AI ในการตลาด: คุณจะใช้มันได้อย่างไร

การใช้ AI ในด้าน การตลาด กำลังเพิ่มขึ้น จึงไม่แปลกใจเลยว่าทำไม มีศักยภาพมหาศาลที่จะช่วยเราเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุง และเพิ่มความคล่องตัวให้กับความพยายาม ทางการตลาด ของเราด้วยประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่เพิ่มขึ้น AI สามารถขับเคลื่อนความสามารถของเราในการปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า ค้นพบว่าเนื้อหาใดที่โดนใจลูกค้าและผู้ติดตามมากที่สุด และช่วยให้นักการตลาดได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นจากข้อมูลของพวกเขา

ด้วยการรวมพลังของเทคโนโลยีเข้ากับความคิดสร้างสรรค์และการขับเคลื่อนของมนุษย์ เราสามารถสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลที่เพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของเราในขณะเดียวกันก็ขับเคลื่อนการเติบโต เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสอันทรงพลังเหล่านี้ เริ่มสำรวจวิธีใช้ AI ในการทำการตลาดของคุณ

AI ในด้านการตลาดคืออะไร?

AI ในด้าน การตลาด หมายถึงการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อทำให้กลยุทธ์ทางการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพ ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI นักการตลาดสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าและเข้าใจความชอบ นิสัย และพฤติกรรมของผู้บริโภคได้ดีขึ้น ช่วยให้พวกเขาสร้างแคมเปญเป้าหมายที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย ความสามารถในการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้นักการตลาดสามารถนำเสนอเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลด้วยความแม่นยำและรวดเร็วยิ่งขึ้น ส่งผลให้เมตริกการมีส่วนร่วมที่ได้รับการปรับปรุงและการแปลงเพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ AI ยังช่วยให้นักการตลาดติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้กับแคมเปญของพวกเขา โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับเมตริกผู้ชมที่สามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญในอนาคตเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น โดยรวมแล้ว AI ในด้านการตลาดนำเสนอวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมีส่วนร่วมควบคู่ไปกับการประหยัดต้นทุน เนื่องจากความสามารถในการปรับปรุงงานที่ทำซ้ำๆ ที่เกี่ยวข้องกับความพยายามทางการตลาด

เครื่องมือการตลาด AI ยอดนิยมที่คุณสามารถใช้ได้

AI สามารถนำเสนอเครื่องมือที่เป็นประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจสมัยใหม่ที่ต้องการใช้ กลยุทธ์ทางการตลาด ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เราจะเจาะลึกเครื่องมือการตลาด AI ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน เพื่อให้คุณปลดล็อกศักยภาพสู่ความสำเร็จได้!

ดริฟท์

Drift เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างการสนทนากับลูกค้าแบบอัตโนมัติและเป็นส่วนตัว แพลตฟอร์มการสนทนาช่วยให้คุณตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและสร้างโอกาสในการขายได้มากขึ้น

ระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติ

Autopilot เป็นเครื่องมือ อัตโนมัติทางการตลาด ที่ใช้ AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้นักการตลาดมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล SMS และการสัมมนาผ่านเว็บ Autopilot ช่วยให้คุณสามารถทำให้เวิร์กโฟลว์การดูแลลูกค้าเป้าหมายเป็นแบบอัตโนมัติและปรับแต่งการโต้ตอบอัตโนมัติตามพฤติกรรมของลูกค้าตลอดการเดินทางของผู้ซื้อ

PegaMarketer

PegaMarketer เป็นโซลูชัน การตลาด บนพื้นฐาน AI ที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มคลาวด์แบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจออกแบบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในวงกว้างโดยใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง เทคโนโลยีที่ทรงพลังช่วยให้ธุรกิจสามารถรับรู้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ในขณะที่ส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายสูงผ่านช่องทางต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงอีเมล โซเชียลมีเดีย แอปพลิเคชั่นมือถือ ฯลฯ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มการมีส่วนร่วมและขับเคลื่อนอัตราคอนเวอร์ชั่นที่สูงขึ้น

แอคติฟิโอ

Actifio เป็น แพลตฟอร์มการตลาด ที่เปิดใช้งาน AI ซึ่งดำเนินการด้านต่างๆ ของการโฆษณาดิจิทัลโดยอัตโนมัติ เช่น การออกแบบเชิงสร้างสรรค์ การปรับงบประมาณให้เหมาะสม การติดตามและวิเคราะห์แคมเปญ เป็นต้น จึงช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานสำหรับธุรกิจได้อย่างมาก เมื่อเทียบกับรูปแบบการโฆษณาดิจิทัลแบบดั้งเดิมที่ต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง เกือบทุกขั้นตอนของกระบวนการ

Adext AI

Adext AI เป็นแพลตฟอร์ม adtech ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์อย่างครอบคลุม ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับนักการตลาดที่ทำงานในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ การเงิน การค้าปลีก การท่องเที่ยวและการบริการ เทคโนโลยีด้านสุขภาพ และฟินเทค ช่วยให้พวกเขาเข้าถึงคุณสมบัติทั้งหมดที่จำเป็นในการสร้างแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงและให้ผลกำไรภายในระยะเวลาอันสั้น เมื่อเทียบกับวิธีการแบบเดิม ซึ่งใช้เวลานานกว่าในการทดสอบแนวทางต่างๆ ก่อนที่จะได้ข้อสรุป

10 วิธีในการเริ่มใช้ AI ทางการตลาด

มาดู 10 วิธีอันทรงพลังที่ธุรกิจต่างๆ ตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่สามารถเริ่มใช้เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใน การริเริ่มด้านการตลาด

ปรับแต่งเนื้อหา

AI ทำให้สามารถปรับแต่งเนื้อหาสำหรับผู้ใช้แต่ละรายได้ ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า ด้วยระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสามารถส่งข้อความที่ปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ตัวอย่างเช่น AI สามารถสร้างประสบการณ์เว็บไซต์ที่เป็นส่วนตัวโดยแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตามการค้นหาหรือประวัติการเข้าชมของผู้ใช้

วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า

เทคโนโลยี AI ช่วยให้เราสามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจำนวนมหาศาลเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้นและกำหนดเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้ เราสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและพัฒนากลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า นอกจากนี้ AI ยังช่วยให้สามารถระบุลูกค้าที่มีมูลค่าสูงซึ่งมีแนวโน้มที่จะซื้อซ้ำหรือใช้เงินกับบริษัทมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

การกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติ

การใช้เครื่องมือแบ่งกลุ่มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้เราสามารถระบุกลุ่มลูกค้าหลักและกำหนดเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยข้อความที่ปรับแต่ง ตัวอย่างเช่น สามารถใช้อัลกอริทึมที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าตามข้อมูลประชากร เช่น อายุ สถานที่ เพศ ระดับรายได้ และอื่นๆ เพื่อส่ง แคมเปญการตลาด ที่ตรงเป้าหมายซึ่งมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะตอบสนองความต้องการเฉพาะของแต่ละกลุ่ม และ ความสนใจ

สร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วม

ด้วยการใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ที่ขับเคลื่อนโดยอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง นักการตลาดสามารถสร้างประสบการณ์ที่ดึงดูดใจลูกค้าได้สูงโดยการโต้ตอบที่ขับเคลื่อนด้วยการสนทนาผ่านแชทบอทหรือผู้ช่วยเสมือน เช่น Alexa หรือ Google Home เทคโนโลยีนี้ให้การตอบสนองที่รวดเร็วขึ้นในขณะที่ยังคงมอบประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละบุคคล ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ต้องการโดยไม่ต้องรอสายหรือนำทางหลายเมนูเพื่อพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า

เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาดิจิทัล

ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนโดย AI ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาดิจิทัล เพื่อให้พวกเขาเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เกี่ยวข้องซึ่งน่าจะนำพวกเขาไปสู่เส้นทางการแปลงหรือการซื้อที่ต้องการ ด้วยการใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะการเพิ่มประสิทธิภาพอัตโนมัติ เช่น การเสนอราคาตามเวลาจริง (RTB) ผู้โฆษณาสามารถเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) จากแคมเปญโฆษณาดิจิทัลได้สูงสุดโดยการกำหนดเป้าหมายโฆษณาตามโปรไฟล์ผู้ใช้และรูปแบบพฤติกรรม

วัดประสิทธิภาพ

ด้วยเทคนิคแมชชีนเลิร์นนิงภายใต้การดูแล AI สามารถช่วยวัดประสิทธิภาพของแคมเปญได้แม่นยำยิ่งขึ้น ทำให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้า ประเมิน ROI และตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับการจัดสรรทรัพยากรในอนาคต ความสามารถในการวิเคราะห์ขั้นสูงที่เปิดใช้งานโดยปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้นักการตลาดสามารถวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ได้อย่างรวดเร็ว ติดตามคอนเวอร์ชั่นเมื่อเวลาผ่านไป เปรียบเทียบช่องทางการโฆษณาที่แตกต่างกัน เพิ่มประสิทธิภาพองค์ประกอบที่สร้างสรรค์ในแพลตฟอร์มต่างๆ อำนวยความสะดวกในการทดสอบวิธีการส่งข้อความที่แตกต่างกันแบบเรียลไทม์ และอื่นๆ อีกมากมาย

การประมวลผลภาษาธรรมชาติ

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เป็นอีกส่วนที่ปัญญาประดิษฐ์ได้ส่งผลกระทบต่อ กิจกรรมทางการตลาด NLP ใช้ประโยชน์จากอัลกอริทึมขั้นสูงเพื่อตีความภาษาธรรมชาติ (พูดและเขียน) ซึ่งช่วยให้เครื่องจักรเข้าใจคำสั่งของมนุษย์ สิ่งนี้ทำให้คอมพิวเตอร์หรือบอททำงานตามคำสั่งในภาษาประจำวันแทนที่จะใช้รหัสคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีนี้ถูกนำมาใช้แล้วในด้านต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ ซึ่งแพทย์อาจใช้ซอฟต์แวร์การจดจำเสียงที่ขับเคลื่อนโดยอัลกอริทึม NLP เพื่อกระบวนการวินิจฉัยที่รวดเร็วขึ้น

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เป็นหนึ่งในแอพพลิเคชั่นปัญญาประดิษฐ์ที่ทรงพลังที่สุดในด้านการตลาด ด้วยการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ธุรกิจต่างๆ สามารถเห็นได้ว่าการเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจส่งผลต่อผลลัพธ์อย่างไร จึงช่วยให้พวกเขาใช้มาตรการป้องกันก่อนที่ผลลัพธ์เชิงลบจะเกิดขึ้น รูปแบบดังกล่าวช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลในอดีตรวมกับแนวโน้มและเงื่อนไขในปัจจุบันเพื่อคาดการณ์ปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้น ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสมและบรรลุประสิทธิภาพสูงสุดในขณะที่ลดต้นทุนที่เกี่ยวข้อง

การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง

การค้นหาด้วยเสียงกำลังเป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภคเนื่องจากสะดวก ตอนนี้ผู้คนไม่จำเป็นต้องพิมพ์อักขระยาวๆ ในช่องค้นหาเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องการ พวกเขาสามารถพูดคำถามใส่อุปกรณ์ที่มีผู้ช่วยเสียงอย่าง Siri แทนได้ ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจำนวนมากจึงเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บไซต์ของตนเพื่อให้แน่ใจว่าหน้าของตนมีอันดับสูงขึ้นในการค้นหาประเภทเหล่านี้ ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ ควรให้ความสำคัญกับการสร้างวลีคำหลักที่สื่อความหมายซึ่งมีความเกี่ยวข้องสูง แต่ยังคำนึงถึงรูปแบบการสนทนาทั่วไปที่ผู้ใช้มักจะใช้เมื่อทำการค้นหาด้วยเสียง

โมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง

โมเดลแมชชีนเลิร์นนิงกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นใน แคมเปญการตลาด เนื่องจากความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ พวกเขาสามารถทำได้ในขณะที่ระบุรูปแบบที่อาจซ่อนอยู่ในชุดข้อมูลที่ซับซ้อน

โมเดลเหล่านี้สามารถช่วยให้นักการตลาดเข้าใจว่ากลยุทธ์ใดที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการโดยตรง และเหตุใดความพยายามบางอย่างจึงประสบความสำเร็จในขณะที่กลยุทธ์อื่นๆ ล้มเหลว ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่านี้ช่วยให้ทีมสามารถปรับแนวทางได้อย่างรวดเร็วเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดภายในบริบทหรือสถานการณ์ที่กำหนด ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องใช้ความพยายามอย่างมาก

ด้วยการเพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์อย่างรวดเร็ว จึงไม่แปลกใจเลยที่เทคโนโลยีนี้จะแทรกซึมเข้าสู่ โลกของการตลาด AI นำเสนอโอกาสพิเศษสำหรับนักการตลาดที่มีความคิดก้าวหน้าในการปรับปรุงประสิทธิภาพและสร้างแคมเปญส่วนบุคคลตามขนาด และแม้ว่า AI ในด้านการตลาด อาจดูเหมือนเป็นแนวคิดล้ำยุค แต่ก็มีหลายวิธีที่คุณสามารถเริ่มใช้มันได้ตั้งแต่วันนี้เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? ได้เวลาเริ่มต้นกับ AI ในด้านการตลาดแล้ว!