วิธีที่เอเจนซี่สามารถรับลูกค้าด้านการจัดการชื่อเสียงได้มากขึ้น

เจ้าของธุรกิจเกือบทุกคนในปัจจุบันรู้ถึงความสำคัญของการจัดการชื่อเสียง ผู้นำธุรกิจในท้องถิ่นก็ไม่มีข้อยกเว้นในเรื่องนี้: 33 เปอร์เซ็นต์ของตลาดการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ (ORM) มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) (Near Media) อยู่แล้ว คุณจะได้รับลูกค้าการจัดการชื่อเสียงเหล่านี้ได้อย่างไร?

หยิบคู่มือการขายการจัดการชื่อเสียงไวท์เลเบลของเราเพื่อเป็นแนวทางในการขายของคุณและปิดการขายลูกค้าการจัดการชื่อเสียงให้มากขึ้น

การจัดการชื่อเสียงเป็นโอกาสที่ชัดเจนสำหรับเอเจนซี่ของคุณ มันช่วยเติมเต็มข้อเสนอดิจิทัลอื่น ๆ ของคุณได้เป็นอย่างดี แต่คุณจะขยายบริการนี้ได้อย่างไร?

ด้วยคู่มือนี้ คุณสามารถนำเอเจนซี่ของคุณไปสู่การค้นพบและรักษาลูกค้าการจัดการชื่อเสียงได้มากขึ้น

เสนอการจัดการชื่อเสียงให้กับลูกค้าปัจจุบันของคุณ

ขั้นตอนแรกคือต้องแน่ใจว่าลูกค้าปัจจุบันของคุณรู้ว่าคุณกำลังนำเสนอการจัดการชื่อเสียง

ทำไม

ลูกค้าปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะซื้อบริการจากคุณมากขึ้น (Business.com) พวกเขารู้จักและไว้วางใจทีมเอเจนซี่ของคุณอยู่แล้ว ยังมีโอกาสที่ดีที่ลูกค้าปัจจุบันของคุณหลายรายกำลังมองหาความช่วยเหลือในการจัดการชื่อเสียงของตน คุณอาจตัดสินใจเสนอมันเพราะลูกค้าบางคนพูดถึงมัน

ลูกค้าของคุณบางรายอาจกำลังค้นหาบริการ ORM อย่างจริงจัง ในกรณีอื่นๆ คุณอาจรู้ว่าพวกเขามีพันธมิตรบริการที่พวกเขาไม่พอใจ

แม้ว่าคุณจะไม่เคยได้ยินเรื่องพูดคุยมากมายจากลูกค้าปัจจุบันของคุณ แต่ก็มีโอกาสที่พวกเขาจะได้รับประโยชน์จากบริการเหล่านี้และอาจลงทุนในบริการนั้นหากคุณเสนอขาย

การระบุลูกค้าที่สามารถได้รับประโยชน์จาก ORM

คุณจะต้องเสนอการจัดการชื่อเสียงให้กับลูกค้าทุกรายที่เอเจนซี่ของคุณให้บริการ ในขณะเดียวกัน การระบุว่าลูกค้ารายใดจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากสิ่งนี้ก็เป็นประโยชน์ การเสนอการจัดการชื่อเสียงให้กับลูกค้าเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะส่งผลให้เกิดข้อตกลงมากกว่า เนื่องจากพวกเขาเชื่อใจคุณ พวกเขาจะรับคำของคุณว่าพวกเขาต้องการบริการ หรืออีกทางหนึ่ง พวกเขาอาจจะรู้ว่าพวกเขากำลังดิ้นรนและดีใจที่คุณให้บริการ

คุณจะระบุลูกค้าที่ได้รับประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร? ง่ายกว่าที่คิด! เครื่องมือข่าวกรองการขาย เช่น รายงานภาพรวม สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกประเภทนี้ได้ โดยจะวิเคราะห์สถานะทางดิจิทัลของลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมาย และให้คำแนะนำสำหรับบริการที่จะช่วยลูกค้า รวมถึงการจัดการชื่อเสียง

ด้วยวิธีนี้ ทีมเอเจนซี่ของคุณจะสามารถมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการจัดการชื่อเสียง การให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจของลีดแก่พนักงานขายของคุณอย่างทันท่วงทียังช่วยให้พวกเขาได้ลูกค้าเข้ามาร่วมงานมากขึ้นอีกด้วย

ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยโมเดลการลองก่อนตัดสินใจซื้อ

ไม่ว่าคุณจะกำลังพูดคุยกับลูกค้าปัจจุบันหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่ คุณต้องการมีตัวเลือกการทดลองใช้ให้พร้อม รูปแบบการลองก่อนตัดสินใจซื้อช่วยให้คุณส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าล่วงหน้า

ผู้นำธุรกิจส่วนใหญ่ไม่มั่นใจในการให้ทีมภายนอกทำงานเพื่อชื่อเสียงของตนเอง จริงๆ แล้วคนส่วนใหญ่คิดว่าเป็นงานที่ควรจะอยู่แต่ในบ้าน (Forbes) พวกเขาต้องการให้ทีมของตนเองจัดการ แม้ว่าทีมของตนเองจะไม่มีเวลาหรือความเชี่ยวชาญก็ตาม

การโน้มน้าวพวกเขาว่าเอเจนซี่ของคุณอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการจัดการชื่อเสียงไม่จำเป็นต้องขายยากเสมอไป การรวมรายงานและข้อมูลเชิงลึกจากเครื่องมืออัจฉริยะด้านการขายและการทดลองใช้ฟรีช่วยได้มาก ด้วยข้อมูลนี้ ผู้นำทางธุรกิจมีแนวโน้มที่จะคิดว่าทีมของคุณเหมาะสมกับงานนี้

รูปแบบการลองก่อนตัดสินใจซื้อช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ทดลองใช้เครื่องมือและบริการต่างๆ ในทางกลับกันสามารถโน้มน้าวพวกเขาได้ว่าซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงคือสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ

เมื่อใกล้สิ้นสุดช่วงทดลองใช้งาน อย่าลืมติดตามผลด้วยการอภิปรายเรื่องการรายงานและการวิเคราะห์ ทีมของคุณสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปในระหว่างช่วงทดลองใช้งาน ด้วยการจัดการชื่อเสียงที่ดี ธุรกิจส่วนใหญ่รายงานว่ามียอดขายเพิ่มขึ้น ท่ามกลางผลประโยชน์อื่นๆ การช่วยให้ลูกค้าเห็นการปรับปรุงเหล่านี้เป็นข้อโต้แย้งที่ดีสำหรับการบริการอย่างต่อเนื่อง

คำนึงถึงเรื่องสำคัญด้วยแคมเปญแบบหยดอีเมล

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอาจไม่มั่นใจว่าบริการ ORM ของคุณมีไว้เพื่อพวกเขาทันที การนำเสนอข้อมูลเชิงลึกด้านการขายและการอนุญาตให้ทดลองใช้งานสามารถพลิกสถานการณ์ได้ แน่นอนว่าลูกค้าที่อยากเป็นผู้บริหารชื่อเสียงบางรายจะยังคงยืนหยัดอยู่

พวกเขาอาจคิดว่าการปรับปรุงใดๆ ในช่วงทดลองใช้งานเป็นเรื่องบังเอิญ พวกเขาอาจตัดสินใจซื้อของเพิ่มอีกสักหน่อยก่อนตัดสินใจ

คุณสามารถคำนึงถึงพวกเขาเป็นอันดับแรกโดยรวมพวกเขาไว้ในแคมเปญแบบหยดอีเมล แคมเปญ Drip ช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าได้เป็นประจำ ในทางกลับกัน พวกเขาจะได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์และอาจเชื่อถือแบรนด์ของคุณ

แคมเปญอีเมลแบบหยดมีประสิทธิภาพในการดูแลลูกค้าเป้าหมาย เนื่องจากมีการติดต่อและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างต่อเนื่อง สิ่งที่ดีที่สุดคือสามารถทำงานอัตโนมัติได้ จึงไม่เพิ่มเข้าไปในรายการสิ่งที่ต้องทำที่ไม่มีวันสิ้นสุดของทีมของคุณ

ตอบสนองความต้องการด้านการจัดการชื่อเสียงด้วยทีมงานไวท์เลเบล

ตอนนี้คุณได้เพิ่มการจัดการชื่อเสียงในรายการบริการของคุณแล้ว คุณได้ดึงดูดลูกค้าการจัดการชื่อเสียงรายใหม่จำนวนหนึ่ง และลูกค้าปัจจุบันบางรายของคุณก็สนใจเช่นกัน ดูเหมือนว่าการจัดการชื่อเสียงจะกลายเป็นหนึ่งในสินค้าขายดีของคุณในไม่ช้า

คุณได้เตรียมพร้อมสำหรับผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นนี้แล้วหรือยัง? คุณต้องการเพิ่มลูกค้าสำหรับบริการการจัดการชื่อเสียง แต่คุณอาจประสบปัญหา “ความเจ็บปวดที่เพิ่มมากขึ้น” หากคุณต้องการขยายขนาดอย่างรวดเร็ว

มีวิธีง่ายๆ ในการจัดการการเติบโตของบริการและรับรองว่าคุณสามารถขยายขนาดบริการ ORM ของคุณได้ คุณสามารถทำงานร่วมกับผู้ให้บริการ ORM ที่เชื่อถือได้เพื่อช่วยในการตอบสนองความต้องการให้กับลูกค้าของคุณ

ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดสามารถส่งมอบงานภายใต้แบรนด์ของคุณได้ เพื่อให้คุณและทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การค้นหาลูกค้าการจัดการชื่อเสียงรายใหม่ได้

เหนือสิ่งอื่นใด ทีมนี้พร้อมที่จะขยายขนาดไปพร้อมกับคุณเมื่อคุณเพิ่มลูกค้ามากขึ้น

นำเสนอเครื่องมือการจัดการชื่อเสียงที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า

อีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดลูกค้าการจัดการชื่อเสียงรายใหม่คือการนำเสนอเครื่องมือที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ธุรกิจในท้องถิ่นไม่เพียงได้รับบริการที่พวกเขาต้องการและจำเป็นเท่านั้น แต่ยังสามารถเข้าถึงเครื่องมือเพื่อทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้นอีกด้วย

เครื่องมือที่คุณต้องการนำเสนอแก่ลูกค้าของคุณ ได้แก่:

• แอปชื่อเสียง
• แอปคำติชมของลูกค้า
• โซลูชั่นซอฟต์แวร์ฟรีเมียม

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับความสำคัญของการทดลองสำหรับลูกค้าที่คิดถึง ORM โดยรวมแล้ว การทดลองใช้ช่วยให้คุณเริ่มส่งมอบคุณค่าได้ทันที

โซลูชันซอฟต์แวร์ฟรีเมียมก็เช่นกัน ลูกค้าของคุณสามารถใช้เครื่องมือและทดสอบได้ เมื่อพวกเขาเติบโตเร็วกว่าซอฟต์แวร์รุ่นพื้นฐาน พวกเขาสามารถอัปเกรดเพื่อให้ได้รับคุณค่าที่มากยิ่งขึ้น

แอปการจัดการชื่อเสียงที่ต้องพบปะกับลูกค้าก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน มันรวบรวมทุกสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการไว้ด้วยกันบนแดชบอร์ดเดียว ตำแหน่งที่รวมศูนย์นี้ช่วยให้พวกเขาไม่พลาดการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังให้ภาพรวมของชื่อเสียงทางออนไลน์อีกด้วย

แอปคำติชมจากลูกค้าช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับคำวิจารณ์มากขึ้นโดยใช้เทมเพลตที่มีแบรนด์

ทำให้เอเจนซี่ของคุณเป็นผู้นำด้านการจัดการชื่อเสียงทางออนไลน์

ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมและทีมจัดการชื่อเสียงที่ดีที่สุดที่อยู่เบื้องหลังคุณ คุณพร้อมที่จะทำให้เอเจนซี่ของคุณเป็น ORM อันดับ 1 สำหรับลูกค้าของคุณ ด้วยเครื่องมือที่สร้างแบรนด์ได้และบริการเติมเต็มแบบไวท์เลเบล คุณจะพร้อมที่จะให้บริการลูกค้ามากขึ้น ลูกค้าของคุณจะได้รับความเชี่ยวชาญที่ต้องการจากเอเจนซี่ที่พวกเขาไว้วางใจ

หากคุณต้องการเพิ่มการจัดการชื่อเสียงหรือขยายส่วนนี้ของธุรกิจของคุณ ไม่มีเวลาใดที่จะดีไปกว่านี้ในการเริ่มต้น