่อมต่อ เรียนรู้ และก้าวนำหน้า คุณภาพของเซสชันและความกว้างของหัวข้อนั้นไม่มีใครเทียบได้ โปรแกรมตัวเอกที่สร้างขึ้นสำหรับ B2B พร้อมข้อมูลเชิงลึกที่เน้นเลเซอร์ เราแทบรอไม่ไหวสำหรับฉบับปี 2023 ในเมืองที่มีลมแรง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานปีหน้า โปรดไปที่ B2B Online