วิธีการของ AIDA คืออะไร? ทำความเข้าใจขั้นตอนและวิธีนำไปใช้กับอีคอมเมิร์ซของคุณ

AIDA เป็นวิธีการที่ใช้ในการกำกับ ตรวจสอบ และจัดการกลยุทธ์การขายและการตลาด โดยคำนึงถึงขั้นตอนของเส้นทางการซื้อของผู้บริโภคจนถึง Conversion ขั้นสุดท้าย ตัวย่อ AIDA หมายถึงขั้นตอนของการเดินทางครั้งนี้ซึ่งผ่านสถานที่ท่องเที่ยว น่าสนใจ; ความต้องการ; และการกระทำ

การปรับกระบวนการขายของบริษัทให้เหมาะสมควรเป็นเป้าหมายที่คงที่ สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถวางใจได้ในโซลูชันบาง อย่าง เช่น วิธี AIDA มันชี้นำการดำเนินการทางการตลาดและการขายของคุณโดยพิจารณาจากขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า

เป้าหมายของเราในบทความนี้คือการแนะนำให้คุณรู้จักกับ AIDA และวิธีการใช้วิธีการ นอกจากนี้ เราจะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกว่าโฆษณา AIDA คืออะไร วิธีสร้าง และสิ่งที่คาดหวังจากผลลัพธ์

คุณชอบมันไหม? อ่านต่อไป เรียนรู้ว่า AIDA คืออะไร และทำอย่างไรให้กระบวนการขายของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบัน

• วิธีการ AIDA คืออะไร?
• ช่องทาง AIDA
• วิธีการใช้วิธีการ AIDA
• บทสรุป

วิธีการ AIDA คืออะไร?

AIDA เป็นวิธีการที่ใช้ในการ กำกับ ตรวจสอบ และจัดการกลยุทธ์การขายและการตลาด โดยคำนึงถึง ขั้นตอนของ วันที่ซื้อ จากผู้บริโภคไปสู่ การ เปลี่ยนแปลง

เพื่อให้เข้าใจวิธีการของ AIDA ในทางปฏิบัติ จำเป็นต้องรู้ว่าตัวอักษรแต่ละตัวที่ประกอบขึ้นเป็นคำย่อหมายถึงอะไร:

• A: ความสนใจ
• ฉัน: สนใจ
• D: ความปรารถนา
• การกระทำ

แต่ละคำเหล่านี้ แสดงให้เห็นถึงวิธี การที่ทีมการตลาดและการขายต้องทำเพื่อให้กระบวนการ ขาย มีประสิทธิภาพมากขึ้นและสอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภค

ดังนั้นวิธีการ AIDA ชี้ให้เห็นว่ามีความจำเป็น:

• ดึงดูดความสนใจของบุคคล
• สร้างและรักษาความสนใจในเนื้อหาที่ใช้ร่วมกันและโซลูชันที่นำเสนอ
• ปลุกความปรารถนาที่จะซื้อ
• นำเสนอคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ส่งเสริมให้เกิด Conversion

โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้เป็น แนวทางในการสร้างแคมเปญและกลยุทธ์ บริษัทจะตรวจสอบทุกขั้นตอนของการ เดินทางของ ลูกค้า

จำได้ว่าแบ่งออกเป็น:

• การเรียนรู้และการค้นพบ
• การรับรู้ปัญหา
• การพิจารณาการแก้ปัญหา
• ปิดข้อตกลง

ด้วยเหตุนี้ วิธีการของ AIDA จึงช่วยปรับปรุง ประสบการณ์การช็อปปิ้ง โดยนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ใช้จนกว่าเขาจะ ตัดสินใจ ได้ จากสิ่งจูงใจที่ถูกต้อง

ช่องทาง AIDA

วิธีการ AIDA สามารถแสดงเป็นช่องทางดังแสดงในภาพด้านล่าง

อย่างที่คุณเห็น ระยะความสนใจเข้าถึงผู้บริโภคจำนวนมากขึ้น ซึ่งลดลงในแต่ละขั้นตอนต่อไปนี้ ซึ่งหมายความว่าปริมาณจะลดลง แต่ในทางกลับกัน ความสามารถใน การแปลงจะเพิ่มขึ้น เนื่องจากลีดมีความเป็นผู้ใหญ่มากขึ้นและพร้อมที่จะซื้อมากขึ้น

ใช้วิธี AIDA อย่างไร?

ท้ายที่สุดแล้ว โฆษณา AIDA ควรมีอะไรบ้าง? กลยุทธ์ใดที่จะใช้ในแต่ละขั้นตอน? ต่อไป เราจะนำเสนอรายละเอียดแต่ละขั้นตอนและการปฏิบัติจริงของ วิธีการใช้ AIDA ในธุรกิจของคุณ

1) ความสนใจ

ตามชื่อที่แนะนำ ในขั้นตอนนี้วัตถุประสงค์คือการ ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ ที่สอดคล้องกับบุคลิกของบริษัท

การพิจารณา โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ เป็นสิ่งสำคัญ เพื่อ สร้างโฆษณาและกลยุทธ์อื่นๆ ที่ดึงดูดใจคนเหล่านี้จริงๆ

จากสถานที่ท่องเที่ยว วัตถุประสงค์คือเพื่อนำเสนอบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้โต้ตอบกับคุณ

ตัวอย่างเช่น เมื่อสร้างโฆษณาแบบดิสเพลย์ใน Google Ads และนำเสนอ ผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ ของคุณ คุณมุ่ง ความสนใจ ไปที่ผู้ใช้รายนั้นให้คลิกที่โฆษณา คลิกนี้เป็นประเภททั่วไปของการมีส่วนร่วมในระยะนี้

สามารถใช้ กลยุทธ์ อื่นๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ที่ยังไม่มีความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับบริษัทของคุณ เช่น:

• โพสต์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
• ถ้า;
• การตลาดเนื้อหา

กล่าวโดยย่อ ในระยะความสนใจ คุณสามารถใช้การกระทำที่ดึงดูดผู้ใช้ที่ไม่รู้จักหรือไม่มีความสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนแรกของการดำเนินการทางการตลาด ในการซื้อ ลูกค้าจะต้องดึงดูดผลิตภัณฑ์ บริการ หรือบริษัทก่อน

2) ดอกเบี้ย

จากการ ศึกษาของ Episerver พบ ว่า 92% ของผู้บริโภคที่เข้าชมอีคอมเมิร์ซเป็นครั้งแรกไม่ได้ ซื้อ ซึ่งหมายความว่า เพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย คุณจำเป็นต้อง สร้างความสนใจ มากกว่าเพียงแค่การดึงดูดครั้งแรกที่สร้างโดยโฆษณาที่สร้างมาอย่างดี

โดยทั่วไป คุณจะต้องรักษา ความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อให้พวกเขาเริ่มเข้าใจถึงประโยชน์ของสิ่งที่คุณเสนอ จากนั้นจึงสนใจในสิ่งที่คุณขายมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น เป็นไปได้ที่จะใช้ ป๊อปอัปที่ มีเนื้อหาหรือข้อเสนอ เช่น ส่งเสริมให้เขาเรียนรู้เกี่ยวกับตัวเลือกผลิตภัณฑ์อื่นๆ

ตระหนักว่าภายในอีคอมเมิร์ซ ป๊อปอัปสามารถ ดึงดูดความสนใจ ของรายการอื่นๆ ในขณะที่ทำงานเพื่อ สร้างความสนใจ เกี่ยวกับสิ่งที่นำเสนอ

กลยุทธ์ประเภทนี้จะนำไปสู่ขั้นตอนต่อไปนี้อย่างไม่ต้องสงสัย: ความปรารถนาและการกระทำ ท้ายที่สุด ดังที่คุณสามารถระบุได้ในภาพด้านบน รวมถึงปุ่ม คำกระตุ้นการตัดสินใจ ผู้ซื้อจึงจะไปยังขั้นตอนการแปลง ได้

มีวิธีอื่นๆ ในการใช้ป๊อปอัปภายในอีคอมเมิร์ซ เพื่อสร้างความสนใจ ความปรารถนา หรือกระตุ้นการดำเนินการของลูกค้า หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นไปได้เหล่านี้ เราขอแนะนำให้คุณเข้าถึงบทความ: ป๊อปอัปการเก็บข้อมูลสำหรับอีคอมเมิร์ซ: มันคืออะไรและทำงาน อย่างไร

ในกลยุทธ์ของ การตลาดขาเข้า ในระยะความสนใจ คุณยังสามารถลงทุนใน การแปลงผู้เยี่ยมชมเป็น ลูกค้าเป้าหมาย จากนั้นตั้งค่าขั้นตอน โภชนาการทาง อีเมล เป็นต้น

จาก การผลิตเนื้อหา คุณสามารถติดต่อกับ AIDA ระยะต่อไปได้

3) ความปรารถนา

การมีลูกค้าสนใจโซลูชันของคุณไม่เพียงพอ เนื่องจากความสนใจทำให้พวกเขาค้นหาตัวเลือกอื่นๆ ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการจากคู่แข่งด้วย ดังนั้นจึงมีความจำเป็น ความต้องการตื่น ซึ่งเกี่ยวข้องกับความ แตกต่าง ที่บริษัทของคุณเสนอให้

ภายในอีคอมเมิร์ซ ซึ่งรวมถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ราคา และ ความเร็ว ใน การ จัดส่ง

ความปรารถนายังเกี่ยวข้องกับ การปรับแต่ง ที่แบรนด์ของคุณสามารถมอบให้ ใครก็ตามที่มีปฏิสัมพันธ์กับมัน

คิดเหมือนผู้บริโภค: คุณเคยมีประสบการณ์ในการเข้าถึงเว็บไซต์และรู้สึกว่าแบรนด์นั้นสร้างขึ้นเพื่อคุณหรือไม่? ว่าผลิตภัณฑ์ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการและมีตัวเลือกมากมายสำหรับสินค้าที่คุณต้องการซื้อหรือไม่ ในกรณีเหล่านี้ คุณรู้สึกไม่อยากบริโภคบริษัทนี้อีกต่อไปหรือไม่

เป็นไปได้ที่จะสร้างความรู้สึกแบบนี้ในลูกค้าของคุณผ่านแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น หน้าต่างร้านค้าอัจฉริยะ ช่วยให้คุณปรับแต่งการนำเสนอผลิตภัณฑ์ตามพฤติกรรมผู้บริโภคภายในเว็บไซต์ของคุณ

ด้วย ปัญญาประดิษฐ์สำหรับอีคอมเมิร์ซ สามารถ ปรับแต่งการแสดงตามความต้องการของลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ ตราบใดที่ผู้ใช้เรียกดูร้านค้าเพียงพอ

4) การกระทำ  

ตอนนี้ก็ถึงเวลาสำหรับการยิงครั้งสุดท้าย! คุณมาไกลขนาดนี้เพื่อ เปลี่ยนผู้ใช้ ที่ไม่รู้จักแบรนด์ของคุณ และเปลี่ยนคุณให้เป็นลูกค้าหรือไม่ สำหรับสิ่งนี้ จำเป็นต้องมีชุด เครื่องมือ ที่ทรงพลัง .

ส่งเสริมไซต์ของคุณ เช่น ด้วยป๊อปอัปการเก็บข้อมูลที่สร้าง ความรู้สึกเร่งด่วน ให้กับผู้บริโภคเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด

สนับสนุนให้เขาไม่ ละทิ้งตะกร้าสินค้า นำเสนอข้อเสนอพิเศษ

ขั้นตอนการดำเนินการอาจทำได้ยากที่สุด ดังนั้นลงทุนในกลยุทธ์การขายออนไลน์ที่เน้น Conversion ดูคำแนะนำด้านล่าง

• สร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีด้วยคุณลักษณะต่างๆ เช่น การค้นหาอัจฉริยะ และ คำแนะนำ ที่เกี่ยวข้อง สำหรับผู้ใช้แต่ละราย
• มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณและปฏิบัติต่อพวกเขาในแบบที่เป็นส่วนตัวด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น หน้าร้านอัจฉริยะและอัตโนมัติ
• ชี้ให้เห็นความแตกต่างของคุณด้วยป๊อปอัปการเก็บข้อมูล
• ค้นพบจุดละทิ้งของลูกค้าและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมโดยแก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

บทสรุป

เมื่อคุณรู้จักผู้ชมของคุณดีและใช้วิธีการของ AIDA อย่างเหมาะสม ด้วยกลยุทธ์ที่เน้นในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางการซื้อ คุณจะเชื่อมโยงกับพวกเขาอย่างเป็นกลางและแน่วแน่มากขึ้น และอัตรา Conversion ของคุณก็เพิ่มขึ้น

SmartHint ได้ช่วยร้านค้าเสมือนจริงหลายพันแห่งในบราซิลและทั่วโลกในการ เพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 30% ด้วยคุณสมบัติที่นำวิธีการ AIDA ไปปฏิบัติ เช่น การค้นหาอัจฉริยะ หน้าต่างคำแนะนำ และป๊อปอัปการเก็บข้อมูล ค้นพบเรื่องราวความสำเร็จเหล่านี้!