คู่มือขั้นสูงสุดในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาของเอเจนซี่

ไม่ว่าคุณจะทำการตลาดกับผู้ชมกลุ่มใด มีโอกาสที่ดีที่พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่หน้าจอเพื่อเสพเนื้อหาออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าหากคุณสามารถนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าและมีคุณภาพสูงซึ่งดึงดูดลูกค้าในอุดมคติของคุณได้อย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขาและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ แต่เพื่อให้สิ่งนี้ได้ผล คุณจะต้องมีแผนเชิงกลยุทธ์หรือที่เรียกว่า กลยุทธ์เนื้อหาของเอเจนซี่

ดาวน์โหลด “เหตุใดการจัดการชื่อเสียงจึงมีความสำคัญ: การศึกษาการเปลี่ยนใจ” สำหรับกลยุทธ์ที่อิงข้อมูลในการรักษาลูกค้าให้นานขึ้นโดยใช้การจัดการชื่อเสียงออนไลน์

กลยุทธ์เนื้อหาของเอเจนซี่เป็นแบบพิมพ์เขียวสำหรับการค้นคว้า การสร้าง การแชร์ และการจัดการเนื้อหาออนไลน์ เช่น บล็อก รูปภาพ วิดีโอ และอื่นๆ เพื่อสนับสนุนเป้าหมายของเอเจนซี่หรือลูกค้า การจะชนะในระบบเศรษฐกิจที่เน้นความสนใจทางดิจิทัลนั้นไม่เพียงพอ กลยุทธ์ด้านเนื้อหาทำให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาที่เผยแพร่ทั้งหมดจะเป็นประโยชน์ต่อการเติบโตของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ของเอเจนซี่ของคุณหรือของลูกค้า ในบล็อกนี้ เราจะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ด้านเนื้อหา รวมถึงเหตุใดจึงมีความสำคัญ วิธีสร้างกลยุทธ์ และเมื่อใดที่ธุรกิจจะจ้างการสนับสนุนจากภายนอก

เหตุใดกลยุทธ์เนื้อหาของเอเจนซี่จึงมีความสำคัญ

การดำเนินธุรกิจสตาร์ทอัพดิจิทัลต้องใช้ทักษะด้านเอเจนซี่มากมาย และทักษะที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งคือการสร้างโอกาสในการขาย บริการและประสบการณ์ตัวแทนของคุณมีความสำคัญ แต่หากคุณไม่สามารถดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายและโน้มน้าวให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้ ธุรกิจของลูกค้าของคุณ—และในทางกลับกัน เอเจนซี่ของคุณ—ก็จะไม่เติบโต กลยุทธ์เนื้อหาของเอเจนซี่เป็นเครื่องมือสำหรับการสร้างเนื้อหาเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายผ่านการส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์ การมีส่วนร่วมของลูกค้า และการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

มาดูกันว่าแต่ละด้านเหล่านี้ได้รับผลกระทบจากกลยุทธ์เนื้อหาอย่างไร:

• การรับรู้ถึงแบรนด์: ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) ทุกแห่งต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าพวกเขาไม่ได้เป็นเพียงทางเลือกเดียวในเมืองนี้ เพื่อให้ลูกค้าในฝันเลือกพวกเขาเหนือคู่แข่ง พวกเขาจำเป็นต้องสร้างกระแส ผู้ชมอาจไม่จ่ายเงินให้กับลูกค้าทันที แต่การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นขั้นตอนสำคัญในการส่งเสริมชื่อเสียงทางธุรกิจและสร้างโอกาส
• ความผูกพันของลูกค้า: ลูกค้าที่มีส่วนร่วมจะรู้สึกเชื่อมโยงกับธุรกิจที่พวกเขาทำงานด้วยมากขึ้น หากคุณสามารถดึงดูดผู้ชมด้วยเนื้อหาคุณภาพสูงและเกี่ยวข้องได้ พวกเขาจะมองว่าธุรกิจที่เผยแพร่เนื้อหาเป็นเสียงที่มีคุณค่าและเชื่อถือได้ในกลุ่มเฉพาะของพวกเขา
• การสร้างลูกค้าเป้าหมาย: ไปป์ไลน์การขายที่ดีจำเป็นต้องมีการสร้างลูกค้าเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ และเนื้อหาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายขาเข้า

หากคุณต้องการทราบว่านักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหา B2B ที่ประสบความสำเร็จสามารถบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างไร ลองดูพอดแคสต์ Conquer Local ตอนนี้:

ประโยชน์ของการมีกลยุทธ์เนื้อหาเอเจนซี่

ใครก็ตามที่สร้างเนื้อหาทางการตลาดจะบอกคุณว่าต้องใช้เวลาและความพยายามมากกว่าที่คุณจะคาดเดาได้ เมื่อผู้ชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหาอาจรู้สึกไม่ต้องใช้ความพยายาม แต่เบื้องหลัง มีงานมากมายในการวางแผน การสร้าง และการติดตามผลกระทบทางการตลาดของเนื้อหาดิจิทัล นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการจ้างกลยุทธ์เนื้อหาจากภายนอกให้กับเอเจนซี่จึงมักไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับ SMB

เพิ่มเวลาสำหรับงานธุรกิจหลัก

เจ้าของธุรกิจมีหลายสิ่งหลายอย่างในการดำเนินธุรกิจในแต่ละวัน และการตลาดเนื้อหาไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถทำได้เป็นครั้งคราว ต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่องในแต่ละวัน ซึ่ง SMB จำนวนมากไม่สามารถจัดการได้

เมื่อทำงานร่วมกับเอเจนซี่ด้านกลยุทธ์เนื้อหา พวกเขามั่นใจได้ว่าจะไม่ล้าหลังในเสาหลักที่สำคัญแต่ใช้เวลานานของการตลาดดิจิทัล

การเข้าถึงความเชี่ยวชาญและทรัพยากรของหน่วยงาน

ลูกค้า SMB ของคุณเป็นมืออาชีพในสาขาที่เชี่ยวชาญ แต่การตลาดเนื้อหานั้นเป็นทักษะของเอเจนซี่ดิจิทัลมากกว่า มันไม่ง่ายเหมือนการกดเผยแพร่บนบล็อกทุกๆ สองสามวัน: ระหว่างการใช้งานบนหลายแพลตฟอร์ม การสร้างเนื้อหาในรูปแบบที่แตกต่างกัน และการใช้เทคโนโลยีล่าสุดเพื่อตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ การใช้เนื้อหาเพื่อทำการตลาดธุรกิจให้ประสบความสำเร็จต้องใช้ความเชี่ยวชาญอย่างจริงจัง และทรัพยากร การใช้เอเจนซี่ด้านกลยุทธ์เนื้อหาช่วยแก้ปัญหานี้โดยให้สิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือและความรู้ได้ทันที

เพิ่มประสิทธิภาพ ความคิดสร้างสรรค์ และความสามารถในการขยายขนาด

เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น กลยุทธ์ด้านเนื้อหาจะต้องเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจนั้น กลยุทธ์เนื้อหาของเอเจนซี่เหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจที่กำลังเติบโตเพื่อขยายขนาดการสร้างและการเผยแพร่เนื้อหา พวกเขามีเครื่องมือ ความรู้ ประสบการณ์ และทรัพยากรที่สร้างสรรค์เพื่อสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่สร้างผลตอบแทนในวงกว้าง

ความท้าทายในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาเอเจนซี่

เจ้าของเอเจนซีอาจพบอุปสรรคเมื่อพัฒนากลยุทธ์ด้านเนื้อหาสำหรับลูกค้า แต่ด้วยความรู้บางประการเกี่ยวกับความท้าทายทั่วไปของเอเจนซีเหล่านี้ คุณจึงสามารถบรรเทาปัญหาเหล่านั้นได้และรับประกันว่าการให้บริการเนื้อหาของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น

ความยากในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาเอเจนซี่สำหรับลูกค้า SMB ส่วนใหญ่มาจากการสื่อสาร มาดูสิ่งที่พบบ่อยที่สุด และวิธีที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้

• การทำความเข้าใจเป้าหมายของลูกค้า: เช่นเดียวกับบริการใดๆ ที่ให้บริการโดย บริษัทสตาร์ทอัพ หรือ ที่ปรึกษาด้านการตลาด คุณจำเป็นต้องเข้าใจเป้าหมายของลูกค้าก่อนที่จะเริ่มโครงการทางการตลาดใดๆ กลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจที่มีเป้าหมายหลักคือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์จะแตกต่างจากธุรกิจที่มีเป้าหมายในการปรับปรุงต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า การรู้เป้าหมายของพวกเขาจะทำให้คุณพร้อมสำหรับความสำเร็จ
• การใช้เสียงของแบรนด์ที่ถูกต้อง: ข้อผิดพลาดทั่วไปด้านการตลาดด้วยเนื้อหา โดยเฉพาะสำหรับเอเจนซี่ที่เริ่มต้นโดย ไม่มีประสบการณ์ คือความล้มเหลวในการใช้เสียงของแบรนด์ตลอดทั้งเนื้อหา นี่เป็นการพลาดโอกาสสำคัญในการเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์และเชื่อมต่อกับลูกค้า ที่แย่กว่านั้นคืออาจดูเหมือนไม่จริงได้
• การพูดคุยกับกลุ่มเป้าหมาย: ในการสร้างเนื้อหาที่โดนใจกลุ่มเป้าหมาย จะต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายนั้นคือใคร พวกเขาสนใจอะไร? ค่านิยมของพวกเขาคืออะไร? ลักษณะทางประชากรศาสตร์และจิตวิทยาของพวกเขาคืออะไร? ข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถแจ้งการสร้างเนื้อหาได้ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ท้ายที่สุดแล้ว กลยุทธ์เนื้อหาเอเจนซี่ที่ประสบความสำเร็จสำหรับลูกค้าของคุณคือการทำงานร่วมกัน สร้างโอกาสในการสื่อสารก่อนและตลอดแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องและผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

วิธีสร้างกลยุทธ์เนื้อหาเอเจนซี่นักฆ่า

แม้ว่ากลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงของคุณจะแตกต่างกันไปในแต่ละลูกค้า แต่คุณสามารถใช้พิมพ์เขียวเดียวกันเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นกลยุทธ์ที่ทำลายเป้าหมายได้ทุกครั้ง นี่คือวิธีการ

1. ทำความเข้าใจเป้าหมายของลูกค้า: เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจวัตถุประสงค์และเป้าหมายของลูกค้า SMB อย่างถี่ถ้วน โดยทั่วไปจะรวมถึงการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การสร้างโอกาสในการขาย หรือการเพิ่มยอดขาย คุณอาจทำเช่นนี้ผ่านแบบสำรวจ แบบสอบถาม หรือการสนทนา
2. ดำเนินการวิจัย: ใช้เวลาในการค้นคว้าเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของลูกค้าของคุณ รวมถึงภาพรวมการแข่งขันและแนวโน้มของตลาดในปัจจุบัน
3. กำหนดกลุ่มเป้าหมาย: ลูกค้าของคุณอาจมีกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้ชัดเจนอยู่แล้ว แต่ถ้าไม่มี ก็จำเป็นต้องระบุกลุ่มเป้าหมาย กลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์ที่ เอเจนซี่ทุกประเภท ใช้คือการสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP) ซึ่งเป็นลูกค้าในอุดมคติในเวอร์ชันสมมติที่สามารถคำนึงถึงเป็นอันดับแรกในระหว่างการสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหา
4. ตั้งเป้าหมายด้านกลยุทธ์: คุณได้กำหนดเป้าหมายของลูกค้าแล้ว แต่เพื่อให้กลยุทธ์เนื้อหาของเอเจนซี่ประสบความสำเร็จ คุณควรกำหนดเป้าหมายเชิงปริมาณที่คุณทั้งคู่ตกลงกันเพื่อวัดความสำเร็จ เป็นความคิดที่ดีที่จะสร้างเป้าหมาย SMART เหล่านี้: เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผลได้ เกี่ยวข้อง และมีกำหนดเวลา
5. สร้างเสาหลักเนื้อหาและปฏิทิน: พัฒนาปฏิทินเนื้อหาที่มีโครงสร้างโดยสรุปเนื้อหาที่จะถูกสร้างขึ้น เมื่อใดที่จะเผยแพร่ และสถานที่ที่จะแชร์ เนื้อหาควรผสมกันระหว่างพื้นที่เนื้อหาหรือเสาหลักที่แตกต่างกัน โดยพิจารณาจากกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมาย
6. สร้างเนื้อหาเป็นชุดในรูปแบบที่หลากหลาย: เลือกรูปแบบเนื้อหาของคุณตาม ICP จากนั้น กำหนดเวลาเพื่อสร้างเนื้อหาเป็นกลุ่มสำหรับลูกค้าแต่ละราย ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้เวลาสองสามวันในการเขียนบล็อกหรือสร้างกราฟิกสำหรับเดือนหน้า กำหนดเวลาโดยใช้เครื่องมือเผยแพร่ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเผยแพร่ด้วยตนเองทุกครั้ง
7. ตรวจสอบประสิทธิภาพ: เนื่องจากคุณกำหนดเป้าหมาย SMART ในขั้นตอนก่อนหน้า คุณจึงทราบได้อย่างแน่ชัดว่าตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) ใดที่ควรติดตามสำหรับลูกค้าแต่ละราย ตรวจสอบตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องเป็นประจำ เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ อัตราการแปลง และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
8. เพิ่มประสิทธิภาพ: จากการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคุณ ให้ปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาเอเจนซี่ของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

เมื่อใดที่ควรจ้างเอเจนซี่ด้านกลยุทธ์เนื้อหา

ธุรกิจใหม่ขนาดเล็กอาจเริ่มต้นด้วยการจัดการทุกอย่างภายในองค์กร แต่การรู้ว่าเมื่อใดถึงเวลาจ้างการสนับสนุนจากภายนอกสามารถช่วยให้คุณนำเสนอบริการของคุณกับลูกค้าใหม่ได้ มองหาสัญญาณเหล่านี้:

• การเติบโตที่ซบเซา: กลยุทธ์ DIY ช่วยให้ธุรกิจของลูกค้าของคุณก้าวกระโดด แต่ดูเหมือนว่าธุรกิจเหล่านี้ไม่สามารถทะลุเพดานรายได้ที่กำหนดได้ ซึ่งอาจบ่งบอกว่าถึงเวลาแล้วสำหรับ กลยุทธ์เอเจนซี่ ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น
• เนื้อหานอกแบรนด์: การสร้างเนื้อหาที่ไม่สอดคล้องกันของแบรนด์สามารถทำลายชื่อเสียงของธุรกิจ ส่งผลเสียต่อผลกำไรในระยะยาว การใช้บริการของบริษัทการตลาดดิจิทัลเป็นการลงทุนที่ดี หากบริษัทประสบปัญหาในการรักษาความสม่ำเสมอ
• การมีส่วนร่วมที่ลดลง: การมีส่วนร่วมต้องใช้เวลาในแต่ละวันจาก SMB ซึ่งไม่สามารถทำได้สำหรับหลายๆ คน เอเจนซี่ดิจิทัลสามารถเพิ่มเวลาอันมีค่าได้โดยการรับหน้าที่รับผิดชอบนี้

จะเป็นเอเจนซี่กลยุทธ์เนื้อหาได้อย่างไร

การก้าวกระโดดจากผู้สร้างเนื้อหาไปสู่เอเจนซี่การตลาดบูติกนั้นเป็นไปได้ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม

แปรงทักษะของคุณ

ในฐานะสตาร์ทอัพเอเจนซี่ดิจิทัล การทบทวนความรู้พื้นฐานด้วยการรับรองหรือหลักสูตรอาจเป็นประโยชน์ สิ่งนี้ไม่จำเป็นอย่างยิ่ง แต่สามารถช่วยให้คุณได้รับเครื่องมือและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดล่าสุดได้อย่างรวดเร็ว

ทำพอร์ตโฟลิโอ

พัฒนาพอร์ตโฟลิโอที่แสดงทักษะของคุณในการสร้างเนื้อหา การวางแผน และการเพิ่มประสิทธิภาพ นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความน่าเชื่อถือ หากคุณมีประสบการณ์ในการมีส่วนร่วมในการพูด คุณสามารถรวมไว้ที่นี่ กรณีศึกษาและคำรับรองก็มีคุณค่าเช่นกัน

ดึงดูดลูกค้า

การค้นหาลูกค้าอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพยายามรักษาต้นทุนการเริ่มต้นธุรกิจให้ต่ำ กระตือรือร้นทางออนไลน์ โดยเฉพาะบน LinkedIn ซึ่งคุณมีแนวโน้มที่จะพบลูกค้า B2B มากที่สุด เข้าร่วมโอกาสในการสร้างเครือข่าย: คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าผู้ติดต่อรายใดที่สามารถเป็นลูกค้าแบบชำระเงินได้

สุดท้าย มุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า การได้ลูกค้ารายแรกนั้นอาจเป็นเรื่องยาก แต่ด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น คุณจะมีแหล่งรายได้ที่เชื่อถือได้ และเตรียมพร้อมสำหรับการเติบโตด้วยการได้รับประโยชน์จากธุรกิจการแนะนำผลิตภัณฑ์มากขึ้น