ChatGPT เป็นเพียงจุดเริ่มต้น: การตลาดของ AI กำลังเปลี่ยน B2Bs อย่างไร (ในขณะที่เราทึ่ง)

OpenAI ห้องปฏิบัติการวิจัยปัญญาประดิษฐ์ (AI) เปลี่ยนแปลงทุกอย่างในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2022 เมื่อเปิดตัว ChatGPT ซึ่งเป็นแชทบ็อตใหม่แบบไดนามิก

“ทุกอย่าง” อาจฟังดูรุนแรงไปหน่อย แต่ตัวเลขไม่โกหก: ChatGPT มีผู้ใช้ 1,000,000 ราย … ในเวลาเพียง 5 วัน โดยพื้นฐานแล้วแชทบอทนั้นเป็นการสนทนากับหุ่นยนต์ คำถามจะได้รับคำตอบ (ไม่มีอะไรใหม่) แต่ก็ยังแก้ไขคำตอบตามการติดตามที่ได้รับจากมนุษย์ และมันก็ค่อนข้างเนียน โมเดลภาษานี้ได้รับความนิยมอย่างมากจน OpenAI ต้องพัฒนาวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อ ทำให้ผู้คนหันเห :

ความนิยมของ ChatGPT ทำให้หัวข้อของ AI เข้าสู่การสนทนาในชีวิตประจำวัน

เกือบจะในทันทีที่ดวงตาของโลกได้เปิดรับความเป็นไปได้ของ AI เหนือสิ่งอื่นใด: การใช้งานนั้นง่ายเพียง ใด การผสมผสานระหว่างพลัง ประสบการณ์ของผู้ใช้ และความนิยมเป็นแรงบันดาลใจให้ Microsoft ประกาศการลงทุน มูลค่า 1 หมื่นล้านดอลลาร์ ใน OpenAI เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ในไม่ช้า เราน่าจะเห็น ChatGPT รวมเข้ากับ Bing, Microsoft 365 (PowerPoint, Word, Excel, Outlook) และผลิตภัณฑ์อื่นๆ อีกมากมาย

ChatGPT น่าประทับใจแค่ไหน?

แม้ว่า AI จะไม่มีอะไรใหม่ แต่ทำไมโมเดลภาษา AI นี้ถึงร้อนแรงในตอนนี้ ChatGPT จะตอบคำถามด้วยวิธีที่ ตรงไปตรงมา และการตอบกลับทันทีนั้นขึ้นอยู่กับ ความคิดเห็น ของคุณ ดังนั้นมันจึงให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่

ภาษา AI ของ GPT-3 นี้สามารถสร้างย่อหน้าของสำเนาที่เขียนอย่างดี (สมุดปกขาว สคริปต์วิดีโอ รายการตรวจสอบ ฯลฯ) และ ปรับ การเขียนนั้นให้เข้ากับสไตล์ต่างๆ

ต้องการเสียงเหมือน Arnold Schwarzenegger ใน The Terminator หรือไม่? ไม่มีปัญหา! นอกจากนี้ยังเปิดให้ทุกคนใช้และสัมผัสได้ ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้ Harvard Business Review เรียก ChatGPT ว่า “ จุดเปลี่ยนสำหรับ AI ”

บทวิจารณ์ทั้งหมดไม่ได้เปล่งประกาย Mashable เรียก ChatGPT ว่า "น่าทึ่ง สร้างสรรค์ และคิดผิดโดยสิ้นเชิง" โดยบอกว่ามันยอดเยี่ยมใน เชิงสร้างสรรค์ แต่แย่จริงๆ ดูเหมือนว่า ChatGPT จะยอมรับคำวิจารณ์นั้น โดยมีหน้าแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าแชทบอท “อาจสร้างข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในบางครั้ง”

ChatGPT แม้ว่าจะใช้งานได้ฟรีในขณะนี้ (และมักเป็นที่นิยมในการเข้าถึง) อาจกลายเป็นบริการแบบชำระเงินได้อย่างรวดเร็ว แต่ไม่ต้องกังวล เป็นเพียงหนึ่งในหลาย ๆ ตัวเลือกที่มีตัวเลือกการสร้างภาษา AI มากมายในขณะนี้ ส่วนใหญ่มี ราคาย่อมเยา อย่างไม่น่าเชื่อ (ต่ำกว่า $20/เดือนถือว่าถูกหากให้ ประสิทธิภาพ ที่สำคัญแก่นักการตลาดมืออาชีพ) ความท้าทายคือการค้นหาสิ่งที่ ใช่ สำหรับคุณ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจำนวนมากกำลังพัฒนา ChatGPT เวอร์ชันของตนเอง ลองนึกภาพระบบ AI (ที่น่าจะไปไกลกว่าที่ ChatGPT ทำได้) ซึ่งกำลังอยู่ในระหว่างการพัฒนาที่ Google, Meta, Amazon และอื่นๆ พวกเขารู้ดีว่า ธุรกิจที่ดำเนินการก่อน ในการเปลี่ยนแปลงนี้จะได้เปรียบอย่างมาก

เราไม่มีคำตอบทั้งหมด (และ ChatGPT ก็เช่นกัน)

ประการแรก สิ่งหนึ่งที่จำเป็นต้องพูด: ไม่มีใครรู้ทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สำหรับ AI ทุกสัปดาห์จะมีการประกาศ การพัฒนา การปรับปรุง และความไม่แน่นอนว่า AI จะส่งผลกระทบต่อชีวิตของเราในทุกด้านอย่างไร

สิ่งหนึ่งที่เราสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่า การตลาดจะไม่เหมือนเดิม ที่ Weidert Group เราไม่มีปัญหาในเรื่องนี้ เราได้ปรับความเชี่ยวชาญด้านการตลาดของเราอยู่เสมอเพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและช่วยให้ลูกค้าของเรา ประสบ ความสำเร็จ

เมื่อพูดถึง AI การเขียนเนื้อหา (ประโยชน์ที่ชัดเจนที่สุดของ ChatGPT) เป็นเพียงแง่มุมหนึ่งของการตลาดที่สามารถใช้พลังของ AI ได้ มีสาขาวิชาอื่น ๆ อีกมากมายที่สามารถได้รับประโยชน์จากการบูรณาการที่เหมาะสมของ AI

ความรู้ของ Weidert Group เกี่ยวกับการตลาดขาเข้าแบบ B2B สำหรับอุตสาหกรรมที่ซับซ้อนนั้นเทียบได้กับคนอื่นไม่กี่คน และเรามองว่า AI เป็นเครื่องมือ ในกล่องเครื่องมือที่ขยายตัวตลอดเวลา แน่นอนว่าเป็นเครื่องมือที่น่าประทับใจและเข้าใจยากในบางครั้ง แต่ก็ยังต้องใช้ อย่างถูกต้อง และ ตรวจสอบ ความถูกต้อง เสียงของแบรนด์ ความตั้งใจ และอื่นๆ

คุณจะเร่งความเร็วได้อย่างไร?

เมื่อ AI เคลื่อนที่ด้วยความเร็วแสง เป็นไปได้ไหมที่จะตามทัน? ไม่ใช่ทั้งหมด (เราเป็นเพียงมนุษย์เท่านั้น) แต่นักการตลาดทุกคนจำเป็นต้อง เข้าใจ AI ให้เร็วที่สุด

ประสิทธิภาพที่น่าดึงดูดซึ่งตอนนี้ดูเหมือนว่าจะอยู่ภายในการคลิกจะต้องสมดุลด้วยการคิดภาพใหญ่และมาตรฐาน ความถูกต้อง และ ความจริง ที่แน่วแน่ เนื่องจาก AI ไม่สมบูรณ์แบบ จึงเป็นที่ยอมรับได้อย่างสมบูรณ์ที่จะพึ่งพาหน่วยงานที่คุณเชื่อถือได้

Weidert Group ติดตามการเรียนรู้ของเราอย่างรวดเร็ว โดยรู้ว่า AI มาถึงแล้ว และจะยิ่งมีอิทธิพลมากขึ้นในชีวิตของเราและต่อศักยภาพการเติบโตของลูกค้า

ภายในงาน เราได้สร้าง “AI Summit” เพื่อสำรวจความเป็นไปได้ ความท้าทาย และขอบเขตของ AI ในโลกของเรา:

• วิชาอะไรได้ประโยชน์ทันที?
• พื้นที่ใดที่ต้องการการวิจัยเพิ่มเติม
• ผลกำไรของเราจะส่งผลต่อกลยุทธ์ แผนงาน และ ผลลัพธ์ ในท้ายที่สุดของลูกค้าของเราอย่างไร

การไม่มีคำตอบทั้งหมดเป็นที่ที่สะดวกสบายสำหรับเรา และเราหวังว่าจะเป็นเช่นนั้นสำหรับคุณเช่นกัน

แหล่งข้อมูลหนึ่งที่เราพบว่ามีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับนักการตลาดคือ Marketing AI Institute ซึ่งก่อตั้งโดย Paul Roetzer ผู้คร่ำหวอดในเอเจนซี่ขาเข้า ซึ่งศึกษาเกี่ยวกับ AI มาเกือบสองทศวรรษ

หัวเข็มขัด! ChatGPT ได้จุดประกายการปฏิวัติ

Paul ทำนายว่าปี 2023 จะถูกจดจำในฐานะจุดเริ่มต้นของ “ ยุคทองของ AI ” แล้วเราจะเถียงใครดีล่ะ? การ ผสาน รวมเครื่องมือ AI ราคาไม่แพงเข้ากับกลยุทธ์การตลาดขาเข้าแบบ B2B ที่มีอยู่นั้นรู้สึกเหมือนเป็นสิ่งที่ หลีกเลี่ยงไม่ได้ ณ จุดนี้ เราเพียงแค่ต้องประเมินโอกาสและภัยคุกคามอย่างเหมาะสม และกำหนดเครื่องมือที่ดีที่สุดเพื่อ สร้างมูลค่า ให้กับลูกค้าของเรา

ในขณะที่ Weidert Group ยังคงสำรวจ AI ในตลาด B2B ต่อไป คาดว่าบทความในบล็อกนี้จะเป็นบทความแรกใน ซีรีส์ ที่กำลังดำเนินอยู่ หัวข้อนี้สำคัญเกินไปที่จะทำให้ผู้อ่านค้างคาใจ

หากคุณยังไม่ได้สมัครเป็นสมาชิกบล็อกของเรา คุณสามารถทำได้ที่นี่

สิ่งสุดท้าย: ระวังผู้ที่อ้างว่ารู้ทุกอย่างเกี่ยวกับ AI เพื่อการตลาด เป็นเอนทิตีที่ เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ที่เราทุกคนเรียนรู้เกี่ยวกับวันแล้ววันเล่าโดยมีแนวทางเพียงเล็กน้อยและไม่มีข้อบังคับ มีเจ้าหน้าที่ AI ที่มีประสบการณ์และเชื่อถือได้ แต่ก็รู้สึกเหมือนอยู่ในป่าตะวันตก หวิวขึ้นใช่!

อีกหนึ่งการเคลื่อนไหวที่พูดถึง ประสิทธิภาพ และการขยาย ศักยภาพการเติบโต ของบริษัทของคุณคือ “Revenue Operations” หรือ RevOps เรียนรู้สิ่งที่ทีมที่มุ่งสู่ตลาดของคุณจำเป็นต้องรู้มากขึ้นกว่าเดิมด้วยการดาวน์โหลด eBook ของเรา: RevOps สำหรับอุตสาหกรรมและผู้ผลิต B2B ที่ซับซ้อน