ข้อดี ข้อเสีย และวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างรายได้ประจำสำหรับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณ

มีจุดหนึ่งในชีวิตของเอเจนซีทุกแห่งที่งานฉลองหรือความอดอยากในการหาลูกค้าใหม่กลายเป็นเรื่องที่น่าเบื่อ และการตามล่าเพื่อสร้างกระแสรายได้ที่เกิดขึ้นประจำเริ่มต้นขึ้น

แต่การสร้างกระแสรายได้ที่เกิดขึ้นประจำสำหรับหน่วยงานการตลาดของคุณนั้นพูดง่ายกว่าทำ คุณต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม เพื่อดึงดูดลูกค้าให้ตกลงที่จะใช้บริการรายเดือนหรือรายปี

อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณสามารถเอาชนะใจลูกค้าและจัดหางานประจำได้ คุณจะได้รับผลตอบแทนเป็นรายรับเอเจนซีที่สม่ำเสมอซึ่งจะช่วยให้คุณปรับขนาดได้

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ข้อดีและข้อเสียของรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ และวิธีสร้างแหล่งรายได้สำหรับเอเจนซีของคุณเอง

รายได้ที่เกิดขึ้นประจำคืออะไร?

ตามรายงานการเติบโตของเอเจนซี่การตลาดปี 2018 ของ HubSpot 57% ของเอเจนซี่การตลาดมีกระแสเงินสดน้อยกว่าสามเดือน:

ไม่เพียงสร้างแรงกดดันอย่างมากต่อหน่วยงานในการดำเนินการ แต่ที่น่าตกใจกว่านั้น คือหน่วยงานบางแห่งอาจมีปัญหาในการจ่ายค่าจ้างพนักงานหากประสบปัญหา

การแก้ไขปัญหา? รายได้ที่เกิดขึ้นประจำ

สำหรับเอเจนซี่การตลาด รายได้ที่เกิดขึ้นประจำหมายความว่าคุณจะรับประกันรายได้ทุกเดือน นี่คือวิธีการทำงาน:

ลูกค้าของคุณจ่ายค่าบริการให้คุณแบบเดือนต่อเดือน แทนที่จะจ่ายเพียงครั้งเดียวหรือจ่ายเป็นงวดๆ ด้วยรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ คุณจะสามารถกำหนดงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และจะไม่วุ่นวายเมื่อสิ้นเดือนหรือไตรมาสเพื่อหาวิธีการจ่ายเงินให้กับพนักงานของคุณ

รายได้ที่เกิดขึ้นประจำคือสัดส่วนหลักของเอเจนซี และหลายคนพยายามนำเสนอรายได้ดังกล่าวในบริการด้านการตลาดต่างๆ การศึกษา WordStream เมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่าครึ่งหนึ่งของเอเจนซี่ที่ให้บริการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายในขณะนี้เรียกเก็บเงินจากลูกค้าตามเกณฑ์:

การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายทำให้เอเจนซีมีโอกาสที่ดีในการดึงลูกค้าของตนให้อยู่กับที่ เนื่องจากงานที่จำเป็นในการดูแลแคมเปญ PPC นั้นไม่เปลี่ยนแปลง การขายลูกค้าด้วย PPC Retainer รายเดือนนั้นง่ายกว่าการขายบริการอย่างการออกแบบและการสร้างแบรนด์ มีโอกาสที่หากเอเจนซีของคุณไม่เสนอเป็นผู้ดูแล เท่ากับว่าคุณกำลังทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ

ข้อดีของรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ

นอกเหนือจากมืออาชีพรายใหญ่ที่สุด (รายได้ประจำ) ยังมีเหตุผลอื่นๆ อีกมากมายว่าทำไมการสร้างกระแสรายได้ที่เกิดขึ้นประจำในเอเจนซีของคุณจึงสามารถช่วยให้เอเจนซีเติบโตได้

Pro #1: เวลาว่าง = การเติบโตของธุรกิจ

ในฐานะเอเจนซี่ คุณรู้ว่าเวลาเป็นเงินเป็นทอง ยิ่งคุณมีเวลาว่างมากเท่าไร คุณก็ยิ่งสามารถทำโครงการได้มากขึ้นเท่านั้น และคุณมีเวลามากขึ้นในการหาลูกค้ารายใหม่

การมีรายได้ประจำทำให้เอเจนซีของคุณมีเวลาว่างมากขึ้น ลองคิดดูแบบนี้

ตัวอย่าง
หากเอเจนซีของคุณมีรายได้ $500,000 ทุกปี แต่ครึ่งหนึ่งเป็นรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ นั่นหมายความว่า 50% ของรายได้รวมต่อปีของคุณอยู่ในระบบอัตโนมัติ

เนื่องจากคุณรู้ว่าเงินเข้ามาอย่างต่อเนื่อง ไม่เพียงแต่คุณจะเครียดน้อยลงเกี่ยวกับกระแสเงินสดเท่านั้น แต่พนักงานของคุณยังสามารถใช้เวลาน้อยลงในการไล่ตามลูกค้าใหม่ และมีเวลามากขึ้นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และทดสอบกลยุทธ์ทางการตลาดต่างๆ

Pro #2: กระแสเงินสดจะทำให้คุณลอยตัว

แหล่งรายได้ที่เกิดขึ้นประจำสามารถรักษาเอเจนซีของคุณให้คงอยู่ต่อไปได้ และให้ความปลอดภัยในระดับหนึ่ง มันจะทำให้ทุกอย่างตั้งแต่การจัดทำงบประมาณไปจนถึงการกู้เงินง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

หากคุณวางแผนที่จะขยายหน่วยงานของคุณในอนาคต นักลงทุนที่มีศักยภาพและผู้ให้สินเชื่อจะมองว่าคุณเป็นการลงทุนที่ปลอดภัยกว่าหากคุณมีรายได้ประจำ หากไม่มีพวกเขา รายได้ของคุณอาจขาดช่วงเกินไป

ในฐานะเอเจนซี่ คุณรู้ว่าคุณจะต้องมีค่าใช้จ่ายรายเดือนอะไรบ้าง: เงินเดือน การชำระเงินกู้ และบัญชีเจ้าหนี้ แต่ก็ยังมีค่าใช้จ่ายที่คาดไม่ถึงอีกมากมาย (เครื่องใช้สำนักงาน ขอบเขตคืบ ฯลฯ) ด้วยกระแสรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ การจัดการกับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการบริหารเอเจนซี่จะเครียดน้อยลงทันที

ข้อเสียของกระแสรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ

กระแสรายได้ที่เกิดขึ้นประจำไม่ได้เป็นไปในเชิงบวกทั้งหมด บริการบางอย่างกินเวลามากและต้องมีการจัดการอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น หากคุณให้บริการจัดการโซเชียลมีเดียสำหรับลูกค้า คุณจะต้อง:

• ให้ข้อมูลอัปเดตรายวันสำหรับช่องทางโซเชียลมีเดีย
• จัดการและสร้างโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่อง
• จัดการการแสดงตนผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Facebook, LinkedIn และ Twitter

คุณต้องติดตามพวกเขาตลอด 24/7 หากคุณไม่มีระบบหรือคุณไม่ได้ลงทุนในแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย แหล่งรายได้นี้อาจกลายเป็นภาระสำหรับเอเจนซีของคุณ

และหากคุณให้บริการโฮสติ้งและผู้ดูแลการบำรุงรักษาสำหรับเว็บไซต์ลูกค้า คุณจะต้องแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาใดของวัน โดยพื้นฐานแล้วคุณจะต้องโทรหาลูกค้าเมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์

นั่นเป็นสาเหตุที่กระแสรายได้ที่มีการจัดการไม่ดีมักไม่คุ้มกับผลตอบแทนที่ได้รับ งานที่ดำเนินอยู่มีความท้าทายมากขึ้นในการวางแผน จัดการ และมอบหมายงาน

คุณต้องคำนึงถึงเวลาของพนักงานและค่าใช้จ่ายสำหรับเครื่องมือการจัดการ (ซึ่งมักจะเป็นแบบสมัครสมาชิก) ส่วนใหญ่ต้องการค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับสมาชิกทุกคนในหน่วยงานที่จะเข้าถึงพวกเขา หากคุณมีพนักงาน 10 คน และคุณใช้เครื่องมือการจัดการ 10 ชนิด ค่าใช้จ่ายในการจัดการลูกค้าที่มีรายได้ประจำจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างรายได้ประจำคืออะไร?

วิธีเดียวที่ดีที่สุดในการสร้างแหล่งรายได้ที่เกิดขึ้นประจำสำหรับเอเจนซีของคุณคือการขายบริการที่ไม่ใช่โครงการที่ทำครั้งเดียวทิ้ง ซึ่งหมายถึงการจัดหาการสมัครสมาชิกและแพ็คเกจการบำรุงรักษาให้กับลูกค้าของคุณ แทนที่จะเสนอผลิตภัณฑ์แบบครั้งเดียวในราคาก้อนใหญ่

สิ่งนี้ไม่เพียงทำให้ผลิตภัณฑ์มีราคาไม่แพงสำหรับลูกค้าโดยการกระจายต้นทุน แต่ยังรับประกันว่าคุณมีเงินหมุนเวียนทุกเดือน

ต่อไปนี้เป็นบริการบางอย่างที่คุณสามารถเสนอได้ในการสมัครสมาชิกหรือการบำรุงรักษา:

1. เสนอการสมัครรับข้อมูลการตลาดเนื้อหา

การศึกษา DemandMetric พบว่าการตลาดเนื้อหามีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการตลาดแบบเดิมถึง 62% และสร้างโอกาสในการขายได้ถึง 3 เท่า ลูกค้ายังต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ผ่านการตลาดเนื้อหามากกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม:

ข่าวดีสำหรับเอเจนซีคือหลายบริษัทประสบปัญหาในการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพภายในองค์กร ในความเป็นจริง 35% ของธุรกิจ B2B กล่าวว่าการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพเป็นอุปสรรค์ทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา

วางตำแหน่งตัวเองเป็นเอเจนซี่การตลาดที่สามารถแก้ไขความเจ็บปวดนี้ได้ เสนอการสมัครสมาชิกการตลาดเนื้อหาที่จะให้บริการบล็อกโพสต์ อินโฟกราฟิก เอกสารไวท์เปเปอร์ และ ebooks แก่ลูกค้า

2. บริการจัดการโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่อง

การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่ทางเลือกสำหรับธุรกิจอีกต่อไป แต่ธุรกิจจำนวนมากทำเพื่อสังคมในทางที่ผิด พวกเขาเร่งรีบหรือพลาดสิ่งที่พยายามจะบอกผู้ชมไปโดยสิ้นเชิง

เช่นเดียวกับการสร้างเนื้อหา บริษัทต่างๆ มักจะไม่ให้ความสำคัญกับสื่อสังคมออนไลน์ของตน และภาพลักษณ์ของพวกเขาอาจได้รับผลกระทบเพราะสิ่งนี้ บรรทัดล่างของพวกเขาก็เช่นกัน ด้วยเหตุนี้ เอเจนซีหลายแห่งจึงให้บริการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียควบคู่ไปกับแพลตฟอร์มดั้งเดิมอื่นๆ เช่น Google Ads:

นอกเหนือจากการโพสต์ ทวีต และการอัปเดตสถานะรายวันแล้ว ข้อเสนอการจัดการโซเชียลมีเดียทั่วไปยังรวมถึง:

• การสร้างแบรนด์และการออกแบบ
• เครือข่ายบนหน้าอุตสาหกรรม
• สร้างและจัดการโฆษณาโซเชียลมีเดีย
• การจัดการแบรนด์ของลูกค้าบน Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram ฯลฯ
• การสร้างและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับแคมเปญสำหรับโปรโมชั่นและการแข่งขัน

เนื่องจากความต้องการด้านโซเชียลมีเดียแตกต่างกันอย่างมากระหว่างธุรกิจ คุณจึงมีโอกาสที่จะเสนอแพ็คเกจราคาที่สูงขึ้นสำหรับบริษัทที่ต้องการโพสต์หลายโพสต์ต่อวันหรือต้องการการจัดการการตอบกลับในแต่ละแพลตฟอร์ม

ตัวอย่างเช่น Social Media นำเสนอแพ็คเกจการสมัครสมาชิกรายเดือนแบบพื้นฐาน ขั้นสูง และแบบพรีเมียมสำหรับบริการของพวกเขา ยิ่งลูกค้าจ่ายเงินมากเท่าใด เอเจนซี่ก็จะยิ่งมีการจัดการสถานะสื่อสังคมของพวกเขามากขึ้นเท่านั้น:

การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างรายได้ที่เกิดขึ้นประจำผ่านบริการต่างๆ ที่คุณสามารถใช้งานโดยอัตโนมัติได้ นอกจากนี้ ด้วยการใช้แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย คุณสามารถจำกัดเวลาที่คุณใช้ในบัญชีโซเชียลมีเดียของลูกค้าได้

3. เสนอแพ็คเกจการบำรุงรักษาและการสนับสนุนเว็บไซต์

เว็บไซต์เป็นเหมือนขนมปังและเนยสำหรับเอเจนซี่จำนวนมาก แต่ก็มาพร้อมกับปัญหาของตัวเองเช่นกัน

เอเจนซีส่วนใหญ่สร้างเว็บไซต์ที่กำหนดเองโดยเสียค่าธรรมเนียมเพียงครั้งเดียว และเมื่อโครงการเสร็จสมบูรณ์แล้ว พวกเขาแทบไม่ได้รับการติดต่อจากลูกค้าอีกเลย อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนลูกค้าขาจรให้เป็นกระแสรายได้รายเดือนได้โดยเสนอแผนการชำระเงินและแพ็คเกจการบำรุงรักษา

เอเจนซี่แพ็คเกจทั่วไปที่สามารถนำเสนอได้คือการบำรุงรักษาเว็บไซต์ ซึ่งหมายความว่าหน่วยงานของคุณสามารถให้บริการง่ายๆ เช่น การอัปเดตไซต์และเนื้อหา การอัปเดตปลั๊กอิน การปรับแต่งการออกแบบเล็กน้อย และการสำรองข้อมูลไซต์เป็นประจำ

นี่คือสิ่งที่ Jawfish Digital เอเจนซี่ของ Raleigh ให้บริการแก่ลูกค้า:

บริการของหน่วยงานครอบคลุมการสร้างเว็บไซต์ แต่ยังรวมถึงการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงการอัปเดตธีมและปลั๊กอินตามปกติ การตรวจสอบเว็บไซต์เพื่อหาภัยคุกคามด้านความปลอดภัย และสำรองข้อมูลเว็บไซต์เป็นประจำในกรณีที่มีอะไรเกิดขึ้น

Jawfish Digital เสนอแพ็คเกจต่างๆ ให้กับลูกค้า ซึ่งรับประกันรายได้ต่อเดือนที่ดีสำหรับผลกำไร:

4. โทรปรึกษาอย่างต่อเนื่อง

หากลูกค้าของคุณต้องการคำแนะนำและความเชี่ยวชาญในการให้คำปรึกษา คุณควรจะคิดค่าใช้จ่าย

เสนอให้คำปรึกษาเป็นบริการเสริมผ่านการโทรติดต่อกับลูกค้าของคุณแบบรายเดือน รายสองเดือน หรือรายสัปดาห์อย่างต่อเนื่องเพื่อหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์เว็บไซต์ ดิจิทัล หรือโซเชียลมีเดียของพวกเขา

ประเภทของอุตสาหกรรมที่ลูกค้าของคุณอยู่จะขึ้นอยู่กับประเภทของคำปรึกษาที่คุณเสนอ แต่อาจรวมถึง:

• ช่วยลูกค้าของคุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับการแปลง (CRO)
• ให้คำแนะนำพิเศษเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดหรือโซเชียลมีเดีย
• ให้คำแนะนำสำหรับแคมเปญโฆษณา
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับ SEO ในสถานที่ของพวกเขา

5. ขายบริการเสริมที่เสริมบริการปัจจุบันของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ขายเพิ่มและขายต่อลูกค้าปัจจุบันของคุณ

ขั้นตอนแรกในการขายต่อยอดหรือการขายต่อเนื่องคือการกำหนดบริการเพิ่มเติมที่คุณสามารถเสนอให้กับลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับบริการที่พวกเขาสนใจมากที่สุด

ตัวอย่างเช่น ในฐานะหน่วยงานออกแบบเว็บไซต์ คุณสามารถให้บริการเว็บโฮสติ้งได้ หากคุณเป็นเอเจนซี่การตลาดเนื้อหา ให้เสนอการตรวจสอบเนื้อหาหรือการสร้างลิงก์

วิธีที่ดีที่สุดในการขายต่อยอดหรือขายต่อบริการของเอเจนซีของคุณคือการแก้ปัญหาเดียวสำหรับลูกค้าของคุณและแก้ไขให้ดี หากลูกค้าสามารถเห็นได้ว่าการทำงานกับบริษัทของคุณมีประโยชน์อย่างแท้จริง พวกเขาก็จะเปิดรับบริการเพิ่มเติมมากขึ้น

รายได้ที่เกิดขึ้นประจำสามารถลดความเครียดจากกระแสเงินสดของเอเจนซีของคุณได้

เช่นเดียวกับกระแสเงินสดที่สม่ำเสมอ การสร้างรายได้ที่เกิดขึ้นประจำในเอเจนซีของคุณสามารถทำให้คุณมีความมั่นคงที่จำเป็นอย่างมากในวิธีที่คุณดำเนินการ

กระแสเงินสดที่สม่ำเสมอจะช่วยให้คุณจ่ายบิลและช่วยในการคาดการณ์ได้ แต่ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณสามารถจ่ายเงินเดือนพนักงานได้

การสร้างแหล่งรายได้ที่เกิดขึ้นประจำไม่จำเป็นต้องเป็นความพยายามที่ยิ่งใหญ่ สิ่งที่ต้องทำก็คือการบรรจุบริการที่มีอยู่ใหม่ให้เป็นแผนการชำระเงินรายเดือน หรือเรียกเก็บเงินสำหรับบริการที่อาจอยู่ในขอบเขตที่คืบคลาน

ย้อนกลับไปดูทุกบริการที่เอเจนซีของคุณนำเสนอ และคิดถึงวิธีที่คุณสามารถจัดแพคเกจและขายให้กับลูกค้าเพื่อเริ่มสร้างรายได้ประจำในวันนี้

หากต้องการค้นพบวิธีอื่นๆ ที่คุณสามารถสร้างและปรับขนาดเอเจนซีการตลาดของคุณ ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้