วิธีเสริมสร้างสถานะการค้าปลีกของคุณใน Amazon, Pinterest, Facebook & Polyvore

นี่คือรายงานจาก SMX East 2016 Search Marketing Expo (SMX) นำเสนอวิทยากรจากนักการตลาดดิจิทัลชั้นนำของอุตสาหกรรมและตัวแทนเสิร์ชเอ็นจิ้น สมัครสมาชิกบล็อก BCI เพื่อรับข้อมูลครอบคลุมของเซสชันสำคัญที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณ

เมื่อพูดถึงการผลักดันยอดขายปลีกทางออนไลน์ Google เป็นเกมที่ใหญ่ที่สุดในเมือง แต่ไม่ใช่เกมเดียวในเมือง

รายได้คือรายได้ และคุณกำลังทิ้งเงินไว้บนโต๊ะถ้าคุณไม่สำรวจความเป็นไปได้นอกเหนือจาก Google — เรากำลังพูดถึงโอกาสสำคัญใน Amazon, Polyvore และ eBay

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEM Chris Humber และ Elizabeth Marsten ใช้ประโยชน์จาก Amazon, Pinterest, Facebook และอื่นๆ เพื่อกระตุ้นการเข้าชมและยอดขาย อ่านต่อไปสำหรับความเชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซของพวกเขา

เสริมความแข็งแกร่งให้กับร้านค้าปลีกของคุณใน Amazon ด้วย Chris Humber

Chris Humber หัวหน้าฝ่ายค้นหาของ GroupM เริ่มต้นด้วยคำแนะนำอย่างรวดเร็ว: ภายใน 7 ถึง 10 วันหลังปรับฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณให้เหมาะสม คุณจะเห็นการมองเห็นที่เพิ่มขึ้น

ผู้บริโภคจะไปที่ไหนเมื่อพร้อมที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ หลายคนหันไปหาร้านค้าในพื้นที่ของตน พวกเขาเดินเข้ามาและได้รับมัน … มันเป็นความพอใจในทันที นี่คือพื้นที่ชั้นวางแบบดั้งเดิม

แต่แล้วพื้นที่ชั้นวางดิจิทัลล่ะ

อเมซอนมีบทบาทสำคัญในเส้นทางการช็อปปิ้ง ผู้บริโภคใช้ Amazon เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับการค้นหาผลิตภัณฑ์

• 44% ของผู้บริโภคเริ่มค้นหาผลิตภัณฑ์ด้วย Amazon
• 39% ของผู้บริโภคกล่าวว่า Amazon มีความสามารถในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า ในขณะที่ 8% กล่าวว่า Google มี
• 43% ของผู้ซื้อในสหรัฐฯ กล่าวว่าเหตุผลหลักที่พวกเขาเลือก Amazon ก็คือความสามารถในการค้นหาหรือคาดการณ์สิ่งที่พวกเขาต้องการได้อย่างรวดเร็วโดยสัญชาตญาณ
• 73% ของผู้ซื้อกล่าวว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าใน Amazon อย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วงเทศกาลวันหยุด
• 87% ของผู้ซื้อกล่าวว่าพวกเขาจะตรวจสอบ Amazon อย่างน้อยหนึ่งครั้งในระหว่างกระบวนการซื้อของในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้

นี่คือผู้ค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำนอกเหนือจาก Google:

• อเมซอน
• Wal-Mart
• เป้า
• ซื้อดีที่สุด
• โฮมดีโป
• Kohl's
• Macy's
• Walgreens
• เซียร์

แล้วสังคมช้อปปิ้งล่ะ? ไซต์เช่น Pinterest, Polyvore, ModCloth, Wanelo, OpenSky และ Fancy นั้นแวะเวียนเข้ามามากขึ้นเรื่อย ๆ

Pinterest คือที่ที่รวบรวมและจัดเก็บแนวคิดต่างๆ ของโลก และยังเป็นหนึ่งในเครื่องมือค้นหาด้วยภาพที่ทันสมัยที่สุดที่มีอยู่ในปัจจุบัน

บน Pinterest ผู้ใช้ 55% เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ ไม่ได้พูดคุยกับเพื่อนหรือแบรนด์ เปรียบเทียบสิ่งนี้กับ 12% บน Facebook และ 12% บน Instagram ตามการวิจัยของ Forrester

เพิ่มประสิทธิภาพการแสดงสินค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ

กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพแบบดั้งเดิมสามารถช่วยการขายปลีกทางอิเล็กทรอนิกส์ของคุณได้หลายวิธี:

• อันดับ
• ความเกี่ยวข้อง
• การเข้าชมและการแปลง
• การควบคุมเวอร์ชันและการเผยแพร่
• ผลการค้นหาแบบออร์แกนิกแบบดั้งเดิม

หากต้องการระบุคำหลัก ให้ใช้เครื่องมือหลายตัว Amazon Retail Analytics (ARA) Premium ให้คำค้นหา 100 อันดับแรกของคุณในแต่ละเดือน

ทำความเข้าใจแนวการค้นหานอกเหนือจาก Google ดูผลการค้นหาทั่วไปด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น STAT, BrightEdge, SEMRush, SpyFu, AdGooRoo, Mozenda และ Deep Crawl กำหนดว่าสิ่งใดมีส่วนแบ่งสูงสุดของเสียงในการค้นหา (แบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก) และ Amazon (แบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก) เพื่อระบุแนวโน้มของตลาด

อย่าลืมเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ!

4 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มอัตรา Conversion

1. 21 รีวิวเป็นจุดที่น่าสนใจ ณ จุดนี้ อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 3% ถึง 5% (ขึ้นอยู่กับการมีบทวิจารณ์เชิงลบ) หลังจากนั้นการเพิ่มขึ้นจะลดลง
2. ใช้รูปภาพ 3 รูปขึ้นไป
3. ความพร้อมใช้งาน - มีผลิตภัณฑ์ของคุณในสต็อกเสมอ
4. มีเนื้อหาเสริมอย่างน้อยหนึ่งชิ้น

ปัจจัย 5 อันดับแรกที่สัมพันธ์กับอันดับที่ดีขึ้น

• อันดับสินค้าขายดีของ Amazon
• รายการที่ขาย (ดำเนินการโดย Amazon)
• คีย์เวิร์ดในชื่อสินค้า
• สินค้าเข้าเกณฑ์
• ส่วนลด

ค้นพบมากขึ้น ขายได้มากขึ้นบน Pinterest, Facebook และอื่นๆ กับ Elizabeth Marsten

Elizabeth Marsten ผู้อำนวยการด้านการค้นหาแบบเสียค่าใช้จ่ายที่ CommerceHub กำลังจะเข้าสู่แพลตฟอร์มอื่น บางคนเช่น Polyvore คุณอาจไม่เคยได้ยิน

Pinterest

• ผู้ใช้งาน 100 ล้านคน
• 80% ของผู้ใช้ Pinterest เข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านมือถือ
• พินที่ได้รับการโปรโมทช่วยเพิ่มยอดขายต่อการแสดงผลในร้านค้าเพิ่มขึ้น 5 เท่า
• โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่กำหนดเป้าหมายที่ผู้ชมที่เหมือนกันเพิ่ม CTR ได้ถึง 63% และเข้าถึงได้ 30X ในการทดสอบในช่วงต้น
• ผู้อ้างอิง Pinterest มีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย 50 เหรียญ
• Rich Pins นั้นฟรี แต่คุณต้องการข้อมูลเมตาบนหน้านั้นของไซต์ของคุณ
• ฟีดผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นสำหรับหมุดโปรโมตและซื้อได้ คุณคงความสามารถในการแก้ไขหรือกำหนดว่าผลิตภัณฑ์ใดได้รับการส่งเสริม Buyable ต้องการพันธมิตรเพื่อจัดการธุรกรรม
• การกำหนดเป้าหมายใหม่ (คุณต้องมีพันธมิตรนักพัฒนาการตลาด)
• วิดีโอ (คุณต้องมีทีมบัญชี Pinterest และยังไม่พร้อมให้บริการสำหรับทุกคน)

โฆษณาผลิตภัณฑ์แบบไดนามิกของ Facebook

CommerceHub ได้รับผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) โดยเฉลี่ยจากลูกค้าที่ 900-1200% ลูกค้าเหล่านี้มีแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ 350 ถึง 1,000

โปรดทราบว่านี่ยังคงเป็นวิธีการรีมาร์เก็ตติ้ง ก่อนอื่นคุณต้องมีช่องทางการมีส่วนร่วมเพื่อสร้างผู้ชม มันกินเนื้อที่ช่องอื่นๆ ด้วยการระบุแหล่งที่มาของคลิกสุดท้าย ใช้ตัวเลขรายได้ของคุณ ไม่ใช่แค่ของ Facebook

Yahoo

สิ่งที่มีประโยชน์บางประการในการใช้ประโยชน์จาก Yahoo:

• Custom Audiences for Search Retailer สำหรับร้านค้ากล่องใหญ่ที่ไม่มีชื่อเห็น:
  • CTR เพิ่มขึ้น 225%
  • CR . เพิ่มขึ้น 230%
  • ลด CPA . 51%
• ค้นหาการกำหนดเป้าหมายใหม่บน Native สำหรับร้านกล่องใหญ่ที่ไม่มีชื่อเห็น:
  • 23% Conversion จากเนทีฟ
  • CPA ต่ำกว่าโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา (ข้อความ) 14%

Polyvore

ผู้ใช้ไซต์โซเชียลคอมเมิร์ซของ Yahoo นี้เป็นผู้หญิง 84% และ 50% ของผู้หญิงเหล่านี้เป็นรุ่นมิลเลนเนียลที่อายุต่ำกว่า 34 ปี คุณสร้าง "ชุด" ซึ่งเป็นชุดบนเว็บไซต์ มีการสร้างชุดมากกว่า 3 ล้านชุดในแต่ละเดือน

Marsten กล่าวว่าผู้หญิงที่ซื้อของในเว็บไซต์เหล่านี้มีเงินพอใช้ คำสั่งซื้อเฉลี่ยของ Polyvore คือ $270 มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยบน Instagram คือ $228, Twitter คือ $155 และ Facebook คือ $130

ข้อเท็จจริงอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับ Polyvore:

• จำนวนคลิกเพิ่มขึ้น 41% YoY
• ยอดขายเพิ่มขึ้น 27% Yoy
• ลดต้นทุน 11%

Connexity

ตลาดนี้เชื่อมโยงผู้ค้าปลีกและผู้มีอิทธิพล หมายเหตุ: ผู้มีอิทธิพลมีความตั้งใจในการซื้อเพิ่มขึ้น 2 เท่า 49% ของผู้ใช้พึ่งพาคำแนะนำจากอินฟลูเอนเซอร์

อีเบย์

พวกเขาได้ร่วมมือกับ Facebook เพื่อสร้างรายได้จากแอพข้อความ (เช่น ส่งการประมูลผ่าน Messenger) และสร้างคอลเลกชันสำหรับการแบ่งปัน พวกเขานำ AMP มาใช้ พวกเขาใช้เพจ ASIN ซึ่งปรับปรุง SERP ให้เป็นเพจคงที่ ไม่ใช่การประมูลที่สิ้นสุด