ซอฟต์แวร์เอเจนซี่ที่ดีที่สุดที่มีจำหน่าย & วิธีใช้งานกับทีมของคุณ

ข่าวดี: ไม่ว่าคุณจะเชี่ยวชาญด้าน SEO การพัฒนาเว็บไซต์ หรือแคมเปญ PPC คุณไม่จำเป็นต้องมีเงินมากมายในการรวมซอฟต์แวร์เอเจนซีที่ดีที่สุดเข้ากับกองเทคโนโลยีของคุณ บางครั้งตัวเลือกที่ง่ายที่สุด เป็นที่นิยมที่สุด และราคาไม่แพงก็ดีที่สุด

สิ่งสำคัญยิ่งกว่าซอฟต์แวร์ที่คุณนำมาใช้ก็คือวิธีการนำไปใช้งาน การแนะนำเครื่องมือหน้า Landing Page ใหม่ให้กับทีมหรือลูกค้าของคุณโดยขาดการไตร่ตรองอาจทำให้โครงการหยุดชะงักและจำกัดความสามารถของเอเจนซีในการประสบความสำเร็จในที่สุด

บทความนี้สรุปตัวเลือกซอฟต์แวร์เอเจนซีที่ดีที่สุดสำหรับทุกส่วนของสแต็กและกลยุทธ์ในการแนะนำให้รู้จักกับทีมและลูกค้าของคุณ ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม คุณจะสามารถดำเนินโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่แนวคิดจนถึงความสำเร็จ

วิธีใช้ซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับการทำงานร่วมกันระหว่างหน่วยงานกับลูกค้า

โครงการการตลาดและโฆษณาดิจิทัลจำนวนมากจะต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันระหว่างเอเจนซีและลูกค้า อย่างไรก็ตาม การใช้เครื่องมือใหม่อย่างไม่ไตร่ตรองอาจส่งผลเสียต่อความร่วมมือระหว่างเอเจนซี่กับลูกค้า ประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ของโครงการ และท้ายที่สุดคือกำไรของคุณ

ไม่ว่าคุณจะต้องการแนะนำเครื่องมือใหม่ๆ ให้กับลูกค้าของคุณหรือแนะนำซอฟต์แวร์ที่ลูกค้าใช้อยู่แล้วให้กับทีมของคุณ มีกลยุทธ์ง่ายๆ สองสามข้อที่ช่วยให้การเปลี่ยนแปลงง่ายขึ้น

เชิญสมาชิกจากทั้งหน่วยงานและลูกค้าเพื่อประเมินซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกัน

ตัวเลือกนี้ใช้งานได้ในสถานการณ์ที่ทั้งเอเจนซีและลูกค้าใช้เครื่องมือที่แตกต่างกันเพื่อวัตถุประสงค์เดียวกันอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น โครงการอาจต้องการการทำงานร่วมกันภายในเครื่องมือการจัดการโครงการ และหน่วยงานใช้ Asana อยู่แล้ว ในขณะที่ลูกค้าคุ้นเคยกับ Trello มากกว่า

ไม่ว่าในกรณีใด ให้ขอให้ตัวแทนจากเอเจนซีและลูกค้าประเมินเครื่องมือที่เป็นไปได้ก่อนที่จะตัดสินใจว่าจะใช้เครื่องมือใดในโครงการ อาจเป็นไปได้ว่าลูกค้าไม่เต็มใจหรือไม่สามารถปรับให้เข้ากับซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ของเอเจนซี หรือตัวเลือกหนึ่งมีฟังก์ชันที่เหมาะสมกับโครงการมากกว่าอีกตัวเลือกหนึ่ง

ด้วยตัวแทนจากทั้งสองฝ่ายที่ทำงานร่วมกันในการตัดสินใจ คุณจึงมั่นใจได้ถึงการซื้อซอฟต์แวร์ที่ใช้

ระวังว่าใครเป็นผู้แนะนำซอฟต์แวร์ใหม่ให้กับสมาชิกในทีม

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าสมาชิกในทีมจะเปิดรับคำแนะนำมากขึ้นเมื่อได้รับคำแนะนำจากบุคคลที่พวกเขาคุ้นเคย ดังนั้น หากเอเจนซีของคุณต้องการแนะนำซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันใหม่ให้กับสมาชิกในทีมของลูกค้า (และในทางกลับกัน) การแนะนำควรมาจากคนในองค์กรที่คนรู้จัก ชอบ และไว้วางใจ

ฝึกฝนซอฟต์แวร์ให้เชี่ยวชาญก่อนที่จะแนะนำสมาชิกในทีม

คุณจะไม่แนะนำซอฟต์แวร์ให้กับสมาชิกในทีมที่คุณไม่มั่นใจที่จะใช้ ใช้เวลาทำความคุ้นเคยกับเครื่องมือใหม่ก่อนที่จะแนะนำผู้อื่น หลักการเดียวกันนี้ใช้เมื่อขอให้ลูกค้ารวมซอฟต์แวร์ของคุณสำหรับโครงการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ฝึกอบรมผู้ใดก็ตามที่จะอำนวยความสะดวกในการแนะนำภายในองค์กรของลูกค้าอย่างเพียงพอ

ซอฟต์แวร์เอเจนซี่ที่ดีที่สุดสำหรับทุกส่วนของสแตกของคุณ

การศึกษาแสดงให้เห็นว่านักการตลาดชั้นนำมีเทคโนโลยีโดยเฉลี่ย 7 อย่างในกลุ่มการตลาดของพวกเขา แต่เป็นไปได้ทั้งหมดที่จะมีมากกว่านั้น ด้านล่างนี้คือซอฟต์แวร์ที่ได้รับคะแนนสูงสุดสำหรับหน่วยงานต่างๆ

โฆษณาดิจิทัล

ช่องทางและรูปแบบต่างๆ สำหรับโฆษณา PPC ยังคงเติบโตในแต่ละปี และการถกเถียงกันอย่างดุเดือดว่าช่องทางใดทำงานได้ดีที่สุด คุณควรใช้โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย และถ้าใช่ Google Ads หรือ Bing Ads หากคุณลงโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย คุณควรไปที่ Facebook, Twitter, LinkedIn, Quora หรือ Reddit?

คำตอบสุดท้ายขึ้นอยู่กับงบประมาณของลูกค้า (หรือของคุณเอง) และผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมาย ทำการศึกษาข้อมูลให้มากก่อนที่จะตัดสินใจว่าจะใช้ช่องทางใดหรือหลายช่องทางร่วมกันสำหรับแคมเปญ

สำหรับการโฆษณาบนการค้นหาและดิสเพลย์ และการกำหนดเป้าหมายใหม่ ตัวเลือกต่อไปนี้คือผู้นำในอุตสาหกรรม

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ซอฟต์แวร์โฆษณาบนการค้นหาที่ดีที่สุดคือ Google Ads แพลตฟอร์มนี้เต็มไปด้วยคุณสมบัติที่ช่วยคุณวางแผนคำหลักและวิเคราะห์รายงาน เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มการเข้าชมและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย:

เนื่องจาก Google เป็นเครื่องมือค้นหาชั้นนำที่มีข้อมูลผู้ใช้จำนวนไม่สิ้นสุด จึงเป็นเรื่องที่เหมาะสมที่จะเป็นพันธมิตรกับพวกเขา

เมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์โฆษณาแบบดิสเพลย์ AdRoll เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ในหมู่นักการตลาดดิจิทัลทั่วโลก แพลตฟอร์มนี้สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถดึงดูดผู้เข้าชมได้มากขึ้น แปลงผู้ซื้อมากขึ้น และวัดผลกระทบทางการตลาด

ลูกค้าของ AdRoll ชื่นชอบเพราะซอฟต์แวร์นำเสนอเทมเพลตโฆษณาที่หลากหลายและใช้งานง่าย และรวมเข้ากับอีเมลและโซเชียลเน็ตเวิร์ก ทำให้คุณสามารถโฆษณาผ่านช่องทางต่างๆ ได้โดยไม่ต้องปวดหัวในการติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ

Criteo เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการกำหนดเป้าหมายซอฟต์แวร์ใหม่ โดยสัญญาว่าจะให้ผลตอบแทนเฉลี่ย 13 เท่าจากค่าโฆษณา ดำเนินการโดยกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อใหม่และแสดงโฆษณาวิดีโอและโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ปรับให้เหมาะกับพวกเขา ในขณะที่เทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องกำลังปรับแต่งแคมเปญอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ

SEO

SEMrush เป็นซอฟต์แวร์ SEO ที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุด และด้วยคุณสมบัติที่มีอยู่ทั้งหมด จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไม SEMrush สามารถทำสิ่งต่างๆ เช่น ช่วยคุณวางแผนแคมเปญโฆษณา PPC โดยให้ภาพรวมของงบประมาณ คำหลัก และกลยุทธ์ของคู่แข่ง:

นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับเครื่องมือที่วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับเอเจนซีที่ต้องการรวมส่วนต่างๆ ของสแต็กของตน

Moz Pro เป็นอีกหนึ่งชุดเครื่องมือ SEO ที่ครอบคลุมและเชื่อถือได้อย่างกว้างขวาง ฟังก์ชันต่างๆ เช่น เครื่องมือสำรวจคำหลัก การตรวจสอบเว็บไซต์ และการเพิ่มประสิทธิภาพในหน้า ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าหน้าของคุณอยู่ในอันดับสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น Moz จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ควรปรับปรุง:

Moz Pro ยังมาพร้อมกับความสามารถในการสร้างรายงานแบบกำหนดเองและส่งตามกำหนดเวลาที่เกิดซ้ำสำหรับลูกค้า

ราคาเริ่มต้นสำหรับทั้ง SEMrush และ Moz Pro นั้นต่ำกว่า $100 ต่อเดือน สำหรับเอเจนซี่ที่ไม่เชี่ยวชาญด้าน SEO หรือต้องการทางเลือกอื่นในขณะที่เอเจนซี่เติบโต Google Analytics มีฟังก์ชันที่จำเป็นที่คล้ายกันโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

การทำงานร่วมกัน

ไม่ว่าคุณจะทำงานกับลูกค้าหรือสมาชิกในทีมระยะไกล เครื่องมือการสื่อสารและการจัดการโครงการก็เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่น

ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การแชร์หน้าจอพร้อมกันและการถอดเสียงที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติที่ค้นหาได้ Zoom จึงเป็นตัวเลือกที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับการประชุมทางไกล:

นอกจากนี้ Zoom ยังใช้งานได้บนมือถือ ทำให้ทีมและลูกค้าของคุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นเมื่อเข้าร่วมการโทร

ในการจัดระเบียบการสนทนาเกี่ยวกับบางหัวข้อ ให้ทิ้งอีเมลเชนที่สับสนไปใช้เครื่องมืออย่าง Slack นอกจากนี้ แอปส่งข้อความยังเริ่มต้นใช้งานได้ฟรี หรือคุณสามารถอัปเกรดเพื่อรวมการโทรแบบกลุ่มและบัญชีแขกด้วยค่าบริการขั้นต่ำต่อเดือน

ประการสุดท้าย Trello เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการยอดนิยมที่ทำให้ง่ายต่อการดูรายละเอียด เช่น วันครบกำหนด เอกสารที่เกี่ยวข้อง และสมาชิกในทีมที่รับผิดชอบงาน:

สำหรับหน้า Landing Page หลังการคลิกของลูกค้า Instapage นำเสนอโซลูชั่นการทำงานร่วมกันครั้งแรกของอุตสาหกรรม ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถตอบกลับความคิดเห็น แชร์หน้าเพจ และให้ข้อเสนอแนะในตำแหน่งศูนย์กลางภายในแพลตฟอร์ม:

นอกจากนี้ Instapage ยังทำให้ง่ายต่อการสร้างแลนดิ้งเพจส่วนบุคคลหลายๆ หน้า ดังนั้นคุณจึงสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่มย่อยๆ ซึ่งไม่มีซอฟต์แวร์อื่นเทียบได้

InVision เป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับหน่วยงานที่ต้องการออกแบบเว็บไซต์ แอพ หรือผลิตภัณฑ์ดิจิทัลอื่นๆ:

นอกจากนี้ยังช่วยให้สมาชิกในทีมทำงานร่วมกันได้ง่ายในรูปแบบของมาร์กอัปและความคิดเห็น อย่างไรก็ตาม การออกแบบขั้นสุดท้ายเป็นเพียงต้นแบบเท่านั้น ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่พร้อมเผยแพร่ เช่น หน้า Landing Page หลังการคลิกของ Instapage

ซีอาร์เอ็ม

การดึงดูด การเสนอขาย และการจัดการลูกค้าไม่ใช่เรื่องง่าย มีรายละเอียดนับไม่ถ้วนให้ติดตาม เช่น พวกเขาได้รับการติดต่อครั้งสุดท้ายเมื่อใด คุณควรติดตามเมื่อใด และความต้องการในการสื่อสารของพวกเขาเป็นอย่างไร เครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) จะทำให้แน่ใจว่าไม่มีลูกค้ารายใดตกหล่น

หนึ่งในโซลูชัน CRM ชั้นนำคือ Salesforce Sales Cloud Sales Cloud สามารถสอนคุณตลอดทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จะช่วยให้คุณปิดการขายได้มากขึ้นและรวดเร็วขึ้น นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติขั้นสูงและครอบคลุมที่สุดในตลาดสำหรับทีมขายและบริการ คุณลักษณะต่างๆ ได้แก่ การวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางธุรกิจและการคาดคะเนลูกค้าเป้าหมาย:

นอกจากนี้ยังมีส่วนประกอบ AI ที่เป็นตัวเลือก ซึ่งสามารถแสดงโอกาสในการขายที่ดีที่สุดและป้อนข้อมูลเฉพาะโดยอัตโนมัติ โดยรวมแล้ว ลูกค้าชอบความง่ายในการปรับแต่ง Sales Cloud ให้เหมาะกับความต้องการที่แท้จริงของธุรกิจ

แม้ว่าอัตราเบื้องต้นจะอยู่ที่ 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน แต่เวอร์ชันที่ปรับแต่งได้มากที่สุดคือ 150 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และคุณสามารถเพิ่มส่วนประกอบเทคโนโลยี AI ได้อีก 50 ดอลลาร์ นักการตลาดส่วนใหญ่เลือกใช้การทดลองใช้ฟรี 30 วันก่อนที่จะตัดสินใจใช้แผนการกำหนดราคา

CRM ที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุดรองลงมาคือ Microsoft Dynamics 365 for Sales เช่นเดียวกับ Salesforce Dynamics 365 มีคุณลักษณะอันทรงพลังมากมายที่จะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้นและปิดการขายได้มากขึ้น

ซึ่งแตกต่างจาก Salesforce CRM นั้นมาพร้อมกับเทคโนโลยี AI ที่คำนวณระดับโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย ข้อมูลนี้จะแสดงให้คุณเห็นอย่างรวดเร็วว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใดควรค่าแก่การติดตาม และไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม:

แม้จะมีคุณสมบัติที่แข็งแกร่ง การเรียนรู้แพลตฟอร์ม Dynamics 365 ก็ไม่ใช่เรื่องยากเกินไป บทวิจารณ์จากลูกค้าเน้นความง่ายในการตั้งค่า อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตร และความยืดหยุ่นในการจัดระเบียบข้อมูลลูกค้า

ชุดโปรแกรม Dynamics 365 เต็มรูปแบบมีโซลูชันสำหรับการตลาด การขาย การบริการลูกค้า บริการภาคสนาม และระบบอัตโนมัติของบริการโครงการ การกำหนดราคา Dynamics 365 for Sales ขึ้นอยู่กับผู้ใช้ต่อเดือน ในขณะที่แผนการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบรวมทุกอย่างอยู่ที่ 115 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

การวิเคราะห์

Analytics ไม่ได้มีไว้สำหรับแสดงผลลัพธ์ต่อลูกค้าเท่านั้น เครื่องมือที่เหมาะสมสามารถช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณได้เช่นกัน

Google Analytics เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและไม่เสียค่าใช้จ่ายในการติดตามประสิทธิภาพโดยรวมของไซต์หรือแคมเปญ ด้วยการวิเคราะห์ คุณจะเห็นมุมมองจากมุมสูงว่าผู้ใช้เข้าถึงไซต์อย่างไร (เช่น ผ่านทางอีเมลหรือ Google Ads) และจุดที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่เลิกใช้:

คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้โดยใช้แผนที่ความร้อนเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลในหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณ และสิ่งใดไม่ทำงาน โชคดีที่ Instapage มาพร้อมกับแผนที่ความร้อนในตัว และคุณยังสามารถทดสอบรูปแบบต่างๆ ของหน้าเดียวกันเพื่อดูว่าแบบใดทำงานได้ดีที่สุด:

ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

ด้วยบทวิจารณ์เกือบ 2,000 รายการเกี่ยวกับ G2 Crowd ทำให้ Marketo เป็นหนึ่งในโซลูชันการตลาดอัตโนมัติชั้นนำที่มีอยู่ ใช้งานโดยทีมองค์กรที่ Audi, General Electric และ Panasonic — แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงการจัดการลูกค้าเป้าหมาย การตลาดทางอีเมลและมือถือ และการระบุแหล่งที่มาของรายได้ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ เวิร์กโฟลว์ภาพยังให้คุณลากและวางในขณะที่แก้ไขรายละเอียดได้ตามต้องการ:

ขยายหน่วยงานของคุณต่อไปด้วยซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด

การสร้างกลุ่มการตลาดของคุณอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว ต้องใช้เวลาในการวิจัยและเลือกเครื่องมือใหม่ ไม่ต้องพูดถึงหลาย ๆ อย่าง นอกจากนี้ คุณต้องมีกลยุทธ์ในการแนะนำซอฟต์แวร์ใหม่ให้กับทีมของคุณ

เครื่องมือที่เหมาะสมไม่ใช่สิ่งเดียวที่คุณต้องการในการพัฒนาการตลาดหรือเอเจนซี่โฆษณาของคุณ ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้