สุดยอดการตลาดและการขายแบบ B2B 12 อันดับแรกจากประสบการณ์ขาเข้า 2022

คุณเคยติดตามแนวโน้มการตลาดแบบ B2B ในปี 2565 หรือไม่ และการบรรจบกันของเทคโนโลยีใหม่และการระบาดใหญ่ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร…ทุกอย่างเลยเหรอ?

เรามี และเราหวังว่าคุณจะเป็นหนึ่งในผู้เข้าร่วมของเราที่ Experience Inbound 2022 การประชุม Premier Marketing & Sales Conference ของรัฐวิสคอนซินได้ต้อนรับผู้เข้าร่วมกลับมาด้วยตนเองหลังจากหายไปจากการระบาดใหญ่เป็นเวลาสองปี และมันก็วิเศษมาก!

ผู้เข้าร่วมและผู้นำเสนอมารวมตัวกันที่ American Family Field ใน Milwaukee และ Lambeau Field ใน Green Bay แต่ละคนมีวันที่เต็มไปด้วยการเรียนรู้ การแบ่งปัน และสร้างเครือข่าย ผู้นำเสนอ 13 คนครอบคลุมหัวข้อต่างๆ ตั้งแต่ SEO และการรายงานอัตโนมัติ ไปจนถึงการขายเสมือนจริงและการตลาดการสรรหาบุคลากรขาเข้า และในปีนี้มีการประชุมเชิงปฏิบัติการเชิงปฏิบัติเพิ่มเติมอีกสองครั้งพร้อมกับเซสชันการฝ่าวงล้อม

พลาดการประชุมการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด? เรามีคุณ นี่คือประเด็นสำคัญจากการนำเสนอของเรา

นำ Outlook การเริ่มต้นธุรกิจมาสู่แบรนด์ที่คุณมีอยู่แล้ว

Tim Cigelske ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสาร บริษัท Sprecher Brewery

โรงเบียร์อายุ 37 ปีในรัฐวิสคอนซินมีความกระตือรือร้นได้อย่างไร? Tim กล่าวโดย Tim จะช่วยให้ความคิดของผู้เริ่มต้นยังคงมองหาความเป็นไปได้ใหม่ๆ ในกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง และมองเห็นคุณค่าใหม่ๆ ในเรื่องราวที่มา ประเพณี และความเชื่อมโยงกับผู้ที่มีความสนใจและความสนใจเหมือนกัน

การมีไดนามิก แอ็คทีฟ และเชื่อมต่ออยู่เสมอ — กับลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ผู้ขาย คู่แข่ง และภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรม—จะช่วยให้คุณรับทราบข้อมูลและสร้างแรงบันดาลใจ และช่วยให้คุณทราบถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการและต้องการจริงๆ

ลาก่อน Universal Analytics โอ้ GA4 คุณอยู่ที่นี่แล้ว!

Alicia Cardena, หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีและ WebOps, Stream Creative

บางครั้ง การเปลี่ยนแปลงอาจลอบโจมตีนักการตลาด และดูเหมือนว่า Google Analytics 4 (GA4) จะเข้ามามีบทบาทอย่างรวดเร็วสำหรับคนจำนวนมากในสาขานี้ ดังนั้นอลิเซียจึงพาผู้ชมผ่าน:

1. ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง UA และ GA4
2. เมตริกการตลาดใดที่มีความสำคัญจริงๆ
3. ประโยชน์ของการรายงานอัตโนมัติ
4. วิธีการตั้งค่าระบบการรายงานอัตโนมัติของคุณ

แต่เหนือสิ่งอื่นใด คำแนะนำของเธอ (หากคุณยังไม่ได้สร้าง) คือการสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ในบัญชี GA ที่คุณมีอยู่ แยกที่อยู่ IP ภายในออกจากพร็อพเพอร์ตี้ใหม่ และอัปเดตลิงก์ใดๆ ที่ใช้พารามิเตอร์ UTM (โมดูลการติดตามเม่นเม่น) ทำตอนนี้ไม่ภายหลังแน่นอน

พลังแห่งจุดประสงค์สามารถปรับปรุง SEO ของคุณได้

Dale Bertrand ผู้ก่อตั้ง Fire&Spark

การสร้างลิงก์ยังคงเป็นกลยุทธ์ SEO ที่มีผลกระทบมากที่สุดที่ คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์และปรับปรุงการจัดอันดับการค้นหา แต่ความพยายามทางการตลาดแบบเก่า เช่น การส่งอีเมลเพื่อขอหรือจ่ายเงินสำหรับลิงก์ย้อนกลับ ไม่เพียงแต่มันไม่ได้ผลเท่านั้น แต่พวกมันยังสามารถทำให้เกิดบทลงโทษได้อีกด้วย ในทางกลับกัน การใช้ความชื่นชมของผู้เยี่ยมชมเพื่อจุดประสงค์และความหมาย สามารถช่วยแบรนด์ของคุณเชื่อมต่อและสะท้อนกับผู้ชมที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของคุณ สร้างอำนาจและผลักดันลิงก์ย้อนกลับ

กุญแจสำคัญในการทำให้วัตถุประสงค์ทำงานให้กับแบรนด์ของคุณ? ความถูกต้อง ภารกิจที่คุณสนับสนุนควรมีความเหมาะสมตามธรรมชาติ เช่น สมาคมการค้าหรือสาเหตุทางอุตสาหกรรม ตามหลักการแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องคิดออก เพราะคุณสนับสนุนอยู่แล้ว คุณเพียงแค่ต้องเจาะลึกเรื่องราวเพื่อช่วยให้ผู้เยี่ยมชมพบและเชื่อมต่อกับคุณในระดับของจุดประสงค์ร่วมกัน นั่นคือการรับลิงก์ย้อนกลับในกระบวนการ

ดู : ข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญ SEO เกี่ยวกับการสร้างลิงก์ตามวัตถุประสงค์ - บทสัมภาษณ์กับ Dale Bertrand  

โปรไฟล์ LinkedIn ของคุณสามารถทำงานได้อย่างชาญฉลาดขึ้นมาก

Wayne Breitbarth ซีอีโอ Power Formula LLC

หนังสือของ Wayne ชื่อ The Power Formula for LinkedIn Success: Kick-Start Your Business, Brand และ Job Search ซึ่งตอนนี้อยู่ในฉบับที่สี่ เจาะลึกถึงการใช้ประโยชน์สูงสุดจากโปรไฟล์ของคุณ ไม่ว่า “คุณ” จะหมายถึงธุรกิจของคุณหรือของคุณ เอกลักษณ์ทางวิชาชีพ Wayne ได้แนะนำผู้ชมผ่านเคล็ดลับการค้นหาเฉพาะสองสามข้อในการค้นหาและติดต่อกับคนรู้จัก ควบคู่ไปกับสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเพื่อให้การโต้ตอบมีความสมจริง (และไม่อึดอัด)

ความสำคัญของการใช้คีย์เวิร์ดในจุดสำคัญบนไซต์โซเชียลมีเดีย รวมถึงชื่อธุรกิจ สโลแกน ภาพรวม และข้อมูลพิเศษ ได้รับการเรียกเก็บเงินสูงสุด อย่าลืมใช้ตัวละครทุกตัวในโปรไฟล์และหน้าบริษัทของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด

4 วินาทีในการสื่อสารข้อความโฆษณา YouTube ของคุณ

Joe Martinez ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อแบบชำระเงิน

ผู้ใช้ไปที่ YouTube เพื่อทำสิ่งต่างๆ มากมาย เช่น vlogs บทช่วยสอน DIY และ (แน่นอน) วิดีโอเกี่ยวกับสัตว์ต่างๆ — แต่การซื้อมักจะไม่ค่อยเป็นที่นึกถึง อย่างไรก็ตาม มีหลายสิ่งที่คุณทำได้เพื่อโน้มน้าวพฤติกรรม B2B และกระตุ้นการดำเนินการไปสู่ ​​Conversion ใช้การชอบ การแชร์ ความคิดเห็น และการสมัครรับข้อมูลเพื่อ ดูแลจัดการรายการกลุ่มเป้าหมาย สำหรับแคมเปญในขั้นต่อไป... และใช้เครื่องมือที่มีอยู่เพื่อให้แบรนด์ของคุณมองเห็นได้ ขจัดความขัดแย้งจาก CTA และกระตุ้นให้ผู้ดูมีเนื้อหาเพิ่มเติม

นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าผู้ใช้ที่ไม่ได้ทำ Conversion โดยตรงยังคงถูกดึงดูดให้ค้นหาโดยข้อมูลที่ดูบน YouTube บ่อยเพียงใด ผู้ชมที่สังเกตเหล่านั้นสามารถมีค่าใน กลยุทธ์โฆษณา ของคุณได้เช่นกัน เพราะพวกเขามีโอกาสสูงที่จะเป็น Conversion ในอนาคต

เรียนรู้เพิ่มเติม: คู่มือการตลาดขาเข้าสำหรับสื่อที่ต้องชำระเงิน

ภายในปี 2023 85% ของการโต้ตอบกับลูกค้าจะได้รับการจัดการโดยปราศจากมนุษย์

John-Erik Pszenny, ผู้จัดการ, Partner Success Team, HubSpot

แล้ว 40% ของผู้ซื้อไม่สนใจว่าพวกเขากำลังแชทกับหุ่นยนต์หรือบุคคล — พวกเขาแค่ต้องการให้การโต้ตอบของพวกเขาได้รับการจัดการอย่างถูกต้อง ดังนั้น หากคุณตัดสินใจว่าบอทเหมาะกับธุรกิจของคุณ เพื่อช่วยให้ผู้เยี่ยมชมพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์และแก้ปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น (และทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง):

• มีความเฉพาะเจาะจงและตั้งใจในการใช้งานของบอทแต่ละตัว
• อย่าพยายามโน้มน้าวให้ผู้ใช้บอทเป็นมนุษย์
• ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับประสบการณ์และการใช้งานของผู้ใช้

โดยธรรมชาติแล้ว การตลาดเชิงสนทนานั้นเน้นที่ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง Chatbot เป็นเครื่องมือสำหรับธุรกิจของคุณ แต่ควรให้บริการผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณก่อน ดังนั้น อย่าลืมมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ผลักไสผู้เยี่ยมชมออกไป

แนวโน้มเนื้อหาเว็บไซต์ปี 2022 มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

Janice Dombrowski ผู้อำนวยการด้านเนื้อหา และ Steve James พาร์ทเนอร์ Stream Creative

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ผู้เข้าชมรู้สึกเหมือนอยู่บ้านในเว็บไซต์ของคุณคืออะไร ทำให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ง่ายดาย และสะดวก... จากนั้นแสดงให้พวกเขาเห็นถึงเนื้อหาที่น่าจะช่วยเหลือพวกเขาต่อไปได้

เจนิซและสตีฟแนะนำให้ใช้แนวทาง "ผู้ให้บริการด้านบน" ในการตรวจสอบเว็บไซต์ โดยเริ่มจาก พื้นฐานข้อมูล และ แผนผังชั้นที่ ใช้งานได้ เช่น ประสบการณ์ผู้ใช้ สำหรับแนวโน้มในพื้นที่ออนไลน์ที่ผู้เข้าชมสามารถชื่นชมได้ ต่อไปนี้คือคำแนะนำของพวกเขา:

• กลุ่มหัวข้อ
• ฐานความรู้
• ประสบการณ์ที่มีอยู่
• วิดีโอแบบสั้น
• พอดคาสต์

ให้ลูกค้ามีอำนาจเหนือเรื่องราวของพวกเขา & พวกเขาต้องการแบ่งปัน

Jeff Ernst ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ Slapfive

ความไว้วางใจเป็นปัจจัยอันดับหนึ่งที่จูงใจลูกค้าให้พูดถึงสิ่งที่ต้องการทำงานร่วมกับคุณ ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาในการลงคำรับรอง การรับรอง บทวิจารณ์ หรือคำแนะนำ นั่นอาจบ่งบอกถึงปัญหาความน่าเชื่อถือ

คำแนะนำที่ใช้งานได้จริงของ Jeff สำหรับการสร้างความไว้วางใจและรับฟังเสียงของลูกค้าของคุณ:

• ให้ลูกค้าเลือกและควบคุมวิธีที่คุณใช้และแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขา
• เข้าถึงในช่วงเวลาที่เหมาะสม เช่น หลังจากแก้ไขปัญหาสำคัญหรือได้รับแบบสำรวจแล้ว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อที่ถูกต้องคือผู้ติดต่อ
• ให้ความสนใจและฟังในการโต้ตอบเพื่อจับ "ประจักษ์พยานที่เกิดขึ้นเอง"

WATCH: ให้ได้ยินเสียงของลูกค้า: บทสัมภาษณ์กับ Jeff Ernst  

รายชื่ออีเมลไม่ช่วย — อันที่จริงพวกเขาสามารถทำร้าย

Devyn Bellamy ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาด การเปิดใช้งานพันธมิตร - การเติบโต HubSpot

สิ่งสำคัญที่สุดในการรับอีเมลของคุณไปยังกล่องจดหมายของผู้รับคืออะไร เป็นชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ และคุณสามารถปกป้องมันได้ด้วยแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดทางอีเมลที่ดี

ข้อมูลพื้นฐานเช่นการใช้เครื่องมือที่ดีและยึดมั่นกับมัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อและที่อยู่ของคุณตรงกัน และการส่งจากบุคคลจริงแทน “info@” หรือ “contact@” ช่วยทำให้ชัดเจนว่าคุณไม่ได้ส่งสแปม

แต่จะดีกว่าที่จะเป็นเชิงรุก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังส่งอีเมลที่ผู้รับต้องการ และทำให้การยกเลิกการสมัครทำได้ง่าย แต่เหนือสิ่งอื่น ใด อย่าซื้อรายการ

ที่เกี่ยวข้อง: 10 เคล็ดลับในการทำให้การตลาดทางอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น  

44% ของคนงานในปัจจุบันคือ “คนหางาน”

Greg Linnemanstons ประธาน Weidert Group

ใช่ เกือบครึ่งหนึ่งของคนงานสหรัฐทั้งหมดกำลังมองหางานต่อไป และไม่ใช่แค่เรื่องเงินเท่านั้น พนักงานในปัจจุบันต้องการ ความยืดหยุ่นในชีวิตการทำงาน ความชื่นชม จากนายจ้าง โอกาส ในการพัฒนาวิชาชีพ และความรู้สึกของ วัตถุประสงค์ และการปฏิบัติตาม ดังนั้นความพยายามในการสรรหาบุคลากรของคุณจึงต้องแสดงให้ผู้สมัครเห็นว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์เหล่านี้จากการทำงานให้กับคุณอย่างไร

และเช่นเดียวกับการตลาดขาเข้าที่เน้นลูกค้าเป็นหลัก การตลาดการจัดหางานขาเข้าใช้แนวทางมู่เล่เพื่อ:

• ดึงดูดผู้เข้าชมโอกาสในการทำงานของคุณ
• แปลงเป็นผู้สมัคร
• ปิดข้อเสนอกับผู้สมัครที่ใช่
• ทำให้พนักงานของคุณพึงพอใจและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ส่งเสริมที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

เรียนรู้เพิ่มเติม: คู่มือการตลาดการรับสมัครขาเข้าสำหรับภาคอุตสาหกรรม

การขายเสมือนจริงไม่ใช่ “New Normal” แต่เป็นเพียงภาวะปกติในตอนนี้

Nicole Mertes รองประธานฝ่ายบริการลูกค้าและการพัฒนาธุรกิจ Weidert Group

การเปลี่ยนไปใช้โมเดลการขายแบบเสมือนและแบบไฮบริดทำให้บริษัทอุตสาหกรรมหลายแห่งต้องประหลาดใจ ในขั้นต้น เส้นโค้งการเรียนรู้นั้นสูงชัน และบ่อยครั้ง การลงทุนที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงก็เช่นกัน แต่สิ่งที่น่าดึงดูดใจสำหรับทีมขายบางทีมที่จะมองย้อนกลับไปที่ "วันเก่าๆ ที่ดี" นั่นเป็นสาเหตุที่ความคิดที่ไม่ดี:

80% ของผู้ซื้อ B2B ต้องการโต้ตอบจากระยะไกลเมื่อตัดสินใจซื้อ

ข่าวดี? การตลาดขาเข้าเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการขายแบบไฮบริด ซึ่งหมายถึงการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างการขายแบบตัวต่อตัวและการขายเสมือนจริง เพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเพิ่ม ROI ของทีมขายของคุณให้สูงสุด Nicole ได้เสนอคำแนะนำสำหรับ นักการตลาดเพื่อให้การสนับสนุนที่ทีมขายของพวกเขาต้องการอย่างแท้จริงเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ตลอดจน เคล็ดลับสำหรับตัวแทนขายเพื่อให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง ซึ่งรวมถึง:

• รับความสะดวกสบายในการสร้างวิดีโอแบบตัวต่อตัวและเป็นส่วนตัว
• ต่อต้านการไม่เต็มใจรับสาย
• เริ่มการประชุมด้วยบันทึกส่วนตัว - และเปิดวิดีโอของคุณ!

ดู : วิธีที่ไม่เหมือนใครในการใช้วิดีโอตลอดช่องทางการตลาดขาเข้า  

เสี่ยงเพื่อสร้างความไว้วางใจและตัดเสียงรบกวน

Tim Washer นักแสดงตลกและวิทยากร ผู้ก่อตั้ง Ridiculous Media

วิทยากรคนสำคัญ Tim Washer ซึ่งมีประวัติย่อรวมถึงการเขียน SNL และการจัดการการตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับ IBM ได้ใช้ภูมิหลังของเขาในการปรับปรุงและความ สำคัญของความไว้วางใจ ในการสร้างทีมและการสร้าง เนื้อหาที่สร้างสรรค์ที่มีความหมาย และวิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างความไว้วางใจ? เป็นตัวของตัวเองและ เปราะ บาง และเชื่อมโยงกันในระดับคนสู่คน การแสดงว่าคุณเข้าใจความเจ็บปวดของผู้ชมเป็นมากกว่าการเสนอวิธีแก้ปัญหา แต่เป็นการทำให้พวกเขารู้สึกถูกมองเห็น ได้ยิน และเชื่อมโยงถึงกัน และ อารมณ์ขัน สามารถช่วยคุณได้

วิธีง่ายๆ ในการเข้าถึงความอ่อนน้อมถ่อมตนของแบรนด์คุณคืออะไร Tim แนะนำให้ดูแลจัดการวิดีโอ blooper รีล (นำเสนอผู้นำระดับสูง ถ้าเป็นไปได้) แสดงเป็นการภายในเพื่อให้ทีมของคุณสามารถแบ่งปันเสียงหัวเราะและไปจากที่นั่น การรับอารมณ์ขันในเนื้อหาสามารถเริ่มต้นจากภายในและขยายออกไปภายนอกได้

พิชิตภูมิทัศน์การตลาดที่เปลี่ยนแปลงด้วยขาเข้า

แม้ว่าจะเป็นเรื่องที่น่าสนใจเสมอที่จะได้ทราบถึงแนวโน้มและเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป แต่ธีมต่างๆ ที่สะท้อนผ่านสถานที่ที่มีชื่อเสียงที่ Amfam Field และ Lambeau: คำพูดอย่างเช่น ความไว้วางใจ การช่วยเหลือ มนุษยชาติ ความเคารพ กลับเข้ามาในทุกหัวข้อ และนั่นคือจุดที่พลังของการตลาดขาเข้าในการสร้างและเสริมสร้างความเชื่อมโยงที่มีความหมายใช้พลังของมัน

คุณสามารถเริ่มต้นสร้างแผนการตลาดขาเข้าของคุณเองได้ตั้งแต่วันนี้ด้วยคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการตลาดขาเข้าฟรีของเรา เพียงคลิกด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดสำเนาของคุณ