บทความทั้งหมด
ห้าขั้นตอนของวงจรชีวิตลูกค้า: จัดทำแผนที่การเดินทางสู่ความสำเร็จ
ในบล็อกนี้ เราจะสำรวจขั้นตอนต่างๆ ของวงจรชีวิตลูกค้า และวิธีที่คุณสามารถจัดการแต่ละขั้นตอนอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้มั่นใจถึงการรักษาลูกค้าที่ยั่งยืนและเพิ่ม ROI
อ่านเพิ่มเติมจากข้อความธรรมดาไปจนถึงเนื้อหาที่หลากหลาย: วิวัฒนาการของ SMS และ RCS มีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างไร
RCS เป็นโปรโตคอลการรับส่งข้อความสำหรับผู้ใช้มือถือที่มีคุณสมบัติการแชทที่หลากหลาย เรียนรู้ว่าการส่งข้อความ RCS เปลี่ยนแปลงการสื่อสารเคลื่อนที่อย่างไร
อ่านเพิ่มเติมคู่แข่งที่ทำซ้ำได้ 14 อันดับแรก
กำลังมองหาคู่แข่งที่ทำซ้ำได้อยู่ใช่ไหม? ค้นหาทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ เช่น CleverTap, MoEngage, OneSignal และอื่นๆ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมผู้แข่งขัน Moengage 14 อันดับแรก
กำลังมองหาทางเลือกอื่นของ MoEngage อยู่ใช่ไหม? สำรวจตัวเลือก 14 อันดับแรกของเรา รวมถึง CleverTap, Iterable, UseInsider และ Braze และอื่นๆ อีกมากมาย ค้นหาสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
อ่านเพิ่มเติมการถอดรหัสโค้ด: ถอนการติดตั้ง Tracking Post การอัปเดต FCM ล่าสุด
ในตลาดแอปที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การรักษาผู้ใช้ไว้เป็นสิ่งที่ท้าทายมากขึ้น สถิติแสดงให้เห็นว่า 25% ของแอพที่ดาวน์โหลดทั่วโลกถูกใช้เพียงครั้งเดียว แอพที่ไม่สามารถส่งมอบได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมีความเสี่ยงที่จะถูกถอนการติดตั้ง เหตุผลหลักในการถอนการติดตั้ง ได้แก่ ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดี โฆษณามากเกินไป พื้นที่เก็บข้อมูลที่จำกัด คำสัญญาที่ทำให้เข้าใจผิด และข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว ค้นพบว่าการอัปเดต FCM ล่าสุดส่งผลต่อการติดตามการถอนการติดตั้งบนอุปกรณ์ Android อย่างไร และเรียนรู้วิธีที่คุณจะสามารถติดตามการถอนการติดตั้งแบบเรียลไทม์ด้วย CleverTap เพื่อปรับปรุงการรักษาผู้ใช้ ทำความเข้าใจว่าเหตุใดการติดตามการถอนการติดตั้งจึงมีความสำคัญ วิธีการแบบเดิม และประโยชน์ของการติดตามการถอนการติดตั้งแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแอปและกลยุทธ์การมีส่วนร่วมอีกครั้ง
อ่านเพิ่มเติมการปฏิวัติ CX: การระเบิดของข้อมูล ประสบการณ์ตามที่กำหนด และการมุ่งเน้นที่ความไว้วางใจ
เผยการคาดการณ์ CX ปี 2024: ข้อมูลที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ประสบการณ์เชิงกำหนด และการมุ่งเน้นที่ความไว้วางใจ ยอมรับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปและก้าวนำหน้าในการมอบความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่ไม่มีใครเทียบได้
อ่านเพิ่มเติมความสมบูรณ์ถูกต้องของข้อมูล: เหตุใดการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้จึงเป็นสิ่งสำคัญ
ในยุคของการตลาดเฉพาะบุคคลในปัจจุบัน นักการตลาดจะสูญเสียข้อมูลลูกค้าไปหากไม่มีข้อมูลลูกค้าที่ครบถ้วน แต่สิ่งที่นักการตลาดจำนวนมากลืมไปในขณะที่ผลักดันจุดข้อมูลนับล้านไปยังระบบคลาวด์ก็คือความสำคัญของคุณภาพและความสมบูรณ์ของจุดข้อมูล ข้อมูลคุณภาพสูงทำให้ชีวิตของทุกทีมดีขึ้น ทีมการตลาดสามารถสร้างแคมเปญที่ดีขึ้นได้
อ่านเพิ่มเติมในการเตรียมการปฏิบัติตาม GDPR
หัวใจหลักของ GDPR แสดงถึงโอกาสพิเศษสำหรับแบรนด์ในการกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยทำให้ความเป็นส่วนตัวและความไว้วางใจเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับกฎใหม่เหล่านี้ และสิ่งที่เราที่ CleverTap กำลังเตรียมการ
อ่านเพิ่มเติมวิธีการตั้งค่าเครื่องรับออกอากาศหลายเครื่องสำหรับจัดการการแจ้งเตือนแบบพุชบน Android
เครื่องรับการออกอากาศคือตัวจัดการสำหรับรับและประมวลผลการแจ้งเตือนแบบพุชที่ส่งไปยังอุปกรณ์ Android การตั้งค่าเครื่องรับออกอากาศเพียงเครื่องเดียวเพื่อจัดการการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังแอปของคุณนั้นเป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อน แต่ถ้าคุณต้องการจัดการการแจ้งเตือนแบบพุชจากแหล่งที่แตกต่างกัน จากผู้ให้บริการแจ้งเตือนบุคคลที่สามหลายราย และ/หรือจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง
อ่านเพิ่มเติมอนาคตของการตลาดบนมือถือและการมีส่วนร่วมของแอพ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดบนมือถือเห็นตัวเลขนี้หลายครั้งเกินกว่าจะนับได้ มีแอปหลายล้านแอปที่แข่งขันกันเพื่อคนกลุ่มเดียวกัน แอพมือถือส่วนใหญ่จะถูกลบภายใน 30 วัน ซึ่งโดยปกติจะเร็วกว่านั้นมาก จะต้องทำอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าการมีส่วนร่วมของแอปมีความเหมาะสมที่สุด ขั้นแรก คุณต้องเข้าใจผู้ใช้ของคุณก่อน: พวกเขาเป็นใคร อย่างไร และเมื่อใด
อ่านเพิ่มเติม