3 วิธีในการทำให้ธุรกิจแฟรนไชส์มือถือเป็นระบบอัตโนมัติและช่วยให้เติบโต

แฟรนไชส์มือถือกำลังประสบกับการเติบโตอย่างน่าทึ่ง และแฟรนไชส์ที่ชาญฉลาดกำลังใช้กระบวนการทางธุรกิจแบบอัตโนมัติเพื่อเปิดใช้งานการขยายและปรับปรุงบริการและการดำเนินงานของพวกเขา

มีหลายวิธีที่แฟรนไชส์มือถือสามารถเพิ่มระบบอัตโนมัติให้กับธุรกิจของตนได้ แต่สำหรับบทความนี้ เราจะพิจารณาสามวิธีที่อาจส่งผลกระทบมากที่สุดต่อคุณภาพการบริการและผลกำไรของคุณ: การจอง การนัดหมาย และการชำระเงิน

แฟรนไชส์มือถือมาแรงมากตอนนี้

ปัจจุบันแฟรนไชส์มือถือเป็นหนึ่งในภาคธุรกิจที่ร้อนแรงที่สุด เนื่องจากส่วนใหญ่มาจากการเปลี่ยนแปลงของบรรยากาศทางธุรกิจที่เกิดขึ้นในปีที่ผ่านมา แฟรนไชส์มักจะสามารถซื้อได้ในราคาที่ถูกกว่า โดยดำเนินการด้วยยานพาหนะของบริษัท เครื่องมือในการทำงาน และสำนักงานที่บ้านเท่านั้น ตลาดสำหรับธุรกิจประเภทนี้กำลังร้อนแรงด้วยเหตุผลสองประการ

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สู่การทำงานจากที่บ้านสำหรับคนทำงานจำนวนมากทำให้ความต้องการบริการบ้านเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง พวกเราส่วนใหญ่ใช้เวลาอยู่ที่บ้านมากขึ้น ดังนั้นเราจึงกำลังปรับปรุง ทำความสะอาด สร้างพื้นที่สำนักงานในบ้าน และทำให้พื้นที่อยู่อาศัยของเราสึกหรอมากขึ้น

ภาวะถดถอยทางเศรษฐกิจในขณะเดียวกัน เน้นย้ำถึงการขาดความมั่นคงในงานและความไม่แน่นอนอื่นๆ ในกลุ่มผู้บริหารระดับกลางที่มีความทะเยอทะยาน ซึ่งกำลังซื้อแนวคิดในการเป็นเจ้านายของตัวเองในฐานะแฟรนไชส์ อุปสรรคในการเข้าร่วมที่ต่ำกว่าและค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นที่ต่ำลง พร้อมกับการสนับสนุนจากแบรนด์แม่ที่มีระบบที่ประสบความสำเร็จอยู่แล้ว กำลังขับเคลื่อนการเติบโตอย่างมากทั่วทั้งภาคส่วน

ระบบอัตโนมัติช่วยให้เติบโต

แฟรนไชส์มือถือที่มีการเติบโตมากที่สุดคือผู้ที่นำกระบวนการที่ปรับปรุงระดับการบริการของตนมาใช้ ในขณะที่พวกเขายังคงเข้าถึงการประหยัดต่อขนาดใหม่ๆ การค้นหาประสิทธิภาพ ลดข้อผิดพลาด และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและลดแรงเสียดทานในทุกที่ที่ทำได้จะกลายเป็นความรอบคอบมากขึ้น

ในระดับแฟรนไชส์ ​​มีหลายวิธีหลักที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติและมีผลกระทบอย่างมากต่อทั้งระดับการบริการและผลกำไรของคุณ ต่อไปนี้คือสามวิธีในการทำให้กระบวนการของคุณเป็นแบบอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยี พร้อมกับคำสองสามคำเกี่ยวกับผลกระทบที่จะเกิดขึ้น

1. การจองออนไลน์แบบรวมศูนย์

การจองออนไลน์ช่วยให้ลูกค้าที่บ้านสามารถจองเวลาตามเงื่อนไขได้ การเสนอตัวเลือกการจองออนไลน์กำลังกลายเป็นเรื่องปกติ เนื่องจากลูกค้าที่แสวงหาความสะดวกและเข้าใจเทคโนโลยีมักต้องการเลือกวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุด

การจองออนไลน์ยังช่วยลดข้อผิดพลาด (ลูกค้าไม่ค่อยได้รับที่อยู่ของตัวเองผิด) และประหยัดค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการ เนื่องจากลูกค้าดำเนินการเองทุกช่วงเวลาของวัน แฟรนไชส์สามารถก้าวไปอีกขั้นหนึ่งและแบ่งเบาภาระของการจองแฟรนไชส์ทั้งหมด โดยใช้การจองออนไลน์แบบรวมศูนย์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ ซอฟต์แวร์การจัดการแฟรนไช ส์

เมื่อลูกค้าทำการจอง พวกเขาทำผ่านเว็บไซต์หลักของแบรนด์แฟรนไชส์ การจองจะถูกส่งไปยังแฟรนไชส์โดยอัตโนมัติตามรหัสไปรษณีย์ของลูกค้า และกำหนดเวลาตามความพร้อมของแฟรนไชส์ตามเวลาจริง จากนั้นงานจะปรากฏบนปฏิทินของแฟรนไชส์ ​​ซึ่งสามารถมองเห็นได้บนอุปกรณ์ใดๆ จนกว่าพวกเขาจะตอบกลับหรือมุ่งหน้าไปยังที่ตั้งของลูกค้าเพื่อทำงานให้เสร็จสิ้น กระบวนการจองไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ของมนุษย์นอกจากกระบวนการของลูกค้า

2. การยืนยันการนัดหมาย ใบเสนอราคาออนไลน์ และการแจ้งเตือนใบแจ้งหนี้

การไม่มาแสดงตัวและการทำงานล่าช้าส่งผลให้ผลกำไรของแฟรนไชส์ซีลดลงอย่างมาก การยืนยันการนัดหมาย การสื่อสารเวลาที่มาถึง และการออกคำแนะนำด้านความปลอดภัยพิเศษอาจใช้เวลานาน การทำให้กระบวนการเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการนัดหมายและการยืนยันเวลาที่มาถึงของลูกเรือเป็นไปโดยอัตโนมัติจะช่วยให้ทุกคนประหยัดเวลาและพลังงานได้มาก บางทีสิ่งที่ดีที่สุดคือลูกค้าชอบมัน คนขับรถของคุณและลูกค้าจะประทับใจกับบริการระดับพิเศษนั้น

ความจริงที่ว่าคุณกำลังทำให้ข้อความเหล่านี้กลายเป็นระบบอัตโนมัติและทำให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งในข้อเสนอบริการของคุณเท่านั้นที่จะทำให้คุณมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น แฟรนไชส์ยังคงติดต่อกับลูกค้าได้โดยตรง แต่การจัดการประเภทที่งานทั้งหมดต้องการ รวมถึงข้อควรระวังด้านความปลอดภัยหรือประกาศอื่นๆ สามารถจัดการได้โดยอัตโนมัติ

2021 ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณด้วยความสะดวกสบายและความปลอดภัยเป็นหัวหน้า ใบเสนอราคาออนไลน์ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถอนุมัติใบเสนอราคาออนไลน์ได้อย่างสะดวกสบายและปลอดภัยในบ้านของตนเอง ส่งเป็นลิงก์ทางอีเมลหรือข้อความ ลูกค้าสามารถอนุมัติใบเสนอราคาจากระยะไกลได้ตามสะดวก พวกเขาอนุมัติใบเสนอราคา ยืนยันด้วยลายเซ็นพร้อมกับเพิ่มหมายเหตุเพิ่มเติม ช่วยให้คุณได้รับการอนุมัติใบเสนอราคาได้เร็วขึ้นในขณะที่ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยตัวเตือนใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ ตั้งค่าอีเมลเตือนความจำอัตโนมัติสำหรับใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระ สามารถกำหนดค่าตามประเภทลูกค้าและประเภทบริการ การแจ้งเตือนเหล่านี้มีความยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้คุณจองงานได้มากขึ้นและรับเงินเร็วขึ้น

3. การชำระเงินและการบัญชี

ทั้งสำหรับแฟรนไชส์ซอร์และแฟรนไชส์ ​​กระแสเงินสดมีความสำคัญ ยิ่งคุณทำขั้นตอนการชำระเงินได้ง่ายขึ้นเท่าไร คุณก็จะได้รับการชำระเงินเร็วขึ้นเท่านั้น และนั่นก็สำคัญ การทำให้กระบวนการออกใบแจ้งหนี้เป็นอัตโนมัติและการรับชำระเงินออนไลน์สามารถช่วยเร่งการชำระเงินได้ หน้าการชำระเงินออนไลน์ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถชำระใบแจ้งหนี้ออนไลน์ด้วยประสบการณ์ที่ง่ายและมีตราสินค้า

เมื่อช่างเทคนิคของคุณทำงานเสร็จแล้ว ก็สามารถส่งอีเมลใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าได้ ไม่ว่าจะใช้สมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การชำระเงินที่สะดวกและสม่ำเสมอ เมื่อชำระเงินแล้ว อีเมลอัตโนมัติจะถูกส่งไปยังลูกค้าพร้อมใบเสร็จรับเงิน และในยุค New Normal ของวันนี้ สิ่งสำคัญที่สุดคือวิธีการชำระเงินแบบไร้สัมผัสที่ช่วยให้ลูกค้าชำระเงินได้อย่างปลอดภัยในทรัพย์สินของตนเอง

“ เราชอบที่สะดวกสำหรับลูกค้าของเรา แต่ที่ดีที่สุดคือลดเวลาที่ใช้ในการรับใบแจ้งหนี้” Chris Aconley ซีโอโอของ Men In Kilts กล่าว “ยิ่งง่ายสำหรับลูกค้า แฟรนไชส์และเทคโนโลยีของเราก็จะยิ่งดีมากขึ้นเท่านั้น เราได้รับเงินก่อนออกจากไซต์งานด้วยซ้ำ”

สำหรับแฟรนไชส์มือถือ ซอฟต์แวร์การจัดการแฟรนไชส์ ของคุณ สามารถจัดการกระบวนการจอง การส่งข้อความ และการชำระเงิน จากนั้นซิงค์กับ QuickBooks เพื่อทำให้กระบวนการบัญชีเป็นไปโดยอัตโนมัติเช่นกัน การเชื่อมต่อทั้งสองเข้าด้วยกันจะช่วยให้สามารถบันทึกใบเสร็จได้ง่าย และช่วยให้คุณสามารถติดตามธุรกรรม ค่าใช้จ่าย ภาษี และอื่นๆ ได้

การทำงานอัตโนมัติไม่เพียงแต่จะช่วยประหยัดเงินและยกระดับเกมบริการของคุณ แต่ยังให้ภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานะทางการเงินและประสิทธิภาพของคุณอีกด้วย ระหว่างการวัดผลการปฏิบัติงานในเครื่องมือแฟรนไชส์ของคุณและการรายงานทางการเงินที่มีให้ผ่าน Quickbooks คุณสามารถเพลิดเพลินกับการมองเห็นตั้งแต่ต้นจนจบและแม้กระทั่งระบุตำแหน่งที่คุณสามารถปรับปรุงได้

การลดงานยุ่งช่วยเพิ่มเวลาสำหรับการวิเคราะห์และการเติบโต

ลองนึกภาพว่า แทนที่จะถูกระงับด้วยงานธุรการที่สามารถทำงานอัตโนมัติได้ทั้งหมด คุณสามารถเพิ่มเวลาทั่วทั้งองค์กรของคุณเพื่อใช้ในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพที่มีอยู่และทำการปรับปรุง

บริษัทของคุณสามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่นเพียงใด และแบรนด์ของคุณจะเติบโตได้เร็วแค่ไหนหากคุณมีทัศนวิสัยและคิดไปข้างหน้าแบบนั้น?

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำให้ธุรกิจแฟรนไชส์มือถือของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่? จองการสาธิตส่วนตัวของ Vonigo ฟรี