2 วิธีที่ Apple ใช้ Landing Page เพื่อขัดขวางบริการทางการเงิน

ในเดือนสิงหาคม 2019 Apple ร่วมมือกับ Goldman Sachs เพื่อเปิดตัว Apple Card ซึ่งเป็นบัตรเครดิตที่เชื่อมโยงกับ Apple Pay และสร้างไว้ในแอพ Wallet แต่ยังคงใช้เป็นบัตรเครดิตแบบดั้งเดิม

เพื่อให้ความรู้แก่ผู้ใช้ออนไลน์เกี่ยวกับบัตรใหม่ Apple แสดง PPC และโฆษณาแบบดิสเพลย์แบบแบ่งส่วนที่หลากหลาย ไม่เพียงเท่านั้น บริษัทยังเชื่อมต่อโฆษณากับหน้า Landing Page ของ Apple หลังการคลิกส่วนบุคคล ซึ่งยังคงเล่าเรื่องเดิมจากโฆษณา

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่แสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์การโฆษณาของ Apple มุ่งเน้นไปที่การทำงานอัตโนมัติหลังการคลิกอย่างไร

Apple ใช้โฆษณาแบบแบ่งกลุ่มและหน้า Landing Page หลังการคลิกอย่างไร

ตัวอย่างที่ 1: โฆษณาแบบดิสเพลย์ "ไม่มีค่าธรรมเนียม"

โฆษณาแบนเนอร์นี้เน้นความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Apple Card กับบัตรอื่นๆ: Apple Card ไม่มีค่าธรรมเนียม ในขณะที่บัตรอื่นๆ มีค่าธรรมเนียมที่หลากหลาย:

มันทำงานได้ดีมากในการเน้นข้อความ "ไม่มีค่าธรรมเนียม" อย่างรวดเร็ว และก่อนที่จะดำเนินการเล่าเรื่องเดียวกันต่อไปบนหน้า Landing Page ของ Apple ที่คลิกหลังการคลิกนี้:

แสดงให้ฉันเห็นว่า Instapage ทำงานอย่างไร ➔
• เพจเสนออะไร? -- เรื่องก็ถูกเล่าต่อทันทีผ่านพาดหัวข่าวที่สะดุดตา โดยย้ำว่า บัตรไม่มีค่าธรรมเนียม บรรทัดแรกรองรับข้อความ “ไม่มีค่าธรรมเนียม” โดยรายการค่าธรรมเนียมที่บริษัทอื่นๆ หลายแห่งมี (รายปี ล่าช้า ต่างประเทศ) แต่ Apple ไม่มี:

• ทำไมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงควรสมัคร? -- ทั้งหน้าสื่อว่าประโยชน์หลักของ Apple Card คือโดดเด่นแตกต่างจากบัตรเครดิตอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น มีข้อมูลเกี่ยวกับระบบเงินคืนของ Apple และวิธีการให้เงินคืนรายวันเมื่อเทียบกับบริษัทอื่นๆ ที่มักจะเสนอเป็นรายเดือน รูปภาพของแอปช่วยแสดงให้เห็นสิ่งนี้และพิสูจน์ว่าถูกต้องตามกฎหมาย:

ถัดไป เป็นข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ Apple Card ประมาณการดอกเบี้ยที่ผู้ใช้ค้างชำระ และแนะนำจำนวนเงินที่จะช่วยให้ชำระยอดคงเหลือได้เร็วขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่บัตรเครดิตอื่นๆ ส่วนใหญ่ไม่ทำ รูปภาพช่วยแสดงให้เห็นว่าคุณลักษณะนี้ทำงานอย่างไร:

• วิธีการใช้? -- โดยคลิกปุ่ม CTA สีน้ำเงิน “สมัครเลย” ที่ด้านบนของหน้า หรือที่จุดใดก็ได้ในระหว่างการเข้าชมโดยคลิกปุ่มแถบติดหนึบ เพื่อไปยังหน้านี้เพื่อดูคำแนะนำเพิ่มเติม:

• ข้อเสนอสำหรับใคร? -- เรื่องราวส่วนนี้จะถูกบอกเล่าในหน้าที่สองหลังจากที่ผู้เข้าชมคลิกผ่าน แม้ว่าแคมเปญจะไม่ได้มุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมายบางกลุ่มเท่านั้น แต่ยังมีคุณสมบัติบางประการที่ต้องปฏิบัติตาม:

ตัวอย่างที่ 2: โฆษณาที่แสดงความเป็นส่วนตัว

การออกแบบโฆษณาแบบรูปภาพนี้คล้ายกับแบบก่อนหน้า (Apple Card เทียบกับไม่ใช่ Apple Card) แต่นำเสนอข้อความที่แตกต่างกัน:

การคลิกโฆษณาจะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังหน้า Landing Page หลังการคลิกซึ่งเรื่องราวความเป็นส่วนตัวดำเนินต่อไป:

แสดงให้ฉันเห็นว่า Instapage ทำงานอย่างไร ➔
• เพจนี้นำเสนออะไร? -- พาดหัวยังคงเล่าเรื่องทันทีเพื่อให้ผู้เข้าชมไม่สับสนเมื่อมาถึง มันซ้ำบรรทัดแรกเดิมจากโฆษณา และบรรทัดแรกย่อยจะอธิบายเพิ่มเติม:

รูปภาพการ์ดที่อยู่ถัดจากบรรทัดแรกเน้นย้ำถึงความเป็นส่วนตัวระดับสูงที่ Apple มอบให้กับผู้ถือบัตรเช่นกัน

• ทำไมคนถึงควรสมัคร? -- เรื่องเล่าโดยรวมนี้อธิบายว่าเหตุใดผู้คนจึงควรสมัครใช้ Apple Card: เนื่องจาก Apple Card มีความเป็นส่วนตัวสูง กล่าวโดยเจาะจงคือ ข้อความเริ่มต้นที่ด้านบนสุดของหน้าพร้อมบรรทัดแรก และดำเนินการต่อในส่วนถัดไปที่เน้น "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในระดับใหม่:"

โดยอธิบายถึงเทคโนโลยี Apple Pay ที่ปลอดภัย (หมายเลขอุปกรณ์เฉพาะที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของผู้ใช้และ Face/Touch ID สำหรับการอนุมัติการซื้อ) นอกจากนี้ยังอธิบายด้วยว่า Apple ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลการซื้อโดยละเอียด และ Goldman Sachs จะไม่แบ่งปันหรือขายข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการโฆษณาของบุคคลที่สาม

เนื้อหาที่ถัดลงมาคือเนื้อหาเกี่ยวกับ Apple Card ที่เป็นบัตรเครดิตอัจฉริยะ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูการซื้อตามหมวดหมู่หรือตำแหน่งที่ตั้ง และตรวจสอบสรุปการใช้จ่ายรายสัปดาห์/รายเดือนได้ รูปภาพของแอปยังช่วยสาธิตวิธีการทำงานของคุณลักษณะนี้:

• • วิธีการสมัครบัตร? -- คล้ายกับตัวอย่างที่ 1 ผู้ที่สนใจสามารถคลิกปุ่ม CTA สีน้ำเงิน “สมัครเลย” ที่ด้านบนของหน้าหรือบนปุ่มแถบติดหนึบ

• ข้อเสนอสำหรับใคร? -- หลังจากที่ผู้เข้าชมคลิกผ่านไปยังหน้าที่สอง พวกเขาจะเห็นรายการข้อกำหนดเบื้องต้นที่ต้องปฏิบัติตาม

เปรียบเทียบตัวอย่างเหล่านี้กับหน้าแรกของ Apple

Apple มีความคิดที่ถูกต้องที่จะไม่ส่งการเข้าชมโฆษณา Apple Card ไปยังหน้าแรก เนื่องจากโดยปกติแล้วหน้าแรกจะไม่ส่งหน้า Landing Page หลังการคลิกที่ไม่ซ้ำใครและเป็นส่วนตัวไปยังผู้ชมที่แบ่งกลุ่ม หน้าแรกได้รับการออกแบบให้เป็นประสบการณ์การท่องเว็บโดยให้ภาพรวมของบริการแทน

ดูที่หน้าแรกของ Apple เช่น:

• การนำทางส่วนหัวแบบเต็ม ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงหน้าเว็บอื่นๆ ของ Apple ได้ทั้งหมด
• ข้อเสนอมากมาย สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดทั้งหมดของ Apple (iPhone 11 Pro, iPhone 11, Apple TV+, Apple Watch Series 5, AirPods, Apple Card, Apple Arcade และ iPad ใหม่) อาจดึงดูดผู้เข้าชมและทำให้ไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้
• ลิงก์ที่แข่งขันกันและปุ่ม CTA ในทุกการเลื่อนช่วยให้ผู้เยี่ยมชมมีเส้นทางหลบหนีมากมายไปยังหน้าเว็บอื่น ๆ เพื่อแสดงให้เห็นถึงประสบการณ์การท่องเว็บอย่างต่อเนื่อง
• ส่วนท้ายขนาดเต็ม ให้ส่วนใหม่ของลิงก์ภายนอก ทำให้ผู้เยี่ยมชมสามารถตีกลับจากหน้าโดยไม่ต้องแปลงใดๆ

เห็นได้ชัดว่าหน้าแรกของ Apple ได้รับการออกแบบมาให้เป็นประสบการณ์การท่องเว็บที่ครอบคลุมสำหรับผู้เยี่ยมชมทุกคน ซึ่งแตกต่างจากหน้า Landing Page หลังการคลิกด้านบนตรงที่ทั้งคู่มีอัตรา Conversion 1:1 สำหรับผู้ชมที่แบ่งกลุ่ม

สร้างหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณเอง

การปรับแต่งโฆษณาเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม จำเป็นเท่าๆ กันในการปรับแต่งหน้าเว็บที่พวกเขาส่งทราฟฟิกไปและสร้างประสบการณ์ที่เหนียวแน่นเป็นหนึ่งเดียวเหมือนกับที่ Apple Card ทำ การไม่ทำเช่นนั้นอาจทำให้การคลิกโฆษณาและงบประมาณของคุณสูญเปล่า

ทำตามตัวอย่าง Apple Card ด้านบนเพื่อเริ่มออกแบบหน้า Landing Page โฆษณาต่อโพสต์คลิกแบบแบ่งส่วนและปรับให้เป็นส่วนตัวของคุณเอง