ขอแนะนำการรองรับอีเมล AMP - เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยอีเมลโต้ตอบ

การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่ได้รับความนิยมมาหลายปีและยังคงใช้กันอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน ผู้คน 4 พันล้านคนใช้อีเมล และมีการส่งและรับอีเมล 306 พันล้านฉบับต่อวัน ในฐานะนักการตลาด คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพลังนี้และเข้าถึงเพื่อปรับปรุงการสื่อสารกับผู้ชมของคุณ สร้างยอดขาย และปลูกฝังความภักดีของลูกค้า

อย่างไรก็ตาม จำนวนอีเมลที่เพิ่มขึ้นที่ลูกค้าได้รับทุกวันทำให้แทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะดึงความสนใจของพวกเขา นอกจากนี้ ความชอบและความต้องการของลูกค้าได้พัฒนาขึ้น และพวกเขาคาดหวังเนื้อหาที่มีการโต้ตอบและมีส่วนร่วมมากขึ้นจากแบรนด์ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะมอบประสบการณ์อีเมลที่เป็นส่วนตัว น่าดึงดูดใจ และมีคุณค่า ซึ่งดึงดูดความสนใจของลูกค้าและกระตุ้นการมีส่วนร่วม

เพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ ขอแนะนำคุณลักษณะใหม่ของเรา - AMP สำหรับอีเมล

ขอแนะนำอีเมล AMP โดย WebEngage

AMP สำหรับอีเมลช่วยให้คุณแสดงเนื้อหาอีเมลเชิงโต้ตอบและไดนามิกได้หลากหลาย รวมถึงภาพหมุน หีบเพลง ปุ่มซื้อ และคำกระตุ้นการตัดสินใจอื่นๆ โดยไม่ต้องเปิดแท็บเพิ่มเติมเพื่อเข้าชมเว็บไซต์ ขณะนี้ลูกค้าสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ภายในอีเมลที่ราบรื่นโดยไม่ต้องออกจากกล่องจดหมาย!

นอกจากนี้ยังได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและลดช่องทางให้สั้นลง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถฝังคำแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นภาพหมุนและอนุญาตให้ลูกค้าแก้ไขรายละเอียดการสั่งซื้อได้ ซึ่งรวมถึงการเพิ่มหรือลบสินค้าออกจากรถเข็น อัปเดตจำนวน และอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับประสบการณ์กล่องจดหมายที่ราบรื่น การสร้าง HTML สำรองพร้อมกับเวอร์ชันอีเมล AMP เป็นสิ่งที่จำเป็น ทำไม เนื่องจากเมื่อคุณเพิ่มองค์ประกอบแบบไดนามิก เช่น รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ ลงในอีเมล คุณต้องตั้งค่าเวอร์ชันทางเลือก เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ที่ไม่สามารถดูเวอร์ชัน AMP ได้เนื่องจากฟังก์ชันการทำงานที่จำกัดของผู้ให้บริการจะได้รับประสบการณ์อีเมลที่ดีเช่นกัน

เหตุใดจึงต้องใช้ AMP สำหรับอีเมล

ตั้งแต่การตอบรับคำเชิญสำหรับกิจกรรมและการยืนยันการนัดหมายไปจนถึงการซื้อและส่งข้อเสนอแนะ อีเมล AMP ช่วยสร้างประสบการณ์อีเมลที่ราบรื่นสำหรับผู้รับทุกคน ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นใช้งานหรือกำลังมองหาแรงบันดาลใจเพิ่มเติมเพื่อทดลองใช้อีเมล AMP คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของอีเมลเหล่านี้ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

1. สร้างประสบการณ์กล่องจดหมายที่สมบูรณ์:

ไม่ต้องคลิกผ่าน ไม่มีหน้า Landing Page และไม่ต้องเปลี่ยนเส้นทาง เมื่อคุณส่งอีเมล AMP ลูกค้าต้องทำเพียงแค่คลิก แตะ ปัด หรือดูเนื้อหาอีเมลเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถเปลี่ยนกล่องจดหมายของผู้รับที่เคยเก็บอีเมลแบบคงที่แบบอ่านอย่างเดียวให้เป็นประสบการณ์อีเมลแบบโต้ตอบแบบไดนามิกได้

2. ปรับปรุงระดับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้:

เมื่อใช้อีเมล AMP คุณจะฝังองค์ประกอบแบบอินเทอร์แอกทีฟได้ เช่น ภาพหมุน แบบฟอร์ม แบบทดสอบ ฯลฯ ซึ่งให้ประสบการณ์แบบอินเทอร์แอกทีฟมากขึ้นสำหรับผู้อ่าน เนื้อหานี้ยังดึงดูดสายตาและดำเนินการได้ ซึ่งดึงดูดให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมกับเนื้อหา ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมและอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นในที่สุด

3. ลดการสื่อสารที่มากเกินไป:

รวบรวมข้อมูลในอีเมล AMP ผ่านองค์ประกอบต่างๆ เช่น ม้าหมุน หีบเพลง ฯลฯ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแบ่งปันรายละเอียดต่างๆ ในลักษณะที่กะทัดรัด และรับมือกับความจำเป็นในการส่งการสื่อสารที่มากเกินไปเพื่อแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับลูกค้า

4. รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า:

อีเมล AMP ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลได้โดยตรงจากผู้รับอีเมลดังกล่าว ด้วยการฝังแบบฟอร์มคำติชมและแบบสำรวจในแคมเปญของคุณ คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่ครอบคลุมและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

5. มั่นใจในความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้:

โดยทั่วไปแล้ว การใช้ทางเลือกอื่นที่ไม่ใช่ AMP ของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดการละเมิดข้อมูลอย่างร้ายแรง ส่งผลต่อความปลอดภัยและประสบการณ์ของลูกค้า เนื่องจากอีเมล AMP ไม่อนุญาตให้มีโฆษณาของบุคคลที่สาม คุณจึงสามารถรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นและปกป้องข้อมูลผู้ใช้จากการละเมิดได้

กลยุทธ์ในการใช้ประโยชน์จาก AMP สำหรับอีเมล

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์อีเมล AMP ที่ชาญฉลาดในอุตสาหกรรมเพื่อสร้างแรงบันดาลใจและช่วยคุณขับเคลื่อนการแปลง:

• ช่วยให้ผู้ใช้สามารถชำระเงินได้เร็วขึ้น

ให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าคงคลังและราคาภายในอีเมลเพื่อลดขั้นตอนทางการตลาดและการขาย ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มที่อยู่ เพิ่มหรือลบสินค้าออกจากรถเข็น เลือกรับการแจ้งเตือนการขาย และอื่นๆ โดยไม่ต้องไปที่เว็บไซต์

• นำเสนอคำแนะนำการเดินทางที่เกี่ยวข้องอย่างกะทัดรัด

ใช้อีเมล AMP เพื่อฝังภาพหมุนที่แชร์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับข้อมูลโรงแรม แพ็คเกจท่องเที่ยว ข้อเสนอพิเศษ และอื่นๆ ในลักษณะรวม ส่งผลให้ผู้ใช้เห็นภาพรายละเอียดได้อย่างง่ายดาย เพลิดเพลินกับประสบการณ์อีเมลที่น่าสนใจ และตัดสินใจได้โดยไม่ต้องออกจากกล่องจดหมาย

• วัดพฤติกรรมการบริโภคเนื้อหาของผู้ชมของคุณ

ทำแบบสำรวจทางอีเมลหลายคำถามเพื่อทำความเข้าใจผู้ชมและความชอบในเนื้อหา เช่น ชอบแนวไหน ใช้เวลาบนแพลตฟอร์มของคุณนานเท่าไร เป็นต้น จากนั้นคุณสามารถส่งคำแนะนำในแบบของคุณเพื่อช่วยค้นหารายการและภาพยนตร์ที่พวกเขาสนใจได้ .

• ทำให้การศึกษาทางการเงินเป็นประสบการณ์ที่สนุกสนาน

การเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทางการเงินและลู่ทางการลงทุนอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อ แต่ AMP สำหรับอีเมลช่วยให้ประสบการณ์ของลูกค้ามีส่วนร่วม คุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาจำนวนมากอย่างกระชับในส่วนที่ยุบได้โดยการฝังหีบเพลงในอีเมล เมื่อทำเช่นนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าลูกค้ายังคงมีส่วนร่วมในการอ่านเนื้อหาส่วนต่างๆ ทั้งหมด ตลอดจนจัดการปริมาณเนื้อหา

• ใช้ประโยชน์จากปฏิทินแบบโต้ตอบเพื่อส่งการแจ้งเตือนการสัมมนาผ่านเว็บ

การฝังปฏิทินโต้ตอบในอีเมลของคุณทำให้ลูกค้าสามารถบล็อกปฏิทินสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่พลาด การทำเช่นนี้จะทำให้การเตือนและการแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับลูกค้าของคุณ ช่วยลดการเช็คอินซ้ำๆ และการอัปเดตทางอีเมล

กลยุทธ์ในการใช้ประโยชน์จาก AMP สำหรับอีเมล

หลังจากเรียนรู้เกี่ยวกับประโยชน์มากมายของอีเมล AMP แล้ว ต่อไปนี้คือวิธีเริ่มสร้างด้วย WebEngage ในไม่กี่ขั้นตอน:

ขั้นตอนที่ 1: เพิ่ม AMP และเนื้อหาสำรอง
เมื่อสร้างแคมเปญอีเมล ให้เพิ่มเนื้อหาสำหรับ AMP ในรูปแบบ AMP HTML และสำรองในรูปแบบ Rich Text หรือ Raw HTML ในแท็บข้อความ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบ AMP ของคุณสำหรับมาร์กอัปอีเมล
จำเป็นต้องส่ง AMP HTML ที่ถูกต้อง มิฉะนั้น อีเมลทางเลือกจะถูกส่งไปยังไคลเอนต์

ขั้นตอนที่ 3: ดูตัวอย่างอีเมลของคุณ
ตรวจสอบตัวอย่างดิบและ/หรือผู้ใช้ของอีเมลของคุณสำหรับเนื้อหา AMP และสำรอง คุณสามารถทดสอบองค์ประกอบแบบอินเทอร์แอกทีฟภายในการแสดงตัวอย่างเหล่านี้ได้เช่นกัน

ขั้นตอนที่ 4: ทำตามขั้นตอนสุดท้าย
เมื่อคุณพอใจกับตัวอย่างแคมเปญแล้ว ให้เพิ่มเครื่องมือวัด Conversion และทดสอบแคมเปญ สุดท้าย ตรวจสอบรายละเอียดของแคมเปญและเปิดใช้งาน

โปรดทราบ: ฟีเจอร์นี้ควบคุมการเข้าถึงอยู่ในขณะนี้ ติดต่อ CSM ของคุณหรือติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อเข้าถึง

ห่อ

การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการขยายการเข้าถึงและเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบล็อกของเรา อีเมล AMP ยกระดับการตลาดผ่านอีเมลไปอีกขั้นและสามารถปฏิวัติการสื่อสารทางอีเมลของธุรกิจได้ พวกเขาให้ประสบการณ์ผู้ใช้แบบโต้ตอบและมีส่วนร่วมมากขึ้นในขณะที่ทำให้การเดินทางของผู้ใช้ง่ายขึ้น

น่าตื่นเต้นใช่ไหม? แล้วจะรออะไร!

เราหวังว่าคุณจะลองใช้คุณลักษณะนี้และแบ่งปันความคิดเห็นของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อ Customer Success Manager หรือติดต่อ product @webengage.com เพื่อเริ่มต้น