กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B – วิธีเพิ่มประสิทธิภาพ

การสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งไม่ใช่ทางเลือกสำหรับแบรนด์และธุรกิจ B2B ที่ทันสมัยอีกต่อไป 71% ของนักวิจัย B2B เริ่มกระบวนการวิจัยด้วยการค้นหาทั่วไป สิ่งนี้ทำให้พวกเขาเห็นเนื้อหา B2B อย่างสม่ำเสมอซึ่งมีแนวโน้มที่จะกำหนดรูปแบบและควบคุมการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

จากที่นั่น นักวิจัย B2B ใช้เนื้อหาประมาณ 13 ชิ้นก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ และมี แนวโน้มที่จะซื้อจากผู้ขายมากขึ้น 52% หลังจากอ่านเนื้อหาของพวกเขา

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ธุรกิจ B2B ที่ลงทุนในการทำการตลาดด้วยเนื้อหามักจะประสบความสำเร็จมากกว่าธุรกิจที่ไม่ทำ กลยุทธ์ การตลาดเนื้อหาแบบ B2B ที่ดำเนินการอย่างดี จะ ขยายขอบเขตการเข้าถึงตลอดช่องทางการขายทั้งหมด และยังสามารถก้าวข้ามธุรกิจนอกเหนือจากหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และผู้ชมแบบคลาสสิก ซึ่งช่วยให้พวกเขาเข้าถึงลูกค้าได้มากกว่าที่เคยคิดไว้ก่อนหน้านี้

การสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา B2B เป็นงานศิลปะ การใช้กลเม็ดเคล็ดลับสองสามข้อสามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของเนื้อหาได้เป็นอย่างดี บทความนี้เจาะลึกกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบ B2B และการเพิ่มประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณดึงเนื้อหาในอดีต ปัจจุบัน และอนาคตของคุณออกมาได้อย่างเต็มที่

1. ระบุผู้ชมในอุดมคติของคุณ

อย่าคาดเดาอะไรเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ เพราะมันสามารถพิสูจน์ข้อผิดพลาดร้ายแรงได้!

ภูมิทัศน์ทางธุรกิจที่มีความหลากหลายอย่างมหาศาลในปัจจุบันหมายถึงผู้ชมที่มีศักยภาพในวงกว้างขึ้น และด้วยเหตุนี้จึงมีโอกาสในการกำหนดเป้าหมายเนื้อหาที่กว้างขึ้น ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องพิจารณา?

Think With Google นำเสนอข้อเท็จจริงที่น่าสนใจสองข้อให้ไตร่ตรองที่นี่:

• ผู้ซื้อ B2B ยุคมิลเลนเนียลที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปีมีสัดส่วนเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ซื้อ B2B ทั้งหมด เพิ่มขึ้น 70%
• 81% ของผู้ที่ไม่ใช่ C-suite มีสิทธิ์ในการตัดสินใจซื้อ B2B และในขณะที่ 64% ของ C-suite ยังคงมีสัญญาณสุดท้ายในการตัดสินใจซื้อ ดังนั้น 24% ของผู้ที่ไม่ใช่ C-suite ก็เช่นกัน

สิ่งนี้แสดงให้เห็นในทันทีว่าการเพิ่มประสิทธิภาพผู้ซื้อและนักวิจัย B2B เป็นกลุ่มที่มีความหลากหลาย เนื้อหาของคุณอาจต้องการการอุทธรณ์แบบผสมผสานเพื่อให้เข้าคู่กัน แต่อย่าคิดเอาเองว่าไม่ได้ทำการขุดค้น

แท็บ "ผู้ชม" ของ Google Analytics ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์อย่างมากเกี่ยวกับผู้ใช้เว็บของคุณ แท็บที่สำคัญที่สุดสามแท็บคือ:

1. ข้อมูลประชากร โดยให้ข้อมูลประชากรในวงกว้าง เช่น เพศและอายุ
2. Geo ให้ข้อมูลตำแหน่ง
3. ความสนใจ ซึ่งน่าจะเป็นการเลือกข้อมูลผู้ชมที่น่าสนใจที่สุด โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ผู้สนใจ กลุ่มที่มีแผนจะซื้อ และหมวดหมู่อื่นๆ

ข้อมูลนี้สามารถตรวจสอบข้ามกับ CRM หรือฐานข้อมูลลูกค้าของคุณได้ หากมี เป้าหมายสุดท้ายคือการสร้างบุคคลจำนวนมากพร้อมกับความสนใจร่วมกันและจุดปวด ข้อมูลผู้ชมสามารถนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้ เช่น การตลาดผ่านอีเมล

การวิเคราะห์และการแบ่งกลุ่มผู้ชมใช้เวลานาน เอเจนซี่การตลาดแบบ B2B สามารถช่วยให้ธุรกิจค้นหากลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกต้องและสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ จากนั้นใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อแจ้งกลยุทธ์การตลาดขาเข้าได้ดียิ่งขึ้น

2. คุณจะใช้เนื้อหาประเภทใด?

ประเภทเนื้อหาจำนวนมากประกอบขึ้นเป็นจักรวาลของเนื้อหาที่เป็นอินเทอร์เน็ตสมัยใหม่ ซึ่งรวมถึง:

1. บล็อก แบ่งออกเป็นทุกอย่างตั้งแต่โพสต์ที่ให้ข้อมูลและการศึกษา เช่น วิธีการและรายการ ตลอดจนเรื่องราวข่าวและความเป็นผู้นำทางความคิด
2. วีดีโอ.
3. eBooks และแบบยาว (4,000 คำบวก)
4. กรณีศึกษา.

เนื้อหาสองประเภทก่อนหน้านี้นั้นกว้างและแพร่หลายในช่องว่างทั้ง B2B และ B2C ในขณะที่สองประเภทหลังพึ่งพา B2B อย่างเป็นธรรมชาติมากกว่า

นอกจากนี้ เนื้อหาประเภทต่างๆ ยังติดอยู่กับขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการขาย คุณจะต้องรวมเนื้อหาบล็อกและวิดีโอที่ปรับให้เหมาะสม SEO ที่เน้นการตระหนักรู้และการค้นหาที่ผสมผสานอย่างลงตัวกับคู่มือผลิตภัณฑ์และกรณีศึกษาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการทางธุรกิจของคุณ

สิ่งนี้แสดงให้เห็นทั้ง “สิ่งที่ธุรกิจของเรารู้ และความเชี่ยวชาญของเรา” รวมกับ “สิ่งที่เราทำ และวิธีที่เราสามารถช่วยคุณได้”

3. อย่าละเลยเนื้อหาที่มีอยู่

การทาสีใหม่และจุด TLC สามารถเติมชีวิตใหม่ให้กับเนื้อหาเก่าและที่มีอยู่

การเจาะลึกลงไปในแค็ตตาล็อกของโพสต์เก่า ๆ ของไซต์สามารถให้โอกาสมากมายในการปรับปรุงและนำเนื้อหาเก่ากลับมาใช้ใหม่ ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในปัจจุบัน

พิจารณาทำการปรับปรุงต่อไปนี้กับเนื้อหาเก่า:

1. การตรวจสอบการสะกด เครื่องหมายวรรคตอน ไวยากรณ์ การจัดรูปแบบ และความสามารถในการอ่าน
2. รวมทั้งสารบัญ
3. การเพิ่มลิงค์ใหม่ให้กับเนื้อหาบล็อกใหม่
4. เสริมสร้างความเข้มแข็ง CTA
5. การเพิ่มเนื้อหาใหม่เกี่ยวกับช่องว่างของคำหลัก

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้คำหลักอย่างเต็มศักยภาพ

การวิจัยคำหลักถูกละเลยได้ง่าย แต่เป็นขั้นตอนที่ค่อนข้างลำบากและเทคนิคที่คุณไม่ต้องการข้ามไป

มีหลายเส้นทางในการค้นหาคำสำคัญ เมื่อคุณได้คีย์เวิร์ดที่เหมาะสมสำหรับเนื้อหาของคุณแล้ว คุณจะต้องใช้คีย์เวิร์ดเหล่านั้นให้เกิดประโยชน์สูงสุด การวิจัยคำหลักเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การลงทุน ดังนั้น ให้พิจารณาความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หากคุณหลงทาง ติดขัด หรือสับสน

การถือกำเนิดของอัลกอริทึม NLP Google BERT หมายความว่าการรวมกลุ่มของคำหลักที่ทำงานแบบตรงทั้งหมดไว้ในเนื้อหาทุกชิ้นไม่จำเป็นอีกต่อไป โดยเน้นที่คุณภาพของภาษา โครงสร้าง และการใช้คำศัพท์โดยรวม ด้วยเหตุนี้ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดแบบคลาสสิกสำหรับการจัดวางคำหลัก (เช่น ชื่อ หัวเรื่อง และบทนำ) ยังคงมีผลบังคับใช้

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการมีรายการหัวข้อที่มีคีย์เวิร์ดให้ค้นหาในเนื้อหาของคุณอย่างแน่นหนา

5. ใช้กลุ่มหัวข้อ

เมื่อ Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ จัดทำดัชนีไซต์ของคุณ คุณอาจต้องการดูเนื้อหาที่มีการจัดกลุ่มอย่างดีพร้อมลิงก์เฉพาะและความหมายที่ชัดเจนและชัดเจน หรือกลุ่มหัวข้อ คลัสเตอร์หัวข้อเป็นกลุ่มของเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกันซึ่งสร้างโครงสร้างการเชื่อมโยงภายในที่แข็งแกร่งในกระบวนการ

บล็อกของ Gripped เป็นตัวอย่างของหัวข้อที่มีการจัดกลุ่มเป็นอย่างดี เราไม่ได้ทำอย่างละเอียดในหัวข้อที่สำคัญในโพสต์บล็อกเดียว แต่มีหลายหัวข้อที่ทำงานเพื่อส่งเสริมซึ่งกันและกันและให้ขอบเขตเพิ่มเติมสำหรับผู้อ่าน

6. ติดตามและรายงานผลการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง

การติดตามประสิทธิภาพของเนื้อหามีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจว่าการเข้าชมของคุณมีความผันผวนอย่างไรและมาจากที่ใด นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาในอนาคตตามสิ่งที่คุณค้นพบ

การติดตามตัววัดเนื้อหายังช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดเนื้อหาได้

Google Analytics เป็นเครื่องมือติดตามเนื้อหาเว็บที่ให้คุณใช้งานได้ฟรี ตัวชี้วัดเว็บไซต์ 3 อย่างที่ควรค่าแก่การวัดใน Google Analytics ได้แก่:

1. แหล่งที่มาของการเข้าชม: การทำความเข้าใจว่าการเข้าชมเป็นแบบออร์แกนิก โดยตรง (เป็นผลมาจากผู้ที่พิมพ์ที่อยู่ลงในแถบ URL โดยตรง) หรืออ้างอิงจากโดเมนอื่น ช่วยให้คุณสามารถแยกการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองจากแหล่งที่มาของการเข้าชมอื่นๆ ได้
2. อัตราตีกลับ: เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่เข้ามายังเพจของคุณและออกไปโดยไม่ผูกมัดกับการโต้ตอบใดๆ เพิ่มเติม อัตราตีกลับที่เกิน 70% ควรส่งเสียงเตือนในทุกกรณี ซึ่งอาจบ่งบอกถึงความเร็วของหน้าเว็บที่ช้า และ โอกาสในการปรับปรุงการออกแบบหน้าเว็บ ข้อผิดพลาดในการโหลด หรือปัญหาความเข้ากันไม่ได้ของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
3. ผู้ใช้ใหม่เทียบกับผู้ใช้ที่กลับมา: ผู้ใช้ใหม่ที่เพิ่มขึ้นอาจบ่งชี้ว่ากิจกรรมทางการตลาดระดับบนสุดของช่องทางนั้นได้ผล ในขณะที่ผู้ใช้ที่มีอยู่เพิ่มขึ้นแสดงว่าผู้ใช้กำลังดำเนินการต่อไปในช่องทางและอาจจะถูกแปลงโดยเนื้อหา BOFU

7. ขยายการเข้าถึงของคุณด้วยการโฆษณาแบบชำระเงิน

การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายนั้นคุ้มค่าที่จะลองเล่นดู แต่ต้องใช้ทักษะและความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่ธุรกิจจำนวนมากไม่สามารถเข้าถึงได้จากภายใน

มีสองช่องทางสำหรับการโฆษณาแบบชำระเงิน:

1. โฆษณา PPC
2. จ่ายโฆษณาโซเชียล

PPC กำหนดเป้าหมายด้วยเลเซอร์และทำงานได้ดีสำหรับเงื่อนไขที่มีความตั้งใจในการซื้อสูง ในขณะที่การส่งเสริมการขายบนโซเชียลมีเดียนั้นไม่สามารถเอาชนะได้สำหรับการขยายการเข้าถึง

เมื่อจัดการอย่างถูกต้อง การโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายสามารถเป็นแรงผลักดันให้ธุรกิจจำนวนมากจำเป็นต้องขยายการเข้าถึงและการรับรู้ของตน แม้ว่าการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายจะต้องอาศัยทักษะของผู้เชี่ยวชาญ ความเชี่ยวชาญ และความทุ่มเทเพื่อให้ได้มาซึ่งความถูกต้องอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ก็มักจะไม่แพงอย่างที่ธุรกิจคาดหวัง

8. ผลิตเนื้อหาใหม่ต่อไป

การตลาดเนื้อหาเป็นการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่งระยะสั้น นักการตลาดหลายคนยอมรับว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาต้องใช้เวลาอย่างน้อย 6 ถึง 9 เดือนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีความหมาย แม้ว่าโพสต์ของคุณอาจได้รับการจัดทำดัชนีและค้นพบได้ภายใน SERPs ภายในเวลาเพียงไม่กี่วัน แต่ก็อาจใช้เวลานานกว่านั้นมากสำหรับพวกเขาในการรับกระแสข้อมูลที่สม่ำเสมอมากขึ้น

อีกแง่มุมหนึ่งคืออาจเป็นเรื่องยากที่จะคาดเดาว่าเนื้อหาส่วนใดจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าตัวเอง เนื้อหาบางส่วนอาจดูเหมือนอยู่เฉยๆ ได้เพียงเพื่อให้ปริมาณการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันโดยไม่ต้องระวังหรือเตือน!

พิจารณากฎ 80:20 80% ของผลลัพธ์การตลาดเนื้อหาสร้างขึ้นจากเนื้อหาเพียง 20% (หรือน้อยกว่า) การตลาดเนื้อหาต้องใช้กระบวนการขุดอย่างต่อเนื่องสำหรับคำหลักใหม่และบดเพื่อเขียนเป็นเนื้อหาที่มีคุณภาพ ควรพิจารณาใช้ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อขยายความพยายามทางการตลาดเนื้อหาหากคุณประสบปัญหาในการรับมือภายในองค์กร

9. ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

การตลาดเนื้อหามีหลากหลายแง่มุม ไดนามิกและมีการพัฒนาตลอดไป การทำงานกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาจะช่วยให้ธุรกิจมีทักษะและการดำเนินการที่จำเป็นในการจัดวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหาสำหรับนักฆ่าในวงกว้างได้สำเร็จ

เมื่อพูดถึงรายละเอียดปลีกย่อย ด้านเทคนิคเพิ่มเติมของการตลาดเนื้อหา เช่น การวิจัยคำหลักและการโปรโมตที่เสียค่าใช้จ่าย การทำงานร่วมกันอย่างมืออาชีพยังช่วยให้มั่นใจได้ว่างบประมาณจะได้รับการลงทุนอย่างดี