AI กับมนุษย์ – การทดลอง SEO

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังทำให้โลกตะลึง การเปิดตัว ChatGPT ซึ่งเป็นโมเดลการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ของ OpenAI ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในธุรกิจ แต่ก็มีข้อกังวลพอสมควร

หลายคนกังวลว่าเทคโนโลยีที่มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องนี้เหมาะสมกับการดำเนินธุรกิจและดูแลโดยเนื้อหาของมนุษย์อย่างไร เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าเทคนิคการตลาดเช่น Search Engine Optimization (SEO) มีบทบาทสำคัญในเนื้อหาออนไลน์ที่สามารถดูได้ในขณะที่ยังคงไม่ได้รับการควบคุมอย่างไร

นักการตลาดได้เจาะลึกไปแล้ว โดยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาบางส่วนพบว่า 82% ของนักการตลาดอ้างว่าเนื้อหา AI นั้น "ดีพอๆ กับเนื้อหาของมนุษย์"

แต่ Google จะยืนอยู่จุดใดในการจัดการความนิยมที่เพิ่มมากขึ้นของ AI และการผลิตเนื้อหาที่สร้างโดย AI ในปริมาณมาก เสิร์ชเอ็นจิ้นจัดการการจัดอันดับเนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นเทียบกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI อย่างไร

Reboot บริษัทการตลาดออนไลน์ในสหราชอาณาจักรที่โด่งดังจากการทดลองที่เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม ตั้งเป้าที่จะตอบคำถามเหล่านี้

ก่อนที่เราจะเจาะลึกการทดลอง เรามาดูส่วนประกอบกันก่อน

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาได้กลายเป็นวลีสำคัญในอาณาจักรที่กำลังเติบโตซึ่งสร้างขึ้นจากคำหลักและวลี ธุรกิจออนไลน์มุ่งเน้นไปที่การใช้ศาสตร์เบื้องหลังการปรับปรุงเนื้อหาเพื่อผลักดันเว็บไซต์ บทความ หรือบล็อกโพสต์ หน้า Landing Page และเนื้อหาอื่นๆ ของตนไปอยู่ด้านบนสุดของ SERP (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา) พวกเขาทำเช่นนี้ได้อย่างไร?

ทุกอย่างเกี่ยวกับคำสำคัญที่กำลังมาแรง การจัดรูปแบบอย่างระมัดระวัง และข้อมูลเมตา

เมื่อ AI มีความก้าวหน้ามากขึ้น เนื้อหา SEO ชั้นนำจึงผลิตได้ง่ายขึ้น นักการตลาดสามารถแจ้งโปรแกรม AI เพื่อ:

• เพิ่มประสิทธิภาพบทความ
• นำแนวทางปฏิบัติ SEO ไปใช้กับบทความที่เขียนไว้ล่วงหน้า
• เขียนเนื้อหาที่เน้น SEO ทั้งหมด

ทั้งหมดนี้ภายในไม่กี่วินาทีสามารถลดเวลาที่ใช้ในเนื้อหาที่เขียนโดยมนุษย์ได้อย่างมาก ขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนค่าโสหุ้ยให้เหลือน้อยที่สุด

เนื้อหาที่สร้างโดย AI

โมเดลการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เริ่มทำงานด้วยแชทบอทการสนทนาขั้นสูง เช่น ChatGPT และ Microsoft Bing AI ซึ่งทั้งสองสามารถสร้างข้อความได้หลายร้อยบรรทัดในไม่กี่วินาทีและแก้ไขแทบจะในทันที

ซอฟต์แวร์นี้ทำงานโดยรับข้อความแจ้งจากผู้ใช้และป้อนลงในโปรแกรม AI ที่ได้รับการฝึกฝนจากข้อความจำนวนมากที่รวบรวมจากแหล่งอินเทอร์เน็ต หนังสือ นิตยสาร ฯลฯ

การทำนายคำถัดไปจะใช้ผ่านระบบการจัดอันดับภายใน ดูเหมือนง่าย แต่การฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลจำนวนมหาศาลช่วยให้สามารถส่งออกข้อความที่ซับซ้อนและฟังดูคล้ายมนุษย์ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำอย่างเหลือเชื่อ

จุดยืนของ Google เกี่ยวกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI

จุดยืนของ Google เกี่ยวกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเนื้อหาถือเป็นจุดสนใจระดับแนวหน้าของบริษัท ไม่ว่าจะสร้างขึ้นโดยมนุษย์หรือจาก AI เนื้อหาที่สร้างโดย AI มีมานานแล้ว — Grammarly เป็นเพียงตัวอย่าง — และสามารถใช้เพื่อเพิ่มคุณภาพและประสิทธิภาพสำหรับผู้อ่านและนักเขียน

นักพัฒนาของ Google ยังระบุด้วยว่าเนื้อหา AI ไม่ได้รับการจัดอันดับในลักษณะใดโดยเฉพาะ ได้รับการจัดอันดับด้วยกระบวนทัศน์เดียวกันกับเนื้อหาประเภทอื่นๆ: “มีประโยชน์ เป็นประโยชน์ เป็นต้นฉบับ และตอบสนองแง่มุมของ EEAT” ไม่ว่าจะสร้างโดยมนุษย์หรือ AI เนื้อหาที่ "ชนะ" จะได้รับการจัดอันดับสูงสุดตาม EEAT

แต่คำกล่าวอ้างนี้เป็นจริงแค่ไหน? คำถามนั้นเป็นพื้นฐานสำหรับการทดลองของ Reboot ด้วยการวิจัยเชิงลึก การทดสอบทางสถิติ และการรายงานและการอภิปรายอย่างชัดเจน Reboot พยายามตอบคำถามนั้น

AI กับมนุษย์: การทดลองรีบูต

การทดสอบเริ่มต้นในช่วงต้นเดือนปี 2023 โดยมีสมมติฐานว่าเนื้อหาที่ AI และเนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นอาจมีการจัดอันดับที่แตกต่างกันในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาของ Google ทีม Reboot ต้องการสร้างสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมโดยที่เนื้อหาทุกด้านเหมือนกัน ยกเว้นวิธีการสร้าง: มนุษย์หรือ AI

นักวิจัยใช้ ChatGPT เพื่อสร้างคำที่ไม่มีความหมาย 11 คำโดยไม่มีประวัติการค้นหาหรือการมีอยู่ของโดเมน พวกเขาเลือก "flemparooni" เป็นคำหลักที่จะใช้เขียนเนื้อหา

จากนั้น พวกเขาก็พัฒนาและปรับใช้เว็บไซต์พื้นฐาน 10 เว็บไซต์เพื่อโฮสต์บทความเนื้อหาโดยใช้คำที่เหลืออีก 10 คำ

พวกเขาเริ่มกระบวนการเขียนหลังจากสรุปแนวทาง 7 ขั้นตอนเพื่อส่งเสริมความสามารถในการทำซ้ำและการเพิ่มประสิทธิภาพที่เท่าเทียมกันในเนื้อหาทั้งหมด

นักเขียนเนื้อหาภายในบริษัทห้าคนแต่ละคนเขียนบทความโดยใช้คำหลัก "flemparooni" และหลักเกณฑ์ที่ให้ไว้ จากนั้นนักวิจัยได้ใช้ ChatGPT-4 ซึ่งเป็น ChatGPT เวอร์ชันล่าสุดของ OpenAI เพื่อป้อนคำสำคัญ หลักเกณฑ์ และข้อความแจ้งที่จำเป็นในการส่งออกบทความ 5 บทความที่ตรงตามเกณฑ์ที่ระบุ

สุดท้าย ทีมงานวิเคราะห์ข้อมูลตามข้อมูลที่รวบรวมผ่านการติดตามตำแหน่งคำหลัก พวกเขายังทำการทดสอบเพื่อระบุความสำคัญของผลลัพธ์ด้วย

AI กับมนุษย์: ผลลัพธ์

สิ่งที่น่าสนใจคือ Reboot พบว่าจากทั้งหมด 10 บทความที่สร้างขึ้น (5 บทความโดยมนุษย์และ 5 บทความโดย ChatGPT-4) บทความที่มีอันดับสูงสุด 4 ใน 5 อันดับแรกนั้นสร้างขึ้นโดยมนุษย์ โดยมีเพียงบทความที่สร้างโดย AI เพียงบทความเดียวในกลุ่มนั้นซึ่งอยู่ในอันดับที่ 3

บทความสี่ในห้าอันดับสุดท้ายนั้นสร้างขึ้นโดย AI โดยมีบทความที่มนุษย์สร้างขึ้นเพียงบทความเดียวในกลุ่มนั้นอันดับที่เก้า

นักวิจัยสรุปว่า เนื้อหาที่สร้างโดย AI มีอันดับเฉลี่ยอยู่ที่ 6.6 ในขณะที่ เนื้อหาที่เขียนโดยมนุษย์มีอันดับเฉลี่ยอยู่ที่ 4.4 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาที่สร้างโดยมนุษย์มีแนวโน้มที่จะมีอันดับเหนือกว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI อย่างไรก็ตาม ข้อมูลจะดีพอๆ กับความสำคัญเท่านั้น และนี่คือที่มาของคำว่า "วิทยาศาสตร์" ใน "วิทยาศาสตร์ข้อมูล"

^{_{การวิเคราะห์ข้อมูลเปรียบเทียบการจัดอันดับของเว็บไซต์ที่โฮสต์เนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI (รีบูท, 2023)}}

นักวิจัยรีบูตทดสอบข้อมูลโดยใช้การทดสอบ Mann-Whitney U

แมนน์-วิทนีย์ทดสอบข้อมูลตัวเลขโดยเทียบกับสมมติฐานว่าง ในกรณีนี้ ความน่าจะเป็นของเนื้อหาที่ AI และเนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นได้รับการจัดอันดับเท่ากันคือ 100% โดยละเว้นการคำนวณทางคณิตศาสตร์ที่ซับซ้อน หลังจากการคำนวณเบื้องหลัง การทดสอบจะส่งกลับตัวเลขที่บ่งบอกถึงความแตกต่างของสื่อ (หรือตัวเลขตรงกลาง) ระหว่างประชากรทั้งสอง (เนื้อหาที่สร้างโดย AI และเนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้น)

ผลลัพธ์ที่สูงกว่าบ่งชี้ว่าเว็บไซต์ที่โฮสต์บทความที่มนุษย์สร้างขึ้นมีอันดับสูงกว่าเว็บไซต์ที่มี AI และผลลัพธ์ที่ต่ำกว่าบ่งชี้ว่าบทความที่ AI สร้างขึ้นมีอันดับสูงกว่า

หลังจากการเปรียบเทียบทั้งหมด 25 ครั้ง สมมติฐานว่างถูกปฏิเสธประมาณ 92% ของเวลาทั้งหมด โดยบอกเราว่าผลลัพธ์ของการทดลองมีนัยสำคัญ หมายความ ว่าผลลัพธ์ที่พวกเขาพบไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ

นอกจากนี้ ผลลัพธ์ยังแสดงให้เห็นว่า การจัดอันดับมีแนวโน้มที่จะสนับสนุนเนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นมากกว่าเนื้อหา AI โดย ถือว่ามีความเท่าเทียมกันของ SEO โดยรวมในเนื้อหาทั้งหมด

บทสรุป

ผลลัพธ์ของการทดลองนี้มีความน่าสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงผลกระทบ

บริษัทและนักการตลาดที่ใช้ SEO ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ ChatGPT และเครื่องมือการตลาด AI อื่นๆ เพื่อเพิ่มการปรับเนื้อหาให้เหมาะสมที่สุดอาจช่วยประหยัดต้นทุนค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาของมนุษย์ แต่การทดลองนี้แสดงให้เห็นว่า คู่แข่งอาจรักษาความได้เปรียบไว้ได้ หากพวกเขายึดติดกับเนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้น

แน่นอนว่าทฤษฎีจะดีได้ก็ต่อเมื่อสามารถทำซ้ำได้ และควรมีการวิจัยต่อไปเพื่อการยืนยันในเชิงลึกมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ที่ได้ถือเป็นแนวโน้มที่ดีสำหรับผู้สร้างเนื้อหาที่เป็นมนุษย์ และควรเป็นสัญญาณสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านการตลาดออนไลน์ทุกคนที่ผลักดันให้เกิดการใช้เนื้อหาอัตโนมัติทั้งหมด

คำตอบอยู่ที่ระหว่างการสร้างเนื้อหาของมนุษย์กับ AI

แต่สิ่งหนึ่งไม่ควรแทนที่อีกสิ่งหนึ่ง แต่ควรใช้แต่ละรายการอย่างสอดคล้องกันเพื่อส่งเสริมความรู้และเนื้อหาระหว่างมนุษย์สู่มนุษย์ที่มีส่วนร่วม ในขณะเดียวกันก็เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดผ่านแนวคิด AI การสรุป และการสร้างคีย์เวิร์ด เหนืองานอื่นๆ

การทดลองเช่น Reboot แสดงให้เห็นว่าเรายังไม่พร้อมสำหรับระบบอัตโนมัติที่สมบูรณ์ และบริษัทที่คิดว่าเป็นเช่นนั้นมีแนวโน้มที่จะทำอันตรายมากกว่าผลดีให้กับตัวเอง

มนุษย์และ AI ควรทำงานร่วมกันเพื่อคุณ

เนื้อหาของคุณควรมุ่งเน้นไปที่คุณและความต้องการของผู้ชมเป้าหมาย AI ไม่สามารถทำได้โดยลำพัง และผู้สร้างที่เป็นมนุษย์ก็สามารถทำได้หลายอย่างในระยะเวลาที่จำกัดเท่านั้น Scripted เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่นำเสนอเนื้อหาทั้งของมนุษย์และ AI เรารวมทั้งสองเข้าด้วยกันในลักษณะที่เพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพสูงสุดในขณะเดียวกันก็นำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงและมีแบรนด์ที่โดดเด่น ด้วยกลุ่มผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (SMEs) ที่คัดสรรมาอย่างดีพร้อมความรู้เฉพาะอุตสาหกรรมและแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับทุกความต้องการในการสร้างเนื้อหาของคุณ นักการตลาดไม่จำเป็นต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว AI เสริมพลัง, พัฒนามนุษย์ให้สมบูรณ์แบบ: สร้างเนื้อหาที่แท้จริงด้วยสคริปต์