พันธกิจของ Apple: ทั้งหมดที่คุณต้องรู้ในปี 2022

เราเรียนรู้อะไรได้บ้างจากพันธกิจของ Apple และแบรนด์แตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ อย่างไร อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!

ตาม Forbes Apple คือ:

• บริษัทเทคโนโลยี ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในปี 2022 (เป็นปีที่ 7 ติดต่อกัน!)
• บริษัทแรก ที่มีมูลค่าตลาดถึง 3 ล้านล้านดอลลาร์ ซึ่งมากกว่า GDP ของสหราชอาณาจักรเสียอีก!
• บริษัทสหรัฐ ที่ทำการซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์แห่งแรก ที่มีมูลค่าตลาดกว่า 2 ล้านล้านเหรียญและมีมูลค่าเพิ่มเป็นสองเท่าในช่วงสองปีที่ผ่านมาจากปี 2564

จากด้านบน เราจะเห็นได้ว่า Apple ยิงใส่กระบอกสูบทั้งหมด แม้จะมีราคาแพงมากก็ตาม เคยสงสัยไหมว่าทำไม?

ไม่ควรเน้นถึงประโยชน์ของภารกิจ (และวิสัยทัศน์) เพียงพอสำหรับสถานประกอบการใดๆ พันธกิจช่วยให้บริษัทจัดหา วิสัยทัศน์สำหรับอนาคตของบริษัท

มันชี้นำการเติบโตของ บริษัท และให้ปทัฏฐานในการวัดความสำเร็จของกลยุทธ์ขององค์กร เพื่อสนับสนุนให้พนักงานคิดว่าการกระทำของพวกเขาจะส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจในอนาคตและวัฒนธรรมองค์กรในเชิงบวกอย่างไร

ความสำเร็จของบริษัทสามารถให้เครดิตกับพันธกิจของ Apple ตลอดจนวิสัยทัศน์และค่านิยม ซึ่ง ทำให้บริษัทมีจุดโฟกัสที่ชัดเจน เราจะตรวจสอบภารกิจควบคู่ไปกับวิสัยทัศน์และค่านิยม เพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขามีส่วนสนับสนุนความสำเร็จของแบรนด์อย่างไร

ดังนั้นพันธกิจของ Apple เกี่ยวข้องกับความสำเร็จของแบรนด์อย่างไรและหมายความว่าอย่างไร ลองกัดและหา

พันธกิจของ Apple

“เพื่อนำประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุดมาสู่ลูกค้าผ่านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการที่เป็นนวัตกรรมใหม่”

ในระดับเทคนิคล้วนๆ คำแถลงพันธกิจของ Apple นี้ เป็นตัวอย่างที่สำคัญ ของพันธกิจที่เขียนมาอย่างดี: รวบรัด เรียบง่าย และเข้าใจง่าย สามารถแบ่งออกเป็นสามองค์ประกอบ:

• ประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด
• ผลิตภัณฑ์ ซอฟต์แวร์ และบริการที่เป็นนวัตกรรมใหม่
• การให้บริการที่มีคุณภาพ

มาตรวจสอบกันทีละอย่าง

พันธกิจของ Apple

1. ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด

ผลิตภัณฑ์ Apple ออกแบบมาเพื่อทั้งประสิทธิภาพและความสวยงาม ดูกลุ่มผลิตภัณฑ์ iPads, iPhones, Macs รวมถึงผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในส่วนของลุคนั้นมีความโดดเด่น เรียบหรู ดูดี ในแง่ของฟังก์ชัน ผลิตภัณฑ์ Apple ได้รับ การปรับแต่งให้เป็นมิตรกับผู้ใช้และประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม

เป็นที่ทราบกันดีว่ามีส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งมอบประสบการณ์ที่โดดเด่นแก่ผู้บริโภค ในปี 2020 Apple ได้เปิดตัวตำแหน่งที่แข็งแกร่งและการอนุญาต Bluetooth ใน iOS 13

ในปี 2564 ได้เปิดตัวฟังก์ชันติดตามโฆษณา iOS 14 คุณสมบัติความเป็นส่วนตัวเช่นนี้ ช่วยปกป้องข้อมูลผู้ใช้ และปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา

2. ผลิตภัณฑ์นวัตกรรม

สิ่งที่เริ่มต้นจากการเป็นบริษัทสมาร์ทโฟนได้อัปเกรดเพื่อเปิดตัวหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ เช่น iPad Apple มองว่าแท็บเล็ตเป็นไฮบริดของสมาร์ทโฟนและแล็ปท็อป โดยสามารถเพิ่มเป็นสองเท่าได้

ตั้งแต่นั้นมา ก็เป็นความ ก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างหนึ่งตาม มาด้วยผลลัพธ์ที่ตอนนี้ Apple มีห้ากลุ่มที่แตกต่างกัน: iPhone, iPad, Mac, บริการและอุปกรณ์สวมใส่ และบ้านและอุปกรณ์เสริม

ด้วยกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง Apple ออกแบบผลิตภัณฑ์ที่จะตอบสนองความต้องการเฉพาะของตลาดเป้าหมาย ด้วยการมุ่งเน้นที่มาตรฐานในการออกแบบผลิตภัณฑ์ ฟังก์ชันการทำงาน และความสามารถในการใช้งาน ซอฟต์แวร์และโซลูชันฮาร์ดแวร์ของ Apple จึงเป็นความช่วยเหลือที่เชื่อถือได้สำหรับกลุ่มตลาดที่หลากหลาย รวมถึงธุรกิจ การศึกษา รัฐบาล และการดูแลสุขภาพ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคการดูแลสุขภาพ Apple ได้เพิ่มการแสดงตนและสร้างผลกระทบเชิงบวกกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรม เช่น Apple Watch ที่ตรวจจับความผิดปกติของหัวใจ

ฟังก์ชัน Apple Health Records สำหรับผู้ใช้ iPhone ช่วยให้ผู้ป่วยเข้าถึงและ ติดตามเมตริกด้านสุขภาพและฟิตเนส ผ่านโทรศัพท์มือถือได้ AirPods อยู่ในลำดับต่อไป เนื่องจากเป็นการปูทางให้หูฟังไร้สายกลายเป็นกระแสหลัก

Apple ยังพัฒนาบริการสมัครสมาชิกเพื่อรวมการสตรีมเพลงและวิดีโอ วิดีโอเกม ฟิตเนส และที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์

ด้วยการประดิษฐ์และการอัปเกรดใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้นบ่อยครั้ง ทุกสายตาจับจ้อง ไปที่ผลิตภัณฑ์ Apple รุ่นต่อไปเสมอ

3. การส่งมอบบริการที่มีคุณภาพ

สิ่งต่อไปที่ควรพิจารณาเมื่อพูดถึงพันธกิจของ Apple คือการส่งมอบบริการที่มีคุณภาพ

Apple สนใจที่จะให้บริการเช่นเดียวกับการขาย ทัศนคตินี้สะท้อนให้เห็นในระบบการดูแลลูกค้าที่มีอุปกรณ์ครบครันของบริษัท ซึ่งมีการสนับสนุนด้านเทคนิค, AppleCare และ App Store Apple จัดการทุกอย่างตั้งแต่การขายและการซ่อมแซม ไปจนถึงการออกแบบและการพัฒนา

ในปี 2020 การวิจัยเชิงสืบสวนให้คะแนนแก่ Apple ที่ 51/60 สำหรับการสนับสนุนออนไลน์ และ 34/40 สำหรับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ โดย ทั้งสองคะแนนรวม 85/100 สำหรับการสนับสนุนบริการด้านเทคนิคโดยรวม

คะแนนนี้แสดงให้เห็นชัดเจนว่า Apple มุ่งมั่นใน การให้บริการและการสนับสนุนที่มีคุณภาพแก่ ลูกค้าอย่างชัดเจนเพียงใด

พันธกิจของ Apple: การส่งมอบบริการที่มีคุณภาพ

พันธกิจของ Apple เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบอื่นๆ ของแบรนด์อย่างไร

1. ชื่อแบรนด์

ในการนำเสนอในปี 1980 Steve Jobs กล่าวว่าพวกเขาตั้งชื่อให้ Apple ส่วนหนึ่งเพราะเขาชอบแอปเปิ้ล และส่วนหนึ่งเป็นเพราะ Apple อยู่เหนือ Atari ในสมุดโทรศัพท์

Atari เป็นบริษัทสัญชาติอเมริกันที่ผลิต เผยแพร่ และจัดจำหน่ายซอฟต์แวร์ความบันเทิงแบบโต้ตอบสำหรับแพลตฟอร์มเกม สตีฟทำงานกับบริษัทในขณะนั้น

ในประวัติของเขา สตีฟกล่าวว่าเขา “กำลังทานอาหารผลไม้อย่างใดอย่างหนึ่งของฉัน” และเพิ่งกลับมาจากฟาร์มแอปเปิล และคิดว่าชื่อนี้ฟังดู “ สนุก มีชีวิตชีวา และไม่น่ากลัว ”

เขากล่าวว่าชื่อนี้เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของ “ความเรียบง่าย” และ “ความซับซ้อน” ซึ่งเหมาะสำหรับแบรนด์ที่มีพันธกิจที่สานต่อคุณค่าต่างๆ เช่น ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด การให้บริการที่มีคุณภาพ และการผลิตเชิงนวัตกรรม

คุณชอบตัวอย่างพันธกิจนี้หรือไม่? คุณยังสามารถตรวจสอบสิ่งเหล่านี้:

• คำชี้แจงพันธกิจของ Amazon: ทั้งหมดที่คุณต้องรู้ในปี 2022
• พันธกิจของ Adidas: ทั้งหมดที่คุณต้องรู้ในปี 2022
• แถลงการณ์ภารกิจของ Nike: บทวิเคราะห์ขั้นสูงสุดในปี 2022
• 104 ตัวอย่างพันธกิจที่น่าเหลือเชื่อ (ในปี 2565)

2. โลโก้

มีตำนานที่น่าสนใจมากมายที่ลอยอยู่บนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับความหมายของโลโก้ Apple

โลโก้ Apple ดั้งเดิมแสดง Sir Isaac Newton ใต้ต้นแอปเปิ้ล นี่คือแอปเปิ้ลที่สร้างแรงบันดาลใจให้นิวตันสร้างทฤษฎีแรงโน้มถ่วงของเขา ทฤษฎี Newton-Apple นี้มีขึ้นเพื่อแสดงให้เห็นว่าคอมพิวเตอร์ Apple เป็น แรงบันดาลใจที่จะช่วยให้คุณบรรลุถึงความยิ่งใหญ่ได้อย่างไร

อีกแหล่งหนึ่งระบุว่าโลโก้ได้รับแรงบันดาลใจจากเรื่องราวของอดัมและอีฟในสวนเอเดน เมื่อทั้งคู่กัดแอปเปิ้ล ดวงตาของพวกเขาก็เปิดออกและพวกเขาก็มีความรู้ ซึ่งจะ เกิดขึ้นกับคุณ เมื่อคุณใช้คอมพิวเตอร์ของ Apple – คุณจะเข้าถึงความรู้ของเราได้

แม้ว่าทฤษฎีข้างต้นและอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันจะไม่ใช่สิ่งที่ Rob Janoff นักออกแบบเองคิดเกี่ยวกับโลโก้ แต่ทั้งหมดล้วนมีเหตุผลอย่างน่าทึ่งและสมเหตุสมผลมาก

อย่างไรก็ตาม ตามคำกล่าวของ Rob โลโก้ Apple ปัจจุบันเป็นเพียงแอปเปิ้ลที่สอดคล้องกับชื่อแบรนด์ การออกแบบสร้างขึ้น จากมุมมองด้านสุนทรียศาสตร์เพียงอย่างเดียว แต่มีการกัดเพื่อแยกความแตกต่างทางสายตาจากมะเขือเทศหรือเชอร์รี่

คุณสังเกตเห็นว่า "กัด" ฟังดูเหมือนภาษาคอมพิวเตอร์ "ไบต์" หรือไม่? อุบัติเหตุที่มีความสุขและเหมาะสมสำหรับ บริษัท เทคโนโลยี!

โลโก้ของ Apple นั้นเรียบง่าย โฉบเฉี่ยว และซับซ้อน – คุณสมบัติที่เราคาดหวังจากแบรนด์เทคโนโลยีที่ให้ความสำคัญ กับนวัตกรรมและการออกแบบผลิตภัณฑ์

3. สโลแกน / สโลแกน

"คิดต่าง."

แน่นอน เราไม่สามารถพูดถึงพันธกิจของ Apple ได้โดยไม่ต้องพูดถึงสโลแกน (สโลแกน)

นับตั้งแต่เปิดตัวสโลแกนนี้ Apple ได้ปฏิวัติวิธีที่ Apple มองเทคโนโลยีและโลก และตั้งแต่นั้นมาก็รักษาตำแหน่งสูงสุดในฐานะหนึ่งในผู้ผลิตผลิตภัณฑ์และบริการด้านเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยที่สุด

สโลแกน/สโลแกนของ Apple: คิดให้แตกต่าง พันธกิจของแอปเปิล

แคมเปญนี้ทอดสมออยู่ที่จุด " Crazy Ones " อันน่าจดจำ ซึ่งเฉลิมฉลองให้กับนักจินตนาการที่ได้รับการยกย่องจากยุคสมัยของโลก เช่น เซอร์ไอแซก นิวตัน, อัลเบิร์ต ไอน์สไตน์, โธมัส เอดิสัน, ปาโบล ปิกัสโซ, มหาตมะ คานธี และคนอื่นๆ อีกมากมาย "ที่มองสิ่ง ต่าง ๆ แตกต่างออกไป ”

สตีฟ จ็อบส์เชื่อว่า “…คุณต้องแตกต่างออกไปเล็กน้อยในการซื้อคอมพิวเตอร์ Apple” ในคำพูดที่แน่นอนของเขา:

“ฉันคิดว่าคุณต้องคิดแตกต่างออกไปเมื่อคุณซื้อ Mac มันเป็นคอมพิวเตอร์ที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ทำงานในแบบที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ใช้ส่วนต่าง ๆ ของสมองของคุณโดยสิ้นเชิง และมันได้เปิดโลกของคอมพิวเตอร์ให้กับผู้คนจำนวนมากที่คิดต่างออกไป… และฉันคิดว่าคุณยังต้องคิดต่างในการซื้อคอมพิวเตอร์ Apple”

หากคุณเป็นผู้ใช้ Apple หรือคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา คุณจะเห็นด้วยกับเราว่าคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนของพวกเขาแตกต่างจากบริษัทอื่นๆ อย่างมาก

แม้ว่าคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ ส่วนใหญ่จะทำงานภายใต้ Windows ของ Microsoft แต่คอมพิวเตอร์ Apple ก็ใช้ macOS ตั้งแต่ฟังก์ชันและประสิทธิภาพไปจนถึงคำศัพท์ ความแตกต่างนั้นชัดเจน และผลิตภัณฑ์ Apple ดูเหมือนจะเป็นที่ ชื่นชอบของผู้ใช้

แถลงการณ์วิสัยทัศน์ของ Apple

เมื่อเราพูดถึงพันธกิจของ Apple แล้ว มาดูวิสัยทัศน์ของพวกเขากันด้วย

เช่นเดียวกับพันธกิจ วิสัยทัศน์ของบริษัทชี้นำกระบวนการตัดสินใจ การจัดการเชิงกลยุทธ์ และการดำเนินงานของสถานประกอบการ มันทำหน้าที่เพื่อให้แน่ใจว่าทุกการตัดสินใจนำองค์กรเข้าใกล้ พันธกิจและเป้าหมายมากขึ้น

วิสัยทัศน์ของ Apple คือ การ "สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในโลกและปล่อยให้โลกนี้ดีกว่าที่เราพบ"

องค์ประกอบพื้นฐานสองประการประกอบขึ้นเป็นคำแถลงวิสัยทัศน์นี้

1. ความเป็นผู้นำด้านการออกแบบผลิตภัณฑ์

คีย์เวิร์ด : “ทำผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในโลก”

Apple เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมในด้านการออกแบบสมาร์ทโฟน แล็ปท็อป และอุปกรณ์ที่คล้ายคลึงกัน บริษัทนำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพระดับพรีเมียมในตลาด ตั้งแต่ iPhone, iPad, iPod, Mac และอื่นๆ

แม้จะมีความก้าวหน้าอย่างมากในการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ แต่ Apple ยังคง ปรับปรุงตำแหน่ง ในตลาดเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง มันยังคงผลักดันขอบเขตสำหรับนวัตกรรมใหม่ ๆ

พันธกิจและวิสัยทัศน์ของ Apple: ความเป็นผู้นำด้านการออกแบบผลิตภัณฑ์

ในปี 2021 Apple ได้เปิดตัว iPad Pro ใหม่พร้อมชิป M1 ที่ชนะรางวัลและ 5G ที่เร็วเป็นพิเศษ ชิป M1 ชั้นนำของอุตสาหกรรมช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ iPad Pro ทำให้เป็นอุปกรณ์ที่เร็วที่สุดในบรรดาคู่แข่ง

5G คืออนาคต และ iPad Pro ใหม่ได้รับการเปิดใช้งานสำหรับเครือข่าย 5G และมีขีดจำกัดความเร็วสูงสุด 4Gbps Apple มั่นใจว่าพวกเขาสามารถพึ่งพาอัจฉริยะด้านเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำนี้เพื่อ รักษาตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรม มาเป็นเวลานานหลายปี

2. คาร์บอนเป็นกลาง

คีย์เวิร์ด : “…ไปจากโลกนี้ดีกว่าที่เราเจอ”

ตามที่สะท้อนให้เห็นในพันธกิจของ Apple เช่นเดียวกับแถลงการณ์เกี่ยวกับวิสัยทัศน์ บริษัทพยายามที่จะบรรลุผลกระทบต่อสภาพอากาศสุทธิเป็นศูนย์ต่อการดำเนินงานทั้งหมดของบริษัท ในปี 2020 บริษัทเปิดเผยว่าจะมุ่งมั่นที่จะทำให้อุปกรณ์ของตนเป็นกลางคาร์บอนภายในปี 2030

ในรายงานความก้าวหน้าด้านสิ่งแวดล้อมปี 2020 Apple ระบุแผนการที่จะลดการปล่อยมลพิษ 75% และเพื่อสร้างโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมสำหรับการกำจัดคาร์บอนทั้งหมดภายในปี 2030 เดียวกัน ในคำพูดของ Tim Cook CEO ของ Apple: “ด้วยความมุ่งมั่นของเราในการทำให้คาร์บอนเป็นกลาง เรา หวังว่าจะเป็นระลอกคลื่นในสระน้ำที่สร้างการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่กว่ามาก”

ค่านิยม

นอกเหนือจากพันธกิจของ Apple ค่านิยมหลักของบริษัทกำหนดวิธีที่บริษัทและพนักงานมีปฏิสัมพันธ์และดำเนินการภายในและภายนอกสถานที่ทำงาน องค์ประกอบต่อไปนี้ประกอบขึ้นเป็น

1. การเข้าถึง

Apple มอบการเข้าถึงบริการต่างๆ อย่างง่ายดายในซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อช่วยให้องค์กรและผู้บริโภคบรรลุเป้าหมาย โดยทั่วไปแล้ว ฟังก์ชัน App Store ของแบรนด์จะให้ความช่วยเหลือที่ขาดไม่ได้สำหรับนักพัฒนาในการสร้างและสร้างแอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์

Apple ต้องลดค่าคอมมิชชั่นของ Apple Store ให้เหลือเพียง 15% เพื่อให้นักพัฒนารายย่อยสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของตนและได้รับทรัพยากรทางการเงินเพื่อสร้างธุรกิจของตน

พันธกิจและค่านิยมของ Apple

2. การศึกษา

วิสัยทัศน์ของ Apple ในการ “ปล่อยให้โลกนี้ดีกว่าที่เราพบ” เกิดขึ้นส่วนหนึ่งผ่านการลงทุนของบริษัทและการสนับสนุนด้านการศึกษา

Apple ขยายเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญไปยังโรงเรียน โดยให้การสนับสนุนในรูปแบบของอุปกรณ์การเรียนรู้อิเล็กทรอนิกส์ เช่น iPad และ Mac สร้างโครงสร้างพื้นฐาน เพิ่มขีดความสามารถของครู และแม้แต่ให้การสนับสนุนทางการเงินแก่ผู้ที่ต้องการพวกเขามากที่สุด

ที่จริงแล้ว ผ่านความคิดริเริ่ม ConnectED ตั้งแต่ปี 2014 Apple ได้บริจาคโซลูชั่นการสอนและการเรียนรู้มูลค่า กว่า 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ให้กับโรงเรียนที่ด้อยโอกาสกว่า 100 แห่งในสหรัฐอเมริกา

ในคำพูดของพวกเขาเอง:

“เราได้บริจาค iPad ให้กับนักเรียนทุกคน Mac และ iPad ให้กับครูทุกคน และ Apple TV ให้กับทุกห้องเรียน และเราได้ใช้กระบวนการที่ให้การวางแผน การเรียนรู้อย่างมืออาชีพ และคำแนะนำอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทุกโรงเรียนสามารถสัมผัสกับพลังแห่งการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี”

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสนใจที่จะสังเกตว่าองค์ประกอบ "การศึกษา" ของค่านิยมหลักของ Apple นั้นเกี่ยวข้องกับภารกิจของบริษัทอย่างไร Apple ทำการตลาด iPads และอุปกรณ์ที่คล้ายคลึงกันให้กับโรงเรียนโดยใช้สโลแกน “เมื่อมีบางอย่างอยู่บน iPad มันจะสนุกโดยอัตโนมัติ” ซึ่งแท้จริงแล้วคือ “การนำประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด มาสู่ลูกค้าผ่านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการที่เป็นนวัตกรรมใหม่”

นวัตกรรม การศึกษา และการออกแบบผลิตภัณฑ์ตามที่ระบุไว้ในพันธกิจของ Apple

3. สิ่งแวดล้อม

Apple มีเป้าหมายขนาดเท่าดาวเคราะห์ของระบบนิเวศที่ดี เป้าหมายส่วนหนึ่งคือการทำให้โลกดีขึ้นกว่าเดิมก่อนที่ Apple จะมาถึง (และนี่คือภารกิจที่ไม่มีวันจบสิ้น)

เพื่อผลักดันวิสัยทัศน์นี้ บริษัทได้ให้ความสำคัญกับการทำให้คาร์บอนเป็นกลาง นี่หมายถึงการผลิตผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของบริษัทด้วยการปล่อยคาร์บอนเป็นศูนย์และพลังงานสะอาดภายในปี 2030

ในปี 2564 Apple ได้เปิดตัวโครงการคาร์บอนที่เรียกว่า Restore Fund ซึ่งเป็นโครงการริเริ่มด้านป่าไม้หลายล้านรายการที่ออกแบบมาเพื่อกำจัดคาร์บอนในชั้นบรรยากาศประมาณหนึ่งล้านเมตริกตันทุกปี

4. การรวมและความหลากหลาย

Apple มุ่งมั่นที่จะรวมและความหลากหลายในหมู่พนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ในที่ทำงาน ในปี 2021 Apple ไล่ผู้จัดการคนหนึ่งของบริษัท คือ Antonio Garcia Martinez เพื่อส่งเสริมความคิดเห็นเกี่ยวกับการแบ่งแยกเชื้อชาติและเพศในหนังสือ Chaos Monkeys ของเขา

“การเดินทางสู่การสร้างแรงงานที่ครอบคลุมมากขึ้นและโลกที่ดีขึ้นเริ่มต้นด้วยความมุ่งมั่นในวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนและความรับผิดชอบ ที่ Apple เรารับผิดชอบต่อความรับผิดชอบนี้อย่างจริงจัง และเรายังคงเดินหน้าสร้างความก้าวหน้าที่มีความหมายต่อการสร้างบริษัทที่ครอบคลุมและเป็นตัวแทนมากขึ้น”

– บาร์บารา วาย รองประธาน

พันธกิจของ Apple

5. ความเป็นส่วนตัว

หากคุณเป็นผู้ใช้ Apple คุณอาจทราบแล้วว่าความเป็นส่วนตัวเป็นคุณสมบัติหลักของแบรนด์อย่างไร อันที่จริง Apple ถือว่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้แกดเจ็ตเป็นสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐาน

ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึง ออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ และเพื่อให้ผู้ใช้ควบคุมข้อมูลของตนได้ ด้วยนวัตกรรมของ iOS ของแบรนด์ สิ่งที่คุณแชร์และคนที่คุณแชร์ด้วยนั้นขึ้นอยู่กับคุณ

6. ความเท่าเทียมทางเชื้อชาติและความยุติธรรม

ในฐานะผู้นำระดับโลกในภาคเทคโนโลยี Apple เข้าใจถึงความรับผิดชอบในการต่อสู้กับความอยุติธรรมและการเหยียดเชื้อชาติในทุกระดับ เพื่อแสดงความมุ่งมั่นต่อสาเหตุนี้ บริษัทได้ บริจาคเงินหลายล้านดอลลาร์ ต่อปีเพื่อช่วยยกสตรีและชุมชนผิวสีออกจากการเลือกปฏิบัติ

มันเกี่ยวกับ “การจากโลกนี้ไปดีกว่าที่เราเจอ”

7. ความรับผิดชอบของซัพพลายเออร์

ผลิตภัณฑ์ Apple มาจากซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้หลายล้านรายทั่วโลก ตั้งแต่การจัดหาไปจนถึงการรีไซเคิล บริษัทรับรองมาตรฐานสูงสุดในการประเมินประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์โดยพิจารณาจากมาตรฐานด้านสุขภาพและความปลอดภัย แรงงานและสิทธิมนุษยชน และมาตรฐานการปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อม ผู้เข้าร่วมทั้งหมดในห่วงโซ่อุปทานมี ค่า เคารพ และปลอดภัย

สรุป

จากคำแถลงพันธกิจของ Apple และคำชี้แจงของบริษัทอื่นๆ รวมถึงค่านิยม Apple อยู่ในอันดับต้น ๆ ของเกม ทุกอย่างสอดคล้องกันเป็นอย่างดีกับข้อความของแบรนด์ที่ชัดเจนเกี่ยว กับประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด และ ความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรม เหนือสิ่งอื่นใด

และแน่นอนว่า Apple ไม่เคยละเลยความมุ่งมั่นในการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพระดับพรีเมียมแก่ผู้บริโภค เดินทางมาไกลกว่าปกติเพื่อหาวิธีเข้าร่วมและร่วมมือในการริเริ่มต่างๆ มากมายสำหรับการปกป้องสิ่งแวดล้อม ความยุติธรรม และการรวมกลุ่ม ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นการปฏิบัติตามวิสัยทัศน์ที่ไม่สิ้นสุดในการทำให้โลกดีขึ้นอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน

ในบันทึกอื่น Apple ยังทำงานได้อย่างน่าทึ่งจาก มุมมองทางเทคนิค ว่าพันธกิจที่ดีควรเป็นอย่างไร กล่าวโดยย่อคือ สั้น ๆ ตรงไปตรงมาและอธิบายตนเองได้

มันทำให้เรานึกถึง คำแถลงของบริษัท Nike ในแง่ของการที่ทุกอย่างเชื่อมโยงกันได้ดีเกี่ยวกับพันธกิจของบริษัทและการติดตามผล (แน่นอนว่าเราเข้าใจดีว่าทั้งสองเป็นอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง)

แค่นั้นแหละสำหรับตอนนี้ เราหวังว่าคุณจะพบว่างานชิ้นนี้มีประโยชน์และสามารถรับแรงบันดาลใจเพื่อใช้เป็นแนวทางในขณะที่คุณ เขียนพันธกิจของคุณเองในวันนี้

คุณชอบพันธกิจของ Apple หรือไม่? คุณอาจต้องการตรวจสอบการวิเคราะห์ SWOT ของ Apple ด้วย