วิธีการพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B ที่ประสบความสำเร็จใน 10 ขั้นตอนง่ายๆ

รากฐานของเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมคือกลยุทธ์เนื้อหาที่มีการคิดมาอย่างดี ในทางกลับกัน เป็นเรื่องปกติที่บริษัทจะข้ามขั้นตอนการวางแผนและเริ่มเขียนเนื้อหาโดยไม่ต้องคิดอะไรเลย กลยุทธ์เนื้อหามีความสำคัญ แต่การนำไปใช้งานนั้นแตกต่างกันมาก

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบ B2B มุ่งเน้นไปที่การดึงดูดลูกค้าในอุดมคติของคุณด้วยปัญหาและความต้องการที่สำคัญ และให้ข้อมูลที่มีค่าแก่พวกเขา ทำให้เนื้อหาของคุณดึงดูดผู้ชมของคุณโดยสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาลงมือทำ และการแข่งขันของคุณจะลำบาก

เนื้อหาถูกสร้างขึ้นทุกวัน แต่ส่วนใหญ่ยังคงนิ่งอยู่ ในการเริ่มต้น 55% ของนักการตลาด B2B ไม่ชัดเจนว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาประเภทใดทำงานได้ดีที่สุด

กลยุทธ์เนื้อหาของคุณมีความสำคัญเป็นพิเศษ เนื่องจากมีโอกาสได้รับคุณภาพ โอกาสในการขายแบบออร์แกนิก และโดดเด่นเหนือคู่แข่งของคุณ ยอดเยี่ยมมากเพราะนั่นคือสิ่งที่เราจะเสนอให้คุณ ในบทช่วยสอนการตลาดเนื้อหา B2B นี้ เราจะแสดง วิธีควบคุมกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ ในขณะที่เพิ่มความสำเร็จของแคมเปญของคุณ

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) คืออะไร?

การตลาดเนื้อหาแบบ B2B คือการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเพื่อเพิ่มผู้ชมสำหรับธุรกิจของคุณ สร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์ และกระตุ้นยอดขายโดยการดึงดูดธุรกิจอื่นๆ เนื่องจากได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจเท่านั้น การตลาดเนื้อหา B2B จึงแตกต่างจากการตลาดเนื้อหารูปแบบอื่น

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาทั้งหมดของบริษัทของคุณคือวิสัยทัศน์ของคุณ ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การพัฒนา จัดการ และบันทึกหรืออัปเดตเนื้อหาในท้ายที่สุด แนวทางของคุณทำให้แน่ใจได้ว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ น่าดึงดูดใจ และให้ผลกำไร ซึ่งนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม (ซึ่งเป็นธุรกิจ) มาขายให้กับลูกค้า

กลยุทธ์เนื้อหาของคุณควรอธิบายอย่างเจาะจง:

• คำถามอะไรที่แผนของคุณจะตอบสำหรับผู้ชมของคุณ
• เป้าหมายการตลาดเนื้อหาของคุณ
• เนื้อหาของคุณจะโดดเด่นกว่าที่อื่นอย่างไร
• รูปแบบการเผยแพร่ที่คุณจะใช้
• ช่องที่คุณจะโปรโมตเนื้อหา
• วิธีประเมินความสำเร็จของการตลาดเนื้อหา

อะไรคือความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการตลาดเนื้อหาแบบ B2B กับ B2C

บุคลิกลูกค้า

B2B: ในการทำการตลาดแบบ B2B ความพยายามด้านเนื้อหาของคุณควรเน้นที่หัวข้อต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ แนวโน้ม และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) อีกครั้ง

B2C: กุญแจสู่การตลาดแบบ B2C ที่ประสบความสำเร็จคือการเชื่อมต่อกับกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายภายในความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน การจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดใจทุกคนไม่ได้หมายความว่าเนื้อหาของคุณจะได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าทุกคน ก่อนอื่นคุณต้องจำแนกลูกค้าของคุณเป็นบุคลิกและกำหนดเวลา อารมณ์ และความดึงดูดใจสำหรับแต่ละคน กลยุทธ์เนื้อหาจะแตกต่างกันไปตามแต่ละกลยุทธ์

แรงจูงใจในการซื้อ

B2B : สำหรับลูกค้า B2B สิ่งที่สำคัญคือมูลค่าที่คุณมอบให้ในรูปแบบของประสิทธิภาพและความรู้ แรงจูงใจส่วนใหญ่ของผู้เยี่ยมชม B2B ที่จะมาถึงคือความปรารถนาที่จะสามารถสื่อสารผลลัพธ์และสถิติเชิงบวกเหล่านี้กับผู้อื่นในองค์กรของพวกเขา

คุณกำลังสร้างความไว้วางใจระยะยาวกับลูกค้าเหล่านี้ รวมทั้งลูกค้าด้วย นี่คือเหตุผลที่บริษัทให้ความสำคัญกับบล็อก พวกเขารวมอยู่ในกลยุทธ์เนื้อหา B2B ซึ่งดึงดูดลูกค้าประเภทที่พวกเขาให้บริการและเริ่มต้นกระบวนการขายก่อนที่ลูกค้าจะซื้อจริง ที่กล่าวว่าแทนที่จะขาย คุณควรใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อสร้างธุรกิจหรือแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณเป็นเสียงชั้นนำ

B2C : โดยทั่วไป ลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่านไซต์ B2C ของคุณจะถูกขับเคลื่อนด้วยอารมณ์ พวกเขาต้องการพอใจกับการซื้อและต้องการรับความบันเทิงด้วย อย่างไรก็ตาม เรื่องราวสามารถกระตุ้นอารมณ์ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งกระตุ้นการบริโภคของลูกค้าแบบ B2C การใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อเชื่อมโยงกับเรื่องราวที่สัมผัสอารมณ์ของพวกเขาเป็นความคิดที่ดี

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าผู้ใช้ปลายทางของผลิตภัณฑ์หรือบริการแบบ B2C มักจะมองหาสิ่งที่สามารถช่วยพวกเขาในการแก้ไขปัญหาของตนเองได้ และผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณควรให้คำตอบสำหรับปัญหาหรือปัญหาของตนเองเสมอ

กลยุทธ์เนื้อหา

B2B: ในบริบทของ B2B โฟกัสอยู่ที่ผลลัพธ์ทางการเงิน ข้อมูลที่เป็นรูปธรรม ตัวเลข และคุณลักษณะทางกายภาพคือสิ่งสำคัญจริงๆ ข้อมูล การส่งเสริมการขาย และโฆษณาที่เกี่ยวข้องนั้นมุ่งเน้นที่การช่วยให้บริษัทต่างๆ รู้ว่า 'อะไร ทำไม และอย่างไร' ของกระบวนการทางธุรกิจของพวกเขา

B2C: การเล่าเรื่อง ในขณะที่ B2C ที่เป็นที่นิยม อาจมีประสิทธิภาพในสถานการณ์ B2B เมื่อได้รับการสนับสนุนด้วยวัสดุที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษกับประเภทเนื้อหาที่คุณสร้างเพื่อขายเว็บไซต์ของคุณ เช่น บล็อกโพสต์ และบทความ

โพสต์บล็อก เนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย และเนื้อหาอื่น ๆ ทั้งหมดที่คุณสร้างโดยคำนึงถึงอารมณ์ของตลาด B2C เป็นปัจจัยขับเคลื่อนหลักของกิจกรรมการตลาดเนื้อหาแบบ B2C แคมเปญตามเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จใช้ประโยชน์จากการเล่าเรื่องที่มีการวางแผนอย่างตั้งใจ โดยทั่วไป เรื่องราวเป็นเครื่องมือที่ดีกว่าในการส่ง "สิ่งกระตุ้น" ทางอารมณ์ ซึ่งทำหน้าที่ขับเคลื่อนตลาด B2C และง่ายต่อการเชื่อมโยง

กระบวนการตัดสินใจ

B2B: เนื่องจากการตัดสินใจของ B2B เกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมากขึ้น B2B จึงมีกระบวนการตัดสินใจที่ยาวนานกว่า เมื่อขาย B2B สิ่งสำคัญคือต้องใช้เวลาในการสร้างความสัมพันธ์และการแสวงหาพันธมิตร อาจต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมากหรือการโทรหลายครั้ง ค้นหาว่าใครเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักและทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อชนะการเสนอขาย

B2C: กระบวนการ B2C นั้นรวดเร็วเพราะเป็นเรื่องปกติที่จะพูดคุยกับคนทีละคน ผู้ที่ทำเงื่อนไขการซื้อในขณะนั้นส่วนใหญ่จะซื้อจาก B2C การดึงดูดความสนใจของตลาดเป้าหมายของคุณและสร้างความต้องการอย่างรวดเร็วสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการประสบความสำเร็จ ด้วยเหตุนี้ กลุ่มผู้ซื้อที่มีศักยภาพจำนวนมากจึงเป็นเป้าหมายที่ชาญฉลาดและใช้งานได้จริงมากกว่า

เหตุใดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B จึงมีความสำคัญ

ความแม่นยำในการกำหนดเป้าหมายเป็นหนึ่งในความแตกต่างหลักระหว่างการตลาดแบบ B2B และ B2C โดยปกติแล้ว การมีส่วนร่วม B2C เกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายนั้นค่อนข้างไม่ซับซ้อน เนื่องจากเนื้อหาที่เผชิญหน้ากับลูกค้ามุ่งเป้าไปที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจ วัตถุประสงค์ของคุณคือการดึงดูดความสนใจของพวกเขาให้นานพอที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

ในทางกลับกัน B2B นั้นยากกว่ามาก เมื่อคุณติดต่อกับบริษัทต่างๆ และขอให้พวกเขาลดตัวเลขสี่ ห้า หรือหกหลักในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณจะไม่ทำการซื้อด้วยแรงกระตุ้น ผู้ขายและซัพพลายเออร์มักจะได้รับจากผู้อื่นในบริษัท ไม่ใช่ผู้มีอำนาจตัดสินใจ

คุณต้องพูดถึงบุคคลที่มีความสามารถในการตัดสินใจซื้อเพื่อให้เนื้อหาของคุณน่าสนใจมากพอที่จะโน้มน้าวผู้รวบรวมข้อมูล ดังนั้นคนเหล่านี้จึงถูกยึดครอง เมื่อพูดถึงกลยุทธ์เนื้อหา B2B คุณต้องมีเนื้อหาที่ชัดเจน เฉพาะเจาะจง และตรงเป้าหมาย

10 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหา B2B ที่ครอบคลุม

เมื่อเรารู้ว่าเนื้อหา B2B คืออะไร ก็ถึงเวลาเรียนรู้วิธีใช้ช่องทางการตลาดนี้ให้เต็มศักยภาพ เนื่องจากมีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณา เรามาเริ่มด้วยการสอบสวนกันก่อน

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดเป้าหมายของคุณ

สำหรับกลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ การกำหนดเป้าหมายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญ ท้ายที่สุดแล้ว คุณต้องเลือกเป้าหมายที่ต้องการให้สำเร็จแต่ไม่ได้ยากเกินกว่าจะเอื้อมไม่ถึง

เพื่อให้เกิดความสมดุลที่สมบูรณ์แบบและตั้งเป้าหมายที่ทั้งยากแต่เอื้อมไม่ถึง ทำอย่างไร? เมื่อคุณตัดสินใจสร้างเป้าหมาย คุณต้องแน่ใจว่าเป้าหมายนั้นฉลาด - เฉพาะเจาะจง วัดได้ บรรลุได้จริง และมีเวลาจำกัด ตัวอย่างเช่น หากต้องการเพิ่มโอกาสในการขายใหม่ 50 รายตั้งแต่วันที่ 1 มกราคมถึง 31 มีนาคม คุณจะต้องพัฒนาลูกค้าเป้าหมายใหม่ 50 รายโดยใช้ความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของเรา คุณจะต้องการได้รับการค้นหาทั่วไป 5,000 รายการในเดือนมกราคม นั่นคือวิธีการทำงานของรุ่น SMART

ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการสำหรับเป้าหมายการตลาดเนื้อหา SMART B2B

ใช้ข้อเท็จจริงและแนวโน้มในปัจจุบัน

การสร้างเป้าหมายที่มีรายละเอียดและเข้าถึงยากเป็นหนึ่งในแง่มุมที่ยากที่สุดในการกำหนดเป้าหมาย SMART เริ่มต้นด้วยการดูข้อมูลและรูปแบบปัจจุบันของคุณเพื่อทำให้กระบวนการง่ายขึ้น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าตอนนี้คุณอยู่ที่ไหน สิ่งที่คุณสามารถทำได้ และวิธีกำหนดเป้าหมายใหม่

วางแผนสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น

ตามอุดมคติแล้ว คุณตั้งเป้าหมายที่ชาญฉลาด ทุกคนเริ่มทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายนั้น และคุณประสบความสำเร็จเสมอ แม้แต่แผนการตลาดที่วางไว้อย่างดีที่สุดก็ยังผิดพลาดอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เมื่อคุณวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด ให้พิจารณาถึงอุปสรรคทั้งหมดที่ทีมของคุณสามารถเผชิญได้ และเตรียมแนวทางแก้ไขเพื่อป้องกันหรือแก้ไขปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้น

เก็บบันทึกความคืบหน้าของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณเป็นรูปธรรมและยึดมั่นในเป้าหมายนั้น เก็บบันทึกความคืบหน้าของคุณอย่างน้อยเดือนละครั้ง การตัดสินใจว่าจะตรวจสอบข้อมูลใดจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ แต่อย่ากังวลกับการคิดมาก

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการผู้เข้าชมการค้นหาทั่วไป 20,000 คนใน 6 เดือน ให้ตรวจสอบปริมาณการค้นหาทั่วไปรายเดือนของคุณ ในการประเมินว่าคุณอยู่ในเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือไม่ คุณต้องประเมินบันทึกก่อนหน้านี้ด้วย วิธีนี้จะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายใหม่ที่สอดคล้องกับลำดับความสำคัญของคุณมากขึ้น

แจ้งทีมงานของท่าน

อย่าลืมสื่อสารกับทีมที่เหลือเพื่อช่วยให้คุณเข้าใกล้เป้าหมาย SMART ของคุณมากขึ้น เมื่อผู้คนเรียนรู้เกี่ยวกับความยากลำบากที่คุณกำลังเผชิญและความสำเร็จของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมที่เหลือพร้อมจะแบ่งปันข้อมูลให้ทุกคน

ขั้นตอนที่ 2: สร้างบุคลิกของผู้ซื้อ

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาให้ใครก่อนที่จะเริ่มเขียน ในการดำเนินการนี้ คุณต้องสร้างลักษณะผู้ซื้อก่อน ข้อมูลประชากร อุตสาหกรรม บทบาทงาน เป้าหมาย ปัญหา ตัวแปรในการตัดสินใจ แหล่งข้อมูล และอื่นๆ ควรรวมอยู่ในบุคลิกของผู้ซื้อ ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการสำหรับการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูล Google Analytics ของคุณ

ด้วยข้อมูลที่นี่ คุณอาจได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ นอกจากอายุ เพศ และสถานที่แล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลประชากรขั้นพื้นฐานได้ เช่นเดียวกับข้อมูลความสนใจที่แสดงหัวข้อที่พวกเขาสนใจ แม้ว่าจะไม่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ แต่ตัวเลือกนี้จะช่วยให้คุณขยายไปสู่สิ่งใหม่ๆ , หัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้อง

สัมภาษณ์สมาชิกในทีมของคุณ

จำเป็นที่คุณจะต้องพูดคุยกับพนักงานขาย ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และผู้จัดการบัญชีซึ่งอยู่แนวหน้ากับลูกค้าในแต่ละวัน สิ่งนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีเกี่ยวกับปัญหาความเจ็บปวดและการสอบถามของลูกค้าเป้าหมาย ลองนึกถึงคำถามที่คุณอาจขอให้ทีมของคุณเข้าใจทัศนคติของลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าของคุณมากขึ้น

• ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมักถามเกี่ยวกับอะไรมากที่สุด?
• อะไรทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าพึงพอใจ ทำไม
• ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้าไม่พอใจเกี่ยวกับอะไร? ทำไม
• ใครมักจะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า?

ขั้นตอนที่ 3: ร่างการเดินทางของลูกค้า

เลเยอร์เพิ่มเติมของการทำแผนที่เส้นทางของผู้ซื้อช่วยให้คุณสามารถระบุข้อกังวลที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีในระหว่างแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ: การรับรู้ (ช่องทางบนสุด) การพิจารณา (ช่องทางกลาง) และการตัดสินใจ (ช่องทางล่าง)

ข้อกำหนดและข้อซักถามของผู้ซื้อมีความเปลี่ยนแปลงอย่างมากในระหว่างการเดินทางของผู้ซื้อ กลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพควรจัดการกับขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ โดยตอบคำถามที่เกิดขึ้น คุณต้องรวมความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับลักษณะผู้ซื้อที่สำคัญที่สุดของคุณเข้ากับเส้นทางของผู้ซื้อ ด้วยวิธีนี้ คุณจะพูดคุยกับคนที่ถูกต้อง ตอบคำถามของพวกเขา สร้างความไว้วางใจในบริษัทของคุณ และสร้างยอดขาย

ขั้นตอนที่ 4: ระบุน้ำเสียงและโทนเสียงของแบรนด์ของคุณ

ใช้เสียงของคุณเพื่อสื่อสารน้ำเสียงและสไตล์ของแบรนด์ ลักษณะเฉพาะของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จทุกแบรนด์รวมถึงสไตล์และบุคลิกภาพเฉพาะ เพื่อรักษาความสม่ำเสมอ ให้พัฒนาน้ำเสียงและโทนเสียงที่ชัดเจนและทรงพลัง การมีน้ำเสียงและน้ำเสียงที่เป็นส่วนตัวสามารถช่วยให้คุณพัฒนาแบรนด์ที่น่าจดจำซึ่งจะดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ ลองใช้เวลาสักครู่เพื่อทำความเข้าใจว่าเสียงและโทนเสียงหมายถึงอะไร:

เสียง

บุคลิกของแบรนด์ของคุณชัดเจนในคำคุณศัพท์โดยลูกค้าในอุดมคติของคุณ แบรนด์ของคุณมีอารมณ์ขันหรือเป็นมืออาชีพหรือไม่? เป็นสิ่งสำคัญที่การตลาดทั้งหมดของคุณต้องพูดเป็นเสียงเดียวกัน

โทน

โทนของแบรนด์ของคุณถูกกำหนดโดยเสียงของแบรนด์และลักษณะบุคลิกภาพของแบรนด์ที่ปรากฏในเนื้อหาออนไลน์ น้ำเสียงเป็นแบบไดนามิกและอาจเปลี่ยนแปลงตามลักษณะของผู้ซื้อ ประเภทของเนื้อหา หรือข้อความที่คุณกำลังพัฒนา เมื่อจัดทำคู่มือทีละขั้นตอนสำหรับบริษัทขนาดเล็ก คุณจะพูดและใช้คำที่แตกต่างจากการสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าระดับองค์กร

คุณสามารถมีเพียงหนึ่งเสียงสำหรับแบรนด์ของคุณ แต่เสียงนั้นจะเปลี่ยนไปตามประเภทของเนื้อหาที่คุณผลิต เมื่อคุณสร้างเสียงและน้ำเสียงของแบรนด์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ซื้ออยู่ในใจ ตัวอย่างเช่น บางทีคุณอาจต้องการฟังดูทันสมัยและสบายๆ แต่โปรไฟล์ลูกค้าปัจจุบันของคุณตอบสนองต่อเนื้อหาที่ธรรมดาและเป็นมืออาชีพ

เนื่องจากสเปกตรัมของตัวเลือกเสียงและโทนแคบลง หลายอุตสาหกรรมจะพบว่าตัวเองอยู่ในช่วงที่ค่อนข้างจำกัด อย่างไรก็ตาม การขยายกฎเพียงแค่แตะก็เป็นเรื่องปกติ แม้แต่ในธุรกิจที่มีแนวคิดอนุรักษ์นิยมสูง แนวความคิด "เหมือนธุรกิจ" ก็กว้างขึ้นในทศวรรษที่ผ่านมา

ขั้นตอนที่ 5: สร้างคู่มือเนื้อหา

เมื่อคุณมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับน้ำเสียงและน้ำเสียงของแบรนด์ของคุณแล้ว คุณต้องจัดระเบียบคู่มือสไตล์เนื้อหานี้เป็นคู่มือสไตล์เนื้อหาที่ครอบคลุม คู่มือสไตล์เนื้อหาคือกรอบงานที่ระบุตัวตนและการแสดงออกของแบรนด์ของคุณด้วยคำพูดและรูปภาพสำหรับทุกคนในองค์กรของคุณ เอกสารเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการใช้งานคุณลักษณะนี้ แต่ไม่จำเป็นต้องหรูหราหรือซับซ้อน

ในการอธิบายเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องสร้างรายการ URL ทั้งหมดจากเว็บไซต์ของคุณ

• หัวข้อเฉพาะ: หัวข้อของเนื้อหาประกอบด้วยอะไร? จัดหมวดหมู่สิ่งที่คุณได้พูดคุยในเนื้อหาของคุณโดยการพัฒนารายการหัวข้อหลักและกำหนดแต่ละส่วนให้กับหมวดหมู่หนึ่งหรือสองประเภท

• ซื้อการเดินทางของผู้ซื้อ: เนื้อหาส่วนใดที่สอดคล้องกับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ

• ความยาว: ยาวแค่ไหน? จำนวนคำมีผลต่อการดูและแชร์ของผู้ชมหรือไม่ ตัวละครของคุณดึงดูดเนื้อหาที่ยาวและครอบคลุมมากขึ้นหรือไม่?

• โทน : โทนของแต่ละชิ้นเป็นอย่างไร? คำคุณศัพท์ที่คุณคิดขึ้นจะช่วยให้คุณทราบถึงโทนของเนื้อหาของคุณ

• ความล้าสมัย: เนื้อหาบางอย่างไม่มีกาลเวลา ขณะที่บางเนื้อหาเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ปัจจุบัน ตอนนี้เราจะต้องพัฒนามาตราส่วนและกำหนดว่าแต่ละรายการของการออกแบบควรวางไว้ที่ใดในมาตราส่วนนั้น

• SEO: เนื้อหาได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหรือไม่? มีคีย์เวิร์ด คำอธิบายเมตา แท็กชื่อ ส่วนหัว และข้อความแสดงแทนรูปภาพหรือไม่ จดรายการของทุกอย่างไว้ และตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ลืมอะไร

• การนำเสนอด้วยภาพ: รวมเนื้อหาภาพ เช่น ภาพยนตร์ รูปภาพ หรืออินโฟกราฟิกในโพสต์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 6: สร้างแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหา

การค้นหาแนวคิดสำหรับแนวคิดเนื้อหาใหม่ๆ ทำได้ง่ายดายด้วยทุกสิ่งที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับคุณ เพียงแค่ดูที่สถานที่ที่เหมาะสม สามารถสร้างไอเดียได้หลากหลายวิธี

การวิจัยการแข่งขัน

การจับตาดูเนื้อหาของคู่แข่งจะช่วยให้คุณค้นพบว่าโพสต์ใดประสบความสำเร็จและโพสต์ใดไม่สำเร็จ หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแข่งขันของคุณ คุณก็มีหลายทางเลือกในการค้นหา

Google Trends จะแสดงหัวข้อและคำศัพท์ที่กำลังเป็นที่นิยมในสาขาของคุณ และเครื่องมือวิเคราะห์จะให้คำหลักที่คู่แข่งของคุณจัดอันดับให้ คุณยังสามารถศึกษาผู้ที่ติดตามใครบนโซเชียลมีเดียและการวิเคราะห์ประเภทเนื้อหาที่พวกเขาแบ่งปัน อาจทำให้คุณเข้าใจว่าใครคือตลาดเป้าหมายของพวกเขา

ระดมสมอง

แนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ๆ ที่เป็นนวัตกรรมสามารถสร้างขึ้นได้โดยใช้เซสชันการระดมความคิด ต้องใช้การตั้งค่าที่ยอดเยี่ยมและต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการจัดเซสชั่นการระดมความคิดที่ดีกับทีมของคุณ

เมื่อทำงานเป็นกลุ่มเล็ก แนวปฏิบัติที่เหมาะสมที่สุดคือการรักษาสมาชิกให้เหลือน้อยที่สุดและมีผู้เข้าร่วมห้าคนหรือน้อยกว่าในแต่ละกลุ่ม ทุกคนในทีมของคุณควรได้รับเชิญเข้ามา ไม่ว่าจะเป็นเจ้าหน้าที่การตลาด การออกแบบ และการพัฒนาเว็บไซต์ ตลอดจนตัวแทนฝ่ายขาย ผู้จัดการบัญชี และผู้บริหาร

ไม่มี "ความคิดที่ไม่ดี" ในระยะแรกของการระดมความคิด แม้ว่าความคิดจะฟังดูเป็นเรื่องไร้สาระ แต่จงต่อต้านการกระตุ้นให้พูดว่า "ไม่" กับมัน แต่ให้ลองดูว่าคุณสามารถหาวิธีที่จะยอมรับความจริงของแต่ละแนวคิดได้หรือไม่ จากนั้นดูว่าคุณสามารถรวมไว้ในแผนได้หรือไม่ โปรดทราบว่าคุณจะต้องการประเมินแนวคิดใหม่ทั้งหมดอีกครั้งก่อนที่จะเลือกแนวคิดสุดท้าย ดังนั้นอย่าลืมบันทึกทุกอย่าง

ค้นหาคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้อง

การวิจัยคำหลักควรรวมถึงการศึกษาลักษณะผู้ซื้อของคุณและเส้นทางการซื้อของผู้ซื้อ ธีมใดที่อธิบายตัวตนเป้าหมายของคุณได้ดีที่สุด พวกเขาต้องการเรียนรู้ด้วยวิธีใหม่ๆ อย่างไร พวกเขาเอาชนะอุปสรรคได้อย่างไร?

เริ่มค้นหาคำและวลีเหล่านี้ใน Google และดูว่าเกิดอะไรขึ้น ต่อไป ใช้คำหลักเหล่านี้เป็นพื้นฐานสำหรับวิชาในอนาคต

ขั้นตอนที่ 7: เลือกประเภทเนื้อหา

เพื่อที่จะประสบความสำเร็จ งานหลักอย่างหนึ่งของกระบวนการกลยุทธ์เนื้อหาคือการพัฒนาบุคลิกของผู้ชมเป้าหมาย ซึ่งช่วยในการค้นหาว่าเนื้อหาใดที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณต้องการและต้องการ ธุรกิจ B2B มีส่วนร่วมในหมวดหมู่เนื้อหายอดนิยมที่หลากหลาย รวมถึง:

โพสต์บล็อก

บทความบล็อกโดยเฉลี่ยมีคำประมาณ 1,500 คำและมีหัวข้อต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ ให้งานเขียนของคุณจดจ่ออยู่กับสิ่งที่คุณและผู้บริหารต้องการให้เป็น จุดประสงค์ในการเขียนเนื้อหา B2B ของคุณคือการให้ความรู้และแจ้งให้ผู้ชมของคุณทราบ ดังนั้นให้ใส่ตัวเองในรองเท้าของพวกเขา

เอกสารไวท์เปเปอร์และอีบุ๊ก

เพื่อแลกกับการส่งแบบฟอร์มการติดต่อ ผู้บริโภคสามารถขอรับเอกสารทางเทคนิคและ eBook โพสต์มักจะยาว มีรายละเอียด และไม่บ่อยกว่าบล็อก แบบฟอร์มเหล่านี้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจผ่านเนื้อหาความเป็นผู้นำ

กรณีศึกษา

กรณีศึกษาแสดงให้เห็นถึงสถานการณ์ที่แบรนด์ต้องเผชิญ โซลูชันที่มอบให้ และประโยชน์ที่โซลูชันเหล่านี้มอบให้ เนื่องจากผู้อ่านจะต้องสวมบทบาทเป็นตัวตนของแบรนด์ในการศึกษานี้ ซึ่งจะช่วยในการสร้างโอกาสในการขาย พวกเขาสามารถเห็นคุณแก้ไขปัญหาเดียวกันสำหรับพวกเขา เนื่องจากบริษัทของคุณจัดการกับปัญหาอย่างไร

การสัมมนาผ่านเว็บ

การสัมมนาผ่านเว็บเป็นการนำเสนอสด (หรือบันทึก) ที่นำเสนอผ่านเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย พนักงานของคุณจะมีแนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับผู้ชมที่มีส่วนร่วมมากที่สุดของคุณ เนื่องจากเครื่องมือสร้างลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้ ซึ่งสนับสนุนให้ผู้ใช้ลงทะเบียนล่วงหน้า

อินโฟกราฟิก

อินโฟกราฟิกเป็นวิธีที่สนุกในการสื่อสารสถิติ คำนิยม คำพูด ข้อเท็จจริงความบันเทิง เคล็ดลับในกระบวนการ หรือคำถามที่พบบ่อย แชร์ได้ง่ายบนโซเชียลมีเดียและอาจรวมอยู่ในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลทำให้เหมาะสำหรับการโฆษณา

วิดีโอที่เกี่ยวข้อง

การสัมภาษณ์ คำรับรองจากลูกค้า คำอธิบายผลิตภัณฑ์ บทช่วยสอน และอื่นๆ เป็นเพียงบางส่วนของวิดีโอการตลาดเนื้อหา B2B ที่มีอยู่หลายประเภท

ขั้นตอนที่ 8: สร้างปฏิทินเนื้อหาบทความข่าว

เมื่อคุณสร้างกลยุทธ์เนื้อหา ให้เริ่มต้นด้วยการสร้างเอกสารที่แสดงรายการกลยุทธ์เนื้อหาทั้งหมดของคุณ ซึ่งควรรวมถึงวัตถุประสงค์ ข้อมูลประชากรเป้าหมาย เส้นทางของผู้ซื้อ เสียงและโทนเสียงของแบรนด์ การวิจัยคำหลัก แนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหา และประเภทเนื้อหาที่คุณต้องการพัฒนา การสร้างปฏิทินบรรณาธิการหรือเนื้อหาเป็นอีกส่วนสำคัญในการจัดทำแผนของคุณ ไทม์ไลน์แสดงถึงเนื้อหาที่คุณวางแผนจะเผยแพร่ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

เมื่อคุณเริ่มวางแผนกำหนดการด้านบรรณาธิการ คุณสามารถทำได้แบบรายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี ลูกค้าของเรารายงานว่าการทำงานเป็นรายไตรมาสได้ผลดีที่สุดสำหรับพวกเขา ตารางกองบรรณาธิการควรมีเนื้อหาเช่น:

• หัวข้อ/ชื่อเรื่อง
• วลีที่สำคัญ)
• บุคลิกลูกค้า
• ขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ
• วันที่ตีพิมพ์โดยประมาณ
• ปุ่ม CTA
• ผู้เขียน

ขั้นตอนที่ 9: นำแผนของคุณไปปฏิบัติ

หลังจากพัฒนากลยุทธ์แล้ว ก็ถึงเวลาดำเนินการ การปรับแนวทางการตลาดเนื้อหาของคุณเป็นเรื่องที่ทำได้ เพราะคุณกำลังสร้างพื้นฐานสำหรับความพยายามของคุณเท่านั้น

ในตอนนี้ การมีแผนเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การติดตามผลและการผลิตวัสดุใหม่เป็นอีกเรื่องหนึ่ง โปรดคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้หากคุณต้องการสร้างเนื้อหาใหม่อย่างสม่ำเสมอ

กำหนดลำดับความสำคัญโดยกำหนดเส้นตาย

งานเร่งด่วนจะได้รับตำแหน่งที่สูงขึ้น และกำหนดเส้นตายให้สอดคล้องกันเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมเหล่านี้จะเสร็จสิ้นตรงเวลาและในรูปแบบที่เป็นระเบียบ กำหนดเวลาทำให้ทีมของคุณมีระเบียบและตามกำหนดเวลา

เมื่อเตรียมสร้างกลยุทธ์เนื้อหา ให้เขียนรายการวัตถุประสงค์ทั้งหมดที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ และจัดอันดับจากที่สำคัญที่สุดไปมีความสำคัญน้อยที่สุด ในการตัดสินใจว่าจะใช้วิธีการใด ให้พิจารณาว่าบุคคลใดจะได้รับประโยชน์สูงสุดและวิธีใดจะสร้างผลตอบแทนการลงทุนสูงสุดให้กับบริษัทของคุณ นี่เป็นวิธีการเริ่มต้นที่คุณควรใช้

ติดตั้งเครื่องมือการจัดการโครงการ

อย่างน้อยในขณะที่ทำงานด้วยตัวเอง คุณสามารถทำงานกับรายการงานง่ายๆ ในสมุดบันทึกของคุณได้ อย่างไรก็ตาม แนวทางนี้ไม่แนะนำอย่างยิ่ง เวลาที่จะทำให้กระบวนการนี้ดีขึ้นคือก่อนที่จะมีการสร้างความคิดหรืองานใดๆ หากคุณอยู่คนเดียว ให้เลือกเครื่องมือการจัดการโครงการ ใช้มันเพื่อสร้างและจัดการงานของคุณ และทำตั้งแต่ต้นกระบวนการ

แสวงหาจากแหล่งภายนอกหากจำเป็น

แม้ว่าแผนของคุณจะเรียบง่าย แต่คุณอาจไม่สามารถจัดการเนื้อหาทั้งหมดนี้ได้ด้วยตัวของคุณเอง การทำงานกับเอเจนซีการตลาดขาเข้าเพื่อพัฒนา สร้าง และดำเนินการตามกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ จะช่วยให้คุณและทีมงานของคุณมีภาระงานน้อยลง

ขั้นตอนที่ 10: วัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์เนื้อหา B2B ของคุณ

จำนวนเงินที่คุณได้รับเมื่อเทียบกับสิ่งที่คุณลงทุนเรียกว่า ROI ของการตลาดเนื้อหา หลายบริษัทมองว่าผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เป็นเป้าหมายหลักเนื่องจากมีการเชื่อมโยงโดยตรงกับรายได้

หลังจากที่คุณระบุตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพเพื่อติดตามแล้ว ให้กลับไปที่เป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจวัดจำนวนการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองในไซต์ของคุณ คุณอาจต้องการรายงานเกี่ยวกับตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้อง เช่น อันดับคำหลัก โอกาสในการขายทั่วไป และการมีส่วนร่วมในสถานที่ของโอกาสในการขายทั่วไป

อาจถึงเวลาพบปะกับทีมของคุณและเปลี่ยนแปลงเป้าหมายและกลยุทธ์เนื้อหาทั่วไป หากคุณสังเกตเห็นว่าตัวเลขไม่ไปในทิศทางที่ถูกต้องหลังจากผ่านไปสองสามเดือน

คำพูดสุดท้าย

การสร้างกลยุทธ์เนื้อหา B2B เป็นงานใหญ่ และทุกแผนกในบริษัทของคุณต้องให้ข้อมูล แม้ว่าการทำขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดให้เสร็จสิ้นอาจดูน่ากลัว แต่ให้ทำทีละขั้นแล้วคุณจะมีกลยุทธ์อยู่ในมือ

สิ่งสำคัญคือต้องใช้เวลาในการพัฒนาบุคลิกของคุณ พัฒนาโทนของแบรนด์ และสร้างแผนเนื้อหา เนื่องจากความพยายามนั้นคุ้มค่า วิธีการที่ระบุไว้นี้ทำหน้าที่เป็นแผนงานของคุณในขณะที่คุณก้าวไปข้างหน้า ในขณะเดียวกันก็ทำให้มั่นใจว่าทุกคนในทีมของคุณเข้าใจตรงกันเมื่อคุณเริ่มพัฒนาเนื้อหา การทำตามขั้นตอนข้างต้นและการมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์สุดท้ายจะช่วยให้บริษัทของคุณประสบความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหา