60 สถิติการทำงานอัตโนมัติของซอฟต์แวร์ที่ผู้ลงโฆษณาดิจิทัลทุกคนต้องคำนึงถึงสำหรับแคมเปญของตน

ระบบอัตโนมัติไม่ใช่อนาคตอีกต่อไป — อยู่ที่นี่แล้ว ที่นี่มอบคุณค่าที่เหลือเชื่อให้กับธุรกิจของคุณ เพื่อทำให้งานด้านการตลาดที่ทำซ้ำๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อให้มีเวลามากขึ้นสำหรับกิจกรรมที่มีลำดับความสำคัญสูงกว่า และเพื่อมอบการปรับแต่งขั้นสูงและความเกี่ยวข้องที่ธุรกิจของคุณต้องการเพื่อให้แตกต่างจากคู่แข่ง

หากคุณยังไม่ได้ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ และในทางกลับกัน ผลกำไรของธุรกิจของคุณ ให้พิจารณาสถิติการทำงานอัตโนมัติของซอฟต์แวร์ต่อไปนี้ ท้ายที่สุดแล้ว ความไร้ประสิทธิภาพทำให้องค์กรจำนวนมากต้องสูญเสีย 20-30% ของรายได้ต่อปี

60 สถิติระบบอัตโนมัติของซอฟต์แวร์ที่ต้องตรวจสอบ

สถิติโฆษณาอัตโนมัติ

• ระบบโฆษณาอัตโนมัติสามารถช่วยธุรกิจประหยัดค่าใช้จ่ายได้ถึง 130,000 ดอลลาร์ต่อปี
• ในเดือนพฤษภาคม 2019 ผู้ลงโฆษณามากกว่า 70% ใช้กลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติของ Google
• ในปี 2019 การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมจะมีมูลค่าสูงถึง 45.94 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งคิดเป็น 84.0% ของการใช้จ่ายโฆษณาบนจอแสดงผลดิจิทัลทั้งหมดของสหรัฐฯ:

• 72% ของโฆษณาแบบดิสเพลย์เป็นโฆษณาที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์
• เกือบ 90% ของโฆษณาแบบดิสเพลย์บนมือถือจะทำธุรกรรมแบบเป็นโปรแกรมภายในปี 2020
• ภายในปี 2565 80% ของกระบวนการโฆษณาทั้งหมดจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ

สถิติการตลาดอัตโนมัติ

• ปัจจุบัน บริษัทโดยเฉลี่ย 51% ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด
• 58% ของบริษัท B2B วางแผนที่จะใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติในอนาคตอันใกล้
• ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่องทาง Omni สามารถสร้างอัตราการซื้อและการมีส่วนร่วมที่สูงกว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่องทางเดียวถึง 250%:

• อัตราการรักษาลูกค้าที่สูงขึ้น 90% อาจมาจากระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบหลายช่องทาง
• การใช้จ่ายทั่วโลกสำหรับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติคาดว่าจะทะลุ 25 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2566 ซึ่งเป็นอัตราการเติบโต 14% ต่อปี
• 80% ของผู้ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเห็นโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น และ 77% เห็น Conversion เพิ่มขึ้น
• 91% ของผู้ใช้กล่าวว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดนั้น “สำคัญมาก” ต่อความสำเร็จโดยรวมของกิจกรรมการตลาดออนไลน์ของตน
• 92% ของผู้ใช้กล่าวว่าเป้าหมายหลักของพวกเขากับซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติคือการปรับปรุงลีดไปป์ไลน์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ตามด้วยการรักษาลูกค้า (81%) และดูแลลีด (66%):

• 75% ของนักการตลาดใช้เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดอย่างน้อยหนึ่งอย่าง
• เจ้าของธุรกิจ ผู้บริหาร และนักการตลาดกล่าวว่าประโยชน์สูงสุดจากการทำการตลาดอัตโนมัติสำหรับพวกเขาคือการประหยัดเวลาได้ถึง 30%:

• 66% ของผู้ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติรู้สึกว่ามีประสิทธิภาพ 'ปานกลาง' หรือ 'มาก'
• เกือบ 90% ของเอเจนซี่รู้สึกว่ากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติของพวกเขาประสบความสำเร็จ:

สถิติระบบอัตโนมัติของฐานข้อมูล

• การสูญเสียประสิทธิภาพการทำงานและลีดที่มีการจัดการไม่ดีทำให้บริษัทต้องเสียค่าใช้จ่ายมากกว่า 1 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปี ซึ่งบางส่วนสามารถประหยัดได้ด้วยซอฟต์แวร์ระบบฐานข้อมูลอัตโนมัติ
• ประสิทธิภาพการทำงาน 40% สูญเสียไปกับการทำงานหลายอย่างพร้อมกันและการสลับงาน การทำงานอัตโนมัติทำให้ข้อมูลในแอปต่างๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้น ปรับเวลาให้เหมาะสมโดยเพิ่มการมองเห็นและรวมศูนย์การทำงาน
• 97% ของพนักงานและผู้บริหารเชื่อว่าการขาดความสอดคล้องภายในทีมส่งผลต่อผลลัพธ์ของงานหรือโครงการ การทำงานอัตโนมัติช่วยปรับปรุงการทำงานร่วมกันของทีม ตั้งแต่การซิงค์แอปของแผนกไปจนถึงการทำให้กระบวนการที่ยาวนานเป็นอัตโนมัติ เช่น การเริ่มต้นใช้งานและการรายงาน
• ผู้เชี่ยวชาญใช้เวลา 50% ในการค้นหาข้อมูลด้วยตนเอง (และใช้เวลาเฉลี่ย 18 นาทีในการค้นหาเอกสารแต่ละฉบับ) การทำงานอัตโนมัติทำให้งานของผู้ดูแลระบบลดลงอย่างมาก เนื่องจากช่วยให้คุณปรับปรุงข้อมูลระหว่าง CRM และโปรแกรมบัญชีได้โดยอัตโนมัติ เป็นต้น
• ผู้เชี่ยวชาญมากกว่าครึ่งคาดว่าจะนำกระบวนการอัตโนมัติทั้งหมดมาใช้เพื่อปรับใช้การเปลี่ยนแปลงฐานข้อมูลภายในปีหน้า

สถิติการขายอัตโนมัติ

• ผู้ใช้ 47% กล่าวว่าเป้าหมายที่สำคัญที่สุดของการทำการตลาดอัตโนมัติคือการเพิ่มรายได้จากการขาย
• ระบบอัตโนมัติได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มยอดขายได้ 14.5% และลดค่าโสหุ้ยทางการตลาดได้ 12.2%
• Sales Force Automation สามารถนำไปสู่การปิดดีลเพิ่มขึ้น 30% รอบการขายลดลง 18% และลดเวลาการบริหารการขายลง 14%
• ผู้ใช้ 60% กล่าวว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดได้เพิ่มปริมาณ และ คุณภาพของลีดที่ส่งผ่านไปยังการขาย
• ผู้ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดรายงานโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 3 เท่าหลังจากผ่านไปหนึ่งเดือน
• แบรนด์ต่าง ๆ ได้เห็นปริมาณของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพิ่มขึ้น 225% ซึ่งแปลงเป็นโอกาสในการขายด้วยระบบอัตโนมัติในการดูแลลูกค้าเป้าหมาย
• 58% ของนักการตลาดใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มยอดขาย
• นักการตลาด B2B ได้เพิ่มช่องทางการขายโดยเฉลี่ย 10% ด้วยระบบการขายอัตโนมัติ
• ข้อเสนออัตโนมัติส่วนบุคคลตามประวัติการค้นหาและการซื้อที่ผ่านมาสามารถเพิ่มยอดขายได้ถึง 20%
• การใช้การเพิ่มยอดขายแบบอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวเมื่อขายสินค้าออนไลน์ ขนาดการสั่งซื้อเฉลี่ยอาจเพิ่มขึ้นมากกว่า 360%

สถิติการทำงานอัตโนมัติบนคลาวด์

• บริษัทที่ใช้ระบบคลาวด์อัตโนมัติมีรายได้เพิ่มขึ้น 15% เมื่อเทียบเป็นรายปี
• ธุรกิจที่ให้บริการระบบอัตโนมัติบนคลาวด์อาจได้รับลูกค้ามากกว่าบริษัทแบบดั้งเดิมถึง 5 เท่า
• 71% ของธุรกิจที่ใช้ระบบคลาวด์อัตโนมัติคาดการณ์การเติบโตของรายได้อย่างน้อย 10% ในปีหน้า และ 47% คาดว่าจะเติบโตมากกว่า 20% (เทียบกับเพียง 38% ที่คาดว่ารายได้จะเติบโต 10%)
• จำนวนแอปพลิเคชันใหม่ขององค์กรที่ใช้ระบบอัตโนมัติบนคลาวด์จะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าภายในปี 2563
• 84% ของผู้นำระบบคลาวด์อัตโนมัติได้รับรายได้เพิ่มขึ้นและต้นทุนการดำเนินงานลดลง
• 81% ของธุรกิจที่ใช้ระบบอัตโนมัติบนคลาวด์รู้สึกว่าความสามารถในการนำเสนอนวัตกรรมรูปแบบธุรกิจได้รับการปรับปรุง
• 75% ของบริษัทไอทีที่จัดตั้งขึ้นมากที่สุด (20 อันดับแรก) กล่าวว่าระบบคลาวด์อัตโนมัติช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจเพื่อเพิ่มรายได้และผลกำไรโดยรวม
• 86% ของบริษัทไอทีที่จัดตั้งขึ้นส่วนใหญ่กล่าวว่าประสบการณ์ของลูกค้าได้รับประโยชน์จากระบบอัตโนมัติบนคลาวด์
• 59% ของบริษัทไอทีที่จัดตั้งขึ้นส่วนใหญ่สามารถปรับใช้วิศวกรอีกครั้งในกิจกรรมที่มีมูลค่าสูงขึ้น (เช่น การพัฒนาใหม่) เนื่องจากระบบอัตโนมัติบนคลาวด์
• 84% ของบริษัทไอทีที่จัดตั้งขึ้นส่วนใหญ่รู้สึกว่าระบบคลาวด์อัตโนมัติได้ปรับปรุงความคล่องตัวของบริษัท

สถิติการทำงานอัตโนมัติของโซเชียลมีเดีย

• การตั้งเวลาโพสต์โซเชียลมีเดียและการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในสามกระบวนการแรกที่นักการตลาดรู้สึกว่าเหมาะสมที่สุดสำหรับการทำงานอัตโนมัติ:

• สำหรับ 64% ของนักการตลาด การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นเพียงหนึ่งในความรับผิดชอบที่หลากหลายของพวกเขา
• การโพสต์และโฆษณาโซเชียลโดยอัตโนมัติสามารถประหยัดเวลาได้มากกว่า 6 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
• 70% ของนักการตลาดต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบอทผู้ส่งสาร รวมถึงผู้ส่งสารบนโซเชียลมีเดีย
• 47% ของ SMB ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดีย

สถิติระบบอีเมลอัตโนมัติ

• อีเมลอัตโนมัติมีอัตราการเปิดสูงกว่า 70.5% และอัตราการคลิกผ่านสูงกว่าจดหมายข่าวทางอีเมลทั่วไปถึง 152%
• บริษัทที่ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติมีประสิทธิภาพในการสร้างโอกาสในการขายมากกว่าบริษัทที่ใช้ซอฟต์แวร์อีเมลระเบิดเพียงอย่างเดียวถึง 2 เท่า
• ระบบตอบกลับอัตโนมัติมีอัตราการเปิดสูงกว่าอีเมลทั่วไปถึง 73%
• ประสิทธิภาพสูงสุด 3 อันดับแรกของระบบอีเมลอัตโนมัติ ได้แก่ บริการทางการเงิน ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค และบริการสำหรับผู้บริโภคทั่วไป
• ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลถูกใช้โดย 82% ของบริษัท B2B และ B2C
• 50% ของ SMB ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติเพื่อส่งแคมเปญอีเมลแบบหยด
• ข้อความอีเมลอัตโนมัติแบบแยกส่วนและส่วนบุคคลมีอัตราการเปิดสูงกว่าข้อความทางการตลาดแบบเดิมถึง 46%
• อัตราการตอบกลับสามารถเพิ่มได้ถึง 250% ด้วยการทำให้การติดต่อและอีเมลติดตามผลเป็นแบบอัตโนมัติ
• การดูแลลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติด้วยอีเมลและข้อเสนอที่ตรงเวลาได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้น 10% หรือมากกว่านั้น
• รายได้จากอีเมลมากกว่า 75% มาจากแคมเปญที่เรียกใช้
• แคมเปญอีเมลอัตโนมัติคิดเป็น 21% ของรายได้การตลาดผ่านอีเมล
• บริษัทที่ส่งอีเมลอัตโนมัติมีแนวโน้มที่จะส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับวงจรการซื้อของลูกค้ามากขึ้น 133%

คุณจะใช้ระบบอัตโนมัติอย่างไร

ระบบอัตโนมัติของซอฟต์แวร์คือการลงทุนที่ไม่สามารถปฏิเสธได้ ดังที่เห็นได้จากสถิติข้างต้น ฟีเจอร์นี้ไม่สามารถถือเป็นคุณสมบัติหรูหราหรือส่วนเสริมโบนัสแห่งอนาคตได้อีกต่อไป เป็นเสาหลักสำคัญของการโฆษณาสมัยใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อลดเวลาที่ใช้ในงานธุรการ ทำให้คุณสามารถโฟกัสกับงานที่สร้างรายได้ได้มากขึ้น

เริ่มใช้งานระบบอัตโนมัติในเวิร์กโฟลว์ของคุณ และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญทั้งหมดของคุณด้วยคู่มือโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดของ Instapage ที่นี่

แหล่งที่มา

ระบบโฆษณาอัตโนมัติ

• https://www.business.com/articles/the-birth-of-automated-advertising/
• https://support.google.com/google-ads/answer/9339301
• https://www.emarketer.com/Report/Advancing-Programmatic-Advertising-Buyers-Sellers-Seek-Greater-Control-Over-Ad-Campaigns-Audiences-Reached/2002001
• https://www.semrush.com/blog/display-advertising-stats-2019/
• https://www.emarketer.com/content/us-programmatic-ad-spending-forecast-2018
• https://www.cmo.com/features/articles/2017/9/25/the-future-of-advertising-automated-personalized-and-measurable-.html#gs.j03iqm

ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

• https://www.emailmonday.com/marketing-automation-statistics-overview/
• https://www.clickz.com/onmichannel-marketing-automation-statistics-for-2019/231381-2/231381/
• https://go.forrester.com/blogs/global-marketing-automation-spending-will-reach-25-billion-by-2023/
• https://moosend.com/blog/10-marketing-automation-statistics-need-know/
• https://www.invespcro.com/blog/marketing-automation/
• https://www.socialmediatoday.com/news/smts-state-of-marketing-automation-survey-2019-part-1-current-state-of/551755/
• https://sharpspring.com/resources/state-marketing-automation-infographic/

ระบบอัตโนมัติของฐานข้อมูล

• https://blog.workato.com/2017/06/8-automation-stats-cio/#.XQKWSohKiM8
• https://www.wrike.com/blog/high-cost-of-multitasking-for-productivity/
• https://blog.clearcompany.com/7-workplace-collaboration-statistics-that-will-have-you-knocking-down-ลูกบาศก์
• https://www.m-files.com/Content/documents/en/res/ECM_Stats_White_Paper.pdf
• https://www.red-gate.com/solutions/database-devops/report-2018

ระบบการขายอัตโนมัติ

• https://www.invespcro.com/blog/marketing-automation/
• https://www.emarsys.com/resources/blog/11-best-examples-of-b2c-marketing-automation/
• https://www.badgermapping.com/blog/features-of-sales-force-automation-sfa-benefits/
• https://www.protocol80.com/blog/21-lead-nurturing-statistics-that-show-the-power-of-marketing-automation-and-workflows
• http://www.marketo.com/reports/calculating-lead-nurturing-roi/
• https://moosend.com/blog/10-marketing-automation-statistics-need-know/
• https://www.entrepreneur.com/article/281089

ระบบอัตโนมัติบนคลาวด์

• https://www.xero.com/blog/2017/05/cloud-based-accounting-firms-add-five-times-the-amount-of-clients-of-traditional-firms/
• https://www.capgemini.com/service/cloud-services/the-automation-advantage/

ระบบอัตโนมัติของโซเชียลมีเดีย

• https://www.socialmediatoday.com/news/smts-state-of-marketing-automation-survey-2019-part-1-current-state-of/551755/
• https://www.fronetics.com/10-social-media-statistics-b2b-marketers-2018/
• https://www.entrepreneur.com/article/281089

อีเมลอัตโนมัติ

• https://www.epsilon.com/a-brand-new-view/region/us/email-trends-benchmarks-mobile-impact-utilizing-triggered-email-messages/
• https://moosend.com/blog/10-marketing-automation-statistics-need-know/
• https://hyperise.com/blog/sales-automation
• https://emailmonks.com/triggered-email/infographic.html
• https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/2018/12/70-email-marketing-stats-you-need-to-know/
• https://www.statista.com/statistics/921895/leading-activities-usa-smbs-using-marketing-automation-software/
• https://www.entrepreneur.com/article/281089
• http://dma.org.uk/uploads/National%20Client%20Email%20Report%202013_53fdd7e6684de.pdf
• http://www.lenskold.com/content/landing_2013_B2b_Lead_Generation_Marketing_ROI