CTR เฉลี่ยของโฆษณา AdWords คืออะไร และคุณจะเพิ่ม CTR ของคุณได้อย่างไร

พูดคุยเกี่ยวกับอัตราการคลิกผ่านของ Google AdWords พวกเขามีความสำคัญ จริงๆ เหรอ? สิ่งเหล่านี้ส่งผลต่อความสามารถของบัญชีของคุณในการสร้างโอกาสในการขายและการขายหรือไม่? พวกเขาบอกเราอย่างไรเกี่ยวกับประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของบัญชีของเรา ที่ AgencyPPC คุณอาจเดาได้ว่าการจัดการการจ่ายต่อคลิกเป็นส่วนหนึ่งของการควบคุมอาหารตามปกติของเรา ด้วยการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบัญชีโดยรวมของเรา เราหวังว่าจะได้มอบการเปรียบเทียบที่เป็นประโยชน์ เพื่อให้คุณสามารถประเมินและปรับปรุงบัญชี AdWords ของคุณเองได้

CTR ที่ดีสำหรับ AdWords คืออะไร

นั่นขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังโฆษณาและอย่างไร ใน AdWords มีเครือข่ายสองเครือข่ายที่คุณสามารถวางโฆษณาผ่าน เครือข่ายการค้นหา และ เครือข่ายดิสเพลย์

เครือข่ายการค้นหา

ในเครือข่ายการค้นหา โฆษณาได้รับการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่กำลังค้นหาบางสิ่งบน Google (หรือเครื่องมือค้นหาของพันธมิตร) เนื่องจากโฆษณาของคุณตอบสนองต่อการค้นหาของพวกเขา อัตราการคลิกผ่านในเครือข่ายนี้จึงสูงกว่าโดยเฉลี่ย แม้ว่าเอเจนซี่และนักการตลาดจำนวนมากใช้เกณฑ์มาตรฐาน 2% สำหรับโฆษณาที่มีการตรงเป้าหมาย แต่บัญชีของเรามีตั้งแต่ 1% ย่อยไปจนถึงมากกว่า 25%

ในบัญชีทั้งหมดของเรา อัตราการคลิกผ่าน AdWords บนเครือข่ายการค้นหาโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 6.35% ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

อัตราการคลิกผ่านที่ลดลงไม่ ได้บ่งบอกถึงปัญหาเสมอไป หากกลยุทธ์ของคุณคือการแสดงโฆษณาต่อผู้ที่กำลังมองหาบริการ/ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรือเกี่ยวข้องอย่างหลวมๆ และดึงดูดพวกเขาไปที่เว็บไซต์ของคุณ (เช่น ผู้ที่ค้นหาบริการรถไปสนามบินเห็นโฆษณาบริการรถลิมูซีน) CTR ที่คาดว่าจะต่ำกว่า อย่างไรก็ตาม หากคุณมุ่งเน้นที่การจัดหาโซลูชันที่เจาะจงสำหรับการค้นหาของพวกเขา (เช่น โฆษณารถลิมูซีนเพื่อตอบสนองต่อการค้นหารถลิมูซีน) 2% ก็อาจจะต่ำกว่าที่คุณสามารถทำได้อย่างมาก

เครือข่ายดิสเพลย์

ด้วยเครือข่ายดิสเพลย์ โฆษณาจะถูกกำหนดเป้าหมายบนเว็บไซต์หรือแอปที่ขายพื้นที่โฆษณา, Gmail และผลิตภัณฑ์และบริการใดๆ ที่ ไม่ได้ เป็นส่วนหนึ่งของการค้นหาของ Google คนที่ดู แบนเนอร์ หรือโฆษณา วิดีโอ เหล่านี้ก็ ไม่จำเป็นต้อง ค้นหาสิ่งที่คุณนำเสนอเช่นกัน พวกเขาอาจเห็นโฆษณาของคุณเนื่องจากอยู่ในพื้นที่เว็บที่เกี่ยวข้องกับคำหลักที่คุณกำหนดเป้าหมายตามบริบท หรือเนื่องจากคุณกำลังรีมาร์เก็ตติ้งกับผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ บางที คุณอาจเพียงกำหนดเป้าหมายพวกเขาบนเว็บไซต์ต่างๆ เนื่องจากข้อมูลประชากรของเว็บไซต์เหล่านั้นเหมาะสมกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด พวกเขาไม่ได้ขอวิธีแก้ปัญหาจากคุณ คุณกำลังอาศัยจุดข้อมูลอื่นๆ เพื่อบอกคุณว่าโฆษณาของคุณอาจโดนใจพวกเขา

เนื่องจากวิธีการกำหนดเป้าหมายแบบดิสเพลย์ คุณจึงสามารถคาดหวังได้ว่าอัตราการคลิกผ่านของคุณจะต่ำกว่าในเครือข่ายการค้นหาอย่างมาก CTR บนเครือข่ายดิสเพลย์โดยทั่วไปดูเหมือนจะโดยเฉลี่ยอยู่ที่ .1% (อาจต้องมีการปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายหรือการปรับปรุงโฆษณา) ถึงประมาณ 1% (โฆษณาที่ตรงเป้าหมายเป็นพิเศษและน่าสนใจ)

ในบัญชีที่จัดการทั้งหมดของเรา อัตราการคลิกผ่าน AdWords บนเครือข่ายดิสเพลย์โดยเฉลี่ยอยู่ที่ .29% ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

อัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ยที่ผู้ลงโฆษณา AdWords สามารถคาดหวังได้คือเท่าใด

ตอนนี้เราได้จัดเตรียมเกณฑ์มาตรฐานให้กับคุณแล้ว อัตราการคลิกผ่าน ของคุณ ควรเป็นเท่าใด ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ในธุรกิจประเภทใด บัญชี AdWords ของคุณมีโครงสร้างที่ดีเพียงใด คุณกำลังถามเกี่ยวกับแคมเปญที่มีแบรนด์ (ที่ผู้คนค้นหาคุณด้วยชื่อ) หรือแคมเปญที่ไม่มีแบรนด์ (ที่ที่ผู้คนค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอโดยทั่วไป) มีตัวแปรมากมายที่อาจส่งผลต่อ CTR ของคุณ และตราบใดที่ คุณอยู่ในบรรทัดฐานที่กล่าวมาข้างต้น คุณควรทดสอบและพยายามปรับปรุง แต่ไม่จำเป็นต้องพยายามทำคะแนนให้ถึงระดับมหัศจรรย์

คุณจะเพิ่ม CTR ใน AdWords ได้อย่างไร

หากคุณมีอัตราการคลิกผ่านที่ต่ำมาก ข่าวดีก็คือว่าสามารถปรับปรุงได้ง่าย Google AdWords ต่างจาก SEO ตรงที่ให้ข้อมูลดีๆ มากมายที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายด้วยการทดสอบบางอย่าง ทดสอบวิธีการด้านล่างและปฏิบัติตามข้อมูลเพื่อให้ได้ CTR ของ AdWords ที่ดีขึ้น คุณยังสามารถลองใช้เคล็ดลับการจัดการแคมเปญ AdWords เหล่านี้เพื่อปรับปรุงบัญชีแบบองค์รวมมากขึ้น

วิธีที่ดีที่สุดบางส่วนในการปรับปรุงอัตราการคลิกผ่าน AdWords ของคุณ

• แยกทดสอบโฆษณาของคุณ (ทดสอบองค์ประกอบทีละรายการ เช่น บรรทัดแรก 1 บรรทัดแรก 2 URL ที่แสดง ข้อความคำอธิบาย คำกระตุ้นการตัดสินใจ) และอย่าลืมประกาศรูปแบบที่ชนะและหยุดโฆษณาที่แพ้ชั่วคราว
• ตรวจสอบ “รายงานข้อความค้นหา” ของคุณ
  เพื่อให้แน่ใจว่าคำค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องจะไม่เรียกโฆษณาของคุณ หากเป็นเช่นนั้น ให้เพิ่มเป็นคำหลักเชิงลบ หากคุณพบคำถาม/ข้อความค้นหาที่ทำงานได้ดีและไม่ได้รับการกำหนดเป้าหมายในรายการคำหลักของคุณ ให้เพิ่มคำถามเหล่านั้นเข้าไป
• ทดสอบตำแหน่งต่างๆ เนื่องจากความใกล้ชิดจะส่งผลต่อ CTR ของโฆษณาของคุณด้วย คุณสามารถทดสอบได้โดยการเพิ่มการเสนอราคาคำหลักหรือปรับปรุงคะแนนคุณภาพของคุณ

ฉันควรรู้อะไรอีกบ้างเกี่ยวกับ AdWords CTR

การใช้ CTR เป็น KPI หลักอาจทำให้คุณมองเห็นเมตริกที่ไม่ถูกต้องได้ หากคุณทำการทดสอบแยกโดยที่คุณมีโฆษณาสองรายการทำงานอยู่และรายการหนึ่งมี CTR สูงกว่า แต่อีกรายการหนึ่งมีอัตรา Conversion ที่สูงกว่า คุณจะประกาศโฆษณาใดเป็นผู้ชนะ เนื่องจากเราจะถือว่าโฆษณาทั้งสองอยู่ในกลุ่มโฆษณาเดียวกัน และทั้งสองกำหนดเป้าหมายไป ที่ มือถือหรือเดสก์ท็อป (เหมือนกันสำหรับทั้งคู่) อัตรา Conversion ที่สูงขึ้นจึงน่าจะหมายถึงต้นทุนต่อ Conversion ที่ต่ำลงด้วย

คุณคงจะชอบใช้อันที่ทำให้เกิด Conversion ในอัตราที่สูงกว่าและต้นทุนที่ต่ำกว่าใช่ไหม ไม่เพียงแต่จะแปลงผู้เข้าชมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่คุณยังประหยัดต้นทุนของการคลิกที่จะมีการแปลงในอัตราที่ต่ำกว่าอีกด้วย นี่เป็นตัวอย่างที่สำคัญว่าทำไมการเพิ่มประสิทธิภาพบัญชี AdWords เพื่อให้ได้อัตราการคลิกผ่านที่ดีที่สุดจึงมักจะเป็นวิธีที่ผิด (ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ)

วิธีคิดที่ดีเกี่ยวกับเมตริก CTR

อัตราการคลิกผ่านของ AdWords ของคุณเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่จะบอกคุณว่าโฆษณาของคุณกำหนดเป้าหมายและดึงดูดใจผู้ดูเฉพาะเจาะจงอย่างไร ถือเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาที่คุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมเฉพาะเจาะจงจะไม่พลาดเป้าหมายไปโดยสิ้นเชิง

นอกจากนี้ยังเป็นก้าวสำคัญในขั้นตอนเล็กๆ ที่นำไปสู่การเปลี่ยนใจเลื่อมใส โดยทั่วไป Conversion ในอัตราที่มีประสิทธิภาพถือเป็นเป้าหมายหลักของบัญชี AdWords การดูตัวชี้วัดตัวใดตัวหนึ่งเพียงอย่างเดียวทำให้การวิเคราะห์กลายเป็นไซโล

การทำความเข้าใจความสัมพันธ์ของบัญชีของคุณระหว่างอัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง และราคาต่อการแปลง นำไปสู่มุมมองแบบองค์รวมมากขึ้น ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพตามเป้าหมายของคุณ แทนที่จะใช้การวัดผลใดๆ เหล่านี้เพียงอย่างเดียว การแปลงปริมาณมากโดยไม่มีประสิทธิภาพเป็นตัวอย่างของการสูญเสีย การแปลงอย่างมีประสิทธิผลโดยไม่มีปริมาตรเป็นรูปแบบของการได้รับส่วนเพิ่ม และอัตราการคลิกผ่านที่ยอดเยี่ยมของ AdWords จะทำให้คุณไม่ได้อะไรเลยหากไม่มี Conversion หรือประสิทธิภาพ

ผู้เขียน ไบโอ
Geoff Gurevich เป็น CEO ของ AgencyPPC ซึ่งเป็นเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลในชิคาโก ซึ่งสร้างขึ้นบนพื้นฐานของการตลาดแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ที่เน้น ROI การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) และการโฆษณาเพื่อสังคมแบบเสียค่าใช้จ่าย