กลยุทธ์การตลาดของผู้มีอิทธิพล B2B: ชื่อเสียงโดยสมาคม

สถานะโซเชียลมีเดียของคุณขาดความสดใสหรือไม่? เรียนรู้วิธีผูกปมกลยุทธ์การตลาดของคุณกับดาวที่ใกล้ที่สุด

Mindy Kaling ไม่สนใจ QuickBooks

นี่ไม่ใช่การโจมตี Ms. Kaling หรือ QuickBooks เป็นเพียงการแถลงข้อเท็จจริง ปีที่แล้วเธอปรากฏตัวในการประชุม QuickBooks ในฐานะหนึ่งในวิทยากรที่ได้รับการคัดเลือก Tina Fey ปรากฏตัวในการประชุมการตลาดเนื้อหาเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งเหมาะสมกว่าเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

เหตุใดบริษัทเหล่านี้จึงยอมจ่ายค่าธรรมเนียมผู้บรรยายที่สูงเกินไปเพื่อให้คนดังเหล่านี้พูดในกิจกรรมของพวกเขา คำตอบอยู่ในการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้จ่าย นักการตลาดจะได้รับเงินคืนประมาณ 6.85 ดอลลาร์ในแง่ของมูลค่าการตลาด เมื่อพวกเขาใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อเผยแพร่ข้อความของบริษัท

แต่บริษัทและการประชุมเหล่านี้กำลังเข้าใกล้กลยุทธ์ทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลในทางที่ถูกต้องหรือไม่

สำหรับบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้น การสร้างความรู้สึกมีชื่อเสียงอาจเป็นเรื่องยาก การเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์เป็นวิธีมหัศจรรย์ในการเชื่อมโยงตัวเองกับเสียงของผู้มีอำนาจ แต่การเลือกและสร้างความร่วมมือกับบุคคลที่มีชื่อเสียงอาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย

การหาผู้มีอิทธิพลที่อาจมีอิทธิพลน้อยกว่าเล็กน้อย แต่มีความเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณมากกว่าการหาผู้มีอิทธิพลที่พูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณในวงกว้างเท่านั้น หลังให้ความรู้สึกส่วนตัวน้อยลงและจะสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพต่ำ

อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวคิดเบื้องหลังการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ วิธีเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม และวิธีตั้งค่าโปรแกรมของคุณให้มีผลกระทบมากที่สุดต่อบริษัทของคุณ

ภายใต้อิทธิพล: Influencer คืออะไรกันแน่?

ผู้มีอิทธิพลคือคนที่มีโซเชียลมีเดียขนาดใหญ่ติดตาม ในความเห็นของสาธารณชน พวกเขาเป็นหนึ่งในผู้พิพากษา

โดยทั่วไปแล้ว Influencer จะใช้เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมโดยนักการตลาดแบบ B2C ซึ่งส่วนใหญ่ใช้ Instagram เพื่อเข้าถึงลีดของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม คุณไม่สนใจที่จะเข้าถึงผู้บริโภค คุณสนใจที่จะเข้าถึงบริษัทอื่น ผู้มีอิทธิพลของคุณจะจบลงด้วยการดูแตกต่างอย่างมากจากที่เพื่อนร่วมงาน B2C ของคุณใช้

แต่ทำไมคุณควรพยายามสรรหาผู้มีอิทธิพลตั้งแต่แรก? คุณไม่ควรสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณด้วยวิธีอื่นหรือ

มันไม่ใช่การขี่เสื้อโค้ต มันเป็นกลยุทธ์

เช่นเดียวกับสิ่งต่างๆ ส่วนใหญ่ที่อาศัยปัจจัยภายนอก มีความลังเลโดยธรรมชาติที่จะขยายอิทธิพลของบริษัทของคุณเองจากของคนอื่น

แต่นี่เป็นโอกาสเชิงกลยุทธ์และมักจะสร้างกำไรอย่างเหลือเชื่อสำหรับบริษัทของคุณในการขยายการรับรู้ถึงแบรนด์ และเพิ่มคอนเวอร์ชั่นได้มากถึงสามถึงสิบเท่าตามรายงานของ Influencer Marketing Hub

ดังนั้น แม้ว่าจะมีวิธีการต่างๆ มากมายในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณและดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้สูงขึ้นในช่องทาง แต่ผู้มีอิทธิพลเป็นวิธีที่คุ้มค่า

เนื่องจากธุรกิจจะรับฟังอินฟลูเอนเซอร์ในทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย การได้รับการสนับสนุนจากพวกเขาสามารถช่วยคุณได้มาก

อันที่จริง 30% ของผู้ตอบแบบสำรวจของ Gartner ในปี 2018 กล่าวว่าที่ปรึกษาภายนอก (รวมถึงผู้มีอิทธิพล) เป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับการซื้อซอฟต์แวร์ 29% อ้างว่าโซเชียลมีเดียเป็นแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

การเลือกม้าของคุณ: วิธีหาขนาดที่พอดี

เมื่อคุณพยายามเลือกผู้มีอิทธิพลที่จะเข้าหา มีปัจจัยมากมายที่ต้องคำนึงถึง

หนึ่งคือการหาช่องทางโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับฐานลูกค้าของคุณ

โปรดทราบว่าการเลือกเพียงรายการเดียวไม่ใช่ความคิดที่ดี อันที่จริง คนส่วนใหญ่ที่สำรวจโดย Gartner ในปี 2560 ตอบว่าพวกเขาใช้โซเชียลมีเดียมากกว่าหนึ่งประเภท

จำนวนบัญชีโซเชียลมีเดียเฉลี่ยในทุกกลุ่มอายุคือ 2.3

สิ่งนี้หมายความว่าควรระมัดระวังในการค้นหาผู้มีอิทธิพลจากหลายช่องทาง สำหรับ B2B ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือ Facebook (การมีส่วนร่วม 89%), Linkedin (81%) และ Twitter (75%) ตามข้อมูลของ Blue Corona

แล้วตอนนี้ล่ะ?

ดูข้อมูลต่อไปนี้ (ในความสำคัญที่เพิ่มขึ้น) สำหรับผู้มีอิทธิพลแต่ละคนที่คุณกำลังพิจารณา:

• จำนวนผู้ติดตาม
• การมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม
• ข้อมูลประชากรของผู้ติดตาม
• ความสนใจตามธรรมชาติของพวกเขา

คุณต้องการผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ชมจำนวนมากที่พวกเขาพูดคุยด้วยตลอดเวลา ให้มากขนาดนั้น อย่างไรก็ตาม การหาผู้มีอิทธิพลกับผู้ชมที่ตรงกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณนั้นสำคัญกว่า

คุณต้องแน่ใจว่าพวกเขาสนใจสิ่งที่คุณขายและโลกที่คุณทำงานจริงๆ อินฟลูเอนเซอร์นั้นมีประสิทธิภาพพอๆ กับความสนใจของพวกเขาเท่านั้น

หากพวกเขาเป็นสมาชิกที่น่านับถือของชุมชนการจัดการการก่อสร้าง พวกเขาจะสามารถพูดคุยกับซอฟต์แวร์การจัดการโครงการก่อสร้างของคุณด้วยความเอร็ดอร่อยมากกว่า Mindy Kaling สวมหมวกแข็ง ไม่เพียงเท่านั้น แต่ผู้ชมของพวกเขาจะสนใจสิ่งที่คุณจะพูดมากขึ้น

ลองนึกภาพมันเหมือนกับการตกปลาด้วยอวนเมื่อเทียบกับไม้เรียวและรอก หากคุณใช้แห คุณจะจับปลาได้มาก แต่ยังรวมถึงปู เต่าหรือสองตัว และอาจเป็นพลาสติกด้วย หากคุณใช้เบ็ดและรอก คุณจะสามารถจับปลาได้ตรงประเภทที่คุณต้องการ—มีสายคุณภาพสูง

ผู้มีอิทธิพลของคุณสามารถเป็นบริษัทหรือองค์กร แทนที่จะเป็นบุคคล

ปัจจุบันบัญชี Twitter ของ YouTube มีผู้ติดตาม 71 ล้านคน Twitter และ CNN มีมากกว่า 50 ล้าน

บริษัทต่างๆ กำลังได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นในระดับโลกด้วยอิทธิพลของโซเชียลมีเดีย

การรับรู้ในวงกว้างนั้นสามารถนำไปสู่ความสนใจมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาดำเนินการในโลกเดียวกับคุณ

คุณใช้ความแพร่หลายของบริษัทขนาดใหญ่เพื่อขายสินค้าของคุณเองอย่างไร? ลองโพสต์จากแขกหรือติดต่อผู้มีอิทธิพลที่ทำงานในสาขาที่เกี่ยวข้องแต่แยกจากคุณ (คิดว่าบริษัทแชมพูที่ร่วมมือกับกลุ่มบริษัทผ้าเช็ดตัวเนื่องจากลูกค้าทับซ้อนกัน)

ทั้งหมดเกี่ยวกับเบนจามิน: มีอิทธิพลต่อผู้มีอิทธิพลต่ออิทธิพล

มีหลายวิธีในการดึงผู้มีอิทธิพลเข้ามาในกลุ่มและทำให้พวกเขาเริ่มโฆษณาในนามของคุณ

แม้ว่าส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับค่าตอบแทนทางการเงิน แต่ก็มีทางเลือกสองสามทาง และแม้แต่แบบจำลองที่ใช้เงินก็มีความหลากหลาย

มาดูแต่ละตัวเลือกกัน:

3 วิธีชดเชยทางการเงิน

1. ราคาต่อคลิก: คล้ายกับการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) นี่คือการจ่ายผู้มีอิทธิพลสำหรับการคลิกผ่านไซต์ของคุณทุกครั้งที่คุณได้รับจากแต่ละโพสต์ นี่เป็นโมเดลที่คุ้นเคยที่สุดและเป็นแบบที่ติดตามได้ง่าย
2. ต้นทุนต่อการได้รับ: แตกต่างเพียงเล็กน้อยจากรูปแบบข้างต้น ต้นทุนต่อการกระทำจะจ่ายให้กับผู้มีอิทธิพลสำหรับลูกค้าใหม่แต่ละรายที่ได้รับผ่านความพยายามทางการตลาดของพวกเขา นี่จะเป็นค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นแต่บ่อยครั้งสำหรับบริษัทของคุณ สิ่งนี้ทำให้ผู้มีอิทธิพลมีแรงจูงใจในการขายผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น แต่เป็นการยากสำหรับคุณที่จะติดตามในแง่ของความสำเร็จ
3. ราคาต่อโพสต์: วิธีนี้จะจ่ายให้กับผู้มีอิทธิพลสำหรับโพสต์โซเชียลมีเดียแต่ละโพสต์ มีตัวชี้วัดความสำเร็จน้อยมาก เนื่องจากคุณไม่สามารถติดตามลีดหรือคอนเวอร์ชั่นใหม่ๆ ที่มาจากโพสต์ของผู้มีอิทธิพลอย่างเคร่งครัด นอกจากนี้ยังมีแรงจูงใจที่จำกัดสำหรับผู้มีอิทธิพลในการทุ่มเทอย่างมากในการโพสต์ของพวกเขา

วิธีการชดเชยทางเลือก

การให้ผู้มีอิทธิพลใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้ฟรีจะเป็นประโยชน์อย่างมาก

แม้ว่าจะไม่สร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาสร้างโพสต์จำนวนมาก แต่ก็สามารถช่วยให้พวกเขาเข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดีขึ้น สิ่งที่สามารถทำอะไรให้กับผู้ติดตามของพวกเขา และช่วยให้พวกเขาโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยความหลงใหลมากขึ้น

ในโลกที่สมบูรณ์แบบ พวกเขาอาจเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าและผู้มีอิทธิพลได้

ในกรณีของผู้มีอิทธิพลในองค์กร สิ่งนี้อาจเป็นประโยชน์อย่างมาก เมื่อพิจารณาจากขนาดของผู้เปลี่ยนใจเลื่อมใสเหล่านั้นและการลงทุนที่พวกเขาจะทำในผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังที่กล่าวไปแล้ว จะเป็นการยากที่จะติดตามการเปลี่ยนแปลงในลูกค้าเป้าหมายและ Conversion ที่เกิดจากวิธีนี้

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะสามารถติดตามความสำเร็จของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่คุณมีส่วนร่วมได้ ซอฟต์แวร์การตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยติดตามการมีส่วนร่วมและผลกระทบ

ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้มีอิทธิพลคนใดควรค่าแก่น้ำหนักของพวกเขา แต่ยังรวมถึงช่องทางใดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด สิ่งนี้สามารถช่วยคุณวางแผนแคมเปญ PPC ในอนาคต ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

ใช้อินฟลูเอนเซอร์ของคุณเป็นแสงนำทาง

การเป็นบริษัทเล็กๆ ในพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่านอาจเป็นเรื่องน่ากังวล แต่การใช้สบู่ของคนอื่นเพื่อนำเสนอกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมยิ่งขึ้น คุณจะสามารถรุกและสร้างรายได้และอิทธิพลให้กับตัวคุณเองได้มากขึ้น

คุณยังสามารถใช้โอกาสนี้เพื่อศึกษากลยุทธ์และเทคนิคของพวกเขา พวกเขาไปถึงที่ที่พวกเขาอยู่ได้อย่างไรและพวกเขารวบรวมอิทธิพลระดับนั้นได้อย่างไร?

ในคำพูดของดาวที่สว่างที่สุดของ Quickbook "ผู้คนมักให้ความสำคัญกับสื่อสังคมออนไลน์ ความจริงจังเป็นข้อสันนิษฐาน”

จริงจังกับสิ่งที่สำคัญสำหรับบริษัทของคุณและหาคนที่แบ่งปันค่านิยมเหล่านั้น

แบบสำรวจ Gartner ปี 2017

ผลลัพธ์ที่นำเสนอนี้อ้างอิงจากการศึกษา Gartner Personal Technologies Study ประจำปี 2560 ซึ่งดำเนินการทางออนไลน์ระหว่างเดือนมิถุนายนและกรกฎาคม 2560 จากผู้ตอบแบบสอบถาม 16,537 คน

ผู้ตอบแบบสอบถามมีอายุระหว่าง 18 ถึง 74 ปี โดยมีโควต้าและการถ่วงน้ำหนักตามอายุ เพศ ภูมิภาค และรายได้ ($10,000+ ในสหรัฐอเมริกา, €10,000€+ ในเยอรมนี, £6,000+ ในสหราชอาณาจักร)

แบบสำรวจ Gartner ปี 2018

ผลลัพธ์เป็นตัวแทนของประชากรออนไลน์ของแต่ละประเทศ

แบบสำรวจได้รับการพัฒนาโดยนักวิเคราะห์ของ Gartner ที่คุ้นเคยกับหัวข้อที่ครอบคลุม และได้รับการตรวจสอบ ทดสอบ และบริหารจัดการโดยทีม Research Data Analytics ของ Gartner ผู้ตอบแบบสอบถามถูกสุ่มมาจากแผงผู้บริโภคภายนอกจำนวนหนึ่ง

ผลลัพธ์ที่นำเสนอขึ้นอยู่กับการศึกษาของ Gartner เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อซอฟต์แวร์ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา

การวิจัยเบื้องต้นดำเนินการทางออนไลน์ระหว่างเดือนกรกฎาคมถึงสิงหาคม 2018 จากผู้ตอบแบบสอบถาม 420 คนในสหรัฐอเมริกา เยอรมนี และฝรั่งเศส บริษัทต่างๆ ได้รับการคัดเลือกสำหรับจำนวนพนักงานและรายได้ในปีงบประมาณ 2017 เพื่อเข้าสู่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง พวกเขายังต้องซื้อระบบซอฟต์แวร์อย่างน้อยหนึ่งระบบด้วยราคา 5,000 ดอลลาร์ขึ้นไปในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา ผู้ตอบแบบสอบถามต้องเป็นผู้จัดการสำนักงานเป็นอย่างน้อย ซึ่งส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อซอฟต์แวร์ในองค์กรของตน

การศึกษาได้รับการพัฒนาร่วมกันโดยนักวิเคราะห์ของ Gartner และทีมวิจัยหลักที่ติดตามตลาดดิจิทัล