B2B ความหมาย ความสำคัญ และการทำงาน
เผยแพร่แล้ว: 2022-06-30มีประเภทของการตลาดในโลกอีคอมเมิร์ซอย่างที่เราทุกคนทราบ และ B2B ก็เป็นหนึ่งในนั้นที่มีชื่อเสียงมาก
เพื่อมุ่งเน้นไปที่ B2B และรายละเอียด อย่ารอช้าและดำดิ่งลงไป!
ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะเรียนรู้หลายสิ่งหลายอย่าง เช่น คุณสามารถสังเกตได้จากสารบัญ
รู้สึกอิสระที่จะดูแต่ละอย่างที่คุณต้องการและสนุก! :)
B2B คืออะไร?
B2B ย่อมาจาก 'ธุรกิจกับธุรกิจ'
แน่นอนว่าธุรกิจเหล่านี้มีบุคคลอยู่ในตัว อย่างไรก็ตาม พวกเขาทั้งสองกล่าวถึงธุรกิจมากกว่าลูกค้าในฐานะ B2C (Business-To-Customer)
เป็นแบบจำลองที่ดำเนินการโดย บริษัทที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับบริษัทอื่น
กล่าวคือ ธุรกิจที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะทำข้อตกลงกับบริษัทอื่นเพื่อพัฒนาสิ่งที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน
ทำไม B2B ถึงมีความสำคัญ?
ถ้าคุณพูดว่า “B2B ดูสมเหตุสมผล แต่ทำไมมันถึงสำคัญ?”
อันที่จริง B2B นั้นสมเหตุสมผลมาก เพราะไม่ว่าบริษัทจะดูเพียงพอแค่ไหน บริษัทก็ยังอาจมีข้อบกพร่องอยู่
ในระดับพื้นฐาน คุณสามารถคิดได้ว่ามีวัตถุประสงค์เพื่อรักษา B2B อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น
- อัตราการแปลง
- เพิ่มยอดขาย,
- สร้างสรรค์สถานที่แห่งนวัตกรรม
- เพิ่มระดับการรับรู้
- ช่วยในการโฆษณา,
- ตอบสนองความต้องการและความคาดหวัง
B2B ยัง ส่งเสริมการเติบโตและการดำเนิน ธุรกิจ
คุณสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณกับธุรกิจอื่นๆ และชื่อแบรนด์ได้
ความแตกต่างกับ B2C
อย่างไรก็ตาม B2B ไม่ใช่การตลาดประเภทเดียวเพราะมี B2C อย่างที่คุณอาจทราบหรือไม่
B2C หมายถึง ' Business-To-Consumer ' ซึ่งแตกต่างจาก B2B คือให้บริการและจัดการกับลูกค้าโดยตรง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เราต้องตรวจสอบเพิ่มเติมและดูความแตกต่างอื่นๆ พร้อมกับความแตกต่างที่สำคัญ
- ใน B2B เป้าหมายคือเพื่อให้สามารถขายและซื้อเป็นการโต้ตอบระหว่างธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ใน B2C บริษัทตั้งเป้าขายโดยตรง
- ในขณะที่ B2B ทำหน้าที่เป็นสินค้าขนาดใหญ่อย่างมีนัยสำคัญ โดยทั่วไป B2C เป็นสินค้าขนาดเล็ก
- นอกจากนี้ ความสัมพันธ์ แบบ B2B นั้นยาวนานกว่าความสัมพันธ์แบบ B2C
- กระบวนการซื้อจะนานขึ้นสำหรับสมาชิก B2B เนื่องจากควรมีการวางแผนที่ดีและตัดสินใจอย่างมีเหตุมีผล ทว่าสมาชิก B2C ปฏิบัติตามความต้องการของพวกเขา
- ในขณะที่ B2B ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันและไว้วางใจ B2C เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และการโฆษณา
- B2B มีกระบวนการซื้อของที่ยาวนานกับบุคคล เช่น ผู้ให้บริการ ผู้ค้าปลีก และผู้ผลิต แต่ในทางกลับกัน B2C สามารถรักษาขั้นตอนสั้น ๆ กับผู้ค้าปลีกและลูกค้าได้
ข้อดีของ B2B
B2B เข้าหาธุรกิจ อย่างละเอียดและครอบคลุม มากขึ้น
ดังนั้นข้อดีจึงเชื่อมโยงกับความก้าวหน้าของ B2B อย่างลึกซึ้ง
มาดูข้อดีกัน!
- B2B เข้าถึง ลูกค้า ได้มากกว่าที่ B2C ทำได้
- B2B มี ศักยภาพทางการตลาดอย่างมาก เนื่องจากไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการขาย แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้
- B2B ให้ ความสำคัญกับความปลอดภัยมากขึ้น เนื่องจากเราพูดถึงสินค้าโภคภัณฑ์ที่ใหญ่ขึ้นในครั้งนี้
- เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญในการ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ B2B จึงเป็นสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับบริษัทที่จะมีการปรับปรุงให้ดีขึ้น
- การเติบโตและการขยาย สามารถทำได้ผ่านระบบคลาวด์และวิธีการดิจิทัล ไม่จำเป็นต้องมีวิธีการที่เป็นนามธรรม
- นักการตลาด B2B มักให้ความสำคัญกับการ บริการลูกค้า เนื่องจากต้องเข้าใจผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน
- เป็นไปได้ที่จะ ให้การมีส่วนร่วมในการขาย ด้วยความช่วยเหลือของทีมงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการขาย การสื่อสาร และการผลิต
ข้อเสียของ B2B
ข้อดีฟังดูค่อนข้างดี แต่ B2B ก็มีความท้าทายเช่นเดียวกับทุกอย่าง
- เนื่องจาก กระบวนการซื้อใช้เวลานาน บริษัทผู้ซื้อจึงอาจใช้เวลามากในการตัดสินใจ
- นอกจากนี้ เนื่องจาก B2B เป็นปัญหาร้ายแรง ผู้ขายจึงสามารถใช้เวลามากใน การโน้มน้าวธุรกิจอื่นๆ ผ่านการประชุม สัมมนา ฯลฯ
- B2B จัดการกับปัญหาที่สำคัญ ดังนั้นเมื่อพูดถึงเรื่องเงิน พวกเขาต้องรับมือกับ จำนวนเงินที่สูงขึ้น หากพวกเขาสูญเสียพวกเขาจะสูญเสียมาก
- หาก B2B มี บริการเดียวกัน กับอีกบริการหนึ่ง และผลกระทบของ ตลาดที่จำกัด การแข่งขันในตลาดจะมีความท้าทายมากขึ้น
- ใน B2B ฝั่งผู้ซื้อมี ความต้องการมากกว่า ซึ่งหมายความว่าเป็นความลำบากสำหรับบริษัทผู้ขาย
B2B ทำงานอย่างไร?
B2B ไม่ใช่เรื่องง่ายหรือท้าทายในการจัดการ แต่ก็มีบางขั้นตอนที่ต้องระวัง
และขั้นตอนก็มีขั้นตอนให้ติดตาม!
ขั้นตอนแรกคือการรู้จักตัวเองและแบรนด์ของคุณ การ รู้ว่าแบรนด์ของคุณมีจุดยืนที่ ใด ช่วยให้คุณก้าวไปสู่จุดแข็งได้ง่ายขึ้น
ประการที่สอง รู้จักผู้ซื้อของคุณ การ พิจารณาว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ เป็นสิ่งสำคัญที่นี่ เพราะในขณะที่ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้วิธีการระบุและประพฤติปฏิบัติ
นอกจากนี้ หากไม่มี การวิจัยและการวิเคราะห์ คุณจะไม่สามารถไปต่อได้ มิฉะนั้น การเดินทางของคุณอาจเป็นเรื่องยากที่จะมีชีวิตอยู่
นอกจากนี้ รู้จักคู่แข่งของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณตระหนักถึงข้อบกพร่องของคุณมากขึ้น
ค้นพบวิธีการทางการตลาด ด้วยตัวคุณเอง และเลือกสิ่งที่ดีที่สุดที่เหมาะกับคุณ
เรารวบรวมวิธีการและกลยุทธ์ทางการตลาดด้านล่าง ตรวจสอบพวกเขา!
กลยุทธ์ทางการตลาดของ B2B
ไม่ว่าคุณจะเชื่อหรือไม่ก็ตาม B2B มีประสิทธิภาพมากจนส่องประกายด้วยกลยุทธ์ต่างๆ
| วิธี | คำอธิบาย |
|---|---|
| การโฆษณา | เพื่อให้ธุรกิจอื่น ๆ ได้ยินสามารถให้โฆษณาได้ |
| สนับสนุนลูกค้า | จะดีกว่าเมื่อคุณมี CRM ที่ประสบความสำเร็จ |
| การตลาดเนื้อหา | แจ้งสินค้า/บริการผ่านคอนเทนต์ต่างๆ |
| SEO | ใช้คีย์เวิร์ดเป้าหมายเพื่อให้พบลูกค้าได้ง่ายขึ้น |
| การตลาดดิจิทัล | ในโลกดิจิทัล ธุรกิจต่าง ๆ ก็อยู่ในกรอบดิจิทัลเช่นกัน |
| การตลาดอ้างอิง | มันเหมือนกับการสนับสนุนด้วยเทคนิคต่าง ๆ และความช่วยเหลือจากภายนอก |
| การตลาดผ่านอีเมล | วิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างธุรกิจ |
| สื่อสังคม | ใช้ประโยชน์จากโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆ |
| ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ | ไม่มีใครอยากเข้าเว็บช้า |
เพื่อสรุป
B2B เป็นทางเลือกทางการตลาดที่มีประโยชน์มาก และบริษัท B2B มีหลายอย่างที่ต้องทำและค้นพบ
เช่นเดียวกับทุกธุรกิจ B2B มีขึ้นมีลง อย่างไรก็ตาม คุณควร ให้ความสำคัญกับการปรับปรุงและดำเนินธุรกิจให้ก้าวหน้าต่อไป
ในการทำให้ธุรกิจก้าวหน้า คุณอาจต้องการทราบเคล็ดลับบางประการ
เราหวังว่าข้อมูลและเบาะแสที่เราได้รวบรวมไว้จะช่วยให้คุณเข้าใจสาระสำคัญของ B2B ได้ดีขึ้น
คุณอาจอ่านด้วย
นี่คือแหล่งข้อมูลที่คุณอาจพบแรงบันดาลใจและความเชื่อมโยงกับ B2B
- วิธีขยายรายชื่ออีเมลของคุณด้วย LinkedIn (คู่มือ B2B ของคุณ)
- คำจำกัดความของหน้า Landing Page - หน้า Landing Page คืออะไร?
- 11 กลยุทธ์การตลาด E-Book ที่ดีที่สุดที่คุณควรลอง
- 16 สถิติการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่สำคัญที่คุณควรรู้
- 20 ป๊อปอัปสร้างแรงบันดาลใจที่ใช้โดยแบรนด์ดัง