วิธีดึงดูดลูกค้ามาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณ 10 ไอเดียหุ้น

ในปี พ.ศ. 2564 การค้าเสมือนจริงของบราซิลได้เคลื่อนย้าย ไอออน ประมาณ 161 แสนล้าน เรียลบราซิล โดยมีการส่งมอบมากกว่า 353 ล้านครั้ง การหารายได้ส่วนหนึ่งเป็นความฝันของผู้ประกอบการหลายๆ คน แต่ก่อนที่จะเห็นความสำเร็จเกิดขึ้น คุณต้องเรียนรู้ วิธีดึงดูดลูกค้ามายังร้านค้าออนไลน์ของ คุณ

หากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหนหรือกลยุทธ์ของคุณใช้ไม่ได้ผล แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว! ต่อไปนี้คือแนวคิด 10 ข้อในการดึงดูดลูกค้าและเพิ่มการเข้าชมของคุณ คุณชอบมันไหม? ดังนั้นโปรดอ่านและจดเคล็ดลับทั้งหมดของเรา!

• วิธีดึงดูดลูกค้ามาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณ: 10 เคล็ดลับที่ใช้งานได้จริง
• จะชนะใจลูกค้าและเพิ่มคอนเวอร์ชั่นได้อย่างไร?

วิธีดึงดูดลูกค้ามาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณ: 10 เคล็ดลับที่ใช้งานได้จริง

1) สร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

2) ลงทุนในโฆษณาแบบชำระเงิน

3) ใช้ SEO สำหรับอีคอมเมิร์ซ

4) ใช้การตลาดผ่านอีเมลอย่างมีกลยุทธ์

5) เริ่มจับลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

6) ร่วมเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลทางดิจิทัล

7) มีเว็บไซต์ตอบสนองมือถือ

8) ใช้กลยุทธ์การคืนเงิน

9) ให้บริการหลังการขายที่ดี

10) พัฒนาโปรแกรมอ้างอิง

รายการนี้รวบรวม เคล็ดลับหลักในการดึงดูดลูกค้าเข้าสู่อีคอมเมิร์ซของคุณ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นขั้นตอนพื้นฐานในการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่ง นั่นคือ การสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น! ดังนั้น มาต่อและทำความเข้าใจกันดีกว่าว่าต้องทำอะไรในแต่ละการกระทำ  

1) สร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

เนื่องจาก โซเชียลเน็ตเวิร์ก เป็นประตูสู่ผู้ประกอบการจำนวนมากที่ต้องการสร้างตำแหน่งดิจิทัลสำหรับธุรกิจของตน

โดยทั่วไปแล้ว นี่เป็นเส้นทางที่ยอดเยี่ยม เพราะสื่อสังคมออนไลน์รวบรวมผู้ใช้หลายล้านคนด้วยโปรไฟล์ พฤติกรรม และความสนใจที่หลากหลายที่สุด

จากการ วิจัยกลุ่ม meta พบ ว่า 73% ของ ผู้ให้สัมภาษณ์ในบราซิลระบุว่า Instagram เป็นพื้นที่ที่ช่วยให้มีปฏิสัมพันธ์กับ แบรนด์ ต่างๆ ดังนั้น คุณไม่ควรเสียโอกาสนี้ในการเข้าใกล้ผู้ใช้เหล่านี้และพยายามนำพวกเขามาที่ไซต์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม เมื่อคิดถึงวิธีดึงดูดลูกค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ต สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นพื้นที่สำหรับ ความสัมพันธ์ จากนั้นลงทุนใน กลยุทธ์ ประเภทนี้ เพื่อให้ได้รับคลิกมากขึ้น

2) ลงทุนในโฆษณาแบบชำระเงิน

โฆษณาแบบชำระเงินเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ใช้มากที่สุดเพื่อดึงดูดลูกค้ามาที่ร้านค้าของคุณ พิจารณาแพลตฟอร์มต่อไปนี้สำหรับการโฆษณา:

• โฆษณา Instagram;
• โฆษณาบน Facebook;
• Google Ads และรูปแบบต่างๆ เช่น Google Shopping, ดิสเพลย์ ฯลฯ

การแบ่งกลุ่มเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการ ปรับแต่ง ดังนั้นคุณจึงสามารถได้รับ ผลตอบแทนจากการลงทุน ที่ดี ด้วยกลยุทธ์ประเภทนี้ ซึ่งโดยทั่วไปจะทำให้องค์กรมีต้นทุนที่สูงขึ้น

เคล็ดลับ พิเศษ : โดยดำเนินการชำระเงินเพื่อดึงดูดลูกค้าผ่านทาง อินเทอร์เน็ต โปรดจำโฆษณาของการ กำหนดเป้าหมายใหม่ ซึ่งจะปรากฏสำหรับผู้ใช้ที่เคยเข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณแล้วแต่ยังไม่ได้ทำการซื้อ

เรียนรู้เพิ่มเติมที่: การกำหนดเป้าหมายใหม่คืออะไรและจะนำไปใช้ในอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

3) ใช้ SEO สำหรับอีคอมเมิร์ซ

Search Engine Optimization หรือ Search Engine Optimization มีจุดมุ่งหมายเพื่อวางหน้าเว็บไซต์ของคุณในตำแหน่งแรกของการค้นหาที่ทำบน Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ในลักษณะที่เป็นธรรมชาติ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ต้องจ่ายสำหรับสถานที่ที่โดดเด่น เช่น กับแคมเปญโฆษณาในเครือข่ายการค้นหาของ Google เป็นต้น

ต้องการเรียนรู้วิธีทำงานทั้งหมดและวิธีดึงดูดลูกค้ามายังร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยใช้กลยุทธ์นี้หรือไม่ จากนั้นไปที่บทความ: วิธีตี SEO สำหรับอีคอมเมิร์ซและใช้ประโยชน์จากผลลัพธ์ ทั่วไป ของคุณ

4) ใช้การตลาดผ่านอีเมลอย่างมีกลยุทธ์

ตามรายงาน สถานะ การ สำรวจ อีเมลของ Litmus กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลเสนอ ROI ที่ 49 ดอลลาร์สำหรับการลงทุนทุกๆ 1 ดอลลาร์ Ou seja 4900 % น่าประทับใจใช่มั้ย?

จากนั้นลงทุนในช่องทางนี้เพื่อสร้างการเข้าถึงอีคอมเมิร์ซของคุณมากขึ้นด้วยต้นทุนเพียงเล็กน้อย!

ในทางปฏิบัติ เป็นไปได้ที่จะใช้การตลาดผ่านอีเมลในรูปแบบต่างๆ เช่น เพื่อ เปิดใช้งานลูกค้าเก่า อีกครั้ง และนำพวกเขากลับมาที่ไซต์ของคุณ

เคล็ดลับอีกประการหนึ่งในการดึงดูดลูกค้าโดยใช้อีเมลคือ การลงทุนในการจับ ลูกค้าเป้าหมาย และเริ่มกระบวนการโภชนาการ

5) เริ่มจับลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

เนื่องจากเราได้กล่าวถึงหัวข้อในหัวข้อข้างต้นแล้ว จึงควรเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อย การจับและดูแลลีดเป็นกลยุทธ์ทั่วไปสำหรับ การค้าขา เข้า เป้าหมายคือให้ผู้ใช้ลงทะเบียนในช่องของตนมากขึ้น เพื่อให้พวกเขาเริ่มได้รับข้อความเกี่ยวกับโปรโมชัน เนื้อหาที่หลากหลาย การเผยแพร่ และอื่นๆ

คุณสามารถจับภาพลีดโดยใช้ โฆษณา Facebook Leads สร้างสื่อสมบูรณ์หรือประกาศข้อเสนอ เช่น การแจกจ่ายของขวัญเพื่อแลกกับการลงทะเบียนผู้ใช้บนหน้า Landing Page เป็นต้น

6) ร่วมเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลทางดิจิทัล

ผู้ มีอิทธิพลทางดิจิทัลของระบบ ปฏิบัติการ มีผู้ติดตามจำนวนมากและมีส่วนร่วมที่ดี ดังนั้นการสร้างพันธมิตรกับคนเหล่านี้สามารถทำให้บริษัทของคุณ เข้าถึงส่วนสำคัญของสาธารณะ ได้จากพวก เขา

อย่าลืมพิจารณา โปรไฟล์ของผู้ชมที่เกี่ยวข้องกับผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ จะต้องสอดคล้องกับ บุคคล ของ คุณ

7) มีเว็บไซต์ตอบสนองมือถือ

การวิจัย การบริโภคออนไลน์ในบราซิล ระบุว่า สมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์ที่ใช้ซื้อของออนไลน์มากที่สุด ซึ่งเป็น ที่ต้องการ ของชาวบราซิลถึง 87% ในปี 2564 ดังนั้น อีคอมเมิร์ซของคุณจึงต้องตอบสนองต่อ อุปกรณ์มือถือ เพื่อสร้าง ประสบการณ์การช็อปปิ้ง ที่ยอด เยี่ยม

การทำให้อีคอมเมิร์ซตอบสนองเพิ่มโอกาสในการเข้าถึง แต่ก็สามารถขยาย อัตราการแปลง ได้เช่นกัน ดังนั้นให้ความสนใจเป็นสองเท่า!

ค้นหาว่าอัตราการแปลงและตั๋วเฉลี่ยของคุณต่ำกว่าหรือสูงกว่าค่าเฉลี่ยหรือไม่!

8) ใช้กลยุทธ์การคืนเงิน

จะทำอย่างไรเพื่อดึงดูดลูกค้า? ลองส่งเสริมให้นักช็อปปัจจุบันของบริษัทของคุณกลับมาที่หน้าร้านค้าของคุณดูไหม

การเสนอ เงินคืน เป็นวิธีกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณกลับมาใช้ยอดคงเหลือสะสมสำหรับการซื้อในอนาคต อีกหนึ่ง กลยุทธ์ ที่มุ่งเพิ่มปริมาณการเข้าชมและ ยอด ขายอีคอมเมิร์ซ

9) ให้บริการหลังการขายที่ดี

O หลังการขาย เข้าใจทุกอย่างที่เกิดขึ้นหลังจากปิดดีล ซึ่งรวมถึงอีเมลยืนยันการ ชำระเงิน ที่ลูกค้าได้รับจนถึง แบบสำรวจความพึง พอใจ

บริการหลังการขายที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสัมพันธ์ที่จะเกิดขึ้นกับลูกค้าตั้งแต่นั้นมา

หากคุณสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ซื้อได้ คุณก็วางใจได้ว่าจะมีอัตราการรักษาลูกค้าที่ดีเยี่ยมและนั่นหมายถึงเงินที่มากขึ้น ตามที่ระบุไว้ใน งานวิจัยที่ตีพิมพ์ จาก Harvard Business School อัตราการ คงลูกค้า ไว้ เพิ่มขึ้น 5% ทำให้ผลกำไรเพิ่มขึ้น จาก 25% เป็น 95%

อ่านเพิ่มเติม: การตลาดแบบภักดี: วิธีสร้างผู้บริโภคที่ภักดีต่อแบรนด์ของ คุณ

10) พัฒนาโปรแกรมอ้างอิง

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจาก ความภักดีของลูกค้า ? ทำให้พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ หนึ่ง โปรแกรมอ้างอิง เป็นหนึ่งในนั้น

สร้างแคมเปญเพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคที่ซื้อสินค้ากับคุณแล้วแนะนำเพื่อนและครอบครัว เพื่อเป็นการตอบแทน ให้ของขวัญ ของรางวัล และส่วนลดที่น่าสนใจซึ่งกระตุ้นความสนใจในการเข้าร่วม

จะชนะใจลูกค้าและเพิ่มคอนเวอร์ชั่นได้อย่างไร?

ตอนนี้คุณมีรายการกลยุทธ์ในการดึงดูดลูกค้ามาที่ ร้านค้า ของคุณ แล้ว จะทำอย่างไรต่อไป?

ท้ายที่สุด การดึงดูดผู้ใช้มายังร้านค้าของคุณนั้นไม่เพียงพอ แต่สิ่งสำคัญคือในขณะที่พวกเขากำลังโต้ตอบกับเพจของคุณ พวกเขาจะได้รับประสบการณ์การ ท่องเว็บที่ยอดเยี่ยม กลยุทธ์นี้จะช่วยให้อีคอมเมิร์ซ ของคุณเพิ่มอัตราการแปลงของ คุณ

อัตราการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นไม่ได้รับประกันว่ายอดขายจะเพิ่มขึ้นเสมอไป ปัจจัยอื่นๆ มากมายเกี่ยวข้องกับสิ่งนี้ และประสบการณ์การช็อปปิ้งที่นำเสนอก็เป็นหนึ่งในนั้น

ระหว่าง T และการกระทำที่สามารถกระตุ้นให้เกิด Conversion ในอีคอมเมิร์ซของคุณคือ:

• หน้าต่างคำแนะนำ ;
• การค้นหาที่ชาญฉลาด ;
• ป๊อปอัปการเก็บรักษา ;
• ฮอตไซต์ ;
• รายละเอียดสินค้า ที่ดี ;
• แชทเพื่อรับบริการ;
• ทริกเกอร์ ทาง จิต

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าชมอีคอมเมิร์ซของคุณต่อไป โปรดไปที่อินโฟกราฟิกฟรีของเรา: วิธีเพิ่ม ประสบการณ์การช็อปปิ้งใน 4 ขั้น ตอน

ทำความรู้จักกับ SmartHint และทำความเข้าใจว่าโซลูชันของเราจะช่วยคุณ ปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง ภายในร้านค้าเสมือนจริงของคุณและเพิ่มยอดขายได้อย่างไร พบกับเทคโนโลยี!