อัตราการแปลง B2B เฉลี่ย: วิธีเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณกับคู่แข่ง

หากคุณเคยถูกผูกมัดให้ไปยิม คุณอาจเคยได้ยินคำแนะนำที่ว่า “อย่ามองที่คนอื่นทำ—แค่มุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่คุณทำ”

นี่เป็นคำแนะนำที่ดีเมื่อคุณกำลังฝึก แม้ว่าจะปฏิบัติได้ยากก็ตาม มนุษย์มีการแข่งขันโดยธรรมชาติและอยากรู้อยากเห็นอย่างเป็นไปไม่ได้

แน่นอนเราจะดู การมองดูคนอื่นในโรงยิมสามารถช่วยคุณแก้ไขรูปร่างของคุณ … หรือเติมความน่ากลัวให้กับคุณในขณะที่คุณดูม้านั่งอายุแปดสิบกดน้ำหนักตัวของคุณด้วยแขนข้างเดียว

เช่นเดียวกับในธุรกิจ: คุณต้องรู้ว่าการแข่งขันของคุณกำลังทำอะไรและผลงานของพวกเขาทำได้ดีเพียงใด ในท้ายที่สุดก็สามารถช่วยคุณได้

หนึ่งในตัวชี้วัดหลักที่บริษัทใช้ในการกำหนดตำแหน่งของพวกเขาในตลาดคืออัตราการแปลง

หากไม่มีบริบทของตลาดที่ชัดเจน แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะกำหนดอัตรา Conversion ที่ดีสำหรับแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ ซึ่งทำให้ยากต่อการคาดการณ์ขั้นตอนต่อไปของบริษัทของคุณ

การเปรียบเทียบธุรกิจของคุณกับคู่แข่ง เช่น อัตรา Conversion กลยุทธ์ทางการตลาด และจุดที่พวกเขาสูญเสียลูกค้าไปในช่องทาง คุณจะเพิ่มพลังให้กับการวางกลยุทธ์และปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณได้

แต่นี่ไม่ใช่โรงยิม คุณไม่สามารถเอนหลังและดูว่าคนข้างๆ ยกกำลังขึ้นมากแค่ไหน แล้ว คุณได้ข้อมูลนั้นมาได้อย่างไร? แล้วคุณจะทำอย่างไรกับมันเมื่อคุณได้รับมัน?

มาดูวิธีการต่างๆ ในการค้นคว้าข้อมูลคู่แข่งของคุณและวิธีเปรียบเทียบตนเองกับคู่แข่งกัน หลังจากนั้น เราจะอธิบายขั้นตอนถัดไปที่เป็นไปได้ และฉันจะให้คุณมีอินโฟกราฟิกที่มีประโยชน์เพื่อดาวน์โหลดเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

อุ่นเครื่อง: กำหนดตำแหน่งของคุณในอุตสาหกรรม

ก่อนที่จะดูการแข่งขันของคุณ คุณต้องเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับภารกิจข้างหน้าอย่างเหมาะสม

คุณต้องรู้การจัดวางที่ดินเช่นเครื่องจักรที่ทุกคนใช้และจุดแข็งของคุณอยู่ที่ไหน

คุณอยู่ยิมไหน

ก่อนที่คุณจะเริ่มออกกำลังกาย คุณต้องเลือกยิมเพื่อเข้าร่วม

มันก็เหมือนกันสำหรับธุรกิจ

นี้อาจดูเหมือนง่ายพอ แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมใด คุณขายซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติหรือไม่ บางทีคุณอาจเชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ซอฟต์แวร์การตลาดดิจิทัลเป็นหัวข้อกว้างๆ แต่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้คุณมีกรอบอ้างอิงที่แคบกว่ามาก

ยิ่งคุณสามารถระบุเฉพาะเจาะจงได้มากเท่าไหร่ เกณฑ์มาตรฐานของคุณก็จะยิ่งแม่นยำมากขึ้นเท่านั้น

มีใครอยู่ในโรงยิมอีกบ้าง?

ตอนนี้คุณรู้ยิมแล้ว ง่ายกว่ามากในการตัดสินว่าใครอยู่กับคุณ นั่นคือคู่แข่งของคุณ

และสิ่งสำคัญคือต้องไม่เพียงแค่สังเกต ว่า พวกเขาเป็นใคร แต่ยังใช้เครื่องจักรใดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ ในกรณีนี้ ซึ่งรวมถึงช่องใดๆ และทุกช่องที่พวกเขากำลังใช้อยู่ โปรดจำไว้ว่า อัตราการแปลง B2B เฉลี่ยแตกต่างกันไปตามช่องทาง

ผู้บริโภคต่างกันชอบช่องทางที่แตกต่างกันในเวลาที่ต่างกัน ดังนั้นให้สนใจว่าใครกำลังซื้อ—และเมื่อใด

ธุรกิจของคุณยกเท่าไหร่?

เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งและอัตราการแปลงของคู่แข่งมีประสิทธิภาพ คุณต้องบันทึกข้อมูลบริษัทของคุณด้วย หากไม่มีสิ่งนี้ คุณจะไม่สามารถทำการเปรียบเทียบและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ในการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายของคุณได้

ขั้นตอนแรกของคุณคือหาว่าตัววัดใดที่คุณต้องการสังเกต ในกรณีนี้ เราจะดูที่อัตราการแปลงจากโอกาสในการขายเป็นการขาย

ดูกิจวัตรการออกกำลังกายของคุณเองและดูว่าอาจมีช่องว่างหรือจุดอ่อนอยู่ที่ใด คุณไม่ได้ใช้เครื่องอะไรในโรงยิม? รับกี่รอบคะ? ข้อความโฆษณาของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่? คุณทำการตลาดด้วยตัวเองอย่างไร?

การรวบรวมข้อมูลทั้งหมดนี้มีความสำคัญก่อนที่คุณจะไปยังชุดหลักของการฝึกเปรียบเทียบของคุณ: ทำความเข้าใจอัตราการแปลงของคู่แข่งของคุณ

กำหนดขอบเขตการแข่งขัน: วิธีเข้าถึงการวิจัยของคุณ

ก่อนที่เราจะพูดถึงสิ่งที่คุณควรจะสังเกตในการแข่งขันของคุณ มาทบทวนวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้

เหมือนกับที่ใครสักคนในยิมจะไม่ยอมให้คุณศึกษาทุกการเคลื่อนไหวของพวกเขา ดังนั้นธุรกิจส่วนใหญ่จะไม่ยอมให้คุณทำการวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับพวกเขาโดยไม่ได้ร้องขอเช่นกัน

แม้ว่าคุณไม่สามารถคาดหวังให้คู่แข่งตอบคำถามเหล่านี้ได้โดยตรง แต่คุณ สามารถ ค้นหาสิ่งที่คุณต้องการได้ด้วยตัวเอง

การยกของหนัก: การหาอัตราการแปลง B2B เฉลี่ย

ณ จุดนี้ คุณอุ่นเครื่องแล้ว และมีแผนโจมตีเพื่อค้นคว้าข้อมูลการแข่งขันของคุณ

คุณต้องดูแต่ละช่องทางที่พวกเขาใช้ ไม่ว่าจะเป็น PPC แคมเปญการตลาดทางอีเมล หรืออย่างอื่น ดูอัตราการแปลงสำหรับแต่ละช่อง

สำหรับคอนเวอร์ชั่นที่ประสบความสำเร็จ ให้ดูที่ยอดขายต่อสมาชิกในทีมหนึ่งคน และจำนวนเฉลี่ยของยอดขายแต่ละคน ดูข้อมูลประชากรที่แต่ละช่องกำลังตี

สำหรับการแปลงที่ไม่สำเร็จ ให้ดูที่ช่องทางที่คู่แข่งของคุณแพ้ ให้ความสนใจกับข้อมูลประชากรอีกครั้ง

หากคุณกำลังดูบริษัทหลายแห่ง ตอนนี้คุณมีข้อมูลเพียงพอที่จะสร้างอัตราการแปลง B2B เฉลี่ยสำหรับคู่แข่งของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติมที่สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์

คุณควรพยายามรวบรวมข้อมูลหลักเกี่ยวกับบริษัทรอบตัวคุณ เช่น เงินเดือนเฉลี่ยสำหรับทีมขาย มาตรฐานการบริการลูกค้า ค่าใช้จ่าย และอัตรากำไร

คุณยังสามารถตรวจสอบเอกสารการขาย เนื้อหา และวิธีที่พวกเขานำเสนอ

ทั้งหมดนี้สามารถช่วยเพิ่มความเข้าใจของคุณว่าใครคือคู่แข่งของคุณและทำไมพวกเขาจึงสามารถยกระดับได้มากหรือน้อยเมื่อเทียบกับคุณ

ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลเชิงคุณภาพหรือเชิงปริมาณ ข้อมูลทั้งหมดจะป้อนสัตว์ร้ายในการวิเคราะห์

คูลดาวน์: การใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณ

หากคุณได้จ่ายเงินให้กับที่ปรึกษาด้านการเปรียบเทียบประสิทธิภาพภายนอก พวกเขาอาจให้ข้อมูลนี้แก่คุณแล้ว ถ้าไม่ ให้เริ่มการวิเคราะห์ด้วยหัวข้อและคำถามต่อไปนี้:

• ดูข้อมูลทั้งหมดและดูว่าเครื่องใดที่คุณไม่ได้ใช้งานหนักเท่าคู่แข่งของคุณ
• พวกเขาใช้ช่องทางเพื่อเข้าถึงกลุ่มประชากรที่คุณไม่ได้ใช่หรือไม่
• พวกเขาประสบความสำเร็จในการขายให้กับบริษัทขนาดใหญ่ที่ลูกค้าของคุณมักจะมีขนาดเล็กกว่าหรือไม่?

ยิ่งคุณดูบริษัทมากเท่าไร คุณก็จะมีข้อมูลมากขึ้นเท่านั้น สิ่งนี้จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คุณในการดำเนินการวิเคราะห์ของคุณ

วางแผนการออกกำลังกายครั้งต่อไปของคุณ

ข้อมูลเชิงปริมาณที่คุณรวบรวมจะแสดงข้อเท็จจริงง่ายๆ: จุดที่คุณอยู่ในแง่ของอัตราการแปลงโดยเฉลี่ย ลูกค้าของคุณเทียบกับคู่แข่ง การแตกหักในช่องทางของคุณเมื่อเทียบกับพวกเขา และอื่นๆ

ข้อมูลเชิงคุณภาพที่คุณรวบรวมได้สำรวจสาเหตุบางประการ และสามารถแจ้งการแก้ไขหลักสูตรในอนาคต ซึ่งรวมถึงคุณภาพของหน้า Landing Page คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ในเว็บไซต์ของคุณ ประเภทของเนื้อหาที่คุณผลิต กลยุทธ์ทางการตลาด และเทคนิคการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ใช้ข้อมูลนี้และมุ่งเน้นไปที่คู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดของคุณและที่ที่พวกเขากำลังเอาชนะคุณ ปรับกลยุทธ์ของพวกเขาและรวมเข้ากับกิจวัตรของคุณเอง

การเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณเองมีชัยไปกว่าครึ่ง ขั้นตอนต่อไปคือการวางกลยุทธ์ในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณเองตามสิ่งที่คุณได้เรียนรู้

เมื่อคุณทำการปรับเปลี่ยนตามสิ่งที่คุณได้เรียนรู้จากการวิเคราะห์นี้เท่านั้น คุณจะเริ่มเพิ่มศักยภาพในการแปลงของคุณให้สูงสุด

เราได้นำข้อมูลทั้งหมดข้างต้นมาใส่ไว้ในกิจวัตรการออกกำลังกายที่ทำตามได้ง่ายนี้ ดาวน์โหลดสำเนาและใส่กรอบ … หรือใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับความต้องการในการเปรียบเทียบในอนาคตทั้งหมดของคุณ