Digital Sales Automation: 5 องค์ประกอบหลักของการทำให้กระบวนการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติด้วย Vendasta

ซึ่งอาจรวมถึง: การโทรศัพท์ การประชุม อีเมล และแม้แต่ข้อความ

ซึ่งต้องใช้เวลามากในการทำความรู้จักกับลูกค้าและความต้องการของพวกเขา การเขียนบันทึก บันทึกข้อมูล และติดตามผล และเมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและรายชื่อลูกค้าของคุณเติบโตขึ้น การจัดการก็มีความท้าทายมากขึ้นแบบทวีคูณ

ข้อมูลบัญชี บันทึกการขาย โอกาส พนักงานขาย ผลิตภัณฑ์ บริการ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า การพยายามจัดการกับข้อมูลทั้งหมดนี้ทำให้รู้สึกหนักใจ และแม้ว่า Microsoft excel จะถูกประดิษฐ์ขึ้นในปี 1985 แต่เรายังคงเห็นบริษัทสื่อดั้งเดิมและธุรกิจระดับองค์กรจำนวนมากใช้สเปรดชีตเพื่อป้อนข้อมูลด้วยตนเองและจัดการกระบวนการขายของพวกเขา

การป้อนข้อมูลกำลังทำลายธุรกิจของคุณ อย่าง ช้าๆ แต่แน่นอน

สารบัญ

การขายแบบดิจิทัลของคุณโดยอัตโนมัติ: 5 ประเด็นสำคัญ

1. เครื่องมือสำรวจ
2. การตลาดอัตโนมัติ
3. เครื่องมือการจัดการท่อ
4. การติดตามกิจกรรมผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
5. การจัดการคำสั่งซื้อ

ทำไมคุณควรทำให้กระบวนการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติตั้งแต่วันนี้

Digital Sales Automation คืออะไร?

ระบบการขายอัตโนมัติเป็นกระบวนการในการปรับปรุงงานที่ต้องทำด้วยตนเอง น่าเบื่อ และใช้เวลานานในกระบวนการขาย เพื่อให้ทีมขายของคุณสามารถมุ่งเน้นที่ผู้ดูแลระบบน้อยลงและมากขึ้นในการขาย งานเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นงานธุรการและการป้อนข้อมูลที่ตัวแทนขาย ผู้จัดการ และผู้นำทำแบบรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน

การทำให้ขั้นตอนการขายเป็นแบบอัตโนมัติเป็นวิธีที่ใช้งานได้จริงในการใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงผลการขายของคุณ ระบบการขายอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาและเงินของธุรกิจ ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ประเมินค่าไม่ได้สำหรับธุรกิจ

บริษัทหลายพันแห่งทั่วโลกกำลังทำให้กระบวนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยโซลูชันการขายอัตโนมัติของ Vendasta โพสต์นี้ออกแบบมาเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าระบบการขายอัตโนมัติของ Vendasta ทำงานอย่างไรและจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณอย่างไร

ระบบการขายอัตโนมัติ: จุดที่ Vendasta เหมาะกับ

ที่ Vendasta เราช่วยให้ธุรกิจนำหน้าการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายด้วยระบบอัตโนมัติที่ทำงานร่วมกับการดำเนินธุรกิจในแต่ละวันได้อย่างราบรื่น ระบบการขายแบบดิจิทัลอยู่ที่นี่แล้ว และเราสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าวิธีนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณเติบโตในผลกำไร แต่ยังช่วยประหยัดเวลาของทีมและทำให้องค์กรของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Vendasta เกี่ยวข้องกับธุรกิจหลายพันแห่ง ซึ่งทั้งหมดต้องใช้เทคนิคที่แตกต่างกันเพื่อให้ทันต่อกระบวนการขาย เราได้เห็นทุกอย่างแล้ว ตั้งแต่สเปรดชีตไปจนถึงการยื่นเอกสารด้วยตนเอง ผู้คนจะจัดการกระบวนการขายด้วยวิธีที่ไม่เหมือนใคร

หลายบริษัทยังคงพึ่งพาความพยายามด้วยตนเองและการวนซ้ำอย่างต่อเนื่องเพื่อติดตามไปป์ไลน์การขายของตน บริษัทเหล่านี้กำลังตกอยู่ข้างหลัง สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ การประมวลผลด้วยตนเองหรือการป้อนข้อมูลสามารถใช้เวลาหลายล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นเวลาที่จัดสรรได้ในส่วนอื่นๆ ขององค์กรของคุณที่กำลังเติบโต

การขายแบบดิจิทัลของคุณโดยอัตโนมัติ: 5 ประเด็นสำคัญ

มีห้าประเด็นเฉพาะที่บริษัทต่างๆ ควรตรวจสอบเพื่อทำให้กระบวนการขายดิจิทัลเป็นไปโดยอัตโนมัติ ประเด็นสำคัญเหล่านี้สรุปองค์ประกอบของการเปลี่ยนแปลงการจัดการการขายทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ โดยนำบริษัทจากการประมวลผลด้วยตนเองมาสู่การควบคุมอัตโนมัติ

1 - การประเมินความต้องการด้านการตลาดอัตโนมัติสำหรับการค้นหาลูกค้า : เริ่มสร้างการติดต่อครั้งแรกที่มีความหมายกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า จุดประกายการสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการประเมินความต้องการด้านการตลาดแบบอัตโนมัติ

2 - ระบบอัตโนมัติทางการตลาด: การทำการตลาดอัตโนมัติเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์และประหยัดเวลา

3 - การจัดการไปป์ไลน์: กำจัดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและเสริมสร้างการสื่อสารในองค์กรของคุณโดยรวบรวมไปป์ไลน์การขายของคุณเพื่อติดตามและจัดการโอกาสต่างๆ ภายในแดชบอร์ดอัตโนมัติเพียงหน้าเดียว

4 - การติดตามผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า/การติดตามโอกาสในการขาย: ติดตาม ทุกย่างก้าวของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยอัตโนมัติ และติดตามการมีส่วนร่วมของพวกเขากับธุรกิจของคุณ เพื่อจัดเวลาการขายและการขยายงานอย่างเหมาะสม

5 - การจัดการคำสั่งซื้อ: ทีมจัดการสินค้าจำเป็นต้องมีช่องทางในการจัดการ/อนุมัติใบสั่งขายโดยอัตโนมัติอย่างราบรื่นโดยไม่ต้องติดตามพนักงานขายเพื่อดูสถานะคำสั่งซื้อ

1. การประเมินความต้องการด้านการตลาดอัตโนมัติสำหรับการค้นหาลูกค้า

ในการเริ่มต้นกระบวนการขายใดๆ คุณต้องมีข้อความที่น่าสนใจเพื่อเริ่มต้นการสนทนากับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เริ่มการสนทนาโดยเน้นถึงความต้องการที่ยังไม่ได้พิจารณา ขีดเส้นใต้การสูญเสีย และจับคู่แนวทางแก้ไขของคุณกับความต้องการนั้น นำข้อมูลมาไว้ในสมการเพื่อกำหนดจุดบอดเฉพาะของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

ตัวอย่าง: ลูกค้าไม่ได้อ้างสิทธิ์ในรายชื่อของตน และที่อยู่ของธุรกิจก็ไม่ถูกต้องทางออนไลน์ รายงานสแนปชอตสรุปรายชื่อนี้ และพนักงานขายสามารถชี้ให้เห็น/ระบุความคลาดเคลื่อนกับลูกค้าของตนที่เสนอวิธีแก้ปัญหาในรายการเพื่อแก้ไขปัญหาทันที

การระบุความต้องการของ SMB ด้วยการขายแบบอิงความต้องการและการจัดหาโซลูชั่นที่เกี่ยวข้องช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้าได้ถึง 30%

สำหรับสถิติเพิ่มเติมว่าเหตุใดลูกค้าจึงเลิกใช้งาน ให้ไปที่ Vendasta's Churn Study!

ด้วย Snapshot Report ที่ได้รับรางวัลของ Vendasta บริษัทของคุณสามารถส่งการประเมินความต้องการอัตโนมัติไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ รายงานนี้จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจากเว็บและประเมินสถานะการมีอยู่ทางออนไลน์ของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะสนใจที่จะตรวจสอบรายงานของพวกเขากับตัวแทนฝ่ายขาย และตัวแทนของคุณสามารถเริ่มขายโซลูชันเพื่อปรับปรุงการแสดงตนทางออนไลน์ได้ ด้วยรายงานสแนปชอตอัตโนมัติของ Vendasta ธุรกิจของคุณสามารถสร้างรายงานสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทั้งหมดของคุณ และส่งแคมเปญอีเมลพร้อมรายงานโดยตรงจากแพลตฟอร์ม Vendasta

รายงานสแนปชอตที่ได้รับรางวัลของ Vendasta เปิดเผยปัญหาการตลาดดิจิทัลของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ และให้เส้นทางสู่การขายแก่คุณ

ทดลองใช้งานด้วยตัวคุณเองที่นี่: สร้างรายงานภาพรวมสำหรับธุรกิจในพื้นที่ของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ! ป้อนชื่อ ที่อยู่อีเมล และชื่อธุรกิจที่คุณต้องการรวบรวมข้อมูลเชิงลึก เราจะสแกนธุรกิจและส่งรายงานให้คุณภายในไม่กี่นาที เราจะไม่ติดต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้าของคุณ

2. การตลาดอัตโนมัติและแคมเปญอีเมล

พูดง่ายๆ ก็คือ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดคือซอฟต์แวร์ที่ทำให้กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ การขายและการตลาดเป็นของคู่กัน ดังนั้นส่วนหนึ่งของกระบวนการขายแบบดิจิทัลอัตโนมัติจึงเกี่ยวข้องกับการทำให้กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

การอ่านที่แนะนำ : ทุกสิ่งที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติทางการตลาด

ส่งแคมเปญอัตโนมัติไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เตรียมจากแคมเปญอีเมลที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่แนะนำ หรือสร้างแคมเปญที่กำหนดเองสำหรับลูกค้าของคุณ จากนั้น แพลตฟอร์มของ Vendasta จะติดตามการส่งมอบและการเปิดกว้างของแคมเปญอีเมล ซึ่งช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจความสำเร็จของแต่ละแคมเปญและเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่สนใจ

Vendasta ช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินการสร้างลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติด้วยเทมเพลตแคมเปญการตลาดทางอีเมลและซอฟต์แวร์

3. เครื่องมือการจัดการไปป์ไลน์

คำเตือน : การจัดการไปป์ไลน์ของ Vendasta ขึ้นชื่อเรื่องการ ฆ่า สเปรดชีต และการกำจัดทีมจากการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ลาก่อนสเปรดชีต สวัสดีการจัดการไปป์ไลน์

สเปรดชีตมีความยุ่งยากและจัดการได้ยากเมื่อธุรกิจต้องการปรับขนาดการดำเนินธุรกิจอย่างรวดเร็ว

การจัดการไปป์ไลน์ใช้แรงงานคนซึ่งธุรกิจจำนวนมากต้องอดทนและทำให้กระบวนการขายส่วนใหญ่เป็นไปโดยอัตโนมัติ แดชบอร์ด Vendasta ให้การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความคืบหน้าของทีมขายของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่ขาดการติดตามสเปรดชีต

Vendasta ขจัดความจำเป็นในการจัดการสเปรดชีตและกระบวนการที่ต้องดำเนินการด้วยตนเองที่ซับซ้อน

4. เครื่องมือติดตามผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า/ลูกค้าเป้าหมาย

ค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่/ลูกค้า (CAC) อาจสูงมากเมื่อธุรกิจใช้กระบวนการขายที่ล้าสมัยเพื่อจัดการขั้นตอนการขาย การติดตามลูกค้าเป้าหมายและการตรวจสอบผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอย่างใกล้ชิดในระหว่างกระบวนการขายอาจทำให้มืออาชีพด้านการขายต้องเสียภาษีอย่างมาก

นอกจากนี้ พนักงานขายอาจต้องลงชื่อเข้าใช้เครื่องมือต่างๆ รวมถึงซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล เพื่อติดตามสถานะการติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า พฤติกรรมของลูกค้าที่คาดหวังนั้นยากต่อการติดตามหากไม่มีซอฟต์แวร์รวม หากคุณไม่ได้ติดตามกิจกรรมในแบบเรียลไทม์ คุณอาจพลาดโอกาสในการขาย ยิ่งคุณใช้เวลาในการติดตามโอกาสในการขายนานเท่าไร ทีมขายของคุณก็ยิ่งแย่ลงเท่านั้น

ควรติดต่อผู้มุ่งหวังใน 5 นาทีแรกของกิจกรรม เมื่อเปรียบเทียบการติดต่อ 5 นาทีกับโอกาสในการขายที่ติดต่อใน 10 นาที Vendasta ได้ตรวจสอบโอกาสในการคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายที่ลดลง 80% ( ข้อมูล Vendasta 2018 )

Vendasta ช่วยให้ระบบอัตโนมัติของการตรวจหาและการแจ้งเตือนกิจกรรมผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าแบบเรียลไทม์ พนักงานขายสามารถมุ่งความสนใจไปที่ลูกค้าที่พร้อมจะซื้อมากที่สุด ท้ายที่สุด สิ่งนี้ทำให้ CAC ต่ำลงสำหรับธุรกิจใดๆ และปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

รายงานสแนปชอต

เริ่มทำความเข้าใจว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใดมีส่วนร่วมในกระบวนการขายและผู้มีแนวโน้มจะไม่เข้าร่วม ภาพตัวอย่างด้านบนแสดงลีดที่ร้อนแรง โดยมีคะแนนความนิยม 3/3 ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายนี้มีส่วนร่วม อย่างมาก กับเนื้อหาทางการตลาดของคุณ

อย่าให้ทีมขายของคุณเสียเวลากับการทุบทางเท้าและเคาะประตู เครื่องมือติดตามลูกค้าเป้าหมายของ Vendasta ช่วยให้ธุรกิจของคุณติดตามระดับการมีส่วนร่วมของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้ ยิ่งลูกค้ามีส่วนร่วมมากเท่าไร ทีมขายของคุณก็จะยิ่งมีการสนทนาที่มีความหมายมากขึ้นเท่านั้น และโอกาสในการปิดการขายก็จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ระบบการขายอัตโนมัติของเราช่วยให้ธุรกิจของคุณติดตามผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแบบเรียลไทม์ ติดตามกิจกรรมของพวกเขาไปพร้อมกัน

เมื่อจับคู่กับปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือสิ่งที่เราเรียกว่า "การขุดโดยเจตนา" แพลตฟอร์มของเราจะกำหนดความตั้งใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการซื้ออย่างง่าย ๆ โดยสังเกตการโต้ตอบกับระบบของเราและเอกสารทางการตลาดที่พวกเขาได้รับ

ตามแนวโน้มกิจกรรม ระบบของเราจะแจ้งทีมขายของคุณเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อหรือปิดข้อตกลงมากที่สุด สิ่งนี้ทำได้ด้วยคะแนน "ความนิยม" ภายใน Sales Center ของ Vendasta

Vendasta ช่วยติดตามกิจกรรมของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในแบบเรียลไทม์และใช้ AI เพื่อกำหนดความพร้อมของผู้ซื้อ

5. ระบบจัดการคำสั่งซื้อ

การจัดการคำสั่งซื้อเป็นกระบวนการในการปฏิบัติตาม ติดตาม และจัดการคำสั่งซื้อ

กระบวนการนี้อาจเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกันเป็นจำนวนมากในธุรกิจ เนื่องจากทีมธุรการอาจต้องทำงานร่วมกับทีมการเงิน ทีมขาย หรือทีมปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อทำความเข้าใจคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อมีส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากมาย และมักจะมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายราย และการปฏิบัติตามและติดตามสิ่งเหล่านี้อย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ

การจัดการคำสั่งซื้อนั้นยากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับธุรกิจที่มีการขยายขนาดอย่างรวดเร็ว งานที่ต้องทำด้วยตนเองนั้นกองพะเนินเทินทึก และทีมสามารถจมลงในวัฏจักรของความต้องการที่สูงได้ด้วยความพยายามที่จะเติมคำสั่งซื้ออย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย

ส่วนหนึ่งของระบบการขายอัตโนมัติแบบดิจิทัลจะต้องทำให้กระบวนการจัดการคำสั่งซื้อของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

โซลูชันการจัดการคำสั่งซื้อของ Vendasta สร้างขึ้นในแพลตฟอร์มเดียวกันกับที่ให้ธุรกิจด้วย CRM ที่ครอบคลุม เครื่องมือวิเคราะห์และการหาลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ และระบบอัตโนมัติทางการตลาด แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ทีมขายของคุณทำงานในสภาพแวดล้อมเดียวกันกับทีมปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณและ ช่วยเพิ่มการสื่อสารระหว่างการประมวลผลคำสั่งซื้อ

Vendasta ช่วยเพิ่มการสื่อสารระหว่างหน่วยงานระหว่างการประมวลผลคำสั่งซื้อ