เอเจนซี่: วิธีสร้างโอกาสในการขายแบบอัตโนมัติเพื่อขยายการเติบโต

คุณรู้สึกว่าการเติบโตของเอเจนซี่ของคุณชะลอตัวลงเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่? ทีมของคุณกำลังดิ้นรนเพื่อหาโอกาสในการขายมากขึ้นและปิดการขายได้มากขึ้นหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้นำธุรกิจเกือบ 60 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าการสร้างโอกาสในการขายถือเป็นความท้าทายสำหรับธุรกิจของพวกเขา (Forbes)

เอเจนซี่หลายร้อยแห่งจากทั่วโลกพูดถึงความท้าทายที่พวกเขาเผชิญและวิธีแก้ปัญหาเหล่านั้นอย่างไร ดาวน์โหลดรายงานข้อมูลเชิงลึก “ความท้าทายที่เอเจนซี่เผชิญ” เพื่อหาคำตอบ

คุณได้ทราบถึงความสำคัญของการรักษาไปป์ไลน์ของคุณให้เต็มแล้ว คำถามคือคุณจะทำเช่นนั้นอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร ซึ่งส่งผลต่อการเติบโตให้กับเอเจนซี่ของคุณ

เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถช่วยให้ทีมขายตัวแทนของคุณค้นพบไม่เพียงแต่โอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้น แต่ยังรวมถึงโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงขึ้นด้วย ต่อไปนี้คือวิธีทำให้การสร้างลูกค้าเป้าหมายในขั้นตอนการขายและการตลาดเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อขยายการเติบโต

ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อสร้างช่องทางติดต่อลูกค้า

ระบบอัตโนมัติในการสร้างลูกค้าเป้าหมายส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยระบบการตลาดอัตโนมัติ หากคุณรู้คำตอบของ “ระบบการตลาดอัตโนมัติคืออะไร” คุณจะรู้ว่าสิ่งนี้สมเหตุสมผล ทีมการตลาดของคุณกำลังกระจายข่าวและสร้างช่องทางติดต่อลูกค้า พวกเขาอาจใช้งานบนโซเชียลมีเดียและใช้งานแคมเปญอีเมลเพื่อทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏให้เห็น

คุณสามารถทำให้งานเหล่านี้บางส่วนเป็นไปโดยอัตโนมัติได้อย่างแน่นอน

ตัวเลือกที่ดีสำหรับระบบการตลาดอัตโนมัติ ได้แก่ :

• แคมเปญหยดอีเมล
• การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

ค้นหาว่าลูกค้าเป้าหมายรายใดที่สนใจจริงๆ

CRM และแพลตฟอร์มการตลาดของคุณควรให้ข้อมูลเชิงลึกว่าใครคือลีดของคุณและพวกเขาสนใจอะไร ซึ่งจะทำให้การขายเป็นการเริ่มต้นการสนทนาที่ดีขึ้น พวกเขาเปิดอีเมลใดบ้างและคลิกผ่าน พวกเขาดาวน์โหลดเนื้อหาเนื้อหาใด ลูกค้าเป้าหมายที่ดาวน์โหลดเนื้อหาการตลาด "วิธีการ" ที่อยู่ในช่องทางชั้นยอดจะไม่พร้อมที่จะซื้อ ในขณะที่ลูกค้าเป้าหมายที่ดาวน์โหลดคู่มือผลิตภัณฑ์ของคุณมีแนวโน้มว่าจะพร้อมซื้อ

ข้อมูลนี้เป็นกุญแจสำคัญในการค้นหาโอกาสในการขายที่ดีขึ้น ทีมขายและการตลาดของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ในการหาโอกาสในการขายใหม่ๆ จากนั้นพวกเขาก็ต้องมีคุณสมบัติเช่นกัน แน่นอนว่าคุณได้รับคลิกมากมาย แต่ผู้เยี่ยมชมเหล่านี้พร้อมที่จะซื้อหรือไม่ และพวกเขาสนใจซื้ออะไร?

ด้วยข้อมูลจากเครื่องมืออัตโนมัติของลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถใช้เวลาน้อยลงในการคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายแต่ละราย คุณรู้ว่าพวกเขาสนใจอะไร และคุณสามารถติดตามพวกเขาได้เร็วยิ่งขึ้นและเตรียมพร้อมด้วยความรู้ที่ถูกต้อง

ยิ่งไปกว่านั้น ระบบการขายอัตโนมัติบางอย่างสามารถเสนอการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ที่แจ้งให้คุณทราบเมื่อมีคนโต้ตอบกัน ทีมของคุณสามารถเริ่มต้นการสนทนาได้ในเวลาที่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ CRM ที่ให้ข้อมูลการติดต่อ

ดำเนินการค้นหาลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติด้วยเครื่องมืออัจฉริยะด้านการขายและส่งอีเมลที่ดีขึ้น

การใช้เครื่องมือข่าวกรองการขาย เช่น รายงานสแนปชอต ในกระบวนการขายของคุณสามารถทำให้การค้นหาลูกค้าเป้าหมายเร็วขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และมุ่งเน้นข้อมูลมากขึ้น สามารถช่วยประหยัดเวลาในการวิจัยของคุณได้

เครื่องมือดังกล่าวสามารถทำการวิจัยเกี่ยวกับสถานะออนไลน์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูได้ว่าลีดทำผลงานโฆษณาดิจิทัลได้ไม่ดี การจัดการรายการ หรือ SEO หรือไม่ ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลเพื่อทำให้อีเมลการขายของคุณมีคุณค่ามากขึ้น เป็นผลให้โอกาสในการขายมีแนวโน้มที่จะเปิดพวกเขามากขึ้น

ที่ทำให้คุณโดดเด่นจากคู่แข่งของคุณ นอกจากนี้ยังทำให้ผู้นำมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในการสนทนามากขึ้น คุณอาจแสดงให้พวกเขาเห็นช่องว่างในธุรกิจที่พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำ เมื่อพิจารณาแล้ว พวกเขาจะรู้สึกว่าเอเจนซี่ของคุณอยู่ในตำแหน่งที่สมบูรณ์แบบในการจัดหาโซลูชัน

สิ่งที่ดีที่สุดก็คือ อีเมลเหล่านี้บางฉบับอาจเป็นแบบอัตโนมัติได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลติดตามผลโดยอัตโนมัติพร้อมคำแนะนำผลิตภัณฑ์โดยอิงตามกิจกรรมของลูกค้าเป้าหมาย คุณยังสามารถส่งบันทึกเพื่อถามว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพร้อมที่จะกำหนดเวลาการสาธิตสำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งที่พวกเขาดูอยู่หรือไม่

อย่าคาดเดาเวลาที่ดีที่สุดในการติดต่อ

การใช้แพลตฟอร์มที่เหมาะสมเพื่อสร้างโอกาสในการขายแบบอัตโนมัติสามารถช่วยลดการคาดเดาในการติดตามผลได้

ซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูลเพื่อช่วยคุณพิจารณาว่าใครอยู่ในจุดที่เหมาะสมที่สุดในกระบวนการซื้อ

การจัดอันดับว่าผู้นำมีความ “ร้อนแรง” มากน้อยเพียงใดตามกิจกรรมของพวกเขา ช่วยให้ตัวแทนของคุณมีความคิดที่ดีขึ้นว่าควรติดต่อเมื่อใด ไม่ต้องกังวลกับการกลัวโอกาสในการขายที่เย็นจัดอีกต่อไปด้วยการติดต่อเร็วเกินไป ในทำนองเดียวกัน คุณจะไม่พลาดหน้าต่างแห่งโอกาสกับลูกค้าเป้าหมายที่พร้อมจะซื้อ

การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับกิจกรรมของลีด รวมถึงอันดับ “ความฮอต” ของพวกเขา ช่วยให้แพลตฟอร์มให้คำแนะนำแก่ตัวแทนของคุณว่าควรตอบกลับเมื่อใด สำหรับโอกาสในการขายบางรายการอาจใช้เวลาภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับคนอื่นๆ คุณอาจต้องติดต่อเร็วกว่านี้

ใช้โซลูชันการจัดการไปป์ไลน์เพื่อปรับปรุงการแปลง

การสร้างโอกาสในการขายแบบอัตโนมัติสำหรับเอเจนซี่ถือเป็นครึ่งหนึ่งของสมการ อีกครึ่งหนึ่งคือสิ่งที่คุณทำกับโอกาสในการขายเหล่านั้นเมื่อคุณค้นพบพวกเขาแล้ว

ลูกค้าเป้าหมายบางรายจะเกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ในขณะที่บางรายต้องการการดูแลเพิ่มเติม หากทีมของคุณมีลีดจำนวนมากที่ต้องติดตาม พวกเขาก็มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียเธรดไปพร้อมกับลีดที่ได้รับการดูแลบางส่วน CRM สามารถช่วยได้ ช่วยให้คุณสามารถติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ลงทะเบียนสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณหรือดาวน์โหลดฟรี

โซลูชันการจัดการไปป์ไลน์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งเชื่อมต่อกับ CRM ก็ช่วยได้เช่นกัน ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถติดตามและวัดผลลูกค้าเป้าหมายที่คุณสร้างขึ้นได้

เมื่อคุณติดตามผลแล้ว ซอฟต์แวร์ CRM สามารถช่วยคุณติดตามระยะเวลานับตั้งแต่มีผู้ติดต่อกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แพลตฟอร์มยังติดตามว่าข้อมูลที่ทีมของคุณแบ่งปันกับผู้นำคืออะไร สมาชิกในทีมสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังแบ่งปันข้อมูลใหม่ที่เกี่ยวข้อง

เครื่องมือการจัดการไปป์ไลน์ยังช่วยให้คุณระบุได้ว่าธุรกิจใดมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ ด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโปรไฟล์ธุรกิจและกิจกรรมต่างๆ คุณสามารถให้คำแนะนำที่ดียิ่งขึ้นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้

การขายและติดตามผลการขายแบบอัตโนมัติ

มีบางส่วนของกระบวนการขายที่คุณต้องการให้ทีมของคุณจัดการอย่างเป็นส่วนตัว งานอื่นๆ เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับระบบอีเมลอัตโนมัติ

CRM และเครื่องมืออื่นๆ ของคุณสามารถช่วยให้คุณส่งอีเมลการขายได้โดยอัตโนมัติในส่วนต่างๆ สองสามด้าน

ทีมขายของคุณอาจได้รับประโยชน์จากการใช้อีเมลเทมเพลต การติดตามช่วยให้พวกเขาเห็นสิ่งที่พวกเขาได้ส่งไปแล้ว นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาทราบว่าติดตามผลมานานแค่ไหนแล้ว

อีเมล เช่น การแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อเสนอหรือเนื้อหาที่แนะนำสามารถสร้างขึ้นตามกิจกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย อีเมลติดตามผลหลังการประชุมและหลังการขายก็สามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติเช่นกัน

ในทางกลับกัน ลูกค้าเป้าหมายจะได้รับข้อมูลเมื่อพวกเขาค้นหาข้อมูลนั้น เอเจนซี่ของคุณยังอยู่ในใจพวกเขาเป็นอันดับแรก เพราะพวกเขาได้รับการติดต่อจากตัวแทนฝ่ายขายของคุณเป็นประจำ

จัดแสดงทุกสิ่งที่คุณทำกับตลาดผลิตภัณฑ์และบริการเชิงโต้ตอบ

แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์สามารถแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการทั้งหมดของคุณโดยที่ทีมของคุณไม่จำเป็นต้องพูดอะไรสักคำ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถเรียกดูแค็ตตาล็อกแบบโต้ตอบได้ด้วยตนเองเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาสนใจมากที่สุด

ขณะที่พวกเขากำลังทำเช่นนั้น ทีมของคุณจะได้รับข้อมูลผ่านแดชบอร์ดเกี่ยวกับกิจกรรมของลูกค้าเป้าหมาย ในทางกลับกัน คุณมีข้อมูลวงในว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายของคุณ แค็ตตาล็อกช่วยให้ธุรกิจในท้องถิ่นมีส่วนร่วมกับเอเจนซี่ของคุณได้อย่างง่ายดาย และค้นพบว่าคุณสามารถทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง

การสร้างโอกาสในการขายแบบอัตโนมัติช่วยให้คุณปรับขนาดได้อย่างไร

ขั้นตอนข้างต้นจะช่วยให้ทีมขายของคุณค้นพบโอกาสในการขาย รับรองคุณสมบัติ และเชื่อมต่อกับพวกเขาในเวลาที่เหมาะสมด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง

นั่นทำให้คุณอยู่ในสถานะที่จะขยายการเติบโตของเอเจนซี่ได้อย่างไร หมายความว่าตัวแทนของคุณใช้เวลาน้อยลงในการค้นคว้าและคัดเลือกคุณสมบัติ และดูแลลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ พวกเขาสามารถเห็นได้ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าร้อนแรงเพียงใด และแพลตฟอร์มนี้ช่วยให้พวกเขาทราบเวลาที่เหมาะสมในการเชื่อมต่อ

ตัวแทนฝ่ายขายใช้เวลา 17 เปอร์เซ็นต์ในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายและค้นคว้าข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย (SaaSworthy) จากนั้นพวกเขาต้องใช้เวลาในการคัดเลือกพวกเขา เมื่อคุณสร้างโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติ ตัวแทนของคุณสามารถใช้เวลาในการสนทนาที่มีความหมายกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แทนที่จะพยายามค้นพบสิ่งใหม่ๆ

นอกจากนี้ยังช่วยให้เข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการและต้องการอะไร ซึ่งในทางกลับกัน จะทำให้คุณเป็นเอเจนซี่ที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายการเติบโต การดูแลลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติและการติดตามผลยังช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่หนึ่งในใจ ทำให้คุณเปลี่ยนจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่ลูกค้าที่มีความสุขได้ง่ายขึ้น

การตลาดและการขายอัตโนมัติที่เหมาะสมยังช่วยให้คุณมีโอกาสมากขึ้นในการขายให้กับลูกค้าปัจจุบันของคุณ

ขับเคลื่อนเอเจนซี่ของคุณให้เติบโต

การเปลี่ยนมาใช้การสร้างโอกาสในการขายแบบอัตโนมัติเป็นเรื่องที่ชาญฉลาดสำหรับเจ้าของเอเจนซี่เกือบทุกคน

ทีมขายของคุณจะชอบความช่วยเหลือพิเศษและข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากระบบอัตโนมัติ ด้วยระบบอัตโนมัติในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า พวกเขาจะใช้เวลาน้อยลงในขั้นตอนการค้นหา นั่นหมายความว่าพวกเขาสามารถพูดคุยกับโอกาสในการขายได้มากขึ้น และมอบโอกาสการเติบโตของเอเจนซี่ให้กับคุณมากขึ้น