7 วิธีในการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจของคุณ

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ซึ่งถูกมองว่าเป็นสิ่งชั่วร้ายมาช้านาน พร้อมที่จะทำลายมนุษยชาติ แต่ปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการของคุณและนำองค์กรของคุณไปสู่อีกระดับ แล้ว AI คืออะไรกันแน่?

AI คือ “สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่เน้นการสร้างเครื่องจักรอัจฉริยะที่ทำงานและตอบสนองเหมือนมนุษย์”

คอมพิวเตอร์บางกิจกรรมที่มีปัญญาประดิษฐ์ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับการรู้จำเสียง การเรียนรู้ การวางแผน การวิเคราะห์ข้อมูล และการแก้ปัญหา กล่าวอีกนัยหนึ่ง ลักษณะที่คุณมักจะเชื่อมโยงกับมนุษย์ ไม่ใช่คอมพิวเตอร์

หากเราจะมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการใช้ AI ในที่ทำงาน อันดับแรกเราต้องมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ AI

การเรียนรู้ของเครื่อง

แมชชีนเลิร์นนิงใช้ใน AI เพื่อประมวลผลข้อมูลจำนวนมากโดยเร็วที่สุด อัลกอริธึมการเรียนรู้ช่วยให้เครื่องเลียนแบบวิธีที่มนุษย์ปรับปรุงการจดจำข้อมูลเมื่อเวลาผ่านไป ยิ่งมีการประมวลผลข้อมูลมากเท่าใด ปัญญาประดิษฐ์ก็จะยิ่งเรียนรู้มากขึ้นเท่านั้น

สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างมากในธุรกิจ แทนที่จะจ้างคนมาวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก AI จะทำเพื่อคุณและรับปัญหาและรูปแบบได้เร็วขึ้น

การเรียนรู้อย่างลึกซึ้ง

การเรียนรู้เชิงลึกคือสิ่งที่คุณได้รับเมื่อคุณรวมเว็บของโหนดปัญญาประดิษฐ์ที่เชื่อมต่อกันเพื่อสร้างเครือข่ายประสาทเทียม สิ่งเหล่านี้สามารถทำงานร่วมกันเพื่อระบุและวิเคราะห์สิ่งเร้าที่แตกต่างกันหลายอย่างพร้อมกัน

หากแมชชีนเลิร์นนิงสามารถใช้ในการประมวลผลข้อมูล การเรียนรู้เชิงลึกก็สามารถใช้สำหรับงานขั้นสูง เช่น รถยนต์ที่ขับด้วยตนเองได้

ตัวอย่างของปัญญาประดิษฐ์

คุณอาจไม่เข้าใจ แต่ระบบ AI กำลังแพร่หลายมากขึ้นในชีวิตประจำวันของเรา

แน่นอนว่ามีการใช้งานแบบไซไฟขนาดใหญ่ เช่น รถยนต์ไร้คนขับและความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ แต่พวกมันก็กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นในงานที่น่าตื่นเต้นน้อยกว่าเล็กน้อย เช่น การบริการลูกค้าในรูปแบบของแชทบ็อต หรือการตรวจจับการฉ้อโกง

เพราะปัญญาประดิษฐ์นั้นฉลาดมาก มันค่อนข้างดีในการทำงานที่หลากหลาย ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ระบบจะนำไปใช้ในแอปพลิเคชันทางธุรกิจมากขึ้น

การศึกษาของ McKinsey พบว่า 56% ของธุรกิจใช้ AI อย่างน้อยหนึ่งด้านของธุรกิจ

โอเค มันไม่ใช่สิ่งชั่วร้าย และหลายองค์กรกำลังรวมมันเข้ากับกระบวนการของพวกเขา แล้วการใช้งานปัญญาประดิษฐ์อื่นๆ ในธุรกิจมีอะไรบ้าง?

ด้านล่างนี้คือการใช้งานเจ็ดประการที่จะช่วยยกระดับการดำเนินธุรกิจของคุณได้อย่างแท้จริง

1. เพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้าด้วยแชทบอท

คุณรู้หรือไม่ว่าตลาดแชทบอทคาดว่าจะสูงถึง 3.99 พันล้านดอลลาร์ในปี 2030 คุณรู้ไหมว่า Amazon ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก? พวกเขาใช้แชทบอท และถ้ามันดีพอสำหรับพวกเขา มันก็ดีพอสำหรับคุณ

Chatbots ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อจำลองการสนทนาจริงกับมนุษย์ผ่านเว็บไซต์และแอพ Chatbots สามารถเข้าใจและตอบสนองต่อการป้อนข้อมูลของมนุษย์ผ่านคำพูดหรือการเขียน

ช่วยแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น หมายความว่าคุณสามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นได้ และเนื่องจากเป็นเครื่องจักร จึงสามารถพูดคุยกับลูกค้าของคุณได้ทุกเมื่อ ซึ่งจะสิ้นสุดยุคของการ 'ถูกระงับ' ตลอดไป

บอทเหล่านี้เป็นตัวแทนในการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณ พวกเขาสามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือน ค้นหาข้อมูลลูกค้าสำหรับตัวแทนสนับสนุนของคุณ เพื่อให้พวกเขามีประวัติที่สมบูรณ์ของแต่ละบัญชี

สมมติว่าคุณต้องการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายที่เย็นชาเป็นลูกค้าเป้าหมายที่ร้อนแรง ด้วยการปรับใช้แชทบอทในลีด funnel ของคุณ เมื่อใดก็ตามที่ผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ แชทบอทสามารถถามคำถามใช่/ไม่ใช่ เพื่อระบุสาเหตุที่พวกเขามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

จากคำตอบของพวกเขา คุณสามารถพิจารณาวิธีดึงดูดพวกเขา เช่น การส่งรหัสส่งเสริมการขายต่างๆ หรือส่งไปยังหน้า Landing Page เฉพาะ

ด้วยความยืดหยุ่นที่มาก จึงไม่แปลกใจเลยที่แชทบอทจะได้รับความนิยมอย่างมาก 67% ของผู้บริโภคทั่วโลกมีปฏิสัมพันธ์กับแชทบ็อตในปีที่ผ่านมา

เมื่อใช้งานได้ดี แชทบอทไม่เพียงแต่ช่วยคุณลดต้นทุนและเพิ่มผลกำไรเท่านั้น แต่ยังมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงและเร่งกระบวนการทางธุรกิจให้เร็วขึ้นอีกด้วย

วอยซ์บอทและการสื่อสารด้วยเสียง

Chatbots ไม่ได้มีไว้สำหรับการสนทนาด้วยข้อความเท่านั้น พวกเขายังใช้มากขึ้นสำหรับการโทร

ในอดีต ข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าจะเล่น และคุณจะต้องกดปุ่มเพื่อไปยังแผนกที่ถูกต้อง ด้วยการถือกำเนิดของสมาร์ทโฟนและการตายของปุ่มกดจริง วอยซ์บอท AI สามารถถามสิ่งที่คุณต้องการและเข้าใจคำตอบที่คุณพูดได้ ส่วนใหญ่แล้วก็ตาม

แต่ยิ่งพวกมันโต้ตอบกับมนุษย์มากเท่าไร ก็ยิ่งเก็บรวบรวมข้อมูลได้มากเท่านั้น และยิ่งได้รับมากขึ้นเท่านั้น พวกเขาอยู่ในจุดที่พวกเขาสามารถตีความอารมณ์ของผู้โทรและประเมินความรุนแรงของสถานการณ์ได้แล้ว

2. การจดจำภาพ ใบหน้า และวัตถุ

ปัญญาประดิษฐ์ยังได้ปรับปรุงเทคโนโลยีการรู้จำอักขระด้วยแสงใหม่จนถึงจุดที่สามารถดำเนินการด้านการบริหารได้หลายอย่าง

ต้องขอบคุณแมชชีนเลิร์นนิง ปัจจุบันเทคโนโลยี AI นั้นก้าวหน้าพอที่จะจดจำใบหน้าและสิ่งของต่างๆ ได้ ซึ่งอาจส่งผลอย่างใหญ่หลวงต่อแอปพลิเคชันทางธุรกิจมากมาย การจดจำใบหน้าสามารถแยกแยะบุคคลเพื่อจุดประสงค์ด้านความปลอดภัย ในขณะที่การตรวจจับวัตถุสามารถใช้เพื่อแยกความแตกต่างและวิเคราะห์ภาพถ่าย

เทคโนโลยีนี้ปฏิบัติต่อใบหน้าของผู้คนเหมือนคุกกี้ ช่วยให้บริการที่ตรงเป้าหมายตามความต้องการของลูกค้า บางองค์กรกำลังทดลองระบบจดจำใบหน้าเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า และในทางกลับกันก็ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับพวกเขา

โดยรวมแล้ว อนาคตของการจดจำใบหน้านั้นดูสดใสมาก มีการประเมินว่าภายในปี 2569 ตลาดทั่วโลกสำหรับการระบุใบหน้าจะสูงถึง 10.11 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ คาดว่าการใช้เทคโนโลยีนี้ในการตลาดออนไลน์จะคิดเป็นสัดส่วนมหาศาล

3. ผลิตภัณฑ์ IoT ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

ปัญญาประดิษฐ์มีสัญญาที่ดีในการสร้างผลิตภัณฑ์ IoT (Internet of Things) ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น ทุกวันนี้โลกธุรกิจกำลังเปลี่ยนแปลงไปพร้อมกับการพัฒนา IoT ในรูปแบบต่างๆ

หากคุณสงสัยว่าผลิตภัณฑ์ IoT คืออะไร มันคือผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ซึ่งรวมถึงผู้ช่วยในบ้าน เช่น Alexa ของ Amazon แต่อาจรวมถึงเครื่องใช้ต่างๆ เช่น เครื่องซักผ้าและตู้เย็น แต่ทำไมเครื่องซักผ้าของคุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต?

IoT ได้เปลี่ยนแปลงการจัดการข้อมูลโดยสิ้นเชิง นอกเหนือจากการนำเสนอการเข้าถึงข้อมูลผู้บริโภคที่มากขึ้นแล้ว อุปกรณ์เหล่านี้จะติดตามและบันทึกวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับข้อมูลเหล่านี้ ซึ่งทำให้ฉลาดขึ้น และเนื่องจากการวิจัยในเทคโนโลยี IoT มีพื้นฐานมากขึ้นในแต่ละวันที่ผ่านไป ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถตีความข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ด้วยการรับรู้ถึงตลาดที่ดีขึ้น ผลผลิตของธุรกิจใดๆ ก็สามารถปรับปรุงได้ เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์ IoT สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของตนให้เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าได้ นอกจากนี้ยังหมายความว่าพวกเขามีข้อมูลจำนวนมากในการสร้างและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการในอนาคต

4. มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล

ที่ด้านบนสุดของฟังก์ชันหลักของ AI คือความสามารถในการประเมินข้อมูลจำนวนมหาศาล อัลกอริธึม AI ใช้จุดข้อมูลนับล้าน เช่น การแลกเปลี่ยนที่ผ่านมาและประวัติการซื้อ เพื่อสร้างเอกลักษณ์ของผู้บริโภค

สิ่งเหล่านี้ทำให้ลูกค้าได้รับบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ต้องการอย่างตรงไปตรงมา ปรับปรุงประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของลูกค้าอย่างมาก

ตัวอย่างที่สำคัญอย่างหนึ่งของสิ่งนี้คือเครื่องมือแนะนำของ Netflix ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าผู้ดูโดยเฉลี่ยใช้เวลาถึง 90 วินาทีในการเลือกสิ่งที่พวกเขาต้องการดูก่อนที่จะยอมแพ้ แต่กลไกการแนะนำที่เปิดใช้งาน AI ของ Netflix ช่วยตัวเองได้มากถึง 1 พันล้านดอลลาร์ทุกปีด้วยคำแนะนำที่ปรับแต่งได้เองซึ่งช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้า

ในด้านการดูแลสุขภาพ AI ไม่เพียงแต่วิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากเท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างแผนการดูแลแบบจำลองสำหรับผู้ป่วยในอนาคตได้อีกด้วย สามารถส่งการแจ้งเตือนการใช้ยาส่วนบุคคลและการแจ้งเตือนไข้หวัดใหญ่ตามฤดูกาล กระบวนการอัตโนมัตินี้ช่วยประหยัดเวลาได้มากสำหรับพนักงานด้านการดูแลสุขภาพ

5. การตลาดดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์

ผลกระทบที่คาดการณ์ไว้ของ AI ต่อการตลาดดิจิทัลนั้นยิ่งใหญ่มาก ผู้คนต่างตื่นเต้นกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจาก AI ในด้านการตลาดและการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย ในไม่ช้า AI จะกลายเป็นเครื่องมือขั้นสูงและทรงพลังสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดีย

วิธีที่ใหญ่ที่สุดที่ปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจจะมีอิทธิพลต่อความพยายามทางการตลาดคือการเลี้ยงดูลีด ยังไง? ผ่านการกำหนดเป้าหมายเนื้อหาตามเวลาจริงที่ปรับแต่งเอง ด้วยการใช้แนวทางปฏิบัติในการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม AI จะสามารถติดตามและเริ่มกระบวนการเลี้ยงดูและกระตุ้นยอดขายได้

การตลาดแบบเจาะจง

คุณอาจมีความคิดที่ดีอยู่แล้วว่าการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายคืออะไร หากไม่เป็นเช่นนั้น ก็เป็นกระบวนการในการนำเสนอสื่อการตลาดของคุณต่อผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะมีส่วนร่วมกับพวกเขามากที่สุด

Amazon และผลิตภัณฑ์ที่แนะนำเป็นตัวอย่างที่ดีของการทำการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย การใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ซึ่งมีการซื้อหลายครั้งและการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ Amazon สามารถจัดหารายการผลิตภัณฑ์ที่คิดว่าคุณอาจสนใจได้

ไม่ได้จำกัดเฉพาะเว็บไซต์และคำแนะนำผลิตภัณฑ์เท่านั้น หากคุณซื้อน้ำยาซักผ้าจาก Amazon AI ของพวกเขาจะเรียนรู้ว่าคุณซื้อขวดใหม่บ่อยแค่ไหน เมื่อมีข้อมูลเพียงพอแล้ว จะสามารถใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อเตือนคุณเมื่อคิดว่าข้อมูลของคุณเหลือน้อย

ระบบอัตโนมัตินี้มีประโยชน์สำหรับลูกค้าและช่วยให้มั่นใจว่าต้องการส่งคืน การศึกษาในปี 2564 โดย Accenture พบว่า 72% ของผู้คนคาดหวังว่าบริษัทต่างๆ จะเข้าใจว่าความต้องการและวัตถุประสงค์ของพวกเขาเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร

การรวม AI เข้ากับสิ่งนี้หมายความว่าพวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อได้รับข้อมูลมากขึ้นและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าแต่ละราย

คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

ไม่ต้องกังวล AI ยังไม่ได้ทำให้ผู้เขียนเนื้อหาและผู้จัดการโซเชียลมีเดียตกงาน แต่มันช่วยพวกเขาได้อย่างมาก

ในอดีต นักการตลาดเนื้อหาต้องใส่ข้อมูลการวิเคราะห์จำนวนมากเพื่อกำหนดว่าเนื้อหาใดทำงานได้ดีที่สุดและผู้ชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหาอย่างไร แต่การมาถึงของ AI หมายความว่าพวกเขาไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการรวบรวมและตีความข้อมูลนั้นอีกต่อไป

นักการตลาดเนื้อหาสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพพาดหัวข่าว ปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมล และสร้างเนื้อหาที่พวกเขารู้ว่าผู้ชมจะมีส่วนร่วมด้วย

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์

หากคุณคิดว่าอินฟลูเอนเซอร์ผู้ถ่อมตัวอยู่ไกลเกินเอื้อมของ AI ให้คิดใหม่อีกครั้ง โดยไม่คำนึงถึงความคิดเห็นของคุณ พวกเขาเป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัล ตามมาด้วยเหล่าไมโครอินฟลูเอนเซอร์

ตามชื่อที่แนะนำ พวกเขามีจำนวนผู้ติดตามน้อยกว่า แต่ผู้ฟังมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมและสนใจความคิดเห็นของตนในเรื่องใดเรื่องหนึ่งมากกว่า

AI สามารถช่วยได้โดยการระบุไมโครอินฟลูเอนเซอร์ในกลุ่มของคุณ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณมากกว่าผู้มีอิทธิพลที่มีขนาดใหญ่กว่ามาก มันเทียบเท่ากับการจ่ายเงินค่าโฆษณาในนิตยสารผู้เชี่ยวชาญเล่มเล็กๆ ในปัจจุบัน แทนที่จะเป็นหนังสือพิมพ์ระดับประเทศ

6. ปรับปรุงกระบวนการสรรหาบุคลากรให้ทันสมัย

ปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจอาจมีผลกระทบอย่างมากในภาคบัญชีเงินเดือนและทรัพยากรบุคคล แผนกเหล่านี้เป็นแผนกที่สำคัญมากของธุรกิจใดๆ แต่มักถูกละเลยโดยองค์กรขนาดเล็กที่ไม่สามารถซื้อแผนกทรัพยากรบุคคลแบบเต็มเวลาได้ ในบรรดาการใช้งานปัญญาประดิษฐ์ทั้งหมดในปี 2565 HR เป็นพื้นที่หนึ่งที่การประยุกต์ใช้ AI สามารถส่งผลดีที่ช่วยประหยัดเวลาได้อย่างมาก

สามารถทำคะแนนได้หลายอย่าง เช่น ให้ข้อมูลแก่ผู้มีอำนาจตัดสินใจ ดำเนินการระดับล่างให้เป็นอัตโนมัติ และกำกับดูแลวิธีที่ผู้สมัครใช้ทักษะของตน

ต่อไปนี้คือสี่วิธีที่ปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจสามารถปฏิวัติกระบวนการสรรหาบุคลากรได้:

ประหยัดเวลานายหน้า

52% ของผู้นำการจัดหาผู้มีความสามารถกล่าวว่าส่วนที่ยากที่สุดของการสรรหาบุคลากรคือการคัดกรองผู้สมัครจากผู้สมัครจำนวนมาก

การดูเรซูเม่เป็นส่วนที่ต้องใช้เวลามากที่สุดในเวิร์กโฟลว์การสรรหาบุคลากร ด้วยการใช้ AI หน่วยงานที่ว่าจ้างจะไม่ต้องเสียเวลาอ่านแอปพลิเคชันอีกต่อไป แต่ AI สามารถคัดกรองพวกเขาได้

ปรับปรุงคุณภาพการจ้าง

เวลาที่บันทึกไว้จะไม่นับรวมสำหรับสิ่งใดหากโปรแกรม AI ของคุณล้มเหลวในการตัดสินใจและเลือกบุคคลที่เหมาะสมสำหรับงาน โชคดีที่ปัญญาประดิษฐ์สามารถจับคู่ทักษะและความรู้ของผู้สมัครกับสิ่งที่ต้องการได้ ผลลัพธ์ในโลกแห่งความเป็นจริงแสดงให้เห็นว่ารายได้ต่อพนักงานดีขึ้น 4% และมูลค่าการซื้อขายลดลง 35%

การตัดสินใจที่ไม่มีอคติ

AI สามารถกำจัดอคติที่หมดสติหรือมีสติสัมปชัญญะได้อย่างสมบูรณ์ สามารถตั้งโปรแกรมให้ละเว้นข้อมูลได้อย่างสมบูรณ์ เช่น อายุ เพศ หรือเชื้อชาติของผู้สมัคร สิ่งนี้ทำให้องค์กรสามารถจ้างเฉพาะผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับงานใดงานหนึ่งโดยพิจารณาจากศักยภาพที่แท้จริงของพวกเขา

แต่ต้องระวัง เนื่องจากมนุษย์ตั้งโปรแกรม AI ความลำเอียงที่ไม่ได้สติบางอย่างอาจหลุดลอดผ่านเน็ตโดยไม่ได้ตั้งใจ หากคุณวางแผนที่จะใช้ AI เพื่อขจัดความลำเอียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมได้รับการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องสำหรับรูปแบบใดๆ

7. การคาดการณ์ที่รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น

เป็นกระบวนการทำนายตามข้อมูลในอดีตและปัจจุบัน AI สามารถช่วยรวบรวมข้อมูลจากผลิตภัณฑ์ IoT หรือลูกค้าได้

เมื่อพูดถึงการคาดการณ์ ปัญญาประดิษฐ์สามารถปรับปรุงความแม่นยำในการตัดสินใจของคุณ และลดข้อผิดพลาดที่มนุษย์สร้างขึ้นก่อนหน้านี้ การคาดการณ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นสามารถนำไปสู่การลดต้นทุน และผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ

และเนื่องจาก AI ทำงานอย่างต่อเนื่อง (โดยที่คุณไม่ต้องถอดปลั๊ก) มันจึงรับรู้รูปแบบใหม่ๆ อยู่เสมอ ซึ่งหมายความว่าธุรกิจของคุณจะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่คาดการณ์ได้เร็วกว่า

แต่ถ้าคุณไม่คิดว่าธุรกิจของคุณมีข้อมูลเพียงพอสำหรับ AI ที่จะเรียนรู้ ในกรณีนั้น การเลือกอัลกอริทึมที่ถูกต้องตามจำนวนและคุณภาพของข้อมูลที่คุณมี จะช่วยปรับปรุงความแม่นยำในการคาดการณ์ของคุณได้อย่างมาก

คุณยังสามารถใช้ข้อมูลภายนอกเพื่อสนับสนุนข้อมูลของคุณเองได้ ข้อมูลภายนอกมีได้หลายรูปแบบ เช่น การพยากรณ์อากาศและรูปแบบ กิจกรรมในโซเชียลมีเดีย และตำแหน่งของอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากมีชุดข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อเสริมศักยภาพของคุณเองและปรับปรุงการพยากรณ์ของคุณได้ ก็ถือว่าคุ้มค่า

บทสรุป

เทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นแล้วดับ และมันก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบเสมอไป แต่ประโยชน์ของ AI นั้นมีมากกว่าความกังวลใดๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับการครอบงำธุรกิจของคุณ ไม่ต้องกังวลว่า อาจ จะไม่เกิดขึ้น

ปัญญาประดิษฐ์เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มและปรับปรุงกระบวนการในชีวิตประจำวัน และช่วยให้ผู้คนทำงานได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

แม้ว่าเทคโนโลยีใหม่นี้จะยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ แต่ก็ยังสามารถรวบรวมและประเมินข้อมูลได้เร็วกว่าที่มนุษย์จะสามารถทำได้และทำงานร่วมกับมนุษย์ได้ เช่นเดียวกับเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพใดๆ นอกจากนี้ยังสามารถขจัดหรือลดงานที่ซ้ำซากจำเจและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อีกด้วย

ในขณะที่การใช้ปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจเป็นไปอย่างรวดเร็ว องค์กรต่างๆ กำลังมองหาวิธีที่จะใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการปกติ ปรับปรุงผลลัพธ์เชิงกลยุทธ์ และขจัดการคาดเดาออกจากการตัดสินใจ

ด้วยประโยชน์มากมายต่อ AI คุณจะมีปฏิกิริยาอย่างไรกับมัน? แบ่งปันมุมมองของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง!