ข้อดีและข้อเสียของ AI Content Marketing

เมื่อดูหัวข้อข่าวเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา AI มันเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นที่จะจินตนาการถึงความเป็นไปได้ เมื่อวางแผนกลยุทธ์สำหรับแบรนด์ คุณต้องเจาะลึกลงไปอีก สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าแอปพลิเคชัน AI เหล่านี้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างแท้จริงมากน้อยเพียงใด

AI มีจุดแข็งและจุดอ่อนที่ชัดเจนซึ่งส่งผลต่อการใช้งานในด้านการตลาดเนื้อหา ต่อไปนี้คือข้อดีและข้อเสียบางประการของการสร้างเนื้อหาโดยใช้ AI

มือโปร: AI Content Marketing เก่งในงานง่ายๆ

AI กำลังสร้างกระแสในโลกการตลาดเนื้อหา และสำนักข่าวอย่าง Forbes ก็กำลังจับตามอง เทคโนโลยี เช่น แชทบอทและชุดวิเคราะห์ข้อมูลช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของแบรนด์ในโลกออนไลน์

Chatbots ช่วยให้นักช้อปออนไลน์มีส่วนร่วม

ผู้ซื้อออนไลน์เคยต้องเปิดดูข้อมูลแห้งและข้อมูลจำเพาะทางเทคนิคเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการมากที่สุด หรือพวกเขาจะต้องกรอกแบบฟอร์มที่ซับซ้อน ภารกิจทั้งสองนี้ทำให้การช็อปปิ้งออนไลน์รู้สึกเหมือนเป็นการบ้านและขัดขวางผู้ซื้อทั่วไป

แชทบอทสามารถทำหน้าที่เป็นพนักงานที่เป็นมนุษย์และ "พูดคุย" กับลูกค้าผ่านรายละเอียดและแบบฟอร์มเหล่านี้ ซึ่งช่วยลดความรู้สึกในการทำงาน แม้ว่าการแจ้งของ AI จะเรียบง่าย แต่ก็สามารถเลียนแบบตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างถูกต้องเพียงพอที่จะตอบคำถามส่วนใหญ่ของผู้บริโภคในลักษณะที่แปลเป็นการขายได้

AI สามารถรวบรวมและตีความข้อมูลเพื่อเป็นแนวทางในกลยุทธ์

คอมพิวเตอร์ทำงานบนข้อมูลอย่างแท้จริง พวกเขาสามารถประมวลผลข้อมูลได้มากกว่ามนุษย์ในไทม์ไลน์ที่เร็วกว่ามาก และด้วย AI ทำให้ตอนนี้พวกเขาสามารถจัดระเบียบข้อมูลดังกล่าวด้วยวิธีที่เป็นประโยชน์และให้คำแนะนำได้ การวิจัยเป็นแอปพลิเคชันใหม่ที่น่าตื่นเต้นสำหรับ AI ในโลกการตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหา AI นั้นสมบูรณ์แบบสำหรับการวิเคราะห์คำหลักและทำนายแนวโน้มของผู้บริโภคด้วยอัลกอริทึม นอกจากนี้ยังสามารถแนะนำกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณด้วยการตั้งค่าการทดลองใช้ที่เหมาะสมที่สุด (ใช้คำหลักคำหนึ่งเทียบกับอีกคำหนึ่งและวัดผลลัพธ์)

ข้อเสีย: งานที่ซับซ้อนไม่เหมาะกับ AI

อย่างไรก็ตาม หากคุณแยก AI ออกจากข้อมูลและสคริปต์พร้อมต์ ก็มักจะไม่ทำงานเช่นกัน AI อาจก่อให้เกิดผลเสียมากกว่าประโยชน์เมื่อได้รับงานที่ซับซ้อนมากเกินไป

AI ทำงานภายใต้ขอบเขตที่เข้มงวด

AI ที่ล้ำหน้าที่สุดในโลกยังคงอาศัยคำสั่งของโปรแกรมเมอร์ในการนำทางเอาต์พุต การให้พารามิเตอร์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นแก่ AI จะเพิ่มโอกาสในการได้ผลลัพธ์ที่ดี การเพิ่มพารามิเตอร์ใช้ได้กับบางแอปพลิเคชัน แต่มีข้อเสีย: AI ไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับความท้าทายที่อยู่นอกขอบเขตแคบๆ ได้

คิดย้อนกลับไปที่แชทบอท พวกมันยอดเยี่ยมสำหรับการแนะนำผู้บริโภคผ่านแบบฟอร์มที่กำหนดไว้ล่วงหน้า แต่ถ้าลูกค้ามีคำถามที่ไม่ได้เข้ารหัสในข้อความแจ้งล่ะ พนักงานที่เป็นมนุษย์ต้องเข้ามามีส่วนร่วมเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ามีความสุขและมีส่วนร่วม

การเปลี่ยนแผนกบริการลูกค้าทั้งหมดด้วยแชทบอทอาจดูเหมือนมีประสิทธิภาพ แต่ในระยะยาว กลยุทธ์นี้สร้างปัญหามากกว่าที่จะแก้ปัญหา การแทนที่การตลาดเนื้อหาทั้งหมดของคุณด้วย AI นั้นไม่ฉลาดในทำนองเดียวกัน ธรรมชาติบนรางของโปรแกรม AI จะนำไปสู่การขาดการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่มีแบรนด์ของคุณอย่างเห็นได้ชัด

แม้แต่เนื้อหาที่ดีที่สุดที่สร้างโดยใช้ AI ก็ไม่น่าจดจำ

การให้ AI เขียนย่อหน้าที่สอดคล้องกันในบางครั้งถือเป็นก้าวสำคัญสำหรับโปรแกรมเมอร์ โดยธรรมชาติแล้ว บางบริษัทมักจะใช้การตลาดเนื้อหา AI เป็นโซลูชันที่สมบูรณ์สำหรับแบรนด์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหารู้ดีว่าอินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยสำเนาที่ขาดความดแจ่มใส: การเขียนที่สมเหตุสมผล แต่ไม่ได้ทำอย่างอื่น หากคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณสร้างผลกระทบ คุณต้องตั้งค่าแถบให้สูงกว่า "สอดคล้องกัน"

อะไรทำให้เนื้อหามีความสอดคล้องกันไปสู่ความน่าสนใจ BKA Content มีประสบการณ์หลายปีในการจัดการกับคำถามนี้ คำตอบสั้นๆ: องค์ประกอบทั้งหมดที่ AI ต่อสู้ด้วย

1. การคาดการณ์ บล็อกของบริษัทที่ยอดเยี่ยมไม่สามารถคาดเดาได้ ความประหลาดใจและความแปลกใหม่เป็นสิ่งที่ทำให้ผู้อ่านอ่านบทความหลาย ๆ บทความโดยพิจารณาจากผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมากขึ้น การสร้างเนื้อหาโดยใช้ AI ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างงานเขียนของมนุษย์ที่ฟังดูธรรมดา ซึ่งหมายความว่าจะหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านความคิดสร้างสรรค์แม้เพียงเล็กน้อย ส่งผลให้เนื้อหาซ้ำซากน่าเบื่อ

2. อารมณ์ขันและการประชดประชัน เนื้อหาที่น่าสนใจมักใช้อารมณ์ขันเพื่อสร้างผลกระทบ นี่อาจเป็นเรื่องตลกขบขันในคำพูดของแบรนด์ที่เป็นกันเอง แต่ถึงแม้จะเป็นการเขียนอย่างเป็นทางการ มันก็ช่วยลบล้างความคาดหวังของผู้อ่านเพื่อให้พวกเขาตั้งรับได้ การอ้างอิงถึงภาพยนตร์ยอดนิยมหรือการพลิกวลีที่ชาญฉลาดจะติดอยู่ในใจของผู้คน ทำให้พวกเขาจดจำแบรนด์ของคุณเหนือแบรนด์อื่นๆ ในหมวดหมู่นั้น

3. การอุทธรณ์ทางอารมณ์ ลองนึกภาพผลิตภัณฑ์ที่คุณชื่นชอบ แล้วอารมณ์จะพลุ่งพล่านอย่างแน่นอน ความคิดถึง ความสนุกสนาน ความน่าเชื่อถือ — สิ่งที่คุณต้องการทำให้นึกถึง จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้คนจะรู้สึกบางอย่างที่เฉพาะเจาะจงเมื่อนึกถึงแบรนด์ของคุณ AI นั้นห่างไกลจากการทำความเข้าใจว่าอารมณ์คืออะไร นับประสาอะไรกับการรู้วิธีกระตุ้นอารมณ์ที่เฉพาะเจาะจงในการเขียน นั่นเป็นงานที่มนุษย์สามารถทำได้เท่านั้น