คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการตลาดด้วยข้อความอัตโนมัติสำหรับการขยายงานการขาย

วันนี้ผมจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการใช้ข้อความอัตโนมัติเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต โดยการขับรถ คัดเลือก และแปลงลีดผ่านการส่งข้อความจำนวนมาก

การส่งข้อความ SMS ขับเคลื่อน คุณสมบัติ และแปลงลีดโดยอัตโนมัติ นั่นหมายความว่าคุณสามารถสร้างรายชื่อผู้ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมงในขณะที่ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรให้กับทีมของคุณ

หากคุณทำการตลาดให้ธุรกิจของคุณโดยปกติผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย หรือเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจแปลกใจที่รู้ว่าช่องทางดิจิทัลแบบเดิมๆ เหล่านั้นดูเหมือนลาอย่างไร เมื่อเทียบกับช่องยูนิคอร์นอย่างการส่งข้อความอัตโนมัติ ซึ่งสามารถปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณได้อย่างมาก

โดยเฉลี่ยแล้ว ข้อความ SMS มีอัตราการเปิด 98% ซึ่งสูงกว่าอีเมลเกือบห้าเท่า (20%) และผู้บริโภคที่เลือกรับข้อความมีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้น 40%

พร้อมที่จะทิ้งอัตราการแปลงที่แย่แล้วเริ่มใช้ช่องยูนิคอร์นแทนหรือไม่?

ค้นหาว่าการตลาดผ่าน SMS ทำงานอย่างไรและรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อทำให้การตลาดด้วยข้อความของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

นี่คือแผนที่ของดินแดนยูนิคอร์นที่เราจะกล่าวถึงในคู่มือนี้เกี่ยวกับการส่งข้อความอัตโนมัติ:

• การตลาดข้อความอัตโนมัติคืออะไร?
• ข้อความอัตโนมัติทำงานอย่างไร
• ตัวอย่างข้อความอัตโนมัติมีอะไรบ้าง
• มีแอพที่ส่งข้อความอัตโนมัติหรือไม่?
• ฉันจะส่งข้อความอัตโนมัติได้อย่างไร (การสอนทีละขั้นตอน)

รับสิทธิ์สร้าง & ระเบิดแคมเปญ SMS ฟรีของคุณ

ขอทดลองใช้ MobileMonkey ฟรี แล้วเราจะโทรหาคุณเพื่อจองหมายเลขโทรศัพท์ SMS ของคุณและกำหนดค่าแคมเปญที่ทำเพื่อคุณซึ่งตั้งค่าโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านแชทของเรา

ขอทดลองใช้ฟรีของฉัน

การตลาดข้อความอัตโนมัติคืออะไร?

ข้อความอัตโนมัติเป็นกระบวนการในการส่งข้อความ SMS ไปยังบุคคลหรือกลุ่มตามเวลาที่กำหนดหรือหลังจากทริกเกอร์เฉพาะ

คุณยังสามารถเรียกได้ว่าเป็นข้อความอัตโนมัติ ข้อความอัตโนมัติ หรือข้อความตัวอักษรอัตโนมัติ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด กลวิธีทางการตลาดนี้จะช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้

แล้วอะไรที่ทำให้เป็นช่องทางการตลาดยูนิคอร์น?

เมื่อคุณตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ SMS และทริกเกอร์ข้อความที่จะส่ง คุณจะสามารถส่งข้อความหาลูกค้าและลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ นั่นหมายความว่าทีมของคุณไม่ต้องเสียเวลากับงานที่ซ้ำซากจำเจ

และคนที่เลือกรับข้อความของคุณมักจะเปิดกว้าง มาก อัตราการตอบกลับข้อความ SMS สูงกว่าช่องทางเช่นอีเมลและ Facebook ถึง 200%

หากต้องการสัมผัสประสบการณ์การใช้งานข้อความอัตโนมัติ ให้ลองใช้เวิร์กโฟลว์การต้อนรับของ MobileMonkey ที่เราจะสร้างร่วมกันในบทช่วยสอนด้านล่าง

เลือกรับข้อความอัตโนมัติจากแอพมือถือ Instagram ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดาเพื่อดูการสาธิตนี้โดยเฉพาะ

ดูโพสต์นี้บน Instagram

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Larry Kim (@kim_larry)

ข้อความอัตโนมัติทำงานอย่างไร

เช่นเดียวกับช่องทางการตลาดออร์แกนิกส่วนใหญ่ ข้อความอัตโนมัติต้องการให้ผู้คนเลือกใช้ เมื่อพวกเขาสมัครรับข้อมูล คุณสามารถส่งข้อความแบบครั้งเดียวถึงพวกเขาตามการกระทำของพวกเขาหรือโปรโมชันของคุณ

คุณสามารถเพิ่มลงในแคมเปญแบบหยดต่อเนื่องได้ เวิร์กโฟลว์เหล่านี้ส่งข้อความอัตโนมัติทุกวัน ทุกสัปดาห์ หรือตามกำหนดการที่คุณเลือก

ตัวอย่างข้อความอัตโนมัติมีอะไรบ้าง

ข้อความอัตโนมัติช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับสมาชิกได้หลายวิธี ต่อไปนี้เป็นข้อความบางส่วนที่คุณสามารถส่งด้วยข้อความอัตโนมัติได้ และอย่าลืมดูคู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับตัวอย่างการตลาดด้วยข้อความ SMS

ข้อความต้อนรับ

หรือที่เรียกว่าระบบตอบรับอัตโนมัติ ข้อความเหล่านี้จะส่งโดยอัตโนมัติเมื่อมีคนเข้าร่วมรายการของคุณ

ข้อความต้อนรับทักทายสมาชิกและขอบคุณพวกเขาที่เลือกใช้ การตอบกลับอัตโนมัติยังบอกผู้สมัครสมาชิก SMS ว่าควรคาดหวังอะไรและจะเลือกไม่รับอย่างไร

ข้อความส่งเสริมการขาย

ธุรกิจของคุณเสนอส่วนลดแบบจำกัดเวลาหรือแบบพิเศษตามฤดูกาลหรือไม่ ข้อความส่งเสริมการขายเหมาะสำหรับการแบ่งปันรายละเอียดการขายและรหัสคูปอง

นอกจากนี้ยังสามารถรวมลิงก์ที่ลูกค้าสามารถแตะเพื่อเริ่มช็อปปิ้งได้อีกด้วย

อัพเดตสถานะ

ธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือบริการหรือไม่? การอัปเดตสถานะอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณแชร์การอัปเดตเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว

การยืนยันการจอง

ตั้งแต่เที่ยวบินและห้องพักในโรงแรม ไปจนถึงบริการเสริมสวยและการนัดหมายทางการแพทย์ การส่งข้อความ SMS อัตโนมัติสามารถยืนยันการจองได้

ข้อความเหล่านี้รวมถึงรายละเอียดทั้งหมดที่ลูกค้าต้องการสำหรับการเดินทางหรือบริการที่ประสบความสำเร็จ

การแจ้งเตือนการนัดหมาย

การนัดหมายที่ไม่ได้รับอาจทำให้สูญเสียรายได้ แต่ระบบเตือนอัตโนมัติสามารถช่วยได้

ด้วยข้อความเตือนการนัดหมาย คุณสามารถกำหนดเวลาข้อความเพื่อให้ลูกค้ายืนยันอีกครั้งหรือยกเลิกก่อนเวลาที่กำหนด

คำเชิญงาน

ด้วยข้อความอัตโนมัติ คุณสามารถเชิญผู้คนให้เข้าร่วมกิจกรรมเสมือนจริงหรือออฟไลน์

คำเชิญเข้าร่วมงานมักจะระบุเวลา ที่ไหน และทำไม พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการรับตั๋ว

มีแอพที่ส่งข้อความอัตโนมัติหรือไม่?

เราดีใจที่คุณถาม ใช่! MobileMonkey เป็นแอปสำหรับนักการตลาดที่ต้องการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าผ่านการส่งข้อความ SMS

ด้วย MobileMonkey คุณสามารถขยายรายการของคุณและสร้างกลุ่มตามการกระทำและคุณภาพของผู้ใช้ คุณสามารถใช้แอพเพื่อสร้างข้อความแบบครั้งเดียวหรือส่งข้อความอัตโนมัติได้อย่างต่อเนื่อง

และด้วยการทดลองใช้ MobileMonkey ฟรี การเริ่มต้นใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายก็เป็นเรื่องง่าย เมื่อคุณสร้างรายการและเติบโตจากแผนบริการฟรีแล้ว คุณสามารถอัปเกรดเป็นแผนชำระเงินด้วยเครื่องมือการตลาดผ่าน SMS ขั้นสูง

วิธีการส่งข้อความอัตโนมัติทีละขั้นตอน

ในการเริ่มต้นการส่งข้อความอัตโนมัติ คุณสามารถรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์มือถือโดยใช้ช่องทางต่างๆ เช่น Facebook, เว็บแชท และการรวมระบบที่ขับเคลื่อนโดย Zapier

ในคำแนะนำด้านล่าง ฉันจะแสดงวิธีใช้ Instagram เพื่อเพิ่มรายการข้อความ VIP ของคุณ สัมผัสประสบการณ์การสาธิตสดด้วยตัวคุณเองที่นี่

วิธีส่งข้อความอัตโนมัติ ขั้นตอนที่ 1: แจ้งให้ผู้ติดตาม Instagram มีส่วนร่วม

ขั้นแรก ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ง่ายๆ เพื่อทำให้ DM ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ เครื่องมือทางการตลาดของ Instagram เช่น เครื่องมือสร้างภาพอัตโนมัติแบบใหม่ของ MobileMonkey ทำให้กระบวนการนี้รวดเร็วและง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น ดูระบบอัตโนมัติ Unicorn Club ของ Larry Kim ผู้ก่อตั้ง MobileMonkey

หากต้องการตั้งค่าใน MobileMonkey ให้เริ่มการทำงานอัตโนมัติใหม่ด้วยทริกเกอร์การตอบกลับอัตโนมัติของความคิดเห็น Instagram

จากนั้นเพิ่มคำสำคัญเพื่อเรียกเวิร์กโฟลว์ ในกรณีนี้ คีย์เวิร์ดจะรวมถึง “UNICORNCLUB” และคำที่คล้ายกัน

ใน Instagram ดึงดูดผู้คนให้มีส่วนร่วม ยังไง? แค่ถาม. เผยแพร่โพสต์ Instagram ด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ขอให้ผู้คนแสดงความคิดเห็นด้วยคำหลักเฉพาะ

ในโพสต์ Instagram ด้านบน Larry Kim ผู้ก่อตั้ง MobileMonkey แจ้งให้ผู้ติดตามแสดงความคิดเห็นว่า “UNICORNCLUB”

หากคุณติดตาม Larry มานาน คุณจะรู้ว่าเขามักจะโพสต์เกี่ยวกับนักการตลาดยูนิคอร์น ผู้ติดตาม Instagram ของเขาเข้าใจถึงสิ่งที่พวกเขาจะได้รับจากการสมัครรับการอัปเดตทาง SMS แล้ว

แต่ถ้าคุณยังใหม่ต่ออุตสาหกรรมของคุณหรือหากคุณกำลังทำการตลาดกับกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่ค่อยรู้จัก

เป็นความคิดที่ดีที่จะเสนอสิ่งจูงใจให้ลงชื่อสมัครใช้ นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการชี้แจงคุณค่าของการอัปเดตข้อความของคุณ

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ค้าปลีกสามารถเสนอรหัสคูปองหรือแจกของรางวัลได้ โค้ชและครีเอเตอร์สามารถเสนอเคล็ดลับจากวงในหรือข่าวแรกเกี่ยวกับการเปิดตัวได้

วิธีส่งข้อความอัตโนมัติ ขั้นตอนที่ 2: รวบรวมรายละเอียดสมาชิกผ่าน DM

ถัดไป ตอบกลับอัตโนมัติไปยังผู้ใช้ที่มีส่วนร่วม เลื่อนไปที่ DM และขอข้อมูลติดต่อ

ในตัวสร้างภาพอัตโนมัติของ MobileMonkey คุณสามารถเพิ่มชุดข้อความแจ้งได้ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถขอรายละเอียดการติดต่อได้หลากหลาย

ดังที่คุณเห็นในตัวอย่างข้างต้น เวิร์กโฟลว์นี้จะขออีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ นี่คือลักษณะที่ปรากฏในการแลกเปลี่ยน Instagram จริง:

หลังจากที่ผู้ใช้เลือกรับข้อความ SMS เวิร์กโฟลว์จะใช้แท็ก "ยูนิคอร์น" ด้วยแท็ก คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและส่งแคมเปญการตลาดที่เหมาะสมให้พวกเขาได้ในอนาคต

ระบบอัตโนมัติยังถามถึงระยะเวลาที่ผู้ใช้ติดตาม Larry คิดว่านี่เป็นคำถามที่มีคุณสมบัติเหมาะสมของเรา ใช้คำถามเพื่อช่วยให้คุณรับรองลูกค้าเป้าหมายและยืนยันว่าเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่

คำถามที่มีคุณสมบัติเหมาะสมขึ้นอยู่กับสิ่งที่บริษัทของคุณทำ คุณอาจถามผู้ใช้เกี่ยวกับงบประมาณของพวกเขาหรือเมื่อพวกเขาวางแผนที่จะซื้อ

วิธีส่งข้อความอัตโนมัติ ขั้นตอนที่ 3: ส่งข้อความต้อนรับ

เมื่อสมาชิกใหม่ลงทะเบียนในรายการ SMS ของคุณแล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องรอ คุณสามารถกำหนดเวลาข้อความให้กับสมาชิกได้ทันที

หากต้องการส่งข้อความถึงผู้ใช้ผ่าน MobileMonkey ให้เพิ่มวิดเจ็ต SMS หลังทริกเกอร์

นี่คือลักษณะของ SMS อัตโนมัติในกล่องจดหมาย SMS ยินดีต้อนรับสมาชิกใหม่และขอบคุณพวกเขาที่เข้าร่วม Unicorn Club

ระบบตอบรับอัตโนมัติของคุณอาจบอกผู้คนว่าพวกเขาคาดหวังอะไรจากรายการของคุณ หากคุณสัญญาว่าจะแจกรหัสคูปองเพื่อแลกกับการลงชื่อสมัครใช้ คุณสามารถตั้งค่าให้ส่งรหัสคูปองโดยอัตโนมัติ

จากที่นั่น คุณสามารถเริ่มกำหนดเวลาส่งข้อความตัวอักษรเพื่อออกไปข้างนอกได้ ด้วยข้อความที่เกิดซ้ำ คุณสามารถดูแลลูกค้าเป้าหมายและทำให้บริษัทของคุณเป็นที่หนึ่งในใจเสมอ

MobileMonkey สร้างช่องทางด่วนสู่ดินแดนยูนิคอร์นได้อย่างไร

เช่นเดียวกับที่คุณออกจาก Donkey Land ซึ่งอัตรา Conversion ต่ำและโอกาสในการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งมีจำกัด

ตอนนี้คุณมาถึงยูนิคอร์นแลนด์แล้ว ที่นี่ คุณสามารถทำให้การตลาดผ่านข้อความอัตโนมัติ สร้างชุมชนที่มีส่วนร่วมของผู้ที่ชื่นชอบแบรนด์ และดึงดูดผู้คนอีกครั้งตามความต้องการ

พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้เครื่องมือ MobileMonkey SMS ฟรี

เข้าร่วม Webinar วันนี้กับ Larry Kim!

หรือลงทะเบียนเล่นซ้ำฟรี

เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับ เครื่องมือใหม่ จาก MobileMonkey โดยเน้นที่เครื่องมือในการมี ส่วนร่วมกับ Instagram 10 เท่า และเปลี่ยน Instagram ให้เป็นตัวขับเคลื่อนรายได้สำหรับธุรกิจของคุณ

บันทึกที่นั่งฟรีของฉัน!

ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญ

• สร้างช่องทางการขายอัตโนมัติของคุณเองวันนี้ใน MobileMonkey เริ่มต้นใช้งานฟรีวันนี้
• พูดคุยและเรียนรู้เกี่ยวกับแชทบอทกับผู้ที่ชื่นชอบคนอื่นๆ เข้าร่วม MobileMonkey Island กลุ่ม Facebook ของเราที่มีนักการตลาดและผู้ประกอบการ 40K ที่พร้อมสนับสนุนคุณ
• พัฒนาประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณด้วย Chatbot University ซึ่งเป็นพื้นที่ฝึกสอนและฝึกอบรมแชทบอทฟรีสำหรับนักการตลาดผ่านแชท